軟件開發(fā)員工作總結(jié)計劃

1、軟件開發(fā)員工作總結(jié)計劃第1篇：軟件開發(fā)軟件開發(fā)計劃XXXX公司軟件開發(fā)計劃1引言1-1編寫目的（闡明編寫軟件計劃的目的，指出讀者對象。）1-2 項目背景（可包括：（1）項目委托單位、開發(fā)單位和主管部門；（2）該軟件系統(tǒng)與其他系統(tǒng)的關(guān)系。）1-3 定義（列出本文檔中用到的專門術(shù)語的定義和縮略詞的原文。）1-4參考資料1-4-1項目經(jīng)核準的計劃任務(wù)書、合同或上級機關(guān)的批文；1-4-2文檔所引用的資料、規(guī)范等；列出資料的作者、標題、編號、發(fā)表日期、出版單位或資料來源。2項目概述2-1工作內(nèi)容（簡要說明項目的各項主要工作,介紹所開發(fā)軟件的功能 性能等.若不編寫可行性研究報告,則應(yīng)在本節(jié)給出較詳細的介紹

2、。)2-2條件與限制（闡明為完成項目應(yīng)具備的條件 開發(fā)單位已具備的條件以及尚需創(chuàng)造的條件.必要時還應(yīng)說明用戶及分合同承包者承擔的工作 完成期限及其它條件與限制。）2-3產(chǎn)品2-3-1程序（列出應(yīng)交付的程序名稱 使用的語言及存儲形式。）2-3-2文檔（列出應(yīng)交付的文檔。）2-3-3運行環(huán)境（應(yīng)包括硬件環(huán)境 軟件環(huán)境。）2-3-4服務(wù)（闡明開發(fā)單位可向用戶提供的服務(wù).如人員培訓 安裝 保修 維護和其他運行支持。）2-3-5驗收標準3實施計劃3-1任務(wù)分解（任務(wù)的劃分及各項任務(wù)的負責人。）3-2 進度（按階段完成的項目,用圖表說明開始時間 完成時間。）3-3預(yù)算3-4關(guān)鍵問題（說明可能影響項目的關(guān)鍵

3、問題,如設(shè)備條件 技術(shù)難點或其他風險因素,并說明對策。）4人員組織及分工5交付期限6專題計劃要點（如測試計劃 質(zhì)量保證計劃 配置管理計劃 人員培訓計劃 系統(tǒng)安裝計劃等。）編制人：項目編號：XXXXX-1XXXX公司日期：項目編號：XXXXX-2第2篇：部員工作總結(jié)日工作計劃軟件部員工作總結(jié)4篇日工作計劃軟件【本文目錄部員工作總結(jié)中設(shè)備部員工嚴以律己培訓個人工作總結(jié)12月公司物資部部員個人工作總結(jié)公司宣傳策劃部員工工作總結(jié)收獲很多，累但是很快樂。對我來講這個月的工作是難忘、印記最深的一個月。工作地點、環(huán)境的轉(zhuǎn)換，還有工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，壓力卻帶給了我前進的號角，累中也融進了收獲的

4、快樂。在公司領(lǐng)導的支持下，在同事之間的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，我們都較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導交下來的各項工作。我將自己一個月來的表現(xiàn)、細想和行動總結(jié)如下:【一、工作表現(xiàn)】每天外出見客戶時強化自身形象，提高自身素質(zhì)，對自己堅持嚴格要求， 不要因為自己一個人一片天地就懶惰，忘記工作，忘記自己的工作職責和工作任務(wù)。我們對工作要心中有度，有責任。對待客戶一定要以誠相待，辦事處的工作最大的規(guī)律就是無規(guī)律，因此，我要正確認識自身的工作和價值，正確處理工作中的苦與樂，得與失、堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，特別在業(yè)務(wù)錘煉過程中一定要有總結(jié)和反省，當日工作當日畢，業(yè)務(wù)講效率，公司可能養(yǎng)閑人，但是不希望

5、閑人是我。所以一定要努力，一定要學習，爭取早日突破有成績，經(jīng)過這么長時間的學習和鍛煉，我在工作上已經(jīng)取得一定的進步?！径⒐ぷ鲬B(tài)度】工作態(tài)度要嚴于律已，不斷加強自己作風建設(shè)。到公司以來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則。作風是公司一個形象問題，不能因為個人原因讓客戶說廣源的作風有問題，把廣源當成是自己的家，榮辱與共。在工作中要用自己的行動規(guī)范自己的一切言行。努力強化自己專業(yè)知識，做好各項客戶服務(wù)工作。堅持跟蹤的原則，對每個客戶都要跟蹤有結(jié)果，努力提高溝通水平。在這一個月里，雖然遇到不少的困難，但是只要積極想辦法去解決，思想樂觀，還是可以學到很多知識。【三、工作行

6、程】這一個月來，我做了大量的工作，雖然暫時還沒有取得成績，但是我會一直努力，相信自己的成績會好起來，由于公司對我們福建市場的重視，還特意派汽車協(xié)作辦事處的工作，讓我們在工作上，業(yè)務(wù)上自信了很多，汽車到目前為止跟我跑了四天業(yè)務(wù)，一路從莆田到福清到福州的路線走的，路線也是我一路計劃好的，基本沒有多繞路，跑了大概十九家公司，可能路線和地址都不是很熟悉，所以在計劃當中還有部分客戶沒有拜訪，但是效果很不錯，達到預(yù)期效果，有三家既然與張經(jīng)理撞車，有七家現(xiàn)在是我的意向客戶。 我將繼續(xù)努力跟蹤和進行溝通，爭取在下個月出成績，對自己，對公司也是一種微妙的回報?，F(xiàn)在也有兩家基本上在口頭上答應(yīng)下個月左右定貨。此時我

7、不能松懈，越是關(guān)鍵時刻越是決定得失的時候。所以貨沒有出去還不是笑的時候，也許只是才開始?！舅?、下一步工作計劃和展望】下一步工作我將繼續(xù)跟蹤目前的意向客戶，直到跟到有結(jié)果為止，要對有針對性廠家進行攻克，多去拜訪，多溝通。然后根據(jù)資料聯(lián)系新客戶找到主事人，慢慢伸張，在自己能夠把握局勢的情況下進行擴張，穩(wěn)步求進求發(fā)展。以上是我個人體會和設(shè)想，我將全身心的投入到市場工作中?！竟臼袌霾拷?jīng)理個人工作總結(jié)】【一、樹立正確的領(lǐng)導管理心態(tài)，嚴格要求?！孔鳛橐幻I(lǐng)導者，對每一個員工都應(yīng)該做到公平、公正、客觀。能夠聽取下屬員工不同的意見，工作中的分歧不能摻雜個人感情。對下屬員工的嚴格要求，在我看來，并不是對他們苛

8、刻，而是在真正的幫助他們，逼迫他們進步，能適應(yīng)社會殘酷的競爭，我在給機修班開會時說過:每一個行業(yè)都逃不過市場經(jīng)濟發(fā)展的潛規(guī)則，高速發(fā)展期(目前混凝土行業(yè)就是這個階段)，市場飽和期、優(yōu)勝劣汰期。在不久的將來，混凝土行業(yè)就會進入市場飽和期和優(yōu)勝劣汰期，那時就會有部分企業(yè)被市場淘汰，行業(yè)從業(yè)人員就會超過市場需求，崗位競爭會越來越激烈，如果沒有過硬的工作作風和技術(shù)，就會被市場所淘汰。而我們都是男人，男人最基本的要求是應(yīng)該有種家庭責任感，要有能力養(yǎng)活妻子，撫養(yǎng)孩子，照顧父母，這些能力需要我們有較強的社會競爭力，社會競爭力要靠我們積極的心態(tài)，努力工作，不斷的學習，不斷的進步，跟上社會發(fā)展的步伐。我們也更應(yīng)

9、該抓住現(xiàn)在行業(yè)的高速發(fā)展期這個機遇，通過不斷的努力進步把自己提升到一個更高的層次，我不希望你們在我手下干了三年或者五年后還是一個機修，希望你們都能有獨擋一面的能力，如果你們現(xiàn)在都不能嚴格要求自己，自己范圍的事都做不好，怎么能進步，又會有哪一家企業(yè)、有哪一個老板會放心讓你們?nèi)б粋€團隊。【二、營造良好的團隊工作氣氛?！吭谖业墓ぷ髦?，我積極主張這樣一個理念:積極的人象太陽，照到哪里哪里亮;消極的人象月亮，初一十五不一樣。在團隊管理中，我會通過各種途徑樹立一個積極的榜樣，讓每個員工都有一把衡量自己的標尺，都有一個努力的方向。在這次的員工評級制度中，我極力主張過往不究，不追究員工以往的得失，減輕員工的

10、心理壓力，以免給員工造成破罐子破摔的心理，努力能幫助每一個員工進步。紀律上我積極主張先專政后*，一個團隊必須要有鐵的紀律，一切行動聽指揮，步調(diào)一致才能獲得勝利。凡是違反紀律的一定要受到紀律處分，而且領(lǐng)導一定要考試，大網(wǎng)站收集堅守自己的原則，一旦有一次你沒有遵守你自己的原則，那么你將變成一個沒有原則的人。在你處理違紀的過程中，必然會有少數(shù)員工對于處理不滿意，那么領(lǐng)導在這個時候應(yīng)該馬上進行疏導工作，這就是法和情的關(guān)系，法律不外乎人情，我們先講法律在講人情，這是領(lǐng)導的工作原則。領(lǐng)導在工作中，對員工在工作的得失、態(tài)度，該肯定的就肯定，并給予適當?shù)谋頁P和獎勵;該否定的就否定，并給予適當?shù)呐u和教育，在整

11、個團隊形成一種能夠扶持正氣、伸張正義、制止錯誤思想、阻止不道德現(xiàn)象的集體輿論。這種集體輿論不是領(lǐng)導的單向灌輸，而是建立在整個團隊占壓倒多數(shù)的正確認識與言論基礎(chǔ)上，具有同一性、扶正性和對全體員工都有感染力和道德上的約束力，在具體實施的過程中我的方法是借力用力，借助集體的力量?！救?、領(lǐng)導工作細致化。】在工作中，我盡量做到將每一個員工，每一個崗位的工作都細致化，通過工作程序、崗位職責、工作表格等形式讓每一個員工都知道自己每天上班該做些什么工作，工作中有哪些要求，讓員工每天的工作有目的性和針對性，做到條理清晰分明。以上是我工作以來的總結(jié)，謝謝。 【中設(shè)備部員工嚴以律己培訓個人工作總結(jié)】部員工作總結(jié)（2

12、） | 返回目錄各位領(lǐng)導同仁大家好：伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別即將逝去的xx年，滿懷熱情的迎接充滿希望的xx年。在這年終之際，再次回首，重新審視與回顧自己，在實際工作中找到自己的成績與不足，更發(fā)掘出自己的潛能，為下一年的工作打好堅實的基礎(chǔ)?，F(xiàn)在我就對我在xxx公司近一年的時間里所做的工作匯報如下：一.本人位于公司的設(shè)備部，工作的方面主要包括，-。此項工作繁瑣且重復(fù)率高，因在公司時間短，經(jīng)驗不足，也犯過不少錯誤，通過這段時間的努力，是我個人的耐心，細心程度及各種的合理安排得到了鍛煉，學會了在繁忙之中找條理，情急之中找希望。二.扎實工作，全力培養(yǎng)敬業(yè)愛崗精神在實際工作的近一年里，我個人無論

13、是在思想境界還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)，工作能力上都有了長足的進步，這主要得益于公司領(lǐng)導的培養(yǎng)教育和同仁們的幫助指導，得益于公司內(nèi)部的良好的工作作風和昂揚的精神狀態(tài)。毋庸置疑，這些也促進了個人敬業(yè)精神的培養(yǎng)。作為公司的一名普通員工，能在公司奉獻自己的一份力，這是我人生的一大轉(zhuǎn)折點，而能夠在這兒工作更是我至高的榮譽。在這工作近一年的時間里。我不但盡職于自己的本職工作，還學習，不斷擴充自己的以前沒學到的知識，而且沒有道理不珍視現(xiàn)在的這份工作，沒有了理由不干好自己的本職工作。比如自己在不斷鉆研本職工作的同時，加強自己技術(shù)上的培養(yǎng)，還參加金藍領(lǐng)的培訓，使之能盡快適應(yīng)本工作的需要。其次也就在潛移默化中加強了我的愛崗

14、敬業(yè)精神的培養(yǎng)。俗話說干一行，愛一行，專一行，精一行這是每個公司的工作作風。所以我力求在工作合格的基礎(chǔ)上，努力把工作向優(yōu)秀靠近，還有同仁們舍小家顧大家的奉獻精神也不斷激勵著我。見賢思齊，我現(xiàn)在終于體味到這個成語的真正內(nèi)涵。在作風上，能遵章守紀、團結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的作風總之，xx年在領(lǐng)導、同事的支持和幫助下，我完成了作為一個設(shè)備部員工的本職工作，磕磕絆絆中積累了經(jīng)驗，總結(jié)了教訓。今后努力的方向:隨著公司xxxx的實行，業(yè)務(wù)

15、的發(fā)展，可以預(yù)料我們的工作要求將更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為xxx公司作出自己應(yīng)有的貢獻【12月公司物資部部員個人工作總結(jié)】部員工作總結(jié)（3） | 返回目錄我叫*，物資部部員，十一月四日經(jīng)領(lǐng)導同意由*標調(diào)來*第一項目部，在來到項目的第一刻起，對我的感受就是，這里是一支充滿朝氣的團隊，我為能來到這個項目而感到欣慰。在來到項目部后在領(lǐng)導的關(guān)懷下，部長的教導下，同事的幫助下，熟悉各項業(yè)務(wù)，迅速進入工作狀態(tài)，運用自己所學為項目開展工作極力奉獻自身能量?，F(xiàn)將我來項目后思想、工作、學習做簡單總結(jié)：第一、強化自身修養(yǎng)、提升業(yè)務(wù)素質(zhì)、端正

16、工作作風，雖然我還不是一名黨員，但我始終嚴格要求自己以一個黨員的價值觀對待工作、對待學習，從而努力工作，勤奮學習，不懂就問，踏踏實實做好工作，不斷加強提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，培養(yǎng)良好的工作作風，加強集體觀念，注重團結(jié)，擺正位置、正確處理同事關(guān)系，共同配合完成各項工作。第二、工作中嚴于律己，遵照各項規(guī)章制度，實事求是，細心工作，按照領(lǐng)導要求及各項管理制度使物資部各項業(yè)務(wù)規(guī)范化，統(tǒng)一材料點收、發(fā)料、建立物資收、發(fā)、存臺賬，物資明細賬、消耗、盤點等賬務(wù)，完善設(shè)備、固資、低值易耗品等臺賬。第三、學習上認真領(lǐng)會公司各項管理制度及各類下發(fā)文件，豐富自身理論知識，同時努力學習物資管理相關(guān)知識，拓寬知識體系，提

17、高運用理論指導實踐的能力。存在不足和今后努力的方向:第一、工作自主性不強，在今后的工作中要不斷提升業(yè)務(wù)素質(zhì)，培養(yǎng)獨立思考的能力，加強創(chuàng)新，提高工作主動性。第二、社會閱歷淺、工作經(jīng)驗不足，在以后的工作中要多去現(xiàn)場，了解施工現(xiàn)場情況，積累經(jīng)驗才能更好的為施工現(xiàn)場提供物資保障服務(wù)第三、在下一年的工作中我將加強理論學習、苦干實干，努力提高工作質(zhì)量和效率，沉著冷靜對待每件事，積極配合領(lǐng)導同事，努力完成各項工作。物資設(shè)備部*xx年11月21日【公司宣傳策劃部員工工作總結(jié)】部員工作總結(jié)（4） | 返回目錄轉(zhuǎn)眼間我來到xxxxxxx工作將近一年了。時間催促我即將告別xx，憧憬激勵我在xx年開創(chuàng)事業(yè)的新高。為了

18、更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗，揚長避短，現(xiàn)將xx年工作情況總結(jié)一、工作匯報自xx年4月1日工作以來，我認真完成工作，努力學習，積極思考，工作能力逐步提高。伴隨著鴻建房產(chǎn)的蓬勃發(fā)展，特別是xx年又榮獲 xxxxxxxx，我所工作的策劃部作為公司的宣傳部門尤為重要。對外宣傳的每一篇資料，每一句話都代表著公司的形象。所有，我在實際工作中，時時嚴格要求自己，做到謹小慎微。此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛參加工作，無論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了公司領(lǐng)導、部門領(lǐng)導的正確引導和幫助，使我在工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正。從而，對我的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。二、思想?yún)R報xx年

19、是我真真正正走上工作崗位的第一年，對于工作或者說事業(yè)，每個人都有不同的認識和感受，我也一樣。對我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡(luò)。首先是心態(tài)，套用米盧的一句話 態(tài)度決定一切。有了正確的態(tài)度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結(jié)果。具體而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的，然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我一直認為工作不該是一個任務(wù)或者負擔，應(yīng)該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產(chǎn)生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂。我相信我會在對這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我最大的力量。可以說，懂得享受工作，你才懂得如何成功

20、，期間來不得半點勉強。其次，是能力問題，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對這一問題的認識我可以用一個簡單的例子說明：以一只駱駝來講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應(yīng)度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔責任的能力，冒險精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ?，將直接決定工作的生命力。一個在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運作的人。xx年，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中，努力學習，提高工作、業(yè)務(wù)能力。積極響應(yīng)公司加強管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度。【相關(guān)內(nèi)容】市場部員工試

21、用期三個月工作總結(jié) 技術(shù)部員工試用期月工作總結(jié) 儲運部員工月工作總結(jié)第3篇：計劃員工作總結(jié)- 制項目研制計劃書，并且能夠初步擬定各班組周工作計劃，在擬制生產(chǎn)計劃的基礎(chǔ)上，經(jīng)常出入各個工作場所，了解各班組工作計劃完成和執(zhí)行情況，協(xié)調(diào)各部門間關(guān)系，保證生產(chǎn)順利進行.在生產(chǎn)計劃實施過程中，無論考慮多么周密，安排如何具體，也不可能預(yù)見到實際生產(chǎn)過程中的一切變化，這些變化有局部的，也有整體的，有內(nèi)部的，也有外部的；同時，任何人都會碰到諸多影響生產(chǎn)進度執(zhí)行的因素，對于任何一家企業(yè)來講，都無外乎于人、機、料、法、環(huán)、測這六個因素，企業(yè)運作的暢通與否，基本上都取決于此些因素，因此，對在實際工作中碰到由這些因素

22、帶來的問題時，具體問題具體分析，看到底是那一環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題，我會運用p、d、c、a這一科學的循環(huán)方法去考慮、指導和解決問題，這一循環(huán)方法隨著問題的解決而績效則成正比例上升，隨著時間的推移和問題的不斷解決，我相信結(jié)果一定會是能讓大家滿意的，我會一直2 - 完成生產(chǎn)任務(wù)的情形而統(tǒng)計進去，這對下工序班組來說既不合理也不公平，所以以后出現(xiàn)此類問題時，下工序班組就不再作為未完成情況的情形而統(tǒng)計進去.3、處理各班組在生產(chǎn)過程中提交的質(zhì)量信息單直到問題的閉環(huán)；做好質(zhì)量信息單的電子文檔記錄；統(tǒng)計質(zhì)量信息單反映的項目類別、責任班組、發(fā)生次數(shù)等，并以數(shù)據(jù)圖表形式反映出來，以后也可作為各個班組考核的一個依據(jù).目前質(zhì)

23、量信息單也存在內(nèi)外因素的影響，有些是內(nèi)部因素，有些是外部因素，內(nèi)部因素主要是公司各個班組因自身的原因而造成下工序作業(yè)的不順暢；外部因素主要是外在因素（如加工廠或外購物品）或一些質(zhì)量問題發(fā)生后，原因還不能夠完全明確界定，責任班組不能認定的情形，在今后工作中，本人要更加細心鑒別，做好質(zhì)量信息單的收集、整理、處理和統(tǒng)計工作.4、在項目計劃實施前，與相關(guān)部門確認和落實各項目所需物料，防止短、4 - 臺階.回想近一年來的工作，本人學到了很多，也取得了一定的成績，但仍存在不足之處，成績的取得主要得益于大家的團結(jié)協(xié)作、領(lǐng)導的信任與支持，而對于自己不夠好的地方，則要在以后的工作中，吸取經(jīng)驗和教訓，學習他人的長

24、處彌補自己的不足，更好地融入到公司這一大家庭中，同公司一起成長壯大.黃 勇篇2：生產(chǎn)計劃員工作總結(jié)生產(chǎn)計劃員工作總結(jié)時光飛逝，歲月如梭，不知不覺我來紅秋電控工作已經(jīng)有4年的時間了。作為紅秋的一名老員工，我從事的主要是生產(chǎn)部生產(chǎn)計劃員的工作，從事該工作的這段時間，我覺得生產(chǎn)計劃員是一個重要的職位，它在協(xié)調(diào)生產(chǎn)過程、保證生產(chǎn)活動正常運行、保證合同執(zhí)行等方面起了關(guān)鍵的作用?，F(xiàn)將過去的一年我的工作總結(jié)如下：6 - 要求，跟蹤技術(shù)出圖情況、材料到貨情況、跟蹤缺件的落實工作。每天適時跟蹤立項的缺件情況，對缺件的材料及時與采購員進行跟催。6） 每日對新立項工作計劃的制定，以及針對每日的產(chǎn)品入庫情況對生產(chǎn)計劃

25、的完成進行跟蹤確認，和每個立項的總體完成情況確認。同時，對工作中存在問題，我也有一些想法和建議。工作的這段時間來，生產(chǎn)的異常主要表現(xiàn)在兩個方面。第一，由于營銷部簽訂的每個合同中，購貨商要求的材料品牌不同，每個立項的材料采購渠道也各不相同，導致生產(chǎn)計劃受采購部的采購周期制約，出現(xiàn)合同交貨期已到，而電氣材料仍未到廠的想象，當材料到場后，只能縮短變動車間及質(zhì)檢部的生產(chǎn)周期，甚至缺件發(fā)貨，造成不必要的二次費用。第二，生產(chǎn)及質(zhì)檢中發(fā)現(xiàn)的材料品質(zhì)異常問題解決滯后，往往不能馬上解決，經(jīng)常出現(xiàn)由于某個材料不良導致產(chǎn)品不能及時入庫。今后的工作中，8 - 作總結(jié)中，誠懇希望領(lǐng)導對總結(jié)的不足之處給予指導，對我來說是

26、莫大的幫助。在公司、項目部領(lǐng)導的悉心關(guān)懷和同事們的幫助下，通過自身的努力，我在各方面都取得了很大的進步，能夠較好地完成自己的本職工作。在工作中我始終堅持公司“誠心誠意為顧客服務(wù)”的企業(yè)理念，牢固樹立“以優(yōu)秀的團隊、先進的技術(shù)、豐富的經(jīng)驗、堅持不懈的努力，成為贏得信賴的合作伙伴，為顧客提供滿意的服務(wù)”的企業(yè)宗旨，盡職盡責，努力工作。為總結(jié)經(jīng)驗，反思自身不足，不斷提高自己的監(jiān)理業(yè)務(wù)水平，能夠成為公司更好更快發(fā)展過程中的一名稱職員工，現(xiàn)就本年度監(jiān)理工作情況總結(jié)如下：一、加強理論學習，提升個人修養(yǎng)積極肯干、不怕苦累。在工作上堅持“事事保持積極主動，盡職盡責，決不懈怠”的工作準則。無論在什么崗位上，處于

27、何種環(huán)境中，均能及時調(diào)整自己的心態(tài)，保證以旺盛的精力投入工作。團10 - 月16日特針對工程進度滯后的問題下發(fā)了關(guān)于加強工程進度計劃管理的規(guī)定；在條件具備的情況下，確保合成氨項目原定工期目標。在進度控制過程中，要求施工單位必須提高對執(zhí)行施工計劃嚴肅性的認識，強化對施工計劃執(zhí)行和考核管理，要求施工單位編制施工總進度計劃、月計劃以及周計劃，進度計劃的編制必須以業(yè)主在2011年1月26日制定的貴州開陽化工50萬噸合成氨項目工程進程進度網(wǎng)絡(luò)圖中的控制節(jié)點為目標，采取合理的趕工措施搶回已拖延的工期。在實際進度控制過程中，我監(jiān)理部采取了“三周三月滾動計劃”的計劃管理模式。在此期間，我項目監(jiān)理部在總監(jiān)的帶領(lǐng)

28、下配合業(yè)主組織開展了工程施工進度百日會戰(zhàn)，根據(jù)施工的實際情況，并結(jié)合業(yè)主領(lǐng)導的要求，編制了百日會戰(zhàn)機械竣工網(wǎng)絡(luò)圖以及2012年1月20日合成氨項目出氧、2012年1月18日合成氨項目出氨的總體進度網(wǎng)絡(luò)計劃、進度控制階段網(wǎng)絡(luò)計劃和各單項、12 - 會議）：68份4、審核周、月、年、階段計劃：290份；5、繪制工程綜合進度計劃：76份；6、統(tǒng)計施工單位規(guī)章、制度：61項；7、統(tǒng)計各施工單位常用的規(guī)范、標準及圖集：194項；8、統(tǒng)計各施工單位常用的工、量器具：105項。在此期間，我認真學習了相關(guān)建設(shè)工程進度控制的有關(guān)知識，并進一步加強進度網(wǎng)絡(luò)圖及橫道圖的繪制，同時學習了p3進度管理軟 件應(yīng)用的相關(guān)理

29、論知識；根據(jù)現(xiàn)場施工的實際情況，即時將工程的施工進度情況及工作安排反映出來，做到心中有數(shù)。四、成績斐然，爭取長足進步一年來，我始終如一的堅持工作踏實、任勞任怨、務(wù)實高效的工作作風，并不斷自我激勵、自我鞭策，時刻嚴格要求自己，自覺維護公司的形象，保證高效、圓滿、妥善地做好自己的本職工14 - 導、團結(jié)同事，協(xié)助有困難的同事解決生活與工作上的難題?？偟膩碚f，一年的工作還是比較順利的，感謝公司領(lǐng)導對我在工作上的肯定，使我在各個方面都有所提高，并有了新的認識，項目上的每一位從業(yè)人員都有各自的長處，每個人的身上都有值得學習的地方，處在這樣一個環(huán)境中，我感到非常高興，感謝公司給我提供這樣一個平臺，能夠讓我

30、在計劃管理的崗位上進一步發(fā)展。由于專業(yè)知識和經(jīng)驗的欠缺，工作中存在許多不足之處，敬請領(lǐng)導能多加指正。在以后的工作中，我會結(jié)合實際情況更多的學習專業(yè)理論知識，真正做到讓理論與實踐相結(jié)合，為公司的發(fā)展奉獻自己的綿薄之力。北京華旭貴州開陽化工項目監(jiān)理部胡建忠2011年12月10日篇2：生產(chǎn)計劃員年終總結(jié)個人年終總結(jié)光陰似箭，日月如梭，本人來到公16 - 變化有局部的，也有整體的，有內(nèi)部的，也有外部的；同時，任何人都會碰到諸多影響生產(chǎn)進度執(zhí)行的因素，對于任何一家企業(yè)來講，都無外乎于人、機、料、法、環(huán)、測這六個因素，企業(yè)運作的暢通與否，基本上都取決于此些因素，因此，對在實際工作中碰到由這些因素帶來的問題

31、時，具體問題具體分析，看到底是那一環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題，我會運用P、D、C、A這一科學的循環(huán)方法去考慮、指導和解決問題，這一循環(huán)方法隨著問題的解決而績效則成正比例上升，隨著時間的推移和問題的不斷解決，我相信結(jié)果一定會是能讓大家滿意的，我會一直堅持運用這一方法，現(xiàn)在會，今后也會.績效時間2、對生產(chǎn)計劃的完成情況進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計，分析出每個班組在每周、每月生產(chǎn)任務(wù)的達成率和完成情況，以數(shù)據(jù)圖表形式反映出來，等到此項統(tǒng)計工作成18 - 信息單的電子文檔記錄；統(tǒng)計質(zhì)量信息單反映的項目類別、責任班組、發(fā)生次數(shù)等，并以數(shù)據(jù)圖表形式反映出來，以后也可作為各個班組考核的一個依據(jù).目前質(zhì)量信息單也存在內(nèi)外因素的影響，有些

32、是內(nèi)部因素，有些是外部因素，內(nèi)部因素主要是公司各個班組因自身的原因而造成下工序作業(yè)的不順暢；外部因素主要是外在因素（如加工廠或外購物品）或一些質(zhì)量問題發(fā)生后，原因還不能夠完全明確界定，責任班組不能認定的情形，在今后工作中，本人要更加細心鑒別，做好質(zhì)量信息單的收集、整理、處理和統(tǒng)計工作.4、在項目計劃實施前，與相關(guān)部門確認和落實各項目所需物料，防止短、缺料；協(xié)助相關(guān)班組及時做好各項生產(chǎn)準備工作，協(xié)調(diào)各部門間的溝通與合作，上通下達.某些項目所需的元器件因為采購周期較長，而項目本身的研制周期較緊，這就要求與公司采購進行有效溝通，爭20 - 處彌補自己的不足，更好地融入到公司這一大家庭中，同公司一起成

33、長壯大.黃 勇篇3：計劃部個人工作總結(jié)報告?zhèn)€人工作總報告尊敬的領(lǐng)導您好：2011年10月，這是我來柏年工作的第四個月。在前面三個月里，我經(jīng)歷了總監(jiān)助理、到代理總監(jiān)再到計劃部經(jīng)理的三種工作角色的轉(zhuǎn)變。這些讓我深刻體會到生產(chǎn)急需一位德才兼?zhèn)涞纳a(chǎn)總監(jiān)來領(lǐng)導這個團隊改善生產(chǎn)狀況！回顧這段時間的工作，收獲頗多。新來總監(jiān)不僅帶來了新的管理思想，而且橫刀立馬急時調(diào)整生產(chǎn)計劃部、工藝部的工作重心。廠區(qū)規(guī)化布置、組織架構(gòu)調(diào)整等都在第一時間進行優(yōu)化和改良。生產(chǎn)目前比我剛進公司那會兒有了很好的生產(chǎn)氣象。記得剛進公司的那會，我負責生產(chǎn)計劃與品質(zhì)這兩塊工作，結(jié)果是計劃沒22 - 題 一，經(jīng)常性的停工待料：因為無生產(chǎn)、

34、物料計劃或計劃不合理，造成物料進度經(jīng)常跟不上，以致經(jīng)常性的停工待料。因為經(jīng)常停工待料，等到一來物料，交期自然變短，生產(chǎn)時間不足，只有加班加點趕貨，結(jié)果有時餓死，有時撐死。物料計劃的不準或物料控制的不良，半成品或原材料不能銜接上，該來的不來，不該來的一大堆，造成貨倉大量堆積材料和半成品，生產(chǎn)自然不順暢。二、生產(chǎn)計劃表僅起形式上的作用，生產(chǎn)計劃與實際生產(chǎn)脫節(jié)，計劃是一套，生產(chǎn)又是一套，生產(chǎn)計劃根本不起作用，徒具形式。三、制造部門生產(chǎn)指令不明確，造成自由式生產(chǎn)。計劃部無法了解生產(chǎn)進度，只能被動式接受項目訂單而無法給出確切生產(chǎn)周期。更加無法協(xié)調(diào)物料進度狀況，等到交期迫在眉睫時才提出請購計劃。給采購部帶

35、來很大的被動，無法與供應(yīng)商協(xié)調(diào)周期進度。四、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不準、產(chǎn)能分析無從24 -根據(jù)生產(chǎn)制定物料合理管制要求：1，制定產(chǎn)品標準的 BOM表、且BOM表能夠體現(xiàn)合理的工藝路線。2，針對不同產(chǎn)品對供應(yīng)商的交期進行統(tǒng)計和品質(zhì)改善，并有效的進行材料跟進。3，加強生產(chǎn)過程中待料、退料、補料和借料以及訂單更改的管理，制定合理的管制流程。4，定期處理呆廢料。5，有效對物料進、銷、存的核實與控制。6，針對銷售訂單或生產(chǎn)進行物料使用狀況統(tǒng)計和分析，為成本控制提供數(shù)據(jù)。7，準確統(tǒng)計庫存，做到賬物卡相符。8 ，做好合理安全庫存、庫存周期、有效期和邊腳料的回收利用。二，制定合理的生產(chǎn)計劃標準數(shù)據(jù)，包括制造產(chǎn)品所需的各種

36、材物的準備過程和材料、機器、設(shè)備、夾具、工具、工藝路線定額工序工時等。然后根據(jù)此數(shù)據(jù)進行生產(chǎn)計劃的編排。編排原則：1，交貨期先后原則：按交期越短，交貨時間越緊急，越應(yīng)安排在最早時間生產(chǎn)。2，客戶分類原則：客26 - 調(diào)撥庫存信息，從而生成采購申請。給采購留有足夠的采購周期。四，成立專項IE測評小組，建立完整的生產(chǎn)計劃工序工時數(shù)據(jù)。定期召開計劃協(xié)調(diào)會，了解項目銷售需求，合理安排物料計劃，方便應(yīng)付緊急查單。五，1，加強來料檢驗控制，制定供應(yīng)商品質(zhì)管理考核標準。2，加強IPQC過程檢驗力度，制定規(guī)范的工藝操作要求和檢驗標準。定期組織品質(zhì)會議，不斷分析常發(fā)或多發(fā)品質(zhì)事故的原因。制定針對性改善措施和長期

37、改善措施，及時預(yù)測品質(zhì)異常隱患。六，堅決執(zhí)行生產(chǎn)資料齊套、工藝、檢驗標準明確才列入生產(chǎn)安排的制度，杜絕茫目生產(chǎn)，減少產(chǎn)品返工誤時之現(xiàn)象。七，召開異常管理會議。檢討異?，F(xiàn)象，并通過部門協(xié)商、配合以取得較為圓 滿的處理對策。定期分析并探討異常的潛在原因，制定永久性對策。建立物料跟蹤表，根據(jù)生產(chǎn)計劃制定材料明28 - 好的發(fā)展，我激勵自己多向柏年老同事學習，用更強的工作經(jīng)驗來武裝自己。三、處事為人工作當中如果只是一個人，永遠都成全不了最優(yōu)秀的團隊。誰都不可能建座孤島，一個人要取得成功，必須與他人一道工作并得到別人的合作。這個過程，除了技術(shù)，便是處事為人的能力，不是狡詐，是尊重聆聽，真心換真心的過程。

38、我們的集體和諧融洽，我們的工作氛圍輕松，大家都毫不吝嗇的交流傳授經(jīng)驗，我們的團隊凝聚力強了，我們的工作效率便越來越好。在柏年這幾個月中，是我的豐收最多的時間，無論是在行為、思維上都切身感受到了提升和進步，更加清楚的知道自己的優(yōu)勢與不足，也下定決心去學習工作生涯中必備的更多的能力和技巧，我會在此基礎(chǔ)上不斷的調(diào)整不斷的要求進步。謝謝！李西良30 -31酒店財務(wù)部年終工作總結(jié)和計劃回顧xx年的財務(wù)工作，財務(wù)部在酒店老總的直接領(lǐng)導及集團財資管理處的指導下，認真遵守財務(wù)管理相關(guān)條例，按集團財資管理處要求實事求是，嚴以律己，圓滿完成了xx年酒店的財務(wù)核算工作及各項經(jīng)營指標的完成。積極有效地為酒店的正常經(jīng)營

39、提供了有力的數(shù)據(jù)保證。促進了經(jīng)營的順利完成，為經(jīng)營管理提供了依據(jù)。主要有以下幾個一、會計基礎(chǔ)工作方面為了確保財務(wù)核算在單位的各項工作中發(fā)揮準確的指導作用，我們在遵守財務(wù)制度的前提下，認真履行財務(wù)工作要求，正確地發(fā)揮會計工作的重要性?？偨Y(jié)各方面工作的特點，制定財務(wù)工作計劃，扎實地做好財務(wù)基礎(chǔ)工作，年初以來，我們把會計基礎(chǔ)學習及集團下達的各項計劃、制度相結(jié)合，真實有效地把會計核算、會計檔案管理等幾項重要基礎(chǔ)工作放到了重要工作日程上來，并按照每月份工作計劃，組織本部門人員按月對會計憑證進行了裝訂歸檔，按時完成了憑證的裝訂工作。嚴格按照會計基礎(chǔ)工作達標的要求，認真登記各類賬簿及臺帳，部門內(nèi)部、部門之間

40、及時對帳，做到帳帳相符、帳實相符。二、 會計管理方面1、 資產(chǎn)管理：我們在按會計制度要求進行資產(chǎn)管理的基礎(chǔ)上，更加有條不紊地堅持集團的各項制度，嚴格執(zhí)行集團財資管理處部下發(fā)的資產(chǎn)管理辦法及內(nèi)部資產(chǎn)調(diào)撥程序。認真設(shè)置整體資產(chǎn)賬簿，對帳外資產(chǎn)設(shè)置備查登記，要求各部門建立資產(chǎn)管理卡片建全在用資產(chǎn)臺帳，并將責任落實到個人，堅持每月盤點制度，在人員辦理辭職手續(xù)時，認真對其所經(jīng)營的資產(chǎn)進行審核，做到萬無一失。2、 債權(quán)債務(wù)管理：對酒店債權(quán)債務(wù)認真清理，每月及時催促營銷部收回各項應(yīng)收款項。3、 監(jiān)督職能：加大監(jiān)控力度，主要表現(xiàn)在如下幾個方面(1)財務(wù)監(jiān)控從第一環(huán)節(jié)做起，即從前臺收銀到日夜審、出納，每個環(huán)節(jié)緊

41、密銜接，相互監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題，及時上報。(2)對日常采購價格進行監(jiān)督，制定了每月原材料采購及定價制度(菜價、肉價、干調(diào)、冰鮮)，酒水及物料購入均采用簽訂合同的方式議定價格。對供應(yīng)商的進貨價格進行嚴格控制，同時加強采購的審批報帳環(huán)節(jié)及程序管理，從而及時控制和掌握了購進物品的質(zhì)量與價格，及時了解市場情況及動態(tài)。(3)加強客房部成本控制：要求客房部加強對回收物品及客房酒水的管理，對未用的一次性用品及時回收，建立二次回收臺帳。4、 貨幣資金管理：財務(wù)部嚴格遵守集團財務(wù)規(guī)定，由會計人員監(jiān)督，定期對出納庫存現(xiàn)金進行抽盤，并由日審定期對前臺收銀員庫存現(xiàn)金進行抽盤，現(xiàn)金收支能嚴格遵守財務(wù)制度，做到現(xiàn)金管理無差錯

42、。三、對內(nèi)、對外協(xié)調(diào)方面1、 對內(nèi)：協(xié)助領(lǐng)導班子控制成本費用開支，一、編制費用預(yù)算，為各部門確定費用使用上限，督促各部門從一點一滴節(jié)省費用開支;二、合理制定經(jīng)營部門收入、成本、毛利率各項經(jīng)營指標，及時準確地向各級領(lǐng)導提供所需要的經(jīng)營數(shù)據(jù)資料，為領(lǐng)導決策提供了依據(jù)。對本部門所屬的收銀員認真教育，督促其盡力配合經(jīng)營部門的工作。2、 對外：及時了解稅收及各項法規(guī)新動向，主動咨詢稅收疑難問題。3、 及時填制酒店的納稅申報表，按時申報納稅，遇到問題及時與集團財資管理處進行溝通并解決。4、 按時參加集團召開的季度例會，根據(jù)集團財資管理處召開的財務(wù)工作會議的工作布署，及時安排對往來的清理及固定資產(chǎn)的管理工作

43、。5、 積極配合集團財資管理處及法規(guī)審核處的聯(lián)合檢查工作，做好各項解釋工作。6、 對收據(jù)及發(fā)票的領(lǐng)、用、存進行登記，并認真復(fù)核管理。7、 參加集團組織的會計人員繼續(xù)教育的培訓，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，更好的為企業(yè)服務(wù)。xx年是“xx”的第一年，也是酒店發(fā)展的關(guān)鍵一年，我們將已嶄新的面貌迎接一年的工作，在總經(jīng)理的領(lǐng)導下，結(jié)合三星標準，圍繞“竭盡全力為酒店前勤服務(wù)，保證酒店正常運轉(zhuǎn)”的宗旨，齊心協(xié)力，團結(jié)一致，為酒店的美好明天共同努力。在xx年，財務(wù)部將：1、xx年財務(wù)預(yù)算計劃工作。根據(jù)集團公司及酒店領(lǐng)導班子的工作要求，結(jié)合市場情況，在反復(fù)研究歷史資料的基礎(chǔ)上，綜合漫天飛舞的雪花，刺骨的寒風，雖然

44、冬天似乎漫長而難熬，但這個冬天我并不寒冷，因為我堅信我做出了一個正確的選擇，加入到了一個溫暖積極的團隊。我認識到其實奮斗的人生才是最有價值的，最光彩的。因為在這里找到了我夢寐以求的工作，所以我要盡自己最大的努力融入這里，并且用我的能量為這個集體帶來熱量，相信我們大家一起團結(jié)努力，我們公司一定可以取得更大更輝煌的成績！一、2011年的工作古人有云，“讀萬卷書不如行萬里路”。雖然我現(xiàn)在做的只是打電話，發(fā)傳單的工作，但是我所走的每一步都是對未來生活的積累，所以我要把每一步走的堅實、穩(wěn)固。1、打電話記得第一次打電話的時候，頭一次聽到對方聲音，我的大腦里一片空白，完全不知道自己在說什么；有時甚至很希望客

45、戶可以很親切的拒絕我，這樣我就不用說很多，也不會犯錯誤了，總是喜歡逃避問題?？墒乾F(xiàn)在每次電話接通時，我都能夠冷靜的處理，和客戶交流已經(jīng)成為了我最開心的事情。通過幾個月的鍛煉，我現(xiàn)在已經(jīng)可以獨立的處理問題，不再是遇到問題就機械的向別人求助，心態(tài)也變的更加的平靜，也不會因為客戶的心情好壞影響到自己的狀態(tài)，我可以做到認真的對待每一位客戶，遇到他們提出的問題，不論大小都悉心的幫他們解決。工作不僅僅帶給我負擔，更能帶給我快樂，帶給我激情，所以我一定要做好現(xiàn)在的工作，更好的提升自己的能力，讓自己成為一個有親和力，有感染力的銷售人員。2、掃樓記得第一次敲門時，我甚至期望門里是沒有人的，這樣就不用擔心自己說的

46、不好了；記得第一次站在有好多人看著我說話的屋子里時，我恨不得他們都埋頭工作，這樣我就不會緊張了；記得第一次被狠狠的拒絕時，我心里是怎樣的難受，覺得自己的工作是多么的讓人討厭。但在領(lǐng)導以及同事的鼓勵下我學會了該怎樣面對壓力，該怎樣與別人交流，該怎樣將自己學到的知識進行應(yīng)用?，F(xiàn)在面對客戶時，我會非常自信驕傲的告訴他們，我是xx會計公司的。我為我的工作感到驕傲，我是在用勞動，用智慧換取果實，所以我愿意用全部熱情努力工作，希望通過鍛煉，通過學習，證明自己的價值。3、報稅雖然報稅是看上去很簡單的問題，但是其中其實也蘊含著該怎樣處理好問題的方法，也是需要我們?nèi)ュ憻捄蛯W習。比如怎么處理突發(fā)事故，怎么分配很多

47、雜亂的工作，怎么在忙碌中冷靜的處理問題。通過這樣的鍛煉，現(xiàn)在我已經(jīng)能夠從容不迫的處理問題，遇到事情不會盲目的著急，無從下手。所以通過報稅的工作，我學會了怎樣靈活的處理問題。二、2011年度成績通過四個月的工作與學習，我已經(jīng)能夠獨立的解決的客戶的問題，比以前自信，也比以前勇敢了，遇到新問題時我也能夠冷靜的處理。在這里工作，我不僅學習到了專業(yè)知識，怎樣與人交流，最重要的是，我意識到了工作態(tài)度的重要性。我們不應(yīng)該僅僅是考慮眼前的利益，工作并不光是為了薪水，而是要的提升自己的能力，體現(xiàn)自我的價值。所以我把每次與客戶交流的機會都當成是對自己的一種鍛煉，把握住每一次機會，遇到不懂的問題立刻想辦法解決。我發(fā)

48、現(xiàn)這樣愿意與我交流的客戶多了，我和他們說話也不在那么死板了。1、優(yōu)點（1）不斷的學習，用積極的方式思考問題。首先，我認為擺在面前的問題，不會因為我們的懈怠而改變，相反我們積極努力的改變自己，也許問題就會迎刃而解了，所以我需要學會接受新的事物，努力適應(yīng)環(huán)境。其次，我認真觀察身邊的每個人每一件事，學習大家處理事情的方式，總結(jié)大家的經(jīng)驗，找出最適合自己的方式。最后，每次和客戶交流之后，我都會立刻總結(jié)自己哪里做的好，哪里做的不好，在實踐中，磨練自己的毅力，提升自己的能力。（2）不與別人攀比所謂，人外有人山外有山。每個人都有自己的優(yōu)缺點，只要我自己的今天比昨天好，我一直向著目標前進就可以了。目標還沒有實

49、現(xiàn)，那只能說明我做的還不夠好，能力還需要更大的提升。所以不管遇到怎樣的客戶，我都能笑臉相迎，因為我把每次交流的機會都當成是對自己的一種鍛煉，一種提升自己能力的方式。我相信只要每天都前進一小步，積累起來就會是一大步。所以通過不斷的完善自我，總有一天我會贏得客戶的信賴。2、缺點及改善（1） 知識含量不足每次客戶提問時，我才發(fā)現(xiàn)自己很多問題其實理解的并不夠透徹。所以我需要更加主動的去學習,用最簡單、系統(tǒng)的方式，讓客戶明白我的意思。做銷售的工作，最需要我們做的就是調(diào)查市場，多與客戶溝通，提高知識水平的同時提高溝通能力。現(xiàn)在我們時常會進行沙盤，這是我非常喜歡的環(huán)節(jié)， 雖然不能完全的回答好問題，但是每次溝

50、通后，都會發(fā)現(xiàn)我的不足之處，讓我少走了不少得彎路，很感激領(lǐng)導們給我們一個成長的空間，讓我們走的更高更遠。（2）理論沒有完全付諸于實踐千里之行始于足下，所以我需要更加努力的把理論付諸于實踐。很多時候知識點我理解了，可是和客戶交流的時候，并沒能完全的運用好學到的知識。所以以后的工作中，我應(yīng)該不僅僅考慮客戶提出問題的答案，應(yīng)該更多的考慮客戶為什么會提出這樣的問題，他們真正的需求是什么，然后再結(jié)合我學過的知識，有針對性的解答客戶的問題，這樣才能更好的抓住客戶的心里。（3）反映不夠靈敏，說話邏輯性不強遇到一些突發(fā)事情時，我不能夠及時的想到最佳的處理方式。比如有時和客戶聊了很多，出來后才意識到要是換一種說

51、話的方式，或者給客戶提些專業(yè)的建議，也許更吸引他們的注意力。所以我還需要不斷的總結(jié)遇到的問題，多積累經(jīng)驗，不斷的總結(jié)，不斷的思考。通過實踐提升自己的能力，多與客戶溝通，發(fā)掘他們真正關(guān)心的問題，從他們的角度，為他們解決問題，用我們的專業(yè)贏得他們的支持。同時，我還有要持之以恒的態(tài)度，堅持不懈的發(fā)現(xiàn)問題，并解決問題，相信通過不斷的努力，我一定會有更大的收獲的。3、心得體會（1）犯錯誤并不可怕，可怕的是不知道改正現(xiàn)在我已經(jīng)不在害怕犯錯誤，因為出現(xiàn)錯誤其實并不可怕，可怕的是明知道自己有缺點卻不努力地去改正，永遠錯誤下去。記得剛開始時，每次和客戶交談之前我都會下意識的將目光投向帶我的人，生怕自己的錯誤帶來客戶的不滿，但是大家每次都鼓勵我，要我自己努力的去嘗試不同的方式吸引客戶。現(xiàn)在不論門面多大的公司，不論里面坐了多少人，我都能勇敢的進去，講出我們公司的優(yōu)勢。（2）堅持就是勝利還記得剛開始做銷售的時候我是有些抵觸的，一直覺得對于一個不善于交際的我來說，是一座很難逾越的高山，但身體里不服輸?shù)木?，讓我很想一直堅持下去。不到最后，絕不放棄，未來是把握在自己手