打印機采購項目投標文件

1、一、投標函 1二、法人代表委托書 2三、原廠授權書（原件） 3四、投標報價表 4五、貨物說明一覽表 5六、技術規(guī)格偏離表 9七、XX年1月以來含打印機復印機采購項目業(yè)績一覽表 13八、售后服務承諾書 14九、公司資格證明文件及有必要提供的其他內容 159.1 公司概述 159.2 公司經(jīng)營宗旨 159.3 公司營業(yè)執(zhí)照 169.4 公司稅務登記證 179.5 公司組織機構代碼證 189.6 公司XX年部分業(yè)績 19十、項目組織與實施 2110.1 項目組織機構 2110.2 項 目 進 度 計 劃 及 方案2110.3 技術團隊成員 2310.4 項 目 培 訓 方 案 和 培 訓 內容23十

2、一、設備售后服務方案 2511.1 售后服務內容 2511.2 設備服務流程 2611.3 原廠商售后服務承諾 2811.4 原廠商售后服務支持 29十二、部分原廠商售后服務承諾函、相關認證證書、彩頁 31十三、類似業(yè)績合同復印件 32一、投標函米購人：根據(jù)貴方“ XXXX丁印機復印機等設備采購”項目招標文件（項目編號 GZYC-XX要求，正式授權下述簽字人（業(yè)務部經(jīng)理）（姓名和職務）代表投標人 XXX科技有限公司（投標人白名稱）參加該項目的投標活動。為此，我方鄭重聲明以下諸點并對 之負法律責任：1、我方愿意提供招標須知規(guī)定的全部招標文件肆份，其中：正本壹份，副本 X 份；2、保證遵守招標文件

3、中的有關規(guī)定；3、保證投標文件中所述本單位情況屬實，沒有套借資質；4、保證忠實地履行買賣雙方所簽訂的合同，承擔合同規(guī)定的責任和義務；5、我方已詳細閱讀了全部招標文件，包括補充文件（如有的話） 。我們完全理解 并同意放棄提出含糊不清或易形成歧義的表述和資料，同意放棄對這方面有不 明及誤解的權力；6、我方愿意向貴方提供與該項投標有關的數(shù)據(jù)、情況和技術資料；7、本投標在招標文件規(guī)定的投標有效期內有效，若本公司中標，本公司承諾本承諾函作為采購合同組成部分（附件）投標單位名稱（蓋章）：XXX科技有限公司法定代表人或授權代表人簽字（蓋章）：日 期：XXXX年X月XX日二、法人代表授權書授權單位：XXX科技

4、有限公司法定代表人：職 務：董事長代理人姓名：工作單位：XXX科技有限公司職 務：業(yè)務部經(jīng)理聯(lián)系電話：現(xiàn)授權同志代理我公司參加 XXXX機復印機等設備采購項目招標活動（項目 編號：GZYC-XX ）。附：代理人身份證資料（身份證復印件上要本人簽字認可）授權單位（公章）：XXX科技有限公司法定代表人：（簽字）授權代理人：（簽字）日 期：XXXW X月XX日三、原廠授權書（原件）四、投標報價表項目名稱：XXX沒購項目項目編號：GZYC-XX序 號貨物名稱品牌 規(guī)格型號數(shù)量單價金額1一體機三星4728HN112復印機（A3）東芝250673激光打印機（A3）富士施樂206514激光打印機（A4）惠普

5、1606DN415掃描儀愛普生V3716投影儀明基MX72257針式打印機（A3）愛普生LQ690K38針式打印機（A4）OKI 5200F+25總金額（大寫）投標單位（蓋章）：XXX科技有限公司法定代表人或授權代表人簽字：日期： 年 月日五、貨物說明一覽表項目名稱：xxxxM復印機等設備采購項目項目編號：GZYC-XX序 號項目數(shù)量 （臺）品牌型號詳細參數(shù)與性能1一體機11三星4728HN多功能商用一體機（激光打印、復印、掃描、傳真） 鼓粉一體，有線網(wǎng)絡、雙面自動打印，打印復印分 辨率1200X1200dpi ,內存128MB打印速度 28張， 耗材容量2500頁，USB2.0 RJ-45網(wǎng)

6、絡接口，預熱 時間少于8.5秒，一鍵屏幕打印，首次復印時間小 于15秒，N合1復印功能（將2頁或者4頁內容縮 小復印在1頁上），一鍵ID復印，縮放范圍25-400%, 復印其他性能：海報復印、克隆復印、自動調整復印、 校對復??；平板+饋紙式掃描，光學分辨率 1200X1200dpi最大分辨率 4800X4800dpi,掃描到電 腦；調制解調器速度33.6kbps,自動撥號、重拔.質量與售后：經(jīng)廠家授權江西正規(guī)渠道行貨，機器 全新未開封，隨機出廠保修證書和購機發(fā)票，全國 聯(lián)保，享受三包服務，廠家保修壹年，本公司承諾 保修貳年。2復印機（A3）7東芝2506A3幅面，雙面復印/配0106實現(xiàn)雙面打

7、/彩色掃 描/配3027實現(xiàn)雙面自動輸送原稿/標配支持黑白 彩色掃描至U盤，復印/打印25張/分鐘，預熱時間 20秒，首頁復印7秒，連續(xù)復印1-999頁，2400*600dpi復印打印分辨率，600dpi彩色掃描分辨率，512M內存，500MHz勺中央處理器，紙張容量2個250頁紙盒(可放A3/A4) , 100頁手送，最大支持52-163克的紙，可調倍率25-400%, 2507粉實現(xiàn)100猥粉循環(huán)系統(tǒng)，一鍵式身份證復印功能，四行中文液晶顯示屏。質量與售后：經(jīng)廠家授權江西正規(guī)渠道行貨，機器未開封，序列號齊全，隨機配有合格證及 式二聯(lián)保修書，廠家保修壹年，本公司承諾保修貳年。3激光 打印機(A

8、3)1富士施樂2065參數(shù)與f能：A3幅面鼓粉一體、黑白激光打印機，最身分辨 率600X600dpi ,打印速度 A4=26張，A3=15張，支持網(wǎng)絡打 ER,標配250頁紙盒，多功能進紙器 150頁，首頁打印時間 7.7秒，月打印負荷最高10萬頁，硒鼓壽命10000頁，其他 特點：水印打印、多頁合并打印、打印頁邊框、小冊子打印、 動畫出錯提示功能、省墨打印。質量與售后：經(jīng)廠家授權江西正規(guī)渠道行貨，機器全新未開 封，序列號齊全，享受全國聯(lián)保，三包服務，廠家保修壹年， 本公司承諾保修貳年。4激光 打印機(A4)41惠普1606DNA4激光黑白打印機，鼓粉一體，自動雙面打印、有 線網(wǎng)絡打印、打印速

9、度25頁/分鐘，硒鼓壽命2100 頁，最高分辨率1200X1200dpi,標配500頁紙盒， 多功能進紙，帶有400MHz處理器，32MB內存,0 秒預熱，首次打印時間7秒，高速USB2.0打印接口， RJ-45網(wǎng)絡接口，惠普公司獨有的惠普女打印、惠 普 ePrint,AirPrint 打?。褐苯訌?iphone、ipad 或ipod touch進行打印，自動開關機功能、靜首打 印、智能驅動。質量與售后：經(jīng)廠家授權江西正規(guī)渠道行貨，機器 全新未開封，序列號齊全，享受全國聯(lián)保，二包服 務，廠家保修壹年，本公司承諾保修貳年。5掃描儀1愛普生V37商用應用平板式 A4掃描儀，標準光學分辨率4800X

10、9600dpi,最大分辨率 12800X12800dpi 最大掃描幅面平板：A4/Letter:216 X297 毫米，8.5 X11.7英寸，掃描速度10.1毫秒/線，預覽速度：Color A4300dpi < 5 秒，掃描速度： Color A4 300dpi <10秒,4鍵按鈕：開始、復印、掃描至 E-Mail、掃描至PDE質量與售后：經(jīng)廠家授權江西正規(guī)渠道行貨，機器全新未開封，序列號齊全，享受全國聯(lián)保，二包服務，保修壹年，本公司承諾保修貳年。6投影儀5明基MX722光學參數(shù)：商務投影機，美國德州儀器DLP數(shù)字光學處理投影技術，ISO標準亮度4000流明，標準 分辨率1024

11、*768,最高分辨率1600*1200標準對比 度5300:1互動投影機特性，投影 80英寸畫面距離 075厘米，燈泡功率 300VV燈泡壽命3000小時， 燈泡品牌：Philips 飛禾I浦投影參數(shù)：變焦比例1.3:1光圈范圍F=2.59-2.87 實際焦距F=16.88-21.88mm可投回回大小 37寸-300 寸，投影比（投射比）1.51-1.97 （65英寸2M屏幕比4:3，色彩數(shù)目10.7億色，色輪6-Seg(RYWCBG) 色輪轉速2x,掃描頻率(水平頻率：27-102KHZ,垂 直頻率：23-120HZ)電腦兼容性 480I,180p,576i,567p,720p,1080i,

12、1080p; 視頻兼容性NTSC,PAL,SECAM接口參數(shù)：輸入端子2 x VGA俞入D-sub 15 pin(shared with component )1 x S-Video 輸入(Mini DIN 4pin ) 2 x音頻輸入(Mini Jack )1X音頻L/R 輸入(RCAK 2) 1 X麥克風輸入(Mini Jack)輸出端子 1 X VGA俞出 D-sub 15 pin 1 乂 HDMI1 xVideo (RCA 1x音頻輸出(Mini Jack) 控制 端子 1 X 網(wǎng)絡端口( RJ45) (LAN Control&LAN Display )1 x USB (Typ

13、e Mini B) (Download & Page up/down) 1X 12V電源輸出 1 XRS232 (DB-9pin) 揚聲器 2X10W其他特別性能：垂直偏移：115%t 5% ANSI均勻性：-45% JBMA均勻性：70%極致色彩技術 VIDI OSD 語言 Win7 認證 支持 3D(DLPlink , PC+Video) 3D(HDMI1.4a標準強制3D格式)3D梳狀濾波器3D色彩管理數(shù)碼變焦用戶設置保存直接開機信號 快速搜索兼容隱匿式字幕按鍵板鎖定自動開機（當偵測到VGA言號時）教學模板兼容智能集中 控制系統(tǒng) 瞬間重新啟動 可調節(jié)音量輸出 快思聰 網(wǎng)絡控制 網(wǎng)

14、絡控制兼容PJ Link網(wǎng)絡控制 有線網(wǎng) 絡投影頂部燈泡蓋設計防塵過濾器安全桿背景 墻色彩校正 快速冷卻HDTV兼容 演示計時器 自 動關機（尢信號時） 回面凍結/回面隱藏 節(jié)能遮屏 模式質量與售后：經(jīng)廠家授權江西正規(guī)渠道行貨，機器 全新未開封，享受全國聯(lián)保，二包服務，保修貳年。7針式 打印機（A3）3愛普生LQ690K基本參數(shù)：24針平推式票據(jù)針式 A3打印機，打印方式點陣擊打式，雙向邏輯查找，打印頭壽命 4億 次/針，色帶壽命1000萬字符，復寫能力：7份（1 份原件+6份拷貝），內存128K,接口類型：高速USB2.0與IEEE-1284接口。打印性能：中文（6.7cpi ）:超高速22

15、0字符/秒，高速147字符/ 秒，信函質量73字符/秒中文（7.5cpi ）:超高速 247字符/秒，高速164字符/秒，信函質量82字符 /秒英文（10cpi ）:超高速440字符/秒，高速330字8針式 打印機（A4）25OKI5200F+符/秒，信函質量110字符/秒打印分辨率360x180dpi字符集14種國際字符集和一種法定字符集：USA France、Germany UK Denmark I、Sweden Italy 、 Spain I 、Japan、Norway、Denmark II、Spain II 、Latin America 、Korea、Legal字體 位圖字體：宋體24

16、X 24,黑體24X24, EpsonDraft , Epson Roman Epson Sans Serif , Epson OCR-B可縮放字體：4種條碼字體：8種控制代碼 ESC/P-K, IBM PPDS仿真，OK15530SC©真打印總量4000萬行。介質規(guī)格：進紙方式 摩擦進紙（前部進紙），拖紙器進紙（后部進紙）介質類型單頁紙，單頁拷貝紙，連續(xù)紙（單頁紙和多頁紙），信封，明信片，帶標簽的連續(xù)紙，卷紙，存折介質寬度 單頁紙：90-304.8mm,連續(xù)紙：101.6-304.8mm質量與售后：經(jīng)廠家授權江西正規(guī)渠道行貨，機器全新未開封，序列號齊全，享受全國聯(lián)保，三包服務，保修

17、叁年?；緟?shù)：票據(jù)針式打印機（平推式）打印方式 點陣擊打式打印方向 雙向最短距離尋找定位打印打印寬度 連續(xù)紙：76.2-254mm,單頁紙：90-257mm打印針數(shù)24針打印頭壽命4億次/針色帶性能：600萬草體字符復寫能力：7份（1份原件+6份復寫） 緩沖區(qū)64KB接口類型：USB2.0接口，IEEE-1284雙向并行接口打印性能：打印速度 壽命：甚高速234字/秒，超高速175字/秒，高速117字/秒，正常58字/秒漢字(6.7cpi ):甚高速263字/秒，超高速197字/秒，高速 132字/秒，正常66字/秒漢字(7.5cpi ):超高速351字/秒，高速263字/秒，正常88 字/

18、秒 打印分辨率 360x360dpi , 360x180dpi , 180x180dpi , 120x180dpi , 90x180dpi 字符集 ANK文字：宋體，黑體 中文：Courier , Roman Draft ANK 文字：11 種條形碼：94種 可擴展文字：96種控制代碼 OKI ,ESC/PK 。介質規(guī)格：進紙方式 鏈式進紙(后部)，摩擦進紙(前部) 介質類型單頁紙、連續(xù)紙、信封、明信片、標簽 介質厚度 0.06mm-0.84mm其它參數(shù)和特性：平均無故障時間20000小時產(chǎn)品尺寸 290mmX 349mm< 180mm產(chǎn)品重量約 4.0kg 系統(tǒng)平臺： Windows

19、2k/XP(x86/x64)/Server2003(x86/x64)/Vista(x86/x64)/Serv er2008(x86/x64)/Windows7(x86/x64)/Server2008R2(x64) 電源電壓 AC 220V( ±10%), 50/60Hz( ±1Hz)工作噪音<55dB 環(huán)境參數(shù) 工作溫度：5-40 C ,工作濕度： 30-85%RH 存儲溫度：-40-55 C,存儲濕度：工 93%RH(40C, 無凝露)其它特性：適用領域：快遞、物流、醫(yī)療、電信、交通、郵政、保險、教育、社保、中小企業(yè)等，滿足各種稅票 及票據(jù)打印需求。質量與售后：經(jīng)廠

20、家授權江西正規(guī)渠道行貨，機器全新未開封，序列號齊全，享受全國聯(lián)保，三包服務，保修叁年。投標單位(蓋章)：XXX法定代表人或授權代表人簽字：日期：2014年09月18日六、技術規(guī)格偏離表項目名稱：XXXXM復印機等設備采購項目 項目編號：GZYC-XX序 號貨物名 稱招標人規(guī)格參數(shù)投標人響應規(guī)格參數(shù)偏離 情況說明1一體機1、復印/打印/彩色掃描/傳 真/雙面；2、A4黑白激光，打印速度 >22頁/分鐘，分辨率 600*600dpi ;3、 內存128MB預熱時間 小于15秒，縮放 25-400%, 調制解調速度33.6kbps ,傳 真速度3秒，USB2.0,鼓粉一 體。多功能商用一體機(

21、激光打印、 復印、掃描、傳真)鼓粉一體， 有線網(wǎng)絡、雙面自動打印，打印 復印分辨率 1200X1200dpi ,內存 128MB打印速度28張，耗材容 量 2500 頁，USB2.0 RJ-45 網(wǎng)絡接 口，預熱時間少于 8.5秒，傳真 速度3秒，縮放范圍25-400%,解 調速度33.6kbp 。正偏 離1、打印速度28 張2、打印復印分辨率 1200X1200dpi2復印機(A3)1、打印，復印，掃描功能；2、 支持A3雙面打印，雙面 自動輸稿器；3、復印/打印速度24頁/ 分鐘；復印/打印分辨率 600dpi，支持ID卡復印功能； 4、內存容量128M,標配兩 個紙盒，A3、A4各一個。

22、A3幅面，雙面復印 /配0106實現(xiàn) 雙面打印/彩色掃描/配3027實現(xiàn) 雙面自動輸送原稿/標配支持黑 白彩色掃描至U盤，復印/打印25 張/分鐘，預熱時間20秒，首頁 復印7秒，連續(xù)復印1-999頁， 2400*600dpi復印打印分辨率， 600dpi彩色掃描分辨率，512M內 存，500MHz的中央處理器，紙張 容量2個250頁紙盒(可放 A3/A4) , 100頁手送，最大支持 52-163克的紙，可調倍率 25-400%, 2507粉實現(xiàn)100火粉 循環(huán)系統(tǒng)，一鍵式身份證復印功 能，四行中文液晶顯示屏。正偏 離1、復印、打印速度25張/分鐘2、內存 512MB3、復印、打印分辨率 2

23、400*600dpi3激光打印機(A3)1、黑白激光，雙面網(wǎng)絡打印， 速度。21頁/分鐘;2、分辨率600dpi ,內存128MB3、紙張尺寸：A3-A6;4、 鼓粉一體。A3幅曲鼓粉一體、黑白激光打印機，最高分辨率 600X600dpi ,打 印速度A4=26張，A3=15張，支持 網(wǎng)絡打印，標配 250頁紙盒，多 功能進紙器150頁，首頁打印時 間7.7秒，月打印負荷最高10萬 頁，硒鼓壽命10000頁，其他特 點：水印打印、多頁合并打印、 打印頁邊框、小冊子打印、動畫 出錯提示功能、省墨打印。正偏 離1、打印速度26張/分鐘4激光打印機(A4)1、標配雙面網(wǎng)絡打印，打印 速度。24頁/分

24、鐘;2、最高分辨率1200*1200dpi ;3、 內存32M硒鼓壽命2000頁，鼓粉一體。A4激光黑白打印機，鼓粉一體， 自動雙面打印、有線網(wǎng)絡打印、 打印速度25頁/分鐘，硒鼓壽命 2100頁，最高分辨率 1200X1200dpi,標配 500 頁紙盒, 多功能進紙，帶有 400MHz處理 器，32MB內存，0秒預熱，首次 打印時間7秒，高速USB2.0打印 接口，RJ-45網(wǎng)絡接口，惠普公司 獨有的惠普云打印、惠普 ePrint,AirPrint打?。褐苯訌膇phone、ipad 或 ipod touch 進行 打印，自動開關機功能、靜音打 印、智能驅動。正偏 離1、打印速度25張/分鐘

25、5掃描儀1、掃描類型：平板式；標準 分辨 率：4800x9600 dpi ; 2、最大掃描幅面A4/Letter : 216 x 297 毫米 /8.5 x 11.7英寸，掃描速度 （照片、文本）:12.1量秒/線（4800dpi）,預覽速度 Color A4 300dpi < 5秒，掃描速 度 Color A4 300dpi< 10秒。商用應用平板式 A4掃描儀，標準 光學分辨率4800X9600dpi,最大 分辨率12800X12800dpi最大掃描 幅面平板： A4/Letter:216 X297 毫米，8.5 X11.7英寸，掃描速度 10.1毫秒/線，預覽速度：Color

26、 A4 300dpi <5秒，掃描速度： Color A4 300dpi < 10 秒,4 鍵按 鈕：開始、復印、掃描至E-Mail、 掃描至PDF。正偏 離1、掃描速度10.1毫秒/線，速度更 快6投影儀1、標稱亮度（ISO流明）>4000流明;2、標準分辨率 1024*768; 標準對比度5000:1 ;3、投射80英寸畫面距離（75厘米；輸入端子 VG陽口*2, HDMI*1； video*1 ； s-video*1 ；首頻*1 ；輸出端 子：VGA接口 *1 ,*1 ；控制端子：RS232*1, RJ-45*1 。商務投影機，美國德州儀器 DLP 數(shù)字光學處理投影技術

27、，ISO標準亮度4000流明，標準分辨率 1024*768 ,最高分辨率 1600*1200 標準對比度5300:1互動投影機特 性，投影80英寸畫面距離< 75 厘米，燈泡功率 300W燈泡壽命 3000小時,燈泡品牌：Philips 飛利浦輸入端子 2 x VGABA D-sub 15 pin（shared with component ）1 x S-Video 輸入（Mini DIN 4pin ） 2X音頻輸入（Mini Jack ） 1X#> L/R 輸入（RCA< 2） 1 x麥克風輸入（Mini Jack ） 輸出端子1 x VGA輸出D-sub 15 pin 1

28、 義 HDMI1 x Video （RCA 1X#>輸出 （Mini Jack ）控制端子1 x網(wǎng)絡端口（RJ45） （LANControl&LAN Display正偏 離1、標準對比度5300:1 2 、最高分辨率：1600*12007針式打印機（A3）1、24 針，內存 128KB, USB 接口；2、IEEE-1284雙向并行接口； 3、進紙方式：摩擦進 紙（前部，后部進紙）;4、拖紙器進紙（后部進紙）；5、復寫能力:7份（1份原件+6 份拷貝）；6、最高分辨率：360dpi。基本參數(shù)：24針平推式票據(jù)針式 A3打印機，打印方式點陣擊打式， 雙向邏輯查找，打印頭壽命 4億

29、次/針，色帶壽命1000萬字符， 復寫能力：7份（1份原件+6份拷 貝），內存128K,接口類型：高 速 USB2.0 與 IEEE-1284 接口。進紙方式摩擦進紙（前部進紙）， 拖紙器進紙（后部進紙）介質類型 單頁紙，單頁拷貝紙，連續(xù) 紙（單頁紙和多頁紙），信封， 明信片，帶標簽的連續(xù)紙，卷紙， 存折介質寬度單頁紙：無偏 離90-304.8mm,連續(xù)紙：101.6-304.8mm打印分辨率360x180dpi8針式打印機（A4）24針；打印速度：甚高速234 字/秒，超高速175字/秒，高 速117字/秒，正常58字/秒； 標配 USB2.0 接口、IEEE-1284 雙向并行接口；打印頭

30、壽命 4億次每針，1+6份復寫，介 質厚度 0.06mm-0.84mm,鏈 式進紙（后部），摩擦進紙（前 部）；色帶性能：600力草體 字符?；緟?shù)：票據(jù)針式打印機（平 推式）打印方式點陣擊打式打印方向 雙向最短距離尋找定位打印 打印寬度連續(xù)紙：76.2-254mm, 單頁紙：90-257mm打印針數(shù)24針 打印頭壽命4 億次/針色帶性能：600力草體字符復寫能力：7份（1份原件+6份 復寫） 緩沖區(qū)64KB接口類型：USB2.0接口，IEEE-1284雙向并行接口打印性能：打印速度壽命：甚高速234字/秒，超高速175字/秒， 高速117字/秒，正常58字/秒 漢字（6.7cpi ）:甚高

31、速 263字/ 秒，超高速197字/秒，高速132 字/秒，正常66字/秒漢字（7.5cpi ）:超高速 351字/ 秒，高速263字/秒，正常88字/ 秒打印分辨率360x360dpi , 360x180dpi , 180x180dpi , 120x180dpi , 90x180dpi 字符集 ANK義字：宋體，黑體中文：Courier , Roman Draft ANK義字：11種條形碼：94種 可擴展文子：96 種 控制代碼OKI , ESC/PK。 介質規(guī)格：進紙方式 鏈式進紙（后部），摩擦進紙（前部）無偏 離介質類型 單頁紙、連續(xù)紙、信封、 明信片、標簽介質厚度 0.06mm-0.8

32、4mm投標單位（蓋章）：XXX科技有限公司法定代表人或授權代表人簽字：日期：七、 年1月以來含打印機復印采購項目業(yè)績一覽表序號項目名稱項目地點合同金額合同日期1無無無無23投標單位（蓋章）：XXX科技有限公司 法定代表人或授權代表人簽字：日期：八、售后服務承諾書采購人按<*刈復印機等設備采購項目 > 招標文件的規(guī)定，我公司鄭重承諾，如果我公 司經(jīng)評審后被確定為中標供應商，我公司對于成交貨物，完全響應招標文件合同條款 和合同專用條款規(guī)定的所有要求及以下要求：1. 原廠貳年當日4小時（24X 7）上門服務（配件+人力）,人工、配件、交通等任何費用全免；2. 原廠本地技術客戶經(jīng)理24X7

33、電話支持；3. 其他：三星4728HN一體機：本公司承諾 保修貳年,經(jīng)廠家授權江西正規(guī)渠道行貨，機器全新未開封，隨機出廠保修證書和購機發(fā)票，全國聯(lián)保，享受三包服務；東芝 2506 復印機：本公司承諾保修貳年 ，經(jīng)廠家授權江西正規(guī)渠道行貨，機器未開封，序列號齊全，隨機配有合格證及一式三聯(lián)保修書； 富士施樂2065激光打印機（A3）:本公司承諾保修貳年，經(jīng)廠家授權江西正規(guī)渠道行貨，機器全新未開封，序列號齊全，享受全國聯(lián)保，三包服務； 惠普1606DN激光打印機（A4）:本公司承諾保修貳年,經(jīng)廠家授權江西正規(guī)渠道行貨，機器全新未開封，序列號齊全，享受全國聯(lián)保，三包服務； 愛普生：掃描儀保修貳年；針式

34、打印機LQ690K保修三年；可依據(jù)國家規(guī)定的“三 包”服務相關規(guī)定予以修理、更換、退貨。 明基投影儀：商務型整機（燈泡、附件除外）保修貳年 ，全國聯(lián)保；第三年免人工費；四小備用機上門；質保期內為用戶免費提供符合國家規(guī)定的“三包”服務； OKI 針式打印機：保修三年 ， 在保修期結束后仍將提供五年的備品、備件支持和維修支持；在保修期內免費提供更新、升級服務；在質保期內，OKI 負責解決所提供的投標貨物和軟件系統(tǒng)的任何問題，并免費提供符合國家規(guī)定的“三包”服務；投標單位（蓋章）：XXX科技有限公司法定代表人或授權代表人簽字：日 期 : 2014 年 09 月 18 日九、公司資格證明文件及有必要提

35、供的其他內容9.1 公司概述XXX科技有限公司（原贛州市天網(wǎng)科技有限公司）成立于 2000年，注冊資本2000 萬元，是一家具有獨立法人資格的高科技有限公司。 “居高思進，務實創(chuàng)新”是天眼人 的精神風貌。堅持以人為本、規(guī)范經(jīng)營、積極參與社會進步改良，建設以“承擔責任” 為核心價值觀的企業(yè)文化。公司努力塑造高素質、高起點、高效益的企業(yè)形象，積極開拓市場，向用戶提供先進的技術和優(yōu)質的產(chǎn)品以及完美的服務。公司經(jīng)過多年的工程實踐，積累了豐富的技術研發(fā)和經(jīng)營管理經(jīng)驗，培育出一支優(yōu)秀的項目管理和技術研發(fā)團隊，擁有一支有熟練本行、高素質、年輕、有朝氣和實干精神的專業(yè)隊伍。在技術咨詢、市場營銷、方案設計、工程

36、作業(yè)等售前和售后服務環(huán)節(jié)中，提供有效服務和提升客戶價值，為各界用戶提供全面的整體解決方案是我們的奮斗目標。本公司承接的集成項目：智能化弱電系統(tǒng)工程的設計與實施、智能樓宇對講系統(tǒng)、智能結構化綜合布線系統(tǒng)、閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)、防盜報警系統(tǒng)、智能化小區(qū)系統(tǒng)、計算機系統(tǒng)集成、計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)工程、計算機機房建設工程、電子政務系統(tǒng)、網(wǎng)絡信息安全系統(tǒng)、酒店管理系統(tǒng)、指紋門禁系統(tǒng)、衛(wèi)星及共用電視系統(tǒng)、視頻點播系統(tǒng)、停車場管理系統(tǒng)、智能門鎖系統(tǒng)、通訊系統(tǒng)、一卡通系統(tǒng)、中央控制系統(tǒng)、強/弱電防雷系統(tǒng)、投影機大屏顯示系統(tǒng)、智能燈光音響控制系統(tǒng)、同聲傳譯及會議討論系統(tǒng)、廣播背景音樂系統(tǒng)、電視電話會議系統(tǒng)、LED大屏顯示

37、系統(tǒng)、校園網(wǎng)系統(tǒng)、多媒體電教系統(tǒng)，在2014年，我公司著手多樣化發(fā)展，向辦公自動化領域進軍，為能給客戶提供更多、更好、更優(yōu)質的服務是我公司不懈的追求。9.2 公司經(jīng)營宗旨在信息產(chǎn)業(yè)高速發(fā)展的今天，技術的研究與發(fā)展，市場營銷的組織與經(jīng)營顯得非常重要。我們有實力、有朝氣力爭走在世界的前沿，努力開拓市場，與大家攜手共進，我們將以務實的態(tài)度，努力實現(xiàn)對用戶應用完整性的尊重。我們將不斷進取，努力創(chuàng)新，回報社會，服務于大眾。以客戶需求為導向，以追求卓越為動力誠信為本，守法經(jīng)營不斷提高技術水平和服務質量，讓客戶滿意9.3 公司營業(yè)執(zhí)照9.4 公司稅務登記證9.5 公司組織機構代碼證十、項目組織和實施10.1

38、項目組織機構每一個項目的順利實施，不僅僅需要設備廠家、設備供應商的支持，同時用戶單位的大力配合也是至關重要的，因此提出如下建議：1、督導小組：由設備代理商、技術人員與用戶單位信息中心人員共同組成，它是整 個項目后續(xù)實施的主要機構；2、技術組：由設備代理商、我方技術人員和用戶單位技術負責人員共同組成，對設備培訓、安裝指導和協(xié)調工作，同時由用戶單位人員監(jiān)督和檢查實施計劃執(zhí)行 情況，把住質量關，我方技術人員及時解決設備使用過程中出現(xiàn)的問題。3、質量檢查組：用戶單位安排人員及我方技術人員配合；10.2 項目進度計劃及方案廳P計劃內容時間1簽訂合同經(jīng)雙方協(xié)商確定合同中的各項商務和技術等條款 后，簽訂止式

39、合同并開始供貨。7個工作日2開箱驗收根據(jù)合同耍求在設備到貨后3個工作日內開始進行 驗收工作，項目技術人員到用戶現(xiàn)場進行設備的開 箱驗收工作，保證所有設備在開箱時必須完好無破 損，配置與裝箱單相符，數(shù)量、質量及性能符合合 同要求。3個工作日3設備測試我公司將和用戶T進行設備測試驗收工作，具體測試工作如下：(1)單機測試：設備安裝完成后，由我公司和采 購人對所有產(chǎn)品進行單機抽樣測試；(2)如設備測試中發(fā)現(xiàn)設備性能指標或功能上不 符合招標文件及合同時，將被看作性能不合 格，采購人有權拒收并要求賠償；5個工作日(3)測試過程中必須在采購人的參與下進行，測 試的過程和結果詳細記錄，經(jīng)雙方簽字后作 為驗收

40、的文件之一。4設備調試根據(jù)技術方案要求，開始具體的設備調試、使用階段。3個工作日5最終驗收與用戶簽收設備驗收報告，移交設備相關文檔資料給用戶。1個工作日進度計劃確定后進行項目實施工作的開展，項目實施人員到現(xiàn)場進行設備到貨確 認，對產(chǎn)品的硬件品質、產(chǎn)品配件、產(chǎn)品的外觀等進行檢查，保證產(chǎn)品合格，并進行 通電檢查，然后安排相應人員對設備安裝、調試工作，實施后進行設備測試和總結。設備安裝完成后要進行嚴格的測試，程序如下：設備基本配置設備擺放到位，并通電檢查相關使用情況，如復印機清晰度，打 印機的打印速度等等。安裝調試設備，檢查每種設備的實際使用與參數(shù)是否符合。設備運行情況指示燈：檢查設備及各柝卡指示燈

41、是否正常閃爍。各種設備的使用率：查看設備的各項參數(shù)指標使用率是否正常。內存利用率：查看設備的內存利用率是否正常。設備測試通過后簽收設備驗收報告，設備檢驗完成后進入設備試運行階段。試 運行階段相關工作人員開展設備運行跟蹤工作，對設備運行過程中進行問題處理并指 導使用，另將設備的文檔整理、移交給用戶方。10.3 技術團隊成員構成職責分工姓名現(xiàn)職務參與的類似項目專業(yè) 工齡項目實施 總負責人業(yè)務技術經(jīng)理6年其他主要 技術人員技術人員4年技術人員3年技術人員4年技術人員3年10.4 項目培訓方案和培訓內容設備廠商三星、惠普、東芝、愛普生、明基等公司通過提供創(chuàng)新、可靠的產(chǎn)品和 技術，培養(yǎng)富于才華的人才，做

42、為世界領先企業(yè)，為我們所選擇的優(yōu)質產(chǎn)品提供保障， 我公司致力于向用戶提供周到的培訓方案及服務。培訓的內容涉及設備使用、設備故 障排除等，詳細的培訓課程和內容都是集多年積累，能為用戶提供方便和周到的技術 培訓和支持。針對本項目的要求，我們從培訓人員、時間、地點及培訓內容等以下幾個方面詳 細闡述培訓方案：1、培訓對象：設備使用培訓：3人，以集中培訓與現(xiàn)場指導相結合的方式進行2、培訓內容與課程：根據(jù)設備的特點和投標設備的配置，我們設置了一些培訓內容。主要包括對各 項設備配置及功能說明、掌握常見故障的排除及日常維護、保養(yǎng)方法及一些常見 功能操作演練。為了保證培訓的質量，我們將安排公司資深的技術人員為本

43、項目設備 的使用者提供培訓。培訓內容詳細安排如下：培訓內容與課程培訓地點用戶處集中培訓培訓對象用戶指派的相關使用人員培訓教材 由我公司技術人員準備。課程名稱課程簡介對各項設備配置及功能說明(8: 30-10: 00)對所有采購的設備逐一將配置及功能加以說明。掌握常見故障的排除及日常維護、保養(yǎng)方法(10： 30-11 : 30)設備在日常使用過程中后可能出現(xiàn)的常見問題 的培訓，常見故障判斷方法；常見軟件故障解決 辦法；如何獲得技術支持與技術。設備常見功能操作演練(14:00-17: 00)掌握設備配置；常用功能的實際操作。3、培訓人數(shù)時間：安裝、調試期間、現(xiàn)場培訓；同意協(xié)助用戶單位的統(tǒng)一培訓。人

44、數(shù)：按用戶要求十一、設備售后服務方案11.1 XXX科技有限公司設備售后服務內容根據(jù)招標文件要求，對本次XXXX5購的打印機、復印機設備均提供二年售后服務, 部分設備提供三年售后服務，服務提供地點為 XXXX&科室。XXX科技有限公司作為專業(yè)的IT技術服務商，提供的服務嚴格遵循廠商的服務內 容和標準，如現(xiàn)場響應時間等。本項目中 XXX科技有限公司根據(jù)本次產(chǎn)品主要提供如 下售后服務：XXX科技有限公司設立7*24的值班響應電話，并安排有經(jīng)驗的技術人員接受申告。當設備出現(xiàn)故障時，XXXX!過XXX科技有限公司指定的值班響應電話進行故障報修或 服務咨詢。XXXM技有限公司將保證在服務時間內，

45、90犯上的呼叫接通率；并對 XXXX提出需要回復的問題進行回復時，確保在 1 小時內回復，2 小時內故障未修復則安排人員直接到現(xiàn)場技術支持，處理故障。XXX科技有限公司提供現(xiàn)場技術支持時，安排經(jīng)驗豐富的技術人員到現(xiàn)場了解故障原因，并最終排除故障。1、XXX科技有限公司技術人員在進行現(xiàn)場技術支持前要作好以下準備：（ 1）了解用戶設備運行情況及設備以往所發(fā)生過的問題及處理方法；（ 2）準備服務工具、必要的備品備件。2、 了解設備運行情況，核實故障現(xiàn)象，并根據(jù)故障現(xiàn)象對設備進行故障分析定位、測試、診斷，并進行具體實施。3、如果確認是設備故障，XXX科技有限公司在技術范圍及承諾保修范圍內，免費為XXX

46、港復設備故障。4、現(xiàn)場支持響應時間是指在從用戶提出申告支持請求至XXX科技有限公司技術人員到達用戶故障設備到場所需要的時間。5、故障時服務響應速度、故障恢復時間定義當XXXXO勾的設備發(fā)生問題時，XXXXM以自己確定故障的優(yōu)先級，從而得到不同的響應速度及設備故障恢復時間。1）、當設備出現(xiàn)故障無法使用一次1小時或一天累計時長2小時，電話立即響應，2小時內到現(xiàn)場，故障解決問題時限 8小時2）、在非工作時間設備出現(xiàn)故障一天累計時長3小時；電話立即響應，4小時內到現(xiàn)場，故障解決問題時限 12小時1、現(xiàn)場設備巡檢支持XXX科技有限公司為XXXX勺設備進行定期的現(xiàn)場巡檢。技術描述：及時發(fā)現(xiàn)設備運行中出現(xiàn)的

47、隱患，通過巡檢、指導使用等手段，減少設備發(fā)生故障的概率，保證設備穩(wěn)定、高效運行1、支持描述重要時刻故障支持，是指xxxX艮據(jù)需要向xxxM技有限公司提出重要時刻故障支 持請求，雙方共同制定重要時刻故障期間的設備故障約定。2、服務內容重要時刻保障請求，包括業(yè)務繁忙結轉期、重大節(jié)假日、政治活動等期間的故障 支持工作。在重點時刻保障期間，根據(jù) XXXXS求，XXX科技有限公司需指定技術人員 7X 24小時實施故障支持，XXXM技有限公司不再另行收取費用。11.2 XXX科技有限公司設備服務流程我公司在多年來實施的經(jīng)驗中總結到，除了具備高超的技術人員，完善的管理是 取得服務成功的必要條件。XXX 科技

48、有限公司認識到標準化的服務流程對客戶服務承諾 的重要性，為此建立了一套規(guī)范的服務響應流程用戶問題/固 電話回 I定期巡XXX科技有限公司技術響應流程如上圖所示對于每個項目XXXM技有限公司都將,幫助用戶順利解決疑難故障。1、故障現(xiàn)場服卜備件庫對于設備故障問題，有兩個報修途徑，首先XXX科技有限公司技術人員在進行定期1 F巡檢的過程中主動發(fā)現(xiàn)問題，其次4用戶在使用過程'發(fā)現(xiàn)問題，可以通過XXX科技I故障排）有限公司的熱線電話或直接撥打設祐揉啟依手機進行故障申報及咨詢。2、技術人員故障解決 *-接到用戶故障報修電話后，XXXmOMi術人員立即通過電話、遠程指導等 方式進行收集信息，進行故障定位或排除，/采用電話指導客戶方式解決簡單故障；如需現(xiàn)場解決，技術人員還將在指定時間內趕到現(xiàn)場，通過更改設備參數(shù)或更換配件 等方式解決故障。如是在巡檢過程中發(fā)現(xiàn)問題，技術人員會進行處理，通過調整配置參數(shù)或更換配件等方式解決故障。XXX科技有限公司將定期向用戶聽取反饋意見，并及時采取相應措施,以保證設備質量及優(yōu)質服務。1、XXX科技有限公司在每次現(xiàn)場服務（包括巡檢和現(xiàn)場故障響應）結束后三天內會 安排相關人員對用戶進行電話回訪，聽取用戶反饋。2、用戶投訴用戶對技術人員服務不滿意， 還可以直接向XXXM技有限公司投訴，投訴內容將會詳細記