精益生產(chǎn)的五大原則和七大浪費(fèi)

1、精益消費(fèi)五大根本原那么 和七大浪費(fèi)精品資料網(wǎng)cnshu 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料. 精益消費(fèi)方式是繼單件消費(fèi)方式和大量消費(fèi)方式之后在日本豐田汽車(chē)公司誕生的全新消費(fèi)方式。這種消費(fèi)方式與傳統(tǒng)的消費(fèi)方式相比，具有非常杰出的方式，是具有幾千年歷史的工業(yè)消費(fèi)方式的宏大變革。同時(shí)精益消費(fèi)的思想又被廣泛的運(yùn)用于傳統(tǒng)制造業(yè)之外的行業(yè)，如效力業(yè)、物流運(yùn)輸業(yè)、飲食業(yè)等，并且推行非常勝利。 .精益消費(fèi)： 經(jīng)過(guò)消除企業(yè)一切環(huán)節(jié)上的不增值活動(dòng)，來(lái)到達(dá)降低本錢(qián)、縮短消費(fèi)周期和改善質(zhì)量的目的精品資料網(wǎng)cnshu 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料.精益思想：關(guān)注流程企業(yè)的消費(fèi)流程包括：訂單處置、物料方案、采購(gòu)下單、 供應(yīng)商備料、運(yùn)輸、來(lái)料檢

2、驗(yàn)、存儲(chǔ)、搬運(yùn)、加工、檢驗(yàn) 和返工、過(guò)程等待、廢品庫(kù)存、發(fā)運(yùn)、貨款回收等環(huán)節(jié)訂單處理采購(gòu)下單供應(yīng)商備料運(yùn)輸來(lái)料檢驗(yàn)原料存儲(chǔ)搬運(yùn)和等待加工檢驗(yàn)及返工成品存儲(chǔ)成品發(fā)運(yùn)貨款回收制造周期交付周期.精益消費(fèi)方式依存于五大根本原那么：價(jià)值價(jià)值流價(jià)值流動(dòng)需求拉動(dòng)盡善盡美.一、準(zhǔn)確確實(shí)定產(chǎn)品的價(jià)值 產(chǎn)品的價(jià)值通常由效果和價(jià)錢(qián)等組成。效果又可分為功能和質(zhì)量，功能可進(jìn)一步細(xì)分為主要功能和輔助功能。產(chǎn)品的價(jià)值構(gòu)成如以下圖所示： 產(chǎn)品價(jià)值精品資料網(wǎng)cnshu 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料. 1、產(chǎn)品的價(jià)值是由顧客定義 產(chǎn)品的價(jià)值構(gòu)成中，假設(shè)產(chǎn)品的價(jià)錢(qián)過(guò)高，超越顧客的接受才干，雖然產(chǎn)品的效果可以滿足顧客的要求，但是這樣的產(chǎn)品經(jīng)

3、常會(huì)被顧客舍棄。 前GE總裁杰克韋爾奇先生在他的自傳中曾經(jīng)寫(xiě)道，GE公司曾經(jīng)開(kāi)發(fā)出一種電燈泡，這種電燈泡雖然壽命較普通的電燈泡長(zhǎng)很多，但是價(jià)錢(qián)是市場(chǎng)上普通燈泡的幾倍，最終沒(méi)能獲得較好的市場(chǎng)表現(xiàn)。 產(chǎn)品價(jià)值的其他構(gòu)成部分中的輔助功能，雖然也是產(chǎn)品價(jià)值的一部分，但普通不會(huì)成為顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的真正動(dòng)機(jī)之所在，如裝飾，對(duì)于整個(gè)產(chǎn)品來(lái)言僅僅是起到錦上添花的作用，“買(mǎi)櫝還珠只是個(gè)例。正確認(rèn)識(shí)產(chǎn)品價(jià)值的各組成部分，可以對(duì)顧客的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、本錢(qián)控制等起到艱苦的作用。 . 2、產(chǎn)品的價(jià)值是消費(fèi)者發(fā)明的 產(chǎn)品的價(jià)值是由顧客定義的，但是由消費(fèi)者發(fā)明的。來(lái)自歐洲，尤其是德國(guó)的大多數(shù)企業(yè)的高層管理者通常持有此種想法，以為產(chǎn)

4、品的價(jià)值是消費(fèi)者發(fā)明的，消費(fèi)者的勞動(dòng)是產(chǎn)品價(jià)值構(gòu)成的緣由，也是消費(fèi)者之存在的理由，所以他們熱衷于提高他們產(chǎn)品的性能和消費(fèi)工藝的程度，然后向他們的顧客去引見(jiàn)和推銷(xiāo)本人的產(chǎn)品，雖然他們的產(chǎn)品功能在用戶看來(lái)并不適用。消費(fèi)者發(fā)明了產(chǎn)品的價(jià)值，但并不是定義了產(chǎn)品的價(jià)值，德國(guó)企業(yè)的這種想法是供小于求、以產(chǎn)定銷(xiāo)時(shí)代的縮影。 因此，精益思想從一種自覺(jué)的嘗試開(kāi)場(chǎng)，經(jīng)過(guò)與用戶的對(duì)話，為具有特定功能以特定價(jià)錢(qián)提供的產(chǎn)品準(zhǔn)確定義價(jià)值； 這是最根本的原那么，也是精益消費(fèi)的第一步。. 二、識(shí)別價(jià)值流 價(jià)值流是使一個(gè)特定產(chǎn)品經(jīng)過(guò)任何一項(xiàng)商務(wù)活動(dòng)的三項(xiàng)關(guān)鍵性管理義務(wù)時(shí)所必需的一組特定活動(dòng)。此三項(xiàng)關(guān)鍵性管理義務(wù)為： 1、從接受

5、訂單到執(zhí)行消費(fèi)方案發(fā)貨的信息流； 2、從原資料到轉(zhuǎn)化為產(chǎn)廢品的物流； 3、從概念到正式發(fā)布的產(chǎn)品設(shè)計(jì)流程。 這是精益消費(fèi)的第二大步。 .識(shí)別能否增值的活動(dòng) 活動(dòng)可以分為又可分為三種類型： 第一種：明確的發(fā)明價(jià)值的活動(dòng)； 第二類：不發(fā)明價(jià)值但是在現(xiàn)階段不可防止的活動(dòng)，通常稱之為一型浪費(fèi)； 第三種：不發(fā)明價(jià)值，可立刻去除的活動(dòng)，通常稱之為二型浪費(fèi)。 假設(shè)按照能否增值的角度來(lái)調(diào)查企業(yè)的產(chǎn)品過(guò)程，我們不難發(fā)現(xiàn)，原來(lái)我們習(xí)以為常的方式存在著太多的浪費(fèi)，這些浪費(fèi)使得企業(yè)在滿足用戶的要求方面總是力不從心。 精品資料網(wǎng)cnshu 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料. 三、價(jià)值流 價(jià)值流為精益消費(fèi)中最精彩的部分。經(jīng)過(guò)第二步的

6、價(jià)值流分析，對(duì)于保管下來(lái)的發(fā)明價(jià)值的活動(dòng)和一型浪費(fèi)活動(dòng)應(yīng)謀劃使其流動(dòng)起來(lái)。 傳統(tǒng)的觀念以為應(yīng)該將各種活動(dòng)按類型分組而利于管理，比如在消費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)將一切的車(chē)床布置在一同，將一切的刨床布置在一同，從事一樣任務(wù)的人構(gòu)成一個(gè)班組，如車(chē)床班、刨床組。這種觀念在傳統(tǒng)的職能制組織構(gòu)造下表現(xiàn)為分工明確的幾個(gè)部門(mén)：財(cái)務(wù)部、設(shè)計(jì)部、采購(gòu)部、檢驗(yàn)部等。 . 福特將轎車(chē)總裝消費(fèi)轉(zhuǎn)變?yōu)檠永m(xù)流動(dòng)消費(fèi)，使福特的T型車(chē)的總裝任務(wù)量減少了90，同樣，將產(chǎn)品從接到訂單到發(fā)貨中的活動(dòng)按照流水線的原理設(shè)計(jì)也將大大提高效率，保證按期向顧客交貨。 精益消費(fèi)方式的價(jià)值流動(dòng)原那么要求企業(yè)重新定義職能、部門(mén)和企業(yè)的作用，使他們能對(duì)發(fā)明價(jià)值做出積極

7、的奉獻(xiàn)；闡明價(jià)值流上每一點(diǎn)的員工的真正需求，因此，使價(jià)值流動(dòng)起來(lái)才真正符合員工的利益。這不僅要求為每種產(chǎn)品建立精益企業(yè)，還應(yīng)該重新思索傳統(tǒng)的企業(yè)、職能、職業(yè)，重新思索精益戰(zhàn)略的開(kāi)展。 .價(jià)值流分析 以單個(gè)產(chǎn)品為例，進(jìn)展價(jià)值流的分析，我們可以分為三步： 一、了解當(dāng)前工藝流程是怎樣運(yùn)作的； 二、設(shè)計(jì)一個(gè)精益價(jià)值流； 三、制定未來(lái)形狀的實(shí)施方案。 企業(yè)內(nèi)進(jìn)展價(jià)值流分析，在實(shí)施未來(lái)形狀的方案時(shí)通常需求企業(yè)的許多部門(mén)的協(xié)作，甚至需求供方的配合，一同結(jié)合檢驗(yàn)每一個(gè)發(fā)明價(jià)值的步驟，并且繼續(xù)到產(chǎn)品的最后。 . 四、顧客拉動(dòng) 從“部門(mén)和“批量轉(zhuǎn)化到“消費(fèi)團(tuán)隊(duì)和“流動(dòng)，可見(jiàn)的效果是： 從概念投產(chǎn)、銷(xiāo)售到送貨以及原

8、資料到用戶所需的時(shí)間大大的減少了，能夠提高幾倍甚至幾十倍。引進(jìn)了流動(dòng)以后，需求幾年才干設(shè)計(jì)出來(lái)的產(chǎn)品，在幾個(gè)月內(nèi)就可以完成；需求假設(shè)干天才干辦完的訂貨手續(xù)，幾小時(shí)就可以辦完。而且精益系統(tǒng)如今可以使正在消費(fèi)的一切產(chǎn)品進(jìn)展恣意組合，所以變了的需求可以及時(shí)得到滿足。. 精益消費(fèi)的此種做法能從庫(kù)存量下降和資金周轉(zhuǎn)速度加快中一下子節(jié)省巨量資金。從以下圖傳統(tǒng)消費(fèi)方式和精益消費(fèi)方式中產(chǎn)品消費(fèi)過(guò)程中資金占用對(duì)比情況可得出此結(jié)論。 精益消費(fèi)方式是一個(gè)革命性的成就。由于，一旦有了在客戶需求的時(shí)候就能設(shè)計(jì)、排產(chǎn)和制造出用戶真正需求的產(chǎn)品的才干，就意味著企業(yè)可以拋開(kāi)銷(xiāo)售預(yù)測(cè)，直接按用戶通知企業(yè)的實(shí)踐要求消費(fèi)就行了，在

9、電腦制造業(yè)中，DELL公司就是典型的此種方式。這就是說(shuō)，企業(yè)可以讓用戶從企業(yè)那里按照需求拉動(dòng)產(chǎn)品，而不是把用戶不想要的產(chǎn)品硬推給用戶。 精品資料網(wǎng)cnshu 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料. 五、盡善盡美 當(dāng)企業(yè)準(zhǔn)確的定義產(chǎn)品的價(jià)值，識(shí)別出整個(gè)價(jià)值路，并且使發(fā)明產(chǎn)品價(jià)值的活動(dòng)延續(xù)流動(dòng)起來(lái)，并且讓顧客從企業(yè)的拉動(dòng)價(jià)值開(kāi)場(chǎng)時(shí)，奇觀就出現(xiàn)了。詳細(xì)表現(xiàn)為，當(dāng)企業(yè)為真正滿足用戶的要求并且全心全力的為之努力，付出時(shí)間、資金、場(chǎng)地、本錢(qián)和錯(cuò)誤時(shí)，盡善盡美的原那么就不是那么虛無(wú)縹緲了。 . 為什么如此呢？企業(yè)滿足上述四個(gè)原那么后，愈想真正的滿足用戶的要求，讓價(jià)值流動(dòng)的更快一些，就越能暴顯露價(jià)值流過(guò)程中的瓶頸和妨礙，企業(yè)

10、就會(huì)不斷的改善這些瓶頸，去除妨礙，滿足用戶的要求。 追求盡善盡美的最重要的驅(qū)動(dòng)力就是透明度。在精益系統(tǒng)中的每個(gè)人，從分包商、組裝廠、零售商、用戶到員工，都可以看到一切的事情，因此易于發(fā)現(xiàn)發(fā)明價(jià)值的較好方法。而且，員工做出的改良幾乎立刻就可以得到積極的反響。這正是精益任務(wù)的關(guān)鍵特征，也是不斷努力尋求改良的強(qiáng)有力促動(dòng)。當(dāng)員工開(kāi)場(chǎng)從產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、接單和消費(fèi)流動(dòng)中可以得到及時(shí)的反響，可以看到顧客稱心時(shí)，傳統(tǒng)管理中大部分的“胡蘿卜加大棒的方法也就不用要了。 . 以上是精益消費(fèi)方式的五大根本原那么，此五項(xiàng)原那么是環(huán)環(huán)相扣的關(guān)系，即后一原那么必需依存于前一原那么；企業(yè)沒(méi)有全面深化掌握此五項(xiàng)原那么，對(duì)精益消費(fèi)方式

11、的追求和推行只能是方式上的貌合，至于精神，早曾經(jīng)分開(kāi)了。.精品資料網(wǎng)cnshu 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料.精品資料網(wǎng)cnshu 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料. 不合格品干擾了消費(fèi)活動(dòng)，也耗費(fèi)昂貴的重修費(fèi)用。不合格品通常被丟掉，是資源及設(shè)備的最大浪費(fèi)。在今日大量消費(fèi)的環(huán)境中，一部出過(guò)失的高速度性能自動(dòng)機(jī)器在問(wèn)題被發(fā)現(xiàn)之前，就已吐出了巨量的不合格品了。不合格品有時(shí)也能夠損傷了昂貴的機(jī)器設(shè)備。因此必需指派人員站在一旁監(jiān)視這種高速度的機(jī)器，一看到不正常的情況時(shí)，立刻停頓機(jī)器。為了擁有一部高速度的機(jī)器，就必需指定專人為其效力。像這樣的設(shè)計(jì)，至少應(yīng)裝設(shè)有不合格品一旦產(chǎn)生時(shí)，就能立刻停頓下來(lái)的機(jī)構(gòu)。 . 供應(yīng)商經(jīng)常埋怨

12、與顧客買(mǎi)賣(mài)時(shí)，有太多的文書(shū)及設(shè)計(jì)變卦的任務(wù)。就廣義而言，此兩種問(wèn)題也是浪費(fèi)。減少官僚作風(fēng)、作業(yè)流線化、剔除不用要的流程及加速?zèng)Q策制定時(shí)間，是可以剔除文書(shū)作業(yè)的浪費(fèi)。過(guò)多的設(shè)計(jì)變卦，產(chǎn)生重修的浪費(fèi)。假設(shè)人員第一次就把任務(wù)做對(duì)假設(shè)他們對(duì)顧客、供應(yīng)商及本人的現(xiàn)場(chǎng)有較佳的了解，就可以消除設(shè)計(jì)變卦的浪費(fèi)。改善可以有效地適用于工程工程上，就好像在現(xiàn)場(chǎng)的任務(wù)改善一樣。 .精品資料網(wǎng)cnshu 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料. 過(guò)量消費(fèi)產(chǎn)生的浪費(fèi)，是消費(fèi)線督導(dǎo)人員的心思作用呵斥的，他擔(dān)憂機(jī)器會(huì)出缺點(diǎn)、不合格品會(huì)產(chǎn)生，以及員工會(huì)缺席，而被迫消費(fèi)比需求數(shù)更多的產(chǎn)品，以策平安。此種方式的浪費(fèi)，是由于提早消費(fèi)呵斥的，尤其是對(duì)昂

13、貴的機(jī)器，為了有效地運(yùn)用而消費(fèi)超越需求的數(shù)量。 . 然而，在及時(shí)消費(fèi)體系里，提早消費(fèi)被視為比延后消費(fèi)更不好。消費(fèi)過(guò)多產(chǎn)生宏大的浪費(fèi)：提早耗用原資料、浪費(fèi)人力及設(shè)備、添加了機(jī)器負(fù)荷、添加利息負(fù)擔(dān)及額外的空間以儲(chǔ)存多余的存貨，及添加搬運(yùn)和管理本錢(qián)。在一切的浪費(fèi)中，制造過(guò)多是最嚴(yán)重的浪費(fèi)，它帶給人們一個(gè)安心的錯(cuò)覺(jué)，掩蓋了各種問(wèn)題，以及隱藏了現(xiàn)場(chǎng)中可供改善的線索。要把制造過(guò)多當(dāng)做犯罪對(duì)待。.制造過(guò)多是來(lái)源于以下無(wú)效的觀念及政策呵斥的：1、沒(méi)有思索到下一個(gè)流程或下一條消費(fèi)線的正確消費(fèi)速度，而只盡其所能，在本流程消費(fèi)過(guò)多的產(chǎn)品。 2、讓作業(yè)員有消費(fèi)伸縮的充分空間。 3、讓每一流程或消費(fèi)線有提高本人的消費(fèi)力

14、的利益。 4、由于有不合格品而想提高直行率(直行率值指產(chǎn)品不用重修的比率)。 5、由于有多余的產(chǎn)能，所以允許機(jī)器消費(fèi)多于所需之量。 6、由于引進(jìn)了昂貴的機(jī)器設(shè)備為折舊費(fèi)的分?jǐn)?，而提高稼?dòng)率，消費(fèi)過(guò)多的產(chǎn)品。 . 有時(shí)不適當(dāng)?shù)目萍蓟蛟O(shè)計(jì)，會(huì)衍生加工任務(wù)本身的浪費(fèi)。機(jī)器加任務(wù)行程過(guò)長(zhǎng)或過(guò)份加工、沖床沒(méi)有消費(fèi)力的沖擊時(shí)，以及去毛邊的動(dòng)作，都是加工浪費(fèi)的例子，這都可以防止的。在每一道加工步驟時(shí)，我們將價(jià)值參與被加工的任務(wù)物或信息，然后送至下一個(gè)流程。在此，加工是指在調(diào)制一個(gè)任務(wù)物或一條信息。 . 用普通常識(shí)及低本錢(qián)的技巧，可以經(jīng)常消除加工的浪費(fèi)。經(jīng)過(guò)作業(yè)的合并，可以防止一些浪費(fèi)的加工。例如，在一家消費(fèi)

15、機(jī)的工廠，受話器及機(jī)體分別在不同的消費(fèi)線上裝配，然后再放至另處一條裝配線上做總裝配。為防止受話器在搬運(yùn)至最終裝配線時(shí)，外表遭到刮傷，每一個(gè)受話器都用塑膠袋包扎著。然而，將受話器裝配線連結(jié)到最終裝配線時(shí)，就可剔除包扎塑膠袋的作業(yè)。 在許多實(shí)例中，加工浪費(fèi)也是由于流程無(wú)法同步所呵斥的。作業(yè)員經(jīng)常把任務(wù)分得太精細(xì)，超越了需求的程度，這也是加工浪費(fèi)的另一個(gè)例子。 精品資料網(wǎng)cnshu 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料. 廢品、半廢品、零件及物料的存貨，是不會(huì)產(chǎn)生任何附加價(jià)值的，反而添加了營(yíng)運(yùn)的本錢(qián)；由于占用了空間，需求額外的機(jī)器及設(shè)備，例如：倉(cāng)庫(kù)、堆高機(jī)以及電腦自動(dòng)搬運(yùn)系統(tǒng)。此處，倉(cāng)庫(kù)又需求額外的人員來(lái)操作及管理

16、。 多余的庫(kù)存品又積滿灰塵，是沒(méi)有附加價(jià)值的，其質(zhì)量隨著時(shí)間而腐化。更糟的是，會(huì)因遭逢火災(zāi)或其他災(zāi)難而化為灰燼。假設(shè)沒(méi)有存貨的浪費(fèi)，就可以防止許多浪費(fèi)。存貨是由消費(fèi)過(guò)多所呵斥的。假設(shè)說(shuō)制造過(guò)多是罪惡的話，那么存貨就要視為被擊斃的個(gè)人。 . 不幸的是，我們都知道管理人員假設(shè)沒(méi)有“足夠的庫(kù)存，夜晚就難以入眠。存貨有時(shí)被比作為隱藏問(wèn)題的水庫(kù)。當(dāng)庫(kù)存的水位高漲時(shí)，管理者就感受不到問(wèn)題的嚴(yán)重性，像質(zhì)量的問(wèn)題、機(jī)器缺點(diǎn)、及員工缺勤，也因此而失去了改善的時(shí)機(jī)。 存貨水位降低時(shí)，有助于開(kāi)掘需求關(guān)注的地方，以及迫使要去面對(duì)處置的問(wèn)題。此即是及時(shí)消費(fèi)體系所追求的目的：當(dāng)存貨的水位繼續(xù)下降至“一個(gè)流的消費(fèi)線時(shí)，“改

17、善就成為每日必行的活動(dòng)。 精品資料網(wǎng)cnshu 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料. 任何人體的動(dòng)作，假設(shè)是沒(méi)有直接產(chǎn)生附加價(jià)值，就是沒(méi)有消費(fèi)力。例如，人在走路時(shí)，他并沒(méi)有添加價(jià)值。特別是，如提起或持著一個(gè)重物，需用到作業(yè)員身體一部分的特別膂力的動(dòng)作，應(yīng)予以防止。這不只是由于任務(wù)困難，也是由于這代表著浪費(fèi)?？梢越栌扇蝿?wù)地點(diǎn)的重新安排，來(lái)剔除作業(yè)員手持重物走路的動(dòng)作，僅花了數(shù)秒而已。其他的動(dòng)作代表著沒(méi)有附加價(jià)值，例如拿起或放下任務(wù)物。經(jīng)?？煽吹酵患蝿?wù)物，先由右手拿起然后再由左手持著。舉例來(lái)說(shuō)，操作縫衣機(jī)的作業(yè)員，先從供料箱中拿出幾塊衣料，然后放在機(jī)器上，最后才取一件衣料放進(jìn)縫衣機(jī)縫制，這就是動(dòng)作的浪費(fèi)。供料箱應(yīng)重新擺置，使作業(yè)員能拿起一塊衣料，直接放進(jìn)縫衣機(jī)縫制。要認(rèn)定動(dòng)作的浪費(fèi)，需詳細(xì)察看作業(yè)員手腳運(yùn)用的方式。然后，必需重新安排物料放置的方式以及開(kāi)發(fā)適當(dāng)?shù)墓ぞ呒皧A具。 精品資料網(wǎng)cnshu 專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料. 搬運(yùn)的產(chǎn)生的浪費(fèi) 在現(xiàn)場(chǎng)，可看到各種不同的搬運(yùn)，如卡車(chē)、堆高機(jī)及保送帶。搬運(yùn)是工廠營(yíng)運(yùn)的一個(gè)主要部分，但是挪動(dòng)這些資料或產(chǎn)品，并不能產(chǎn)生附加價(jià)值。更糟的是，在搬運(yùn)過(guò)程中，經(jīng)常會(huì)發(fā)生物品的損傷，兩個(gè)分別的流程之間就需求搬運(yùn)。為消除這樣的搬運(yùn)浪費(fèi)，任何與主消費(fèi)線分別的所謂離島作業(yè)，應(yīng)盡其能夠并入主消費(fèi)線內(nèi)。與庫(kù)存過(guò)多及沒(méi)有必要的等待一樣，搬運(yùn)的浪費(fèi)是很容易看得出來(lái)的浪費(fèi)。