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文檔簡介

1、 信用卡營銷方案 最近一段時間對于信用卡的推廣工作我個人有一些想法，當(dāng)前中國信用卡市場正在逐漸起步，特別是中國人對于超前借貸的這種消費觀念的不接受，以及各大銀行信用卡 同質(zhì)化嚴(yán)重，針對這一情況，我有一些個人的想法及建議。 目前信用卡的主要實質(zhì)就是借貸消費，這也是各大銀行信用卡的主打賣點，這種服務(wù)的附加值對于信用卡用戶來說只是錦上添花，而不是雪中送炭。信用卡的主要賣點可以分為兩類：1、調(diào)劑資金，生活中很多人可能會因為現(xiàn)金購買大件商品從而導(dǎo)致資金緊缺，帶來不必要的煩惱，而信用卡可以解決這一問題。2、透支消費，在一些消費場所，對于個別價格比較昂貴，暫時手頭沒有足夠現(xiàn)金的時候，透支消費能實現(xiàn)購買者的購

2、物需求。 對于信用卡的營銷，首先要了解信用卡的目標(biāo)客戶，大體上可以分為以下幾類：一、 沖動型消費。這一特點在年輕時尚群體體現(xiàn)得比較明顯，對于潮流和新鮮事物的好奇和嘗試，讓他們愿意為之支付一定的費用，而且年輕人的消費觀念要比長輩們先進的多，這類人群都有沖動消費的特點，從而愿意刷卡消費。二、 虛榮型消費。信用卡是良好信譽的象征，擁有信用卡體現(xiàn)了主人在信用方面得到了銀行的認可，在親戚朋友面前刷卡消費有一種虛榮的潛意識存在。三、 理性型消費。對于購買大件商品使用現(xiàn)金會使手頭資金不足，從而導(dǎo)致購物之后的資金緊張，使用信用卡可以辦理分期付款，雖然有一定手續(xù)費，但也是理性消費的一種體現(xiàn)。四、 長遠型消費。使

3、用信用卡消費，根據(jù)消費記錄可以進行透支額度的調(diào)整，對于以后貸款買房買車等，能提供一定的便利。 了解了信用卡的目標(biāo)客戶群體之后，下一步就是對于目標(biāo)客戶群體的銷售，下面是信用卡的營銷方式：一、 社區(qū)營銷。社區(qū)營銷是帶有一定主題營銷的性質(zhì)，通過在目標(biāo)客戶集中的住宅小區(qū)或者人流量比較大的商業(yè)場所進行設(shè)點推廣，能最大限度吸引潛在客戶的關(guān)注，并提出成交的要求。二、 大型寫字樓。作為陌生客戶拜訪的最常見方式，掃樓盡管工作量大，但是對于發(fā)現(xiàn)陌生的潛在客戶具有重要作用，特別是在拿下商業(yè)寫字樓內(nèi)各家公司的關(guān)鍵任務(wù)以后，對于團辦信用卡有著較好的作用。三、 熟人介紹。熟人介紹是信用卡營銷成功率最高的方法。中國特色的人際關(guān)系對于營銷非常有幫助，在陌生客

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