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1、20152015 年現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理個(gè)人總結(jié)范文 如果說企業(yè)成功的三個(gè)主要因素是長遠(yuǎn)策略、組織結(jié)構(gòu)和企業(yè)文 化,那么心靈、情感等問題顯然屬于企業(yè)文化范疇。社會(huì)文化決定社會(huì)成員的心理狀態(tài) ; ;家庭成員的心理反映其家庭文 化教育背景 ; ;企業(yè)文化便從其對(duì)待社會(huì)、客戶和員工的態(tài)度以及其產(chǎn)品 服務(wù)中得以體現(xiàn)。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是情感的產(chǎn)物而不是智力的產(chǎn)物。用腦容易,用心難伴隨工業(yè)革命的發(fā)展, 對(duì)生產(chǎn)力主體 -人的要求 也不斷變化:初期首先是對(duì)人的 手 的要求最高,依賴手去制造大量 的產(chǎn)品,謀取利潤,所謂 人多力量大 。其次是對(duì)人 腦 的要求,科技發(fā)明、高科技含量產(chǎn)品是企業(yè)制勝 的法寶,科學(xué)技術(shù)似杠桿動(dòng)力

2、中的支點(diǎn),是 第一生產(chǎn)力 現(xiàn)在則處于 科技的高度發(fā)展但尚無質(zhì)的突破之前,企業(yè)在相同、相近的技術(shù)平臺(tái) 上競爭,對(duì)人的 心 有更高的要求,如果一個(gè)新的科技產(chǎn)品、一個(gè) 點(diǎn) 子 曾經(jīng)能一時(shí)地救活或繁榮一個(gè)企業(yè), 那么市場經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)如何 去贏得客戶和員工的 心 更是成敗的關(guān)鍵??萍?加 心靈 方能使企業(yè)具有長久生命力。人心難測(cè),不可替代,但又是兵家必爭之地。越來越多的企業(yè)意識(shí)到 心 的重要性。在宣揚(yáng)其企業(yè)文化的語句中加入了對(duì)人性親情的重視 ( (如科技以人 為本、優(yōu)質(zhì)生活保證等 ) )在其產(chǎn)品設(shè)計(jì)和經(jīng)營理念中也體現(xiàn)得更加明顯:相機(jī)變 傻 手機(jī) 具備了 一指通話 、 語音尋址 等功能,給用戶意外方便和

3、驚喜。企業(yè)由 品牌 戰(zhàn)略向 文化 戰(zhàn)略發(fā)展,廣告中 質(zhì)量第一 、 銷量 第一 等用語正被諸如 海爾中國造 、 科技以人為本 等更具文化色彩 的用語所替代。漢高公司于 19981998 年將新的企業(yè)形象定為 科技+ +心靈 。科技 + +心靈 聽起來很美,二者的平衡更是關(guān)鍵??萍嫉娜招略庐?,使企業(yè)在科研開發(fā)(r(r d)d)上不敢怠慢,投放大量人 力物力。企業(yè)文化 這一軟性指標(biāo)的工作,經(jīng)常放于其次,似房屋中的 名 人字畫 ,只是顯示其 文化 而已。所以日常生活中不難發(fā)現(xiàn),經(jīng)常是重 腦 輕 心 的現(xiàn)象:比如城 市垃圾問題,將垃圾分類再利用科技進(jìn)步 ( (用腦) )的結(jié)果, 但不同的垃圾 桶上標(biāo)注

4、有機(jī) 、 無機(jī) 的字樣使垃圾投放者不知何從便是用 心 的 不足,或 八股 遺風(fēng)。再如公共標(biāo)識(shí)問題,在有先進(jìn)技術(shù)裝備、環(huán)境優(yōu)雅的衛(wèi)生間的門 上僅用漢字或拼音標(biāo)注 男、女 也是狹隘的地域心理的體現(xiàn)。對(duì)公共設(shè)施,我們通常是用腦去評(píng)估它的科技,而用心去體會(huì)科 技與自己的距離及能給自己帶來的方便。我們?cè)O(shè)計(jì)建筑跨世紀(jì)的宏偉工程時(shí),在運(yùn)用現(xiàn)代高科技的同時(shí), 更應(yīng)當(dāng)考慮到 百姓方便 之最愿的工程能象 (北京 )首都機(jī)場新的航客站一樣, 以 親切宜人 為設(shè) 計(jì)思想,以先進(jìn)、安全和方便顧客為經(jīng)營理念。少一些僅僅考慮外表的 標(biāo)識(shí)性 建筑或不顧質(zhì)量 (科技 )的 獻(xiàn)禮工 程。我們?cè)诮吡τ媚X開發(fā)設(shè)計(jì)高科技產(chǎn)品的同時(shí),

5、多多運(yùn)用我們的 心 靈 吧。產(chǎn)品代表我的心 ! !自目可剜, 佛心難得你怎樣對(duì)待員工, 員工便怎 樣對(duì)待客戶。贏得員工的心與贏得客戶的心同樣重要,也是企業(yè)共同面臨的問 題。在討論員工對(duì)待企業(yè)的問題前,首先應(yīng)考慮企業(yè)怎樣對(duì)待員工的 問題。有一則故事講:蘇東坡善辯但不敵經(jīng)常與其辯論的道僧。 某日,蘇問:你看我象何 ? ?僧答:象佛。僧問:你看我象何 ? ?蘇答:象牛屎。蘇竊喜并轉(zhuǎn)告蘇小妹。小妹曰:僧心中有佛,看物均為佛。你心中有何 ? ?回到企業(yè)如何對(duì)待員工的問題上,可依員工在企業(yè)心 中為何而 (比較極端的 )分類:一種是將員工當(dāng)作 手 、 干活的工具這種 作坊 式的企業(yè)對(duì)待員工的方法是 管、卡、壓 ,有時(shí)甚至 置國家法律而不顧,存在對(duì)員工實(shí)施體罰、污辱人格的現(xiàn)象。屬 原始沒落 的企業(yè)文化第二是將員工作為 腦 、 高智商工具 。特征之一是企業(yè)的系統(tǒng)和制度非常完善。特征之二是在招聘中的

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