工商管理調(diào)查報告范文

1、河南廣播電視大學(xué)工商管理專業(yè)（本科）社會實踐報告專業(yè)工商管理學(xué)校新鄉(xiāng)廣播電視大學(xué)姓名劉巍學(xué)號1241001208749指導(dǎo)教師李茜2013年 月曰ERP內(nèi)容摘要： 2013年 5 月份，我通過接觸新鴿集團(tuán)，了解集團(tuán)的人力資源、 信息化系統(tǒng)的調(diào)研。初步了解企業(yè)管理，結(jié)合所學(xué)知識提出自己的建議。 提綱：一、人力資源調(diào)研二、ERP信息化系統(tǒng)調(diào)研三、結(jié)論新鄉(xiāng)新鴿集團(tuán)調(diào)研報告河南新鴿摩托車有限公司 （以下簡稱新鴿公司）始建于 1987年，秉承 “整合 資源，服務(wù)社會 ”的企業(yè)經(jīng)營理念，經(jīng)過 20 多年的高速發(fā)展，現(xiàn)已發(fā)展成為三輪 摩托車研發(fā)、設(shè)計、制造、銷售、服務(wù)、進(jìn)出口業(yè)務(wù)為一體的大型企業(yè)，從中國 三

2、輪摩托行業(yè)中脫穎而出，傲然屹立于行業(yè)之巔。新鴿公司總投資 2 億多元人民幣，占地面積 18萬平方米，建筑面積為 13萬 平方米 ,員工人數(shù) 1500余人，中高級管理及技術(shù)專業(yè)人員 100 余人。公司設(shè)立有 10部 2中心，年設(shè)計生產(chǎn)能力為 20萬輛，目前主要產(chǎn)品有正三輪摩托車、老年 三輪摩托車、助殘三輪摩托車、 半封閉三輪摩托車、 全封閉三輪摩托客車五大系 列,100多個品種， 20多個產(chǎn)品公告。產(chǎn)品銷售網(wǎng)絡(luò)遍布全國，遠(yuǎn)銷阿爾及利亞、 俄羅斯、秘魯?shù)葒液偷貐^(qū)，銷量在同行業(yè)中名列前茅。新鴿公司在同行業(yè)率先通過 ISO9001：2000 國際質(zhì)量管理體系認(rèn)證及國家強 制性產(chǎn)品（CCC）認(rèn)證，20

3、05年6月正式納入國家發(fā)改委摩托車生產(chǎn)公告內(nèi)企 業(yè)，產(chǎn)品環(huán)保檢測達(dá)到了歐U標(biāo)準(zhǔn)。運用國際先進(jìn)的前處理、電泳、涂裝汽車工 藝和設(shè)備， 以及自動化的總裝生產(chǎn)線、 自動下料設(shè)備和焊接設(shè)備。 投巨資引進(jìn)國 際最先進(jìn)的化油器流量檢測儀、三座標(biāo)測量儀、側(cè)傾試驗臺、發(fā)動機測功機、底 盤測功機、工況法污染物排放檢測設(shè)備、鹽霧試驗箱、拉力試驗機、路試儀、三 輪摩托車整車下線檢測等檢測設(shè)備。 這些當(dāng)今世界上一流的生產(chǎn)檢測設(shè)備， 確保 新鴿產(chǎn)品的卓越性能和精良品質(zhì)。產(chǎn)品生產(chǎn)流程1先下料（設(shè)備改進(jìn)，效率提高，主要有管材切割、折彎、車后斗兩側(cè)護(hù) 板一次沖壓成型等），利用工裝檢驗下料是否合格；2焊接，把下好的料焊接在一起

4、，先點焊，即僅僅是焊接到一塊，然后在 焊接流水線上細(xì)焊，然后打磨焊接痕跡（此處主要看的是底盤） ；3除銹、球磨外表、水洗、烘干、油漆浸泡車底盤（車身管子內(nèi)外均有油 漆，有些小企業(yè)采用噴漆，只是外表有漆，管內(nèi)壁無油漆，容易生銹） ； 4車后斗噴漆，先上底漆，然后利用手工噴涂 3-4 層，噴涂在一封閉空間，周圍是塑料布搭的帳篷，下面是抽風(fēng)機，防止油漆飛散，下面還有循環(huán)水；5總裝，車的前部分、車橋基本都是采購的，裝配即可，裝配好后檢驗里 程表、速度、剎車、車燈亮度高度等，然后 5公里路試（廠里）；以下是調(diào)研信息匯總：一、人力資源調(diào)研不愿意招聘應(yīng)屆畢業(yè)生，企業(yè)花了很多時間、精力、資金，留不住，希望招

5、有2年以上工作經(jīng)驗的；有些以前離職又回來的，很穩(wěn)定。工資800左右，管吃住，干部一座宿舍樓，員工一座宿舍樓；食堂也分開的。二、ERP言息化系統(tǒng)調(diào)研基本按銷定產(chǎn)，符合ERP特點，產(chǎn)品品種多，批量小，臺灣天心的 ERP系 統(tǒng)，各個部門都有各自權(quán)限，同時登陸限制20個客戶。主要調(diào)研了 BOM、銷售、 采購等環(huán)節(jié)。有OA，但不開放，只是內(nèi)聯(lián)網(wǎng)，發(fā)送公文、通告等。三、結(jié)論（一）關(guān)于人力資源調(diào)研，我的意見和建議如下：1 合理的招聘。畢業(yè)生雖然在沒有很多的實踐經(jīng)驗，但是在接受新事物以 及專業(yè)知識上還是有自己的優(yōu)勢。要面向高校公開的招聘有能力的專業(yè)大學(xué)生， 面向社會招聘有技術(shù)的人員。2 建立高素質(zhì)的人力資源管

6、理隊伍。要培養(yǎng)一批這樣的人：有管理能力，有深度，能從新視角審視人力資源管理工作， 用先進(jìn)理念組織好本職工作。能為 企業(yè)的持續(xù)發(fā)展人才戰(zhàn)略作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。3保證員工的工資報酬的合理性，改善員工的生活條件。合理科學(xué)的工資 報酬福利關(guān)系到員工隊伍的穩(wěn)定。穩(wěn)定的隊伍有利于培訓(xùn)管理，有利于提高員工 的主動性。（二）關(guān)于ERP系統(tǒng)調(diào)研，建議如下：在信息化高度發(fā)展的現(xiàn)階段，信息化 技術(shù)對中小企業(yè)發(fā)展提出了新的挑戰(zhàn)， 中企業(yè)只有快速及時應(yīng)對市場反應(yīng)， 響應(yīng) 市場要求，才能在激烈的競爭中爭得一席之地，得以生存。因此我建議：1 要改變管理理念。ERP不單單是一個一算計項目，更是一個管理。只有 領(lǐng)導(dǎo)層充分認(rèn)識理解和

7、體會 ERP 系統(tǒng)帶來的新的概念和思想，注重轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的 管理觀念，管理思想，管理習(xí)慣等實現(xiàn) ERP 系統(tǒng)與企業(yè)管理的完美結(jié)合，才能 達(dá)到系統(tǒng)的最大效益。2要有明確的 ERP 目標(biāo)。在系統(tǒng)實施前，明確 ERP 系統(tǒng)在自己企業(yè)信息 管理中將要起什么作用，達(dá)到什么效果，確定如何運用。應(yīng)用目標(biāo)達(dá)成后，總結(jié) 企業(yè)再生產(chǎn)經(jīng)營管理反面的改進(jìn)、創(chuàng)新和提高。3要結(jié)合自身情況，把信息管理向縱向發(fā)展。成功實施 ERP 的前提下，企 業(yè)可以發(fā)掘先進(jìn)的信息技術(shù)。從縱向方面來說，企業(yè)可以下功夫?qū)崿F(xiàn) ERP 系統(tǒng) 與產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理結(jié)合。解決產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理中的難題，進(jìn)一步實現(xiàn)管理的精確性、 實時性。還能實現(xiàn)與供應(yīng)商的集成，減少這方面的支出。從深度方面來看，企業(yè) 可以在 ERP 系統(tǒng)基礎(chǔ)上，分析積累的數(shù)據(jù)資料，從而解決車間、生產(chǎn)進(jìn)度以及 過程跟蹤的準(zhǔn)確性。通過本