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1、公司現(xiàn)狀問題及解決辦法公司現(xiàn)狀和存在的問題公司現(xiàn)狀;現(xiàn)在公司市場業(yè)務(wù)基本上處于癱瘓階段,設(shè)計部基本上無單可接,內(nèi)部管理上松散無力,很多決策落實不到位,目前公 司的狀態(tài)岌岌可危,在不改變,很可能就要撤出家裝這個模塊業(yè)務(wù), 冰凍三尺非一日之寒,如何改變,現(xiàn)存內(nèi)部和外部上講。內(nèi)部問題: 執(zhí)行問題所有的決議,缺乏監(jiān)管,凡是拖拖拉拉,沒有規(guī)劃目標(biāo)實 現(xiàn)的相關(guān)保證措施,等于空談。公司決定的事情,遲遲落實不下去。導(dǎo)致員工散漫混亂。工作銜接問題, 員工出現(xiàn)問題,不知道找誰。員工出現(xiàn)問題,作 為第一直接領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)及時回答員工問題,并且解決,切記不能拖拉。例如曉春華苑工地出現(xiàn)問題不知道 , 業(yè)務(wù)員不為了避免跑單,跑
2、前跑 后找不到解決人,最后找到行政人事。缺乏完善的培訓(xùn)機制流程。 各個部門制定培訓(xùn)計劃, 遞交公司行政 人事,由行政人事監(jiān)督落實,并且以文件形式,正式下發(fā),制定培訓(xùn) 政策。外部問題: 小區(qū)開發(fā)調(diào)研問題。開發(fā)沒有小區(qū)調(diào)研報告,沒有小區(qū)戶型研發(fā), 沒有小區(qū)物料宣傳推廣,沒有獎罰,就是雜亂無章,盲目式隨便跑, 似乎只要交房小區(qū)都是自己的小區(qū)一樣。 走形式培訓(xùn)。市場部人員新手,缺乏應(yīng)有的專業(yè)培訓(xùn)。上屬領(lǐng)導(dǎo)為 第一負責(zé)培訓(xùn),其次公司行政人事,再次其他部門相應(yīng)培訓(xùn)。閑暇時間不演練,演練也是走形式,員工對業(yè)主提問什么都不清楚,瞎跑, 忙跑。 市場定為模糊。 沒有根據(jù)各自部門員工實際現(xiàn)實情況, 盲目的制定 目
3、標(biāo),盲目下任務(wù),配套條件跟不上,什么目標(biāo)都是無法實現(xiàn)的,最 后的結(jié)果顯而易見。二、建議和方法1、必須組建能打硬仗的核心管理層和配套班子。強化精兵班子,設(shè)計師與市場人員綁定一起,形成突擊組( 3 個業(yè)務(wù)+1 個設(shè)計)。讓設(shè) 計與業(yè)務(wù)利益共同體,加深彼此熟悉配合。部門經(jīng)理進行輔導(dǎo),監(jiān)督 落實公司任務(wù),制定對市場經(jīng)理的考核任務(wù)。2、嚴格管理秩序。實行問責(zé)制,公司制定決定決策落實不下去,首先問責(zé)第一執(zhí)行人,即部門負責(zé)人,這樣才能做到出了問題,很快清 楚責(zé)任出在哪,盡快做出相應(yīng)的補救措施,盡量減少損失和影響。是 誰的責(zé)任誰承擔(dān),任何指令性決定必須以書面形式簽字確認,收件、 發(fā)件、回復(fù)文件要存檔,以備后期
4、查看,是責(zé)任劃分的最佳辦法。3、增加員工自覺性,提高設(shè)計部的工作效率和施工現(xiàn)場管理的責(zé)任心,做到設(shè)計和施工緊密配合,增減項不漏項。首先,設(shè)計師要有考 核到店任務(wù), 設(shè)計師不再是坐在辦公室等活做。 改為設(shè)計師也可以說 是業(yè)務(wù)員,底薪加提成制度。 按勞分配,有最低保障, 但利益不封頂。激勵公司全體人員的工作熱情和積極性。 設(shè)計師全程跟蹤施工, 與項 目部緊密配合,保證施工進度和進度款回款,做出相應(yīng)機制獎勵。4、招聘實習(xí)設(shè)計(業(yè)務(wù)員)加入設(shè)計部,不但少花錢,而且可以幫設(shè)計師做簡單的平面圖, 減輕設(shè)計師的作圖壓力, 實習(xí)設(shè)計的費用由 設(shè)計師負則。還可以達到預(yù)期效果。公司作為培訓(xùn)主體,定期安排設(shè) 計師和
5、實習(xí)設(shè)計,在公司指導(dǎo)下相互學(xué)習(xí),取長補短,使自身能力、 業(yè)務(wù)能力得以提升。5、制定小區(qū)任務(wù)考核比例,完善小區(qū)調(diào)研開發(fā)流程。小區(qū)開發(fā)要提前進行,要有調(diào)研報告,調(diào)研報告由市場經(jīng)理或者設(shè)計部經(jīng)理,上交 公司討論,下決策,制定投入與產(chǎn)出比。進行開發(fā),公司制定相對獎6、勵機制。順應(yīng)市場競爭, 改變目前家裝營銷模式, 建立新的營銷體系。根據(jù)目前行業(yè)的競爭營銷談單, 裝飾公司都在求新求變, 我們也要在 傳統(tǒng)營銷的基礎(chǔ)上加快改革變化, 在這里有兩個思路, 對外建立新的 營銷體系,即新媒體營銷,這個已經(jīng)出具模型。其次,建立內(nèi)部新的 營銷模式,千張效果,現(xiàn)場簽單模式。這個項目需要公司動員設(shè)計工 程部一起完成。三、目前迫在眉睫的任務(wù), 2019 年最后一季度也是家裝行業(yè)旺季, 任務(wù)的完成完全靠這最后一個季度, 因此我們應(yīng)當(dāng)全公司重視這個季 度,分解任務(wù),全員動員。1. 全員動員,制定到店考核率,確定獎罰,全員沖刺,召開全員動員 會。2. 拓展拓客渠道, 建議和齊家網(wǎng)合作增加到店客戶率。 同時與拇指幫 等網(wǎng)絡(luò)保單平臺簽訂合作,提高業(yè)績。3. 客戶到店的提升與小區(qū)開發(fā), 電話邀約客戶有著直接關(guān)系。 電話數(shù) 量不夠,形不成集合概率,是不會有大量的客戶到店。4. 現(xiàn)有工地營銷問題,工地形象問題
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