企業(yè)項(xiàng)目管理系統(tǒng)信息化建設(shè)注意問(wèn)題專(zhuān)家解讀

1、企業(yè)項(xiàng)目管理信息化注意問(wèn)題   我個(gè)人認(rèn)為阻礙工程建設(shè)企業(yè)信息化的主要因素有如下幾個(gè)方面： 1） 對(duì)信息化重要性的認(rèn)識(shí)還是不到位。信息化發(fā)展到了一個(gè)新階段和高度，涉及面越來(lái)越廣，深度越來(lái)越深，涉及體制和機(jī)制創(chuàng)新、基礎(chǔ)工作細(xì)化、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、資源整合，難度越來(lái)越大，信息化之路仍十分艱難。但是，大部分企業(yè)對(duì)信息化重要性、必要性、緊迫性、艱難性的認(rèn)識(shí)還是不足，重視不夠，抓得不實(shí)，盲目?jī)?yōu)越感較強(qiáng)。特別是少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信息化的學(xué)習(xí)不夠，即不能站在戰(zhàn)略層面也不能站在戰(zhàn)術(shù)層面研究解決信息化問(wèn)題，還不同程度存在“說(shuō)起來(lái)重要，干起來(lái)次要，忙起來(lái)不要”的現(xiàn)象和“重建設(shè)、輕應(yīng)用”的現(xiàn)象，主要表現(xiàn)在對(duì)

2、信息化管理和人力投入上，致使信息化進(jìn)展較為緩慢，效果有限。要做好這項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，一定要有創(chuàng)新精神、系統(tǒng)化觀念、一盤(pán)棋思想并要付諸行動(dòng)。信息化建設(shè)要上升到企業(yè)戰(zhàn)略高度，要與企業(yè)的改革密切結(jié)合才有出路。 2） 有部分企業(yè)保障信息化建設(shè)的機(jī)制不夠健全。對(duì)信息化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)（CIO）與機(jī)制、規(guī)劃與投資、績(jī)效考核與激勵(lì)約束機(jī)制、多部門(mén)協(xié)作的信息化隊(duì)伍建設(shè)與培訓(xùn)、咨詢(xún)與交流等方面的機(jī)制、體制重視不夠，信息化人才，特別是高水平的構(gòu)架師缺乏，致使保障信息化建設(shè)的諸多組織與措施無(wú)力，信息化建設(shè)不能很好地適應(yīng)企業(yè)快速發(fā)展需求。為此，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)信息化工作的領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)增強(qiáng)信息化意識(shí)和緊迫感、責(zé)任感，正確處理信息化與改

3、革發(fā)展的關(guān)系，充分發(fā)揮信息技術(shù)在公司改革發(fā)展中的支撐作用，真正把信息化工作列入重要議事日程，加強(qiáng)信息化建設(shè)與應(yīng)用的組織協(xié)調(diào)與落實(shí)，以及人力等各種資源的保障。 3） 部分企業(yè)對(duì)信息系統(tǒng)的策劃不夠重視，使企業(yè)信息系統(tǒng)總體構(gòu)架不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。相當(dāng)多的工程建設(shè)企業(yè)的系統(tǒng)構(gòu)架或策劃比較粗狂，在淺層面上做大系統(tǒng)，或做一批小系統(tǒng)，使系統(tǒng)性不夠，信息孤島現(xiàn)象較為嚴(yán)重，或沒(méi)有按新模式系統(tǒng)地籌劃、建設(shè)和開(kāi)發(fā)自己企業(yè)的信息系統(tǒng)，使系統(tǒng)構(gòu)架不能覆蓋或適應(yīng)企業(yè)核心業(yè)務(wù)的范圍和模式，企業(yè)層面的管理或決策系統(tǒng)和核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)劃分不清，功能交叉，流程不夠優(yōu)化，冗余嚴(yán)重，輔助管理能力特別是輔助決策能力有限，致使信息技術(shù)應(yīng)

4、用的整體效益有限。為此，需要很好地策劃信息系統(tǒng)構(gòu)架，指導(dǎo)和加快信息化建設(shè)，適應(yīng)企業(yè)快速發(fā)展的需要。 4） 企業(yè)基礎(chǔ)工作和標(biāo)準(zhǔn)化工作跟不上信息化發(fā)展的要求。技術(shù)資源和管理資源的積累與整理以及規(guī)范化工作不夠，如材料編碼、WBS編碼、費(fèi)用編碼、文件編碼、價(jià)格庫(kù)、文檔結(jié)構(gòu)、文檔分發(fā)矩陣、文檔控制流程等一系列對(duì)應(yīng)用系統(tǒng)有關(guān)鍵影響的基礎(chǔ)工作落不到實(shí)處，使得各種資源的整合和數(shù)據(jù)庫(kù)的建立工作難以進(jìn)行，軟件系統(tǒng)的應(yīng)用效果就大打折扣。建立集成系統(tǒng)必然涉及到崗位之間責(zé)權(quán)利的變化，必然要優(yōu)化一些工作流程，特別是崗位之間流程，類(lèi)似的工作大部分企業(yè)都沒(méi)有花精力較為系統(tǒng)地研究解決，致使信息化推進(jìn)困難。如何提高信息化投資的效

5、益，如何使信息化取得較好的效果？就工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)而言，是采用信息技術(shù)，基于科學(xué)項(xiàng)目管理理論和現(xiàn)代項(xiàng)目管理方法論，為使項(xiàng)目管理高效而建立的一種現(xiàn)代化工具和手段，因此，在實(shí)施中不能急于求成，應(yīng)采用循序漸進(jìn)的方法逐步推進(jìn)。我提出幾點(diǎn)建議，供大家參考： 1） 學(xué)習(xí)理論，培養(yǎng)人才。從事項(xiàng)目管理的各崗位人員，要不斷學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理理論和IT技術(shù)，更新管理理念，調(diào)整自身知識(shí)結(jié)構(gòu)，勇于實(shí)踐，積累經(jīng)驗(yàn)，自我成才，同時(shí)，企業(yè)要重視培養(yǎng)項(xiàng)目管理的復(fù)合型人才，承擔(dān)建立和推廣項(xiàng)目管理系統(tǒng)的任務(wù)。 2） 理順機(jī)構(gòu)，規(guī)范管理。逐步理順管理機(jī)構(gòu)和運(yùn)作機(jī)制，以適應(yīng)科學(xué)項(xiàng)目管理的推行，這也是項(xiàng)目管理IT系統(tǒng)能否有效運(yùn)行的基礎(chǔ)之一。

6、 3） 總體規(guī)劃，分步實(shí)施。實(shí)施項(xiàng)目管理系統(tǒng)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要較長(zhǎng)的時(shí)間，因此，應(yīng)該采用“總體規(guī)劃，分步實(shí)施”原則來(lái)組織，先研究搭建總體框架，再逐步實(shí)施。4） 明晰環(huán)境，突出重點(diǎn)。管理與公司的環(huán)境（人力資源，財(cái)力資源，管理理念，管理模式等）有密切的關(guān)系，注意不能脫節(jié)，新管理方法的推進(jìn)也具有過(guò)程性和階段性，對(duì)這些要有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)。另外，系統(tǒng)的建立也應(yīng)根據(jù)公司業(yè)務(wù)范圍和能力來(lái)確定，不一定要大而全。5） 重視積累，夯實(shí)基礎(chǔ)。企業(yè)要重視項(xiàng)目管理基礎(chǔ)工作以及基礎(chǔ)工作量化問(wèn)題，也就是項(xiàng)目數(shù)據(jù)庫(kù)的建立工作，比如：定額、編碼、標(biāo)準(zhǔn)工作分解、項(xiàng)目歷史信息等的積累、整理與分析，盡快建立項(xiàng)目管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)和知識(shí)

7、資源庫(kù)。如何推行項(xiàng)目管理系統(tǒng)        首先是推行目標(biāo)，我們知道任何一個(gè)IT工具，對(duì)于企業(yè)管理而言，其真正的價(jià)值在于提升管理的效率，而不僅僅是規(guī)范，因?yàn)槠髽I(yè)是講究投資收益ROI的，這絕對(duì)也是一個(gè)常識(shí)。當(dāng)我們開(kāi)始準(zhǔn)備為企業(yè)選擇一個(gè)企業(yè)級(jí)項(xiàng)目管理系統(tǒng)時(shí)，我們是否想到這個(gè)工具給業(yè)務(wù)所帶來(lái)的價(jià)值。            但很多情況下，公司管理層，往往站在自己管理與監(jiān)控的角度，選擇并推行工具。軟件推行組成員，往往從管理層的命令或意愿

8、出發(fā)，自上往下強(qiáng)行推廣，而忽略了真正用戶(hù)一線(xiàn)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的實(shí)際應(yīng)用情況。甚至有些為了遷就軟件而使用軟件，完全忘記了軟件本身應(yīng)該是提升業(yè)務(wù)價(jià)值的。進(jìn)而導(dǎo)致項(xiàng)目管理軟件在推行時(shí)，碰到了很大的阻力，怨聲載道，勞民傷財(cái)。千萬(wàn)不要一開(kāi)始實(shí)施就偏離了項(xiàng)目本身的目標(biāo)。            其次是推行節(jié)奏，人從出生蹣跚學(xué)步，到走路，到跑步，這樣的過(guò)程是必經(jīng)之路，這也絕對(duì)是個(gè)常識(shí)。IT軟件的使用時(shí)，往往經(jīng)歷發(fā)現(xiàn)、擴(kuò)展、標(biāo)準(zhǔn)化到集成的階段，因而大型IT軟件的推行策略，應(yīng)該遵守這樣的步驟，先讓大家對(duì)軟件有個(gè)初

9、步認(rèn)識(shí)，在慢慢的學(xué)會(huì)用軟件按照自己的方式進(jìn)行項(xiàng)目管理，在這應(yīng)用基礎(chǔ)上，公司定義標(biāo)準(zhǔn)化項(xiàng)目管理流程，并推行IT軟件的標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)用，當(dāng)軟件應(yīng)用成熟后，再考慮于其他系統(tǒng)的成熟應(yīng)用。特別是對(duì)于企業(yè)級(jí)項(xiàng)目管理系統(tǒng)而言，一個(gè)通用的特性就是功能復(fù)雜，易用性不好。而且任何一個(gè)大型軟件在大規(guī)模使用之前，必有要成功的試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)等，這些也還是常識(shí)。但是很多公司在選用了一套企業(yè)級(jí)項(xiàng)目管理系統(tǒng)后，管理者往往比較興奮，成立一個(gè)項(xiàng)目組，一聲令下，全面推行。推行一段時(shí)間后，發(fā)現(xiàn)一線(xiàn)的實(shí)際運(yùn)作方式和當(dāng)初想象的場(chǎng)景差異很多，與一線(xiàn)的項(xiàng)目運(yùn)作完全不一樣等等。推行功能過(guò)多，導(dǎo)致用戶(hù)一下子很難學(xué)會(huì)并接受，而導(dǎo)致項(xiàng)目整體失敗告終。項(xiàng)目管理信

10、息化建設(shè)要成功，需要我們把管理規(guī)范、人員技術(shù)職能的提高與基礎(chǔ)硬件建設(shè)、軟件系統(tǒng)建設(shè)相結(jié)合,合理化統(tǒng)一建設(shè)作為工作的方針,為整個(gè)項(xiàng)目取得成功奠定重要基礎(chǔ)。以往很多時(shí)候企業(yè)通過(guò)召開(kāi)信息化會(huì)議，單一的強(qiáng)調(diào)硬件上我們要做到什么程度,達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn),軟件采購(gòu)達(dá)到什么程度，但往往最后就像一個(gè)戰(zhàn)士得到的只是一個(gè)高技術(shù)的武裝外殼,而人本身的能力和內(nèi)在并沒(méi)有得到本質(zhì)的改善,終究其整體戰(zhàn)斗力并沒(méi)得到巨大的提升.信息化建設(shè)需要將管理、人、軟硬件作為建設(shè)的三要素,綜合建設(shè),統(tǒng)一部署,才能取得的比較好的效果。所以我們提出：信息化建設(shè),軟硬件建設(shè)必不可少,但缺乏了管理和人員素質(zhì)的相應(yīng)提高,再先進(jìn)的系統(tǒng)也難取得令人滿(mǎn)意的結(jié)果，只有造就一批企業(yè)自己的、既懂管理、又懂IT的信息化人才，只有科學(xué)合理的將各個(gè)要素有機(jī)的結(jié)合在一起才能保質(zhì)保量的取得預(yù)期的建設(shè)目標(biāo)和成果。企業(yè)信息化建設(shè)，一定要注意以下細(xì)節(jié)：Ø 高層領(lǐng)導(dǎo)加深對(duì)信息化重要性的認(rèn)識(shí)，加大的信息化建設(shè)的資源投入力度；Ø 強(qiáng)化CIO在信息化建設(shè)中的地位和作用；Ø 組建專(zhuān)門(mén)的信息化領(lǐng)導(dǎo)小組和執(zhí)行實(shí)施小組，配合軟件廠(chǎng)商的信息化建設(shè)工作；Ø 加強(qiáng)信息化建設(shè)的基礎(chǔ)性工作，梳理、完善各部門(mén)工作流程；Ø 建立信息化實(shí)施過(guò)程中配套的獎(jiǎng)懲機(jī)制；Ø 使信息化項(xiàng)目干系人理清