2022年公務員心理壓力及其調適

1、公務員心理壓力及其調適XXX師范大學心理學系 XXXX 這是一個著名的心理診療所廣告。上面寫著：把這張圖放在地板上，站在虛線框里，如果工作的壓力把你逼到了這個地步，請考慮本診療所。1 月 22 日，清華大學電機系講師焦連偉突然發(fā)病去世，36 歲。1 月 26 日，清華大學工程物理系教授高文煥發(fā)病去世，46 歲。3 月，中國社科院學者蕭亮中工作中猝死，32 歲。4 月 10 日，畫家陳逸飛因病去世，59 歲。8 月 5 日，浙江大學博導何勇因病去世，36 歲。8 月 18 日，演員高秀敏突然發(fā)病去世，46 歲。 上月 15 日，廣州市衛(wèi)生局一位副處長從10 層辦公樓窗戶跳下，當場死亡。他年僅 3

2、7 歲，有妻有兒，在外人看來生活幸福美滿。同事只在他臨終前一周發(fā)現(xiàn)他有些悶悶不樂，卻沒想到他選擇這樣 的方式提早結束自己的生命。很多人懷疑他是因抑郁癥而自殺。近日，記者走訪廣州多家醫(yī)院的心理咨詢門診，發(fā)現(xiàn)公務員的心理 問題非常普遍。中層以上職位的公務員尤其明顯。南方都市報20 xx 年 7 月 12 日南京市社科院剛剛完成的南京市公務員心態(tài)調查 報告顯示，超過六成的公務員自我感覺壓力“ 大” 或“ 比較大” 。年底，人事部制定并印發(fā)了國家公務員通用能力標準 框架（試行）。指出公務員通用能力主要包括：政治鑒別能力 依法行政能力 公共服務能力 調查研究能力 學習能力溝通協(xié)調能力 創(chuàng)新能力 應對突發(fā)

3、事件能力 心理調適能力 一、心理壓力與身心健康 健康的三維結構心理健康的含義 第三屆國際心理衛(wèi)生大會認為，“ 心理健康是指在身體上、智能 上、情感上與他人的心理健康不相矛盾的范圍內，將個人心境發(fā)展 成最佳狀態(tài)” 。第一層涵義是：無心理疾??；第二層涵義是：能積極調節(jié)自己的心態(tài)，順應環(huán)境并有效地、富 有建設性地發(fā)展和完善個人生活。心理健康的標準 了解自我，悅納自我 接受他人，善與人處 接受現(xiàn)實，適應環(huán)境 熱愛生活，樂于工作 情緒穩(wěn)定，心境良好人格完整，智力正常以平靜接受不可改變之事，以勇氣改變可以 改變之事，以智慧區(qū)分這兩者。某政府機關副處長，與處長關系處理得很不好，工作起來不愉快，想換其他部門又

4、不可能，是繼續(xù)與處長對抗，還是妥協(xié)？或尋求和 解？這位副處長感覺根本找不到辦法，就開始逃避。平時工作上的 事情不表態(tài)，不提建議，進行消極對抗，煙酒不沾的他開始喜歡去 喝酒，在業(yè)務上不求上進，喜歡回家看電視。因為不知如何應付與 上司的人際關系，這位副處長長期失眠，情緒焦慮，胃口不好，常 在家中發(fā)脾氣，遷怒于妻兒。失眠三個月后，副處長才到醫(yī)院尋求 心理醫(yī)生幫助。34 歲的黃某 (化姓)自小學習成績優(yōu)異，在校一直是學生干部。十 年前他大學畢業(yè)后，順利進入某政府部門工作。工作以來一直兢兢 業(yè)業(yè)，強烈的進取心和事業(yè)感使他奮力地往上爬，終于在 4 年后當 上了該部門的處長。去年單位決定進行工作調動，他成為

5、了某個部 門的熱門人選，他自己也志在必得。然而，結果公布之后，黃某被 調去了另一個較冷門的部門，使他大受打擊。從此，原本性格開朗的黃某變得少言寡語；工作時顯得注意 力很不集中，而且工作效率大為下降；下班后把自己關在家里，坐 在椅子上發(fā)呆；而且經常在半夜醒來，醒后無法入睡。后來不得不去看心理醫(yī)生。壓力相當于英語中的 或“ 應激” 。stress，有時被理解為“ 緊張”“ 緊張” 側重于 stress的內部體驗；“ 應激” 側重于stress的內部反應，往往具有一定的生理和生化基礎，伴隨一定的心理和行為的反應和變化。心理壓力引起的身心變化認知生理心理情緒壓力行為 慢性疲勞綜合癥（ CFS）的癥狀標

6、準1、體力或心理負荷過重引起不易解除的疲勞；2、沒有明確原因的肌肉無力；3、失眠癥狀普遍存在，或有多夢或早醒；4、頭脹、頭昏或頭痛；5、注意力不易集中，記憶力減退；6、食欲不振；7、肩背部不適、胸部有緊縮感，或有腰背痛、不定位的肌肉痛 和關節(jié)痛，無明確的風濕或外傷史；8、心情抑郁、焦慮或緊張、恐懼；9、興趣減退或喪失；10、性功能減退；11、低熱；12、咽干、咽痛或喉部有緊縮感。自我訓練一：感覺與表達壓力最近一個月內，讓你感到有壓力的事件是什么？請列出三件事情。用圓形表示壓力，圓的直徑大小與壓力的大小成正比，并在圓圈內 表明壓力事件，在圓圈下面寫下你對這一事件的負面看法或評價。例如被領導 批評

7、被領導批評是可怕的事情。二、公務員心理壓力的主要來源社會因素：社會要求、社會變革、價值觀念等 職業(yè)因素：職業(yè)特點、工作任務、人際關系等 個人因素：身體狀況、家庭關系、人格因素、心理沖突、個人生活事件 等“ 工作強度不是壓垮人的唯一因素，整個社會的文化與價值觀念 也是重要的影響源。如果一個社會不那么急功近利，不那么鼓動欲望的話，它就能允許一個人花20 年、30 年的時間去獲得成功，而現(xiàn)在卻僅僅給年輕人 5 年、7 年的時間?！?政府組織的理性要求與公務 員的個性發(fā)展之間的矛盾公共責任的重大與公務員能力的有限晉升壓力與激烈的群體競爭A 型人格測驗 1、你說話時會刻意加重關鍵字的語氣嗎？2、你吃飯和

8、走路時都很急促嗎？3、你認為孩子自幼就該養(yǎng)成與人競爭的習慣嗎？4、當別人慢條斯理地做事時你會感到不耐煩嗎？5、當別人向你解說事情時你會催他趕快說完嗎？6、在路上擠車或餐館排隊時，你會感到著急或生氣嗎？7、聆聽別人談話時你會一直想你自己的問題嗎？8、你會一邊吃飯一邊寫筆記，或一邊開車一邊刮胡子嗎？9、你會在休假之前先趕完預定的一切工作嗎？10、與別人閑談 時你總是提到自己關心的事嗎？11、讓你停下工作休息一會兒時你會覺得浪費了時間嗎？12、你是否覺得因全身心投入工作而無暇欣賞周圍的美景？13、你是否寧可務實而不愿從事創(chuàng)新或改革的事？14、你是否嘗試在時間限制內做出更多的事？15、與別人有約時你是

9、否絕對遵守時間？16、表達意見時你是否握緊拳頭以加強語氣？17、你是否有信心再提高你的工作效率和工作成績？18、你是否覺得有些事等著你立刻去完成？己的工作效率一直不滿意？20、你是否覺得與人競爭非贏不可？21、你是否經常打斷別人的話？22、看見別人遲到時你是否會生氣？23、用餐時你是否一吃完就立刻離席？24、你是否經常有匆匆忙忙的感覺？25、你是否對自己近來的表現(xiàn)不滿意？19、你是否覺得對自（問卷來源： Rathus&Nevid,1989。引自張春興著現(xiàn)代心理學）A 型人的 AIAI 反應：惱火（ Aggravation) 激動(Irritation) 發(fā)怒(Anger) 不耐煩 (Impat

10、ience)深圳一位能力強的40 多歲公務員想競聘處級崗位，但自己學歷卻一般，放棄的話又心有不甘，結果，劇烈的心 理沖突讓他多次突發(fā)“ 驚恐性心臟病” 其實是心理疾病“ 急 性焦慮癥” ，幸而心理醫(yī)生及時介入，幫助他克服了心理障礙，這 位公務員得以健康的心理參加競聘，并如愿以償?；裟匪购屠?（Holmes&Rahe,1967）對 43 種常見的生活事件 進行了評定，計算出了每種生活事件所需付出的改變和適應的量。其中，“ 結婚” 這一事件定為50 分，這是一個基本的參照數(shù)值，然后根據(jù)這一參照標準對其他事件進行評定，形成了“ 社會再適應評 定量表” （簡稱 SRRS）心理年齡自測 三、心理壓力的

11、應付與調適（一）采取積極的壓力應付模式 情緒定向應付 問題定向應付（二）積極認知不合理認知的表現(xiàn)：絕對化的要求 過分概括化 糟糕至極 辯證一點 全面一點 中和一點 站高一點 后退一點自我訓練二：針對訓練一所寫的對壓力事件的看法，做認知轉換。運用“ 雖然 但是 ” 語句。例如：“ 雖然被領導批評是可怕的事，但是也能讓自己進步?！保ㄈ┥朴谡{節(jié)情緒 學會控制需要 掌握調控技術自我宣泄自我安慰：酸葡萄效應和甜檸檬效應自我暗示自我放松：呼吸放松、肌肉放松、想象放松、音樂放松等。（四）主動尋求社會支持 重視家庭溝通 擴大交往層面尋求專業(yè)幫助“ 男人錯誤地期待女人要以男人的方式思考、溝通、反應；女人也錯誤

12、地期待男人要以女人的方式去感覺、溝通、反應。我們都忘了男人和女人應該是不同的。結果我們的關系充滿了不必 要的摩擦和沖突。清楚認識和尊重這種差異，與異性相處時，可大 大地減少許多迷惑。你只要記得男人是從火星來，女人是從金星來 的，每件事就可得到解釋了?！盝ohnGray:MenAreFromMars,WomenAreFromVenus,1992 男人來自火星，女人來自金星瑪莉：“ 工作太多了，我根本 沒有一點點私人時間?！睖罚骸?你應該辭職，不必做得那么累，去找一些你喜歡的事 做?！爆斃颍骸?可是我喜歡我的工作，只是他們過于期望我在短時間內 改變一切事?！睖罚骸?別聽他們的，只要做你能做的就

13、好?！爆斃颍骸?我正是這么做。真不敢相信，我今天竟然忘了打電話給 我姑媽?！睖罚骸?別擔心，她應該會了解你很忙?！爆斃颍骸?你知道她怎么了嗎？她需要我?！睖罚骸?你太擔心了，才會這么不快樂?！爆斃蛏鷼獾卣f：“ 我并不是常常不快樂，你可不可以只聽我 說？”湯姆說：“ 我正在聽。”瑪莉說：“ 為什么我還是這么煩呢？”瑪莉說：“ 太多工作了，我沒有一點私人時間。”湯姆深深吸進一口氣，緩緩地呼出，說：“ 你今天好像很累?！爆斃蛘f：“ 他們期待我在短時間內改變一切事，我不知道怎么 辦?！睖飞酝：笳f：“ 嗯?！爆斃蛘f：“ 我竟然忘了打電話給我姑媽。”湯姆輕輕皺眉說：“ 哦，不太應該?！爆斃蛘f：“ 她現(xiàn)在很需要我，我覺得很難過?！睖氛f：“ 你很有愛心，來，來這兒，讓我抱抱你?！睖繁е斃颍斃蛟谒麘牙锼尚傅卮髧@一聲。然后說：“ 我喜 歡和你說話，你讓我真正感到高興，謝謝你當聽眾，我現(xiàn)在好多 了。” （五）改變自我 撕開消極的自我標簽 不斷學習和提高自己 尋求新的工作體驗 培養(yǎng)一項創(chuàng)造性的愛好（六）建立健康的生活方式 營養(yǎng)均衡 運動適度戒煙限酒情緒穩(wěn)定運動適