公務(wù)員提高自身素質(zhì)的主要方法和途徑

1、公務(wù)員提高自身素質(zhì)的主要方法和途徑Company Document number: WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998中共龍山縣委黨校車丕湘2011-06-17提高公務(wù)員素質(zhì)，著力建設(shè)政治堅(jiān)定、業(yè)務(wù)精湛、作風(fēng)過(guò)硬、人民滿意的公 務(wù)員隊(duì)伍，是黨和國(guó)家事業(yè)發(fā)展的需要，是人民群眾和社會(huì)各界的期盼，是時(shí) 代進(jìn)步和民族復(fù)興的呼喚。建設(shè)高素質(zhì)公務(wù)員隊(duì)伍，受著內(nèi)外因素影響，絕非 一蹴而就，需要常抓不懈，多策并舉。外因方面，包括法律制度的保障，社會(huì) 輿論的引導(dǎo)，先進(jìn)典型的宣傳，集體組織的培訓(xùn)等；內(nèi)因方面，即從公務(wù)員個(gè) 體而言包括理想信念的樹(shù)立、思維方式的轉(zhuǎn)變、職業(yè)精神的塑造、道德規(guī)范的

2、 操守、過(guò)硬作風(fēng)的錘煉等。其中，最為關(guān)鍵、至為重要、維系根本的因素，在 于內(nèi)因的影響和主觀的努力。一、堅(jiān)定信念，確立人生航標(biāo)古往今來(lái)，無(wú)數(shù)事實(shí)證明：人生的意義和價(jià)值不在于所處環(huán)境優(yōu)劣，而在于 自己感悟，不在于一味索取，而在于無(wú)私奉獻(xiàn)。人生有無(wú)意義，意義價(jià)值大 小，隨不同思想行為而各顯高低，因自身感悟不同而千差萬(wàn)別。有人得高官厚 祿也會(huì)煩惱多多，有人食粗茶淡飯自覺(jué)心滿意足，有人雖忙忙碌碌卻格外充 實(shí)，有人雖無(wú)名無(wú)利卻快快樂(lè)樂(lè)，有人稍遇挫折就一蹶不振，有人身處逆境而 愈發(fā)堅(jiān)強(qiáng)，有人誘惑面前難潔身自好，有人酷刑臨身則威武不屈，有人為一己 之私而見(jiàn)利忘義，有人為百姓謀福而鞠躬盡瘁。英雄岳飛，因奮勇抗敵

3、、精忠 報(bào)國(guó)而名垂青史，奸臣秦檜，因陷害忠良、禍國(guó)殃民而遺臭萬(wàn)年；革命烈士方 志敏、夏明翰，為著民族解放而英勇就義，民族敗類袁世凱、汪精衛(wèi)，為著個(gè) 人野心而賣國(guó)求榮；干部楷模焦裕祿、孔繁森，為民無(wú)私奉獻(xiàn)受人敬仰，貪官代表成克杰、胡長(zhǎng)青，為己謀取私利被處極刑。由此可見(jiàn)，人類最宏偉的事業(yè) 是為崇高理想而奮斗，為國(guó)家民族求進(jìn)步，為社會(huì)發(fā)展作貢獻(xiàn)！公務(wù)員雖是一種職業(yè)，但有別于一般職業(yè)；雖是一個(gè)群體，但不同于一般群 體。公務(wù)員是黨和國(guó)家路線方針政策的制定者和執(zhí)行者，是廣大人民根本利益 的代表者和維護(hù)者，是國(guó)家和人民權(quán)力的擁有者和行使者，是社會(huì)公共事務(wù)管 理的實(shí)施者和服務(wù)者。公務(wù)員應(yīng)當(dāng)事事處處視國(guó)家和人民

4、利益高于一切、重于 一切，應(yīng)當(dāng)具有更大的理想、更高的目標(biāo)、更強(qiáng)的信念。公務(wù)員只有把自己的 一生與國(guó)家富強(qiáng)、人民富裕緊密相連，與社會(huì)主義改革和建設(shè)緊密相連，才會(huì) 生而有幸、活而有勁，才會(huì)創(chuàng)人生最大價(jià)值，露真正英雄本色，受人民稱頌愛(ài) 戴。如果當(dāng)官不為民，領(lǐng)俸不做事，忙碌而無(wú)為，只會(huì)愧對(duì)自己的職業(yè)崗位， 愧對(duì)人民的厚望重托，愧對(duì)組織的培養(yǎng)信任。遠(yuǎn)大的目標(biāo)，崇高的理想，堅(jiān)定 的信念，始終是一個(gè)人前進(jìn)的動(dòng)力，更是公務(wù)員的立身之本。共產(chǎn)主義理想和 社會(huì)主義信念是科學(xué)的理想信念，中國(guó)特色社會(huì)主義道路是走向繁榮富強(qiáng)的正 確發(fā)展道路。每個(gè)公務(wù)員都要正確對(duì)待人生、社會(huì)和價(jià)值，將自己的一生投入 到中國(guó)特色社會(huì)主義的

5、偉大事業(yè)中去，矢志不渝努力，追求卓越功績(jī)，為實(shí)現(xiàn) 自己的人生目標(biāo)和最大價(jià)值而努力工作。二、學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，注重內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)“2 1世紀(jì)的文盲不再是不識(shí)字的人，而是不會(huì)怎樣學(xué)習(xí)的人?！边@是一位科 學(xué)家在上個(gè)世紀(jì)9 0年代的預(yù)言。學(xué)習(xí)是人生的永恒主題。孔子說(shuō)：“學(xué)而時(shí)習(xí) 之，不亦說(shuō)乎”漢代史學(xué)家劉向認(rèn)為：“少而好學(xué)，如日出之陽(yáng)；壯而好學(xué)，如 日中之光；老而好學(xué)，如秉燭之明?！濒斞赶壬f(shuō)過(guò)：“倘我能生存，我當(dāng)然仍 要學(xué)習(xí)?！迸喔岢觯骸爸R(shí)就是力量?！敝芏鱽?lái)曾講：“活到老，學(xué)到老。”有專家論證，農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，小學(xué)畢業(yè)已基本能夠適應(yīng)需要；工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，本科 畢業(yè)可應(yīng)付2 0年左右。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，在校所學(xué)僅是基礎(chǔ)

6、和入門，須終身學(xué) 習(xí)，方能適應(yīng)社會(huì)快速發(fā)展的需要。學(xué)習(xí)使人進(jìn)步，學(xué)習(xí)使人充實(shí)，學(xué)習(xí)使人 增智。人要得到全面發(fā)展，就要學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)。學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，樹(shù)立終身學(xué)習(xí)理念，倡導(dǎo)終身學(xué)習(xí)，是時(shí)代發(fā)展的客觀要求，是 2 1世紀(jì)的生存理念。作為一名公務(wù)員，肩負(fù)著為黨分憂、為國(guó)建功、為民謀 福的重任，更應(yīng)當(dāng)把學(xué)習(xí)當(dāng)成求進(jìn)之本，當(dāng)成生活的一部分，當(dāng)成一生的追 求。要學(xué)習(xí)先進(jìn)科學(xué)理論，用中國(guó)化的馬克思主義最新理論成果武裝頭腦，提 高政治理論水平。特別要注意認(rèn)真學(xué)習(xí)哲學(xué)知識(shí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)馬列主義哲學(xué)和唯 物辨證法，掌握科學(xué)方法論和系統(tǒng)論，提高理性思維能力。要學(xué)習(xí)憲法、公務(wù) 員法、黨章、行政許可法等知識(shí)，增強(qiáng)依法辦事意識(shí)，提高依法

7、行政能力。要 學(xué)習(xí)黨和國(guó)家的方針政策，提高政策水平。要學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)水平。 要學(xué)習(xí)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、財(cái)稅金融、信息網(wǎng)絡(luò)等知識(shí)，拓寬知識(shí)領(lǐng)域，提高知識(shí)水 平。要注意學(xué)習(xí)一些常用技能和處世常識(shí)。除了注重向書本學(xué)習(xí)，還要注意向 實(shí)踐、領(lǐng)導(dǎo)、群眾和同事學(xué)習(xí)，做到學(xué)人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短。通過(guò)學(xué)習(xí)，掌握知 識(shí)，提高水平，增長(zhǎng)才華。三、發(fā)散思維，創(chuàng)新工作方法發(fā)散思維是一種科學(xué)的思維方式。思維決定行動(dòng)，思維的水平和思維的層次 決定著工作的水平和成效。經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)所掌握的各種知識(shí)，能不能真正為我所 有、為我所用、活學(xué)活用，變成自己的有價(jià)值的東西，正確地指導(dǎo)工作實(shí)踐， 還必須通過(guò)反復(fù)的、深入的思考來(lái)轉(zhuǎn)化。思維出思想。發(fā)散

8、思維就是研究、分析和升華，辨別真?zhèn)危ゴ秩【?，找?和掌握處理復(fù)雜矛盾和問(wèn)題的方法。善不善于思維，是一個(gè)人素質(zhì)能力的體 現(xiàn)。一個(gè)善于發(fā)散思維的人，必然足智多謀，辦法和點(diǎn)子多；一個(gè)不善于發(fā)散 思維的人，必然人云亦云，隨波逐流。公務(wù)員執(zhí)行上級(jí)政策，服務(wù)人民群眾， 辦理日常政務(wù)，處理瑣碎事務(wù)，每天都會(huì)遇到新情況新問(wèn)題，甚至一些棘手問(wèn) 題，如果按部就班、不動(dòng)腦筋，就難以提高效率和質(zhì)量，難以改善管理和服 務(wù)，難以正確執(zhí)行政策，難以達(dá)到人民滿意。每個(gè)公務(wù)員都要養(yǎng)成善于思考、 勤于思考的良好習(xí)慣，緊密結(jié)合本職工作，經(jīng)常思考和改進(jìn)工作的方式方法。 要做到“四個(gè)圍繞”，即圍繞如何執(zhí)行好政策來(lái)思考，圍繞如何提高效

9、率、搞好 服務(wù)來(lái)思考，圍繞如何創(chuàng)新工作、改進(jìn)管理來(lái)思考，圍繞如何讓人民滿意來(lái)思 考。要做到“四個(gè)調(diào)整”，即調(diào)整工作思路，順應(yīng)形勢(shì)變化，提出新的思路；調(diào) 整思維方式，做到舉一反三、觸類旁通、辨證看問(wèn)題，注意運(yùn)用全面、聯(lián)系、 發(fā)展的觀點(diǎn)，從多方位、多角度、多途徑思考問(wèn)題，用更寬廣的視角和思維來(lái) 定位和評(píng)價(jià)工作；調(diào)整精神狀態(tài)，做到擺正位置，不因物喜，不以己悲，遇事 冷靜，以積極心態(tài)對(duì)待工作，以辨證方法看待環(huán)境，以欣賞眼光觀察他人；調(diào) 整工作方式，做到用機(jī)制調(diào)節(jié)，靠制度管理，按規(guī)則辦事，善于抓本質(zhì)、抓規(guī) 律、識(shí)大局、明是非，從容駕馭和協(xié)調(diào)各種現(xiàn)實(shí)的矛盾沖突。四、勤于實(shí)踐，融入創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)“實(shí)踐出真知，實(shí)踐

10、出才干，實(shí)踐出效益”。學(xué)習(xí)和思考的目的全在于運(yùn)用， 指導(dǎo)實(shí)踐，并用實(shí)績(jī)來(lái)檢驗(yàn)學(xué)習(xí)和思考的效果。每個(gè)公務(wù)員都要勤于實(shí)踐，勇 于實(shí)踐，在實(shí)踐中經(jīng)受磨練、完善自我、體現(xiàn)價(jià)值，用工作實(shí)績(jī)展示自己的才 干和風(fēng)采。這是提高自身素質(zhì)和能力的最好辦法，也是公務(wù)員素質(zhì)的核心所 在。在實(shí)踐中，注意做到六點(diǎn)：一要認(rèn)真。對(duì)待任何一項(xiàng)工作，都要慎重對(duì)待， 一絲不茍，力求完美。機(jī)關(guān)的事，再小的事辦壞了影響也大，再大的事辦好了 也是應(yīng)該的。二要盡心。即工作態(tài)度要端正。工作態(tài)度決定著工作的扎實(shí)程度 和推進(jìn)工作的力度。要時(shí)刻把工作擺在第一位，把個(gè)人事情擺在第二位。接受 任務(wù)不講條件，完成任務(wù)追求圓滿。從大處著眼，從小事做起，用

11、心干工作， 盡心辦事情。三要實(shí)干。實(shí)干興邦，空談?wù)`國(guó)。工作中光說(shuō)不練，于事無(wú)益。 要多干少說(shuō)，撲下身子，鼓實(shí)勁，辦實(shí)事，腳踏實(shí)地，忌做表面文章和擺花架 子。四要會(huì)干。講究工作方法，注重實(shí)際效果。多動(dòng)手，勤探索，懂政策，摸 實(shí)情，理思路，明責(zé)任，嚴(yán)獎(jiǎng)懲。注意抓工作中的主要矛盾、關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重點(diǎn) 部位。五要敢干。不能一遇矛盾就繞著走，一遇困難就往后退，一遇挫折就失 銳氣。要正確對(duì)待曲折和艱苦，正確對(duì)待過(guò)錯(cuò)和失敗。這是磨練人的意志與性 格的必經(jīng)途徑。要善于總結(jié)教訓(xùn)，盡量減少失誤。要通過(guò)自己的努力工作，把 自己的聰明才智發(fā)揮到極致，用自己的一流業(yè)績(jī)贏得領(lǐng)導(dǎo)的贊賞和同事的認(rèn) 可，贏得群眾的尊重和社會(huì)的好評(píng)

12、。六要高效。一切工作都要圍繞提高質(zhì)量和 效率來(lái)開(kāi)展。特別是做領(lǐng)導(dǎo)工作，要善于理順工作關(guān)系和擺布人員力量，注意 減少工作頭緒和層次。頭緒一多就亂，層次一多就慢。要選配合適的人干合適 的事，并創(chuàng)造條件讓其干成事。五、提高情商，創(chuàng)造和諧環(huán)境提高情商，是創(chuàng)造和諧環(huán)境的重要因素。據(jù)科學(xué)家們的研究結(jié)果顯示：在人 成功的要素中，智力因素（又稱“智商”）只占2 0%，而其它非智力因素其中主要 是情緒智力（又稱“情商”）因素占了80%。“情商”是一種駕馭自己的能力，包括 駕馭自己的情緒，駕馭自己的思想，駕馭自己的意志，控制和協(xié)調(diào)構(gòu)成自己心 理過(guò)程的不同要素的相互作用關(guān)系，讓自己努力去實(shí)現(xiàn)自己的愿望。當(dāng)今社 會(huì)，

13、團(tuán)結(jié)和諧至關(guān)重要。和諧出效益、出成果、出人才，也出好心情和好身 體。要?jiǎng)?chuàng)造和諧，關(guān)鍵是要處理好人與人之間的關(guān)系。社會(huì)關(guān)系中最重要最難處的是人際關(guān)系。學(xué)會(huì)和善于處理人際關(guān)系，則事情 成功一半。處理人際關(guān)系，要注意分寸，實(shí)事求是，尊重他人，不卑不亢。古 人云：和為貴，忍為高。和，即敬長(zhǎng)、尊友、愛(ài)屬。忍，即謙讓，忌張狂、狂 妄。處理好機(jī)關(guān)人際關(guān)系，要把握三個(gè)方面：一是對(duì)上級(jí)尊敬和服從，積極主 動(dòng)。做到領(lǐng)導(dǎo)交辦事情時(shí)隨叫隨到，承辦交待事項(xiàng)時(shí)適當(dāng)超前，多請(qǐng)示、多匯 報(bào)、多反饋，切忌交待事項(xiàng)遺忘，切忌與領(lǐng)導(dǎo)套近乎。上級(jí)與下屬之間，在工 作上是領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，在人格上則是平等的。對(duì)上級(jí)應(yīng)尊敬而不奉承，服

14、從而不盲從，服務(wù)而不馴服，進(jìn)退有度。二是對(duì)同事要尊重、幫助和守信，忌 添壞言。處理與同事關(guān)系，不要計(jì)較一時(shí)一事一利，眼界要放的寬一些，標(biāo)準(zhǔn) 要定的高一些。與其和同事競(jìng)爭(zhēng)，不如追求自身卓越。三是對(duì)下屬要關(guān)心、愛(ài) 護(hù)、培養(yǎng)、信任和激勵(lì)，忌抱怨下屬。要善于用人，用其所長(zhǎng)，甚至變短為 長(zhǎng)，最大限度地調(diào)動(dòng)其積極性。清代學(xué)者顧嗣協(xié)曾說(shuō)：“駿馬能歷險(xiǎn)，耕田不如 牛；堅(jiān)車能載重，渡河不如舟；舍長(zhǎng)以就短，智者難為謀；生才貴適用，慎勿 多苛求?！碧幚砣穗H關(guān)系不要刻意和刻求，而要在提高自身能力和素養(yǎng)上下功夫，堅(jiān)持 一高一低，即高能低調(diào)；一多一少，即多做少?。灰恢匾惠p，即重工作輕名 利。遇挫折，與其怨天尤人，莫如發(fā)憤

15、圖強(qiáng)。對(duì)別人失望不如自責(zé)。人際關(guān)系應(yīng)在法規(guī)和制度的框架內(nèi)調(diào)整，既不能無(wú)原則地一味謙讓，也不能不講分寸地 無(wú)休止?fàn)幎贰Ｒ獔?jiān)持按政策、規(guī)矩、原則和程序辦事。情商提高了，人際關(guān)系 妥善處理好了，將會(huì)為自己的工作、學(xué)習(xí)、生活等營(yíng)造一個(gè)寬松環(huán)境，創(chuàng)造一 個(gè)和諧氣氛。六、加強(qiáng)修養(yǎng)，樹(shù)立良好形象修養(yǎng)決定素質(zhì)，素質(zhì)決定形象。外在形象是內(nèi)在素質(zhì)的表現(xiàn)。公務(wù)員是國(guó)家 公職人員，代表黨和政府的形象。公務(wù)員素質(zhì)高低，對(duì)國(guó)家和人民事業(yè)的發(fā) 展、對(duì)黨和政府的形象有著重要影響。公務(wù)員應(yīng)在提高內(nèi)在素質(zhì)、加強(qiáng)自身修 養(yǎng)上下功夫，做到德才兼?zhèn)?，以德為先，恪盡職守，勤勉盡責(zé)，樹(shù)立清正廉 潔、公道正派的良好形象。形象是立體的。用一個(gè)

16、公式表示：立體形象二高X長(zhǎng)X寬。高即德，指高尚的 品格和思想境界，包括人格魅力、政治思想修養(yǎng)和職業(yè)道德。政治思想修養(yǎng)， 包括政治堅(jiān)定、明辯是非、忠誠(chéng)事業(yè)、顧全大局、順應(yīng)潮流、堅(jiān)韌不拔、勇于 開(kāi)拓等。職業(yè)道德，包括誠(chéng)實(shí)守信，忠于職守、勤于政務(wù)、謹(jǐn)言慎行、謙恭禮 讓、與人為善、潔身自好、心胸寬廣等。誠(chéng)信是職業(yè)道德的核心。要做成大 事，先誠(chéng)實(shí)做人。長(zhǎng)即才，指有一定的業(yè)務(wù)特長(zhǎng)和工作能力。重點(diǎn)是培養(yǎng)提高 七種能力：基本能力、預(yù)測(cè)能力、綜合分析能力、調(diào)查研究能力、組織協(xié)調(diào)能 力、認(rèn)識(shí)和把握機(jī)遇能力、處理突發(fā)事件能力等。在基本能力中，特別要在說(shuō) 和寫上下功夫鍛煉，有意識(shí)培養(yǎng)。說(shuō)，是思想水平和能力高低的體現(xiàn)。寫，是