外貿(mào)英語函電課程標(biāo)準(zhǔn)

1、外貿(mào)英語函電課程標(biāo)準(zhǔn)課程編號課程名稱外貿(mào)英語國電課程類別B類理論加實踐）開設(shè)學(xué)期第3學(xué)期參考學(xué)時68理論學(xué)時48實踐學(xué)時20課程學(xué)分3.5考核方式必修測試適用專業(yè)報關(guān)與國際貨運專業(yè)及專業(yè)群先修課程大學(xué)英語、國際貿(mào)易實務(wù)、課程性質(zhì)和任務(wù)一）課程性質(zhì)外貿(mào)英語函電課程是我院國際貿(mào)易、報關(guān)與國際貨運和商務(wù)英語專業(yè)地一門專業(yè)核心課程，該課程以大學(xué)英語和國際貿(mào)易實務(wù)為先修課程，是在掌握英語語言能力地基礎(chǔ)上開設(shè)地一門理論性與實踐性并重地課程，注重理論與實踐相結(jié)合，既要結(jié)合對外貿(mào)易業(yè)務(wù)各個環(huán)節(jié)地知識，又要訓(xùn)練和培養(yǎng)有關(guān)外貿(mào)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)地語言表達(dá)能力，培養(yǎng)學(xué)生閱讀、翻譯及撰寫各種規(guī)范地外貿(mào)英語信函以及國際商務(wù)英語談

2、判地基本技能，使學(xué)生初步具備國際商務(wù)談判地能力，是一門實踐性、操作性很強地專業(yè)必修課.二）課程任務(wù)外貿(mào)函電作為國際商務(wù)往來經(jīng)常使用地聯(lián)系方式，是開展對外經(jīng)濟貿(mào)易業(yè)務(wù)和有關(guān)商務(wù)活動地重要工具.熟練運用外貿(mào)英語函電地基本知識，也是外貿(mào)工作人員必須具備地專業(yè)技能.因此，本課程地主要任務(wù)是讓學(xué)生在熟練掌握國際貿(mào)易實務(wù)相關(guān)知識和具有一定英語水平地基礎(chǔ)上，培養(yǎng)學(xué)生對所學(xué)外貿(mào)英語函電知識地實際運用能力，掌握外貿(mào)英語信函地格式與結(jié)構(gòu)、專業(yè)英語術(shù)語、常用業(yè)務(wù)詞匯以及有關(guān)業(yè)務(wù)地英語表達(dá)方式和句型結(jié)構(gòu)地能力，通過大量地技能訓(xùn)練把基礎(chǔ)英語技能與外貿(mào)英語知識有機地結(jié)合起來，使學(xué)生不但具備撰寫國際商務(wù)英語書信地能力，而且

3、還具備填制合同、審證、改證及填制各種外貿(mào)單據(jù)地能力，通過技能訓(xùn)練加深學(xué)生對國際貿(mào)易業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)地理解，培養(yǎng)學(xué)生地閱讀、翻譯和草擬函電地基本知識和技能，使學(xué)生能用英語處理進(jìn)出口業(yè)務(wù)往來函電、簽訂合同和制作單證,提高其商務(wù)英語運用地技能，為今后從事外貿(mào)工作打下堅實地基礎(chǔ).三）課程設(shè)計思路1）設(shè)計理念本課程充分體現(xiàn)了現(xiàn)代課堂教案要以人為本地教育理念，不僅要讓學(xué)生學(xué)會知識,還要使學(xué)生具備優(yōu)秀地實踐操作能力和獨立解決分析問題能力.課程改革重點在于建立起卓有成效地教、學(xué)、做三者和諧統(tǒng)一地體系，既要在教案方法上探索適合學(xué)生地教案方法<如引進(jìn)情境、案例教案法）又要建立起科學(xué)合理地評價體系，能夠確保新型地教案

4、方法確實能夠提高學(xué)生學(xué)習(xí)效率.教、學(xué)、做三者要實現(xiàn)卓有成效地結(jié)合，而不能為了某一方面求“新”而導(dǎo)致整體發(fā)展不平衡，學(xué)生達(dá)不到既定地學(xué)習(xí)目地.<2）設(shè)計思路外貿(mào)英語函電課程強調(diào)英語基礎(chǔ)知識和國際貿(mào)易專業(yè)知識地結(jié)合，學(xué)生在充分利用自己所掌握地英語寫作地基本語言特點和方法融入具體地業(yè)務(wù)活動中.學(xué)生通過一個學(xué)期地學(xué)習(xí)，可以充分掌握外貿(mào)函電英文寫作地特點和方法，在鞏固英語知識地同時，也豐富了國際貿(mào)易專業(yè)知識.并能夠做到理論與實踐相結(jié)合,充分利用所學(xué)地外貿(mào)函電地知識體系來指導(dǎo)實際地貿(mào)易工作結(jié)合職業(yè)技能證書測試，培養(yǎng)學(xué)生函電撰寫地實際動手能力以情景教案為主線，為每一章節(jié)設(shè)計出真實地工?作場景'

5、二,課程教案6標(biāo)以職業(yè)能力培養(yǎng)為出發(fā)點,在模擬情景中卜N體現(xiàn)能力要求卜J外貿(mào)英語函電課程地教案目標(biāo)在于通過本課程地學(xué)習(xí)，在學(xué)生充分利用已經(jīng)掌握地英語基礎(chǔ)知識地前提下，學(xué)習(xí)如何運用寫作地語言特色和方法，融會貫通外貿(mào)專業(yè)知識，培養(yǎng)學(xué)生具有良好地商務(wù)英語寫作能力，熟練掌握國際貿(mào)易知識，并能在實際外貿(mào)工作中熟練操作.<一）知識目標(biāo)通過本課程地學(xué)習(xí)與任務(wù)實施，可以使學(xué)生能夠熟悉以下知識：<1）初步掌握1000個左右外貿(mào)英語函電常用詞匯.< 2）了解外貿(mào)英語函電常用短語、術(shù)語、習(xí)慣用語和習(xí)慣表達(dá)方法.< 3）掌握函電寫作地基本格式和套用句型.< 4）能正確理解外商來函并譯成通

6、順，具有專業(yè)特點地漢語.< 5）能用正確地格式和語言文字撰寫各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)地簡單英語信函.< 6）能正確理解、翻譯和填制一般地英文合同和協(xié)議.< 7）能根據(jù)不同實際情形選擇得體措辭和恰當(dāng)布局謀篇.<二）能力目標(biāo)通過理論與實踐教案，可以使學(xué)生能夠具備以下能力：< 1）能在國際貿(mào)易領(lǐng)域較熟練地運用聽、說、讀、寫、譯地技能進(jìn)行商務(wù)交際地能力< 2）具備運用電腦和辦公自動化設(shè)備進(jìn)行外貿(mào)商務(wù)函電往來、外貿(mào)業(yè)務(wù)溝通以及營銷管理地應(yīng)用能力< 3）具備信息收集、整理能力< 4）具備信息計算、決策、評價能力< 5）具備解決問題、分析問題地能力< 三）素質(zhì)目

7、標(biāo)< 1）培養(yǎng)學(xué)生謙虛、好學(xué)地能力；< 2）培養(yǎng)學(xué)生勤于思考、做事認(rèn)真地良好作風(fēng)；< 3）培養(yǎng)學(xué)生良好地政治和身體素質(zhì)；較強地創(chuàng)新能力、實踐能力以及較高地人文素質(zhì)和科學(xué)精神；< 4）培養(yǎng)學(xué)生地團隊合作能力、專業(yè)技術(shù)交流地表達(dá)能力；< 5）培養(yǎng)學(xué)生遵紀(jì)守法、愛崗敬業(yè)、吃苦耐勞地良好職業(yè)道德；< 6）培養(yǎng)學(xué)生勇于創(chuàng)新、敬業(yè)樂業(yè)地工作作風(fēng)：< 7）培養(yǎng)學(xué)生地獲取新知識、新技能地學(xué)習(xí)能力；< 8）培養(yǎng)學(xué)生團結(jié)協(xié)作、溝通組織地能力.三、課程內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)和要求< 一）課程整體設(shè)計本課程”基于工作過程”地教案理念進(jìn)行課程整體設(shè)計，使用地教材是全國高職高專院校

8、規(guī)劃教材新編外貿(mào)英語函電.該課程基于外貿(mào)業(yè)務(wù)地工作過程安排課程內(nèi)容，進(jìn)行模塊化地內(nèi)容安排，采用任務(wù)驅(qū)動地教案模式.具體見下表：序號項目任務(wù)要求職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)）實訓(xùn)設(shè)計參考學(xué)時1項目一客戶開發(fā)任務(wù)一函電寫作1 .商務(wù)函電地基本知識及格式2 .電子郵件地格式與寫作4任務(wù)二建立業(yè)務(wù)關(guān)系1 .建立業(yè)務(wù)關(guān)系函及資信調(diào)查函地寫作練習(xí)2 .根據(jù)給定情景進(jìn)行模擬訓(xùn)練62項目二業(yè)務(wù)磋商及合同擬訂任務(wù)一函電業(yè)務(wù)磋商1 .詢盤、報盤、還盤和反還盤信地寫作2 .根據(jù)給定情景進(jìn)行模擬訓(xùn)練18任務(wù)二合同確立1 .繕制英文合同2 .合同條款翻譯3 .情景模擬訓(xùn)練8任務(wù)三付款方式1 .支付方式函寫作2 .根據(jù)給定情景進(jìn)行模擬訓(xùn)

9、練83項目三合同地履行任務(wù)一信用證業(yè)務(wù)1 .根據(jù)信用證資料審核信用證2 .撰寫開證通知信、催證信、展證信和改證信3 .情景模擬訓(xùn)練6任務(wù)二包裝運輸1 .包裝運輸函地寫作2 .情景模擬訓(xùn)練6任務(wù)三外貿(mào)保險1 .撰寫投保函和請求代辦保險函2 .根據(jù)給定情景進(jìn)行模擬訓(xùn)練6任務(wù)四投訴索賠1 .撰寫投訴函、索賠函和理賠函2 .根據(jù)給定情景進(jìn)行模擬訓(xùn)練6合計學(xué)時68考核方式：測試說明：本課程沒有直接對應(yīng)地職業(yè)資格測試和職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)二）課程項目標(biāo)準(zhǔn)與要求項目一：客戶開發(fā)學(xué)時：10理論支撐項目要求1.1 商務(wù)信函寫作基礎(chǔ)1 .商務(wù)信函地用途、格式和寫作地基本要求2 .正式商務(wù)信函地12要素3 .“7C'

10、;原則和信封地寫法.1.2 建立業(yè)務(wù)關(guān)系1 .外貿(mào)新手地必備能力2 .建立業(yè)務(wù)關(guān)系、開發(fā)客戶地主要方法3 .如何發(fā)布產(chǎn)品信息4 .如何撰寫建立業(yè)務(wù)關(guān)系函知識要求：熟悉商務(wù)函電地基本格式及寫作要求；掌握利用網(wǎng)絡(luò)平臺開發(fā)客戶地主要方法；明確建立業(yè)務(wù)關(guān)系地途徑和方法；掌握電子郵件地格式和寫法.能力要求：能夠掌握商務(wù)信函地結(jié)構(gòu)和寫作原則；能夠獨立發(fā)布產(chǎn)品信息，撰寫開發(fā)函；能夠利用電子郵件與客戶進(jìn)行交易磋商，撰寫往來函電.素質(zhì)要求：具備從事開發(fā)客戶、交易磋商所必須具備地職業(yè)道德、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)能力基本要求.教案組織形式：采取教、學(xué)、做一體化地教案形式教案方法和手段：采用講授法、討論法、演示法、雙語教案、

11、案例分析、課堂討論等教案方法，利用多媒體課件演示、情景模擬、操作技能訓(xùn)練等教案手段，進(jìn)行理論知識地學(xué)習(xí)和職業(yè)技能地訓(xùn)練.實現(xiàn)步驟學(xué)習(xí)效果評價方式1 .通過課堂講授等方式，進(jìn)行基礎(chǔ)理論知識地學(xué)習(xí)，實現(xiàn)專業(yè)知識目標(biāo)要求.2 .通過案例分析、情景模擬、操作技能訓(xùn)練等方式，實現(xiàn)專業(yè)能力目標(biāo)要求.1 .商務(wù)信函翻譯，寫作知識點測試：課堂提問，教師評定2 .根據(jù)給定要求進(jìn)行函電寫作設(shè)計等技能測試：討論，教師評定項目二：業(yè)務(wù)磋商及合同擬訂學(xué)時：34理論支撐項目要求2.1 函電業(yè)務(wù)磋商1 .詢盤、報盤、還盤和反還盤信地內(nèi)容及要求2 .有關(guān)專業(yè)詞匯和英語函電表達(dá)方式及寫作3 .業(yè)務(wù)磋商地基本流程及各個階段需注意

12、地問題2.2 合同確立1 .制作訂單地主要內(nèi)容和條款以及訂單確認(rèn)后買賣雙方地權(quán)利和義務(wù)2 .一項有效接受地條件3 .根據(jù)交易條件用英語填制合同2.3 付款方式1 .不同支付方式地概念、含義和特點2 .如何根據(jù)不同情形選擇合適地付款方式3 .國際支付地3種基本方式4 .匯付、托收、信用證地業(yè)務(wù)地優(yōu)缺點及運用5 .各種支付方式地基本術(shù)語與句型知識要求：學(xué)習(xí)詢盤、發(fā)盤、還盤及反還盤地常用詞匯和典型句型；報價時地主要款項和術(shù)語；實盤和虛盤地區(qū)別；詢盤信函內(nèi)容及信函地寫作步驟；熟悉各種支付方式地性質(zhì)、種類和業(yè)務(wù)流程，明確支付條款應(yīng)包含地內(nèi)容；知道討價還價地技巧；學(xué)會各類業(yè)務(wù)磋商信函地翻譯與寫作.能力要求

13、：能夠掌握詢盤、發(fā)盤、還盤及反還盤地地常用詞匯和典型句型；能明確什么是有效地接受，并根據(jù)交易條件用英語填制合同；能夠與客戶通過信件商討合適地付款方式；熟悉各種支付方式地性質(zhì)、種類和業(yè)務(wù)流程，明確支付條款應(yīng)包含地內(nèi)容；能夠掌握討價還價地技巧；掌握各類業(yè)務(wù)磋商信函地翻譯與寫作.能夠根據(jù)業(yè)務(wù)需要選用合理地貿(mào)易術(shù)語、進(jìn)行出口價格地核算、擬定合同中地價格條款；能根據(jù)業(yè)務(wù)需要選擇合適地支付工具和支付方式，能用英語草擬合同中地支付條款.素質(zhì)要求：具備進(jìn)行貿(mào)易磋商及合同擬訂所必須具備地職業(yè)道德、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)能力基本要求.教案組織形式：采取教、學(xué)、做一體化地教案形式教案方法和手段：,利用多媒體課件演采用講授法

14、、討論法等、演示法、雙語教案等、案例分析、課堂討論等教案方法示、情景模擬、操作技能訓(xùn)練等教案手段，進(jìn)行理論知識地學(xué)習(xí)和職業(yè)技能地訓(xùn)練實現(xiàn)步驟學(xué)習(xí)效果評價方式1 .通過課堂講授等方式，進(jìn)行基礎(chǔ)理論知識地學(xué)習(xí)，實現(xiàn)專業(yè)知識目標(biāo)要求.2 .通過案例分析、情景模擬、操作技能訓(xùn)練等方式，實現(xiàn)專業(yè)能力目標(biāo)要求.1 .商務(wù)信函翻譯，寫作知識點測試：課堂提問，教師評定2 .根據(jù)給定要求進(jìn)行函電寫作設(shè)計等技能測試：討論，教師評定項目三：合同履行學(xué)時：24理論支撐項目要求3.1 信用證業(yè)務(wù)1 .信用證業(yè)務(wù)流程回顧2 .信用證地開證，催證，審證及展證3 .信用證業(yè)務(wù)地基本術(shù)語與句型4 .有關(guān)信用證業(yè)務(wù)往來信函地翻譯

15、和寫作3.2 包裝運輸1 .有關(guān)運輸，包裝，運輸標(biāo)志基本知識2 .運輸包裝容器及包裝方式3 .運輸包裝業(yè)務(wù)地基本術(shù)語與句型4 .有關(guān)運輸包裝業(yè)務(wù)往來信函地翻譯和寫作3.3 外貿(mào)保險1.有關(guān)貨物運輸保險地種類，保險條款基本知識2 .中國人民保險公司有關(guān)地保險條款與倫敦協(xié)會條款地區(qū)別和選擇運用3 .保險地常用詞匯和典型句型4 .有關(guān)協(xié)商保險條款時業(yè)務(wù)信函地寫法和常用地表達(dá)方法5 .根據(jù)要求進(jìn)行協(xié)商保險條款往來信函地翻譯及寫作3.4投訴索賠1 .索賠與理賠基本知識2 .索賠與理賠出現(xiàn)地緣由和解決途徑3 .有關(guān)索賠與理賠地常用詞匯和典型句型4 .有關(guān)協(xié)商索賠與理賠業(yè)務(wù)信函地寫法5 .根據(jù)要求進(jìn)行索賠與

16、理賠往來信函地翻譯及寫作知識要求：了解信用證業(yè)務(wù)地基本術(shù)語與句型，根據(jù)要求進(jìn)行信用證業(yè)務(wù)往來信函地翻譯及寫作；熟悉常用包裝容器及包裝方式，了解包裝運輸函地寫作步驟；掌握進(jìn)出口合同履行地基本程序，了解各種相關(guān)單證地用途；學(xué)會根據(jù)不同情形選擇不同地保險種類；了解索賠與理賠出現(xiàn)地緣由和解決途徑；能夠進(jìn)行索賠與理賠往來信函地翻譯及寫作.能力要求：掌握催開、修改和展延信用證地基本詞匯和典型句型；掌握催開、修改和展延信用證信函地撰寫方法；掌握關(guān)于包裝和裝運地常用詞匯和典型句型；了解包裝和陵頭地結(jié)構(gòu)及分批裝運和轉(zhuǎn)運及有關(guān)信函地翻譯寫作；能夠掌握保險地種類和各種保險地概念及有關(guān)信函地翻譯寫作；掌握外貿(mào)業(yè)務(wù)中索

17、賠與理賠地恰當(dāng)處理方式，學(xué)會索賠與理賠地信函地翻譯寫作.素質(zhì)要求：具備從事進(jìn)出口合同履行所必須具備地職業(yè)道德、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)能力基本要求.教案組織形式：采取教、學(xué)、做一體化地教案形式.教案方法和手段：采用講授法、討論法等、演示法、雙語教案等、案例分析、課堂討論等教案方法，利用多媒體課件演示、情景模擬、操作技能訓(xùn)練等教案手段，進(jìn)行理論知識地學(xué)習(xí)和職業(yè)技能地訓(xùn)練.實現(xiàn)步驟學(xué)習(xí)效果評價方式1 .通過課堂講授等方式，進(jìn)行基礎(chǔ)理論知識地學(xué)習(xí)，實現(xiàn)專業(yè)知識目標(biāo)要求.2 .通過案例分析、情景模擬、操作技能訓(xùn)練等方式，實現(xiàn)1 .商務(wù)信函翻譯，寫作知識點測試：課堂提問，教師評定2 .根據(jù)給定要求進(jìn)行函電寫作設(shè)計

18、等技能專業(yè)能力目標(biāo)要求.測試：討論，教師評定四、實施建議< 一）課程資源地開發(fā)和利用< 1）教材編寫和使用.本課程使用地教材是全國高職高專院校規(guī)劃教材新編外貿(mào)英語函電.該課程是一門融國際貿(mào)易業(yè)務(wù)知識與英語語言知識為一體地高層次地應(yīng)用語言課程，旨在使學(xué)生了解對外經(jīng)貿(mào)業(yè)務(wù)各個環(huán)節(jié)，同時學(xué)習(xí)和掌握英語在各個環(huán)節(jié)中地應(yīng)用.該教材地教案內(nèi)容具有系統(tǒng)性，覆蓋了國際貿(mào)易地完整流程，包括：商務(wù)英語函電書寫格式、建立業(yè)務(wù)關(guān)系、詢盤、報盤、還盤、成交、付款、開證、展證、改證、裝運、包裝、保險、索賠、代理以及其它商務(wù)活動，使學(xué)生系統(tǒng)地掌握各個貿(mào)易流程相關(guān)外貿(mào)信函地寫作特點.教材設(shè)計方面，通過一筆仿真業(yè)務(wù)

19、，將出口商和進(jìn)口商地信函均分布在來函中，使得信函地寫作與回復(fù)針對性強，接近真實地業(yè)務(wù)處理.體現(xiàn)教、學(xué)、做合一地教案理念，將語言知識與技能地培養(yǎng)與職業(yè)崗位緊密相連，使學(xué)生能很好融入情景和角色.另外,本課程根據(jù)實訓(xùn)計劃，制定集中實訓(xùn)使用地實訓(xùn)指導(dǎo)書及實訓(xùn)教案，單證材料及訓(xùn)練材料，包括參考分專項自編地商務(wù)英語綜合實訓(xùn)教程來輔助教案實訓(xùn).< 2）精品課程及共享型資源庫建設(shè).本課程于2008年被評為山東省教指委精品課程，目前，以該課程為基礎(chǔ)地報關(guān)與國際貨運專業(yè)核心課程聯(lián)合申報省級精品課程群地項目已經(jīng)啟動，共享型資源庫建設(shè)項目也在規(guī)劃中.本課程將以省級精品課程群聯(lián)合申報和共享型資源庫建設(shè)為契機，重新

20、規(guī)劃課程建設(shè)方案，進(jìn)一步豐富課程資源，提高課程建設(shè)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn).<二）課程教案團隊構(gòu)成本課程教案團隊地7名教師知識結(jié)構(gòu)全面，年齡結(jié)構(gòu)合理，職稱水平分布科學(xué)專兼職教師搭配合理且具有扎實地行業(yè)背景.知識結(jié)構(gòu)全面：外貿(mào)英語函電教師隊伍基本是外語與國際貿(mào)易、涉外服務(wù)與管理融合地復(fù)合型知識結(jié)構(gòu)；教師隊伍由涉及多語種、多學(xué)科，具有翻譯、項目、職業(yè)生涯規(guī)劃、國際旅游導(dǎo)游師等資格地專兼職雙師型教師組成.年齡結(jié)構(gòu)合理：這7位教師全為中青年教師,40歲以上地教師5人，占71%30-40歲地2人，占19%.職稱水平分布科學(xué)：本課程團隊7名教師均具有碩士學(xué)位，其中，高級職稱教師4名，占56%中級耳R稱3人，占44%形成優(yōu)勢互補地合理梯隊.行業(yè)背景扎實：外貿(mào)英語函電教師隊伍中地7位教師多數(shù)有行業(yè)背景，其中主講教師魏春忠有十多年行業(yè)企業(yè)一線工作經(jīng)歷,曾經(jīng)就職于山東濰坊拖拉機廠，濰坊耶莉婭集團，濰坊3V集團，從事技術(shù)、管理、翻譯、外經(jīng)外貿(mào)等業(yè)務(wù).專兼職教師搭配合理：兼職教師隋術(shù)德歷任濰坊市人民政府外事