SCOR臺(tái)灣推廣辦公室ppt課件

1、淺談 SCOR 與 全球運(yùn)籌商品條碼策進(jìn)會(huì)SCC臺(tái)灣推廣辦公室專業(yè)服務(wù)組羅瑤樂主任2022年3月16日Agenda何謂供應(yīng)鏈？供應(yīng)鏈管理協(xié)會(huì)(SCC-Supply Chain Council)SCOR是什麼？SCOR的範(fàn)圍與定義案例研討SCC臺(tái)灣地區(qū)推廣辦公室供應(yīng)鏈管理協(xié)會(huì)(SCC-Supply Chain Council)S C O R 是什麼？S - Supply C - Chain O - Operations R - Reference modelSupply Chain Operations Reference-model !Supply Chain Council (SCC)於19

2、96年由Pittiglio Rabin Todd & McGrath (PRTM) 與AMR Research成立成立初期由69個(gè)會(huì)員組成為非營(yíng)利的機(jī)構(gòu)努力於協(xié)助期望改善企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力並且導(dǎo)入供應(yīng)鏈管理技術(shù)的best practice而努力SCC Organization - Chapters and StaffingAustralia/New Zealand Chapter Sydney, AustraliaOwens Global LogisticsSouth East Asia Chapter Singapore/Venture Inc.Japan Chapter Tokyo, Japan/

3、NECSCC Global Headquarters Pittsburgh, Pennsylvania, USAEuropeOslo, NorwayModus MediaSouthern Africa Johannesburg, South AfricaUTiNorth America Chapter/AVNETBrazil ChapterEffective 9/1/03Greater China ChapterTWN,HK,CHINA/BaxGlobal MembershipMember by Type Members by Region將近1000名 SCC members, Compos

4、ition40%: Practitioners25%: Enabling Technology Providers20%: Consultants15%: Universities, Associations, Government Organizations全球知名會(huì)員包括Avon, BASF, Bax Global, Bayer, Boeing, BAT, Coca-Cola, Daimler Chrysler, DHL, Dow Corning, Dupont, Ericsson, FedEx, Fuji, Fujitsu, Heineken, HP, Hitachi, i2, IBM,

5、 ICI, Infineon, Infosys, Intel, Johnson & Johnson, Kodak, KPMG, Lexmark, Lucent, MIT, MacDonalds, Microsoft, Mitsubishi, Motorola, NCR, NEC, Nestle, Nokia, Oracle, Osram, Peoplesoft, Pepsi, Philips, PWC, RENAULT, SAP, Shell, Siemens, Starbucks, SUN Microsystems, TATUNG, Toshiba, Unilever, Walt Disne

6、y, YFY, Yamaha 等知名企業(yè)Model ScopeSCOR ModelSCOR Model是將供應(yīng)鏈流程模組化，同時(shí)將這樣的模組發(fā)展透過SCC認(rèn)可成為跨企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)診斷工具，協(xié)助企業(yè)改善供應(yīng)鏈管理。SCOR提供一個(gè)供應(yīng)鏈的framework、標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施方法、一個(gè)大家認(rèn)可的方式以及best practicesSCOR能夠用來作為普通性的模組，可協(xié)助企業(yè)評(píng)估商業(yè)行為，並且在各階段滿足客戶的需求SCOR的模組能夠提供改善供應(yīng)鏈效率的根本方式SupplierPlanCustomerCustomersCustomerSuppliersSupplierDeliverMakeYour Compan

7、ySCOR is structured around five distinct management processesInternal or ExternalInternal or ExternalSCOR Model ReturnReturnDeliverReturnMakeDeliverMakeSourceSourceDeliverSourceReturnReturnReturnReturnReturnSourceSCOR的範(fàn)圍 I掌握需求滿足該需求之計(jì)劃流程供需調(diào)整流程缺貨, 剩貨, MROReturn Process從供應(yīng)商到顧客的一切資材移動(dòng)與庫(kù)存買賣處理的transaction

8、, 包括service運(yùn)籌Logistics從訂單輸入到付款完成為止一切與顧客有關(guān)之互動(dòng)滿足訂單流程但是SCOR並不包括：行銷流程(引起需求的流程), 包括促銷、行銷等Marketing行為出貨後的技術(shù)援助流程 (After Service)產(chǎn)品、技術(shù)開發(fā)流程(產(chǎn)品研發(fā)或是產(chǎn)品技術(shù)的發(fā)展、新產(chǎn)品的走向及上市時(shí)程)SCOR的範(fàn)圍 II一切客戶間的互動(dòng)，從訂單輸入到憑發(fā)票付款的一切買賣動(dòng)作一切產(chǎn)品包括有形的產(chǎn)品及無形的服務(wù)等的相關(guān)業(yè)務(wù)行為，橫跨企業(yè)上游供應(yīng)商的供應(yīng)商，乃至於下游客戶的客戶，包括設(shè)備、供給、備品、散貨、軟體等等一切的銷售動(dòng)作，從整合客戶需求到每張訂單的達(dá)交ReturnsSCOR流程如

9、何定義 ?SCOR主要分為五大類管理流程Plan 規(guī)劃Source 採(cǎi)購(gòu)Make 製造Deliver 交付Return 回收SCOR定義三種人員角色PLAN事業(yè)計(jì)劃部門SOURCEMAKEDELIVER現(xiàn)場(chǎng)及運(yùn)籌作業(yè)ENABLER資訊及支援部門Plan流程的適用範(fàn)圍Plan 供需計(jì)劃 一切產(chǎn)品及通路之供應(yīng)資源評(píng)估、需求的requirement/計(jì)劃庫(kù)存/流通requirement/生產(chǎn)/資材/Roughcut才干的統(tǒng)計(jì)及優(yōu)先順位的決定 計(jì)劃 Infrastructure 的管理 Make/Buy的決策/供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)、才干/人力資源的長(zhǎng)期計(jì)劃、事業(yè)計(jì)劃、產(chǎn)品的Phasein/Phaseout、開

10、始生產(chǎn)、產(chǎn)品壽命管理、產(chǎn)品線管理Plan : 企業(yè)面對(duì)需求端及供給端的規(guī)劃與管理涵蓋供應(yīng)鏈的一切階段，包括計(jì)劃的建置以及溝通，資源的整合規(guī)劃，以及SCOR其他流程Return, Source, Make及Delivery的執(zhí)行規(guī)劃涵蓋各類型的管理：買賣規(guī)則、供應(yīng)鏈的執(zhí)行成果、資料搜集、存貨、資產(chǎn)、運(yùn)送、計(jì)劃的任務(wù)分配、定期檢視客戶需求更動(dòng)與供應(yīng)商的交貨承諾達(dá)成在規(guī)劃供應(yīng)鏈各配合單位執(zhí)行的同時(shí)，要考慮到與財(cái)務(wù)規(guī)劃的整合Source流程的適用範(fàn)圍Source 採(cǎi)購(gòu)/資材的獲得 資材的確保/提領(lǐng)/檢查/保管/出庫(kù) 採(cǎi)購(gòu) Infrastructure 的管理 Vendor的認(rèn)可與重審、採(cǎi)購(gòu)品的品質(zhì)、進(jìn)

11、貨、零組件工程、Vendor合約、開始支付VendorSource : 按照不同的客戶訂單進(jìn)行彈性的採(cǎi)購(gòu)規(guī)劃交貨時(shí)程的規(guī)劃、收貨、驗(yàn)貨、送貨、以及規(guī)劃付款方式及時(shí)間針對(duì)尚未確定的訂單，像是engineer-to-order的產(chǎn)品，在選擇物料時(shí)的規(guī)劃針對(duì)買賣規(guī)則的管理，評(píng)估供應(yīng)商的交貨狀況，將資料保管建檔並進(jìn)行分析管理存貨、資產(chǎn)、進(jìn)料、供應(yīng)商的資料及供貨網(wǎng)絡(luò)、進(jìn)料與出貨的需求分析，以及與供貨商間的協(xié)同協(xié)作Make流程的適用範(fàn)圍Make 生產(chǎn)的執(zhí)行 資材的要求/提領(lǐng)、產(chǎn)品的生產(chǎn)/測(cè)試、包裝、產(chǎn)品的保管以及出庫(kù) 製造 Infrastructure 的管理 設(shè)計(jì)變更、設(shè)備與裝置、生產(chǎn)狀況、生產(chǎn)品質(zhì)、S

12、hop Scheduling/Sequencing、短時(shí)間製造才干Make : 針對(duì)Make-to-Stock, Make-to-Order, Engineer-to-Order三種不同訂單方式的生產(chǎn)管理規(guī)劃製造時(shí)程，包括產(chǎn)品相關(guān)活動(dòng)、確定產(chǎn)品、生產(chǎn)與測(cè)試、包裝、產(chǎn)品生產(chǎn)階段、產(chǎn)品完成進(jìn)入交付針對(duì)engineer-to-order的產(chǎn)品完成設(shè)計(jì)階段生產(chǎn)流程規(guī)範(fàn)、製造表現(xiàn)評(píng)估、產(chǎn)品資料管理、WIP、製造所需的設(shè)備與技術(shù)、製造過程中的輸送、產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)、定期向客戶反映生產(chǎn)狀況等Deliver流程的適用範(fàn)圍Deliver 訂單管理 訂單輸入/更新、製作報(bào)價(jià)單、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的製作、製作顧客資料庫(kù)、庫(kù)存配置計(jì)劃

13、、產(chǎn)品/價(jià)格資料庫(kù)的維修、應(yīng)收帳款的管理、授信、收帳與請(qǐng)款 倉(cāng)庫(kù)管理 產(chǎn)品的保管/選定/包裝/結(jié)構(gòu)、客戶別包裝/貼標(biāo)籤、訂單整理、出貨 運(yùn)輸/安裝管理 運(yùn)輸管理、出貨品管理、產(chǎn)品進(jìn)出口管理 安裝任務(wù)的安排scheduling、安裝執(zhí)行、功能確認(rèn) 交付 Infrastructure的管理 通路的Business Rule/下單規(guī)則的管理、出貨品庫(kù)存管理、進(jìn)貨流程的品質(zhì)管理Deliver : 針對(duì)前述三種訂單方式所產(chǎn)生的下單、入庫(kù)、運(yùn)送、安裝等流程的規(guī)劃與管理一切接單後的管理步驟，包括將客戶詢價(jià)、報(bào)價(jià)、以及運(yùn)輸?shù)臅r(shí)程以及選擇運(yùn)輸工具的規(guī)劃管理等倉(cāng)儲(chǔ)管理，包括收貨、撿貨、裝貨及運(yùn)貨等如需到客戶端進(jìn)行

14、服務(wù)，則在現(xiàn)場(chǎng)的協(xié)助客戶收貨及驗(yàn)貨步驟也應(yīng)納入管理交貨過程中對(duì)客戶開立發(fā)票管理包括運(yùn)送流程中所牽涉到的買賣規(guī)範(fàn)、執(zhí)行成果、訊息傳遞、廢品的庫(kù)存管理、資產(chǎn)管理、運(yùn)輸、產(chǎn)品生命週期、進(jìn)出口的需求管理等Return流程的適用範(fàn)圍Return 1 : Return Defective Product 不良品Return 2 : Return MRO Product 修繕品、維修Return 3 : Return Excess Product 過剩品、陳腐品DeliverSourceReturnReturnSourceOrMakeOrDeliverOrDeliver ReturnSourceOrMake

15、OrDeliverOrSource ReturnSRDRReturn : 包括原物料的回收以及廢品退還的收貨過程一切瑕疵品的回收步驟，由確認(rèn)產(chǎn)品狀況、產(chǎn)品處理、授權(quán)要求客戶退還產(chǎn)品、訂定退貨運(yùn)送時(shí)程、退還瑕疵品等，以及運(yùn)送步驟中的授權(quán)退還產(chǎn)品、訂定回收品收貨時(shí)程、收貨、運(yùn)送瑕疵品等一切回收品的維護(hù)、修繕，假設(shè)遇到需求退貨拆開檢查的標(biāo)準(zhǔn)流程與步驟，像是確認(rèn)產(chǎn)品狀況、回收品處理、授權(quán)要求客戶退還產(chǎn)品、訂定退貨運(yùn)送時(shí)程、退還銷售不出去的多餘貨品，以及運(yùn)送步驟中的退貨授權(quán)、退貨收貨時(shí)程管控、收貨以及運(yùn)送銷售不出去的多餘貨品等管理相關(guān)退貨流程中所涉及的買賣規(guī)範(fàn)、執(zhí)行成果、資料搜集、退貨資料的儲(chǔ)存及管理、

16、資產(chǎn)、運(yùn)輸、相關(guān)網(wǎng)絡(luò)建置，以及定期檢視客戶的需求以及對(duì)客戶的承諾執(zhí)行狀況等案例研討：HPppppppppp2 Supply Chains 1 - Merging the supply chains of 2 companies2 Companies 2 Supply Chains2 Companies 2 Supply ChainsSCOR能夠做什麼？重點(diǎn)：The SCOR model is all about standardized measures and definitions !By using agreed process definitions and measures SCOR

17、 can assist in generating trustreducing complexitymaking the “connectionBut there is much more to do for building up a successful case.Synergies and Cost SavingsHow to merge the supply chains ?SC management is a cross-functional responsibility which has toOversee the whole pictureIntegrate different

18、 functionsFacilitate interfacesEnsure that integrated solutions are developed留意：SC management/engineering must be independent from any functional responsibilities within the Supply Chain ECO systems.How to merge the supply chains ?How to merge the supply chains ?System InfrastructureHow to combine m

19、ultiple system platforms into one cohesive system infrastructure ?System InfrastructureSystem InfrastructureSystem InfrastructureRecommendationsSCC臺(tái)灣地區(qū)推廣辦公室成立成立目的 由臺(tái)灣起步，改變大中華地區(qū)的市場(chǎng)及環(huán)境透過全球化帶來新的管理概念及方法，促成企業(yè)流程再造協(xié)助產(chǎn)業(yè)了解供應(yīng)鏈管理的重要性善用全球化的生產(chǎn)力及專業(yè)資源，建立根流臺(tái)灣，放眼天下的全球化管理方式透過下一世代的供應(yīng)鍊管理方式在大中華地區(qū)以戰(zhàn)略性的企業(yè)集團(tuán)協(xié)作，進(jìn)而導(dǎo)入SCOR模組將臺(tái)灣經(jīng)驗(yàn)透過SCOR模組的版本更新成為全球的共通標(biāo)準(zhǔn)組織架構(gòu)圖SCC臺(tái)灣辦公室設(shè)主席一名、秘書長(zhǎng)一名北區(qū)推廣部中區(qū)推廣部南區(qū)推廣部秘書處推廣及服務(wù)組1 Group LeaderGroup Members教育訓(xùn)練組1 Group LeaderGroup Members產(chǎn)品發(fā)展組1 Group LeaderGroup Members發(fā)展戰(zhàn)略指導(dǎo)委員會(huì)行銷規(guī)劃組1 Group LeaderGroup Members等待您的參與您可以參與四個(gè)Working Group， 參與相關(guān)議題討論或是活動(dòng)的推動(dòng)您可以參與教育訓(xùn)練行列，提供您的寶貴經(jīng)驗(yàn)，讓更多產(chǎn)業(yè)人士了解SCOR您可以提供解決方案，協(xié)助