管理咨詢及管理咨詢行業(yè)

1、企業(yè)管理咨詢第一章 管理咨詢及管理咨詢行業(yè)林雪瑩精選ppt教學(xué)內(nèi)容重點難點學(xué)時管理咨詢及管理咨詢行業(yè)管理咨詢的發(fā)展歷程洋咨詢與本土咨詢的比較2管理咨詢的概念及特征了解管理咨詢的概念及任務(wù)管理咨詢的特征2管理咨詢的方法與程序管理咨詢的程序管理咨詢的程序2戰(zhàn)略管理咨詢戰(zhàn)略管理咨詢的工具方法及步驟操作步驟及案例分析6營銷管理咨詢營銷管理咨詢的工具方法及步驟操作步驟及案例分析4組織管理咨詢組織體制咨詢及運行影響組織結(jié)構(gòu)及案例分析4人力資源管理咨詢?nèi)肆ψ稍児芾韱栴}診斷的方法及工具實施步驟及案例分析6生產(chǎn)管理咨詢生產(chǎn)管理咨詢的程序及方法四種主要的生產(chǎn)管理咨詢4中國管理咨詢業(yè)的問題及未來發(fā)展趨勢存在的問題及

2、具體對策和建議現(xiàn)代管理咨詢企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略2實驗設(shè)計4精選ppt本學(xué)科特點操作性強；教材；行業(yè)時間短；案例教學(xué)；互動性強；實驗設(shè)計。精選ppt討論：管理故事有七個人組成的小團體，其中每個人都是平凡而且平等的。他們沒有兇險禍害之心，但不免自私自利。他們想用非暴力的方式，通過制定制度來解決每天的吃飯問題要分食一鍋粥，但并沒有稱量用具或有刻度的容器，且粥少人多。 如何分粥精選ppt制度一：指定一個人負(fù)責(zé)分粥事宜。很快大家發(fā)現(xiàn)，這個人為自己分的粥最多。于是又換了一個人，結(jié)果總是主持分粥的人碗里的粥最多最好。阿克頓的結(jié)論是：權(quán)力會導(dǎo)致腐??；絕對權(quán)力絕對腐敗。制度二：大家輪流主持分粥，每人一天.這樣等于承認(rèn)

3、了個人為自己分粥的權(quán)利，同時給予了每個人為自己多分粥的機會。雖然看起來平等了，但是每個人在一周中只有一天吃的飽而且有剩余，其余六天都饑餓難挨。大家認(rèn)為這種辦法造成了資源浪費。制度三：大家選舉一個信得過的人主持分粥。開始這位品德尚屬上乘的人還能公平分粥，但不久他開始為自己和溜須拍馬的人多分。不能放任其墮落和風(fēng)氣敗壞，還得尋找新思路。精選ppt制度四：選舉一個分粥委員會和一個監(jiān)督委員會,形成監(jiān)督和制約。公平基本做到了，可是由于監(jiān)督委員會常提出各種議案，分粥委員會又據(jù)理力爭，等分粥完畢時，粥早就涼了。可見，如果制度效率不高，就要吃涼粥，就要影響當(dāng)初制定制度時所想達到的那個目的。制度五：每個人輪流值日

4、分粥，但是分粥的那個人要最后一個領(lǐng)粥。令人驚奇的是，在這個制度下，七只碗里的粥每次都是一樣多，就像用科學(xué)儀器量過一樣。每個主持分粥的人都認(rèn)識到，如果七只碗里的粥不相同，他確定無疑將享用那份最少的。 但是這個看似完美的制度里面，卻又蘊含著更大更深的漏洞 精選ppt管理咨詢中必須銘記的關(guān)鍵點制度的重要性制度的完美性制度的執(zhí)行公平與效率科學(xué)與藝術(shù)精選ppt精選ppt精選ppt 管理咨詢的數(shù)據(jù)美國每100家企業(yè)有95家求助外界咨詢，每100名管理人員就有1名管理咨詢師美國許多著名商學(xué)院每年超過30%的研究生畢業(yè)進入咨詢業(yè)據(jù)預(yù)測未來中國管理咨詢市場將進入快速成長期，平均年增長率超過10%我國管理咨詢現(xiàn)狀

5、：有87的企業(yè)明確表示需要咨詢服務(wù)，且有1的企業(yè)接受過整體或?qū)ｍ椬稍?；?6的企業(yè)表示，對咨詢公司的服務(wù)存在懷疑，主要擔(dān)憂能否真正幫助企業(yè)解決實際問題國際知名公司：麥肯錫、波士頓咨詢、科爾尼（戰(zhàn)略采購和供應(yīng)鏈整合管理）、羅蘭-貝格國內(nèi)知名公司：北大縱橫、新華信精選ppt古代管理咨詢攻天下用人戰(zhàn)爭治國中國古代咨詢姜尚（商國時期）謀略：暗聚力量，獻寶表忠誠，迷惑紂王，修德以提高周在諸侯間的地位，拉攏諸侯國。孫子兵法三十六計姜尚：充分利用齊地傍海的自然條件，齊成為強國魏征：賢是舉，用人不避親疏齊桓公 管仲精選ppt188619261963 第一家 領(lǐng)域：科學(xué) 工程 發(fā)明 麥肯錫 （芝加哥大學(xué) 會計學(xué)

6、） 波士頓第一家戰(zhàn)略咨詢管理咨詢的重要發(fā)展歷程1899愛默生 多領(lǐng)域1939 科爾尼19671937羅蘭貝格 德國Bain 離開BCG 成立貝恩1976Bennett離開貝恩 成立德勤傳統(tǒng)三大咨詢公司精選ppt 五大畢馬威安達信普華永道安永德勤90年代-五大凱捷埃森哲IBM35億畢博畢博新五大咨詢公司精選ppt第一階段第二階段第三階段第四階段7080年代全球經(jīng)濟一體化重組、再造、聯(lián)盟、并購、組織架構(gòu)、人力資源、企業(yè)文化二戰(zhàn)后戰(zhàn)勝國、戰(zhàn)敗國經(jīng)濟復(fù)蘇60年代市場營銷寶潔咨詢推廣企業(yè)策劃、目標(biāo)管理、經(jīng)營戰(zhàn)略90年代以后信息、電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷。四階段國外咨詢行業(yè)發(fā)展四個階段精選ppt國內(nèi)管理咨詢發(fā)展

7、五步伐80年代初 政府始創(chuàng)：投資、科技、財務(wù)80年代后期：點子公司90年代初：信息咨詢、市場調(diào)查：零點90年代中：國外進駐：麥肯錫、安達信90年代末：北大縱橫、新華信、和君創(chuàng)業(yè)、清華九略五步伐2004年，2萬家，20萬人。管理咨詢15咨詢和光電腦：安達信1000萬元；今日集團：1200萬、平安保險公司：4000萬精選ppt（純戰(zhàn)略）麥肯錫，BCG，博斯，貝恩戰(zhàn)略和組織管理運營實施運營:如何改善業(yè)務(wù)運作人力:吸引/激勵.科爾尼/羅蘭貝格IT系統(tǒng)實施埃森哲/凱捷/德勤實施/設(shè)計IT服務(wù):基于軟硬件和零配件更換的售后服務(wù),綜合系統(tǒng)服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)綜合布線系統(tǒng)集成、獨立咨詢顧問、人力培訓(xùn)、運維服務(wù)IBM、E

8、DS、CSC、惠普850億美元-4750億美元精選ppt案例：A公司人力資源管理咨詢案例A總公司最早成立于1979年，前身為某部的一個司。公司成立不久，就先后承接了國內(nèi)大型建設(shè)項目，一舉成名。經(jīng)過20年的發(fā)展，A總公司已成為國內(nèi)冶金技術(shù)裝備行業(yè)的領(lǐng)先公司。隨著中國入世的臨近，技術(shù)裝備行業(yè)的逐步開放，A總公司在市場上將面臨國內(nèi)、國外競爭者的雙重挑戰(zhàn)，A總公司原有的市場壟斷地位將被逐步減弱，“關(guān)系”項目來源減少。A總公司高層領(lǐng)導(dǎo)意識到，要想在激烈的競爭中繼續(xù)保持優(yōu)勢，就必須盡快強化內(nèi)部管理，不斷提高綜合實力，發(fā)展培養(yǎng)和儲備優(yōu)秀人才。但是這正是A總公司的“軟肋”，其現(xiàn)有的考核和薪酬激勵辦法已經(jīng)越來越

9、不適應(yīng)人才競爭的要求。因此，A總公司人力資源凱發(fā)成為當(dāng)務(wù)之急，公司高層決定聘請“外腦”進行診斷并幫助他們解決上述問題。精選ppt畢博中國電信 投資推介會“中國電信為什么要進行新的投資？你知道你投資的每一分錢回報是多少嗎？你為什么要建DM而不是去租DM?租了DM有什么好處？你每年的投資回報是多少？最佳回報是多少？”埃森哲中石化2000年海外上市 從前端的財務(wù)/戰(zhàn)略，到組織架構(gòu)、流程，一直到信息技術(shù)、ERP實施。其中，ERP系統(tǒng)的實施，咨詢總預(yù)算達到17.5億元人民幣。精選ppt管理咨詢能為企業(yè)帶來什么？一拖科爾尼 中國第一拖拉機集團自進入21世紀(jì)后，銷售額大幅度下滑，每年虧損2億元，工人一個月幾

10、百元錢的工資也發(fā)不出來。一拖拿出1600萬元請科爾尼咨詢公司做項目。結(jié)果，該項目成為企業(yè)的轉(zhuǎn)折點。僅采購成本一年就可節(jié)省2000萬元?！拔覀円褵o須討論聘請科爾尼公司是否值得的問題，因為僅僅是通過戰(zhàn)略采購的試點工作取得的效益就已遠遠高出1600萬元的咨詢費用”錦上添花？雪中送炭？精選ppt諮詢的價值“如果美國出兵韓國，中國的態(tài)度將會怎樣？”500萬美元美國國會“中國將會出兵”328頁“幾百億美元和數(shù)十萬美國軍人的生命”“1架戰(zhàn)斗機的代價” 麥克阿瑟將軍 醫(yī)生的藥方精選ppt爲(wèi)什麼需要諮詢1.人員的需求;2.新思維的需求;3.公司權(quán)利關(guān)係;4.提高銷量的需求；5.資金的需求;6.政府規(guī)定;7.培訓(xùn)

11、職員的需求;8.妙手回春;精選ppt令人瞠目的高收費級別每小時收費標(biāo)準(zhǔn)（美元）實習(xí)顧問100第一年225第一年的高級顧問415第一年的董事495入門級的合伙人700高級合伙人865頂尖急救室大夫 每小時140美元。世界知名律師David Boies每小時500美元。管理咨詢是奢侈品，還是必需品。精選pptConsultant職業(yè)與生活關(guān)于加班:夜里加班/周末加班關(guān)于工資:關(guān)于進步:關(guān)于壓力:酒吧文化職業(yè)圈子精選ppt馬修 斯圖爾德牛津德國哲學(xué)博士-”德國資產(chǎn)管理市場專家”-“*博士教授”-全球資產(chǎn)管理方面的專家75 000美元-500 000美元“最底層職員”“領(lǐng)導(dǎo)駐國外10人調(diào)研團隊,擁有員

12、工700人/年收入2.5億美元的咨詢公司合作人”5年時間、精選ppt你具備管理諮詢師的潛力嗎?解決問題能力/分析能力/數(shù)字敏感度/壓力管理能力/溝通能力/成熟自信/追求成就營銷及推銷能力精選ppt廣州有多少間酒吧?如何計算中山大道現(xiàn)有路上的車輛?廣州現(xiàn)在有多少個汽車輪胎?白天鵝飯店可以裝下多少個乒乓球?一家747波音飛機有多種?廣州有多少個下水道井蓋?爲(wèi)什麼下水道井蓋是圓的而不是方的?精選ppt洋咨詢水土不服麥肯錫兵敗實達 1998年秋天，因為擴張步伐過大，如日中天的廣東實達集團銷售業(yè)績開始滑坡。實達以300萬元的價格請麥肯錫為其提供企業(yè)管理變革方案，由4名博士、碩士組成的麥肯錫專家小組提出了

13、幾個方案。實達選擇了一個難度較大的方案：打散原來的子公司體制，建立新的組織結(jié)構(gòu)。市場營銷和銷售在集團層面截然分開，市場營銷制定集團硬件產(chǎn)業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃和年度計劃，而銷售事業(yè)部統(tǒng)一向行業(yè)客戶和商用、家用客戶銷售所有的實達產(chǎn)品。 但是，這個符合國際企業(yè)管理方式的方案，最終在實達遭到了失敗。1999年上半年，實達的經(jīng)營業(yè)績大幅度滑坡。1999年6月，管理重組正式宣告失敗，組織結(jié)構(gòu)又回到原來的子公司體制。麥肯錫方案僅僅維持了8個月，就成了一堆廢紙。 反復(fù)之間，實達付出了昂貴的學(xué)費。不僅是300萬元咨詢費，實達電腦中斷了連續(xù)8年高速發(fā)展的不服，而且連續(xù)兩年虧損并淪為“ST公司”。精選ppt麥肯錫與樂百

14、氏兵變何伯權(quán)等5位創(chuàng)業(yè)者集體辭職1989創(chuàng)辦,改名今日集團:1992年收購樂百氏商標(biāo):1997年,成立樂百氏集團增長率85.3%,乳酸奶第一,純凈水第二未來增長點:茶飲料/碳酸飲料今日可樂1998年,1200萬元,發(fā)展戰(zhàn)略4專家,4個月”樂百氏戰(zhàn)略藍皮書”造就中國非碳酸飲料市場的領(lǐng)導(dǎo)者”“中國人自己的可樂”1998年”災(zāi)年”85.3-33.3桶裝水項目2000年,合資路線 92%股權(quán)(達能),但不參與管理2001年,達能宣布接管樂百氏失敗:迷信麥肯錫? 喪失股權(quán)?精選ppt討論：洋咨詢？VS本土咨詢？精選ppt管理咨詢師萬能的嗎？哈里 菲吉，菲吉公司286位，收入131億美元“一流企業(yè)”7500萬美元“創(chuàng)建世界一流的制造公司”提交了激昂、激動人心的報告結(jié)果：混亂的程度到了世界一流破產(chǎn)“高價咨詢并不能產(chǎn)生高匯報，甚至更糟”精選ppt麥肯錫。有一個老頭，正在草地上放羊，忽然走來一個年輕人，年經(jīng)人走到老頭面前說：老先生，我可以為您服務(wù)，我將告訴您您的這群羊有幾頭，作為酬勞您需要給我一頭羊。老頭還未作答，年青人就開始了工作，年輕人用筆記本電腦無線上網(wǎng)，鏈接上NASA的內(nèi)部網(wǎng)，調(diào)動低軌道衛(wèi)星，把衛(wèi)星遙感成像的圖片再通過軟件分析，數(shù)十分鐘