2020年供電信息公開年報

1、PAGE 42020年供電信息公開年報（2021年3月11日）國網(wǎng)浙江永嘉縣供電公司2020年，國網(wǎng)浙江永嘉縣供電有限公司司根據(jù)中華人民共和國政府信息公開條例、電力監(jiān)管條例、供電企業(yè)信息公開實(shí)施辦法、電力企業(yè)信息披露規(guī)定、電力企業(yè)信息報送規(guī)定等文件要求，認(rèn)真貫徹落實(shí)國家能源局、政府有關(guān)信息公開的工作部署，切實(shí)做好供電企業(yè)信息公開工作，確保廣大電力客戶的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。一、企業(yè)供電工作基本情況1.企業(yè)基本情況（1）電量情況：2019年全社會用電量31.57億千瓦時，同比下降0.42%；售電量30.1億千瓦時，同比下降0.28%。（2）負(fù)荷情況：最高負(fù)荷752.65兆瓦。（3）用電戶數(shù)：4

2、3.482萬戶2.供電基本情況（1）兩率基本情況：農(nóng)網(wǎng)供電可靠率99.9710%，同比提升了0.0298個百分點(diǎn)；電壓合格率99.958，同比上升0.002個百分點(diǎn)（2）全年停電情況：全年未發(fā)生大面積停電事件。（3）故障搶修情況：全年共處理95598故障報修工單3088張，平均到達(dá)現(xiàn)場時間25.748分鐘，故障平均恢復(fù)時間62.212分鐘。二、企業(yè)供電信息公開工作情況（一）制度建設(shè)，機(jī)構(gòu)設(shè)置情況國網(wǎng)浙江永嘉縣供電有限公司司信息公開工作始終堅(jiān)持以服務(wù)永嘉經(jīng)濟(jì)發(fā)展，服務(wù)人民群眾根本利益，保障群眾用電基本權(quán)益為宗旨。充分認(rèn)識到做好供電信息公開工作的重要性和必要性。為正常地開展電力信息公開工作，永嘉公

3、司成立了以執(zhí)行董事為組長，公司主要領(lǐng)導(dǎo)為領(lǐng)導(dǎo)小組，各相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為小組工作成員的信息公開小組，加強(qiáng)了對電力信息公開工作的領(lǐng)導(dǎo)。（二）主動信息公開工作內(nèi)容永嘉公司主要采取在政府信息公開平臺、企業(yè)門戶網(wǎng)站公開國網(wǎng)永嘉縣供電公司信息公開指南、國網(wǎng)永嘉縣供電公司信息公開目錄、公司信息公開年報、供電可靠率及電壓合格率、停限電情況、供電普遍服務(wù)情況等相關(guān)信息；在永嘉日報等主要媒體、各營業(yè)廳公告欄、95598網(wǎng)站、95598服務(wù)熱線、電話省公司微信公眾平臺多渠道及時公開停電計(jì)劃公告、停限電信息、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)信息、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)辦理需知、新型業(yè)務(wù)公告等信息；在11個所屬供電營業(yè)廳設(shè)

4、立了國家能源監(jiān)管查詢電腦，公開國家能源監(jiān)管要的供電企業(yè)、三類企業(yè)信息相關(guān)信息；張貼宣傳海報，更新國家能源監(jiān)管上墻資料，印制國家能源監(jiān)管辦下發(fā)的供電企業(yè)信息公開實(shí)施辦法，同時在各營業(yè)廳擺放等方式加強(qiáng)能源監(jiān)管宣傳及供電信息公開。對縣重要用戶、小區(qū)物業(yè)等采用電話通知、短信通知計(jì)劃停電信息。使公眾獲取信息的途徑更加便捷、多樣，與群眾的溝通渠道更加暢通無阻，信息公開工作初見成效（三）依申請公開信息等情況2020年，永嘉公司依申請公開收到申請數(shù)0件，已申請辦結(jié)數(shù)0件。申請答復(fù)數(shù)0件，其中同意公開答復(fù)0件，不同意公開答復(fù)0件，申請信息不存在0件。（四）向監(jiān)管部門報送信息的情況向監(jiān)管部門報送信息方面。一是每月組織編制永嘉公司供電能力、供電質(zhì)量、供電服務(wù)信息統(tǒng)計(jì)表；二是按時報送國家能源局浙江監(jiān)管辦要求報送的相關(guān)信息。三、企業(yè)供電信息公開工作待改進(jìn)情況2020年，國網(wǎng)浙江永嘉縣供電有限公司司信息公開工作在相關(guān)部門的指導(dǎo)下，信息公開和報送質(zhì)量有了較大提高，但主動向社會公開信息的領(lǐng)域和方式有待于進(jìn)一步拓展。四、企業(yè)下一步信息公開和供電服務(wù)工作開展計(jì)劃國網(wǎng)浙江永嘉縣供電有限公司司下一步將繼續(xù)嚴(yán)格按照國家能源局、政府要求，認(rèn)真做好主動公開信息和依申請公開信息有關(guān)工作，充分利用各種服務(wù)渠道，主動公開相關(guān)信息，使廣大電力客戶能夠便