2022物業(yè)公司品質(zhì)部工作方案

1、2021物業(yè)公司品質(zhì)部工作方案_物業(yè)公司工作方案 2021物業(yè)公司品質(zhì)部工作方案.。 資料一般指可供參考作為依據(jù)的材料。在平常的學(xué)習(xí)和工作中，我們常常會(huì)使用到資料。有了資料的關(guān)心會(huì)讓我們?cè)诠ぷ髦懈尤玺~(yú)得水！那么，你知道資料的主要內(nèi)容是什么嗎？我為此認(rèn)真地整理了以下內(nèi)容2021物業(yè)公司品質(zhì)部工作方案.，歡迎您參考，盼望對(duì)您有所助益！ 20 xx物業(yè)公司品質(zhì)部工作方案. 20 xx物業(yè)公司品質(zhì)部工作方案.1 為了做好品質(zhì)管理部各項(xiàng)工作，達(dá)到公司要求的進(jìn)展目標(biāo)，現(xiàn)將20XX年度工作方案支配如下： 1月份： 1)完成體系文件的管理評(píng)審工作，保證滿意體系認(rèn)證的符合性; 2)預(yù)備公司物業(yè)資質(zhì)申報(bào)工作，并

2、做好相關(guān)的工作; 3)加強(qiáng)與業(yè)主的溝通，制定公司工作簡(jiǎn)報(bào); 2月份： 1)2月底完成體系文件的其次次內(nèi)審工作;并準(zhǔn)時(shí)整改和關(guān)閉不合格項(xiàng)，力求體系文件運(yùn)行的完好性; 2)確保大廈評(píng)優(yōu)資料的全面和完整性，有必要向市局提出書(shū)面性報(bào)告，并幫助相關(guān)資料的移交工作; 3)完善公司規(guī)章制度的內(nèi)部建設(shè)，確保公司工作開(kāi)展的正常運(yùn)作; 3月份： 1)做好一切ISO9000質(zhì)量認(rèn)證體系的預(yù)備工作，并保證認(rèn)證工作順當(dāng)?shù)耐ㄟ^(guò); 2)做好大廈評(píng)區(qū)優(yōu)的申報(bào)工作，同時(shí)完善好評(píng)優(yōu)資料的創(chuàng)建工作; 4月至6月： 1)做好評(píng)優(yōu)工作的各項(xiàng)預(yù)備，迎接區(qū)優(yōu)的評(píng)審工作;保證區(qū)優(yōu)評(píng)比工作順當(dāng)通過(guò); 2)持續(xù)改進(jìn)體系文件的適用性和可操作性;并

3、按要求深化工作現(xiàn)場(chǎng)，做好體系文件正常的運(yùn)行工作; 3)做好用戶看法調(diào)查工作，分析用戶的需求，客觀評(píng)價(jià)用戶的滿足度，并提出預(yù)防訂正整改措施; 7月至9月： 1)做好市優(yōu)創(chuàng)建的預(yù)備工作和市優(yōu)申報(bào)工作，以市優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)整理相關(guān)的評(píng)優(yōu)資料; 2)全面綻開(kāi)體系文件的內(nèi)審工作和管理評(píng)審工作; 10月至12月： 1)完成體系文件運(yùn)行的復(fù)審工作; 2)做好評(píng)優(yōu)工作的各項(xiàng)預(yù)備，迎接市優(yōu)的評(píng)審工作;保證市優(yōu)評(píng)比工作順當(dāng)通過(guò); 3)做好用戶看法調(diào)查工作，分析用戶的需求，客觀評(píng)價(jià)用戶的滿足度，并提出預(yù)防訂正整改措施; 4)提交年度總結(jié)和下年度方案; 20 xx物業(yè)公司品質(zhì)部工作方案.2 為了提高物業(yè)整體工作質(zhì)量，更好地為公

4、司持續(xù)進(jìn)展培育優(yōu)秀人才，20 xx年，品質(zhì)培訓(xùn)部將在上一年度工作基礎(chǔ)上，立足公司進(jìn)展，創(chuàng)新工作形式，拓展工作的深度和廣度。20 xx年度工作方案如下所示： (一)連續(xù)貫徹質(zhì)量環(huán)境管理體系 組織全部品質(zhì)管理人員(含物業(yè)處辦公室主任、管理部長(zhǎng)、修理部長(zhǎng)、項(xiàng)目經(jīng)理)參與標(biāo)準(zhǔn)體系培訓(xùn)，深化討論爭(zhēng)論。貫徹質(zhì)量環(huán)境管理體系要求，根據(jù)ISO9001和ISO14001體系標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化管理，提升物業(yè)服務(wù)水平。 (二)創(chuàng)優(yōu)工作 抓好物業(yè)處創(chuàng)優(yōu)工作，適時(shí)、相宜的供應(yīng)指導(dǎo)和服務(wù);分批次組織創(chuàng)優(yōu)項(xiàng)目員工赴物業(yè)管理優(yōu)秀示范項(xiàng)目參觀學(xué)習(xí)，提升熟悉，為創(chuàng)優(yōu)工作順當(dāng)進(jìn)行制造有利條件。 (二)經(jīng)理績(jī)效考核 依據(jù)各物業(yè)處、職能部門(mén)不

5、同狀況修訂完善考核標(biāo)準(zhǔn)和體系，明確考核人員、考核方法、考核時(shí)間等，促進(jìn)考核工作制度化、規(guī)范化。 (三)品質(zhì)檢查工作 每月采納日常檢查與不定期暗訪、夜查相結(jié)合方式，利用作業(yè)記錄、工作巡查記錄等相關(guān)記錄，將檢查發(fā)覺(jué)的問(wèn)題追本溯源，徹底整改，杜絕隱患。 (四)滿足度調(diào)查 上、下半年各進(jìn)行一次入戶滿足度調(diào)查，據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)分析物業(yè)服務(wù)存在的問(wèn)題。將業(yè)主提出的問(wèn)題和建議整理分類(lèi)，需要改進(jìn)的樂(lè)觀整改，有待提升的服務(wù)進(jìn)一步規(guī)范。 (五)經(jīng)理級(jí)外出考察 組織經(jīng)理級(jí)以上員工外出參觀，學(xué)習(xí)一流物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理模式和管理閱歷，促使經(jīng)理提高意識(shí)、看到差距，主動(dòng)查找不足，不斷提升物業(yè)服務(wù)與管理水平。 (六)物業(yè)全員學(xué)問(wèn)競(jìng)

6、賽 完善物業(yè)試題庫(kù)，并發(fā)放至各物業(yè)處自行組織學(xué)習(xí)，擬于下半年舉辦一次全體員工物業(yè)學(xué)問(wèn)競(jìng)賽，增加員工的學(xué)習(xí)意識(shí)，普及物業(yè)專(zhuān)業(yè)相關(guān)學(xué)問(wèn)，進(jìn)而提升物業(yè)員工專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。工作方案 20 xx物業(yè)公司品質(zhì)部工作方案.3 為了提高物業(yè)整體工作質(zhì)量，更好地為公司持續(xù)進(jìn)展培育優(yōu)秀人才，20XX年，品質(zhì)培訓(xùn)部將在上一年度工作基礎(chǔ)上，立足公司進(jìn)展，創(chuàng)新工作形式，拓展工作的深度和廣度。20XX年度工作方案如下所示： (一)連續(xù)貫徹質(zhì)量環(huán)境管理體系 組織全部品質(zhì)管理人員(含物業(yè)處辦公室主任、管理部長(zhǎng)、修理部長(zhǎng)、項(xiàng)目經(jīng)理)參與標(biāo)準(zhǔn)體系培訓(xùn)，深化討論爭(zhēng)論。貫徹質(zhì)量環(huán)境管理體系要求，根據(jù)ISO9001和ISO14001體系標(biāo)準(zhǔn)

7、，強(qiáng)化管理，提升物業(yè)服務(wù)水平。 (二)創(chuàng)優(yōu)工作 抓好物業(yè)處創(chuàng)優(yōu)工作，適時(shí)、相宜的供應(yīng)指導(dǎo)和服務(wù);分批次組織創(chuàng)優(yōu)項(xiàng)目員工赴物業(yè)管理優(yōu)秀示范項(xiàng)目參觀學(xué)習(xí)，提升熟悉，為創(chuàng)優(yōu)工作順當(dāng)進(jìn)行制造有利條件。 (二)經(jīng)理績(jī)效考核 依據(jù)各物業(yè)處、職能部門(mén)不同狀況修訂完善考核標(biāo)準(zhǔn)和體系，明確考核人員、考核方法、考核時(shí)間等，促進(jìn)考核工作制度化、規(guī)范化。 (三)品質(zhì)檢查工作 每月采納日常檢查與不定期暗訪、夜查相結(jié)合方式，利用作業(yè)記錄、工作巡查記錄等相關(guān)記錄，將檢查發(fā)覺(jué)的問(wèn)題追本溯源，徹底整改，杜絕隱患。 (四)滿足度調(diào)查 上、下半年各進(jìn)行一次入戶滿足度調(diào)查，據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)分析物業(yè)服務(wù)存在的問(wèn)題。將業(yè)主提出的問(wèn)題和建議整理

8、分類(lèi)，需要改進(jìn)的樂(lè)觀整改，有待提升的服務(wù)進(jìn)一步規(guī)范。 (五)經(jīng)理級(jí)外出考察 組織經(jīng)理級(jí)以上員工外出參觀，學(xué)習(xí)一流物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理模式和管理閱歷，促使經(jīng)理提高意識(shí)、看到差距，主動(dòng)查找不足，不斷提升物業(yè)服務(wù)與管理水平。 (六)物業(yè)全員學(xué)問(wèn)競(jìng)賽 完善物業(yè)試題庫(kù)，并發(fā)放至各物業(yè)處自行組織學(xué)習(xí)，擬于下半年舉辦一次全體員工物業(yè)學(xué)問(wèn)競(jìng)賽，增加員工的學(xué)習(xí)意識(shí)，普及物業(yè)專(zhuān)業(yè)相關(guān)學(xué)問(wèn)，進(jìn)而提升物業(yè)員工專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。 延長(zhǎng)閱讀 2021年物業(yè)品質(zhì)部工作方案 3)加強(qiáng)與業(yè)主的溝通，制定公司工作簡(jiǎn)報(bào); 2月份： 1)2月底完成體系文件的其次次內(nèi)審工作;并準(zhǔn)時(shí)整改和關(guān)閉不合格項(xiàng)，力求體系文件運(yùn)行的完好性; 2)確保大廈評(píng)優(yōu)

9、資料的全面和完整性，有必要向市局提出書(shū)面性報(bào)告，并幫助相關(guān)資料的移交工作; 3)完善公司規(guī)章制度的內(nèi)部建設(shè)，確保公司工作開(kāi)展的正常運(yùn)作; 3月份： 1)做好一切ISO9000質(zhì)量認(rèn)證體系的預(yù)備工作，并保證認(rèn)證工作順當(dāng)?shù)耐ㄟ^(guò); 2)做好大廈評(píng)區(qū)優(yōu)的申報(bào)工作，同時(shí)完善好評(píng)優(yōu)資料的創(chuàng)建工作; 4月至6月： 1)做好評(píng)優(yōu)工作的各項(xiàng)預(yù)備，迎接區(qū)優(yōu)的評(píng)審工作;保證區(qū)優(yōu)評(píng)比工作順當(dāng)通過(guò); 2)持續(xù)改進(jìn)體系文件的適用性和可操作性;并按要求深化工作現(xiàn)場(chǎng)，做好體系文件正常的運(yùn)行工作; 3)做好用戶看法調(diào)查工作，分析用戶的需求，客觀評(píng)價(jià)用戶的滿足度，并提出預(yù)防訂正整改措施; 7月至9月： 1)做好市優(yōu)創(chuàng)建的預(yù)備工作

10、和市優(yōu)申報(bào)工作，以市優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)整理相關(guān)的評(píng)優(yōu)資料; 2)全面綻開(kāi)體系文件的內(nèi)審工作和管理評(píng)審工作; 10月至12月： 1)完成體系文件運(yùn)行的復(fù)審工作; 2)做好評(píng)優(yōu)工作的各項(xiàng)預(yù)備，迎接市優(yōu)的評(píng)審工作;保證市優(yōu)評(píng)比工作順當(dāng)通過(guò); 3)做好用戶看法調(diào)查工作，分析用戶的需求，客觀評(píng)價(jià)用戶的滿足度，并提出預(yù)防訂正整改措施; 4)提交年度總結(jié)和下年度方案; 2021物業(yè)公司工作方案 即將到來(lái)的一年布滿盼望和挑戰(zhàn)，一起來(lái)看看我為大家細(xì)心整理的“20 xx物業(yè)公司工作方案”，歡迎大家閱讀，供大家參考。更多內(nèi)容還請(qǐng)關(guān)注哦。 即將到來(lái)的XX年布滿盼望和挑戰(zhàn)，對(duì)工程部提出了更高的要求。為樂(lè)觀協(xié)作各小區(qū)物業(yè)管理完成各項(xiàng)

11、指標(biāo)任務(wù)。現(xiàn)結(jié)合工程部的實(shí)際狀況，著力于修理保養(yǎng)各項(xiàng)工作的落實(shí)，并在原來(lái)部門(mén)工作的基礎(chǔ)上，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，為客服中心的收費(fèi)做到后勤保障工作。特?cái)M定工作方案如下： 一、平安管理 1，設(shè)備設(shè)施平安管理工作必需堅(jiān)持“平安第一,預(yù)防為主”的方針;必需堅(jiān)持設(shè)備修理保養(yǎng)過(guò)程的系統(tǒng)管理方式;必需堅(jiān)持不斷更新改造;提新平安技術(shù)水平，能準(zhǔn)時(shí)有效地消退設(shè)備運(yùn)行過(guò)程中的擔(dān)心全因素，確保重大事故零發(fā)生。 2，明確平安操作責(zé)任，形成完善的平安修理管理制度。 3、嚴(yán)格執(zhí)行操作平安規(guī)程，實(shí)現(xiàn)平安管理規(guī)范化、制度化。 4，加強(qiáng)外來(lái)裝飾公司平安監(jiān)管，嚴(yán)格裝飾單位平安準(zhǔn)入條件。 二、工作方案 1、加強(qiáng)修理部的服務(wù)意識(shí)。目前在服

12、務(wù)上，工程部需進(jìn)一步提高服務(wù)水平，特殊是在方式和質(zhì)量上，更需進(jìn)一步提高。本部門(mén)將定期的開(kāi)展服務(wù)對(duì)象、文明禮貌、多能技術(shù)的培訓(xùn)，提高部門(mén)人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。 2、完善制度，明確責(zé)任，保障部門(mén)良性運(yùn)作。為發(fā)揮工程部作為物業(yè)和業(yè)主之間進(jìn)展的良好溝通關(guān)懷的紐帶作用，針對(duì)服務(wù)的形態(tài)，完善和改進(jìn)工作制度，從而更適合目前工作的開(kāi)展;從設(shè)備管理和人員支配制度，真正實(shí)現(xiàn)工作有章可循，制度規(guī)范工作。通過(guò)落實(shí)制度，明確責(zé)任，保證了部門(mén)工作的良性開(kāi)展。 3、加強(qiáng)設(shè)備的監(jiān)管、加強(qiáng)成本意識(shí)。工程部負(fù)責(zé)全部住宅區(qū)的設(shè)施設(shè)備的維護(hù)管理，直接關(guān)系物業(yè)成本的掌握。熟識(shí)設(shè)備運(yùn)行、性能，保證設(shè)備的正常運(yùn)行，根據(jù)規(guī)范操作時(shí)實(shí)監(jiān)管

13、的重力區(qū)，工程部將根據(jù)相關(guān)工作的需要進(jìn)行落實(shí)，做到有設(shè)備，有維護(hù)，出成效;并將設(shè)施設(shè)備維護(hù)側(cè)重點(diǎn)規(guī)劃到詳細(xì)個(gè)人。 4、開(kāi)展培訓(xùn)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提高技能水平。就目前工程部服務(wù)的范圍，還比較有限，特殊是局限于自身學(xué)問(wèn)的結(jié)構(gòu)，為進(jìn)一步提高工作技能，適當(dāng)開(kāi)展理論學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高整體隊(duì)伍的服務(wù)水平。 5、針對(duì)設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的特點(diǎn)，擬定相應(yīng)的維護(hù)保養(yǎng)方案，將工作流程分細(xì)化。 三、做好能源掌握管理 能耗成本通常占物業(yè)公司日常成本的很大比例，節(jié)能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的關(guān)鍵是： 1、提高全部員工的節(jié)能意識(shí) 2、制定必要的規(guī)章制度 3、實(shí)行必要的技術(shù)措施，比如將辦公用電和大門(mén)崗用電分別除原來(lái)路

14、燈和電梯用電(它們收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不一樣)，進(jìn)行地下停車(chē)場(chǎng)的照明設(shè)施設(shè)備的改造，將停車(chē)場(chǎng)能耗降到最低;將樓道的燈改造為節(jié)能型燈具;將樓道內(nèi)的照明掌握開(kāi)關(guān)改造為觸摸延時(shí)開(kāi)關(guān)。 4、在設(shè)備運(yùn)行和修理成本上進(jìn)行內(nèi)部考核掌握，避開(kāi)和削減不必要的鋪張。 5、直接找廠家進(jìn)購(gòu)設(shè)備配件，統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi)備品備件，按設(shè)備保養(yǎng)周期進(jìn)行保養(yǎng)。以便準(zhǔn)時(shí)更換，確保設(shè)備發(fā)揮最佳節(jié)能作用，削減修理成本。 四、預(yù)防性修理 4、預(yù)防性修理：全部設(shè)施設(shè)備均制定維護(hù)保養(yǎng)和檢修方案，根據(jù)設(shè)備保養(yǎng)周期既定的時(shí)間、項(xiàng)目和流程實(shí)施預(yù)防性檢修。 2、日常報(bào)修處理：設(shè)施、設(shè)備的日常使用過(guò)程中發(fā)覺(jué)的故障以報(bào)修單的形式實(shí)行修理措施。 3、日常巡查：工程部各值班人

15、員在當(dāng)班時(shí)對(duì)責(zé)任范圍內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行一至兩次的巡查，發(fā)覺(jué)故障和特別準(zhǔn)時(shí)處理。 五、健全設(shè)備、設(shè)施檔案，做好修理工作檢查記錄。 為保證設(shè)備、實(shí)施原始資料的完整性和連續(xù)性，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善部門(mén)檔案管理，建立設(shè)備臺(tái)賬。對(duì)于新接管的威尼斯小區(qū)，由于房產(chǎn)公司配套設(shè)施安裝滯后的緣由，做好設(shè)施設(shè)備資料的收集跟進(jìn)工作。 六、設(shè)施設(shè)備維保工作： 1、嚴(yán)格執(zhí)行定期巡察檢查制度，發(fā)覺(jué)問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)處理，每日巡檢不少于1次。 2、依據(jù)季節(jié)不同支配定期檢查，特殊是汛期，加強(qiáng)巡察檢查力度確保平安。 3、依據(jù)實(shí)際需要，對(duì)各小區(qū)鐵藝護(hù)欄，鐵門(mén)和路燈桿除銹刷漆。 4，依據(jù)實(shí)際需要，對(duì)各小區(qū)道路，花臺(tái)，墻面進(jìn)行翻新處理。 我們

16、工程部將通過(guò)開(kāi)展以上工作，呈現(xiàn)我們公司的服務(wù)形象，為業(yè)主供應(yīng)更為優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)，為我們物業(yè)公司今后的進(jìn)展制造更好的條件。 2021物業(yè)公司部門(mén)工作方案. 20 xx物業(yè)公司部門(mén)工作方案. 20 xx物業(yè)公司部門(mén)工作方案.1 斐然的20XX已經(jīng)過(guò)去，在過(guò)去的這一年里，我們的工作是值得確定的，每一個(gè)進(jìn)展和進(jìn)步，都與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和全體員工的樂(lè)觀努力分不開(kāi)的;也有一些工作給我們留下了深刻的教訓(xùn)。為了在新的一年里更好地打造“*物業(yè)”服務(wù)品牌，樹(shù)立良好的服務(wù)口碑，我們滿懷信念，將每件事做的更好，迎接我們的將是絢爛輝煌的20XX?，F(xiàn)對(duì)20XX年的工作展望如下： 一、全面推行品質(zhì)管理體系，構(gòu)筑*物業(yè)服務(wù)品牌

17、 為了讓*物業(yè)品牌更上一個(gè)新的臺(tái)階，健全各崗位工作手冊(cè)，完善管理職能，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化運(yùn)營(yíng)。打造一支強(qiáng)有力、高素養(yǎng)的物業(yè)服務(wù)隊(duì)伍。品質(zhì)部依據(jù)*物業(yè)20XX年物業(yè)公司服務(wù)戰(zhàn)略方案，制定了20XX年品質(zhì)管理體系運(yùn)行方案。主要目的是：第一，為崗位員工工作提出崗位要求和供應(yīng)工作指引，以提高崗位工作力量和工作質(zhì)量;其次，作為各崗位工作考核的重要依據(jù)之一，通過(guò)對(duì)崗位員工工作完成量、工作質(zhì)量以及崗位目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)，來(lái)判定員工工作是否稱職和素養(yǎng)力量級(jí)別;第三，為公司物業(yè)服務(wù)積累閱歷財(cái)寶，每一項(xiàng)管理工作，都會(huì)有其自身管理特點(diǎn)和關(guān)注焦點(diǎn)。 為了更好的全面運(yùn)作質(zhì)量管理體系，品質(zhì)部將做好各崗位工作手冊(cè)的培訓(xùn)指導(dǎo)工作。為了全面

18、運(yùn)作標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)手冊(cè)，品質(zhì)部連續(xù)編寫(xiě)物業(yè)公司的質(zhì)量手冊(cè)質(zhì)量程序文件裝修管理手冊(cè)物業(yè)服務(wù)手冊(cè)培訓(xùn)手冊(cè)等作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，使得各項(xiàng)管理工作更趨完善，確保公司內(nèi)部的管理既無(wú)交叉又無(wú)漏項(xiàng)，職責(zé)分明，事事有人管，人人有專(zhuān)責(zé)。將公司運(yùn)行體系逐步規(guī)范化、制度化。 完善監(jiān)督機(jī)制，建立品質(zhì)部品質(zhì)體系督導(dǎo)體系，在質(zhì)量管理體系運(yùn)行過(guò)程中，品質(zhì)部將要對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行定期抽查和內(nèi)部審核，并仔細(xì)做好記錄，從記錄中找到體系運(yùn)行過(guò)程和工作管理中存在的和潛在的問(wèn)題，開(kāi)出問(wèn)題點(diǎn)和不合格項(xiàng)，并提出訂正和預(yù)防性措施，對(duì)問(wèn)題點(diǎn)和不合格項(xiàng)進(jìn)行訂正，限期整改，以達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求，并進(jìn)行跟蹤檢查，并對(duì)檢查狀況予以記錄。品質(zhì)部將通過(guò)檢查和審核，準(zhǔn)時(shí)了解各部

19、門(mén)工作的執(zhí)行狀況，并在部門(mén)經(jīng)理睬議上對(duì)各部門(mén)的執(zhí)行狀況予以公布，對(duì)不合格項(xiàng)和存在的問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)提出訂正和預(yù)防措施。確保體系正常運(yùn)行，促使工作不斷完善，物業(yè)服務(wù)得到水平進(jìn)一步提高。 二、完善平安生產(chǎn)制度建設(shè)，推動(dòng)平安科學(xué)化管理 平安生產(chǎn)是最大的經(jīng)濟(jì)效益，是各項(xiàng)工作能得以順當(dāng)開(kāi)展的首要保障。我們始終堅(jiān)持平安第一，預(yù)防為主的工作方針，把確保平安生產(chǎn)當(dāng)作首要和重點(diǎn)問(wèn)題來(lái)抓。在20XX年，為了更好的貫徹集團(tuán)公司平安生產(chǎn)管理的文件精神，堅(jiān)持“五同時(shí)”的原則，在平安生產(chǎn)過(guò)程中進(jìn)行方案、布置、檢查、總結(jié)、評(píng)比生產(chǎn)工作，落實(shí)公司的三級(jí)平安生產(chǎn)檢查制度，最大限度地削減火災(zāi)損失,為業(yè)主/住戶供應(yīng)平安環(huán)境，保障居民生命及

20、財(cái)產(chǎn)平安。 平安重在管理，管理重在現(xiàn)場(chǎng)，現(xiàn)場(chǎng)重在落實(shí)。加強(qiáng)平安訓(xùn)練培訓(xùn)，是確保企業(yè)生產(chǎn)平安的重要舉措，也是培育平安生產(chǎn)文化之路。加強(qiáng)員工平安訓(xùn)練培訓(xùn)，提高職工應(yīng)變力量和平安技能，以適應(yīng)崗位工作要求。充分調(diào)動(dòng)每位員工的主觀能動(dòng)性和制造性，讓每位員工主動(dòng)參加平安工作，使其達(dá)到最佳的平安狀態(tài)。另一方面要建立各物業(yè)服務(wù)中心自?；タ伢w系，以自保為主，互控為輔，不斷增加員工保平安、反違章的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力。三是要突出重點(diǎn)，強(qiáng)化平安生產(chǎn)專(zhuān)項(xiàng)檢查。圍繞平安重點(diǎn)開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)監(jiān)督檢查。實(shí)行定期檢查、突擊檢查、巡回檢查和跟蹤追查等方法，增加監(jiān)督檢查的針對(duì)性和實(shí)效性。對(duì)重大危急源和重大事故隱患，準(zhǔn)時(shí)下達(dá)平安隱患整改通知書(shū)，建立

21、平安檔案，追蹤整改。嚴(yán)格根據(jù)“四不放過(guò)”的原則處理事故。加大對(duì)工作現(xiàn)場(chǎng)、生產(chǎn)設(shè)備、有毒有害作業(yè)崗點(diǎn)以及員工行為的監(jiān)督檢查和整改力度。總之，平安工作只有起點(diǎn)，沒(méi)有終點(diǎn)，我們只要做到措施落實(shí)、考核到位，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)，不斷提高平安管理水平，才能確保平安。 回望過(guò)去，展望將來(lái)，我們對(duì)公司的進(jìn)展前景布滿了信念。在今后的工作中，我們將揚(yáng)長(zhǎng)避短，興奮精神，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，以昂揚(yáng)的斗志，飽滿的熱忱，勵(lì)精圖治，為公司的明天描繪出絢麗的彩虹。 20 xx物業(yè)公司部門(mén)工作方案.2 品質(zhì)培訓(xùn)部20 xx年各項(xiàng)工作有條不紊進(jìn)行?，F(xiàn)將本年度詳細(xì)工作總結(jié)匯報(bào)如下： 一、完善督查與激勵(lì)機(jī)制，持續(xù)提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量 (一)規(guī)范修理、客服、環(huán)境等文件檔案管理 先后三次組織各物業(yè)處經(jīng)理、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、修理、客服、辦公室相關(guān)人員進(jìn)行文件規(guī)范化管理培訓(xùn)與溝通，以質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系為依據(jù)，針對(duì)各項(xiàng)目文件管理方面存在的問(wèn)題，如記錄不完善、歸檔不準(zhǔn)時(shí)等進(jìn)行限期整改、完善，為內(nèi)審、外審工作順當(dāng)進(jìn)行奠定基礎(chǔ)，促進(jìn)了