增強團隊凝聚力打造高績效團隊Nnnn[]

1、主講人：孫學(xué)敏增強(zngqing)團隊凝聚力打造高績效團隊共五十一頁 “一個(y )人沒有團隊精神將難成大事；一個(y )企業(yè)如果沒有團隊精神將成為一盤散沙；一個(y )民族如果沒有團隊精神也將難以強大?！?團隊精神李慧波共五十一頁五個指頭論長短： 有一則寓言故事，說的是五個指頭伸出來，比誰是老大，誰就排第一。老大說，我最粗，我應(yīng)該(ynggi)排第一；老二說，我最靈活，我應(yīng)該(ynggi)排第一；老三說，我最長，我應(yīng)該(ynggi)排第一；老四說，我最珍貴，戒指是戴在我上面，我應(yīng)該(ynggi)排第一。老五有什么理由能排第一呢?老五說，當我們?nèi)コグ莘鸬臅r候，我領(lǐng)隊，在最前面自然是第一。大

2、家一合掌，果然老五在最前面。 共五十一頁啟示： 五個指頭是分散的，倘若(tngru)合成拳頭，形成團隊，必定會增加它的競爭優(yōu)勢。 共五十一頁木 桶 原 理共五十一頁木桶原理給我們(w men)的啟示是什么？共五十一頁第一階段要掙錢：“手”和“爭”組成第二階段是生錢：一個(y )平臺和“牛”組成第三階段為賺錢：“貝”與“兼”組成第四階段是來錢：繁體字的來由“三個人”組成。形成團隊。說文解字(shu wn ji z)共五十一頁古老(glo)的寓言故事: 在非洲的草原上如果見到羚羊在奔跑(bnpo)，那一定是獅子來了；如果見到獅子在躲避，那就是象群發(fā)怒了；如果見到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀景

3、象，那時什么來了？螞蟻軍團！共五十一頁團隊：是組織的理想狀態(tài)，是每個成員為了整體的目標和利益，在一起(yq)精誠合作、密切配合，實現(xiàn)工作績效的最大化的共同體。 一、團隊與團隊精神(tun du jn shn)共五十一頁團隊精神：是指團隊的成員為了團隊的利益和目標而相互協(xié)作、盡心盡力的意愿和作風。包含(bohn)三個內(nèi)容：團隊的凝聚力、合作的意識、士氣的高昂。 共五十一頁團隊五要素：.目標(mbio)（Purpose）；案例：白龍馬和小毛驢的故事：.人員（People）；共五十一頁團隊五要素(yo s)：.計劃 （Plan）；.權(quán)限（Power）；.定位（Place）；共五十一頁二、團隊的角色定

4、位認知(rn zh)（一）從西游記談團隊：第一，任何領(lǐng)導(dǎo)集體都必須有一個核心，沒有核心的集體是靠不住的第二，任何領(lǐng)導(dǎo)者個人都是工作(gngzu)集體起作用第三，人無完人，一個團隊可以完美共五十一頁（二）貝爾賓的團隊角色(ju s)理論角色優(yōu)點缺點實干者條理性強組織能力強 缺乏靈活阻礙變革 協(xié)調(diào)者兼容不同自控力強智力及創(chuàng)造力一般推進者高效率快節(jié)奏 易挑起事端愛沖動急噪創(chuàng)新者有天份有想象力 好高騖遠 很難合作 共五十一頁角色優(yōu)點缺點信息者敏感性強善于發(fā)現(xiàn)喜新厭舊興趣快移監(jiān)督者冷靜辨別能力強缺乏熱情愛潑冷水凝聚者化解矛盾體察人情優(yōu)柔寡斷不承擔壓力完美者堅持不懈精益求精焦慮感強吹毛求疵 共五十一頁 “

5、人無完人，但是(dnsh)一個集體是可以完美的?！?貝爾賓 功能齊全是團隊成功的必要條件！ 共五十一頁團隊角色(ju s)的三維均衡：開拓、穩(wěn)定、調(diào)整過去(guq)、現(xiàn)在、未來共五十一頁 1. 你認為自己在團隊中適合扮演怎樣的角色？起什么作用？2.介紹本組團隊構(gòu)成情況，作為一個(y )團隊，本組的長處和短處分別是什么?要求：每個人填寫團隊角色自測問卷(12分鐘)，每組統(tǒng)計出本組內(nèi)各種( zhn)團隊角色個數(shù)的總和(3分鐘)。每組推薦一名代表發(fā)言，其他人補充。共五十一頁團隊角色自測(z c)問卷注意事項1.本問卷共有七道題，每道題有八個選項，請您把十分分配給這八個選項。2.分配的原則是：八個選項

6、分值之和為十分，最體現(xiàn)您行為的選項分值最高，以此類推，您可以把十分全部分配給其中一項。3.請您根據(jù)您的實際情況把分數(shù)填入后面的表中，由于表中的字母排列沒按順序，注意不要填錯了，然后按縱向統(tǒng)計出每一項得分。4.請大家憑自己的感覺做題，盡量不要做價值判斷。共五十一頁自我評價(pngji)分析表題號實干者推進者創(chuàng)新者信息者監(jiān)督者完美者協(xié)調(diào)者凝聚者1GFC1AHE5DB42A3EG2CDHB1F43H2CDFG2B3AE34DBE2GC1F2H1A45B1DH2E2AG3FC26FGAHE3D3C2B27EA2F2DBC2G1H3總計6292618522共五十一頁 貝爾賓的理論為我們建設(shè)理想(lxin

7、g)團隊指明了方向，我們?nèi)绾芜\用這一理論把組織打造成高績效團隊？ 共五十一頁“無界”的領(lǐng)導(dǎo)(ln do)觀“隱性”的領(lǐng)導(dǎo)觀“柔性”的領(lǐng)導(dǎo)觀“互動”的領(lǐng)導(dǎo)觀（一）樹立(shl)新的理念三、打造高績效團隊共五十一頁共同愿景 是團隊成員的個人愿望的整合是成為(chngwi)員工心中愿望的遠景和行動的坐標愿景的三大要素是目標、價值觀、使命感（二）建立(jinl)共同愿景 共五十一頁 1.組織(zzh)大愿景.團隊小愿景. 個人愿景愿景的三個層次(cngc)共五十一頁案例(n l)1 三聲鈴響，必有應(yīng)答 三聲鈴響，必有應(yīng)答這是寶鋼總機班的團隊小愿景。如果你給寶鋼的總機打電話一般三聲鈴響就會答應(yīng)：“你好！

8、寶鋼?！比绻穆曗忢憣氫摬艖?yīng)答，你可以再打一個電話56784321寶鋼的用戶熱線電話進行投訴，當事人要扣1萬元的獎金。共五十一頁案例2： 一切為了318 一切為了318這是寶鋼煉鋼廠爐前化驗室的團隊小愿景。寶鋼的煉鋼爐是世界上最大的煉鋼爐，每爐鋼300噸。一爐鋼水能否出鋼，要取得鋼樣送到爐前化驗室，化驗合格才能出鋼。日本的君津鋼廠是世界上先進的鋼廠之一，這道工序最快要用319。寶鋼提出(t ch)318的目標。目前，已達到228。共五十一頁案例3：10101010是寶鋼鋼管廠的檢修部門提出(t ch)的團隊小愿景。第一個10就是生產(chǎn)線出了故障，一個電話打到檢修理部門，10分鐘一定趕到現(xiàn)場，如果

9、超過一分鐘扣1萬元獎金。第二個10中，1就是一次檢修成功，0就是返修理率為0。如果企業(yè)生產(chǎn)線一出故障，一個電話過去，立刻趕到現(xiàn)場，一次檢修理成功，返修率為0。那么領(lǐng)導(dǎo)不再去救火了，第一線生產(chǎn)的員工心里很踏實。共五十一頁共同的目標是員工合作的前提和基礎(chǔ)。案例(n l)：薩蓋定律設(shè)定(sh dn)共同目標共五十一頁英國心理學(xué)家.薩蓋說：“戴一塊手表的人知道準確的時間(shjin)，戴兩塊手表的人便不敢確定幾點了?！蹦繕诵袆佑媱潏詻Q執(zhí)行。共五十一頁 共同的價值取向?qū)W會講故事借企業(yè)文化(wnhu)塑造團隊精神共五十一頁馬克斯韋伯： 新教倫理與資本主義(zbnzhy)精神精神動力。 當代世界精神戰(zhàn)線的典

10、型例證 新加坡框架 ：共五十一頁 海爾文化 ：要么不干，要干就要爭第一(dy)敬業(yè)報國，追求卓越追求卓越精神的企業(yè)文化 明天的目標比今天更高日清日高的素質(zhì)管理文化 人人是人才、賽馬不相馬：優(yōu)秀的產(chǎn)品是優(yōu)秀的人干出來的 先謀勢，后謀利高屋建瓴的品牌方針文化否定自我，創(chuàng)造市場，用戶永遠是對的以變制變的創(chuàng)新文化 賣信譽而不是賣產(chǎn)品真誠到永遠的服務(wù)文化 內(nèi)有文化，外有市場“吃休克魚”低成本的擴張文化 國門之內(nèi)無名牌先難后易的占領(lǐng)國際市場的文化 只有創(chuàng)業(yè)沒有守業(yè)海爾的理念文化 迅速反應(yīng)，馬上行動海爾作風文化 共五十一頁 海爾文化： 市場惟一不變的法則就是永遠在變；只有淡季的思想，沒有淡季的市場海爾市場觀

11、念文化高標準，精細化，零缺陷(quxin)海爾質(zhì)量觀念文化東方亮了再亮西方海爾資本運營文化 創(chuàng)中國的世界名牌海爾的核心觀念文化 先賣信譽，后賣產(chǎn)品海爾的營銷文化永遠戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，永遠如履薄冰海爾的生存理念文化不打價格戰(zhàn)，打價值戰(zhàn)海爾的產(chǎn)品經(jīng)營文化 共五十一頁校園文化傳承文明、沉淀底蘊國內(nèi)著名學(xué)府校訓(xùn)： 清華自強不息，厚德載物復(fù)旦博學(xué)而篤志，切問而近思 中山博學(xué)審問慎思篤行 廈大自強不息，止于至善 南開允公允能，日新月異 北師大學(xué)為人師，行為世范浙大求是創(chuàng)新東南止於至善 天大實事求是 人大實事求是 北大勤奮(qnfn)、嚴謹、求實、創(chuàng)新 南大團結(jié)、勤奮、求是、創(chuàng)新 同濟嚴謹、求實、團結(jié)、創(chuàng)新 共五十

12、一頁 排斥差別將導(dǎo)致團隊潰敗(kubi) 容忍差別是團隊基本要求 重視差別方能用人所長 利用差別才能永保團隊活力（三）尊重不同(b tn) 利用差別共五十一頁（四）團隊的角色(ju s)意識理順關(guān)系，找準位置。正職要當家作主、發(fā)揚民主、獨立自主(d l z zh)、以我為主。副職不喧賓奪主、功高蓋主 、聲大壓主、不以我為主。 共五十一頁 “對上對下都一樣?！?對的一面：人格一樣 錯的一面：角色不一樣 面對上級：尊重、服從、執(zhí)行。 面對下級：有職有權(quán)、敢于決策(juc) 角色不一樣，先變角色，后變行 為方式共五十一頁 高層(o cn)：做正確的事中基層各級主管(zhgun)：把事做正確基層員工：

13、正確地做事共五十一頁角色轉(zhuǎn)換(zhunhun)的能力職 責 上從運動員向教練員的轉(zhuǎn)變(zhunbin) 工作技能從業(yè)務(wù)技能向領(lǐng)導(dǎo)者技能轉(zhuǎn)變控制方式從直接控制向間接控制轉(zhuǎn)變心理滿足方 式從受人喜歡向受人尊重轉(zhuǎn)變自我評價方式從個人業(yè)績向組織、屬下業(yè)績轉(zhuǎn)變共五十一頁（五）正視矛盾(modn) 化解沖突 目標沖突(chngt) 過程沖突 關(guān)系沖突共五十一頁1沒有溝通就沒有理解(lji)，沒有理解(lji)就沒有合作。 2沒有溝通就沒有效率， 沒有效率就沒有業(yè)績。 （六）積極溝通 有效(yuxio)合作共五十一頁激勵(jl)的邏輯順序（七）團隊激勵(jl) 先我后他先心后智先激后勵先正后負先分后合先激勵

14、后凝聚先激勵后約束先保健后激勵共五十一頁將帥(jin shui)無能，累死三軍強將手下無弱兵(1)先我后他，兩個主體(zht)的結(jié)合共五十一頁 (2)先心后智，兩個(lin )任務(wù)的結(jié)合愚公移山羅森塔爾故事共五十一頁 (3)先激后勵，兩個(lin )階段的結(jié)合鯰魚效應(yīng)(xioyng)克爾蠢舉孔子談大公無私威士忌效應(yīng)共五十一頁 (3)先激后勵，兩個(lin )階段的結(jié)合鯰魚效應(yīng)(xioyng)克爾蠢舉孔子談見義勇為威士忌效應(yīng)共五十一頁 (4)先分后合，兩個方法(fngf)的結(jié)合激勵(jl)對象 先分后合激勵手段 先分后合共五十一頁(5)先正后負，兩個方面(fngmin)的結(jié)合共五十一頁(6)先激勵(jl)后凝聚，兩種作用的結(jié)合共五十一頁再見(zijin)！共五十一頁內(nèi)容摘要主講人：孫學(xué)敏。在非洲的草原上如果見到羚羊在奔跑，那一定是獅子來了。如果見到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀景象，那時什么來了。要求(yoqi)：每個人填寫團隊角色自測問