總公司標(biāo)準(zhǔn)化管理作業(yè)模式的構(gòu)建

1、總公司標(biāo)準(zhǔn)化管理作業(yè)模式的構(gòu)建隨著總公司IS09000質(zhì)量管理體系的初步建立與實(shí)行，企業(yè)在長(zhǎng)久的發(fā)展歷程中第一次將標(biāo)準(zhǔn)化的質(zhì)量目標(biāo)與管理方針大規(guī)模引入到經(jīng)營(yíng)運(yùn)轉(zhuǎn)的方方面面，通過(guò)對(duì)整體目標(biāo)的正式認(rèn)定與層層細(xì)分，構(gòu)建了成體系、有效受控的業(yè)務(wù)行為守則，并針對(duì)行政、財(cái)務(wù)、營(yíng)運(yùn)、技術(shù)、安全等五方面管理行為中，那些具有相對(duì)關(guān)鍵影響力的具體職能制定了標(biāo)準(zhǔn)化的操作規(guī)范，在管理精度與組織模式上實(shí)現(xiàn)了從精細(xì)化到標(biāo)準(zhǔn)化的漸變，從而為企業(yè)規(guī)?；⒍嘣?、集團(tuán)化發(fā)展，在行政能力的配套建設(shè)上邁生了關(guān)鍵的一步，也使得全面標(biāo)準(zhǔn)化成為了總公司實(shí)現(xiàn)可持續(xù)跨越發(fā)展的改革方向。一、管理作業(yè)模式標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的意義。標(biāo)準(zhǔn)化管理作

2、業(yè)模式在現(xiàn)代大型企業(yè)中有著普遍與成熟的應(yīng)用，具突生特點(diǎn)主要包括有專門的研究機(jī)構(gòu)、科學(xué)的決策方式、專業(yè)的分工協(xié)作、量化的組織配給、精確的數(shù)字考量、細(xì)化的操作程序、系統(tǒng)的崗位培訓(xùn)、條約式的組織關(guān)系維系等，并通過(guò)以上功能的發(fā)揮來(lái)最終實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)的宏觀掌控與細(xì)節(jié)安排。其通過(guò)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾碜鳂I(yè)規(guī)范與嚴(yán)格的成果判定法則，來(lái)確保企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程中每一類職能、每一項(xiàng)業(yè)務(wù)、每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一道工序、每一種行為都能夠且必須達(dá)到最為平衡高效的理想狀態(tài)，且每方面內(nèi)容的實(shí)際運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程理論上均不會(huì)受到執(zhí)行者主觀行為與外界環(huán)境變化的影響，從而為整體質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供了有力的保障。同時(shí)，依靠標(biāo)準(zhǔn)作用的發(fā)揮，在生產(chǎn)效率最大化的基礎(chǔ)上簡(jiǎn)化了管

3、理程序、壓縮了行政成本，進(jìn)而能將管理者從繁雜反復(fù)的組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督工作中解放由來(lái)，把主要精力集中到對(duì)企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃、業(yè)務(wù)延伸、職能完善、技術(shù)創(chuàng)新等方面的探索中去。因此，在企業(yè)規(guī)模大型化與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)多元化的發(fā)展要求下，標(biāo)準(zhǔn)化管理作業(yè)模式的構(gòu)建，是當(dāng)前社會(huì)由后工業(yè)時(shí)代轉(zhuǎn)向知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的變革期內(nèi)，企業(yè)加速發(fā)展的必要階段。二、標(biāo)準(zhǔn)化管理作業(yè)模式的構(gòu)建思路。9000模式以客戶為關(guān)注焦點(diǎn)，以質(zhì)量為行為目標(biāo)的運(yùn)作特性，決定了其實(shí)際意義更多的體現(xiàn)在企業(yè)管理作業(yè)方式從精細(xì)化到標(biāo)準(zhǔn)化的過(guò)渡過(guò)程中，而并不代表標(biāo)準(zhǔn)化的完全建立。該模式雖設(shè)計(jì)了大量的作業(yè)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)，但其設(shè)計(jì)初衷僅是通過(guò)對(duì)各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)提由相應(yīng)的質(zhì)量要求，來(lái)確保

4、總體質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。即每項(xiàng)工作在每一階段、每一過(guò)程中應(yīng)達(dá)到何種完成度與質(zhì)量水平，但對(duì)怎樣做才能最高效能的實(shí)現(xiàn)該質(zhì)量目標(biāo)缺乏科學(xué)且具體的指導(dǎo)。而標(biāo)準(zhǔn)化管理作業(yè)模式的主要作用則是通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)動(dòng)作程序化、數(shù)字化的嚴(yán)格要求，來(lái)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)效率的最大化與管理過(guò)程的無(wú)人化。其構(gòu)建思路應(yīng)包括以下幾點(diǎn)：（一）效能最優(yōu)原則。要求標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)應(yīng)以最大限度的提升勞動(dòng)生產(chǎn)率為前提，通過(guò)對(duì)所涵蓋業(yè)務(wù)職能或行為規(guī)范的每個(gè)步驟、每項(xiàng)動(dòng)作的分解研究，將那些對(duì)勞動(dòng)效率毫無(wú)推進(jìn)意義的重復(fù)、無(wú)效動(dòng)作篩選舍棄，而將直接、有效、關(guān)鍵的組織與個(gè)人行為予以保留并重新編排，以進(jìn)一步優(yōu)化、理順具體工作的所有環(huán)節(jié)，使得每一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)在其存在的既定環(huán)境中，對(duì)

5、生產(chǎn)的指導(dǎo)作用必然是最為合理高效的。（二）通用化與模塊化相結(jié)合。作為標(biāo)準(zhǔn)化體系的兩大組成部分，通用的管理標(biāo)準(zhǔn)與模塊的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)代表了范用性管理手段與專精化生產(chǎn)要求的結(jié)合，反應(yīng)在標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)過(guò)程中即為：1、管理標(biāo)準(zhǔn)通用化，即對(duì)涉及人事、財(cái)務(wù)、行政等管理范疇內(nèi)的業(yè)務(wù)職能，針對(duì)其受眾廣泛，與其它組織職能關(guān)聯(lián)緊密，易受外界變化牽動(dòng)的特點(diǎn)，在標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)充分考慮其對(duì)不同部門、組織、個(gè)人的作用效果與執(zhí)行對(duì)象的共性及特性反應(yīng)，本著通用、全面、適用性強(qiáng)的原則進(jìn)行制定。2、業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)模塊化，即通過(guò)對(duì)涉及經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)各領(lǐng)域的全部業(yè)務(wù)職能進(jìn)行獨(dú)立劃分，并依其不同的作業(yè)環(huán)境、組織職能、勞動(dòng)強(qiáng)度、人際關(guān)系等的獨(dú)特要求來(lái)制定相應(yīng)標(biāo)

6、準(zhǔn)，要求標(biāo)準(zhǔn)專用于該業(yè)務(wù)過(guò)程，并僅在其所認(rèn)定的環(huán)境中發(fā)揮效用，一旦外界環(huán)境發(fā)生變化，標(biāo)準(zhǔn)將廢止并重新制定。其與外界環(huán)境無(wú)交集的特點(diǎn)也體現(xiàn)了模塊化設(shè)計(jì)靈活的使用優(yōu)勢(shì)，即增減、改變個(gè)體組織不會(huì)影響整體功能的穩(wěn)定發(fā)揮。因此，模塊化的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)使得每項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行環(huán)境更為專屬化，標(biāo)準(zhǔn)所確定的內(nèi)容更具嚴(yán)謹(jǐn)性與獨(dú)立性，標(biāo)準(zhǔn)所提由的要求更加肯定、不含漏洞。（三）專業(yè)化勞動(dòng)分工。隨著現(xiàn)代工業(yè)的發(fā)展，即便在總公司所處的服務(wù)業(yè)領(lǐng)域中，任何質(zhì)量目標(biāo)都無(wú)法靠單一工序、單一個(gè)體的作用來(lái)實(shí)現(xiàn)，不同部門與職能組織間合理的分工協(xié)作是企業(yè)持續(xù)健康運(yùn)轉(zhuǎn)的必要前提。而生產(chǎn)效率進(jìn)一步提升的主要?jiǎng)恿丛从趯I(yè)化分工所帶來(lái)的勞動(dòng)技能與業(yè)務(wù)熟

7、練度的不斷精進(jìn)。因此，從標(biāo)準(zhǔn)化管理作業(yè)模式專注于提升生產(chǎn)效率、壓縮管理成本的特性上看，為生產(chǎn)制定科學(xué)合理的專業(yè)分工是標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)的主要由發(fā)點(diǎn)，且專門化的勞動(dòng)分工也為標(biāo)準(zhǔn)體系日后的成長(zhǎng)完善，在設(shè)計(jì)過(guò)程上帶來(lái)了極大的便利。（四）全面數(shù)字化。數(shù)字作為客觀的存在，是管理作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的主要定義手段，所謂標(biāo)準(zhǔn)的全面數(shù)字化，就是要通過(guò)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臄?shù)學(xué)測(cè)算與數(shù)字標(biāo)定對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)務(wù)執(zhí)行要求、執(zhí)行步驟、執(zhí)行成果進(jìn)行直觀、精確地定義，從而確保了對(duì)作業(yè)過(guò)程中每一環(huán)節(jié)、每項(xiàng)動(dòng)作、每種消耗的量化指導(dǎo)，在提升業(yè)務(wù)響應(yīng)速度的同時(shí),將執(zhí)行者的工作限定在規(guī)范的程序中，從而加速了勞動(dòng)熟練水平的提升。同時(shí)，保障標(biāo)準(zhǔn)體系有效運(yùn)作的評(píng)判獎(jiǎng)懲機(jī)制也將

8、通過(guò)全面數(shù)字化，把主觀因素對(duì)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行成果判定的不利影響降到了最低，在理論上確保了標(biāo)準(zhǔn)要求的嚴(yán)格履行。三、標(biāo)準(zhǔn)化管理作業(yè)模式的構(gòu)建方式。標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)建應(yīng)結(jié)合企業(yè)整體發(fā)展規(guī)模，分階段進(jìn)行設(shè)計(jì)與完善，而不應(yīng)背離實(shí)際情況，一味求大求全。結(jié)合總公司實(shí)際，在管理資源與技術(shù)資源儲(chǔ)備不斷增長(zhǎng)的前提下，總公司標(biāo)準(zhǔn)化管理作業(yè)體系可按以下步驟進(jìn)行建立：（一）標(biāo)準(zhǔn)模式的初設(shè)階段。本階段的重點(diǎn)在于通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化體系的初步構(gòu)建，為企業(yè)未來(lái)的集團(tuán)化發(fā)展在行政效能、組織行為與集體思想的轉(zhuǎn)變上進(jìn)行充分的積累，其內(nèi)容應(yīng)包含以下幾方面：1、組建專門的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理部門?？偣酒蟾霓k作為推進(jìn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)建立的主管部門，設(shè)立一年多來(lái)，通過(guò)IS

9、O9000質(zhì)量管理體系的構(gòu)建工作積累了寶貴的管理與標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)。在標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程的開(kāi)拓階段企改辦應(yīng)進(jìn)一步加大對(duì)9000管理體系的推廣宣貫力度，在充分發(fā)揮9000模式管理效能的同時(shí)，繼續(xù)對(duì)該體系進(jìn)行充實(shí)與完善，使之盡快脫離文字層面，充分滲入企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié),真正成為主導(dǎo)企業(yè)全面標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程的基礎(chǔ)推力。2、建立企業(yè)合規(guī)文化。通過(guò)對(duì)9000管理模式的深入推廣運(yùn)用，在企業(yè)上下?tīng)I(yíng)造一種合規(guī)文化，使得標(biāo)準(zhǔn)化的管理作業(yè)要求成為被各層級(jí)、部門、組織、個(gè)人所共同遵守的價(jià)值觀與道德取向，并依靠不間斷的定期培訓(xùn)考核與日常性的工作行為監(jiān)督，強(qiáng)化合規(guī)文化對(duì)企業(yè)整體行為的影響力，進(jìn)而加速標(biāo)準(zhǔn)化管理作業(yè)模式的推廣進(jìn)程，為全面標(biāo)

10、準(zhǔn)化的進(jìn)一步完善創(chuàng)造必要的環(huán)境氛圍。3、積極引入現(xiàn)行通用標(biāo)準(zhǔn)。在標(biāo)準(zhǔn)化構(gòu)建的初級(jí)階段，對(duì)國(guó)際、國(guó)家、省市、行業(yè)現(xiàn)行通用標(biāo)準(zhǔn)的引入，是克服經(jīng)驗(yàn)、資源不足，迅速提升企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化程度的有效方式。通過(guò)管理作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的直接引入，不但能在短時(shí)間內(nèi)完善現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)體系的結(jié)構(gòu)、質(zhì)量，促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)管理經(jīng)營(yíng)積極作用的發(fā)揮，還直接為企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的自主創(chuàng)設(shè)積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。（二）標(biāo)準(zhǔn)模式的完善階段。當(dāng)9000標(biāo)準(zhǔn)在企業(yè)內(nèi)部已運(yùn)用成熟，其有效管控能力逐漸涵蓋經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)各個(gè)領(lǐng)域，標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)與考核模式成為日常工作的主要方式時(shí)，標(biāo)準(zhǔn)化管理作業(yè)體系進(jìn)入成長(zhǎng)完善階段，本階段主要工作包括：1、標(biāo)準(zhǔn)管理部門的專業(yè)化。通過(guò)企業(yè)全面標(biāo)準(zhǔn)化初設(shè)階段的積

11、累，本階段標(biāo)準(zhǔn)管理部門應(yīng)將工作重心由推廣宣貫轉(zhuǎn)入自主研發(fā)，通過(guò)制定企業(yè)全面標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展綱要將各項(xiàng)業(yè)務(wù)職能有計(jì)劃的進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化改革。同時(shí)，抽調(diào)專業(yè)人員組成標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)委員會(huì)，對(duì)管理作業(yè)模式標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)行設(shè)計(jì)、試驗(yàn)、調(diào)研、分析、改進(jìn)，直至標(biāo)準(zhǔn)的最終確立與發(fā)布。2、構(gòu)建統(tǒng)一的通用管理標(biāo)準(zhǔn)。作為協(xié)調(diào)、銜接企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的管理工作，其實(shí)際效能的發(fā)揮直接決定了企業(yè)整體運(yùn)轉(zhuǎn)質(zhì)量的好壞，因此，構(gòu)建統(tǒng)一的通用管理標(biāo)準(zhǔn)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理作業(yè)全面標(biāo)準(zhǔn)化的必要前提。在管理標(biāo)準(zhǔn)的構(gòu)建過(guò)程中應(yīng)充分考量企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)職能相互間的交集關(guān)系，本著嚴(yán)謹(jǐn)、全面、統(tǒng)一、通用、唯一的設(shè)計(jì)思路，建立起由組織層級(jí)標(biāo)準(zhǔn)、職能劃分標(biāo)準(zhǔn)、崗位設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)、人力調(diào)配標(biāo)準(zhǔn)

12、、工資福利標(biāo)準(zhǔn)、財(cái)務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)、組織協(xié)同標(biāo)準(zhǔn)、行政程序標(biāo)準(zhǔn)、后勤配給標(biāo)準(zhǔn)、資源管用標(biāo)準(zhǔn)、行為紀(jì)律標(biāo)準(zhǔn)、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣標(biāo)準(zhǔn)、學(xué)習(xí)培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)、研討決策標(biāo)準(zhǔn)、組織執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、收益分配標(biāo)準(zhǔn)、搶險(xiǎn)應(yīng)急標(biāo)準(zhǔn)、安全維穩(wěn)標(biāo)準(zhǔn)、糾紛仲裁標(biāo)準(zhǔn)、程序規(guī)劃標(biāo)準(zhǔn)、發(fā)展研究標(biāo)準(zhǔn)等組成的管理體系，并依靠該體系的有效運(yùn)轉(zhuǎn)在進(jìn)一步提升管理精度的同時(shí)，降低因企業(yè)規(guī)模日益擴(kuò)大所帶來(lái)的行政壓力。3、構(gòu)建模塊化的作業(yè)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。相對(duì)于管理標(biāo)準(zhǔn)而言，業(yè)務(wù)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)因其涉及面廣、內(nèi)容龐雜、專業(yè)化程度高、實(shí)際操作環(huán)境復(fù)雜等特點(diǎn)，在體系的構(gòu)建過(guò)程中無(wú)論對(duì)開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)人員的專業(yè)水平，還是對(duì)標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)設(shè)過(guò)程的嚴(yán)謹(jǐn)程度均提由了更高的要求。因此，對(duì)于作業(yè)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)應(yīng)本著

13、專業(yè)化、數(shù)字化、嚴(yán)格化、模塊化的原則針對(duì)不同的業(yè)務(wù)對(duì)象和業(yè)務(wù)環(huán)境，對(duì)生產(chǎn)條件、生產(chǎn)方式、設(shè)備資料、操作程序、產(chǎn)品質(zhì)量提由具體與直觀的指導(dǎo)要求。建立起以營(yíng)運(yùn)生產(chǎn)為核心，安全保障、技術(shù)保障、信息保障、后勤保障、監(jiān)督保障、服務(wù)保障為基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)執(zhí)行體系。（三）全面完善階段?？偣炯瘓F(tuán)化升級(jí)完成后，為實(shí)現(xiàn)對(duì)日益龐大的組織機(jī)構(gòu)與多元化生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的有效管理，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理作業(yè)模式進(jìn)入全面完善階段，具體包含以下幾方面：1、設(shè)立專業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)研究試驗(yàn)機(jī)構(gòu)。在對(duì)標(biāo)準(zhǔn)管理部門進(jìn)行進(jìn)一步專業(yè)強(qiáng)化的同時(shí)，為標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)委員會(huì)建立專門的研究實(shí)驗(yàn)室，對(duì)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系下的所有標(biāo)準(zhǔn)模塊根據(jù)需要進(jìn)行優(yōu)化試驗(yàn)，通過(guò)改變標(biāo)準(zhǔn)模塊的不同組成部分（

14、如變換不同的作業(yè)程序、更換不同的操作工具、調(diào)整不同的人員組合、改變?cè)械馁Y源配給等），跟蹤記錄下各類調(diào)整對(duì)該業(yè)務(wù)效能的實(shí)際影響，并以此作為標(biāo)準(zhǔn)有效性與合理性的設(shè)計(jì)、調(diào)整依據(jù)。2、構(gòu)建并行的標(biāo)準(zhǔn)體系。在構(gòu)建并不斷完善了符合公交行業(yè)性質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)體系的前提下，結(jié)合發(fā)展實(shí)際，為企業(yè)集團(tuán)多元化經(jīng)營(yíng)所涉及的不同行業(yè)、領(lǐng)域的業(yè)務(wù)職能建立相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)體系，并使之在管理層面上與總公司標(biāo)準(zhǔn)相互兼容，形成管理統(tǒng)一，業(yè)務(wù)并行的集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)體系，并通過(guò)該標(biāo)準(zhǔn)體系在明確集團(tuán)總部與分屬單位相互權(quán)利關(guān)系的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理作業(yè)模式的全面標(biāo)準(zhǔn)化，進(jìn)一步提升集團(tuán)管控效能。3、全面數(shù)字化。通過(guò)對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)職能的固定跟蹤與分類試驗(yàn)，將其中任

15、何可量化的程序與要求給予數(shù)字化認(rèn)定，對(duì)包括業(yè)務(wù)響應(yīng)時(shí)限、業(yè)務(wù)啟動(dòng)時(shí)限、環(huán)節(jié)流轉(zhuǎn)時(shí)限、標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)長(zhǎng)、區(qū)間休息時(shí)長(zhǎng)、規(guī)范動(dòng)作次數(shù)、資源配給數(shù)量、資源消耗額度、業(yè)務(wù)輪換間隔、效益指標(biāo)定額等內(nèi)容進(jìn)行科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臄?shù)字標(biāo)定，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)的全面數(shù)字化，在推動(dòng)業(yè)務(wù)執(zhí)行精度顯著的提升的前提下，為企業(yè)整體質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供了充分的保障。附：企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理辦法企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理辦法（1990年8月24日國(guó)家技術(shù)監(jiān)督局令第13號(hào)發(fā)布）第一章總則第一條企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化是企業(yè)科學(xué)管理的基礎(chǔ)。為了加強(qiáng)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作，根據(jù)中華人民共和國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化法和中華人民共和國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化法實(shí)施條例及有關(guān)規(guī)定，制定本辦法第二條企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的基本任務(wù)，是執(zhí)行國(guó)家有

16、關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化的法律、法規(guī)，實(shí)施國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和地方標(biāo)準(zhǔn),制定和實(shí)施企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施進(jìn)行檢查。第三條企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)企業(yè)范圍內(nèi)需要協(xié)調(diào)、統(tǒng)一的技術(shù)要求、管理要求和工作要求所制定的標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)組織生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的依據(jù)。第四條企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化工作，應(yīng)當(dāng)納入企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃和計(jì)劃。第二章企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定第五條企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)由企業(yè)制定，由企業(yè)法人代表或法人代表授權(quán)的主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)、發(fā)布，由企業(yè)法人代表授權(quán)的部門統(tǒng)一管理。第六條企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)有以下幾種：（一）企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品，沒(méi)有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和地方標(biāo)準(zhǔn)的，制定的企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)；（二）為提高產(chǎn)品質(zhì)量和技術(shù)進(jìn)步，制定的嚴(yán)于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或地方標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)；（三）對(duì)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的選擇或補(bǔ)充的標(biāo)準(zhǔn)；（四）工藝、工裝、半成品和方法標(biāo)準(zhǔn)；（五）生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)。第七條制定企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的原則：（一）貫徹國(guó)家和地方有關(guān)的方針、政策、法律、法規(guī),嚴(yán)格執(zhí)行強(qiáng)制性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和地方標(biāo)準(zhǔn)；（二）保證安全、衛(wèi)生，充分考慮使用要求，保護(hù)消費(fèi)者利益，保護(hù)環(huán)境；（三）有利于企業(yè)技術(shù)進(jìn)步，保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量，改善經(jīng)營(yíng)管理和增加社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益；（四）積極采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)；（五）有利于合理利用國(guó)家資源、能源，推廣科學(xué)技術(shù)成果，有利于產(chǎn)品的通用