軟硬件常見故障分析及排除專業(yè)培訓(xùn)教程

1、軟硬件常見故障分析及排除專業(yè)培訓(xùn)教程死機(jī)問題：原因：碎片太多：定期的對磁盤進(jìn)行碎片整理 病毒破壞：安裝殺毒軟件，每天進(jìn)行查毒，殺毒非正常關(guān)機(jī)：誤操作 ： 要有足夠的耐性去等待機(jī)子的響應(yīng)， 千萬不能在鍵盤，鼠標(biāo)上亂動一通 硬件故障解決方法: 一死機(jī)，先熱啟動(Ctrl+Alt+Del),假設(shè)不行，就按Power鍵,假設(shè)按Power鍵沒用，就把機(jī)箱背部的電源線拔掉，再插進(jìn)去。 硬件故障鍵盤故障分析：現(xiàn)象：無法輸入任何信息 解決方法： 看鍵盤的接頭是否有彎針， 連接線是否有斷線，插頭是否插好?，F(xiàn)象：局部字符不能輸入 解決方法： 拆開鍵盤，清理灰塵 硬件故障鼠標(biāo)故障 現(xiàn)象： 鼠標(biāo)的靈活性下降，或干脆無

2、法移動。 原因：鼠標(biāo)里的滾動軸上積聚了過多污垢。 排除方法：我們可以用酒精進(jìn)行擦洗。 硬件故障打印機(jī)打印延時現(xiàn)象：每次執(zhí)行打印命令時，都需要等待一段時間才開始打印。打印頁數(shù)越多，等待的時間越長。原因：打印機(jī)屬性設(shè)置錯誤。 硬件故障解決步驟：在打印機(jī)的圖標(biāo)上右擊，從彈出的快捷菜單中選擇“屬性命令.選擇“屬性 硬件故障點(diǎn)擊“詳細(xì)資料點(diǎn)擊“后臺打印設(shè)置 硬件故障選“第一頁送入后臺以后開始打印最后按“確定 硬件故障打印機(jī)不響應(yīng)原因：主要是由于打印機(jī)的打印隊列中等待打印的文件太多造成阻塞，使打印機(jī)無法正常響應(yīng)打印任務(wù).排除過程：關(guān)閉打印機(jī)的電源，然后重新接通 電源.如果仍不能解決問題，可以重啟電腦，使打

3、印機(jī)緩存內(nèi)的打印任務(wù)被清空。 硬件故障打印文件時出現(xiàn)局部空白原因：由于打印機(jī)緩存有限而無法完全打印內(nèi)容所造成的.解決方法：通過調(diào)節(jié)分辨率、濃度等選項的值來減少打印數(shù)據(jù)量. 硬件故障排除過程：翻開該打印機(jī)的“屬性對話框。選擇“屬性 硬件故障選“圖形調(diào)節(jié)“分辨率調(diào)節(jié)“濃度選“使用光柵圖標(biāo)無法登錄到hekxmnt05原因：沒登上網(wǎng)絡(luò)或效勞器停掉排除方法：先“注銷，在出現(xiàn)“登錄窗口的時候輸入正確的用戶名和密碼?？淳W(wǎng)線時候插好。斷電后，Word不能恢復(fù)喪失的文檔原因：禁用了word 里的自動恢復(fù)功能.排除過程： 在“工具中，找到“選項命令，翻開“選項對話框.切換到“保存選項卡. 選中“自動保存時間間隔復(fù)

4、選框，在“分鐘微調(diào)框中輸入時間間隔。 軟件故障單擊“工具單擊“選項 軟件故障單擊“保存選“自動保存時間間隔輸入時間間隔單擊“確定 軟件故障Word中不能自動添加數(shù)字序號原因：取消了Word的“自動編號列表功能排除過程： 在“工具中，選擇“自動更正命令，翻開“自動更正對話框。切換到“鍵入時自動套用格式選項卡。在“鍵入時自動應(yīng)用選項組中，選中“自動編號列表復(fù)選框。 單擊“確定，設(shè)置完成。 軟件故障單擊“工具單擊“自動更正 軟件故障選“鍵入時自動套用格式選“自動編號列表單擊“確定 軟件故障Word文件不響應(yīng)原因：文件名太長 磁盤可能已滿 文檔可能已經(jīng)損壞排除方法： 1.縮短文件名。 2.把文件移到別

5、的盤，以便獲取更多的可用空間 3.用Word提供的專門的文件修復(fù)轉(zhuǎn)換器來恢復(fù)損壞文檔中的文件。 軟件故障操作方法對于文檔損壞： 選擇“工具中的“選項命令，翻開“選項對話框。切換到“常規(guī)選項卡，選中“翻開時確認(rèn)轉(zhuǎn)換復(fù)選框。 設(shè)置完成后，單擊“確定按紐。 單擊“常用工具欄中的“翻開按紐，從彈出的“翻開對話框中的“文件類型下拉列表框中，選擇“從任意文件中恢復(fù)文本選項，選擇要翻開的文檔，單擊“翻開按紐。 軟件故障單擊“工具單擊“選項 軟件故障選“常規(guī)點(diǎn)擊“翻開時確認(rèn)轉(zhuǎn)換單擊“確認(rèn) 軟件故障點(diǎn)擊“翻開 軟件故障選擇“從任意文件中恢復(fù)文本選擇要翻開的文件單擊“翻開 軟件故障選“方案任務(wù)“磁盤清理設(shè)置 軟件故障雙擊“添加已方案的任務(wù) 軟