通達(dá)OA工作流程及快速入門手冊

1、1、通達(dá)OA工作流程案例61.1發(fā)文收文件61.1.1發(fā)文61.1.2收文61.1.3內(nèi)部信息（文件）傳遞71.1.4部門工作協(xié)調(diào)流程71.1.5部門工作請示流程81.2行政部流程81.2.1門衛(wèi)訪問登記81.2.2辦公用品申請81.2.3來訪接待登記81.2.4資產(chǎn)調(diào)拔申請91.2.5請假申請流程91.2.6出差申請流程91.2.7補(bǔ)休申請流程101.2.8加班申請流程101.2.9借書登記流程101.2.10車輛使用申請111.2.11名片申請流程111.2.12印章使用申請111.2.13部門工作請示121.2.14固定資產(chǎn)申購121.2.15固定資產(chǎn)驗(yàn)收121.2.16工作交接流程13

2、1.2.17會(huì)議申請流程131.2.18快遞申請流程131.3資訊部管理流程141.3.1電腦申請流程141.3.2硬件維修申請流程141.3.3上網(wǎng)申請流程141.3.4企業(yè)郵箱申請流程151.4人力資源流程151.4.1人力需求申請151.4.2人員面試表單161.4.3員工轉(zhuǎn)正申請表171.4.4員工離職申請171.4.5干部調(diào)動(dòng)呈報(bào)表181.4.6員工辭退流程181.5銷售部流程191.5.1銷售合同審批191.5.2銷售費(fèi)用審批191.5.3銷售項(xiàng)目報(bào)批201.5.4市場活動(dòng)申請201.5.5銷售特價(jià)申請201.5.6促銷審批流程211.5.7客戶訂單申請211.5.8客戶發(fā)貨申請2

3、21.5.9銷售計(jì)劃審批221.5.10銷售調(diào)價(jià)審批221.5.11銷售退貨申請231.5.12調(diào)貨申請流程231.5.13供應(yīng)商評(píng)估表231.5.14采購比價(jià)流程241.6倉庫管理流程241.6.1庫存報(bào)損/溢單241.6.2存料檢查申請241.7財(cái)務(wù)部流程251.7.1出差申請、費(fèi)用報(bào)銷流程251.7.2借款申請流程261.7.3款項(xiàng)支付申請261.7.4財(cái)務(wù)預(yù)算編制流程261.7.5財(cái)務(wù)決算編制流程271.7.6固定資產(chǎn)報(bào)廢流程271.8生產(chǎn)部流程271.8.1新產(chǎn)品試產(chǎn)報(bào)告281.8.2樣品改善申請表281.8.3物料報(bào)廢單291.8.4不良品維修報(bào)告291.8.5工具維修聯(lián)絡(luò)單291

4、.9工程部流程301.9.1工程變更通知單301.10品質(zhì)管理流程301.10.1成品重工流程301.11客服部流程311.11.1客戶投訴處理流程312通達(dá)OA工作流使用說明322.1工作流簡易說明文檔322.2工作流相關(guān)概念362.3基礎(chǔ)概念362.4表單設(shè)計(jì)372.4.1設(shè)計(jì)表單的基本樣式：372.4.2表單的相關(guān)操作372.4.3控件的使用372.4.4單行輸入框382.4.5多行輸入框382.4.6下拉菜單392.4.7選擇框402.4.8列表控件402.4.9宏控件412.4.10日歷控件422.4.11計(jì)算控件432.4.12部門人員控件442.4.13簽章控件452.4.14數(shù)

5、據(jù)選擇控件452.4.15表單數(shù)據(jù)控件462.5菜單應(yīng)用472.5.1源碼472.5.2基本word菜單472.5.3插入/編輯圖像472.5.4插入/編輯flash482.5.5插入/編輯表格482.5.6插入特殊符號(hào)482.5.7插入JavaScript代碼492.5.8插入CSS樣式表：492.5.9模492.5.10宏492.6設(shè)計(jì)技巧：50流程設(shè)計(jì)512.6.1流程分類512.6.2新建流程512.6.3流程的管理522.6.4步驟相關(guān)操作582.6.5步驟基本屬性：612.6.6其他相關(guān)設(shè)置64流程使用662.6.7新建工作662.6.8我的工作662.6.9工作查詢672.6.1

6、0工作監(jiān)控：702.6.11超時(shí)統(tǒng)計(jì)：702.6.12工作委托712.6.13工作銷毀722.6.14流程日志查詢72操作實(shí)戰(zhàn)案例722.6.15條件分支應(yīng)用722.6.16子流程應(yīng)用752.6.17流程的并發(fā)773通達(dá)OA工作流實(shí)際應(yīng)用中的問與答803.1表格設(shè)計(jì)的問題803.1.1怎樣才能快速的制作表單803.1.2從word里復(fù)制表格到表單智能設(shè)計(jì)器中，如何才能居中？803.1.3我添加的控件為什么只能居中，不能靠左呢？803.1.4我開始設(shè)計(jì)的表格，為什么在分類里找不到？803.1.5表格中，能插入我公司的logo圖標(biāo)嗎？803.1.6在什么情況下使用表單智能設(shè)計(jì)器上方的宏、模、CSS

7、、JS803.1.7如何看表單的整體設(shè)計(jì)情況803.1.8日歷控件，部門人員控件如何使用？813.1.9宏控件是什么意思？813.1.10能否直接在工作流表單中調(diào)用CRM管理模塊的客戶信息？813.1.11手寫簽章控件的作用？813.1.12在什么情況下用到列表控件？813.1.13計(jì)算控件的作用？什么情況下可以使用該控件？813.1.14表單默認(rèn)值的使用？813.1.15要獲取其他表單中的數(shù)據(jù)該如何設(shè)置？813.2流程設(shè)計(jì)的問題813.2.1固定流程與自由流程有什么區(qū)別？813.2.2手寫呈批單如何應(yīng)用？813.2.3工作流中的工作移交的作用？813.2.4如何快速新建工作流程？813.3工

8、作流委托問題813.3.1是否可以幫其他用戶委托工作嗎？813.3.2委托有幾種類型呢？813.3.3工作流委托規(guī)則，自動(dòng)委托出去的工作，能否查詢到？823.3.4委托過的工作流，委托人可以查看目前的辦理情況嗎？823.3.5被委托人可以把別人委托的工作流程再委托給其他人辦理嗎？823.3.6工作流設(shè)置委托規(guī)則后的流程，在被委托人沒有辦理之前，委托人還可以辦理嗎？823.4工作流查詢問題823.4.1開始查詢與高級(jí)查詢有什么區(qū)別？823.4.2工作流查詢的權(quán)限能按個(gè)人，部門，全體來設(shè)置嗎？823.4.3我經(jīng)常反復(fù)用到一些相同的查詢條件，能保存嗎？（查詢模板）823.4.4工作流查詢后，能分類匯

9、總嗎？823.4.5工作流中表單,怎樣才能保存起來,以備以后的查尋?823.4.6工作流查詢結(jié)果，定義每頁顯示條數(shù)為啥不起作用？823.5工作流監(jiān)控問題823.5.1工作流監(jiān)控的作用？823.5.2工作流監(jiān)控和工作流查詢的的區(qū)別在那里？823.6流程屬性問題823.6.1流程屬性中，流程所屬部門，這個(gè)具體在什么情況下應(yīng)用？833.6.2設(shè)置列表擴(kuò)展字段有什么作用？833.6.3定時(shí)流程發(fā)起的設(shè)置？833.6.5打印模板的作用？833.6.6查詢字段的作用？833.6.7菜單定義指南的作用是什么？833.6.8流程設(shè)計(jì)器的作用是什么？833.6.9如何清除流程測試的數(shù)據(jù)?833.6.10新建流程

10、時(shí),為什么那個(gè)文號(hào)不能修改?833.7打開流程設(shè)計(jì)器中流程步驟基本屬性問題833.7.1如何實(shí)現(xiàn)流程的跳轉(zhuǎn)，例如：從第一步到第二步或是第四步？833.7.2經(jīng)辦權(quán)限為“部門”、“角色”、“人員”三者的合集，何謂“合集”？833.7.3子流程在是什么意思，在什么情況下使用？833.7.4主辦人與經(jīng)辦人的區(qū)別是什么？843.7.5工作流當(dāng)中某一步驟，A辦了，B就不用辦理；B辦了，A就不用辦理，如何設(shè)置？843.7.6并發(fā)是什么意思，允許并發(fā)與強(qiáng)制并發(fā)的區(qū)別是什么？843.7.8我能否給某一個(gè)步驟限制辦理的時(shí)間嗎？843.7.9怎樣直接選擇自己部門主管審批?如：請假申請后，系統(tǒng)智能選擇本部門主管。8

11、43.7.10某流程結(jié)束后,需要把流程的內(nèi)容通知某一個(gè)沒有參加此流程的用戶,怎么操作?843.8流程步驟經(jīng)辦權(quán)限問題843.8.1 為什么有些用戶能在新建流程中找到相應(yīng)的流程,而有些用戶卻找不到?843.8.2轉(zhuǎn)交一步時(shí),選擇下一步經(jīng)辦人卻沒有任何人可以選擇,為什么?843.9流程步驟可寫字段問題843.9.1工作流辦理界面，為什么表單控件處會(huì)顯示為灰色，無法輸入或顯示？843.9.2工作流辦理界面，為什么上傳附件提示“無公共附件,并且您無權(quán)上傳附件!”？843.9.3為什么無法修改流程名稱或文號(hào)？843.9.4如何控制流程辦理人員只能填寫表單中的相關(guān)內(nèi)容？843.9.5表單里某一項(xiàng)內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)

12、自動(dòng)賦值但不可修改，請問如何實(shí)現(xiàn)？843.9.6流程發(fā)起人上傳的附件，后續(xù)步驟只允許查看不能修改，請問如何實(shí)現(xiàn)？843.9.7只能查看別人上傳的附件，卻無法上傳附件，流程設(shè)置里該步驟可寫字段也有“流程公共附件”，這是什么原因？853.10流程步驟保密字段問題853.10.1工作流程設(shè)計(jì)中的字段保密是什么概念？853.11流程步驟條件設(shè)置問題854通達(dá)OA工作流設(shè)計(jì)大賽獲獎(jiǎng)作品864.1一等獎(jiǎng)864.2二等獎(jiǎng)1075其它產(chǎn)品介紹1265.1PrintUsage打印監(jiān)控系統(tǒng)介紹1265.2上品AMS電子文檔一體化管理系統(tǒng)簡介1285.3動(dòng)態(tài)密碼卡介紹1305.4服務(wù)器托管業(yè)務(wù)1326記事本1331

13、、 通達(dá)OA工作流程案例1.1 發(fā)文收文件 1.1.1 發(fā)文擬稿部室擬稿時(shí)間擬稿人密 級(jí)印發(fā)份數(shù)發(fā)行范圍承辦部室領(lǐng)導(dǎo)簽署簽署日期核稿部室核 稿 人文件編號(hào)核稿時(shí)間核稿意見集團(tuán)分管領(lǐng)導(dǎo)審核會(huì)簽意見總經(jīng)理審核1.1.2 收文來文日期密級(jí)來文編號(hào)頁碼來文單位文件標(biāo)題摘要擬辦領(lǐng)導(dǎo)批示會(huì)簽承辦歸檔1.1.3 內(nèi)部信息（文件）傳遞提交人提交部門提交日期密級(jí)接收人接收部門文件主題部門審批登記存檔1.1.4 部門工作協(xié)調(diào)流程協(xié)調(diào)主題行文部門行文時(shí)間行文部門協(xié)調(diào)事項(xiàng)部門經(jīng)理意見協(xié)調(diào)部門工程部銷售部采購部研發(fā)部副總經(jīng)理審核意見1.1.5 部門工作請示流程提交人部門提交日期緊急程度匯報(bào)主題協(xié)調(diào)決定事項(xiàng)副總經(jīng)理意見總

14、經(jīng)理意見1.2 行政部流程1.2.1 門衛(wèi)訪問登記來訪人姓名被訪人姓名來方人公司來訪時(shí)間訪問事由保安簽字被訪人簽字1.2.2 辦公用品申請申請人部門申請時(shí)間申請事由辦公用品明細(xì)部門審批行政部審批1.2.3 來訪接待登記至由訪客級(jí)別檔案編號(hào)發(fā)出日期/時(shí)間帶客部門來訪日期/時(shí)間來訪單位結(jié)束日期/時(shí)間陪同人員 總?cè)藬?shù)來訪事由來訪謫要1.2.4 資產(chǎn)調(diào)拔申請申請人申請部門申請日期固定資產(chǎn)類別資產(chǎn)調(diào)拔事由部門審批行政部審批備注1.2.5 請假申請流程姓名申請日期部門職務(wù)請假類別請假原因請假開始時(shí)間請假結(jié)束時(shí)間共計(jì)緊急聯(lián)系方式批定職務(wù)代理人直接主管審批部門負(fù)責(zé)人審批HR負(fù)責(zé)人審批行政部備案1.2.6 出差

15、申請流程申請人姓名申請人部門申請人職位申請日期出差地點(diǎn)交通工具出差事由部門審批行政部審批領(lǐng)導(dǎo)審批備注1.2.7 補(bǔ)休申請流程申請人姓名申請人部門申請人職位申請日期職位委托人補(bǔ)休時(shí)間自 至 共 天部門審批行政部審批備注1.2.8 加班申請流程申請人姓名申請人部門申請人職位申請日期加班事由加班時(shí)間自 至 共 小時(shí)部門審批行政部審批備注1.2.9 借書登記流程申請人姓名申請人部門申請日期還書日期書籍名稱部門審批行政部審批備注1.2.10 車輛使用申請用車申請人申請人部門申請人職位申請日期申請車輛目的地使用日期從 到 共用車事由部門審批行政部審批備注1.2.11 名片申請流程申請人姓名申請人部門申請人

16、職位申請日期名片說明部門審批行政部審批備注1.2.12 印章使用申請申請人申請日期所在部門經(jīng)辦人公章選擇數(shù)量流水號(hào)文件名及信息部門審核財(cái)務(wù)部審核監(jiān)察部審核總經(jīng)理審核企管部審核注：1.此表用于辦公室蓋章存檔備查; 2.事關(guān)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，使用公章都需審計(jì)財(cái)務(wù)部簽字; 3.非重大合同、事項(xiàng)，只需部門經(jīng)理簽字即可，否則需總經(jīng)理簽批. 1.2.13 部門工作請示請示人部門請示內(nèi)容部門意見副總經(jīng)理意見總經(jīng)理意見1.2.14 固定資產(chǎn)申購申請人使用部門職務(wù)申請日期固定資產(chǎn)明細(xì)固定資產(chǎn)說明部門審批行政部審批財(cái)務(wù)部審批備注1.2.15 固定資產(chǎn)驗(yàn)收申請人使用部門職務(wù)申請日期驗(yàn)收內(nèi)容驗(yàn)收人驗(yàn)收日期驗(yàn)收意見部門審批財(cái)務(wù)

17、部審批備注1.2.16 工作交接流程移交人移交人部門移交日期交接內(nèi)容接收人意見部門意見行政部意見備注1.2.17 會(huì)議申請流程會(huì)議申請人所在部門職務(wù)申請日期會(huì)議起止時(shí)間與會(huì)人員會(huì)議主題所用會(huì)議室部門審批行政部審批備注1.2.18 快遞申請流程申請人所在部門申請日期職位付費(fèi)方式快遞內(nèi)容收信詳細(xì)地址收信公司名稱收件人姓名郵編收件電話部門意見行政部意見快遞結(jié)果未發(fā)送 已經(jīng)送備注1.3 資訊部管理流程1.3.1 電腦申請流程申請人所在部門申請日期職位要求配置申請理由及特別需求部門主管意見電腦部意見行政部意見1.3.2 硬件維修申請流程申請人所在部門申請時(shí)間職位故障說明部門主管意見電腦部意見行政部意見備

18、注1.3.3 上網(wǎng)申請流程申請人所在部門申請日期職位申請理由及特別需求部門主管意見電腦部意見行政部意見1.3.4 企業(yè)郵箱申請流程申請人所在部門申請日期職位郵箱賬號(hào)相關(guān)要求部門主管意見電腦部意見行政部意見1.4 人力資源流程1.4.1 人力需求申請申請部門申請人姓名增補(bǔ)人數(shù) 增補(bǔ)職位人員要求增補(bǔ)原因擴(kuò)大編制 儲(chǔ)備人力 離職補(bǔ)充 其它原因：錄用條件部門主管人事審批總經(jīng)理審批1.4.2 人員面試表單應(yīng)聘職位： 填表日期姓名性別出生日期民族年齡籍貫身高體重學(xué)歷婚姻狀況職稱健康狀況畢業(yè)院校所學(xué)專業(yè)第一外語級(jí)別第二外語級(jí)別聯(lián)系方式身份證號(hào)期望工資上崗時(shí)間其他要求所受教育起止時(shí)間學(xué)校名稱專業(yè)學(xué)歷工作經(jīng)驗(yàn)起

19、止時(shí)間公司名稱所擔(dān)任職務(wù)相關(guān)證明人參加的培訓(xùn)培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)內(nèi)容所獲得的證書所受過的獎(jiǎng)勵(lì)及處分興趣和愛好個(gè)人特長及自我評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)項(xiàng)目評(píng)定等級(jí)A-優(yōu)B-良C-好D-一般E-差儀表、儀態(tài)專業(yè)知識(shí)技能的掌握工作經(jīng)驗(yàn)與應(yīng)聘職位的關(guān)聯(lián)程度語言表達(dá)能力分析判斷能力應(yīng)變能力情緒控制能力綜合評(píng)價(jià)人力資源部評(píng)價(jià)錄用決策予以錄用 儲(chǔ)備 不予考慮用人部門評(píng)價(jià)錄用決策予以錄用 儲(chǔ)備 不予考慮總經(jīng)理評(píng)價(jià)錄用決策予以錄用 儲(chǔ)備 不予考慮1.4.3 員工轉(zhuǎn)正申請表姓名職位部門進(jìn)入單位日期預(yù)計(jì)轉(zhuǎn)正日期實(shí)際轉(zhuǎn)正日期試用期工作總結(jié)部門主管審批人力資源審批主管領(lǐng)導(dǎo)審批1.4.4 員工離職申請姓名員工編號(hào)職務(wù)入職時(shí)間離職方式辭工

20、急辭工 辭退 開除 自動(dòng)離職申請離職日期正式離職日期領(lǐng)工資人及身份證號(hào)離職須知組長級(jí)以下人員辭職須提前15天，組長級(jí)（含）以上人員辭職須提前一個(gè)月，三日內(nèi)將批準(zhǔn)的申請交人力資源部。急辭職員工按60%結(jié)算工資，正常辭工在發(fā)工資時(shí)領(lǐng)取工資，并經(jīng)簽核方可生效。提前離職的，按急辭工處理辭職獲準(zhǔn)后必須辦清移交手續(xù)方可離職未經(jīng)核準(zhǔn)或未辦清手續(xù)，不予計(jì)薪離職原因面談?dòng)涗浐鸵庖娹k公用品移交應(yīng)移交工作：工具、文具及物品移交： 印章、鑰匙移交：人部資源部審核財(cái)務(wù)部應(yīng)發(fā)薪資應(yīng)扣薪資實(shí)發(fā)薪資領(lǐng)取日期總經(jīng)理審批說明組長級(jí)以下人員辭職申請簽核至本部門最高主管，組長級(jí)（含）以上人員辭職申請簽核至總經(jīng)理。1.4.5 干部調(diào)動(dòng)

21、呈報(bào)表姓名性別技術(shù)職稱出生年月畢業(yè)院校身份證號(hào)畢業(yè)時(shí)間文化程度所學(xué)專業(yè)現(xiàn)部門職務(wù)擬調(diào)部門調(diào)動(dòng)理由調(diào)出部門領(lǐng)導(dǎo)審核調(diào)入部門領(lǐng)導(dǎo)審核人事部門審核主管領(lǐng)導(dǎo)審核1.4.6 員工辭退流程被辭退人姓名所在部門辭退原因部門主管審批人力資源審批主管領(lǐng)導(dǎo)審批1.5 銷售部流程1.5.1 銷售合同審批合同提交人提交人部門合同金額合同狀態(tài)新訂、續(xù)訂重要性提交日期合同、協(xié)議名稱律師審核部門經(jīng)理申請財(cái)務(wù)主管審批審計(jì)中心負(fù)責(zé)人總經(jīng)理審批備注合同原件請上傳為附件*  1.5.2 銷售費(fèi)用審批申請人申請部門申請人職位申請日期其他參與人員申請費(fèi)用類型申請費(fèi)用金額費(fèi)用金額大寫費(fèi)用明細(xì)部門主管申請部門經(jīng)理審批總經(jīng)理審批1

22、.5.3 銷售項(xiàng)目報(bào)批項(xiàng)目申請人申請人部門申請人職位申請日期項(xiàng)目類型項(xiàng)目金額項(xiàng)目名稱項(xiàng)目說明部門經(jīng)理審批財(cái)務(wù)主管審批總經(jīng)理審批備 注1.5.4 市場活動(dòng)申請申請人申請部門申請職位申請時(shí)間活動(dòng)開始時(shí)間活動(dòng)結(jié)束時(shí)間活動(dòng)費(fèi)用活動(dòng)地點(diǎn)活動(dòng)內(nèi)容部門主管審批市場部審批總經(jīng)理審批備注1.5.5 銷售特價(jià)申請申請人申請部門申請人職位申請日期客戶名稱客戶地址客戶電話聯(lián)系人特價(jià)申請?jiān)蛱貎r(jià)產(chǎn)品明細(xì)銷售主管審批銷售經(jīng)理審批總經(jīng)理審批備注1.5.6 促銷審批流程促銷申請人申請部門申請?jiān)蛏暾垥r(shí)間開始時(shí)間結(jié)束時(shí)間促銷天數(shù)活動(dòng)地點(diǎn)活動(dòng)主題具體活動(dòng)活動(dòng)內(nèi)容活動(dòng)費(fèi)用明細(xì)銷售主管審批總經(jīng)理審批備注1.5.7 客戶訂單申請申請人

23、申請部門客戶名稱客戶地址聯(lián)系人訂貨日期電話傳真 合同編號(hào)合同金額大寫訂貨明細(xì)銷售主管審核銷售經(jīng)理審核備注1.5.8 客戶發(fā)貨申請申請人申請部門收貨單位名稱收貨單位地址收貨人手機(jī)電話傳真申請發(fā)貨日期實(shí)際發(fā)貨日期發(fā)貨產(chǎn)品明細(xì)銷售主管審批財(cái)務(wù)審批發(fā)貨人簽字備注：1.5.9 銷售計(jì)劃審批申請人申請部門銷售計(jì)劃類型申請時(shí)間計(jì)劃內(nèi)容部門主管審批銷售總監(jiān)審批領(lǐng)導(dǎo)審批1.5.10 銷售調(diào)價(jià)審批申請人申請部門調(diào)價(jià)類型申請日期調(diào)價(jià)開始時(shí)間調(diào)價(jià)結(jié)束時(shí)間調(diào)價(jià)原因部門主管意見部門經(jīng)理意見總經(jīng)理意見1.5.11 銷售退貨申請 申請人姓名申請部門客戶名稱訂單編號(hào)退貨單編號(hào)報(bào)價(jià)地點(diǎn)接收退貨倉庫退貨原因退貨產(chǎn)品明細(xì)部門主管審批

24、意見部門經(jīng)理審批意見1.5.12 調(diào)貨申請流程 申請人申請部門申請日期單據(jù)編號(hào)調(diào)貨原因調(diào)出客戶名稱調(diào)入客戶名稱運(yùn)費(fèi)金額計(jì)劃調(diào)貨時(shí)間調(diào)出產(chǎn)品明細(xì)：調(diào)出贈(zèng)品明細(xì)：1.5.13 供應(yīng)商評(píng)估表 供應(yīng)商名稱 供應(yīng)商地址 法人代表聯(lián)系人供應(yīng)產(chǎn)品/種類 電話 填表日期填表人供應(yīng)商簡介： 經(jīng)營理念：管理層人員素質(zhì)： 品質(zhì)系統(tǒng)：技術(shù)專業(yè)能力：采購意見品管意見技術(shù)意見廠長意見1.5.14 采購比價(jià)流程申報(bào)人申報(bào)部門申報(bào)人職位申報(bào)日期供應(yīng)商名稱A供應(yīng)商地址聯(lián)系人聯(lián)系電話產(chǎn)品明細(xì)供應(yīng)商名稱B供應(yīng)商地址聯(lián)系人聯(lián)系電話產(chǎn)品明細(xì)供應(yīng)商名稱C供應(yīng)商地址聯(lián)系人聯(lián)系電話

25、產(chǎn)品明細(xì)主管審批意見領(lǐng)導(dǎo)審批已經(jīng)1.6 倉庫管理流程1.6.1 庫存報(bào)損/溢單                            單據(jù)編號(hào)： 經(jīng)手人 部門報(bào)損/溢原因日期 產(chǎn)品明細(xì)：部門主管審核 部門經(jīng)理審核備注 1.6.2 存料檢查申請單據(jù)編號(hào)申請人申請部門存料檢查原因申請

26、日期存料檢查明細(xì)：部門主管審核部門經(jīng)理審核備注：1.7 財(cái)務(wù)部流程1.7.1 出差申請、費(fèi)用報(bào)銷流程申請人部門職位同行人數(shù)出差開始時(shí)間出差結(jié)束時(shí)間出差地點(diǎn)出差交通工具出差任務(wù)出差費(fèi)用預(yù)計(jì)費(fèi)用合計(jì)費(fèi)用大寫支付方式說明部門審批上級(jí)部門審批總經(jīng)理審批出納領(lǐng)款人出差結(jié)束報(bào)告出差費(fèi)用報(bào)銷明細(xì)費(fèi)用合計(jì)元單據(jù)數(shù)量張費(fèi)用大寫預(yù)支款項(xiàng)元實(shí)際支付元申請時(shí)間備注部門審批財(cái)務(wù)審批總經(jīng)理審批出納出差人1.7.2 借款申請流程借款人所屬部門借款日期借款金額借款事由主管審批領(lǐng)導(dǎo)審批財(cái)務(wù)審批1.7.3 款項(xiàng)支付申請申請人申請人部門客戶名稱申請金額請款依據(jù)說明付款賬號(hào)信息開戶名：開戶銀行開戶賬號(hào)主管審批意見簽名主管領(lǐng)導(dǎo)審批意見

27、簽名財(cái)務(wù)部審批意見簽名總經(jīng)理審批意見簽名1.7.4 財(cái)務(wù)預(yù)算編制流程公司名預(yù)算月份擬辦人擬辦人部門預(yù)算說明項(xiàng)目公司總經(jīng)理意見簽名分公司財(cái)務(wù)經(jīng)理意見簽名分公司總經(jīng)理意見簽名簽名1.7.5 財(cái)務(wù)決算編制流程公司名決算年月份擬辦人擬辦人部門決算說明項(xiàng)目公司總經(jīng)理意見簽名分公司財(cái)務(wù)經(jīng)理意見簽名分公司總經(jīng)理意見簽名集團(tuán)財(cái)務(wù)管理中心經(jīng)理意見簽名董事長意見簽名1.7.6 固定資產(chǎn)報(bào)廢流程申 請 人申請部門申請日期報(bào)廢單號(hào)報(bào)費(fèi)物品明細(xì)說明金額（原價(jià)）部門經(jīng)理行政部財(cái)務(wù)部經(jīng)理1.8 生產(chǎn)部流程1.8.1 新產(chǎn)品試產(chǎn)報(bào)告 產(chǎn)品名稱試產(chǎn)日期試產(chǎn)工區(qū)試產(chǎn)數(shù)量報(bào)告人報(bào)告日期試產(chǎn)結(jié)果部門主管意見簽名技術(shù)員意見簽名技術(shù)主管

28、意見簽名1.8.2 樣品改善申請表樣品名料號(hào)試投數(shù)量供應(yīng)商不良數(shù)不良率試投時(shí)間不良明細(xì)申請人意見簽名部門主管意見簽名工程技術(shù)意見簽名工程主管意見簽名設(shè)計(jì)師意見簽名采購部意見簽名IQC意見簽名生產(chǎn)部再投結(jié)果簽名1.8.3 物料報(bào)廢單 產(chǎn)品名稱客戶工單號(hào)工單數(shù)量物料員報(bào)廢日期物料明細(xì)拉長確認(rèn)意見簽名技術(shù)員確認(rèn)意見簽名主管審批意見簽名1.8.4 不良品維修報(bào)告產(chǎn)品名稱生產(chǎn)日期不良數(shù)檢查數(shù)生產(chǎn)工區(qū)不良率維修員填表日期不良品明細(xì)拉長意見簽名PE分析意見簽名生產(chǎn)主管意見簽名 1.8.5 工具維修聯(lián)絡(luò)單 部 門填寫日期工具名工具編號(hào)希望完成日期實(shí)際完成日期填表人故障描述簽名部門確認(rèn)意見簽名維修部負(fù)責(zé)人意見簽

29、名維修不良原因與維修方法簽名1.9 工程部流程1.9.1 工程變更通知單發(fā)行日期編號(hào)發(fā)行人部門變更理由作業(yè)指示內(nèi)容變更記號(hào)流通品處理關(guān)聯(lián)資料的處理來料檢查標(biāo)準(zhǔn)成品檢查標(biāo)準(zhǔn)工程圖紙BOM作業(yè)指導(dǎo)書IPQC檢查表其他技術(shù)主管意見簽名技術(shù)總監(jiān)意見簽名1.10 品質(zhì)管理流程1.10.1 成品重工流程生產(chǎn)工區(qū)生產(chǎn)日期LOT NO.LOT SIZE機(jī)種名客戶檢查數(shù)檢查日期檢查員不良明細(xì)簽名QE確認(rèn)意見簽名重工安排意見簽名拉長填寫不良明細(xì)簽名生產(chǎn)主管意見簽名品質(zhì)主管意見簽名1.12.2.品質(zhì)異常處理流程(增加) 發(fā)生日期機(jī)種名發(fā)生工區(qū)不良率發(fā)行人異常描述簽名部門審核意見簽名PE分析不良原因暫定對策恒久對策簽

30、名PE主管審核意見簽名QE分析對象品處置相關(guān)文件修改簽名品質(zhì)主管審核意見簽名1.11 客服部流程1.11.1 客戶投訴處理流程填表人填表日期投訴客戶名稱地址聯(lián)系人電話投事項(xiàng)投訴調(diào)查人調(diào)查完成日期調(diào)查人意見處理部門處理人處理結(jié)果處理時(shí)間2 通達(dá)OA工作流使用說明2.1 工作流簡易說明文檔請 假 單姓名申請日期部門職務(wù)請假類別請假原因請假開始時(shí)間請假結(jié)束時(shí)間共計(jì)緊急聯(lián)系方式批定職務(wù)代理人直接主管審批分管領(lǐng)導(dǎo)審批集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)審批行政部備案 說明：1、先在word中設(shè)計(jì)好“請假單”，列建議設(shè)計(jì)為四列，方便打印。2、word中的光標(biāo)位置，在word中設(shè)計(jì)時(shí)，光標(biāo)一定要靠左，這樣復(fù)制到表單智能設(shè)計(jì)器當(dāng)中，添加

31、控鍵時(shí)，控鍵的位置才能靠左，排列時(shí)才比較整齊如選擇距中，則添加的控鍵位置也會(huì)距中，例如：光標(biāo)左齊，光標(biāo)距中，3、登陸通達(dá)OA系統(tǒng)，在系統(tǒng)管理工作流設(shè)置設(shè)計(jì)表單菜單，點(diǎn)擊新建表單，表單取名為請假單，見下圖4、點(diǎn)擊表單智能設(shè)計(jì)器，從word中復(fù)制請假單到智能設(shè)計(jì)器中，并設(shè)計(jì)好相關(guān)控鍵，如下圖：說明：同類型的控鍵，可以用復(fù)制、粘貼，如：單行輸入框，提高設(shè)計(jì)速度，表單上的控鍵也會(huì)整齊、直觀，見上表；審批意見都為多行輸入框，設(shè)計(jì)好一個(gè)控鍵后，可以復(fù)制，粘貼到分管領(lǐng)導(dǎo)審批意見，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)審批意見等，然后改名為：分管領(lǐng)導(dǎo)審批意見，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)審批意見；審批人用宏控件，選擇當(dāng)“前用戶姓名+日期”； 添加單行輸入框，

32、多行輸入框時(shí)，可以默認(rèn)內(nèi)容，提示填表者填寫內(nèi)容如：分管經(jīng)理審核意見默認(rèn)為同意；日歷控鍵、部門人員控鍵必須要配合單行輸入框、多行輸入框或宏控鍵使用，且，兩個(gè)控鍵的取名必須一致，否則就不能配合使用，如：上面的請假開始時(shí)間后面的單行輸入框，日歷控鍵都取名都為“請假開始時(shí)間”點(diǎn)擊日歷控鍵后，日期會(huì)自動(dòng)回填到單行輸入框內(nèi)；5、流程設(shè)計(jì)點(diǎn)擊系統(tǒng)管理工作流設(shè)置設(shè)計(jì)流程新建流程，流程分類選“人事行政流程”，流程名稱為“請假流程”，表單為“請假單”點(diǎn)保存按鍵，見下圖：點(diǎn)擊系統(tǒng)管理工作流設(shè)置設(shè)計(jì)流程人事行政流程，選中“請假流程”，打開“流程設(shè)計(jì)器”，在“列表視圖”下，點(diǎn)擊“新建步驟”A、先添加好流程的各個(gè)步驟，如

33、上圖：請假申請、主管審批、分管領(lǐng)導(dǎo)審批、總經(jīng)理審批、人事部備案；B、打開“流程設(shè)計(jì)器”列表視圖，設(shè)置好每一步驟的經(jīng)辦權(quán)限：如請假申請選全體部門；主管審批選角色為主管；分管領(lǐng)導(dǎo)審批選擇角色為總監(jiān)、副總；總經(jīng)理審批經(jīng)辦人員為總經(jīng)理姓名；人事部備案選擇部門為人事部；C、打開“流程設(shè)計(jì)器”列表視圖，設(shè)置好每一步驟的可寫字段，如：主管審批選“主管審核意見”，“主管姓名”兩個(gè)字段；分管領(lǐng)導(dǎo)審核選“分管領(lǐng)導(dǎo)審核意見”，“分管領(lǐng)導(dǎo)姓名”；D、打開“流程設(shè)計(jì)器”列表視圖，設(shè)置好每一步驟的基本屬性，如圖：1的下一步驟為：2、3；2的下一步驟為5、3；3的下一步驟為5、4； 打開“流程設(shè)計(jì)器”列表視圖基本屬性流轉(zhuǎn)設(shè)

34、置回退選項(xiàng)，在2、3、4、5步驟都設(shè)置成“允許回退到之前步驟”E、打開“流程設(shè)計(jì)器”列表視圖條件設(shè)置1、3轉(zhuǎn)入條件為 請假天數(shù)>3或者申請人職務(wù)為主管，如果申請人職務(wù)為主管的，下一步跳過2，直接轉(zhuǎn)到3；2、職員、請假三天以內(nèi)，流程流轉(zhuǎn)方向?yàn)椋?、2、5然后由5提醒1，并結(jié)束流程；3、職員、請假三天以上，流程流轉(zhuǎn)方向?yàn)椋?、2、3、5 ，由5提醒1，并結(jié)束流程；4、職員、請假30天以上，流程流轉(zhuǎn)方向?yàn)椋?、2、3、4、5 ，由5提醒1，并結(jié)束流程；F、最后對每個(gè)流程步驟“基本屬性”的高級(jí)設(shè)置，如：選人規(guī)則設(shè)置，會(huì)簽選項(xiàng)，辦理時(shí)限等；2.2 工作流相關(guān)概念隨著企業(yè)管理信息化進(jìn)程的不斷深入，協(xié)

35、同應(yīng)用軟件的概念已深入人心，而工作流系統(tǒng)正是協(xié)同應(yīng)用軟件的核心。通過應(yīng)用IT技術(shù)來規(guī)范工作流程、提高工作的執(zhí)行效率和準(zhǔn)確度，是工作流系統(tǒng)主要解決的問題工作流是一個(gè)萬能模塊，它可以應(yīng)用到各行各業(yè)以及企業(yè)管理的方方面面。通過管理員對工作流的合理設(shè)置，以及對員工進(jìn)行基本的工作流培訓(xùn)，可為企業(yè)日常辦公和管理提供極大的便利，提高工作效率，并使得企業(yè)運(yùn)營更加高效、規(guī)范、穩(wěn)健。Office Anywhere內(nèi)置的工作流子系統(tǒng)，可實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)或公文的申請、審批、會(huì)簽、登記、操作等環(huán)節(jié)的管理，可將協(xié)同工作過程的記錄，便于日后審核與查詢。并實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的規(guī)范化錄入、查詢、統(tǒng)計(jì)和存檔。簡單來說，工作流就是把一項(xiàng)工作分解

36、為多個(gè)步驟，由多人協(xié)同來完成。這里所指的工作是形形色色的，在辦公室里進(jìn)行的很多不同類型的工作，都可以用工作流系統(tǒng)來表達(dá)，Office Anywhere的工作流系統(tǒng)由表單和流程這兩個(gè)重要元素構(gòu)成：表單：表單是與工作相關(guān)的數(shù)據(jù)的載體，相當(dāng)于現(xiàn)實(shí)工作中的紙質(zhì)工作單，工作單上的手寫數(shù)據(jù)通過表單上的各類控件得以體現(xiàn)；在表單以外，我們還可以通過公共附件傳遞一些數(shù)據(jù)和信息，以便更好的完成工作流程。流程：流程是工作過程和環(huán)節(jié)的描述，流程由工作的多個(gè)步驟組成，每一步由指定的經(jīng)辦人填寫指定的表單控件，誰都不能跨越權(quán)限，體現(xiàn)了一種制度和規(guī)范。2.3 基礎(chǔ)概念l 工作流就是多人協(xié)同完成一項(xiàng)工作，也就是多人按順序依次填

37、寫一張表單，或者填寫會(huì)簽意見，傳遞附件，在工作流中，不同步驟的主辦人對附件的權(quán)限可以單獨(dú)進(jìn)行設(shè)置。l 工作流中的表單和流程一般都是由公司OA管理員設(shè)計(jì)好的。l Office anywhere中的表單格式可以通過各種網(wǎng)頁制作工具（Dream Weaver、Front Page、SharePoint等）制作完成后導(dǎo)入系統(tǒng)，也可以使用word設(shè)計(jì)好之后復(fù)制粘貼到表單智能設(shè)計(jì)器，然后添加表單控件即可。l 每個(gè)流程對應(yīng)一個(gè)表單，不同的流程可以共用一個(gè)表單。沒有建立過工作的流程，與之對應(yīng)的表單是可以更換的，反之，表單不能更換。l 流程分為固定流程和自由流程兩種，固定流程由固定步驟組成，用戶事先需定義好，自

38、由流程無需定義流程步驟，但需要指定新建權(quán)限。l 固定流程的每一步都需要指定經(jīng)辦權(quán)限、可寫字段、下一步驟以及轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)出條件等信息。l 固定流程第一個(gè)步驟設(shè)定的經(jīng)辦人，才有權(quán)新建該流程的工作；自由流程也需要設(shè)定好新建權(quán)限（如果您發(fā)現(xiàn)自己不能新建工作，就是由于沒設(shè)置好第一個(gè)步驟的經(jīng)辦人）。l 執(zhí)行中的工作和已完成的工作都可以通過工作流à工作查詢進(jìn)行查詢，但首先您需要有工作查詢的菜單權(quán)限和對流程的查詢權(quán)限。l 任何流程都可以指定監(jiān)控人員和查詢?nèi)藛T，監(jiān)控人員可隨時(shí)轉(zhuǎn)交下步或終止流程（自由流程），監(jiān)控人員和查詢?nèi)藛T都可以查詢該流程全部工作。OA系統(tǒng)管理員，可以查詢所有流程的工作。l 固定流程并發(fā)含

39、義是當(dāng)某工作需要同時(shí)有多個(gè)步驟處理表單，可以使用并發(fā)功能。l 子流程含義是在某個(gè)流程流轉(zhuǎn)過程中可以創(chuàng)建一個(gè)新的流程并執(zhí)行，結(jié)束后可以在此返回父流程。子流程可以實(shí)現(xiàn)多個(gè)不同工作（多個(gè)表單）的串聯(lián)。2.4 表單設(shè)計(jì)2.4.1 設(shè)計(jì)表單的基本樣式：使用Word或網(wǎng)頁設(shè)計(jì)工具設(shè)計(jì)好表單基本樣式，比如用Word設(shè)計(jì)表單如下員工休假申請單姓名性別部門請假類別期限理由簽名： 審批欄部門負(fù)責(zé)人：副總經(jīng)理：行政部門負(fù)責(zé)人：總經(jīng)理：2.4.2 表單的相關(guān)操作新建：進(jìn)入OA系統(tǒng)系統(tǒng)管理à工作流設(shè)置à設(shè)計(jì)表單，新建表單如圖：填寫表單名稱，選擇所屬部門，即可新建一張表單。注：表單所屬部門屬性僅管理員

40、可以設(shè)置，設(shè)置為系統(tǒng)(僅系統(tǒng)管理員管理)則只能系統(tǒng)管理員進(jìn)行管理，設(shè)置為具體部門則除了系統(tǒng)管理員外，此部門內(nèi)有工作流設(shè)計(jì)菜單管理權(quán)限人員也可以進(jìn)行管理。此屬性目的為了實(shí)現(xiàn)工作流的按部門獨(dú)立管理。編輯名稱：擁有表單管理權(quán)限的用戶可以對自己管理的表單進(jìn)行編輯，修改表單名稱。智能設(shè)計(jì)器：這是設(shè)計(jì)表單最關(guān)鍵的操作，可以在表單設(shè)計(jì)器里為設(shè)計(jì)好的表格添加控件生成表單，也可以直接在表單設(shè)計(jì)器里插入/編輯表格，對表格進(jìn)行必要的編輯，并添加控件生成表單。預(yù)覽：表單的預(yù)覽效果和工作辦理中的表單顯示效果是一樣的，通過預(yù)覽可以查看已經(jīng)設(shè)計(jì)完成的表單是否滿足需求，對不滿意的表單可以繼續(xù)編輯。導(dǎo)入：表格導(dǎo)入操作只限htm

41、l和txt格式。表單格式可以通過各種網(wǎng)頁制作工具或代碼制作，將生成的html文件或代碼生成的txt文檔導(dǎo)入系統(tǒng)，然后添加表單控件即可。導(dǎo)出：對系統(tǒng)已存在的表單格式不滿意，可以將表單導(dǎo)出編輯后再導(dǎo)入。另外，表單的導(dǎo)出導(dǎo)入操作還實(shí)現(xiàn)了資源的共享，例如A想要用B的表單，就可以直接將B導(dǎo)出的表單導(dǎo)入自己的系統(tǒng)。 刪除：對已經(jīng)不再需要的表單，具有該表單管理權(quán)限的用戶可以進(jìn)行刪除操作。2.4.3 控件的使用下圖顯示的是表單里的所有控件2.4.4 單行輸入框以下是單行輸入框的基本屬性名稱：在表單的使用中，名稱是控件的唯一標(biāo)識(shí)，為了更好的使用控件，名稱不要重復(fù)。2.4.5 多行輸入框2.4.6 下拉菜單關(guān)聯(lián)子

42、菜單實(shí)現(xiàn)了例如省市聯(lián)動(dòng)的相關(guān)聯(lián)菜單，即選擇父菜單的不同項(xiàng)，子菜單選項(xiàng)會(huì)隨之發(fā)生變化。下面以省市聯(lián)動(dòng)的菜單為例說明一下子菜單的使用方法：父菜單的設(shè)置如下圖所示其中河北、河南和內(nèi)蒙是父菜單的下拉選項(xiàng)設(shè)置，我們要實(shí)現(xiàn)的是當(dāng)我們選擇不同省的時(shí)候子菜單市的選項(xiàng)跟著發(fā)生變化，子菜單的下拉選項(xiàng)就不是單純的名字了，需要子菜單項(xiàng)|父菜單項(xiàng)組合使用，如下根據(jù)上面的設(shè)置就可以實(shí)現(xiàn)類似下圖的省市聯(lián)動(dòng)菜單2.4.7 選擇框選擇框?qū)崿F(xiàn)的是網(wǎng)頁復(fù)選框的效果，可以在默認(rèn)值設(shè)置初始是否為選中狀態(tài)，在流程的判斷中選中狀態(tài)為on，不選為空。2.4.8 列表控件實(shí)現(xiàn)相同格式記錄的輸入，在添加時(shí)可以設(shè)置列表控件的表頭項(xiàng)目。計(jì)算公式用1 2 3等代表某列的數(shù)值，運(yùn)算符支持+,-,*,/,%等，目的是實(shí)現(xiàn)列表項(xiàng)目的自動(dòng)計(jì)算輸入。效果如下圖，另外列表計(jì)算項(xiàng)目是不可人工輸入的：2.4.9 宏控件宏控件可以代替手工輸入，實(shí)現(xiàn)根據(jù)用戶指定要求進(jìn)行自動(dòng)取值，使得工作流的表單填寫更加智能與方便，宏控件類型選擇當(dāng)前日期，點(diǎn)擊確定，在表單上就生成了該控件，填寫表單時(shí)就會(huì)自動(dòng)填入當(dāng)前日期了。宏控件其它類型的使用方法，與上面的例子基本類似。下面重點(diǎn)介紹一下