業(yè)務(wù)專員交易實(shí)務(wù)(后臺)

1、項(xiàng)目四 業(yè)務(wù)專員：交易實(shí)務(wù)（后臺）: 本項(xiàng)目假設(shè)由業(yè)務(wù)專員代替醫(yī)藥企業(yè)完成后臺管理，主要分為以下三個(gè)任務(wù)：1、藥店經(jīng)營與管理；2、醫(yī)藥企業(yè)產(chǎn)品信息發(fā)布與推廣；3、醫(yī)藥物流構(gòu)建與維護(hù)。醫(yī)藥電子商務(wù)1任務(wù)描述： 任務(wù)4-1 藥店經(jīng)營與管理1 網(wǎng)上藥店（或稱虛擬藥店）是指企業(yè)依法建立的，能夠?qū)崿F(xiàn)與個(gè)人消費(fèi)者在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行醫(yī)藥商品交易的電子虛擬銷售市場，是醫(yī)藥電子商務(wù)的一個(gè)分支，屬B2C交易模式，其主要功能是網(wǎng)上藥品零售和在線藥學(xué)服務(wù)。 網(wǎng)上藥店的開展使得消費(fèi)者可以24小時(shí)全天候享受購藥的方便，只需在網(wǎng)絡(luò)上輸入網(wǎng)上藥店地址、購藥品種和數(shù)量以及支付方式等信息，藥品就會(huì)送到消費(fèi)者手中。2醫(yī)藥電子商務(wù)交易平

2、臺（教學(xué)版）B2C、CA、電子銀行模塊。執(zhí)行環(huán)境： 浙江醫(yī)藥高等?？茖W(xué)校精品課程之醫(yī)藥電子商務(wù)2任務(wù)4-1 藥店經(jīng)營與管理任務(wù)實(shí)施： 31商品管理提供注冊用戶商品的查詢及新增、修改、刪除功能，如圖3.1.34：圖4.1.13任務(wù)4-1 藥店經(jīng)營與管理點(diǎn)新增可增加商品，界面如圖4.1.2：圖4.1.24任務(wù)4-1 藥店經(jīng)營與管理其中商品分類是由該用戶的經(jīng)營范圍查詢而出的列表。子類是通用的標(biāo)準(zhǔn)藥品分類。商品名只可選擇，選擇的是部分國家藥品庫的數(shù)據(jù)。只要選擇商品名以后，其注冊的規(guī)格、單位、批準(zhǔn)文號、生產(chǎn)廠家等信息都會(huì)自動(dòng)填充，只需要再次錄入價(jià)格、圖片等信息保存即可。流程見下圖：點(diǎn)選擇后彈出下圖，在默

3、認(rèn)情況下平臺可提供有18多萬條已注冊藥品品種的數(shù)據(jù)庫供選擇，如圖3.1.35任務(wù)4-1 藥店經(jīng)營與管理圖3.1.36任務(wù)4-1 藥店經(jīng)營與管理結(jié)果如圖3.1.4:圖3.1.47任務(wù)4-1 藥店經(jīng)營與管理保存后在產(chǎn)品列表中會(huì)出現(xiàn)添加的產(chǎn)品，如圖3.1.5:圖3.1.58任務(wù)4-1 藥店經(jīng)營與管理點(diǎn)“發(fā)布”后該產(chǎn)品會(huì)發(fā)布在B2B首頁上，可供其他用戶在前臺查看購買。發(fā)布過的產(chǎn)品，可點(diǎn)“撤銷發(fā)布”，這樣首頁上就不會(huì)顯示該商品信息?！皠h除”商品交易則可刪除，正在交易中的商品是不允許刪除。9任務(wù)4-1 藥店經(jīng)營與管理2購物車管理在頁面上選擇商品后，點(diǎn)購買，該商品會(huì)存放于購物車中，如圖3.1.6.用戶可以反

4、復(fù)選購某種商品。用戶在購買商品時(shí)，系統(tǒng)首先會(huì)判斷供方是否具備法律資質(zhì)，同時(shí)系統(tǒng)再判斷購買方用戶的經(jīng)營范圍是否允許購買該商品。如果條件都符合，才會(huì)放于購物車中。圖3.1.610任務(wù)4-1 藥店經(jīng)營與管理點(diǎn)擊購物車，會(huì)顯示出在首頁上選擇的商品列表，如圖3.1.7：圖3.1.7可以在數(shù)量中填寫要購買的商品數(shù)量，平臺會(huì)根據(jù)單位和數(shù)量自動(dòng)算出總價(jià)。如果不確認(rèn)要購買的商品，可以點(diǎn)“刪除”。所有商品數(shù)量都核實(shí)過以后，點(diǎn)“結(jié)算”后生成采購單。如果有多個(gè)商品且分別屬于不同的供貨企業(yè)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)根據(jù)企業(yè)分類，每個(gè)企業(yè)一筆采購單。11任務(wù)4-1 藥店經(jīng)營與管理3訂單管理 一筆交易對于購買者屬于采購單，采購單提交以后

5、會(huì)在商品的發(fā)布者訂單管理中生成一條記錄。商品發(fā)布者可以同意該訂單，也可作廢該訂單。詳細(xì)流程見“3.B2B交易流程”4采購管理 由購物車生成的采購單可以在該模塊內(nèi)查詢到，點(diǎn)擊“單據(jù)”，用戶可以查看單據(jù)詳細(xì)，在“待提交”狀態(tài)下仍可以刪除單據(jù)，點(diǎn)擊“處理”則可來根據(jù)當(dāng)前交易的狀態(tài)而作不同的操作，如圖3.1.41812任務(wù)4-1 藥店經(jīng)營與管理圖3.1.85客戶管理提供對交易過的客戶信息查詢，并可對其進(jìn)行信譽(yù)等級評定。系統(tǒng)提供交易日期、客戶名稱查詢，如圖3.1.9：圖3.1.913任務(wù)4-1 藥店經(jīng)營與管理點(diǎn)擊“評價(jià)”在彈出的頁面上選擇該交易過的客戶的信譽(yù)等級，如圖3.1.10:圖3.1.10所評等級

6、例如優(yōu)秀加4分，差減1分。該用戶的綜合得分是所有評分相加值，信譽(yù)排名在首頁上顯示。14任務(wù)4-1 藥店經(jīng)營與管理6投標(biāo)管理經(jīng)專家審核過的品種庫，在由教師經(jīng)后臺導(dǎo)入后，可在該橫塊下查詢得到，如果企業(yè)愿意招投標(biāo)，則可點(diǎn)擊“采購”，建立商務(wù)關(guān)系。系統(tǒng)提供商品名、通用名、生產(chǎn)廠家查詢功能，如圖3.1.11:圖3.1.11注：招投標(biāo)樣式表格提供下載，按格式錄入后點(diǎn)“導(dǎo)入”即可。15任務(wù)描述： 任務(wù)4-2 醫(yī)藥企業(yè)產(chǎn)品信息發(fā)布與推廣1 企業(yè)信息化是指企業(yè)在生產(chǎn)、管理和經(jīng)營等各個(gè)層次、各個(gè)環(huán)節(jié)和各個(gè)領(lǐng)域，采用計(jì)算機(jī)、通信和網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代信息技術(shù)，充分開發(fā)、廣泛利用企業(yè)內(nèi)外部的信息資源，不斷提高生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、

7、決策的效率和水平，逐步實(shí)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)行的全面自動(dòng)化，進(jìn)而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)競爭力的過程；同時(shí)也是伴隨現(xiàn)代企業(yè)制度的建立，加強(qiáng)企業(yè)運(yùn)作控制，建立現(xiàn)代企業(yè)的過程。醫(yī)藥企業(yè)產(chǎn)品信息發(fā)布和推廣是企業(yè)信息化的一部分。2醫(yī)藥電子商務(wù)交易平臺（教學(xué)版）B2C、CA、電子銀行模塊。執(zhí)行環(huán)境： 浙江醫(yī)藥高等?？茖W(xué)校精品課程之醫(yī)藥電子商務(wù)16任務(wù)4-2 醫(yī)藥企業(yè)產(chǎn)品信息發(fā)布與推廣任務(wù)實(shí)施： 3 顯示所有信息列表,對于已發(fā)布的消息可查看;對與未發(fā)布的消息可以修改、刪除、發(fā)布和查看。點(diǎn)擊“添加”則可添加新消息。如圖4.2.1：圖4.2.1 17任務(wù)4-2 醫(yī)藥企業(yè)產(chǎn)品信息發(fā)布與推廣1. 詳見信息點(diǎn)擊“詳細(xì)信息按鈕”查

8、看詳細(xì)信息，點(diǎn)擊“返回”按鈕則返回原地。也可單擊目標(biāo)行查看詳細(xì)信息，詳細(xì)頁面如圖4.2.2：圖4.2.22. 增加信息點(diǎn)擊“添加”,錄入“信息標(biāo)題”和“消息內(nèi)容”,選擇“發(fā)布信息類型”,然后點(diǎn)確定即可,如圖4.2.3:18任務(wù)4-2 醫(yī)藥企業(yè)產(chǎn)品信息發(fā)布與推廣圖4.2.3修改操作與新增步驟一致。19任務(wù)4-2 醫(yī)藥企業(yè)產(chǎn)品信息發(fā)布與推廣3. 發(fā)布信息如果需要發(fā)布該條信息,可點(diǎn)該條信息對應(yīng)操作欄中的發(fā)布按鈕發(fā)布信息。 4. 取消發(fā)布信息如果需要取消發(fā)布該條信息,可點(diǎn)該條信息對應(yīng)操作欄中的取消發(fā)布按鈕取消發(fā)布信息。20任務(wù)描述： 任務(wù)4-3 醫(yī)藥物流構(gòu)建與維護(hù)1 醫(yī)藥物流是指，依托一定的物流設(shè)備、

9、信息技術(shù)和進(jìn)銷存管理系統(tǒng)有效整合營銷渠道上下游資源，通過優(yōu)化藥品供銷配運(yùn)環(huán)節(jié)中的驗(yàn)收、存儲(chǔ)、分揀、配送等作業(yè)過程，提高訂單處理能力，降低貨物分揀差錯(cuò)，縮短庫存及配送時(shí)間，減少流通成本，提高服務(wù)水平和資金使用效益，實(shí)現(xiàn)物流活動(dòng)的自動(dòng)化、信息化和效益化。2醫(yī)藥電子商務(wù)交易平臺（教學(xué)版）B2C、CA、電子銀行模塊。執(zhí)行環(huán)境： 浙江醫(yī)藥高等專科學(xué)校精品課程之醫(yī)藥電子商務(wù)21任務(wù)4-3 醫(yī)藥物流構(gòu)建與維護(hù)任務(wù)實(shí)施： 3 在B2B中企業(yè)可以委托物流公司配送商品，在物流公司收到物流服務(wù)申請后會(huì)在“物流管理”中增加一條記錄，該記錄即企業(yè)、物流公司之間的交易單，如圖4.3.1，物流公司進(jìn)入平臺后也是在該欄目內(nèi)于申請方進(jìn)