管理學(xué)原理練習(xí)題一

1、管理學(xué)原理練習(xí)題一1、在管理學(xué)的發(fā)展史上，許多中外學(xué)者從不同的研究角度對管理做出了不同的結(jié)實(shí)，其中認(rèn)為“管理就是決策”的管理學(xué)家是（美國管理學(xué)家赫伯特.A.西蒙）2、管理學(xué)的研究層次包括（上層、中層與下層）3、以持續(xù)改進(jìn)為主要特點(diǎn)的全面質(zhì)量管理理論產(chǎn)生于 （美國通用電氣公司）4、容器制造商、軟飲料生產(chǎn)企業(yè)和啤酒經(jīng)銷商經(jīng)常處于（ 簡單和穩(wěn)定的環(huán)境/不確定性很低的環(huán)境中）5、企業(yè)文化可以分為多個層次，其中諸如廠容、廠歌、產(chǎn)品形象等所反映的是（表層的企業(yè)文化）6、泰羅認(rèn)為工人和雇主雙方都必須來一次（心理革命 ）7、妨礙目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的因素，稱為（限定因素）8、首先提出“目標(biāo)管理和自我控制”的學(xué)者是（德

2、魯克）9、將決策分為經(jīng)驗(yàn)決策和科學(xué)決策所依據(jù)的分類標(biāo)準(zhǔn)是（運(yùn)籌學(xué)）10、主張把管理人員看成信息中心的管理學(xué)派是（溝通（信息）中心學(xué)派）11、最能明白地顯示出管理的基本特征的主要職能活動是（計劃工作）12、馬克思主義關(guān)于管理問題的基本觀點(diǎn)是（管理的兩重性） 13、組織中合法的權(quán)利屬于（職權(quán)）14、學(xué)習(xí)與研究管理學(xué)的總的方法論指導(dǎo)（ 馬克思主義唯物辯證法）15、最早提出全面質(zhì)量管理概念的國家是（美國）16、致力于獲得分銷商的所有權(quán)或?qū)ζ浼訌?qiáng)控制的戰(zhàn)略類型是（前向一體化）17、將計劃分為使命、目標(biāo)、戰(zhàn)略、政策、規(guī)則、程序等所依據(jù)的分類標(biāo)準(zhǔn)是（計劃的表現(xiàn)形式）18、以下關(guān)于管理環(huán)境的選項(xiàng)中，不確定性最

3、低的是（簡單和穩(wěn)定的環(huán)境）19、預(yù)算也被稱為（“數(shù)字化”的計劃）20、管理的載體是（組織）21、人為沒有一成不變的、普遍使用的“最好的”管理理論和方法的是（權(quán)變理論）22、如果組織環(huán)境的構(gòu)成要素變化很小，我們稱為（ 穩(wěn)定環(huán)境）23、在馬斯洛的需要層次理論中，最高需求是（自我實(shí)現(xiàn)的需求）24、被公認(rèn)為管理過程學(xué)派的創(chuàng)始者是（法約爾）25、制定戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)是（為了獲取相對于競爭對手的持久的競爭實(shí)力地位和競爭優(yōu)勢）26、霍桑實(shí)驗(yàn)的四個結(jié)論中對職工的定性是（職工是“社會人”）27、計劃趕不上變化是現(xiàn)實(shí)中經(jīng)常出現(xiàn)的現(xiàn)象，故計劃需要進(jìn)行調(diào)整設(shè)置甚至重新編制計劃，這遵循的原理是（改變航道原理）28、專著于某個

4、特殊的細(xì)分時常提供產(chǎn)品和服務(wù)的戰(zhàn)略稱為（重點(diǎn)集中戰(zhàn)略）29、強(qiáng)調(diào)在制定計劃時要留有余地，不能滿打滿算的計劃工作原理是（靈活性原理） 30、限定因素指的是（妨礙目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的因素）31、卓越績效模式首先產(chǎn)生于（日本）32、某煙廠生產(chǎn)企業(yè)新并購了本省最大的煙絲生產(chǎn)企業(yè)，這種戰(zhàn)略通常稱為（后向一體化） 1、戰(zhàn)略管理的特性有哪些？答：1、系統(tǒng)性2、長遠(yuǎn)預(yù)見性3、對外抗?fàn)幮?、靈活應(yīng)變性。2、計劃工作的基本特征有什么？答：目的性、主導(dǎo)性、普遍性、經(jīng)濟(jì)性。 3、管理的兩重性反映的是什么？答：必要性和目的性。4、霍桑實(shí)驗(yàn)可以分為哪四個階段？ 答：1、工廠照明實(shí)驗(yàn)2、繼電器裝配室實(shí)驗(yàn)3、大規(guī)模訪問與普查4、電

5、話線圈裝配工實(shí)驗(yàn)。5、一般來說，管理學(xué)具有的特點(diǎn)有哪些？答：一般性、多科性、歷史性、實(shí)踐性。6、現(xiàn)代管理理論的主要代表學(xué)派有哪幾個？答：1、管理過程學(xué)派2、社會合作學(xué)派3、經(jīng)驗(yàn)或案例學(xué)派4、人際關(guān)系行為學(xué)派5、群體行為學(xué)派6、社會技術(shù)系統(tǒng)學(xué)派7、決策理論學(xué)派8、溝通（信息）中心學(xué)派9、數(shù)學(xué)（“管理科學(xué)”）學(xué)派10、權(quán)變理論學(xué)派。7、企業(yè)文化的層次可以分為哪幾層？答：表層、中層、深層。8、影響管理道德的因素有哪些？答：管理者所處的道德階段、管理者的個人特征、組織結(jié)構(gòu)、組織文化、道德問題的強(qiáng)度。9、越是組織的上層主管人員，所做出的決策越傾向于什么？答：非程序化的、戰(zhàn)略的、科學(xué)的、非肯定型的決策。1

6、0、古典管理理論的代表人物有？答：泰羅、法約爾、馬克斯.韋伯11、從管理學(xué)的角度看，組織的目標(biāo)具有獨(dú)特的屬性，通常包括什么？答：目標(biāo)一定要具體明確；可以度量或測量；可以實(shí)現(xiàn)；目標(biāo)之間相互關(guān)聯(lián)；時間限定。12、管理是一種什么現(xiàn)象？答：是一種文化現(xiàn)象和社會現(xiàn)象。1、管理學(xué)：管理學(xué)是一門系統(tǒng)的研究管理的普遍規(guī)律、基本原理和一般方法的科學(xué)。2、霍桑試驗(yàn)：19241932年間，美國國家研究委員會和西方電氣公司合作進(jìn)行了一項(xiàng)研究，由于研究是在西方電氣公司的霍桑工廠進(jìn)行的，因此后人稱之為霍桑實(shí)驗(yàn)。3、企業(yè)的核心能力：是競爭對手無法模仿的能力，是企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。4、系統(tǒng)：指由相互作用和相互依賴的若干組

7、成部分結(jié)合而成的，具有特定功能的有機(jī)整體，系統(tǒng)本身又是它從屬的一個更大系統(tǒng)的組成部分。從管理的角度看有兩個含義：一、是指系統(tǒng)是一個實(shí)體二、是指系統(tǒng)是一種方法或手段。5、管理道德：指規(guī)定行為是非的慣例或原則。6、社會責(zé)任：指組織在遵守、維護(hù)和改善社會秩序、保護(hù)增加社會福利等方面所承擔(dān)的職責(zé)和義務(wù)。1、管理的基本特征是什么？答：管理是一種文化現(xiàn)象和社會現(xiàn)象；管理的主體是管理者；管理的任務(wù)職能和層次；管理的核心是處理好人際關(guān)系。2、簡述目標(biāo)管理的特點(diǎn)。答：目標(biāo)管理是參與管理的一種形式；強(qiáng)調(diào)自我控制；促使下放權(quán)力；注重成果第一的方針。3、計劃工作的原理有哪些？答：限限定因素原理許諾原理靈活性原理改變航

8、道原理4、簡述霍桑試驗(yàn)的結(jié)論？答：職工是社會人企業(yè)中存在著非正式組織新型的領(lǐng)導(dǎo)能力在于提高職工的滿足度存在著霍桑效應(yīng)。5、簡述學(xué)習(xí)型組織的特點(diǎn)？答：要有領(lǐng)導(dǎo)遠(yuǎn)見、要講求戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)應(yīng)該是扁平或水平化、信息在組織內(nèi)分享、以及要有強(qiáng)的組織文化。、案例：某賓館經(jīng)理接到處職工王大成的報他覺得問題不太清楚，就作了一番調(diào)查，事實(shí)是王大人的母親患病住院，他母親想喝雞湯，由于王白天上班，晚上去醫(yī)院陪母親，連去市場買雞的時間都沒有，在這種情景下，他在餐廳里偷了一只雞，犯了錯誤，經(jīng)理了解了情況以后，批準(zhǔn)了餐廳對王作記大過一次、扣發(fā)當(dāng)月獎金，然后帶著慰問品去醫(yī)院看望王的母親，并對他母親說“王大成在工作中表現(xiàn)很好，

9、在家里對你也很孝順，他是你的好兒子?！被疾〉哪赣H含笑聽著，次日，經(jīng)理找到王大成談話，先肯定他工作好，接著又指出偷公家東西是十分錯誤的，并征求其對處分的想法。王大成對這種賞罰分明，合情合理的處理十分感動，并表示自己錯了，愿意接受這種處分。這時，經(jīng)理離開座位說“你母親生病半個多月，我們都不知道，沒有給予關(guān)心，我們很對不起你?！闭f后，經(jīng)理畢恭畢敬地向王大成鞠了一個躬。問題：從管理與道德的關(guān)系，分析王大成的行為。評價經(jīng)理處理這件事的做法。答：分析如下：一、道德是指規(guī)定行為是非的慣例或原則。王大成的行為屬于道德發(fā)展的第三個階段表現(xiàn)為個人做出的明確的努力，擺脫了所屬團(tuán)體或社會權(quán)威，他的行為對于他自己來說是