中醫(yī)養(yǎng)生館規(guī)章制度

1、中醫(yī)養(yǎng)生館規(guī)章制度【篇一：中醫(yī)養(yǎng)生保健中央治理制度12舒經(jīng)堂中醫(yī)養(yǎng)生保健中央治理制度第一節(jié)營(yíng)業(yè)治理制度一、營(yíng)業(yè)準(zhǔn)備工作：1、準(zhǔn)時(shí)上班,中央規(guī)定上班時(shí)間為上午9:00o晚班人員為11:00o員工須準(zhǔn)時(shí)上班,工作時(shí)間內(nèi)不得無(wú)故遲到、早退、擅離工作崗位.上班時(shí)間必須簽到,不得代簽、虛簽.簽到的治理工作由店長(zhǎng)全權(quán)負(fù)責(zé).違反規(guī)定的按員工守那么相關(guān)制度進(jìn)行處分.2、儀容、儀表檢查.全體員工嚴(yán)格按規(guī)定著裝,儀表保持整潔,符合上崗標(biāo)準(zhǔn).頭發(fā)梳理整潔男員工不留胡須,頭發(fā)不能過(guò)耳,女員工扎好,不可披頭散發(fā)、發(fā)型夸張、不得染夸張顏色.在店鋪工作的員工,必須穿著整潔、干凈統(tǒng)一的工作服店長(zhǎng)除外,佩戴好工牌.調(diào)理師每天檢

2、查手指甲長(zhǎng)短,不得過(guò)長(zhǎng)或者染色.不得佩戴夸張飾品.檢查工作由調(diào)理組長(zhǎng)及客服組長(zhǎng)各自負(fù)責(zé).不合規(guī)定的立即整改,拒不整改的按員工守那么相關(guān)制度進(jìn)行處分.3、晨會(huì).每日9時(shí)05分,準(zhǔn)時(shí)由店長(zhǎng)組織晨會(huì)相關(guān)工作.全體員工必須參加,包括調(diào)理師、客服、體查老師、保潔、后勤保管等.4、晨會(huì)后,正式一天的營(yíng)運(yùn)工作,員工必須保持良好的精神狀態(tài).5、前臺(tái)人員翻開(kāi)店內(nèi)外營(yíng)業(yè)用的規(guī)定開(kāi)戶的照明、空調(diào)、音樂(lè)等設(shè)備.6、員工按規(guī)定分配的衛(wèi)生區(qū)域進(jìn)行衛(wèi)生清掃.10時(shí)前,所有部門(mén)的衛(wèi)生清理工作須按時(shí)按質(zhì)量完成.由店長(zhǎng)帶著調(diào)后勤人員巡視檢查,并記錄檢查情況.衛(wèi)生不合格區(qū)域必須馬上整改,屢教不改者,店長(zhǎng)有權(quán)予以5-50元罰款.7、

3、客服人員根據(jù)邀約,銷(xiāo)售方案給顧客打預(yù)約,或發(fā)短信.8、客服組長(zhǎng)查閱顧客預(yù)約表及顧客檔案,了解顧客預(yù)訂情況和其它需要繼續(xù)完成的工作,并對(duì)相關(guān)調(diào)理師做好安排.9、后勤保管：檢查理療室、儀器室等.檢查各種設(shè)備、設(shè)施是否完好,發(fā)現(xiàn)故障要及時(shí)維修,保證各種設(shè)備的使用和運(yùn)轉(zhuǎn)情況一切正常.清點(diǎn)庫(kù)房工作,保證每天的必須用品的使用量.并及時(shí)做好登記工作,上報(bào)庫(kù)存數(shù)量,貨品,中購(gòu)待購(gòu)貨品,并將情況上報(bào)店長(zhǎng).二、營(yíng)業(yè)過(guò)程1、顧客到來(lái),微笑迎賓,態(tài)度熱情,講究禮節(jié),禮貌問(wèn)候.2、客服人員以專業(yè)的態(tài)度認(rèn)真詢問(wèn)客人的需要和情況,針對(duì)新/老顧客的不同,采取相應(yīng)的接待方式：新顧客：詢問(wèn)、觀察、專業(yè)建議、建檔、辦卡、效勞.老顧

4、客：打招呼、詢問(wèn)、觀察、效勞.3、調(diào)理師效勞顧客的必須對(duì)手部進(jìn)行清潔,制服要保持清潔.4、在給顧客效勞時(shí)保證口齒清新,并不得與旁人聊天或接聽(tīng).5、尊重客人風(fēng)俗習(xí)慣.6、耐心答復(fù)客人提出的各種問(wèn)題,指導(dǎo)客人正確使用本店設(shè)備,避免客人受傷或本店設(shè)備受損.7、對(duì)客人提出的合理要求盡量予以滿足、不推卸,做不到的要做好解釋工作,使客人理解.并及時(shí)上報(bào)店長(zhǎng).8、發(fā)現(xiàn)客人遺失物品需及時(shí)上交.9、潔身自愛(ài),對(duì)客人提出的不合理要求,要禮貌恰當(dāng)?shù)赜枰跃芙^,自己處理不了時(shí),需及時(shí)上報(bào)店長(zhǎng).10、對(duì)客人已使用完的杯具等各類(lèi)用品及時(shí)予以清潔整理.11、效勞過(guò)程中出現(xiàn)過(guò)失,需說(shuō)對(duì)不起,不能說(shuō)不要緊的工12、客人意外受傷,

5、要向客人表示歉意,表示負(fù)責(zé)后果和損失,視其受傷程度妥善處理,嚴(yán)重的送醫(yī)院,并保持現(xiàn)場(chǎng),并及時(shí)上報(bào)店長(zhǎng).13、客人有意或無(wú)意損壞本店設(shè)備要立即禮貌制止,保持現(xiàn)場(chǎng),并及時(shí)上報(bào)店長(zhǎng).14、意外停電、停水或意外事項(xiàng),保持冷凈,維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序,穩(wěn)定客人情緒,向客人表示歉意,注意場(chǎng)內(nèi)情況,預(yù)防各種意外發(fā)生,立即采取應(yīng)急舉措,如是本店電源問(wèn)題立即通知后勤人員進(jìn)行維修,如因故障不能完成效勞,要再次表示歉意,預(yù)約改天補(bǔ)上,并報(bào)店長(zhǎng).15、效勞前和效勞完成后對(duì)客人進(jìn)行自我介紹：您好,我是您的調(diào)理師*,很快樂(lè)為您效勞,希望你能對(duì)我們的效勞提出珍貴意見(jiàn),請(qǐng)你保管帶好隨身貴重物品.16、幫助顧客穿好衣服,叮囑顧客按要求做

6、好調(diào)理后的家庭自我護(hù)理,并感謝顧客的惠顧.17、與客服人員一起送顧客出門(mén).18、理療師做好效勞收尾整理工作：再次檢查顧客有無(wú)遺忘物品,如有必須立即交前臺(tái).關(guān)閉空調(diào),電燈等電器及水龍頭,鎖門(mén)關(guān)窗.對(duì)于有火或灸的項(xiàng)目要特別注意火是否已經(jīng)處理妥當(dāng).將調(diào)理物品放回操作間依次擺放好,以備下次使用方便.一次性用品需要庫(kù)房以舊換新.將需要及時(shí)清潔應(yīng)該消毒的物品放到制定地點(diǎn),并及時(shí)通知保潔人員注意及時(shí)清洗.如毛巾、調(diào)理服等.19、用餐規(guī)定,中午10時(shí)30分下午4時(shí)30分,由前臺(tái)人員統(tǒng)計(jì)需要就餐人員,并及時(shí)通知餐館.就餐時(shí)間：中午：12:00-13:00.下午：18:00-19:00.所有工作人員輪流用餐,以保

7、證店內(nèi)的正常效勞前臺(tái)保持至少一人,有調(diào)理工作的調(diào)理結(jié)束后就餐,對(duì)于因工作耽誤就餐時(shí)間的,可以適時(shí)延長(zhǎng)就餐時(shí)間.就餐結(jié)束后,及時(shí)清理各自的物品,并按規(guī)定的位置擺放整潔.20、每天19時(shí),由前臺(tái)人員開(kāi)啟門(mén)前的宣傳燈等.三、營(yíng)業(yè)結(jié)束1、營(yíng)業(yè)結(jié)束時(shí)間：早班人員為20:00準(zhǔn)時(shí)下班,晚班人員為22:00o對(duì)于沒(méi)有完成調(diào)理任務(wù)的員工待完成調(diào)理工作后準(zhǔn)時(shí)下班.客服人員應(yīng)準(zhǔn)確安排調(diào)理師的工作時(shí)間,盡量安排的工程能夠使調(diào)理師在20:00前結(jié)束調(diào)理工作.店長(zhǎng)做好其中的協(xié)調(diào)工作.2、清理垃圾.2、保管后勤人員清點(diǎn)庫(kù)存,前臺(tái)清點(diǎn)營(yíng)業(yè)款,做好各項(xiàng)紀(jì)錄.3、詳細(xì)記錄明天需要辦理的工作事項(xiàng).4、檢查店內(nèi)平安,關(guān)閉店內(nèi)外照明

8、及各種電器,關(guān)閉店門(mén).第二節(jié)衛(wèi)生制度一、總那么本店衛(wèi)生實(shí)行衛(wèi)生責(zé)任分擔(dān)區(qū)三清潔制度,即班前清潔,班中隨時(shí)清潔和班后清潔,每次清潔結(jié)束后,店長(zhǎng)要進(jìn)行檢查.二、每日衛(wèi)生清潔1、地毯、沙發(fā)等軟裝飾上的灰塵,要求不能有任何雜物、臟物.2、傳地面的清掃和濕拖.3、茶幾、收銀臺(tái)、玻璃、燈具、墻面、天花板、音響、掛鐘、毛巾等的擺設(shè),飲水機(jī)、儀器、按摩床等營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的所有的灰塵、蜘蛛網(wǎng)等.4、對(duì)調(diào)理用具及毛巾、拖鞋、調(diào)理服、調(diào)理房等要進(jìn)行每日消毒.5、要求營(yíng)業(yè)場(chǎng)所所有擺設(shè)干凈、明亮,無(wú)污垢,整潔美觀,室內(nèi)空氣隨時(shí)保持清新、枯燥、無(wú)異味、美容床床單平整,無(wú)任何異物,花草植物及掛圖,宣傳品擺放整潔.6、做好滅蚊、蜂

9、螂、老鼠工作,定期噴灑藥物.7、每日對(duì)庫(kù)房進(jìn)行必要清理,對(duì)即將過(guò)期物品規(guī)定撤換.8、消毒柜,空氣凈化器的使用和清理.9、分擔(dān)區(qū)負(fù)責(zé)人每天必須對(duì)所治理區(qū)域的衛(wèi)生負(fù)有最后責(zé)任.10、注意個(gè)人衛(wèi)生,勤換工作服、工作鞋等.三、衛(wèi)生要求1、每一次營(yíng)業(yè)面積衛(wèi)生包括：調(diào)理工程用品、浴品、器皿、設(shè)備、地板、調(diào)理床、茶幾、玻璃,各類(lèi)物品分開(kāi)洗曬、收、消毒,垃圾當(dāng)天清倒.2、以上物品清掃標(biāo)準(zhǔn)：無(wú)污垢、無(wú)灰塵、無(wú)雜物、無(wú)水跡,所有物品露出本色.四、檢查由店長(zhǎng)及后勤人員每天根據(jù)衛(wèi)生檢查做詳細(xì)記錄、考核.五、具體區(qū)域安排1、大廳、前臺(tái)的臺(tái)面,檔案室及消毒柜桌面,會(huì)客廳的茶幾,博古架等由前臺(tái)及客服人員負(fù)責(zé).2、體查房間、

10、專家房間由體查人員負(fù)責(zé).3、大廳的地面、走廊、樓梯由保潔人員負(fù)責(zé).4、調(diào)理房間內(nèi)的衛(wèi)生由調(diào)理組長(zhǎng)組織具體的人員分配,有調(diào)理組長(zhǎng)統(tǒng)一負(fù)責(zé).5、庫(kù)房、辦公室的衛(wèi)生由保管后勤人員負(fù)責(zé).6、貴賓會(huì)客房間的衛(wèi)生由店長(zhǎng)負(fù)責(zé).7、需要及時(shí)清洗的日用品毛巾、床單、調(diào)理服由保潔人員及時(shí)清洗、晾曬、消毒.第三節(jié)理療師安排制度一、輪流原那么：1、按順序輪流無(wú)預(yù)約、顧客無(wú)點(diǎn)單,客服人員按輪流表輪流進(jìn)行.2、按顧客的點(diǎn)單.顧客的點(diǎn)單跳出輪流表之外,如遇到顧客點(diǎn)單與輪流順序沖突時(shí),由輪流表的下一個(gè)進(jìn)行替換.3、按店長(zhǎng)、客服的要求進(jìn)行,店長(zhǎng)、客服有權(quán)根據(jù)顧客的實(shí)際情況挑選更為適宜的調(diào)理師進(jìn)行工作.在具體工作中一定根據(jù)顧客的

11、要求或者實(shí)際情況進(jìn)行挑選,不得徇私,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),嚴(yán)肅處理.二、店長(zhǎng)根據(jù)以下情況決定調(diào)理師不參加輪流：1、理療師沒(méi)有工作而不到員工休息室等待的；2、因效勞質(zhì)量差而遭到顧客投訴的；3、檀自縮短或過(guò)分延長(zhǎng)效勞時(shí)間的；4、不遵守效勞紀(jì)律,有推、挑客行為的；5、其它違反店規(guī)行為的；6、無(wú)論是點(diǎn)單,派單和輪單,技師不得拒絕,否那么按員工違約處理.三、效勞結(jié)束后,或其他任何原因返回包括被客人要求換人的等待的技師都從最后重新安排輪流.四、輪流中如果出現(xiàn)問(wèn)題和舞弊現(xiàn)象,全體員工可向店長(zhǎng)投訴.店長(zhǎng)須在一個(gè)工作日內(nèi)予內(nèi)解決.第四節(jié)水電、儀器治理制度一、水電、儀器定義1、水：指會(huì)所內(nèi)所有冷、熱水和飲用水.2、電：指會(huì)所

12、內(nèi)所有燈具和電器設(shè)備.3、儀器：指會(huì)所內(nèi)所有為顧客效勞時(shí)所需的器械、器具.二、責(zé)任界定1后勤保管人員最終責(zé)任.操作人員負(fù)直接責(zé)任.如因操作不當(dāng)導(dǎo)致儀器、器皿毀壞,操作人員按原價(jià)賠償.如無(wú)法確定責(zé)任人,由后勤保管人員按原價(jià)賠償.2如屬正常老化毀損,由后勤保管人員記錄在案并及時(shí)上報(bào)交換.三、隨時(shí)、隨事治理原那么1、操作人員要按效勞流程規(guī)定操作儀器、器具,做到效勞結(jié)束立即關(guān)閉相關(guān)電器與儀器.2、后勤保管人員負(fù)責(zé)隨時(shí)、隨地檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即解決,并按規(guī)定對(duì)直接責(zé)任人進(jìn)行處分.3、后勤保管人員不管能否妥善處理,都要記錄在案,上報(bào)店長(zhǎng).四、要求下班之前,后勤保管人員和相關(guān)責(zé)任人要對(duì)所有電器、儀器進(jìn)行最后檢查

13、,做到斷電、關(guān)儀器,各種器具清潔到位.第五節(jié)物品清洗治理制度一、責(zé)任界定1、店長(zhǎng)負(fù)總責(zé)2、各組組長(zhǎng)及時(shí)上報(bào),并將需要清洗物品送往指定地點(diǎn).二、需清洗物品1、毛巾類(lèi)：毛巾、浴巾.2、床品類(lèi)：調(diào)理床上用品.3、飾品類(lèi)：窗簾、桌布、沙發(fā)套等.4、服裝類(lèi)：調(diào)理服、員工工作服等.三、清洗要求1、員工將需清洗的物品送往清洗房并辦好交接登記,并取回下次調(diào)理所需的床上用品.要求做到需要清洗的數(shù)目與取回的數(shù)目相同.2、保潔每天負(fù)責(zé)清洗,清洗要求無(wú)污點(diǎn),無(wú)異味,須消毒的要消毒.第六節(jié)顧客物品處置制度一、責(zé)任界定1、店長(zhǎng)總負(fù)責(zé),客服負(fù)間接責(zé)任.2、調(diào)理師負(fù)直接責(zé)任.3、會(huì)員物品如有遺失,相關(guān)責(zé)任人按責(zé)任劃分承當(dāng)相應(yīng)

14、責(zé)任.二、顧客物品定義：1會(huì)員在本店存放的私屬物品.顧客在消費(fèi)時(shí)要求妥善保管的物品.三、要求：1、在調(diào)理房間及公共休息區(qū)明顯位置張貼溫馨提示,請(qǐng)妥善保管您的貴重物品.2、當(dāng)顧客更衣時(shí),效勞人員要提醒顧客：請(qǐng)妥善保管您的貴重物品,并將物品放到制定位置.3、當(dāng)顧客離開(kāi)會(huì)所時(shí),效勞人員要提醒顧客：請(qǐng)檢查您的貴重物品,請(qǐng)勿遺忘.4、如果顧客有要求,店長(zhǎng)可將顧客的物品放在前臺(tái)保管,當(dāng)顧客離開(kāi)時(shí),由店長(zhǎng)取出交還顧客.5、以能在店內(nèi)內(nèi)部處理那么一定在內(nèi)部處理為原那么,如果事關(guān)重大,部門(mén)負(fù)責(zé)人或當(dāng)值員工要在第一時(shí)間內(nèi)上報(bào)店長(zhǎng),由店長(zhǎng)決定是否報(bào)警.第七節(jié)平安制度一、責(zé)任界定1、店長(zhǎng)負(fù)責(zé)會(huì)所的全部平安治理工作.2

15、、全體員工按營(yíng)業(yè)操作規(guī)定完成各項(xiàng)工作,如出現(xiàn)人為導(dǎo)致不平安因素,相關(guān)人員視情節(jié)與結(jié)果嚴(yán)重程度承當(dāng)相應(yīng)責(zé)任.二、制度要求：保證顧客和中央的人身財(cái)產(chǎn)平安是全體員工的根本責(zé)任,每位員工必須時(shí)刻牢記和遵守中央的平安治理制度,果斷執(zhí)行中央的平安守那么.1、員工在工作過(guò)程中注意防火,防電、防盜,防事故,發(fā)現(xiàn)事故苗頭或異常情況,必須立即找原因,及時(shí)處理,并及時(shí)報(bào)告店長(zhǎng).2、學(xué)習(xí)用電、用水、用儀器的平安使用規(guī)程,用電、用水、用儀器后要及時(shí)關(guān)閉.3、嚴(yán)格執(zhí)行崗位的平安操作規(guī)程,保證用電、用水、用儀器,使用工具、設(shè)備的平安.4、除后勤和店長(zhǎng)外,任何人不得接觸配電箱.5、員工在下班前要認(rèn)真檢查各項(xiàng)設(shè)施,消除不平安隱

16、患.6、員工在下班時(shí)認(rèn)真檢查本店門(mén)窗是否鎖牢,做好防盜工作.7、員工如發(fā)現(xiàn)事故隱患,一定要及時(shí)上報(bào),必要的直接采取舉措后上報(bào).8、遇到意外事故、緊急事故,要保持冷靜,盡快通知店長(zhǎng),店長(zhǎng)根據(jù)具體情況決定是否上報(bào)上級(jí)部門(mén),并配合處理工作.第八節(jié)突發(fā)事件處理制度一、突發(fā)事件處理責(zé)任人店長(zhǎng)全權(quán)負(fù)責(zé)或店長(zhǎng)指定人員負(fù)責(zé)處理突發(fā)事件.員工在一般情況下,只負(fù)責(zé)上報(bào).二、突發(fā)事件定義1、停電、停水、儀器損壞.2、顧客鬧事、員工打架.3、顧客醉酒嘔吐,顧客暈倒或者顧客在中央內(nèi)受傷.4、其他影響正常營(yíng)業(yè),影響效勞顧客或影響顧客心情的事件.三、處理流程及方法1、員工在效勞時(shí),中央忽然停電,停水或儀器損壞.如果顧客在包

17、房?jī)?nèi),現(xiàn)場(chǎng)員工要保持冷靜,并提醒顧客保持冷靜,向顧客表示馬上處理,同時(shí)迅速上報(bào)店長(zhǎng).如果顧客在洗浴或全封閉內(nèi)消費(fèi)房間停電、停水,現(xiàn)場(chǎng)員工要立即提示顧客保持冷靜,并迅速安排顧客到更衣室或休息室,并迅速上報(bào)店長(zhǎng).店長(zhǎng)在第一時(shí)間內(nèi)通知后勤人員.如果不能及時(shí)處理,要接受顧客的抱怨和批評(píng),客服要和前臺(tái)做好記錄,約時(shí)間為顧客補(bǔ)做.【篇二：中醫(yī)養(yǎng)生館營(yíng)銷(xiāo)方案】中醫(yī)養(yǎng)生館營(yíng)銷(xiāo)方案您好,仔細(xì)看了您的任務(wù)要求,特此為您制作營(yíng)銷(xiāo)方案以及日常內(nèi)部治理方案細(xì)那么,分兩局部?jī)?nèi)容闡述.我們的開(kāi)展模式要以開(kāi)展會(huì)員,日常促銷(xiāo)為主打.1,會(huì)員采用會(huì)員卡形式,會(huì)員充值刷卡可以享受8.5折優(yōu)惠.2,日常利用各自形式派發(fā)抵價(jià)券配合宣傳

18、單做促銷(xiāo).一我們的市場(chǎng)定位：1,市場(chǎng)細(xì)分：a三十五歲以上的老板,白領(lǐng),政府人士,銀行工作人員等,b2555歲的女性,有中等以上的收入.c追求健康自然的中醫(yī)養(yǎng)生人群.d注重養(yǎng)生的平安性,科學(xué)性.2,市場(chǎng)定位中醫(yī)養(yǎng)生館一一用中端的價(jià)格,高端的效勞,專業(yè)化的水平為客人效勞3,環(huán)境定位a整體風(fēng)格：古樸優(yōu)雅不失時(shí)尚,創(chuàng)造視覺(jué)、心境上最正確享受.洋溢渲染出雅靜、淳厚中國(guó)風(fēng)情中醫(yī)是中國(guó)的國(guó)粹,適當(dāng)采用中國(guó)風(fēng)可以給人舒適安寧的感覺(jué),跟養(yǎng)生的主題很貼合的風(fēng)格.圍繞中國(guó)古典風(fēng)格,統(tǒng)一服裝效勞員服裝可以采用中國(guó)風(fēng),比方旗袍、宣傳單,效勞工程名稱等諸多方面加以充分襯托b養(yǎng)生館環(huán)境促銷(xiāo)：作為環(huán)境促銷(xiāo),主要為內(nèi)外部環(huán)境.

19、外部環(huán)境能吸引顧客進(jìn)店；內(nèi)部環(huán)境能刺激顧客消費(fèi),并成功挽留顧客.外部環(huán)境：特色鮮明,表達(dá)出養(yǎng)生,健康的元素,以熱烈、明快、醒目的氣氛吸引消費(fèi)者進(jìn)店,可用：pop介紹效勞內(nèi)容,dm介紹促銷(xiāo)內(nèi)容,音樂(lè)吸引人流眼球.營(yíng)造氣氛內(nèi)部環(huán)境：滿足顧客的五感六覺(jué),使顧客流連忘返.1、燈光照明要效果好.給顧客明快、輕松的感覺(jué)；渲染店內(nèi)氣氛,突出產(chǎn)品,增強(qiáng)陳列效果.改善員工工作環(huán)境,提升效率.2、內(nèi)部色調(diào)的選擇：色彩的感覺(jué)在一般美感中最群眾化的形式：以古典、節(jié)奏緩慢的輕音樂(lè)為主,使顧客感到放松,舒適,點(diǎn)上植物精油,讓養(yǎng)生館彌漫著一股醉人的花草香氣.二開(kāi)業(yè)以及日常營(yíng)銷(xiāo)方案：1,開(kāi)業(yè)籌劃：1籌劃目的1 .通過(guò)活動(dòng)宣傳

20、中醫(yī)養(yǎng)生概念,為新店積攢人氣.2 .倡導(dǎo)自然健康的中醫(yī)養(yǎng)生觀念,古法養(yǎng)生,平安有效.3 .宣傳公司理念：用中端的價(jià)格,高端的效勞,專業(yè)化的水平為客人效勞2籌劃方案活動(dòng)時(shí)間：2021年月日活動(dòng)主題：養(yǎng)顏,養(yǎng)身,養(yǎng)心一一中醫(yī)養(yǎng)生新主張活動(dòng)形式：現(xiàn)場(chǎng)展示+免費(fèi)體驗(yàn)+中醫(yī)美容知識(shí)展/咨詢+派送抵價(jià)券活動(dòng)前期宣傳：1.海報(bào),傳單：主要派發(fā)dm宣傳單：在本地人流多的地方比方大型商城,超市派發(fā)傳單；在高檔小區(qū),政府部門(mén)等特定人群處派發(fā)傳單；小車(chē)廣告,在停放的小車(chē)插宣傳單,你懂的！2,假設(shè)定位高,資金充裕,可以考慮在報(bào)紙及當(dāng)?shù)匾恍┹^有針對(duì)性的雜志廣告,報(bào)紙宣傳軟文.3,聯(lián)系市區(qū)幾家事業(yè)單位工會(huì),大公司工會(huì),銀

21、行等,贈(zèng)送體驗(yàn)券或者抵價(jià)券.4,充分利用老板自身人脈關(guān)系,送人情卡吸引顧客.5,預(yù)備1000只彩色氣球,活動(dòng)流程：備注：關(guān)于抵價(jià)券金額以及獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置依據(jù)你的實(shí)際情況設(shè)置,我只是給個(gè)參考.活動(dòng)效果預(yù)測(cè)：讓人們對(duì)這家中醫(yī)養(yǎng)生館的熟悉提升一個(gè)層次.使得潛在消費(fèi)群能增加.同時(shí),免費(fèi)體驗(yàn),可以讓人體驗(yàn)下產(chǎn)品的效果.如果適宜對(duì)方,那么無(wú)形中形成了客人.知名度擴(kuò)大后,有助于人們對(duì)我們的信任.能讓人們放心前往.特色效勞的推廣,有助于我們的開(kāi)展.3日常經(jīng)營(yíng)促銷(xiāo)分類(lèi),主要有幾下幾種.1:廣告促銷(xiāo)1,互聯(lián)網(wǎng)促銷(xiāo)：通過(guò)寫(xiě)軟文,新聞稿等形式在本地論壇,微博推廣本店及效勞,建立知名度.輔助群發(fā)郵件建議使用qq郵件,由于qq

22、使用人群,人員廣進(jìn)行宣傳.條件要是允許的話,建立自己的養(yǎng)生館網(wǎng)站,發(fā)布各種信息,幫助顧客網(wǎng)上答疑.2,報(bào)紙雜志廣告促銷(xiāo)：在上海當(dāng)?shù)氐囊恍﹫?bào)紙,雜志上小版塊的宣傳養(yǎng)身館,版面只需要很小一局部,就想招聘信息那種就可以了.宣傳我們的效勞,可以把抵價(jià)券,優(yōu)惠券印制在報(bào)紙雜志上,剪下來(lái)就可以使用.3,公交車(chē)廣告投放：通過(guò)公交車(chē)站牌廣告以及公交電視媒體廣告的形式宣傳推廣.2:人員上門(mén)推廣.由于您的客戶群主要是一些機(jī)關(guān)工作人員白領(lǐng)及老板.所以除了廣告營(yíng)銷(xiāo)之外一定要配合人員營(yíng)銷(xiāo).建立客戶群關(guān)系.1,對(duì)于機(jī)關(guān)單位可以去跟單位商量能不能以福利卡的形式買(mǎi)你們的消費(fèi)卡.就類(lèi)似于單位發(fā)放超市卡我一個(gè)朋友在機(jī)關(guān)單位連洗頭

23、卡都有所以要是這個(gè)工程能拿下來(lái),上海這么多機(jī)關(guān)單位也是一筆很大的財(cái)富.這塊內(nèi)容相關(guān)來(lái)說(shuō)比擬困難,主要還是要你們?nèi)ヅ荜P(guān)系了.2,對(duì)于公司也是一樣的道理,適當(dāng)?shù)臅r(shí)候還是要你們親自上門(mén)促銷(xiāo),開(kāi)展會(huì)員,就算一次沒(méi)成功,也等于是為自己的產(chǎn)品做了宣傳,發(fā)展了潛在客戶.3常規(guī)促銷(xiāo).1,充分產(chǎn)品銷(xiāo)售有利時(shí)機(jī)：新產(chǎn)品上市促銷(xiāo)、流行工程推廣時(shí)期,進(jìn)行會(huì)員開(kāi)展及優(yōu)惠抵價(jià)券的派發(fā).2,重要節(jié)日促銷(xiāo)：元旦、春節(jié)、婦女節(jié)、母親節(jié)、教師節(jié)、中秋節(jié)及周年慶典.在這些節(jié)日舉行優(yōu)惠活動(dòng),開(kāi)展會(huì)員及優(yōu)惠抵價(jià)券的派發(fā).3,上團(tuán)購(gòu)網(wǎng),在團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站上發(fā)布自己的團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠信息.比方原價(jià)208的效勞工程,通過(guò)網(wǎng)上預(yù)訂只需108元,但是名額有限,

24、某段時(shí)間內(nèi)只限30人購(gòu)置.這種網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)促銷(xiāo)活動(dòng)以及成為現(xiàn)在的新促銷(xiāo)方式主流.三金點(diǎn)子建議：針對(duì)您的客戶群根本屬于辦公室一族,大家都知道,現(xiàn)在的公務(wù)人員白領(lǐng)人士越來(lái)越注重健康養(yǎng)生,特別的亞健康的大爆發(fā).因此,我建議你們開(kāi)展一個(gè)中醫(yī)養(yǎng)生免費(fèi)學(xué)堂,一星期開(kāi)展兩次或者一次,地點(diǎn)放在自己的店里,邀請(qǐng)老板,領(lǐng)導(dǎo),白領(lǐng)人士過(guò)來(lái)學(xué)習(xí)養(yǎng)生健康知識(shí).趁機(jī)開(kāi)展自己的客戶.一傳十,十傳百,學(xué)員會(huì)越來(lái)越多.一段時(shí)間之后,只對(duì)會(huì)員開(kāi)放,或者一開(kāi)始這么養(yǎng)生課程就只對(duì)會(huì)員開(kāi)放.四中醫(yī)養(yǎng)生館的成功離不開(kāi)成功的經(jīng)營(yíng)模式,那么怎么樣經(jīng)營(yíng)才是成功的經(jīng)營(yíng)呢,下面提幾點(diǎn)建議.1,核心技術(shù)：差異營(yíng)銷(xiāo),爭(zhēng)創(chuàng)第一養(yǎng)生館不同于日化線,賣(mài)得就是技

25、術(shù)與工程效勞.如果沒(méi)有過(guò)硬的技術(shù)、優(yōu)秀的產(chǎn)品,就像缺少了前進(jìn)的雙腿,注定無(wú)法遠(yuǎn)行.2,養(yǎng)生效勞：標(biāo)準(zhǔn)作業(yè),用心效勞養(yǎng)生館的成功,靠的就是標(biāo)準(zhǔn)化的作業(yè)流程、與時(shí)俱進(jìn)的治理培訓(xùn)I,讓用心效勞、標(biāo)準(zhǔn)效勞成為全體員工的行為準(zhǔn)那么,來(lái)保證養(yǎng)生館服務(wù)的高質(zhì)量.3,傳播手段：廣辟渠道,組合制勝養(yǎng)生館加盟連鎖事業(yè)經(jīng)營(yíng)多年仍認(rèn)為口碑傳播仍舊是養(yǎng)生館宣傳的重中之重.要形成口碑傳播,首先要靠品質(zhì)、靠效勞贏得顧客心智.只有顧客滿意了,才會(huì)主動(dòng)向其他人介紹,形成口碑效應(yīng).4,店面治理：大處著眼,細(xì)節(jié)著手店面治理無(wú)小事,顧客來(lái)養(yǎng)生館接受效勞,就要給顧客家的溫馨感覺(jué).一個(gè)【篇三：中醫(yī)養(yǎng)生健康館治理制度】中醫(yī)養(yǎng)生健康館巾幗文

26、明崗治理制度學(xué)習(xí)制度1 .單位每季度組織一次政治理論學(xué)習(xí)、政策法規(guī)學(xué)習(xí),增強(qiáng)崗位成員的職業(yè)道德和社會(huì)公德,不斷提升職工的政治思想素質(zhì).2 .要求崗位成員利用業(yè)余時(shí)間,多看書(shū),多學(xué)習(xí),科室內(nèi)形成良好的學(xué)習(xí)氣氛.單位每季度組織一次專業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí),不斷提升技術(shù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì).3 .崗長(zhǎng)積極參加文明崗組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、研討、交流活動(dòng).向崗位成員及時(shí)傳達(dá)會(huì)議宗旨,培訓(xùn)內(nèi)容.4、鼓勵(lì)崗位成員參加各類(lèi)培訓(xùn)、學(xué)歷測(cè)試、職稱測(cè)試以及學(xué)習(xí)研討會(huì)等進(jìn)修活動(dòng).5、鼓勵(lì)崗位成員撰寫(xiě)調(diào)研文章或?qū)W習(xí)體會(huì)文章6、廣泛開(kāi)展課題研究,用理論指導(dǎo)實(shí)踐.7、新老員工結(jié)對(duì),加快新員工業(yè)務(wù)水平的提升8、老員工對(duì)新員工每?jī)芍苓M(jìn)行一次業(yè)務(wù)抽查,及時(shí)解決工作中遇到的問(wèn)題.9、每?jī)蓚€(gè)月進(jìn)行一次業(yè)務(wù)技術(shù)考核,成績(jī)作為年度優(yōu)秀評(píng)選的依據(jù)之1O活動(dòng)制度1、每季度邀請(qǐng)中醫(yī)專家開(kāi)設(shè)養(yǎng)生講堂講座,為社區(qū)居民普及中醫(yī)藥養(yǎng)生知識(shí).2、定期在中醫(yī)館舉辦養(yǎng)生吧活動(dòng),包括中草藥普及、中醫(yī)義診、太極拳教授等,形式多樣,內(nèi)容豐富.2、定期組織各單位參觀中醫(yī)養(yǎng)生健康館,弘揚(yáng)中醫(yī)文化,宣傳中醫(yī)養(yǎng)生理念.3、每季度組織崗位成員發(fā)放中醫(yī)健康教育處方.4、根據(jù)節(jié)氣變化,自制各類(lèi)養(yǎng)生茶包、驅(qū)蚊中藥包等,定期組織人員于各站健康小屋分發(fā).5、鼓勵(lì)崗位成員參加各級(jí)組織的黨團(tuán)員活動(dòng).6、