高效組織原理與規(guī)則總裁網(wǎng)通用PPT課件

1、 企業(yè)干部培訓(xùn)課程系列 高效組織原理與規(guī)則上次課程回顧與討論：主管的現(xiàn)場人事職能有哪些？按照管理方格圖的分析，你是那種類型的管理者？請最低舉一個(gè)例子說明。課程目錄：組織與組織管理的概念高效的組織結(jié)構(gòu)高效組織運(yùn)行規(guī)則計(jì)劃管理、組織管理、流程管理是企業(yè)的基礎(chǔ)管理。一、組織與組織管理的概念101.從管理的目的談起：如何使勞動(dòng)生產(chǎn)率最大化如何使組織效率最大化如何使個(gè)人效率最大化管理效率低下原因分析：專注于已發(fā)生的煩瑣事務(wù)，把所有的時(shí)間都放在處理別人的問題上在什么崗位上就用什么樣的思維方式來看待問題，缺乏系統(tǒng)思維，導(dǎo)致部門間無法合作只理事不管人，忽略了人的培養(yǎng)，讓自己的下屬自生自滅高效管理的三個(gè)方法：進(jìn)

2、行時(shí)間管理：確定事情的輕重緩急，優(yōu)先處理急重要事，保證每一件事都有時(shí)間安排，都能有序和合理解決。進(jìn)行系統(tǒng)思考：思考力決定行動(dòng)力，系統(tǒng)思考能力是合格管理者必備的組織能力。學(xué)會培養(yǎng)下屬：培養(yǎng)人才是管理者最根本的職責(zé)，管理就是提升整體力量、延續(xù)個(gè)體價(jià)值的過程。思考力概念：換位思考就是思考力系統(tǒng)思考就是思考力目標(biāo)意識就是思考力問題意識就是思考力效率意識就是思考力思考力來自對組織的正確認(rèn)識和理解職場中缺乏思考力的現(xiàn)象：認(rèn)死理 發(fā)牢騷 理想主義 紙上談兵 鉆牛角尖 推卸責(zé)任脫離現(xiàn)實(shí) 本位主義01、組織與組織管理的基本概念所謂組織，是人們?yōu)榱藢?shí)現(xiàn)某種目標(biāo)而形成的人的有序集合 組織管理是解決權(quán)力與責(zé)任是否匹配

3、的問題，是提升組織整體效率的過程組織的存在是為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、組織管理的存在時(shí)為了提升效率組織就是 02.高效組織的三個(gè)要素一：組織必須具有目標(biāo)二：組織是由人組成的,是人的集合三：組織必須有秩序組織中的人不是 混亂地匯合在一起, 而是通過人員間的 分工合作和各種規(guī)章制度形成的有機(jī) 整體03、組織的兩種類型組織分正式組織與非正式組織兩種正式組織是用目標(biāo)、責(zé)任和權(quán)力、貢獻(xiàn)來連結(jié)人員的機(jī)構(gòu)與集合非正式組織是用愛好、興趣、情感連連結(jié)人群的集合管理概念下的組織為正式組織，正式組織通常是用目標(biāo)、責(zé)任、貢獻(xiàn)來體現(xiàn)一個(gè)人的價(jià)值，是不談愛好、興趣和情感的。當(dāng)目標(biāo)無法實(shí)現(xiàn)的時(shí)候，組織就會失去任何意義。04、高效組織的

4、基本原理核心原理1：公司不是一個(gè)家組織管理是運(yùn)用目標(biāo)、責(zé)任和權(quán)力、貢獻(xiàn)來連結(jié)，不能用情感來連結(jié)。公司是一個(gè)正式組織，而家庭只能是一個(gè)非正式組織。家人說責(zé)任就傷會了感情，公司說感情就會妨礙管理和公平。家人需要培養(yǎng)情感、公司需要明確責(zé)任。組織診斷：當(dāng)你發(fā)現(xiàn)一家公司非常講究分工、責(zé)任和目標(biāo)時(shí)，你應(yīng)該好好珍惜這家企業(yè)當(dāng)你發(fā)現(xiàn)一家企業(yè)在目標(biāo)、責(zé)任、分工之外，還能關(guān)注員工情感需求時(shí)，你應(yīng)該非常熱愛這家企業(yè)當(dāng)一家公司沒有照顧到你的情緒但有效率的時(shí)候，這就是一家發(fā)展正常的公司當(dāng)一家公司非常講究情感但就沒有效率的時(shí)候，這家公司一定有會問題。這時(shí)就應(yīng)該找專家來進(jìn)行改善了。核心原理2：責(zé)任不能虛設(shè)表面上誰都在負(fù)責(zé)的

5、事情最后是誰都不會負(fù)責(zé)，這就是組織管理上的“責(zé)任虛設(shè)”很多企業(yè)表面規(guī)范，但效率不高，實(shí)際就是責(zé)任虛設(shè)惹的禍組織必須保證同一責(zé)任是同一組人承擔(dān)，否則就會出現(xiàn)結(jié)構(gòu)臃腫、人浮于事、效率低下、責(zé)任不清、相互推諉的現(xiàn)象【現(xiàn)場討論】： 最低找出公司里組織虛設(shè)的現(xiàn)象，并提出你的解決意見。核心原理3：組織里人人公平而非人人平等職位、責(zé)任、權(quán)力是有等級的，所以，人與人之間是不平等的，在企業(yè)里必須以服從為前提但在制度規(guī)則面前則人人平等，誰都必須遵守組織規(guī)則管理者處理問題時(shí)應(yīng)該追求公平公正在管理狀態(tài)下，組織目標(biāo)和利益高于一切，所以，每一個(gè)人都要服從組織安排，自覺承擔(dān)自己的責(zé)任，自覺實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)核心原理4：個(gè)人與組織

6、是責(zé)任關(guān)系沒有分工就沒有組織活力，組織能力來自分工帶來的協(xié)作分工主要是分配責(zé)任和權(quán)力分工讓每一個(gè)人與組織聯(lián)系在一起，也和組織目標(biāo)聯(lián)系在一起沒有合理的分工就不可能實(shí)現(xiàn)組織的高效管理核心原理5：組織內(nèi)部關(guān)系是奉獻(xiàn)關(guān)系為什么組織內(nèi)部會經(jīng)常產(chǎn)生內(nèi)耗？為什么部門與部門之間不愿意配合？為什么你的下屬做事不愿意主動(dòng)？為什么組織內(nèi)都喜歡推卸責(zé)任？為什么兩個(gè)能力強(qiáng)的人在一起卻不一定能產(chǎn)生好的績效？ 一個(gè)人如不愿在組織中主動(dòng)貢獻(xiàn)，總是讓團(tuán)隊(duì)為他而費(fèi)心協(xié)調(diào)，總是讓組織遷就你的習(xí)慣，就是能力再強(qiáng)，也會成為團(tuán)隊(duì)進(jìn)步的助力！組織發(fā)揮作用的關(guān)鍵沒有奉獻(xiàn)關(guān)系，組織關(guān)系就不會成立上工序應(yīng)該思考怎樣才能為下工序提供方便而不是制造

7、麻煩本部門應(yīng)該檢討怎樣才能為其他部門提供方便而不是設(shè)計(jì)障礙下屬應(yīng)該關(guān)注自己怎樣配合才能為上司提供決策支持上司應(yīng)該要求自己為下屬解決問題提供幫助04、高效組織的3個(gè)標(biāo)準(zhǔn)職位明確：每一個(gè)職位都明確自己的位置、等級、任務(wù)和資格；責(zé)任明確：每一個(gè)職位都明確自己應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任；激勵(lì)明確：每一個(gè)管理者都能明確激勵(lì)下屬的方法，每一個(gè)組織成員都具有激勵(lì)意識?！粳F(xiàn)場分組討論】： 員工激勵(lì)是提升組織效率的必然手段，但員工激勵(lì)到底是人力資源部的職責(zé)還是所有管理者的責(zé)任？二、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)就是根據(jù)科學(xué)的原理設(shè)計(jì)組織機(jī)構(gòu)和組織管理體系 組織設(shè)計(jì)是管理的重要職能組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)就是“建房子”對大量的老企業(yè)來講，叫做

8、組織的變革組織現(xiàn)代化是管理現(xiàn)代化的核心內(nèi)容201、組織設(shè)計(jì)的3個(gè)方面： 1、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) (組織結(jié)構(gòu)本身的設(shè)計(jì))2、運(yùn)行制度的設(shè)計(jì)3、現(xiàn)代化運(yùn)行模式的設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的3個(gè)要素職能設(shè)計(jì)：企業(yè)為了生產(chǎn)、經(jīng)營之需要都應(yīng)設(shè)置具 體職能機(jī)構(gòu)框架設(shè)計(jì)：是結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的最主要部份?？煞譃榭v向 的、垂直面的管理層次的設(shè)計(jì)； 橫向 的、水平面的部門設(shè)計(jì)， 形成企業(yè)管 理的框架。協(xié)調(diào)方式設(shè)計(jì)：管理系統(tǒng)是個(gè)整體，要實(shí)現(xiàn)整個(gè)管 理系統(tǒng)的功能，需要橫向聯(lián)系、橫向協(xié) 調(diào)，否則就是一盤散沙，要從管理整體 目標(biāo)出發(fā)，將這些部門的工作聯(lián)系起來。運(yùn)行制度的設(shè)計(jì)要素管理規(guī)范：即規(guī)章制度的設(shè)計(jì)，管理工作的進(jìn)行，要 有規(guī)章、制度來保證。人員配備

9、：按照機(jī)構(gòu)的要求，定量、定職地配備人員人員培訓(xùn)：配備的人員要經(jīng)過培訓(xùn)，達(dá)到崗位能力素 質(zhì)要求人員激勵(lì)：用以調(diào)動(dòng)員工工作的積極性，它包括工資 制度、獎(jiǎng)懲制度、考評制度、晉升制度等 等。3、運(yùn)行模式的現(xiàn)代化組織現(xiàn)代化是管理現(xiàn)代化的前提制度也是一種成本，管理制度越少越好好公司的狀態(tài)：一個(gè)設(shè)計(jì)科學(xué)合理的有機(jī)組織一個(gè)健康又活力的企業(yè)文化一個(gè)有效的分配制度總裁網(wǎng)-個(gè)人網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院學(xué)院管理視頻管理資料價(jià)格總裁學(xué)院1128小時(shí)3026個(gè)390元/年總裁教練學(xué)院886小時(shí)2951個(gè)380元/年人力資源總監(jiān)學(xué)院1193小時(shí)3973個(gè)270元/年培訓(xùn)師學(xué)院569小時(shí)2237個(gè)270元/年品管總監(jiān)學(xué)院356小時(shí)2083

10、個(gè)130元/年財(cái)務(wù)總監(jiān)學(xué)院481小時(shí)2892個(gè)130元/年銷售總監(jiān)學(xué)院1115小時(shí)3269個(gè)290元/年物流采購總監(jiān)學(xué)院299小時(shí)2021個(gè)160元/年大學(xué)生職業(yè)化學(xué)院554小時(shí)1173個(gè)280元/年客服總監(jiān)學(xué)院549小時(shí)2472個(gè)160元/年生產(chǎn)主管學(xué)院466小時(shí)2194個(gè)160元/年市場營銷總監(jiān)學(xué)院1095小時(shí)3782個(gè)310元/年生產(chǎn)廠長學(xué)院668小時(shí)2157個(gè)260元/年點(diǎn)擊進(jìn)入學(xué)習(xí)202、組織現(xiàn)代化的五個(gè)要素：管理思想的現(xiàn)代化組織體制機(jī)構(gòu)現(xiàn)代化管理方法現(xiàn)代化：如網(wǎng)絡(luò)管理計(jì)劃，價(jià)值工程，全面質(zhì)量管理、人力資源開發(fā)管理、PMC資源計(jì)劃等等管理手段現(xiàn)代化 計(jì)算機(jī)輔助管理現(xiàn)代化管理人才的現(xiàn)代

11、化，人員素質(zhì)要提高 04、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的4個(gè)弊端只見縱向關(guān)系，不見橫向關(guān)系。在組織結(jié)構(gòu)中，縱向關(guān)系體現(xiàn)的垂直領(lǐng)導(dǎo)，橫向關(guān)系體現(xiàn)的是協(xié)調(diào)，中國企業(yè)只重領(lǐng)導(dǎo)不重協(xié)調(diào)，最后是領(lǐng)導(dǎo)也沒法做。 只見業(yè)務(wù)部門，不見業(yè)務(wù)流程?？床坏狡髽I(yè)部門之間的人流、物流、資金流和信息流在這些部門之間是怎樣流動(dòng)的。只見組織機(jī)構(gòu)，不見組織職能。這種結(jié)構(gòu)可以看到設(shè)置了很多部門，但是，這些部門的任務(wù)是什么，又應(yīng)該承擔(dān)什么樣的正確職能？幾乎是沒有企業(yè)對此作出明確規(guī)劃。 只見職務(wù)權(quán)力，不見職務(wù)責(zé)任。在這種組織架構(gòu)圖上，很多企業(yè)都把每個(gè)管理職位的名稱寫的清清楚楚，但是，卻沒有對該職位的責(zé)任做任何描述，中國人對權(quán)力的追求和對責(zé)任的漠視也

12、由此可見一斑。05、現(xiàn)代組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)體現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略和文化體現(xiàn)具體的業(yè)務(wù)流程體現(xiàn)組織層級關(guān)系體現(xiàn)組織的橫向溝通流程一個(gè)完整的組織結(jié)構(gòu)文件，必須包括組織結(jié)構(gòu)圖、組織職能說明書、組織運(yùn)行規(guī)則、組織運(yùn)行流程及部門主管的職位責(zé)任【案例分享】制造企業(yè)職能分享現(xiàn)場訓(xùn)練：找出在公司組織管理上急需改善的幾個(gè)盲點(diǎn)三、組織管理的原則規(guī)則就是組織中相互約定的管理法則、規(guī)定【案例分析】組織效率是怎樣被破壞的2、員工做了壞事，卻沒受到懲罰3、有人無功而受祿1、員工做了好事卻受到懲罰4、對于好的行為視而不見1、員工做了好事卻受到懲罰 如果對于做的好的行為，給予懲罰，好的行為就不再出現(xiàn)，甚至?xí)兂上喾吹膱?bào)復(fù)性行為。例：

13、“比慢現(xiàn)象”（鞭打快牛）“比少現(xiàn)象”“比傻現(xiàn)象”“比差現(xiàn)象”“袖手旁觀”2、員工做了壞事卻沒受到懲罰例：違反公司制度開會遲到屢教不改推卸責(zé)任經(jīng)常達(dá)不到要求如果對于不好的行為“視而不見”，就是一種縱容。3、無功受祿 如果對于不好的行為，予以獎(jiǎng)勵(lì)，不好的行為就會重復(fù)出現(xiàn)例：“人情分”現(xiàn)象“會哭的孩子有奶吃”的現(xiàn)象“大鍋飯”現(xiàn)象“職責(zé)缺失”現(xiàn)象4、對于好的行為視而不見如果對于好的行為“視而不見”，好的行為將會消失（消退）例：對合理化建議置之不理對下屬的想法不置可否對好人好事不表態(tài)，甚至躲避不敢表揚(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)【案例4】組織管理之“墨菲”定律： 凡是可能出現(xiàn)的問題一定會出現(xiàn)。而且事物的發(fā)展有其必然性。如果具備問題意識，也許你就能夠預(yù)先發(fā)現(xiàn)問題，并預(yù)測它的嚴(yán)重性，以便及時(shí)修正計(jì)劃。 【案例分析】 一般而言，人們都有這樣的惰性，知道某個(gè)問題有可能發(fā)生，但總是抱著僥幸的心理，這種心理現(xiàn)象，就是不具備問題意識。大門的鎖不牢靠，用力一推，門就開了；用力一拉