物業(yè)安全管理手冊樣本

1、物業(yè)安全管理手冊物業(yè)安全管理治安Q消縮 車輛交通舉罠事件N物業(yè)安全管理是指物業(yè)服務公司采取各種措施和手段，保證業(yè)主和使用人的人身和財產的安全，維持正常的生活和工作秩序的一種管理工 作。物業(yè)安全的內涵：其一，物業(yè)區(qū)域內的人身和財物不受侵害 ，物業(yè)區(qū)域內部的生活秩序、 工作秩序和公共場所秩序保持良好的狀態(tài)。其二，物業(yè)的安全狀態(tài)應該是一種既沒有危險，也沒有可能發(fā)生危險的狀態(tài)。其三，物業(yè)安全是物業(yè)區(qū)域內各方面安全因素整體的反映，而不是單指物業(yè)的某一個方面的安全。01治安管理（一）治安管理方式封閉式管理這種方式適用于政府機關、 部隊等一些要害部門或別墅、 高級 寫字樓等一些高檔物業(yè)或業(yè)主、 使用人有特別

2、要求的物業(yè)管理。 其管理 特點是整個物業(yè)為封閉體系 , 物業(yè)出入口有專門保安人員崗位看守 , 業(yè) 主、 使用人有專用通行證件 , 外來人員須征得業(yè)主、 使用人同意并辦 理登記手續(xù)方可入內。開放式管理一些大的住宅小區(qū)或商業(yè)樓宇都采用開放型管理方式 , 不但業(yè) 主、 使用人無需辦理專用通行證件 , 且外來人員只要著裝整潔均可自由 進出。不過一些商業(yè)樓宇在非辦公時間亦采用封閉式治安管理 , 以確保 業(yè)主、 使用人的財產安全。( 二 ) 物業(yè)治安管理的內容物業(yè)治安管理的一般性內容( 1) 建立健全安全保衛(wèi)組織機構( 2) 制定和完善各項治安管理制度( 3) 負責維護轄區(qū)內部治安秩序 , 預防和查處治安

3、事故。( 4) 配合公安部門打擊轄區(qū)內及其周圍的違法犯罪活動。( 5) 根據(jù)轄區(qū)內實際情況 , 實行 24 小時或特定時間保安員巡視值班。( 6) 加強轄區(qū)內車輛的安全管理 , 保證轄區(qū)內道路暢通、 無交通事 故發(fā)生、 無車輛亂停亂放現(xiàn)象。( 7) 完善轄區(qū)內安全防范設施。( 8) 定期對保安員開展各項培訓工作。( 9) 密切聯(lián)系轄區(qū)內業(yè)主、 使用人 , 做好群防群治工作。( 10) 與物業(yè)周邊單位建立聯(lián)防聯(lián)保制度 , 與物業(yè)所在地公安機關建 立良好的工作關系。門衛(wèi)安全管理( 1) 為業(yè)主、 使用人及客人提供引導服務。( 2) 為業(yè)主、 使用人及客人提供有關物業(yè)服務的簡單咨詢答問。( 3) 當

4、業(yè)主、 使用人及客人攜帶較多物品時 , 為其提供必要的幫助。( 4) 為老弱病殘及其它需要幫助的人提供必要可行的服務。( 5) 按有關規(guī)定對人員、 物品出入進行必要的檢查、 登記與控制。( 6) 疏通車輛和人員進出 , 維持門崗周圍交通秩序。巡邏安全管理( 1) 巡邏的范圍保安巡邏范圍只嚴格限定為物業(yè)的公共地方如轄區(qū)的綠化區(qū)、 休閑 娛樂場所、 車場、 樓宇的公共走廊、 電梯廳、 走火梯通道、 天臺、 設備用房、 洗手間等。保安員一般不允許進入業(yè)主、 使用人私人物業(yè) 空間。( 2) 巡邏方式定時、 不定時巡邏。定時巡邏一般 1 至 2 小時進行一次。著制服巡邏和便衣巡邏。一般普通保安員穿保安制

5、服巡邏，保安部經理著便衣巡邏。晝間巡邏和夜間巡邏。晝間巡邏主要任務是檢查轄區(qū)內的安全秩 序情況, 防范、消除各種不安全因素 , 制止違法犯罪活動 , 為業(yè)主、 使 用人提供必要的幫助等。 夜間巡邏除上述任務外 , 還要對定時運行設備、物業(yè)區(qū)域、 隱蔽和易發(fā)事故地段作重點檢查巡視 , 進行必要的上鎖、 開 關、 提醒、 登記、 報告。( 3) 電子巡更為監(jiān)督檢查保安員巡邏工作 , 不少住宅區(qū)或商業(yè)大廈都安裝電子巡 更系統(tǒng) , 配備電子巡更器。監(jiān)控安全管理( 1) 電視監(jiān)控系統(tǒng)電視監(jiān)控系統(tǒng)主要由電子攝像頭、 電視屏幕和錄像機三部分組成。 電視監(jiān)控系統(tǒng)在進行監(jiān)視的同時 , 能夠根據(jù)需要定時啟動錄像機

6、、 伴音 系統(tǒng)和時標裝置 , 記錄監(jiān)視目標的圖像、 數(shù)據(jù)、 時標 , 以便存檔追蹤 分析處理。( 2) 電子保安系統(tǒng)電子保安系統(tǒng)是利用安裝在物業(yè)不同部位的各種監(jiān)測控制器件 , 經 過感應、 遙測 , 一旦有非法侵入、 盜竊等情況 , 即會發(fā)出報警信號。 常見的監(jiān)測器件有門窗電磁開關 , 監(jiān)測破壞玻璃或者外力撞擊 的振動傳感器 , 監(jiān)測人體散發(fā)熱量的紅外線傳感器 , 監(jiān)測人體和物體變 化的光電、 超聲波和微波傳感器等。常見的報警輸出為報警發(fā)聲器、 警號、 警燈等。( 三 ) 安全管理標識的設置? 在物業(yè)服務管理區(qū)域內易發(fā)生人身安全隱患的地方主要有配電室、 天臺、 墻、 煤氣房、 停車場、 施工現(xiàn)

7、場等。對上述位置亦設立明 顯警示標識? 在墻、 天臺等地圍墻上應設置”危險請勿攀爬”警示牌 ;? 在配電室、 煤氣房等地應設置”閑人免進”、 ”禁止煙火”等警 示牌;? 在清潔現(xiàn)場應放置”小心地滑”警示牌 :? 外墻清洗等高空作業(yè)時 , 應擺放”正在施工”、 ”高空作業(yè)”等 警示牌 ;? 在存放有毒物品或危險物品的場所要放置” 危險 , 小心有毒” 等相 應的警示牌 ;? 在停車場內設立各種指示燈、 警示語、 防撞防滑標識 , 人行道、 車行道、 進口出口標識、 標高、 限速等。02 消防管理（ 一 ） 預防火災的基本措施控制可燃物具體方法有 : 控制可燃物品的儲存量 ; 以難燃或不燃材料代替

8、易 燃或可燃材料 ; 用防火涂料浸涂可燃材料 , 提高其耐火極限 ; 保持可燃 物處于良好的通風狀態(tài)等。隔絕助燃物就是破壞燃燒的助燃條件 , 具體措施有 : 將易燃、 易爆物的生產 置于密閉的設備中進行 ; 對容易自燃的物品進行隔絕空氣存放 ; 變壓器 充惰性氣體進行防火保護 ; 關閉防火門、 窗, 切斷空氣對流 ; 用沙、 土 覆蓋可燃油液等。消除著火源消除著火源 , 就是破壞燃燒的熱能源 , 具體措施有 : 安裝防雷、 防爆裝置 ; 采取控溫、 遮陽等措施避免著火源 ; 在建筑物之間構筑防火 墻, 在同一大廈不同樓層之間及同一樓層的不同區(qū)域安裝防火卷簾 等。（ 二 ） 火災撲救的基本方法窒

9、息滅火法就是根據(jù)可燃物燃燒需要足夠的空氣 （ 氧氣 ） 這一條件 , 采取適 當措施阻止空氣流入燃燒區(qū) , 或采用不燃物、 惰性氣體沖淡空氣中的氧 氣含量 , 使燃燒物缺乏氧氣的助燃而熄滅。這種滅火方法適用于撲救密 閉的房間和生產裝置、 設備容器內的火災。冷卻滅火法是根據(jù)可燃物發(fā)生燃燒必須達到一定溫度的這一條件 , 將水或滅 火劑直接噴灑在燃燒物上 , 使燃燒物的溫度降低到燃點以下 , 從而終止 燃燒。此法還可用于冷卻尚未燃燒的物體 , 如建筑構件、 設備等 , 避免 它們受熱幅射影響而發(fā)生燃燒或爆炸。隔離滅火法是根據(jù)發(fā)生燃燒必須具備可燃物這一條件 , 將與燃燒物鄰近的可 燃物隔離開 , 阻止

10、燃燒進一步擴散。抑制滅火法就是將滅火劑噴在燃燒物上 , 使其參與燃燒反應 , 使燃燒中產生 的游離基消失 , 形成穩(wěn)定分子或低活性游離基 , 從而使燃燒終止。 （ 三 ） 消防管理措施1. 貫徹落實”誰主管 , 誰負責”的消防原則? ”誰主管 , 誰負責” 原則的中心就是層層落實防火責任制 , 從而調 動各部門、 各崗位和全體員工搞好消防工作的積極性。? 作為物業(yè)服務公司的法人代表要對本單位的防火安全工作負全面 責任;? 物業(yè)服務公司各部門經理要對本部門的防火安全負責 ;? 各班組負責人以至每個職工都要對自己管轄工作范圍內的防火安 全負責。2. 建立健全消防安全制度( 1) 消防中心值班制度消防值班人員必須樹立高度的責任感 , 嚴肅認真地做好消防中心的值 班監(jiān)控工作。( 2) 動用明火管理制度( 3) 施工防火安全管理制度 凡是進