家具店店長崗位職責(zé)經(jīng)典通用參考模板

1、家具店店長崗位職責(zé)經(jīng)典通用參考模板 家具店店長崗位職責(zé)(一) 1.參與家具部門市場營銷策略的調(diào)研、起草、制定; 2.執(zhí)行公司營銷策略并對門店覆蓋區(qū)域市場開拓進行策劃; 3.制定本門店營銷計劃、分解銷售目標(biāo);量化到人，到每月，每周，每日。4.提供市場趨勢、需求變化、競爭對手和客戶反饋方面的準(zhǔn)確信息; 5.督導(dǎo)公司的銷售政策的落實、各項制度的貫徹執(zhí)行; 6.建立大客戶數(shù)據(jù)庫，維系良好的客情關(guān)系，提高回頭率。 7.直接參與重要客戶的業(yè)務(wù)談判并促其成交; 8.處理重大問題的客戶投訴;協(xié)助導(dǎo)購員解決疑難的售后問題。 9.對下屬的工作進行評價，并協(xié)助制定和實施員工全年成長計劃; 10.對導(dǎo)購人員進行業(yè)務(wù)知

2、識培訓(xùn)、指導(dǎo)和訓(xùn)練，不斷提高整體員工素質(zhì)。 11.負責(zé)召開門店內(nèi)的早會，息會，周、月、季等各種總結(jié)會議。 12.負責(zé)門店內(nèi)各類報表、總結(jié)計劃等的收集、匯總、并上報部門總監(jiān)。 13.負責(zé)對門店內(nèi)人員的日?？记?、業(yè)績考核、監(jiān)督、評估工作。 14.嚴(yán)格工作，保守公司商業(yè)信息機密。 15.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。 家具店店長崗位職責(zé)(二) 1、負責(zé)自營家具店形象、終端陳列、上貨、庫存管理; 2、導(dǎo)購員的工作安排、紀(jì)律、衛(wèi)生、日常管理; 3、所負責(zé)品牌銷量提升，銷售任務(wù)的完成; 4、周末、節(jié)假日促銷活動的配合、監(jiān)督與執(zhí)行。 家具店店長崗位職責(zé)(三) 1、負責(zé)公司(老板)下達的各項經(jīng)濟效益指標(biāo)的完成。

3、經(jīng)濟效益指標(biāo)包括：年度銷售收入(分解為月份、周、日);門店直接費用的控制;利潤、商品周轉(zhuǎn)天數(shù)、商品損耗率等。 2、負責(zé)對公司(老板)全部資本金的投入承擔(dān)保護責(zé)任。公司(老板)資本金包括：門店使用(占用)的各種設(shè)施設(shè)備、投入門店的裝飾、門店合理占用的商品流動資金、備用金以及其它收入。 3、負責(zé)對公司(老板)的經(jīng)營技術(shù)資產(chǎn)的保護和保密承擔(dān)行為責(zé)任。公司(老板)經(jīng)營技術(shù)資產(chǎn)包括：注冊(登記)商號、服務(wù)標(biāo)志、管理模式、店鋪布置、資訊系統(tǒng)、員工培訓(xùn)、會計操作、信息傳遞等營運系統(tǒng)。 4、負責(zé)對公司(老板)銷售管理環(huán)節(jié)上的商品動銷狀態(tài)，商圈內(nèi)價格競爭優(yōu)劣狀態(tài)，商品結(jié)構(gòu)組合實情作出最佳高效的信息處理并承擔(dān)行為

4、責(zé)任。 5、負責(zé)分店的商品進貨驗收、商品陳列與配置、商品質(zhì)量、商品引進與滯銷商品的淘汰等的管理等工作。 6、根據(jù)總部(工廠)下達的商品指導(dǎo)價格及政策規(guī)定，結(jié)合商圈的實際確定本店的商品價格(通常采用差別定價法)。 7、掌握商圈目標(biāo)顧客的消費需求，作好商品的管理及要貨;向公司(老板)提出新商品引進和滯銷商品的淘汰建議。 8、執(zhí)行公司(老板)或工廠下達的促銷活動，根據(jù)分店實際提出分店的促銷需求。 9、負責(zé)分店商品損耗管理。 10、負責(zé)分店的設(shè)備、現(xiàn)金、帳務(wù)及收銀終端作業(yè)管理。 11、負責(zé)分店員工考勤、儀容、儀表和服飾規(guī)范的執(zhí)行。 12、維護分店的清潔與安全，為顧客營造干凈、整潔、舒適的購物環(huán)境。 1

5、3、負責(zé)下屬員工的行為禮儀、商品知識、銷售技巧、服務(wù)規(guī)范的指導(dǎo)與培訓(xùn)。 14、負責(zé)組織本店人員開好早會、晚總結(jié)會、周工作檢討會(對照導(dǎo)購員日或周工作報表)等會議，充分調(diào)動員工的工作積極性與員工士氣(士氣比武器重要)。 15、負責(zé)與賣場(業(yè)主)建立良好的合作關(guān)系;負責(zé)顧客投訴與意見的處理。 家具店店長崗位職責(zé)(四) 1.隨時按照店面規(guī)范檢查店內(nèi)家具標(biāo)準(zhǔn)的擺放。如有新貨到店，應(yīng)及時處理，保持店內(nèi)整潔形象。 2.保證店內(nèi)的每盞燈是亮的，每株綠色植物是新鮮挺拔的，有充足的水分并按規(guī)范擺放。 3.負責(zé)配套飾品的申請領(lǐng)取，每種燈泡保持3個備用品，如有燈泡、花瓶及餐具破損的，店長負責(zé)12小時內(nèi)補充到位。 4

6、.檢查家具及配套飾品的清潔。做到家具及配套飾品的表面及內(nèi)部，用手擦拭無塵土，用眼睛觀察無油膩、無污垢。 5.樣品內(nèi)外不得擺放除了標(biāo)準(zhǔn)配套的飾物之外的其它任何雜物及私人物品。 6.一旦地板上出現(xiàn)腳印，負責(zé)指派店員清除干凈。 7.每月負責(zé)送洗一次床上用品，包括枕套、被單、被罩等。并指派店員及時換上備用品。 8.檢查香味劑的噴灑。每日兩次，每次在專賣店門口噴三下及每個柜子內(nèi)部噴一下。 9.檢查各種宣傳單、招貼畫有破損時，及時向領(lǐng)導(dǎo)申請補充。 10.每日以專賣店銷售規(guī)范、導(dǎo)購員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、導(dǎo)購員的基本素質(zhì)、導(dǎo)購員工作守則、店面規(guī)范的規(guī)定嚴(yán)格要求自己，以身作則。 11.將各項任務(wù)分派給店員并檢查其執(zhí)行情況

7、。店長必須身先士卒，以身作則。 12.負責(zé)倉庫管理，盤點存貨，分類擺放整齊，做庫存出入記錄，做展品分類明細賬。 13.幫助店員簽定合同，核對售貨合同單。 14.負責(zé)每月一次的客戶調(diào)查意向問卷收集，并上交領(lǐng)導(dǎo)審閱。 15.店長在周末要堅持工作。 家具店店長崗位職責(zé)(五) 一、制定并分解專賣店月底銷售計劃，帶領(lǐng)團隊完成銷售任務(wù)。 二、主持專賣店的例會，傳達相關(guān)政策及信息; 三、監(jiān)督管理產(chǎn)品陳列、飾品擺放、店面衛(wèi)生、人員形象、POP布置等方面的展廳形象維護工作; 四、制定培訓(xùn)計劃，并對導(dǎo)購人員進行培訓(xùn)與輔導(dǎo); 五、監(jiān)督導(dǎo)購員日常工作紀(jì)律，對違反有關(guān)規(guī)范的人員進行處理; 六、總結(jié)本店銷售情總，分析全盤產(chǎn)品銷售趨勢; 七、掌握當(dāng)?shù)厥袌龅母偁幁h(huán)境和消費習(xí)慣，發(fā)現(xiàn)問題及時反映; 八、及時反饋相關(guān)信息，提出有助于完成銷售目標(biāo)的建設(shè)性意見; 九，每月及時提供準(zhǔn)確的商品盤點數(shù)據(jù); 十、對新上市產(chǎn)品、滯銷產(chǎn)品、促銷產(chǎn)品及樣板產(chǎn)品進行合理調(diào)整配置或進行相應(yīng)處理; 十一、與售后服務(wù)人員及跟單人員保持日常溝涌、協(xié)調(diào)、銜接，并了解有關(guān)生產(chǎn)廠家的情況; 十二、做好專賣店的防火防盜工作，處理銷售現(xiàn)場遇到的特殊情況; 十三、處理顧客的現(xiàn)場或電話投訴與抱怨，需要其它部門協(xié)調(diào)處理的投訴事件及時通知相關(guān)部門; 十四、對導(dǎo)購員進行業(yè)績評估