物流運作術(shù)語

1、物流運作術(shù)語華北物流中心培訓(xùn)部目錄物流運作管理中英文術(shù)語目錄物流運作管理中英文術(shù)語物流運作管理中英文術(shù)語電子商務(wù)E-commerce （EC）電子商務(wù)是指以互聯(lián)網(wǎng)為載體所進(jìn)行的各種商務(wù)活動的總稱。物流運作管理中英文術(shù)語BusinesstoBusiness商家對商家商家（泛指企業(yè)）對商家的電子商務(wù)模式，即企業(yè)與企業(yè)之間通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行產(chǎn)品、 服務(wù)及信息的交換。這些過程包括：發(fā)布供求信息，訂貨及確認(rèn)訂貨，支付過程 及票據(jù)的簽發(fā)、傳送和接收，確定配送方案并監(jiān)控配送過程等。物流運作管理中英文術(shù)語BusinesstoConsumer商家對客戶就是通常說的商業(yè)零售，直接面向消費者銷售產(chǎn)品和服務(wù)。這種形式的電

2、子商務(wù) 一般以網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)為主，主要借助于互聯(lián)網(wǎng)開展在線銷售活動。B2C模式是我國 最早產(chǎn)生的電子商務(wù)模式。物流運作管理中英文術(shù)語ConsumertoConsumer客戶對客戶是個人對個人的電子商務(wù)模式。個人賣家最早僅出售一些二手商品，以競價為主 要手段。后逐漸演變成經(jīng)營性交易，個人賣家逐步成長為商家，以團(tuán)隊和公司進(jìn) 行運營。物流運作管理中英文術(shù)語Groupon團(tuán)購可以簡單的歸納為是一種多方共贏（消費者，商家）的電子商務(wù)和線下消費的模 式。消費者、商家、網(wǎng)站運營商各取所需，讓資源分配得到最大的優(yōu)化。物流運作管理中英文術(shù)語SupplyChainManagement供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理是一種集成的管

3、理思想和方法，它執(zhí)行供應(yīng)鏈中從供應(yīng)商到最終用戶 的物流的計劃和控制等職能。從單一的企業(yè)角度來看，是指企業(yè)通過改善上、下 游供應(yīng)鏈關(guān)系，整合和優(yōu)化供應(yīng)鏈中的信息流、物流、資金流，以獲得企業(yè)的競 爭優(yōu)勢。物流運作管理中英文術(shù)語物流Logistics物品從供應(yīng)地向接收地的實體流動過程。根據(jù)實際需要，將運輸、存儲、裝卸、 搬運、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實施有機(jī)結(jié)合。物流運作管理中英文術(shù)語倉儲Warehouse倉儲是指利用倉庫及相關(guān)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行物品的入庫、存儲、出庫的活動。物流運作管理中英文術(shù)語RegionalDistributionCenter區(qū)域分撥中心區(qū)域分發(fā)中心是近年來一種極為重

4、要的物流運作模式。區(qū)域分發(fā)中心是指物流公 司具體進(jìn)行業(yè)務(wù)運作的分發(fā)、配送中心。物流運作管理中英文術(shù)語WarehouseManagementSystem倉儲管理系統(tǒng)倉庫管理系統(tǒng)是通過入庫、出庫、調(diào)撥、庫存和虛倉管理等功能，綜合批次管理、 物料對應(yīng)、庫存盤點、質(zhì)檢管理、虛倉管理和即時庫存管理等功能綜合運用的管 理系統(tǒng)，有效控制并跟蹤倉庫業(yè)務(wù)的物流和成本管理全過程，實現(xiàn)完善的企業(yè)倉 儲信息管理。物流運作管理中英文術(shù)語VendorManagedInventory由供應(yīng)商管理的庫存VMI是一種以用戶和供應(yīng)商雙方都獲得最低成本為目的，在一個共同的協(xié)議下由 供應(yīng)商管理庫存，并不斷監(jiān)督協(xié)議執(zhí)行情況和修正協(xié)議內(nèi)

5、容，使庫存管理得到持 續(xù)地改進(jìn)的合作性策略。物流運作管理中英文術(shù)語Just-in-time準(zhǔn)時制JIT生產(chǎn)方式的基本思想是“只在需要的時候，按需要的量，生產(chǎn)所需的產(chǎn)品”， 也就是追求一種無庫存或庫存達(dá)到最小的生產(chǎn)系統(tǒng)。JIT的基本思想是生產(chǎn)的計 劃和控制及庫存的管理。所以JIT生產(chǎn)模式又被稱為“精益生產(chǎn)”。 物流運作管理中英文術(shù)語theThirdPartyLogistics第三方物流3PL也稱為TPL，它是指生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)為集中精力搞好主業(yè)，把原來屬于自己處 理的物流活動，以合同方式委托給專業(yè)物流服務(wù)企業(yè)，同時通過信息系統(tǒng)與物流 服務(wù)企業(yè)保持密切聯(lián)系，以達(dá)到對物流全程的管理和控制的一種物流運作與

6、管理 方式。物流運作管理中英文術(shù)語QualityAssurance品質(zhì)保證為了提供足夠的信任表明實體能夠滿足品質(zhì)要求，而在品質(zhì)管理體系中實施并根 據(jù)需要進(jìn)行證實的全部有計劃和有系統(tǒng)的活動。物流運作管理中英文術(shù)語QualityControl質(zhì)量控制質(zhì)量控制為達(dá)到規(guī)范或規(guī)定對數(shù)據(jù)質(zhì)量要求而采取的作業(yè)技術(shù)和措施。質(zhì)量控制 是為了通過監(jiān)視質(zhì)量形成過程，消除質(zhì)量環(huán)上所有階段引起不合格或不滿意效果 的因素，以達(dá)到質(zhì)量要求和標(biāo)準(zhǔn)。物流運作管理中英文術(shù)語Inbound入庫入庫是指商品從供應(yīng)商處轉(zhuǎn)移給區(qū)域分撥中心的一系列環(huán)節(jié)，比如收貨、進(jìn)倉質(zhì) 量控制（IQC）、上架等環(huán)節(jié)的總稱。物流運作管理中英文術(shù)語Incom

7、ingQualityControl進(jìn)倉質(zhì)量控制IQC的工作方向是從被動檢驗轉(zhuǎn)變到主動控制，將質(zhì)量控制前移，把質(zhì)量問題發(fā) 現(xiàn)在最前端，減少質(zhì)量成本，達(dá)到有效控制，并協(xié)助供應(yīng)商提高內(nèi)部質(zhì)量控制水 平。物流運作管理中英文術(shù)語PurchaseOrdernumber采購訂單號PO號碼是由采購經(jīng)系統(tǒng)自動生成的號碼，它代表唯一的一張訂單。一張訂單包 括多件貨物包裹和商品。物流運作管理中英文術(shù)語StockKeepingUnit庫存量單位庫存進(jìn)出計量的單位，也是指庫內(nèi)條形碼。SKU這是對于大型連鎖超市、配送中 心物流管理的一個必要的方法。現(xiàn)在已經(jīng)被引申為產(chǎn)品統(tǒng)一編號的簡稱，每種產(chǎn) 品均對應(yīng)有唯一的SKU號。物流

8、運作管理中英文術(shù)語UniversalProductionCode通用產(chǎn)品代碼UPC碼是最早大規(guī)模應(yīng)用的條碼，其特性是一種長度固定、連續(xù)性的條碼。其應(yīng) 用范圍廣泛，故又被稱“萬用條碼”。UPC碼僅可用來表示數(shù)字，故其字碼集為 數(shù)字09。UPC標(biāo)準(zhǔn)條形碼有13位，中國使用的是690695開頭的號段。物流運作管理中英文術(shù)語二維碼2-dimensionalbarcode指在一維條碼的基礎(chǔ)上擴(kuò)展出另一維具有可讀性的條碼，使用黑白矩形圖案表示 二進(jìn)制數(shù)據(jù)，被設(shè)備掃描后可獲取其中所包含的信息。二維條碼有一維條碼沒有的“定位點”和“容錯機(jī)制”。容錯機(jī)制在即使沒有辨 識到全部的條碼、或是說條碼有污損時，也可以正

9、確地還原條碼上的資訊。物流運作管理中英文術(shù)語Outbound出庫出庫是指商品從區(qū)域分撥中心轉(zhuǎn)移給承運商的一系列環(huán)節(jié)，比如出倉質(zhì)量控制 (OQC)、路向分揀、出倉等環(huán)節(jié)的總稱。物流運作管理中英文術(shù)語OutgoingQualityControl出倉質(zhì)量控制產(chǎn)品出貨前的品質(zhì)檢驗/品質(zhì)稽核及管制，主要針對出貨品的包裝狀態(tài)、防撞材 料、產(chǎn)品識別/安全標(biāo)示、配件、使用手冊/保證書、產(chǎn)品性能檢測報告、外箱 標(biāo)簽等，做一全面性的查核確認(rèn)，以確?？蛻羰肇洉r和約定內(nèi)容符合一致，以完 全達(dá)標(biāo)的方式出貨。物流運作管理中英文術(shù)語Supplierinventory買斷商品SI是唯品會系統(tǒng)里的一種商品屬性。是指在來貨前由招

10、商部確定的由我司買斷的商品。買斷商品不可以退貨給供應(yīng)商。 物流運作管理中英文術(shù)語Vendorinventory無法退供應(yīng)商的商品VI是唯品會系統(tǒng)里的一種商品屬性。是指在倉儲運作結(jié)束后，因某種原因，確定無法退還給供應(yīng)商而由我司埋單的商 品。物流運作管理中英文術(shù)語Giftinventory積分禮品GI是唯品會系統(tǒng)里的一種商品屬性。顧客在唯品會網(wǎng)站上購物，根據(jù)購物金額產(chǎn)生積分。不同的積分對應(yīng)不同的商品。 顧客根據(jù)自己的積分選擇兌換。這類商品就是積分禮品。物流運作管理中英文術(shù)語TransportationManagementSystem運輸管理系統(tǒng)TMS大部分只作為一個管理系統(tǒng)中的其中一個子系統(tǒng)來運用

11、，主要在物流管理 系統(tǒng)中，其主要功能是對物流環(huán)節(jié)中的運輸環(huán)節(jié)的具體管理，包括車輛管理，在 運途中貨物的管理等。主要功能包括：業(yè)務(wù)流程管理、托運單管理、訂單跟蹤、 貨物跟蹤、從業(yè)人員管理、運輸業(yè)戶管理，實現(xiàn)運輸業(yè)務(wù)流程的可視化監(jiān)控。 TMS能夠?qū)ξ锪鞴镜乃熊囕v進(jìn)行實時跟蹤，保持信息流和物流的暢通。 物流運作管理中英文術(shù)語配送Distribution配送是指在經(jīng)濟(jì)合理區(qū)域范圍內(nèi)，根據(jù)客戶要求，對物品進(jìn)行揀選、加工、包裝、 分割、組配等作業(yè)，并按時送達(dá)指定地點的物流活動。物流運作管理中英文術(shù)語CashOnDelivery貨到付款貨到付款即商品送到后同時客戶到把錢給送貨員，也就是我們常說的“一手交

12、錢 一手交貨”，一般用于網(wǎng)上購物。目前流行的第三方物流中很多企業(yè)做貨到付款。物流運作管理中英文術(shù)語CustomerSupportCenter客戶支持中心客戶支持中心是充分利用現(xiàn)代通訊與計算機(jī)技術(shù)，如IVR （交互式語音800呼叫 中心流程圖應(yīng)答系統(tǒng)）、ACD （自動呼叫分配系統(tǒng)）等等，可以自動靈活地處理 大量各種不同的電話呼入和呼出業(yè)務(wù)和服務(wù)的運營操作場所。呼叫中心在目前的 企業(yè)應(yīng)用中逐漸被認(rèn)為是電話營銷中心。物流運作管理中英文術(shù)語EnterpriseResourcesPlanning企業(yè)資源計劃企業(yè)資源計劃（ERP）是針對物資資源管理、人力資源管理、財務(wù)資源管理、信 息資源管理集成一體化的企

13、業(yè)管理軟件。它將包含客戶服務(wù)架構(gòu)，使用圖形用戶 接口，應(yīng)用開放系統(tǒng)制作。除了已有的標(biāo)準(zhǔn)功能，它還包括其它特性，如品質(zhì)、 過程運作管理以及調(diào)整報告等。物流運作管理中英文術(shù)語OfficeAutomation辦公自動化系統(tǒng)辦公自動化系統(tǒng)將現(xiàn)代化辦公和計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)功能結(jié)合起來的一種新型的辦公方 式。辦公自動化沒有統(tǒng)一的定義，凡是在傳統(tǒng)的辦公室中采用各種新技術(shù)、新機(jī) 器、新設(shè)備從事辦公業(yè)務(wù)，都屬于辦公自動化的領(lǐng)域。物流運作管理中英文術(shù)語RealTimeExpert騰訊通騰訊通是一款騰訊公司推出的企業(yè)級實時通信平臺，致力于幫助企業(yè)提高運作效 率、降低溝通成本、拓展商業(yè)機(jī)會，是一種高度可管理、低成本、易部署的

14、IT 平臺。RTX集成了豐富的溝通方式，包括文本會話、語音/視頻交流、手機(jī)短信、 文件傳輸、IP電話、網(wǎng)絡(luò)會議、以及應(yīng)用程序共享、電子白板等遠(yuǎn)程協(xié)作方式。 目錄物流運作管理中英文術(shù)語倉儲運作管理節(jié)點術(shù)語供應(yīng)商根據(jù)銷售排期與我公司收貨部門進(jìn)行的事先預(yù)約。預(yù)約收貨可以合理安排 供貨商送貨日期和時間，減少供應(yīng)商等候時間，從而控制收貨順序和進(jìn)度。倉儲運作管理節(jié)點術(shù)語接收方在貨物到達(dá)目的地以后接收貨物，并將貨物所有權(quán)轉(zhuǎn)移給接收方的行為和 過程稱為收貨。倉儲運作管理節(jié)點術(shù)語IQC掃描是指一件一件的掃描商品條碼，核對商品實物與系統(tǒng)是否一致，同時對 商品質(zhì)量進(jìn)行初步檢查的過程。倉儲運作管理節(jié)點術(shù)語收貨和IQC

15、完成后，將商品根據(jù)排期和規(guī)則碼放到制定區(qū)域和庫位的動作稱為上 架。倉儲運作管理節(jié)點術(shù)語訂單是顧客訂購商品信息的單據(jù)。正常訂單是指包含兩件或兩件以上商品的單據(jù)。這種訂單需要在揀貨后進(jìn)行分撥，才可以通過OQC出庫。倉儲運作管理節(jié)點術(shù)語Single訂單是指僅有一件商品的單據(jù)。這種訂單不需要在揀貨后進(jìn)行分撥，直接通過OQC出庫。倉儲運作管理節(jié)點術(shù)語揀貨是依據(jù)客戶的訂單要求或物流配送中心的作業(yè)計劃，盡可能迅速、準(zhǔn)確地將 貨物從其儲存位置或區(qū)域揀取出來的作業(yè)過程。倉儲運作管理節(jié)點術(shù)語分撥是揀貨的下一個工作節(jié)點。分撥是指將匯總在一起的貨物，按照不同的顧客訂單，分類成按照顧客為單位的 商品組的過程。倉儲運作管

16、理節(jié)點術(shù)語OQC掃描是指根據(jù)系統(tǒng)中顯示的顧客訂單號包含的商品信息，一件件的掃描商 品，從而核對顧客訂購的所有商品是否分撥齊全，并對商品的數(shù)量、質(zhì)量進(jìn)行檢 查的過程。倉儲運作管理節(jié)點術(shù)語OQC配箱是指使用合適的包裝箱或包裝袋，根據(jù)需要使用氣泡袋、珍珠棉等輔 材填充或包裝商品以防止商品損壞，將顧客訂購的商品包裝在一起，并粘貼好顧 客信息面單的過程。倉儲運作管理節(jié)點術(shù)語OQC封箱是指按照規(guī)定要求，將打包好的商品包裝密封、粘貼“防撕毀標(biāo)簽” 的過程。倉儲運作管理節(jié)點術(shù)語路向分揀是指以承運商為單位，將OQC封箱好的商品根據(jù)面單上的承運商信息 分揀給不同的承運商的過程。倉儲運作管理節(jié)點術(shù)語出倉是指將商品分

17、配給供應(yīng)商，開始由供應(yīng)商向顧客配送的環(huán)節(jié)。出倉時要掃描 包裝面單條碼和包裝物條碼，以便核算運費。倉儲運作管理節(jié)點術(shù)語商品過了銷售期，根據(jù)系統(tǒng)下架指令和規(guī)定時間，將商品從指定貨位取出，匯總 起來打包退還供應(yīng)商的過程。倉儲運作管理節(jié)點術(shù)語簡稱“一退”。是指在收貨時發(fā)現(xiàn)的不符合收貨標(biāo)準(zhǔn)的商品，由IQC發(fā)起的退貨過程。倉儲運作管理節(jié)點術(shù)語簡稱“二退”。商品銷售檔期結(jié)束后，將未銷售出的商品退回給供應(yīng)商的退貨過程。倉儲運作管理節(jié)點術(shù)語簡稱“客退”。顧客退貨是指顧客收到貨物后，因各種原因?qū)⒇浳锿嘶氐倪^程。另一種情況是包裹無法投遞或顧客拒收將貨物退回的情況。倉儲運作管理節(jié)點術(shù)語簡稱“三退”。顧客退回的商品經(jīng)過

18、處理后，打包退貨給供應(yīng)商的過程。倉儲運作管理節(jié)點術(shù)語盤點是指定期或臨時對庫存商品的實際數(shù)量進(jìn)行清查、清點的作業(yè)，即為了掌握 貨物的流動情況（入庫、在庫、出庫的流動狀況），對倉庫現(xiàn)有物品的實際數(shù)量 與保管賬上記錄的數(shù)量相核對，以便準(zhǔn)確地掌握庫存數(shù)量。倉儲運作管理節(jié)點術(shù)語移庫是指因為庫存管理和運作需要，比如：VI轉(zhuǎn)上線、貨位資源緊張而調(diào)整貨 位等需要，通過系統(tǒng)操作和實際移動動作，將商品從一個庫位轉(zhuǎn)移到另一個庫位 的過程。目錄物流運作管理中英文術(shù)語設(shè)備用立柱、橫梁或隔板等組成的立體存儲物品的設(shè)施。貨架的種類很多，但倉儲貨架分，輕型倉儲貨架，中型倉儲貨架，重型倉儲貨架， 閣樓貨架等。設(shè)備叉車是工業(yè)搬運車輛，是指對成件托盤貨物進(jìn)行裝卸、堆垛和短距離運輸作業(yè)的 各種輪式搬運車輛。常用于倉儲大型物件的運輸，通常使用燃油機(jī)或者電池驅(qū)動。設(shè)備手動液壓車也叫地牛。它通過液壓起重技術(shù)托起重物，主要用于搬運各類機(jī)械、設(shè)備或者其他重物，從 而減少勞動強(qiáng)度，提高