華碩電腦PDCA簡(jiǎn)介

1、MQC PDCA Circle PresentationPDCA 概論P(yáng)DCA 源由PDCA 循環(huán)圖PDCA/SDCA 關(guān)係PDCA 實(shí)例PDCA運(yùn)用之日常管理辦法P D C A 源由戴明博士（W. EdwardsDeming）所提出。1950年赴日，提出有效運(yùn)作PDCA(Plan-Do-Check- Action) 循環(huán)。1986年著名之十四點(diǎn)原則，奠定日後品管最高指導(dǎo)原則。他更定義品質(zhì)是：一種文化、一種習(xí)慣，是不斷提昇的移動(dòng)目標(biāo)。(Quality is a moving target of continues improvement），及品管是滿足並超越顧客的需求與期望，品管是持續(xù)改進(jìn) P

2、DCA 管制過程所有的管制,皆須經(jīng)過四個(gè)階段:P-計(jì)劃:訂立品質(zhì)的管制標(biāo)準(zhǔn),確定方針和目 標(biāo)， 確定活動(dòng)計(jì)畫；D-執(zhí)行:實(shí)際執(zhí)行的績(jī)效與標(biāo)準(zhǔn),實(shí)地去做，實(shí)現(xiàn) 計(jì)畫中的內(nèi)容；C-稽核:不符合標(biāo)準(zhǔn)的查核與矯正,總結(jié)執(zhí)行計(jì)畫的結(jié)果， 注意效果，找出問題；A-改善與修正:修正及改進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定基礎(chǔ).對(duì)總結(jié)檢查的結(jié)果進(jìn)行處理，成功的經(jīng)驗(yàn)加以肯定並適當(dāng)推廣、標(biāo)準(zhǔn)化；失敗的教訓(xùn)加以總結(jié)，以免重現(xiàn)，未解決的問題放到下一個(gè)PDCAShewhart CycleDeming Cycle管理的基本要素要包括二項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化與回餽展開為:Plan(決定標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)) Do(展開作業(yè))Check(查核)Action(處置)Demin

3、g 除了在二次戰(zhàn)期間,以Shewhart cycle做講主題,1949年起更在日本大力宣傳.但Deming對(duì)Shewhart Cycle做了擴(kuò)充解釋,他告訴日本人:The terms of “good quality”and quality control”have no meaning except with reference to the customers needs 原本Shewhart的想法,只注重在生產(chǎn)過程中建立一個(gè)含包Check-improvement-Analysis的循環(huán)預(yù)防系統(tǒng)日本人把這套哲學(xué)實(shí)踐力行,并在全公司內(nèi)實(shí)行,變成有名的:Kaizen(改善).生命的循環(huán) - P

4、DCA解決問題的流程(Problem Solving Process)改善循環(huán)改善.維持PDACACDAPCD管理水準(zhǔn)時(shí)間改善維持改善維持PDCA運(yùn)轉(zhuǎn)- 維持 vs 改善PDCA循環(huán)有如下三個(gè)特點(diǎn)1、大環(huán)帶小環(huán): 如果把整個(gè)企業(yè)的工作作為一個(gè)大的PDCA迴圈，那麼各個(gè)部門、小組還有各自小的PDCA迴圈，就像一個(gè)行星輪系一樣，大環(huán)帶動(dòng)小環(huán)，一級(jí)帶一級(jí)，有機(jī)地構(gòu)成一個(gè)運(yùn)轉(zhuǎn)的體系。2、階梯式上升: PDCA迴圈不是在同一水準(zhǔn)上迴圈，每迴圈一次，就解決一部分問題，取得一部分成果，工作就前進(jìn)一步，水準(zhǔn)就提高一步。到了下一次迴圈，又有了新的目標(biāo)和內(nèi)容，更上一層樓。下面圖形表示了這個(gè)階梯式上升的過程。3、科

5、學(xué)管理方法的綜合應(yīng)用: PDCA迴圈應(yīng)用以QC七種工具為主的統(tǒng)計(jì)處理方法以及工業(yè)工程（IE）中工作研究步驟，每個(gè)步驟的具體內(nèi)容和所用的方法如下表所述。解決之道ISO 系統(tǒng)精神ISO9000就是採(cǎi)用PDCA精神迴圈實(shí)行的解決問題的流程(Problem Solving Process)改善循環(huán)改善.維持品質(zhì)水準(zhǔn)時(shí)間維持:1.管制5M 2.紀(jì)律 /落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)3.第一次就做對(duì)事品質(zhì)提昇SDCAPDCA解決問題八大步驟改善:1.設(shè)定目標(biāo)2.行動(dòng)方案3.消除浪費(fèi)PDCA運(yùn)轉(zhuǎn)- 維持 vs 改善MT-QA:品質(zhì)概論解決問題的八大步驟高階主管中階主管基層主管基層員工創(chuàng)新改善 (P.D.C.A)維持 (S.D.C

6、.A)PDCA-品質(zhì)改善的階段高階主管中階主管基層主管基層員工在高階主管的指導(dǎo)下,透過政策與跨功能組織推展改善活動(dòng)決定引進(jìn)“改善策略在工作中運(yùn)用改善技巧參加小團(tuán)體活動(dòng),提出建議案透過資源之分派對(duì)改善活動(dòng)提供支持與方向指引建立,確保,提昇作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制訂改善計(jì)劃對(duì)作業(yè)人員提供指導(dǎo)遵守工作現(xiàn)場(chǎng)之紀(jì)律協(xié)助員工發(fā)展解決問題的技能與工具建立有助於改善活動(dòng)的制度與結(jié)構(gòu)制定改善政策及跨功能目標(biāo)透過密集的教育訓(xùn)練培養(yǎng)員工品質(zhì)改善的意識(shí)增進(jìn)與作業(yè)人員之溝通維持高士氣透過相互教育,提升工作技能與作業(yè)績(jī)效支持小團(tuán)體活動(dòng)(ESS,QCC)自我教育,發(fā)展與培養(yǎng)解決問題的能力維持工作現(xiàn)場(chǎng)的紀(jì)律在工作崗位上運(yùn)用改善經(jīng)由政策的執(zhí)

7、行與考核,貫徹改善活動(dòng)的目標(biāo)PDCA-質(zhì)量改善的投入階段事的管理事的管理四部驟(PDCA):1.工作/目標(biāo)設(shè)定計(jì)劃(Plan)2.工作展開(Do)3.工作跟催檢討(Check)4.工作改善調(diào)整或標(biāo)準(zhǔn)化(Action/Standard)工作/目標(biāo)設(shè)定計(jì)劃(Plan)工作展開(Do)事的管理1.依各項(xiàng)工作展開行動(dòng)2.隨時(shí)確認(rèn)工作方向及完成時(shí)間是否有困難3.問題點(diǎn)及時(shí)解決並視需要請(qǐng)求支援1.工作指標(biāo)定義(如QCDHS)2.工作現(xiàn)況調(diào)查3.工作方向設(shè)定計(jì)劃4.訂定各項(xiàng)工作之完成點(diǎn)5.設(shè)定各時(shí)間段工作進(jìn)度工作跟催檢討(Check)工作改善調(diào)整或標(biāo)準(zhǔn)化(Action/Standard)事的管理1.建立Is

8、sue list跟催各項(xiàng)工作完成進(jìn)度2.於期限內(nèi)進(jìn)行工作之進(jìn)度檢討會(huì)議3.Check Method & Process 是否可以進(jìn)行改善1.不足處需調(diào)整計(jì)劃方向進(jìn)行改善2.完成後應(yīng)建立標(biāo)準(zhǔn)化,讓人員遵守3.進(jìn)行成果發(fā)表或經(jīng)驗(yàn)分享=共同成長(zhǎng) PDCA應(yīng)用-供應(yīng)商管理使用文件:1.QSA2.QPA供應(yīng)商評(píng)鑑(Survey) -選擇供應(yīng)商分級(jí) A級(jí)B級(jí)C級(jí)D級(jí)使用文件:1.分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)2.廠商分級(jí)List訂單重分配廠商駐廠協(xié)定期稽核使用文件:1定期稽核計(jì)劃2.稽核報(bào)告供應(yīng)商評(píng)比/大會(huì)1.IQC LRR2.產(chǎn)線Loss rate3.品質(zhì)異常件數(shù)4.落實(shí)度5.配合度使用文件:1.評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)2.供應(yīng)商評(píng)比表使用文件:1.協(xié)輔手冊(cè)PDCAction廠商重新分級(jí)廠商列入QVLPlan (規(guī)劃)專案需求及推展計(jì)劃制定各FBU需求調(diào)查及配合方式討論制定信息傳遞機(jī)制內(nèi)容及互通時(shí)機(jī)提交FU/FBU討論修正各FU/FBU意見並提出初步信息傳遞機(jī)制依初步制定的信息傳遞機(jī)制進(jìn)行配合工作展開信息傳遞機(jī)制檢討及