企業(yè)轉(zhuǎn)型工作總結(jié)(精選多篇)

1、企業(yè)轉(zhuǎn)型工作總結(jié) （精選多篇 ） 第一篇：轉(zhuǎn)型大使工作總結(jié) 轉(zhuǎn)型大使工作總結(jié) 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事： 按照金融業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工作的整體要求， 在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持下， 我積 極推進(jìn)各項(xiàng)工作， 規(guī)范了營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)功能分區(qū)， 改革業(yè)務(wù)流程和服務(wù)流 程，落實(shí)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)管理模式等， 轉(zhuǎn)型網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)發(fā)展有了新的改觀， 總結(jié)整個(gè)推進(jìn)過(guò)程，不足之處，請(qǐng)批評(píng)指正。 一以下為網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型輔導(dǎo)實(shí)施內(nèi)容回顧： 1. 廳堂功能分區(qū) 網(wǎng)點(diǎn)廳堂物理功能分區(qū)指根據(jù)客戶(hù)在營(yíng)業(yè)廳辦理不同業(yè)務(wù)的種類(lèi)， 將 營(yíng)業(yè)廳設(shè)置成不同的物理區(qū)域， 包括咨詢(xún)引導(dǎo)區(qū)域、 現(xiàn)金和非現(xiàn)金服 務(wù)區(qū)、客戶(hù)等候區(qū)、自助服務(wù)區(qū)、客戶(hù)體驗(yàn)服務(wù)區(qū)、理財(cái)服務(wù)區(qū)、貴 賓室區(qū)

2、域，網(wǎng)點(diǎn)物理功能分區(qū)的目的（ 1） .提高服務(wù)效率，促使客戶(hù) 得到對(duì)應(yīng)的分流， 從而達(dá)到減輕前臺(tái)壓力， 提高辦理業(yè)務(wù)速度的目的。 （2）提升轉(zhuǎn)介效率，充分挖掘客戶(hù)的需求，用專(zhuān)業(yè)的理財(cái)?shù)确?wù)， 提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。（3）明確各區(qū)域職能 2. 服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)氛圍營(yíng)造和客戶(hù)廳堂服務(wù)感受提升 找出門(mén)口及營(yíng)業(yè)廳觸點(diǎn)地圖，從客戶(hù)的視覺(jué)、嗅覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、觸覺(jué)所感 受到的營(yíng)業(yè)廳內(nèi)接觸點(diǎn)的全貌正是營(yíng)銷(xiāo)氛圍營(yíng)造和客戶(hù)廳堂服務(wù)感 受提升的切入點(diǎn)。 觸點(diǎn)可能為營(yíng)業(yè)廳帶來(lái)銷(xiāo)售機(jī)會(huì)、客戶(hù)感知提升、 品牌宣傳、體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)。為什么要用叫號(hào)機(jī)而不讓客戶(hù)排隊(duì)，為什么要 擺放報(bào)刊架和飲水機(jī)， 為什么客戶(hù)等候座椅不能面對(duì)柜面， 為什么要 如何有效利

3、用網(wǎng)點(diǎn)的宣傳折頁(yè)架， 為什么要粘貼理財(cái)宣傳畫(huà)， 又為什 么營(yíng)業(yè)廳內(nèi)需要銷(xiāo)售看板， 為什么柜面要擺放塑封主推新業(yè)務(wù)及促銷(xiāo) 業(yè)務(wù)的信息 （ 請(qǐng)收藏好 范 文，請(qǐng)便下次訪(fǎng)問(wèn) ）和活動(dòng)擺卡？ 如前進(jìn) 所可以在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上在門(mén)口東側(cè)的墻打造客戶(hù)第一觸點(diǎn)。 良好觸點(diǎn) 的打造，是成功 “俘獲”客戶(hù)的第一步也是客戶(hù)廳堂服務(wù)感覺(jué)受提升的 關(guān)鍵點(diǎn)。 3. 廳堂管理模式與各崗位服務(wù)規(guī)范 大堂內(nèi)無(wú)大堂經(jīng)理或理財(cái)經(jīng)理兼任大堂會(huì)秩序混亂導(dǎo)至客戶(hù)體驗(yàn)差， 柜面秩序混亂給柜員增大壓力，自助區(qū)秩序混亂，機(jī)器設(shè)備故障多。 要怎么解決？唯有明確各崗位服務(wù)規(guī)范與聯(lián)動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)體系的建立 相結(jié)合。大堂經(jīng)理要進(jìn)行客戶(hù)引導(dǎo)的同時(shí)要對(duì)客戶(hù)進(jìn)行

4、識(shí)別與分流， 簡(jiǎn)單產(chǎn)品銷(xiāo)售宣傳和轉(zhuǎn)介； 柜員要進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理的同時(shí)進(jìn)行簡(jiǎn)單產(chǎn)品 轉(zhuǎn)介和中高端客戶(hù)發(fā)掘和輸送； 理財(cái)經(jīng)理要進(jìn)行中端客戶(hù)管理、 現(xiàn)場(chǎng) 銷(xiāo)售促成、客戶(hù)二次銷(xiāo)售、 存量客戶(hù)的激發(fā)；支局長(zhǎng)要進(jìn)行高端客戶(hù) 管理、參與對(duì)客戶(hù)交叉銷(xiāo)售而且要充當(dāng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部教練。 4. 客戶(hù)分層梳理與關(guān)系管理建立 客戶(hù)分層梳理要根據(jù)不同的分層目標(biāo)按客戶(hù)特征對(duì)貴賓客戶(hù)進(jìn)行細(xì) 分：客戶(hù)基本特征，客戶(hù)資產(chǎn)特征，客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)行為和產(chǎn)品特征，客戶(hù) 服務(wù)需求。 客戶(hù)關(guān)系管理的建立， 首先進(jìn)行客戶(hù)開(kāi)發(fā)如區(qū)域外拓營(yíng)銷(xiāo)、 客戶(hù)推薦 客戶(hù)、郵務(wù)類(lèi)客戶(hù)開(kāi)發(fā)等，其次要系統(tǒng)篩選客戶(hù)和不斷擴(kuò)充客戶(hù)信息， 再次要建立起客戶(hù)維護(hù)的標(biāo)準(zhǔn)流程， 把維戶(hù)工作

5、分解到責(zé)任人并進(jìn)行 檢查與跟綜。 5. 營(yíng)銷(xiāo)工具與表格的使用和網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)管理細(xì)化 銷(xiāo)售產(chǎn)品業(yè)績(jī)看板在營(yíng)銷(xiāo)中起到很大作用因?yàn)槲淖植蝗鐖D表而圖表 不如視頻直觀更能引起客戶(hù)的認(rèn)同。 通過(guò)不同崗位的表格會(huì)發(fā)現(xiàn)不同 的問(wèn)題，也會(huì)讓管理更加精準(zhǔn)以實(shí)現(xiàn)管理細(xì)化。 6. 各類(lèi)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)及技巧 （一）基金、理財(cái)業(yè)務(wù) 1. 只要來(lái)辦業(yè)務(wù)，取工資、存款都要講定投。 有一種每個(gè)月最低投資 100 元，自動(dòng)扣款省心又省力， 風(fēng)險(xiǎn)很小的投 資方式。每月投 100元，30 年下來(lái)預(yù)期能達(dá)到 32萬(wàn)左右。要不要了 解一下？ 2. 談?wù)摗拔飪r(jià)上漲” 您有沒(méi)有感覺(jué)現(xiàn)在物價(jià)上漲的太快， 錢(qián)變得越來(lái)越不值錢(qián)了， 過(guò)去的 五年的十萬(wàn)元

6、只相當(dāng)于現(xiàn)在的五萬(wàn)了， （舉例）那就意味著您的財(cái)富 縮水的百分之五十，現(xiàn)在抵御通貨膨脹最好的手段就是基金定投！ 3. 以后想孩子出國(guó)留學(xué)、做養(yǎng)老金、房子首付，定投是非常好的投資 方式。 小投入大產(chǎn)出，定時(shí)定額自動(dòng)投資，聚沙成塔、復(fù)利是人類(lèi)第七大奇 跡，（業(yè)績(jī)看板） 4. 退休計(jì)劃 （二）保險(xiǎn)業(yè)務(wù) 1. 保險(xiǎn)不辦 您說(shuō)的對(duì)， 這就是保險(xiǎn)， 您說(shuō)的肯定是傳統(tǒng)保險(xiǎn)， 是保健康和意外的。 這是銀行銷(xiāo)售的保險(xiǎn)， 是分紅型保險(xiǎn)。既有固定收益， 又有紅利分配， 還有保險(xiǎn)保障功能。 傳統(tǒng)保險(xiǎn)保的是人， 分紅型保險(xiǎn)保的是咱家的錢(qián) 和人；讓現(xiàn)有的錢(qián)不縮水、不貶值，持有到期本金絕對(duì)安全，同時(shí)還 有一份意外保障。 保

7、險(xiǎn)是現(xiàn)代家庭理財(cái)不可或缺的一部分， 您說(shuō)對(duì)吧， 可以攢下孩子教 育金或自己的養(yǎng)老金等。 2. 已經(jīng)買(mǎi)過(guò)了 哦，您太有理財(cái)、保險(xiǎn)意識(shí)啦，真讓人佩服！ 您現(xiàn)在還可以把手上這筆不急用的錢(qián)再辦理這種保值增值， 不讓您的 錢(qián)貶值的保險(xiǎn)理財(cái)，讓您的家庭財(cái)富坐享鴻利，穩(wěn)如泰山！ 3. 回家商量商量 您來(lái)存錢(qián)肯定是您當(dāng)家，還要商量嗎？不用商量，家人夸您會(huì)理財(cái) 您家真是個(gè)名主家庭啊買(mǎi)保險(xiǎn)是大事，當(dāng)然要商量 利用猶豫期和禮品 自己當(dāng)養(yǎng)老，孩子當(dāng)儲(chǔ)蓄 4. 時(shí)間太長(zhǎng)啦 存錢(qián)也得一年一年存，小錢(qián)存進(jìn)去，大錢(qián)拿出來(lái)。 三年保值，六年創(chuàng)富，時(shí)間一點(diǎn)都不長(zhǎng)。而且現(xiàn)在無(wú)風(fēng)險(xiǎn)理財(cái)產(chǎn)品都 是時(shí)間越長(zhǎng)，收益越高。穩(wěn)賺不賠，復(fù)利計(jì)息

8、的分紅方式，辦的人可 多了 5. 紅利不確定 銀行的利息是相對(duì)固定， 調(diào)息時(shí)或漲或降， 這款理財(cái)保險(xiǎn)的分紅也一 樣，每年分紅是不確定的，但請(qǐng)您放心的是，這款產(chǎn)品有固定收益， 每萬(wàn)元是 * 元（年齡不同會(huì)略有差異） ，年年有分紅，復(fù)利計(jì)息。一 定不會(huì)讓您失望的！ 郵政儲(chǔ)蓄代理保險(xiǎn)已經(jīng)十多年了， 一直信譽(yù)特別好， 這款產(chǎn)品是我們 自己的產(chǎn)品，收益一定也不錯(cuò)！ 6. 沒(méi)錢(qián) 您說(shuō)沒(méi)錢(qián)，您說(shuō)的是大錢(qián)，我說(shuō)的是小錢(qián)，是您用不著的閑錢(qián)。 您真會(huì)開(kāi)玩笑，現(xiàn)在誰(shuí)家沒(méi)有十萬(wàn)、八萬(wàn)的，再說(shuō)也不是讓您把所有 的錢(qián)都放上，一萬(wàn)、兩萬(wàn)不嫌多，三千、五千不嫌少！ 7. 保險(xiǎn)的投資收益太低啦 您要是追求高收益、 高回報(bào)的投資

9、方式， 首先要看您的風(fēng)險(xiǎn)承受能力 是否適合這一類(lèi)投資方式， 千萬(wàn)不能因?yàn)楦呤找娴恼T惑把自己陷入到 自己承擔(dān)不了的風(fēng)險(xiǎn)中去。 保險(xiǎn)的收益肯定不如股票、 基金或者放債 這一類(lèi)投資高，但保險(xiǎn)與那些投資方式比較的優(yōu)勢(shì)是在于資金的安全 性，只要您持有保險(xiǎn)到期， 本金安全絕對(duì)有保證，更適合那些對(duì)資金 安全性要求高的人群或者一個(gè)本金絕對(duì)不容有失的理財(cái)目標(biāo)或計(jì)劃。 一個(gè)人或一個(gè)家庭的財(cái)富應(yīng)該分散投資在各種理財(cái)工具中， 部分投股 票，部分買(mǎi)基金，部分買(mǎi)理財(cái)產(chǎn)品，部分買(mǎi)保險(xiǎn)，這樣就不會(huì)因?yàn)橥?發(fā)的事件或風(fēng)險(xiǎn)而手足無(wú)措。 您想想， 在您或您的家庭遇到風(fēng)險(xiǎn)或危 機(jī)的時(shí)候，誰(shuí)能做到 “雪中送炭 ”哪，除了保險(xiǎn)，很多都靠

10、不住。 8. 我自己經(jīng)商 ,已經(jīng)給孩子留了一大筆錢(qián)。不需要保險(xiǎn)這種理財(cái)方式。 如果您現(xiàn)在預(yù)備的僅僅是一筆錢(qián)或投資，您更需要用保險(xiǎn)這 種方式能把錢(qián)留給下一代。 保險(xiǎn)法規(guī)定 ,保險(xiǎn)的受益權(quán)要高于債權(quán)和繼承權(quán) ,只要投保資金的來(lái)源 合法正當(dāng) ,保險(xiǎn)的受益權(quán)就高于債權(quán)和繼承權(quán)利，您為孩子準(zhǔn)備的錢(qián) 不會(huì)受到您生意好壞的任何影響， 這樣才能確保為孩子準(zhǔn)備的錢(qián)能真 正的到孩子的手里。 溝通技巧一：親和力 1）聲調(diào) 2）音量 3）語(yǔ)氣 4）語(yǔ)速 5）笑聲 溝通技巧二：學(xué)會(huì)提問(wèn) 四層提問(wèn)法 1）請(qǐng)示層提問(wèn) 2）信息層問(wèn)題 3）問(wèn)題層提問(wèn) 4）解決問(wèn)題層提問(wèn) 溝通技巧三：懂得傾聽(tīng) 傾聽(tīng)的層次 1）表層意思 2）聽(tīng)

11、話(huà)聽(tīng)音 3）聽(tīng)話(huà)聽(tīng)道 傾聽(tīng)的四個(gè)技巧 1. 回應(yīng)技巧 2. 確認(rèn)技巧 3. 澄清技巧 4. 記錄技巧 溝通技巧四：占據(jù)主動(dòng)權(quán)，引導(dǎo)客戶(hù)的思想 1. 引導(dǎo)的第一層含義 由此及彼 2. 引導(dǎo)的第二層含義 揚(yáng)長(zhǎng)避短 溝通技巧五：換位思考 溝通技巧六：贊美 電話(huà)中贊美客戶(hù) 1）直接贊美 2）比較贊美 3）感覺(jué)贊美 8.網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的分解與執(zhí)行規(guī)劃 支局所通過(guò)年度計(jì)劃表把任務(wù)分解到每季度每月再?gòu)拿吭掠?jì)劃表分 解到每周、 每日應(yīng)該做什么事情來(lái)支撐各個(gè)目標(biāo)的達(dá)成。 金融行業(yè)也 有淡旺季，在旺季不能放松而且要增加挑戰(zhàn)性指標(biāo)來(lái)緩解淡季時(shí)的壓 力。當(dāng)將整體目標(biāo)劃分為一個(gè)個(gè)細(xì)化的目標(biāo)并制定行動(dòng)計(jì)劃后， 接下 來(lái)只要

12、用管理制度去控管、檢核目標(biāo)的執(zhí)行過(guò)程。 9. 網(wǎng)點(diǎn)會(huì)議管理流程導(dǎo)入 網(wǎng)點(diǎn)支行長(zhǎng)的日常管理工作從重點(diǎn)抓好晨會(huì)夕會(huì)一日三巡兩示范開(kāi) 始。晨會(huì)：激發(fā)團(tuán)隊(duì)工作狀態(tài)和明確各崗位當(dāng)日銷(xiāo)售目標(biāo)；夕會(huì)：檢 視目標(biāo)達(dá)成和通過(guò)案例分析等形式輔導(dǎo)員工能力提升； 一日三巡：“第 一巡”檢查各崗位員工的工作準(zhǔn)備情況； “第二巡 ”檢查員工的工作進(jìn) 展并提供必要的輔導(dǎo)， “第三巡 ”檢查員工的當(dāng)日銷(xiāo)售目標(biāo)達(dá)成情況并 為夕會(huì)中的討論重點(diǎn)進(jìn)行準(zhǔn)備； 兩示范： 每天上下午各一次為相關(guān)崗 位提供示范輔導(dǎo)。 不僅如此按需要要進(jìn)行周會(huì)和月度分析會(huì)， 實(shí)現(xiàn)有效管理， 促進(jìn)溝通 與協(xié)作，提高各崗位工作效率，追蹤工作進(jìn)度，集思廣益，提出改

13、進(jìn) 型的工作方案。 10. 網(wǎng)點(diǎn)人員輔導(dǎo) 網(wǎng)點(diǎn)人員輔導(dǎo)要先鼓勵(lì)員工后讓員工發(fā)現(xiàn)自己的問(wèn)題， 再試著讓員工 拿出解決的辦法，跟綜整改情況。 二，成果匯報(bào) 1. 晨會(huì)導(dǎo)入 晨會(huì)成功的導(dǎo)入有效的推進(jìn)了網(wǎng)點(diǎn)人員間的合作也提高了員工對(duì)待 工作的熱情，同時(shí)提升了員工的專(zhuān)業(yè)能力。 2. 廳堂聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo) 通過(guò)廳堂的聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)造了更多的營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)也提高了營(yíng)業(yè)所的整體 業(yè)績(jī)，客戶(hù)更加體會(huì)到了我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)認(rèn)可了我們的專(zhuān)業(yè)能力。 3. 營(yíng)銷(xiāo)氛圍提升 通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)氛圍的提升大大的增加了營(yíng)銷(xiāo)的成功率。 4. 客戶(hù)梳理及建檔 通過(guò)對(duì)客戶(hù)梳理及建檔， 真正從客戶(hù)的需求為切入點(diǎn)展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)并增加 了客戶(hù)量的積累提升了客戶(hù)質(zhì)量和客戶(hù)的忠誠(chéng)

14、度 5. 夕會(huì)制度建立 通過(guò)夕會(huì)制度的建立及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題提高了支局長(zhǎng)對(duì)營(yíng) 業(yè)所的管理能力，也提高了員工的綜合素質(zhì)。 6. 觀念的轉(zhuǎn)變 以客戶(hù)的需求為導(dǎo)向， 我們不是在營(yíng)銷(xiāo)我們的產(chǎn)品而是在給客戶(hù)提供 專(zhuān)業(yè)的服務(wù)和適合客戶(hù)的理財(cái)方案。 三存在問(wèn)題和解決建議 通過(guò)兩周來(lái)的工作和學(xué)習(xí)， 我意識(shí)到轉(zhuǎn)型工作真不是短期能夠達(dá)到目 地的，首先，作為轉(zhuǎn)型大使越來(lái)越感覺(jué)到自身能力需要快速的提高， 其次，轉(zhuǎn)型大使最核心的任務(wù)是用轉(zhuǎn)型工具來(lái)幫助廣大員工轉(zhuǎn)變工作 方式和理念。 但思想的破撞需要勇氣和掌聲， 習(xí)慣的改變需要引導(dǎo)和 規(guī)范，轉(zhuǎn)型的成功更需要不懈的努力和支持。 四網(wǎng)點(diǎn)下一步轉(zhuǎn)型工作想法 首先對(duì)網(wǎng)點(diǎn)前期

15、轉(zhuǎn)型工作進(jìn)行深入分析其中的不足并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)， 其次 繼續(xù)固化前期轉(zhuǎn)型工作的內(nèi)容， 1.廳堂營(yíng)銷(xiāo)氛圍的營(yíng)造和對(duì)晨夕會(huì)流 程的督導(dǎo) 2.加強(qiáng)對(duì)營(yíng)業(yè)廳聯(lián)動(dòng)協(xié)銷(xiāo)的固化， 提高柜員和大堂經(jīng)理轉(zhuǎn)介 話(huà)述的運(yùn)用效果并對(duì)各崗位的管理工具表格進(jìn)行固化督導(dǎo) 3.對(duì)理財(cái) 經(jīng)理客戶(hù)的建檔和維護(hù)進(jìn)行固化 4.固化并提升支局長(zhǎng)精細(xì)化管理水 平 五結(jié)束語(yǔ) 郵政金融業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型發(fā)展將以郵政的現(xiàn)有優(yōu)勢(shì)資源入手， “揚(yáng)長(zhǎng)避 短”，發(fā)揮郵政金融的特色，通過(guò)四大經(jīng)營(yíng)理念的轉(zhuǎn)型，即從經(jīng)營(yíng)產(chǎn) 品到經(jīng)營(yíng)客戶(hù)轉(zhuǎn)變， 從經(jīng)營(yíng)結(jié)果到經(jīng)營(yíng)隊(duì)伍轉(zhuǎn)變， 從經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)到經(jīng)營(yíng) 區(qū)域轉(zhuǎn)變，從經(jīng)營(yíng)金融客戶(hù)資源到整合經(jīng)營(yíng)郵政各條線(xiàn)客戶(hù)資源轉(zhuǎn) 變，走有郵政特色的金融業(yè)

16、務(wù)轉(zhuǎn)型之路。 我堅(jiān)信轉(zhuǎn)型工作一定會(huì)取得 成功同時(shí)也堅(jiān)信郵政的明天會(huì)更加輝煌。 2014 年關(guān)誠(chéng)毅 第二篇：企業(yè)轉(zhuǎn)型 企業(yè)轉(zhuǎn)型 企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)主要包括：中小企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)、代工企業(yè)、 外資企業(yè)、 加工貿(mào)易企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)， 還包括企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)調(diào)查研究報(bào) 告、挑戰(zhàn)和機(jī)遇、路徑模型、途徑、案例、資金管理辦法、建議等。 企業(yè)轉(zhuǎn)型是指企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)方向、 運(yùn)營(yíng)模式及其相應(yīng)的組織方式、 資 源配置方式的整體性轉(zhuǎn)變，是企業(yè)重新塑競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、提升社會(huì)價(jià)值， 達(dá)到新的企業(yè)形態(tài)的過(guò)程。 當(dāng)前我國(guó)大多企業(yè)的轉(zhuǎn)型主要是屬于企業(yè) 戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。 一、企業(yè)轉(zhuǎn)型涉及的問(wèn)題 （1）基于風(fēng)險(xiǎn)的企業(yè)轉(zhuǎn)型研究； （2）基于集成創(chuàng)新的企業(yè)轉(zhuǎn)型路徑

17、方式研究； （3）面向企業(yè)轉(zhuǎn)型的中觀層面經(jīng)濟(jì)政策制定，這些問(wèn)題的解決，必 將進(jìn)一步完善企業(yè)轉(zhuǎn)型理論體系， 使我們能更好地利用企業(yè)轉(zhuǎn)型這一 戰(zhàn)略工具，引導(dǎo)企業(yè)科學(xué)制定戰(zhàn)略調(diào)整方案，促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的健康、 協(xié)調(diào)發(fā)展。 二、企業(yè)成功轉(zhuǎn)型的原則 1. 高層的強(qiáng)力推動(dòng) 2. 注重溝通 3. 精心策劃的項(xiàng)目框架 4. 跨職能的整合 5. 評(píng)價(jià)體系 6. 詳盡的方法和可行的方案 7. 強(qiáng)大的項(xiàng)目工作組 三、企業(yè)轉(zhuǎn)型的驅(qū)動(dòng)因素 1.發(fā)現(xiàn)擴(kuò)張和贏利的新路徑 2.應(yīng)對(duì)本土市場(chǎng)上的行業(yè)格局劇變 3. 并購(gòu)重組 4. 增強(qiáng)企業(yè)活力 5. 為生存而戰(zhàn) 中小企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)案例推薦指南（ doc2） 1中小企業(yè)專(zhuān)業(yè)化生產(chǎn) 學(xué)習(xí)

18、和借鑒德國(guó)中小企業(yè)發(fā)展的成功做 法和經(jīng)驗(yàn)，突出主業(yè)，強(qiáng)化主業(yè)，做專(zhuān)做精做優(yōu)做強(qiáng)，推動(dòng)現(xiàn)有產(chǎn)業(yè) 集群向更加專(zhuān)業(yè)化方向發(fā)展， 升產(chǎn)業(yè)層次，“隱提走形冠軍 ”之路。2中 小企業(yè)精益化管理 . 加工貿(mào)易企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)自查情況申報(bào)表（ doc1） 加工貿(mào)易企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)自查情況申報(bào)表編號(hào)： 企業(yè)名稱(chēng)企業(yè)地址聯(lián)系 人自查時(shí)間段自查涉及加工貿(mào)易手 （帳）冊(cè)編號(hào)自查情況企業(yè)負(fù)責(zé)人： 年月日（企業(yè)印章）聯(lián)系電話(huà)海關(guān) 2014號(hào)申請(qǐng)時(shí)間：企業(yè)編碼。 鎮(zhèn) （街 ）外經(jīng)辦意見(jiàn)年月日 . 低碳經(jīng)濟(jì)助推五金企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí) （doc2）發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì)既是一場(chǎng)涉及 生產(chǎn)方式、 生活方式、價(jià)值觀念、國(guó)家權(quán)益和人類(lèi)命運(yùn)的全球性革命 ,

19、又是全球經(jīng)濟(jì)不得不從高碳能源轉(zhuǎn)向低碳能源的一個(gè)必然選擇。 展低 碳經(jīng)濟(jì)既是一場(chǎng)涉發(fā)及生產(chǎn)方式、生活方式、價(jià)值觀念、國(guó)家 . 企 業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)典型材料匯編（ doc94） .年創(chuàng)科實(shí)業(yè)有限公司于東莞市厚街鎮(zhèn)設(shè)立第一家加工貿(mào)易企業(yè) 東莞厚街科技電業(yè)廠(chǎng)， 隨后又在東莞市厚街鎮(zhèn)先后設(shè)立 2 家獨(dú)資 企業(yè)及 3家加工貿(mào)易企業(yè)， 形成了一個(gè)配套完整的生產(chǎn)基地。 在新研 發(fā)中心運(yùn)作后，香港創(chuàng)科集團(tuán)將 . 企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)問(wèn)題和困難調(diào)查表 （docl）外資企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)專(zhuān)項(xiàng)資金管理暫行辦法 （ doc10） .石排鎮(zhèn)財(cái)政預(yù)算每年安排 500 萬(wàn)元專(zhuān)項(xiàng)用于資助石排鎮(zhèn)外資企業(yè)轉(zhuǎn) 型升級(jí)的資金（以下簡(jiǎn)稱(chēng) “轉(zhuǎn)型升級(jí)專(zhuān)項(xiàng)資金

20、 ”）。轉(zhuǎn)型升級(jí)專(zhuān)項(xiàng)資金 資助對(duì)象：（一）鎮(zhèn)外經(jīng)辦、外商協(xié)會(huì)、臺(tái)商協(xié)會(huì)以及由石排鎮(zhèn)外資 企業(yè)組建并依法登記的行 . 金融危機(jī)下企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的建議（ doc2） 對(duì)困難比較大的企業(yè)， 特別是本區(qū)的重點(diǎn)企業(yè)、 明星企業(yè)、功勛企業(yè)。 一對(duì)一 ”結(jié)對(duì)幫扶的領(lǐng)導(dǎo)干部，對(duì)企業(yè)主 “要從政策上予以引導(dǎo)，從和 諧建設(shè)上予以指導(dǎo)，從安全生產(chǎn)上予以監(jiān)督， 人才引進(jìn)予以牽線(xiàn)搭橋， 助企業(yè)解決資金 . 第三篇：淺談企業(yè)轉(zhuǎn)型 淺談企業(yè)轉(zhuǎn)型 - 致高斯公司的一封信 眾所周知， 多樣化是企業(yè)獲得生存和發(fā)展的關(guān)鍵， 這是一件無(wú)法逃避 的事情。過(guò)去粗放式的經(jīng)營(yíng)模式已不可持續(xù)，轉(zhuǎn)方式，調(diào)結(jié)構(gòu)已成為 眾多企業(yè)的共識(shí)。 企業(yè)轉(zhuǎn)型，如

21、同化蛹成蝶，是新生，也意味著痛苦。如何順暢地完成 轉(zhuǎn)型，如何有效地化解陣痛，不僅拷問(wèn)著企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，創(chuàng)造力和生 命力，也拷問(wèn)著企業(yè)的毅力，膽識(shí)和信念。 例舉當(dāng)年ibm把pc轉(zhuǎn)賣(mài)給了聯(lián)想，國(guó)人們都以為微型電子產(chǎn)業(yè)的 巨 人”倒下了，而聯(lián)想將成為世界級(jí)的pc產(chǎn)業(yè)的巨頭，孰不知， 巨人” 并不是倒下，而是用力的深蹲了一下，讓自己跳得更高更遠(yuǎn)。在那段 沉寂的歲月里， ibm 不斷地并購(gòu)重組，收購(gòu)了普華永道的咨詢(xún)公司， rational 軟件公司，蓮花公司，馬士基的數(shù)據(jù)公司，它的產(chǎn)業(yè)鏈從 “產(chǎn) 品制造業(yè) “逐步向 “智慧型產(chǎn)業(yè) “傾斜，這就是一個(gè)轉(zhuǎn)型，一個(gè)成功的 轉(zhuǎn)型。 而聯(lián)想拿著別人 “剔除地糟粕 “

22、，繼續(xù)生產(chǎn)，還很引以為自豪的說(shuō) ”我 們收購(gòu)了 “ibm；我們將成為制造大國(guó)”我不盡地要仰天長(zhǎng)笑，愚 昧啊，真是愚昧。海外并購(gòu)，確實(shí)可以變得強(qiáng)大，但是，他卻忽略了 一點(diǎn)，你能所買(mǎi)到的只是它的產(chǎn)品，而并不是技術(shù)。 “曾有前車(chē)之鑒，足為后事之師。 ” 反觀我們的企業(yè)，同樣面臨著騎虎難下的困境。雖然，通過(guò)改制，引 進(jìn)國(guó)外的技術(shù)， 在近幾年取得了飛速的發(fā)展， 但是與國(guó)外的優(yōu)秀企業(yè) 相比，差距仍卻很大，所以企業(yè)需升級(jí)換代，提倡多元化發(fā)展。我作 為企業(yè)的一名員工，實(shí)事求是地講，一直存有疑問(wèn)，如何真正地實(shí)現(xiàn) 多元化？現(xiàn)今我企實(shí)行多元化的現(xiàn)狀是缺乏技術(shù)創(chuàng)新，缺乏技術(shù)優(yōu) 勢(shì)，更缺乏企業(yè)賴(lài)以長(zhǎng)期發(fā)展的核心技術(shù)，

23、將企業(yè)的技術(shù)進(jìn)步過(guò)分依 賴(lài)于別人的技術(shù)轉(zhuǎn)讓?zhuān)?這是一件非?？膳碌氖虑?， 單純的模仿是無(wú)法 維持競(jìng)爭(zhēng)力的。更麻煩的是，隨著近年中國(guó)人工成本的不斷上升，中 美制造業(yè)的逆差在逐步縮小，據(jù)美國(guó)波士頓咨詢(xún)公司報(bào)道，到 2014 年中國(guó)制造業(yè)的生產(chǎn) 成本將只比美國(guó)低 5%到 10%，中國(guó)制造將完全喪失競(jìng)爭(zhēng)力，這將是 一個(gè)非常關(guān)鍵的節(jié)點(diǎn)。廉價(jià)，再也不是我們中國(guó)制造業(yè)特有的 “代表 詞”，價(jià)格不再便宜，而品質(zhì)又沒(méi)有顯著的提升，你說(shuō)我們靠什么去 和別人競(jìng)爭(zhēng)，這也就是為什么中國(guó)制造只能停留在整個(gè)價(jià)值鏈的低端 的一個(gè)重要原因，這些問(wèn)題值得我們深思。 那大家一定會(huì)發(fā)問(wèn)， 怎么樣才能讓產(chǎn)業(yè)制造得到更有力的提升？我認(rèn) 為

24、，我們應(yīng)該提升自己的軟能力 開(kāi)發(fā)，設(shè)計(jì)，創(chuàng)新這方面的能力， 從傳統(tǒng)的“制造型產(chǎn)業(yè) ”逐步向“智慧型產(chǎn)業(yè) ”傾斜，所謂智慧型產(chǎn)業(yè)， 就是服務(wù)于企業(yè)或服務(wù)于其它產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè)。比如 iphone 蘋(píng)果，這就 是一個(gè)科技創(chuàng)新的企業(yè)， 在注重硬件的同時(shí)， 它又提供了很多售后的 東西，包括app store的一些新的產(chǎn)業(yè)鏈模式，這就是一個(gè)新的案例， 它不是傳統(tǒng)的制造業(yè)， 又不是高端的服務(wù)業(yè)， 這就是我說(shuō)的智慧型產(chǎn) 業(yè)，它搶占的是工業(yè)時(shí)代的制高點(diǎn)。 所以有人說(shuō)要學(xué)習(xí)西方先進(jìn)的管理理念，沒(méi)錯(cuò)。但學(xué)習(xí)，并不一味的 照葫蘆畫(huà)瓢，按部就班，我們要擅用 “拿來(lái)主義 ”，外加自己的思考， 并認(rèn)清企業(yè)自身的價(jià)值連，多問(wèn)幾個(gè)

25、 “為什么 ”，盡量避免可能發(fā)生的 風(fēng)險(xiǎn) 企業(yè)的轉(zhuǎn)型， 不是一蹴而就的， 企業(yè)的好壞需要靠大家來(lái)共同來(lái)維護(hù) 的。以上是本人的一點(diǎn)所思所想， 希望能對(duì)大家有些啟發(fā)， 無(wú)論好壞， 目的都是希望公司能夠更好的發(fā)展。 徐英杰 運(yùn)營(yíng)部 2014.9.4夜作 第四篇：運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)型培訓(xùn)工作總結(jié) 運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)型培訓(xùn)工作總結(jié) 在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下及各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、 員工的積極參與下， 為期一 周按計(jì)劃穩(wěn)步推行的運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)型工作培訓(xùn)結(jié)束了，對(duì)運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)型是什么， 做什么，如何做也有了初步的理解。 什么是運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)型？就是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)極具挑戰(zhàn)性的運(yùn)營(yíng)業(yè)績(jī)目標(biāo)， 有意 識(shí)的加強(qiáng)開(kāi)展的徹底的、 可持續(xù)的基礎(chǔ)管理工作， 通過(guò)對(duì)包括運(yùn)營(yíng)體 系、管理

26、架構(gòu)和員工行為理念的持續(xù)改善來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)全體員工工作方 式、理念、思維和行為從原有方式到精益求精、追求完美轉(zhuǎn)變，使之 成為一種習(xí)慣。通過(guò)精益生產(chǎn)規(guī)劃，并嚴(yán)格遵循準(zhǔn)備、診斷、設(shè)計(jì)、 計(jì)劃實(shí)施、 固化完善五步法原則以現(xiàn)場(chǎng)目視化看板為抓手， 建立現(xiàn)場(chǎng) 問(wèn)題解決機(jī)制，實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品組合，工藝流程優(yōu)化和現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)， 改善工作效果和執(zhí)行力， 優(yōu)化資源的配置、 實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)操作流程的標(biāo)準(zhǔn) 化以創(chuàng)造價(jià)值并將生產(chǎn)過(guò)程中的浪費(fèi)、 波動(dòng)性、不靈活性產(chǎn)生的損失 降低到最小程度，從而降低能耗和物料成本，實(shí)現(xiàn)降本曾效益。通過(guò) 對(duì)運(yùn)營(yíng)組織和職能的優(yōu)化，實(shí)施高效、全方位、可持續(xù)的改善的業(yè)績(jī) 管理體系，以便給各級(jí)員工，特別是一線(xiàn)員工

27、更有力的支持和激勵(lì)。 以及改變員工的思考方式和行為理念，使員工士氣和理念徹底改變， 樹(shù)立奮發(fā)向上、精益求精的工作作風(fēng)，提高工作技能和業(yè)績(jī)水平，培 養(yǎng)和形成一大批即懂技術(shù)又具有精益運(yùn)營(yíng)管理的管理專(zhuān)家。 運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)型做什么？怎么做？就是通過(guò)對(duì)實(shí)際生產(chǎn)過(guò)程中的原始數(shù)據(jù) 進(jìn)行收集、整理，建立有效、可靠的數(shù)據(jù)收集系統(tǒng)，真 實(shí)有效的反應(yīng)生產(chǎn)實(shí)際情況，并進(jìn)行科學(xué)分析、觀察收集現(xiàn)場(chǎng)一線(xiàn)員 工的改善建議，改善意見(jiàn)的形成，通過(guò)頭腦風(fēng)暴方式來(lái)找出現(xiàn)階段實(shí) 際生產(chǎn)過(guò)程種存在問(wèn)題的主要原因和潛力，用價(jià)值流圖進(jìn)行優(yōu)先排 序，確定改善空間，并制定可行、持續(xù)性的規(guī)范化操作，嚴(yán)格執(zhí)行， 并通過(guò)課堂和實(shí)踐相結(jié)合的方式，達(dá)到對(duì)于開(kāi)展工

28、作方式、方法上的 統(tǒng)一，讓員工積極參與，對(duì)員工提出的意見(jiàn)和建議將以透明化的方式 進(jìn)行溝通，通過(guò)目視化看板對(duì)實(shí)施的進(jìn)展適時(shí)跟蹤， 有效推進(jìn)轉(zhuǎn)型工 作。 實(shí)際設(shè)備管理的過(guò)程中，我們通常通過(guò)設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)率或者設(shè)備完好率來(lái) 衡量設(shè)備的運(yùn)行情況，弱化了故障維修成本及檢修的標(biāo)準(zhǔn)化操作， 由 于缺乏科學(xué)有效的分析手段，不能及時(shí)找出故障產(chǎn)生的根本原因， 從 而導(dǎo)致在生產(chǎn)過(guò)程中不斷出現(xiàn)同樣的故障。 培訓(xùn)中的設(shè)備策略，以及 設(shè)備整體運(yùn)行效率給我們提供了一套科學(xué)的理論依據(jù)和管理方式， 通 過(guò)重新設(shè)計(jì)、操作方式的改變來(lái)減少高成本故障的發(fā)生，權(quán)衡、優(yōu)化 預(yù)防性和故障維修，在生命周期內(nèi)優(yōu)化備件成本來(lái)最大程度降低設(shè)備 維修總成

29、本和由此造成的停機(jī)總時(shí)間， 徹底改變過(guò)去靠經(jīng)驗(yàn)、 習(xí)慣性 思維的模式，實(shí)現(xiàn)設(shè)備的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。 在下階段的轉(zhuǎn)型推進(jìn)過(guò)程中， 希望在各位老師的指導(dǎo)下， 通過(guò)自身的 積極參與，能將培訓(xùn)階段的理論知識(shí)及分析方法應(yīng)用到整個(gè)運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)型 的推進(jìn)工作中， 使自己的專(zhuān)業(yè)技術(shù)及管理技能得到全面、 全方位的提 升。 第五篇：課堂轉(zhuǎn)型教學(xué)工作總結(jié) 課堂轉(zhuǎn)型教學(xué)工作總結(jié) 根據(jù)學(xué)校教學(xué)工作計(jì)劃， 我校開(kāi)展了 “推進(jìn)課堂教學(xué)轉(zhuǎn)型 ”大型專(zhuān)題教 研活動(dòng)，本次活動(dòng)歷時(shí)三周多，共計(jì)授課 19多節(jié)，聽(tīng)評(píng) 50 多人次。 順利完成了工作任務(wù)，達(dá)到了預(yù)期的效果。 這次活動(dòng)的主題是圍繞課堂轉(zhuǎn)型，以 “有效教學(xué) ”為切入點(diǎn)，抓住 “備 課、授

30、課、評(píng)課 ”三個(gè)環(huán)節(jié)，而進(jìn)行的專(zhuān)題教研活動(dòng)。本次授課總體 看教學(xué)重點(diǎn)突出，目標(biāo)全面，具體。教材組織處理 ,知識(shí)傳授準(zhǔn)確科 學(xué)，教學(xué)程序縱向思路清晰，橫向結(jié)構(gòu)安排合理。教學(xué)方法比較靈活 多樣，教法選擇突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)。教師基本功過(guò)硬，這次活動(dòng)開(kāi) 展得很成功，具有實(shí)效性，真正實(shí)現(xiàn)了學(xué)校教研活動(dòng)的目的。 一、獨(dú)特教學(xué)風(fēng)格，張揚(yáng)個(gè)性 劉慧老師的秋天來(lái)了一節(jié)作文課教學(xué)語(yǔ)言親切、自然、凝練，可 見(jiàn)底蘊(yùn)深厚，值得學(xué)習(xí)。李敏老師圓周角教學(xué)思路清晰，知識(shí)條 理性強(qiáng)，以簡(jiǎn)駕繁，給我們留下了深刻的印象。 王樹(shù)鵬老師講授的 串 并聯(lián)電路中電壓規(guī)律一課，教學(xué)中注重聯(lián)系學(xué)生生活實(shí)際，符合課 標(biāo)要求。 二、倡導(dǎo)主體合作，求同存異 其中劉愛(ài)平老師moudle6一