企業(yè)誠信演講稿范文6篇_第1頁
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文檔簡介

1、企業(yè)誠信演講稿范文 6 篇本文是企業(yè)誠信演講稿范文6 篇,僅供參考,希望對您有所幫助,感謝閱讀。尊敬的領(lǐng)導(dǎo):大家下午好!誠信, 如同一輪明月普照大地, 以它的清輝驅(qū)盡人間的陰影; 誠信如一束玫瑰的芬芳,能打動(dòng)有情人的心。無論時(shí)空如何變幻,都閃爍著誘人的光芒。有了她,生活就有了芬芳,有了她,人生就有了追求!它掌握在人手上,會(huì)讓太多的是是非非,太多的流言蜚語,頓時(shí)暗淡,進(jìn)而煙消云散 它們失去了存在的理由。 它平凡而又高深, 簡單而又復(fù)雜, 于是,上帝讓它擔(dān)負(fù)起了開啟成功之門的重任, 可曾有多少人懷疑它被藏在了天使的翅膀里,他們總是仰望天空去尋找它,殊不知它就在地上,就在每個(gè)人身邊,只不過有人把它看

2、作是一種裝飾品罷了。從古時(shí)起,金鑰匙便散布在人間的每個(gè)角落并早被古人意識(shí)著。有人不屑;有人追求;有人成功。還有古語為證:“成在學(xué)、思、行,行在誠、實(shí)、信”、“車無轅不行,人無信不立”、“有德有才者,謂之君子;有德無才者,謂之賢人; 有才無德者, 謂之小人” 。 上述三句古言也反映了誠信、 成人、 成才的關(guān)系。其中“成在學(xué)、思、行,行在誠、實(shí)、信”就已經(jīng)高度概括了誠信、成人、成才的關(guān)系,誠信是基礎(chǔ),然后才談得上探索如何成人與成才。要注意“才” W “財(cái)”,誠信與財(cái)富無關(guān)但誠信遠(yuǎn)比財(cái)富重要。有的人富了,反而離誠信遠(yuǎn)了,離平庸近了;有的人很窮,卻擁有了誠信,且無處不在。誠信需要用互動(dòng)來維持,它是有回

3、報(bào)的,然而誠信又并非簡單地視為“感情投資”,它并不是要你稍微有了一點(diǎn)資本以后, 你就可以讓別人誠信于你, 而不是你對別人誠信。人的一生就是在“相信別人”和“讓別人相信自己”中度過的。從“相信別人”到“相信自己”仿佛更是順風(fēng)順?biāo)氖?。由此綜觀中國歷史,“誠信”曾引出了多少時(shí)代驕子。大家有沒有想過, 沒有誠信, 這個(gè)世界會(huì)是什么樣子呢?孩子說謊、 朋友違約、奸商東游西蕩,到處充滿爾虞我詐,勾心斗角。人人都生活在欺騙的面具下面, 你的眼睛還可以相信誰呢?料是誰都會(huì)一籌莫展, 終日人心惶惶, 那活在世間又能得到什么樂趣呢?人類文明又怎能前進(jìn)呢? 一個(gè)言而無信的人,他又怎能保住人格的最低限度?此類人繁衍

4、凝聚成的又是怎樣的一種族魂、國格?長此下去,人類文明將停滯不前。有誰還想重復(fù)皇帝的新裝的故事呢?還是這話說得好: 要使社會(huì)上所有人都講誠信,那未免過于天真,而若連講誠信的人都找不出,那 又未免過于墮落。誠信是另類的大樹,濃郁挺拔,無論雨有多大,它都始終婆娑憧憬著。誠信 是一面鮮明的旗幟,迎風(fēng)搖曳,無論風(fēng)有多烈,它都始終舞動(dòng)希冀著。誠信企業(yè)更是一個(gè)需要我們?nèi)w職工共同推進(jìn)的奮斗目標(biāo)!我們不能對此無動(dòng)于衷,也不能空待誠信體系的趨于完善,才釋放自己心里 那微弱的誠信。心底坦蕩天地寬:誠信為人,必能取信于人,立信于人,收獲的 一定是朋友;誠信做事,必能切如江流,動(dòng)如海嘯,贏得的一定是信賴和尊重; 誠信

5、對待生活,才能挫之不餒,安之不燥,我們終將能取得成功。誠信是驛站,給勞頓的步履以歇息;誠信是力量,給疲憊的身心以補(bǔ)給;誠 信更是我們做人處世之根,安身立命之本,給我們生命以支撐,給我們一路跋涉 以意義。讓我們攜手共創(chuàng)誠信企業(yè)!誠信從你我做起!誠信從現(xiàn)在做起!美麗的人生 從誠信開始!誠實(shí)守信歷來是中華民族的一種美德,這點(diǎn)從眾多典故、俗語中就能看出來: 像曾子殺豬、曹操斷發(fā)、立木取信,還包括烽火戲諸侯等等,無不向我們闡述了 誠信的重要。這種東西從某種意義上來說已經(jīng)潛移默化于我們的民族精神里了。對一個(gè)國家和政府來說,“誠實(shí)守信”是“國格”的體現(xiàn);對一個(gè)企業(yè)和團(tuán) 體來說,它是一種“形象”、一種品牌、一

6、種信譽(yù),是企業(yè)興旺發(fā)達(dá)的基礎(chǔ);對 一個(gè)人來說,它既是一種道德品質(zhì)和道德信念,也是一種崇高的“人格力量”, 是做人的基本品格。誠實(shí)守信是企業(yè)的生命,是企業(yè)生存之本。以誠取勝,贏得顧客信賴,從而 贏得市場,沒有信用,企業(yè)就失去客戶,失去市場,失去希望。一些企業(yè)之所以 能興旺發(fā)達(dá),走出中國,在世界市場占有重要地位,盡管原因很多,但“以誠信 為本”是其中的一個(gè)決定因素;相反,如果為了追求最大利潤而弄虛作假、以次 充好、假冒偽劣和不講信用,盡管也可能得利于一時(shí),但最終必將身敗名裂、自食其果。 記得改革開放初期, 部分溫州人一味追逐利潤, 粗制濫造, 特別是鞋子,用硬紙板做的鞋冒充皮鞋, 買去穿不了二天就

7、要扔到垃圾箱里去, 導(dǎo)致全國許多商店打出“本店無溫州鞋”的標(biāo)志,溫州鞋業(yè)最終舉步維艱。到了上世紀(jì)九十年代,溫州人醒悟了,假冒偽劣得到了有力的鏟除,在杭州武林廣場,溫州人將數(shù)萬雙劣質(zhì)溫州鞋一燒而光,以此舉表明自己“誠信經(jīng)營”的決心。歷經(jīng)漫長的重塑品牌艱難之旅的十幾年后, 溫州貨才慢慢的以價(jià)廉質(zhì)優(yōu)再次獲得了國人的信任,溫州因此成了我國率先富起來的地區(qū)之一。 溫州人也將燒鞋時(shí)間 8月 8 日立為 “誠信日”,以此為訓(xùn)誡?!皽刂萜ば钡氖虑楦嬖V我們:一日不講誠信,多年難樹品牌,整改之路必將付出更大的代價(jià)。誠實(shí)守信是人的立身之本, 因?yàn)橐粋€(gè)人不是孤立的生活在世界上, 我們要生活、工作,要和他人交往,要協(xié)

8、調(diào)社會(huì)關(guān)系,一個(gè)人只有誠信做人,誠信地對待工作、家人和社會(huì),才能與他人相互諒解,和睦相處,得到他人的信任、尊重、合作和幫助。正所謂有誠信,人之愿交,并交之甚好,因?yàn)檫@種交往是誠實(shí)可信的,是安全可靠的。而一個(gè)人如慣于弄虛作假,偷奸?;K究會(huì)經(jīng)不住時(shí)間的考驗(yàn),遲早會(huì)被他人所鄙視和唾棄。誠實(shí)守信,似乎并不難做到,但在當(dāng)今能堅(jiān)守住“誠信”并將其“發(fā)揚(yáng)”的人已越來越少了。 狼來了 的故事, 流傳了一代又一代, 當(dāng)年那個(gè)說 “狼來了”的孩子已經(jīng)被狼吃掉,而現(xiàn)實(shí)生活中一些不講誠信的人仍有一定的市場。于是,有的人選擇了說假話、賣假貨、考試作弊,以此作為獲得成功的捷徑。在金錢、物質(zhì)、利益驅(qū)使下,一些人、一些企

9、業(yè),已無情地將誠信丟棄一旁,即使是在企業(yè)和員工之間, 也存在著這種 “誠信流失” 的現(xiàn)象。 比如: 企業(yè)自毀對員工工資、獎(jiǎng)金、福利等各方面的承諾,總以為自己是強(qiáng)者,應(yīng)該自己說了算。而員工則以跳槽、帶走企業(yè)機(jī)密資料和客戶做為對企業(yè)失信的“回報(bào)”,因此給企業(yè)帶來有形或無形的損失,雙方因此對簿公堂這樣的例子常常見諸報(bào)端,不勝枚舉。法律當(dāng)然可以解決這些糾紛, 但雙方為此付出的精力、 財(cái)力、 物力卻不是完全能用法律的形式解決的,最終的結(jié)果依舊是二敗俱傷。怎樣才能避免這種“雙輸”的局面呢?我想雙方的誠信是最重要的, 既有企業(yè)的信守諾言, 又有員工的誠信可靠, 任何一方都不能偏廢。 企業(yè)對員工的管理行為要信

10、守諾言, 答應(yīng)做到的一 定要能夠做到, 否則就不要答應(yīng)。 答應(yīng)了做不到所產(chǎn)生的危害后果如果可以量化 的話,我想一定會(huì)大于不答應(yīng)所造成的影響。 員工同樣承擔(dān)對企業(yè)的誠實(shí)守信義 務(wù)。比如,員工對企業(yè)的忠誠義務(wù),以公司的利益最大化為本職追求,不利用企 業(yè)職務(wù)工作之便謀取私人之利;不利用掌握企業(yè)商業(yè)機(jī)密的便利損害公司的合法 權(quán)益;遵守與企業(yè)簽定的合同,不見利忘義,隨便跳槽等等。只有雙方都做到了 誠實(shí)守信,員工才能全心全意的為企業(yè)服務(wù),而企業(yè)也能借此更上一步,實(shí)現(xiàn)“雙 贏”。無數(shù)事實(shí)證明,“以誠實(shí)守信為榮”,這不僅是我們每個(gè)人做人的立世之 本,而且也是我們國家和民族得以生生不息、繁榮昌盛的強(qiáng)大精神支柱。

11、一個(gè)人、 一個(gè)企業(yè)、一個(gè)地方、一個(gè)國家都要講誠信,“人無誠信不立、業(yè)無誠信不興、 國無誠信不強(qiáng)”。各位同事,讓我們高舉“誠信”的大旗,和我們中鐵十六局三 公司一起實(shí)現(xiàn)我們超常規(guī)發(fā)展的目標(biāo)吧!尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:大家好!誠信是中華民族傳統(tǒng)道德中最重要的行為規(guī)范之一, 是社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)條 件下,企業(yè)在從事生產(chǎn)、經(jīng)營、管理活動(dòng)中,處理各種關(guān)系的基本準(zhǔn)則。誠信反 對隱瞞欺詐、反對偽劣假冒、反對弄虛作假。自古以來,中華民族講究誠信,“言 必信,行必果”、“君子一言,駟馬難追”、“人而無信,不知其可也”這些古 訓(xùn)不僅家喻戶曉,而且成為人們?yōu)槿颂幨雷罨镜牡赖聹?zhǔn)則。 誠信是中華民族的 傳統(tǒng)美德,是古

12、老的道德文明的基石;誠信也是市場經(jīng)濟(jì)的行為準(zhǔn)則。一、誠信是企業(yè)發(fā)展的核心競爭力企業(yè)競爭力可以分為三個(gè)層面:第一層面是表層的競爭力;第二層面是支撐 平臺(tái)的競爭力;第三層面是最基礎(chǔ)、最核心的競爭力。第三層面是以企業(yè)理念、 企業(yè)價(jià)值觀為核心的企業(yè)文化、內(nèi)外一致的企業(yè)形象、企業(yè)創(chuàng)新能力、差異化個(gè) 性化的企業(yè)特色、穩(wěn)健的財(cái)務(wù)、擁有卓越的遠(yuǎn)見和長遠(yuǎn)的全球化發(fā)展目標(biāo) (所有 這些屬于核心層)。企業(yè)要做到最優(yōu)秀、最具競爭力,必須在企業(yè)核心價(jià)值觀上 下工夫。技術(shù)、高科技可以學(xué),制度可以制定,但包括企業(yè)全體員工內(nèi)在的追求 這樣一種企業(yè)文化、企業(yè)倫理層面上的東西卻是很難移植、很難模仿的。海爾集 團(tuán)發(fā)展之初,首先樹立

13、建設(shè)誠信的觀念。當(dāng)時(shí)把十幾臺(tái)有點(diǎn)小毛病的冰箱當(dāng)著全 體員工的面給砸爛了,張瑞敏就是要讓全體職工知道他誠信經(jīng)營的決心。華人首 富、香港長江實(shí)業(yè)集團(tuán)總裁李嘉誠曾經(jīng)說:“很多人問我為什么能把事業(yè)做大,無他,一字而已信”。美國財(cái)富雜志排行榜上名列前茅的 500 家企業(yè)都有自身的道德行為規(guī)范。 古今中外眾多企業(yè)的成功實(shí)踐無不印證: 惟有誠信至上,企業(yè)才能百年不衰。 邁克爾波特認(rèn)為, 產(chǎn)業(yè)競爭的 5 種力量的相互作用, 會(huì)反應(yīng)在產(chǎn)業(yè)或企業(yè)的盈利能力上。企業(yè)的戰(zhàn)略是否成功也主要通過利潤大小來判斷。但是, 企業(yè)最終的競爭力取決于它在一系列價(jià)值中如何進(jìn)行價(jià)值選擇。 共有價(jià)值觀誠信的理念才是企業(yè)競爭力的動(dòng)力源。二

14、、誠信是企業(yè)樹立良好形象的重要基礎(chǔ)企業(yè)在營銷活動(dòng)過程中欲將產(chǎn)品推銷出去,首先必須將企業(yè)自身推銷出去,讓顧客感受到他們的誠信, 這樣顧客才會(huì)對他們的營銷內(nèi)容與產(chǎn)品本身產(chǎn)生信任。顧客對產(chǎn)品的選擇往往依賴于信任, 選擇了產(chǎn)品也就意味著選擇了信任。 企業(yè)營銷活動(dòng)的方式、 手段、 內(nèi)容等是企業(yè)是否具有誠信意識(shí)的表現(xiàn)方式, 因而誠信是企業(yè)樹立良好形象的重要基礎(chǔ)。 如果企業(yè)在營銷活動(dòng)中采用欺詐方式, 或者經(jīng)營各種假冒偽劣商品, 那么, 消費(fèi)者除不接受產(chǎn)品外, 企業(yè)的聲譽(yù)也會(huì)因此而掃地。一旦企業(yè)在消費(fèi)者中的形象受到損害,想要東山再起是困難重重的。從古至今, 誠信始終被人們所提及, 甚至在復(fù)雜的市場環(huán)境下, 誠

15、信二字依舊沒有被拋棄, 而我公司同樣將其作為核心的經(jīng)營理念之一, 這無形中告訴我們,誠信對我們的重要性, 因此作為輔助企業(yè)發(fā)展的黨支部, 應(yīng)當(dāng)結(jié)合誠信理念全力加強(qiáng)對全體員工的誠信意識(shí), 使我公司上下能夠形成一股誠實(shí)守信的風(fēng)氣, 使我公司能夠又好又快發(fā)展。誠實(shí)守信歷來是中華民族的一種美德, 這點(diǎn)從眾多典故、 俗語中就能看出來:像曾子殺豬、曹操斷發(fā)、立木取信,還包括烽火戲諸侯等等,無不向我們闡述了誠信的重要。這種東西從某種意義上來說已經(jīng)潛移默化于我們的民族精神里了。對一個(gè)國家和政府來說, “誠實(shí)守信”是“國格”的體現(xiàn);對一個(gè)企業(yè)和團(tuán)體來說, 它是一種 “形象” 、 一種品牌, 是企業(yè)興旺發(fā)達(dá)的基礎(chǔ)

16、; 對一個(gè)人來說,它既是一種道德品質(zhì)和道德信念,也是一種崇高的“人格力量”,是做人的基本品格。誠實(shí)守信是企業(yè)的生命,是企業(yè)生存之本。以誠取勝,贏得顧客信賴,從而贏得市場,沒有信用,企業(yè)就失去客戶,失去市場,失去希望。一些企業(yè)之所以能興旺發(fā)達(dá),走出中國,在世界市場占有重要地位,盡管原因很多,但“以誠信為本”是其中的一個(gè)決定因素;相反,如果為了追求最大利潤而弄虛作假、以次充好、假冒偽劣和不講信用,盡管也可能得利于一時(shí),但最終必將身敗名裂、自食其果。 記得改革開放初期, 部分溫州人一味追逐利潤, 粗制濫造, 特別是鞋子,用硬紙板做的鞋冒充皮鞋, 買去穿不了二天就要扔到垃圾箱里去, 導(dǎo)致全國許多商店打

17、出“本店無溫州鞋”的標(biāo)志,溫州鞋業(yè)最終舉步維艱。到了上世紀(jì)九十年代,溫州人醒悟了,假冒偽劣得到了有力的鏟除,在杭州武林廣場,溫州人將數(shù)萬雙劣質(zhì)溫州鞋一燒而光,以此舉表明自己“誠信經(jīng)營”的決心。歷經(jīng)漫長的重塑品牌十幾年后, 溫州貨才慢慢的以價(jià)廉質(zhì)優(yōu)再次獲得了國人的信任, 溫州因此成了我國率先富起來的地區(qū)之一。 溫州人也將燒鞋時(shí)間 8 月 8 日立為 “誠信日” ,以此為訓(xùn)誡。 “溫州皮鞋”的事情告訴我們:一日不講誠信,多年難樹品牌,整改之路必將付出更大的代價(jià)。誠實(shí)守信,似乎并不難做到,但在當(dāng)今能堅(jiān)守住“誠信”并將其“發(fā)揚(yáng)”的人已越來越少了。 狼來了 的故事, 流傳了一代又一代, 當(dāng)年那個(gè)說 “狼

18、來了”的孩子已經(jīng)被狼吃掉,而現(xiàn)實(shí)生活中一些不講誠信的人仍有一定的市場。于是,有的人選擇了說假話、賣假貨、考試作弊,以此作為獲得成功的捷徑。在金錢、物質(zhì)、利益驅(qū)使下,一些人、一些企業(yè),已無情地將誠信丟棄一旁,即使是在企業(yè)和員工之間, 也存在著這種 “誠信流失” 的現(xiàn)象。 我想雙方的誠信是最重要的,既有企業(yè)的信守諾言, 又有員工的誠信可靠, 任何一方都不能偏廢。 企業(yè)對員工的管理行為要信守諾言, 答應(yīng)做到的一定要能夠做到, 否則就不要答應(yīng)。 答應(yīng)了做不到所產(chǎn)生的危害后果如果可以量化的話, 我想一定會(huì)大于不答應(yīng)所造成的影響。員工同樣承擔(dān)對企業(yè)的誠實(shí)守信義務(wù)。比如,員工對企業(yè)的忠誠義務(wù),以公司的利益最

19、大化為本職追求, 不利用企業(yè)職務(wù)工作之便謀取私人之利; 不利用掌握企業(yè)商業(yè)機(jī)密的便利損害公司的合法權(quán)益; 遵守與企業(yè)簽定的合同, 不見利忘義, 隨便跳槽等等。 只有雙方都做到了誠實(shí)守信, 員工才能全心全意的為企業(yè)服務(wù),而企業(yè)也能借此更上一步,實(shí)現(xiàn)“雙贏”。無數(shù)事實(shí)證明, “以誠實(shí)守信為榮” , 這不僅是我們每個(gè)人做人的立世之本,而且也是我們國家和民族得以生生不息、 繁榮昌盛的強(qiáng)大精神支柱。 一個(gè)人、 一個(gè)企業(yè)、一個(gè)地方、一個(gè)國家都要講誠信, “人無誠信不立、業(yè)無誠信不興、國無誠信不強(qiáng)”。各位同事,讓我們高舉“誠信”的大旗,和我們魯蒙食品一起實(shí)現(xiàn)我們超常規(guī)發(fā)展的目標(biāo)吧!什么是誠信?誠,即真誠、誠

20、實(shí);信,即守許諾、講信譽(yù)。誠信的基礎(chǔ)含意是守諾、守約、無欺。老實(shí)取信是中華民族的傳統(tǒng)美德。愚人的“人而無信,不知其可也”,詩人的“三杯吐然諾,五岳倒為輕”,民間的“一言既出,駟馬難追”,都極言誠信的重要。多少千年來,“空頭支票”的佳話不絕于史,廣為傳播,如今在商品經(jīng)濟(jì)敏捷發(fā)展確當(dāng)代,誠信更是一盞指引社會(huì)、企業(yè)、個(gè)人、走向成功之路的光亮燈“政無信不威,商無信不富,人無信不立”。誠信是企業(yè)主要的無形資產(chǎn), 是企業(yè)賴以生存的制勝寶貝, 是企業(yè)的中心競爭力, 企業(yè)的所有經(jīng)營活動(dòng)都必需依靠企業(yè)誠信這一無形資產(chǎn)能力順利進(jìn)行。 盡力建設(shè)企業(yè)誠信, 營造一個(gè)良好的市場環(huán)境, 才干鑄就企業(yè)勝利之路。 現(xiàn)在我們煙

21、草行業(yè)也面臨著前所未有的強(qiáng)盛沖擊, 挑釁與機(jī)會(huì)并存, 如此一來誠信就更為我們所關(guān)注。 作為煙草流暢企業(yè), 客戶就是企業(yè)的終端, 是企業(yè)占據(jù)市場的要害所在,是企業(yè)發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基本,咱們的真誠服務(wù)將直接決議客戶對企業(yè)的虔誠度、滿意度,而客戶的忠實(shí)度、滿意度也直接決定著企業(yè)的發(fā)展遠(yuǎn)景。現(xiàn)階段在國度局 “網(wǎng)建學(xué)上?!?的號令下, 如何建立起標(biāo)準(zhǔn)完美的銷售網(wǎng)絡(luò),加強(qiáng)核心競爭力, 牢牢把持住卷煙市場是當(dāng)前工作的重點(diǎn)。 從現(xiàn)階段看只管目前我們領(lǐng)有較為齊備的網(wǎng)絡(luò)硬件, 然而我們的網(wǎng)絡(luò)軟件卻很懦弱, 尤其是凝集零售戶、 服務(wù)零售戶這個(gè)基礎(chǔ)還不堅(jiān)固。 基礎(chǔ)不牢, 地動(dòng)山搖。 提高網(wǎng)絡(luò)凝聚零售戶、服務(wù)零售戶的能力,

22、樹立顛撲不破的批零好處獨(dú)特體, 是目前企業(yè)誠信建設(shè)的重要工作。首先加快網(wǎng)建的現(xiàn)代化過程及利用。當(dāng)前我們的網(wǎng)絡(luò)已具其“形”須要的是盡快脫離低級網(wǎng)建階段,向“電話訂貨、網(wǎng)上配貨、電子結(jié)算、現(xiàn)代物流”的現(xiàn)代流通轉(zhuǎn)變, 把網(wǎng)建的重心從硬件的建設(shè)向功效的施展轉(zhuǎn)變, 采用堅(jiān)持 “三個(gè)提供”,晉升服務(wù)內(nèi)涵。一、 保持供給有效的貨源, 以花費(fèi)者需求為核心組織貨源。 市場是以消費(fèi)者為導(dǎo)向, 卷煙市場同樣如斯, 應(yīng)踴躍滿意消費(fèi)者的需要, 采取個(gè)性化的銷售方法領(lǐng)導(dǎo)消費(fèi),進(jìn)步市場滿足度。二、堅(jiān)持提供穩(wěn)固的經(jīng)營利潤,制訂公道的價(jià)錢、價(jià)差,確保零售戶有長期而穩(wěn)定的收益。三、 堅(jiān)持提供附加在有形商品之外的服務(wù), 加大情感投

23、資, 保護(hù)與零售戶暢通的交換渠道。其次增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部建設(shè),堅(jiān)持“以人為本”的經(jīng)營理念。在古代化流通體系中卷煙訪銷變更最大, 即訪銷員向客戶經(jīng)理改變, 并在新的訪銷配送模式中擔(dān)負(fù)核心角色, 因而網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的好壞與客戶經(jīng)理的工作能力、 業(yè)務(wù)素質(zhì)有著直接的關(guān)聯(lián)。 為此卷煙訪銷的重大變革在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中占領(lǐng)舉足輕重的位置, 堅(jiān)持誠信訪銷意思重大。一、建立“讓顧客滿意”的思惟理念有句名言叫做:“得民心者得天下”,而對從事網(wǎng)絡(luò)銷售的客戶經(jīng)理來說, 更應(yīng)當(dāng)曉得 “得顧客者得市場” 這條市場經(jīng)濟(jì)法令?!邦櫩蜐M意”是市場競爭的法寶, 而要使“顧客滿意”很大水平上取決于服務(wù)程度、 服務(wù)品質(zhì)的高下。 我們必須樹破全心全意為

24、零售戶服務(wù)的思維, 切實(shí)為他們排憂解難, 以到達(dá)了解需求、 引誘消費(fèi), 終極緊緊盤踞市場的基本目標(biāo)。二、掌握一定的溝通技巧在產(chǎn)品的營銷活動(dòng)中零售戶往往會(huì)依據(jù)客戶經(jīng)理的宣揚(yáng)來做出某些斷定, 因此對客戶經(jīng)理來說, 控制必定的溝通技能, 既可以在較短時(shí)光內(nèi)獲取零售戶的信賴,又能夠完全的傳遞產(chǎn)品信息,提高營銷運(yùn)動(dòng)效力。平時(shí)在營銷工作中,客戶經(jīng)理當(dāng)該多察看、多懂得,正確把握零售戶的“脈”,找準(zhǔn)工作切入點(diǎn),做到擅長應(yīng)變、奇妙湊合各種人跟事,并在在日常營銷工作中做到“三個(gè)要”,即:立場要真摯、表情要熱忱、要有自信念三、存在過硬的業(yè)務(wù)常識(shí)在日常工作中, 要留神業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)與積聚, 在先容產(chǎn)品進(jìn)程中, 首先要對產(chǎn)品的價(jià)格、 質(zhì)量、 科技含量等方面有一個(gè)全面的了解, 并具備較強(qiáng)的口頭表白才能,言行舉止慷慨得體,使零售戶信任你、尊敬你、懂得你。誠信是企業(yè)安身立命之本, 是企業(yè)久遠(yuǎn)發(fā)展之需,古人云:“背信棄義,行之不遠(yuǎn)”。如今

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