早教老師月度績效考核表（KPI）

1、第 頁 早教老師月度績效考核表（KPI）考核日期： 被考核人： 考核內(nèi)容各項指標(biāo)滿分得分個人自評主管評分最終分?jǐn)?shù)執(zhí)行力65%新生達(dá)成率當(dāng)月主課新生達(dá)成1人早教加2分，配課加1分；全日制達(dá)成加1分，配課加0.5分；反之該考核項不得分；加分不封頂。12客戶回訪 主課所有會員每月去電或深入溝通一次，并有電子檔溝通記錄，少溝通一位扣除2分；主管抽查組長，園長抽查主管。-次月5日之前上報4觀察筆記ic每節(jié)課后觀察記錄，casa前期每節(jié)課后觀察記錄，后期每月觀察記錄，感統(tǒng)、音樂、藝術(shù)每月課后觀察記錄；漏寫一次扣2分，兩次扣4分-次月5日之前上報4到訪率月度會員到訪率低于80%得2分，在80-85%之間得5

2、分，在85%-89%之間得7分，到訪率在90%以上得10分10教學(xué)主題設(shè)計及公布每月創(chuàng)新、設(shè)計、公布次月教學(xué)主題，每次課前公布在宣傳欄中，漏寫或漏公布一次扣除2分，兩次扣除4分8教案擬定每周三之前將本周的教學(xué)計劃、教案擬定電子檔發(fā)送園長，手寫檔打印歸檔；遲交、漏寫一次扣2分，兩次扣4分8每周課程標(biāo)準(zhǔn)、聽課點評每周每人至少過課一節(jié)，老師參與點評，并有主管點評，點評單手寫檔每月底報備園長；低于80分過課不合格，扣除3分6工作日志凡工作日需每天在00：00之前以郵件或微信的方式上報當(dāng)天工作內(nèi)容，如當(dāng)月未及時或遺忘上報給領(lǐng)導(dǎo)，按1次扣除1分處理，扣完為止5教室及辦公室衛(wèi)生（團(tuán)隊考核）保持教室、辦公室衛(wèi)

3、生（個人區(qū)域與公共區(qū)域），桌面、地面、柜子整潔，保證教室課前課后整理，教室紙巾、空調(diào)cd等遙控器、垃圾桶的歸位，窗簾教室不得出現(xiàn)私人物品；未及時整理發(fā)現(xiàn)一次，教室、辦公室老師均扣除2分，以此類推；由管理部負(fù)責(zé)抽查，以照片為證4培訓(xùn)蒙氏理論或?qū)崙?zhàn)試題3分+教具培訓(xùn)3分6教具操作教具創(chuàng)新及操作（90分含以上得滿分，80-89分得2分，75-79分得1分，75分一下不得分）3工作態(tài)度考評15%安全健康教室上課孩子不得離開老師的視線；親子分離課程關(guān)注孩子出汗情況，及時加衣減衣，90分鐘課程中途引導(dǎo)孩子喝水，上冬天空調(diào)溫度不得高于28度，夏天不得低于26度2課前提前到崗課前10分鐘提前到崗迎接會員，做好

4、課前準(zhǔn)備工作；若沒有提前到崗扣除2分；課后輪流與會員溝通，每節(jié)課至少一個會員，沒有及時溝通扣除2分。4配合顧問溝通保證試聽課上課前與寶寶及家長認(rèn)識，課后必須深入溝通并送移交顧問處，做好家長與顧問的銜接工作，課前課后若未做好配合溝通工作，扣除3分，兩次扣除6分。5著裝、言行個人衛(wèi)生及著裝、言行嚴(yán)謹(jǐn)、禮貌，工作期間不聚眾聊天，下班不得有等待打卡現(xiàn)象，出現(xiàn)不按照機(jī)構(gòu)規(guī)定著裝、工作期間聚眾聊天、前臺抱團(tuán)聊天、下班等待打卡現(xiàn)象，有此類現(xiàn)象一次者扣除2分2積極主動、責(zé)任感、團(tuán)隊合作、執(zhí)行力所有來訪者一視同仁，保證大廳進(jìn)門處主動、專業(yè)、積極、充滿活力，微笑迎接；其他同事配合、溝通默契度，不踢皮球，出現(xiàn)交接、

5、溝通失誤者，違反機(jī)構(gòu)制度者，一次扣除2分，兩次扣除4分；園長、主管安排的工作及時完成并匯報結(jié)果，未完成并不及時溝通原因扣除4分。2課程流暢、完整性、環(huán)節(jié)新穎：環(huán)節(jié)銜接緊密、過度自然、按時上下課、內(nèi)容豐富充實，上課過程不出明顯性錯誤，課程環(huán)節(jié)定期創(chuàng)新2儀態(tài)、親和力：盤發(fā)、服裝干凈、儀表端莊、舉止大方自然；普通話標(biāo)準(zhǔn)、表達(dá)清晰、準(zhǔn)確、規(guī)范、微笑、溫柔等對待每個寶寶2應(yīng)變能力：及時靈活處理突發(fā)事件，不影響課程進(jìn)度和流程2課程質(zhì)量15%主題創(chuàng)新：每節(jié)課至少一個主題并且主題突出，尤其混齡寶寶照顧到每個階段2到3個主題4主、配課老師配合默契：不遺漏忽略任何一位會員及試聽寶寶，公平公正對待每一位寶寶2會員投

6、訴一次主課扣3分、配課扣除2分，試聽課投訴一次主課與配課分別扣除2分；會員、試聽課投訴兩次分別扣除4分、6分，三次取消主（輔）課資格或扣除XXX元、XXX元。3加分或獎勵 老會員續(xù)費老會員續(xù)費一位加分2分，加分與獎勵不沖突加分會員表揚、機(jī)構(gòu)貢獻(xiàn)受到會員表揚一次加分2分，特別表揚或?qū)C(jī)構(gòu)特大貢獻(xiàn)加分2-10分或獎勵加分新生最高達(dá)成率每月新生達(dá)成最高按照機(jī)構(gòu)規(guī)定獎勵，加2分加分每月教具創(chuàng)新評比每五大教具評選最有創(chuàng)造力、實用教具，每項教具最高分者按照機(jī)構(gòu)規(guī)定獎勵（1-3分）加分扣分或處罰頂撞主管、同事間吵架、退費職員、組長、主任出現(xiàn)頂撞主管扣除6分或處罰XXX元（8分或XXX元，10分或XXX元)，嚴(yán)重者扣除10分或處罰XXX元(12分或XXX元，14分或XXX元)，甚至開除；同事間在工作區(qū)吵架、同事之間挑是非扣除6分或處罰XXX元，嚴(yán)重者扣除10分