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1、BUSINESS UNIVERSITY1BUSINESS UNIVERSITY小蜜蜂人形象小蜜蜂人形象2我們的形象和要求我們的形象和要求職業(yè)人形象職業(yè)人形象BUSINESS UNIVERSITY同桌的你同桌的你 讓我們相互握手讓我們相互握手, ,來認(rèn)識(shí)一下吧!來認(rèn)識(shí)一下吧!3BUSINESS UNIVERSITY一流的人才一流的人才 展現(xiàn)一流風(fēng)范展現(xiàn)一流風(fēng)范4BUSINESS UNIVERSITY5BUSINESS UNIVERSITY熱忱熱忱 專業(yè)專業(yè) 負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)我們的形象我們的形象我們的要求我們的要求團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì) 紀(jì)律紀(jì)律 榮譽(yù)榮譽(yù)6BUSINESS UNIVERSITY問候:積極、主動(dòng)問候:積

2、極、主動(dòng)微笑:自然、大方微笑:自然、大方贊美:恰如其分,多贊美行為贊美:恰如其分,多贊美行為職業(yè)人形象職業(yè)人形象7熱忱熱忱BUSINESS UNIVERSITY服裝儀容服裝儀容1 1、著裝:、著裝: 男士:著西裝、淺色襯衣、黑色皮鞋;男士:著西裝、淺色襯衣、黑色皮鞋; 女士:著職業(yè)套裝、膚色襪子,黑色皮鞋,化淡妝;女士:著職業(yè)套裝、膚色襪子,黑色皮鞋,化淡妝; 同時(shí)還要整理服裝,佩帶司徽、工作牌;同時(shí)還要整理服裝,佩帶司徽、工作牌;2 2、頭發(fā)梳理整齊,發(fā)式不可怪異;、頭發(fā)梳理整齊,發(fā)式不可怪異;3 3、手指要保持干凈,修剪整潔;、手指要保持干凈,修剪整潔;4 4、化妝請(qǐng)到洗手間,不可當(dāng)眾化妝

3、;、化妝請(qǐng)到洗手間,不可當(dāng)眾化妝;8專業(yè)專業(yè)外在外在職業(yè)人形象職業(yè)人形象BUSINESS UNIVERSITY 行為禮儀行為禮儀1 1、談吐大方、談吐大方優(yōu)雅:不說臟話,發(fā)音、咬字清晰,優(yōu)雅:不說臟話,發(fā)音、咬字清晰, 說話速度不急不徐,聲音沉穩(wěn),語氣親切;說話速度不急不徐,聲音沉穩(wěn),語氣親切;2 2、肢體語言:、肢體語言:走路平穩(wěn),坐姿、站立得體,蹲也走路平穩(wěn),坐姿、站立得體,蹲也 優(yōu)雅;優(yōu)雅;3 3、電話禮儀:接、打電話先問好,說話語氣委婉、電話禮儀:接、打電話先問好,說話語氣委婉、 誠(chéng)懇,使用電話、內(nèi)容簡(jiǎn)明扼要;誠(chéng)懇,使用電話、內(nèi)容簡(jiǎn)明扼要;9專業(yè)專業(yè)外在外在職業(yè)人形象職業(yè)人形象BUSI

4、NESS UNIVERSITY 行為禮儀行為禮儀4 4、介紹禮儀:規(guī)范動(dòng)作、優(yōu)先順序;、介紹禮儀:規(guī)范動(dòng)作、優(yōu)先順序;5 5、握手禮儀:眼神交流,不能坐著握手,掌握分、握手禮儀:眼神交流,不能坐著握手,掌握分 寸,握手主動(dòng)權(quán),避免濕手、臟手和戴手套握手;寸,握手主動(dòng)權(quán),避免濕手、臟手和戴手套握手;6 6、遞接名片禮儀:雙手的動(dòng)作規(guī)范、念出對(duì)方名字、遞接名片禮儀:雙手的動(dòng)作規(guī)范、念出對(duì)方名字、 放在得當(dāng)?shù)奈恢?;放在得?dāng)?shù)奈恢茫?0專業(yè)專業(yè)外在外在職業(yè)人形象職業(yè)人形象BUSINESS UNIVERSITY 行為禮儀行為禮儀7 7、電梯禮儀:進(jìn)入先后順序,避免談笑和過多肢、電梯禮儀:進(jìn)入先后順序,避

5、免談笑和過多肢 體動(dòng)作;體動(dòng)作;8 8、職場(chǎng)倫理:稱呼,紀(jì)律,禮貌用語。、職場(chǎng)倫理:稱呼,紀(jì)律,禮貌用語。11專業(yè)專業(yè)外在外在職業(yè)人形象職業(yè)人形象BUSINESS UNIVERSITY專業(yè)專業(yè)內(nèi)在內(nèi)在1 1、專業(yè)知識(shí):、專業(yè)知識(shí): 家庭婚姻知識(shí)家庭婚姻知識(shí) 專業(yè)技能知識(shí)專業(yè)技能知識(shí)12職業(yè)人形象職業(yè)人形象BUSINESS UNIVERSITY專業(yè)專業(yè)內(nèi)在內(nèi)在2 2、家庭相關(guān)知識(shí):、家庭相關(guān)知識(shí): 稅務(wù)知識(shí)稅務(wù)知識(shí) 醫(yī)學(xué)知識(shí)醫(yī)學(xué)知識(shí) 法律知識(shí)法律知識(shí) 職業(yè)人素質(zhì)知識(shí)職業(yè)人素質(zhì)知識(shí) 金融知識(shí)金融知識(shí)13職業(yè)人形象職業(yè)人形象BUSINESS UNIVERSITY負(fù)責(zé)負(fù)責(zé) 責(zé)任心責(zé)任心 誠(chéng)信的品質(zhì)誠(chéng)信的品質(zhì)14職業(yè)人形象職業(yè)人形象BUSINESS UNIVERSITY積極進(jìn)取,積極進(jìn)取, 終身學(xué)習(xí)。終身學(xué)習(xí)。15BUSINESS UNIVERSITY要求:要求:2人一組,結(jié)合第一次認(rèn)識(shí)時(shí)的感人一組,結(jié)合第一次認(rèn)識(shí)時(shí)的感覺,再次握手認(rèn)識(shí),并提出合理化的建議!覺,再次握手認(rèn)識(shí),

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