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文檔簡介
1、 員工下半年工作計劃大全員工下半年工作方案大全1 “一年之計在于春”當春天緩緩向我們走來的時候,我們和孩子們一起又迎來了新學(xué)期。本學(xué)期是這批孩子在幼兒園學(xué)習(xí)生活的最終一學(xué)期,也是他們成進步步的最關(guān)鍵的一個學(xué)期。再過幾個月,他們將離開幼兒園這片讓他們快樂難忘的地方。在學(xué)校的天空里自由飛行。如何使他們永久記住幼兒園的歡樂時間,如何使他們永久記住幼兒園的歡樂事光,如何使他們順當過渡并盡快適應(yīng),如何使他們布滿自信地走進學(xué)校。做好幼小連接工作將是本學(xué)期的工作重點,我們針對本班班況及本學(xué)期的工作重點擬定了以下學(xué)期工作方案。 一、幼兒狀況分析 我班現(xiàn)有幼兒30名。其中男生19名,女生11名。通過一學(xué)期的培育
2、,學(xué)習(xí),幼兒在各方面都有較大進步。在認知進展方面:幼兒傾聽習(xí)慣已增加,大部分幼兒能大方.大膽地當眾表達自己的想法。求知欲較強,學(xué)習(xí)習(xí)慣良好,逐步學(xué)會了使用鉛筆,但書寫姿態(tài)有待訂正,能主動參與科學(xué)探究活動,喜愛思索與動手操作。在社會性進展方面:隨著年齡的增長,幼兒之間的互動,關(guān)懷有了明顯的改善。部分孩子已懂得謙讓,共享,輪番。在活動中能掌握自己的心情和行為,能主動為班集體服務(wù)。有上學(xué)校的劇烈愿望。開頭關(guān)注身邊,國家的大事。少數(shù)內(nèi)向的孩子能逐步融入集體,逐步學(xué)會與同伴溝通。但整理物品,整理書包的習(xí)慣還要不斷培育,自律,自控力還有待加強。如何讓每一位幼兒在學(xué)習(xí)習(xí)慣和生活習(xí)慣的養(yǎng)成得到進展,做好幼小連
3、接是這學(xué)期的工作重點。在身體進展方面:在家長的協(xié)作下,幼兒能遵守幼兒園的常規(guī),個別常遲到的幼兒已能按時入園;大部分幼兒能按自己的冷熱感覺、氣溫變化主動 增減衣服、個別幼兒較為被動;極少數(shù)幼兒還不能樂觀參與體育活動;其他孩子很樂觀并英勇于挑戰(zhàn)自己;幼兒的身體素養(yǎng)明顯增加。總之,幼兒在各方面都有了很大的進步。 二、教育、教學(xué)及班務(wù)工作重點 (一)本學(xué)期工作目標 1、仔細領(lǐng)悟幼兒園教育指導(dǎo)綱要的精神。以園務(wù)方案為指導(dǎo)思想,更新教育觀念,把素養(yǎng)教育落實到幼兒一日活動時間、內(nèi)容,組織開展教學(xué)活動。 2、教育中面對全體,樂觀為幼兒創(chuàng)設(shè)良好的生活、學(xué)習(xí)環(huán)境,引導(dǎo)幼兒主動參加活動,加強幼兒園閱讀力量的培育,注
4、意對幼兒進行藝術(shù)的觀賞與表現(xiàn)力量的訓(xùn)練。為幼兒供應(yīng)真實體驗的機會,盡量制造條件讓幼兒實際參與探究活動,獵取更多的信息,體驗學(xué)習(xí)的歡樂。 3、關(guān)心幼兒樹立最簡潔的安全防衛(wèi)意識,加強幼兒的自我愛護意識,把安全、衛(wèi)生、保健貫穿于一日活動中。 4、力求各項工作扎實,優(yōu)異,建立有特色的良好班級。 5、強調(diào)培育幼兒的環(huán)保意識。 6、增加家園溝通,使家園同步進展。 (二)工作內(nèi)容與措施 1、生活方面 (1)供應(yīng)機會讓幼兒增加勞動服務(wù)意識,學(xué)習(xí)做好衛(wèi)生清潔工作,體會為班級做好事的樂趣。 (2)定期清潔,消毒幼兒生活用品和玩具,愛護室內(nèi)外環(huán)境的清潔。 (3)在老師的指導(dǎo)下,能將衣服疊放整齊,會急躁獨立的將衣褲穿
5、戴 整齊,保持服裝干凈。 (4)開展叮囑多彩的體育熬煉活動,保持戶外活動的時間,促進幼兒機體正常發(fā)育,增加體質(zhì)削減疾病。 (5)依據(jù)幼兒需要完善科學(xué)的生活常規(guī),鼓舞幼兒多吃,細嚼慢咽。 2、學(xué)習(xí)方面 (1)開展各項競賽活動,激發(fā)幼兒樂觀向上的良好情感。良好的學(xué)習(xí)態(tài)度對一個學(xué)校生來說是至關(guān)重要的。也是終身受益的,本學(xué)期我們將圍繞“幼小連接”來開展工作,通過開展“比一比”“誰能坐端正”“我的作業(yè)最整齊”“最愛動腦的好寶寶”等競賽活動培育幼兒良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,通過開展“跳繩競賽”“拍球競賽”“成語競賽”“講故事競賽”等多種活動,激發(fā)幼兒樂觀向上的良好情感。 (2)將日常的中文與英語有機的結(jié)合起來,貫穿
6、一些入學(xué)前的教育,增加幼兒的學(xué)問量與識字量,注意對幼兒留意力及掌握力的培育,為入學(xué)打下良好基礎(chǔ)。 (3)在幼小連接方面,重點培育幼兒的社會性,適當?shù)牟贾米鳂I(yè)培育幼兒的任務(wù)意識,活動中注意加強幼兒的規(guī)章意識。 (4)為幼兒創(chuàng)設(shè)非富多彩的區(qū)域活動,拓展幼兒各方面的力量的進展,仔細備課鉆研教材,努力組織好每一次活動,使幼兒樂觀主動地投入到活動中。 (5)多觀看、多了解幼兒學(xué)習(xí)狀況,常常進行分析與反思。 (6)墻飾布置做到教育化、藝術(shù)化、共性化,注意幼兒對參加,把主題墻飾作為特色教育和主題活動的外顯窗口,通過老師的啟發(fā)和引導(dǎo),將墻飾變?yōu)檎宫F(xiàn)幼兒自己意愿的園地。 3、社會性培育方面 (1)結(jié)合幼兒普遍存
7、在的狀況,培育幼兒的合作意識。首先,多給幼兒講一些相互關(guān)心,相互合作的故事,用潛移默化地方法參透到幼兒內(nèi)心當中。其次,多開展合作性的活動,比如合作畫,合作表演等,讓幼兒體驗合作的開心性。 (2)學(xué)習(xí)制定班集體規(guī)章,知道自己是大班小伴侶,應(yīng)當遵守自己制定的規(guī)章。 (3)在活動中,能基本獨立完成交給的任務(wù);會正確評價自己,了解自己的缺點和優(yōu)點;學(xué)習(xí)恰當?shù)脑u價別人,情愿學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點,不計較別人的缺點和缺陷。 (4)教幼兒做力所能及的事情,培育幼兒勞動的習(xí)慣和為集體服務(wù)的社會責(zé)任感。 三、家長工作 幼兒是在家庭、幼兒園、社會三大環(huán)境影響下成長的。其中家庭和幼兒園對孩子的影響力最大。假如家園攜手合作,
8、就能形成1+12的強大合力。本學(xué)期我們將實行以下措施做好家長工作。 1、樂觀向家長介紹班務(wù)工作方案,取得家長對班級工作的理解和支持,為更好的實施幼小連接方案打下基礎(chǔ)。 2、請家長協(xié)作幼兒園,讓孩子養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣、生活習(xí)慣,為入學(xué)校打好基礎(chǔ)。 3、堅持每月準時更換“家園共育”向家長供應(yīng)幼兒生活、教育常識給與指導(dǎo),定期了解幼兒在家里的各種行為習(xí)慣,并鼓舞家長參加班級教學(xué)。 4、加強平常電話聯(lián)系,主動準時地與家長溝通,溝通幼兒在園內(nèi)、園外的各種表現(xiàn),取得家園教育的全都性。 5、鼓舞家長樂觀參與各種班級活動,“三八”婦女節(jié)愛媽媽的活動;“留意”活動等 四、每月詳細工作支配 三月份:1、做好新學(xué)期的
9、開學(xué)預(yù)備工作 2、對幼兒進行常規(guī)教育,使幼兒能較快適應(yīng)集體生活,進入正常教學(xué)秩序。 3、圍繞“三八”組織和支配教育內(nèi)容。通過主題教育活動,讓幼兒知道3月8日是國際婦女節(jié),培育幼兒喜愛、敬重媽媽、奶奶、老師的敬重和愛戴。 5、重點培育生活常規(guī)和學(xué)習(xí)常規(guī),養(yǎng)成正確的坐、立及讀寫姿態(tài)。開展“我是環(huán)保小仆人”的主題活動,讓幼兒懂得愛惜環(huán)境、愛護環(huán)境的重要性。 四月份: 1、開展“走進自然,走進春天”的主題活動,引導(dǎo)幼兒走進自然、理解自然、知道春天的特征。 2、培育幼兒的自我服務(wù)力量。 3、連續(xù)加強幼兒的常規(guī)訓(xùn)練。 4、設(shè)立種植地,種子發(fā)芽觀看點,學(xué)習(xí)種植管理。觀看植物的生長狀況。 五月份: 1、圍繞5
10、月1日國際勞動節(jié)這一主題,讓幼兒進一步了解“五一”勞動節(jié)這一主題的含義,養(yǎng)成良好的勞動習(xí)慣。 3、樂觀參與教研組的學(xué)習(xí)研討活動,努力提升業(yè)務(wù)素養(yǎng)。更換墻飾布置,豐富墻飾內(nèi)容。 5、設(shè)計好活動為“留意”活動做預(yù)備。開展“愛我中華”的主題活動,激發(fā)幼兒愛祖國、愛家長的情感。六月份:1、開展慶?!傲弧被顒?,讓幼兒體驗節(jié)日的愉悅氣質(zhì)。2、 3、加強幼兒的各項教育,做好幼小連接。留意天氣的變化,活動后準時提示幼兒穿脫衣服,休息后準時穿上衣服,做好個別幼兒教育的方案與修訂措施,針對不同的幼兒實施不同的教學(xué)方法。 4、夏季細菌多、蚊蟲多,做好消毒、保潔工作。 七月份: 1、開展“我要上學(xué)校了”主題活動,激
11、發(fā)幼兒入學(xué)校,做學(xué)校生的愿望。 2、通過畢業(yè)典禮,增加幼兒對老師、同伴和幼兒園的情感,知道感恩,讓幼兒對幼兒園的三年生活留下美妙的回憶。 3、做好各項總結(jié)工作。 4、做好物品的清點和歸類工作。 總之,我們將以樂觀的心態(tài)迎接新的挑戰(zhàn),使幼兒順當、開心地度過在幼兒園的最終一個學(xué)期,給孩子們留下對幼兒園的美妙回憶。 員工下半年工作方案大全2 一、護理管理 1、連續(xù)深化整體護理和量化管理并行的綜合管理形式,針對護理工作中存在的難點、焦點問題,準時調(diào)整工作重點,堅持把以“病人為中心”的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節(jié)。 2、堅持院科二級管理,做好護士長管理工作的檢查、監(jiān)督,要求護士長以工作日志方式
12、反映日常工作狀況,并以此評價護士長管理。 3、為“病人先醫(yī)生”制度探究合理的護理服務(wù)方式,條件成熟預(yù)備以醫(yī)護優(yōu)化組合服務(wù)小組模式增加醫(yī)護服務(wù)的統(tǒng)一性滿意病人就醫(yī)需求。 4、試行主管護士資格認證制度,以期達到兩個目的,一是把病人滿足的護理骨干力氣用到臨床第一線,以保障護理服務(wù)的“優(yōu)質(zhì)”;二是以此實現(xiàn)護理隊伍分層管理,有哪些樣的質(zhì)量上哪些樣的崗,從機制上調(diào)動護理人員工作學(xué)習(xí)的樂觀性、主動性。 5、微機管理要使護理服務(wù)在三地方得以便利、快捷,一是關(guān)心病人準時查詢住院費用,讓病人“知道消費”;二是藥械物的使用方案明確,下送到科,進一步保障了護理人員留在病區(qū)為病人為病區(qū)服務(wù)的時間;三是爭取協(xié)調(diào)部分護理表
13、格的電子化處理,在清楚、準時、原始、客觀、精確上深化一步,增高護理記錄的法律價值。 6、針對住院病人基礎(chǔ)護理、特一級護理質(zhì)量醫(yī)學(xué),保證局限、服務(wù)不到位等長期存在的問題,預(yù)備試行護工制度,以期解決病人生理、生活上的幾個實際問題,使病人在享受護理專業(yè)技術(shù)服務(wù)的同時,有“如家”感覺。 7、在護理人員配置上,力爭保障80%床位的護理人員編制,以保證護理隊伍的穩(wěn)定,其它特別狀況按實際床位使用率適當以臨床護士的用工方式解決,以避開造成護理資源的鋪張,同時有利于??婆嘤?xùn)的正常連續(xù)進行和專科服務(wù)的質(zhì)量。 8、護理隊伍規(guī)范化培訓(xùn)工作連續(xù)開展:以集中授課、強化禮儀形體動作規(guī)范等方式,塑造文明禮貌的接人待物護理形象
14、;以醫(yī)療事故處理條例為主導(dǎo)內(nèi)容,結(jié)合臨床實例,進行護理安全教育、規(guī)章制度學(xué)習(xí),強化護理人員的法律意識,從身邊事,手邊事做起,兩地方結(jié)合進行護理隊伍的規(guī)范化培訓(xùn)工作,以期打造一支具有法律意識的文明規(guī)范服務(wù)的護理專業(yè)隊伍。 9、對護士長“管家理財”的力量要進一步強化,可利用合適時機到經(jīng)營較好的醫(yī)院短期學(xué)習(xí)、溝通、參觀,使護理管理人員在把高效、低耗的經(jīng)營核算和業(yè)務(wù)服務(wù)突出專業(yè)效果地方有機結(jié)合上作出合理、樂觀的探究和思索,進而逐步方式合理的管理方法。 10、總結(jié)歷年聘用護士管理閱歷,進一步完善管理體制,以期達到進一步調(diào)動人員工作樂觀性,保證護理隊伍相對穩(wěn)定,利于護理專業(yè)技術(shù)程度建設(shè)的目的。 二、業(yè)務(wù)管
15、理 1、進一步深化整體護理理念,在管理方式上追求“以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向”,在業(yè)務(wù)上注意學(xué)問更新樂觀吸納多學(xué)科學(xué)問,在隊伍建設(shè)上強調(diào)知法、守法、文明規(guī)范服務(wù)和為病人營造良好的修養(yǎng)環(huán)境,逐步把護理人員培訓(xùn)成為病人健康的管理者、教育者、照料者和討論者角色。 2、強化護士長查房效果,要求護士長在行政管理和業(yè)務(wù)培訓(xùn)上加強對新入院病人、危重疑難病人的管理和技術(shù)指導(dǎo)。仔細查找護理人員服務(wù)中的不足之處,對比實例急躁幫教,切實增高護理人員學(xué)以致用的力量,增高護理隊伍的綜合素養(yǎng),引導(dǎo)和培育護理人員理論結(jié)合實際的綜合分析力量和處理具體問題的力量。 3、調(diào)整護理查房時間和方式、內(nèi)容,仔細開展查房后小結(jié)和病歷(例)講析
16、,有重點查房,準時修正工作上的問題,調(diào)整工作重心。 4、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、連續(xù)醫(yī)學(xué)教育項目的重點放在理論結(jié)合實際,學(xué)以致用上,在疾病護理常規(guī)、專科護理、急救技能、基本操作技術(shù)等地方綻開目標明確的業(yè)務(wù)培訓(xùn)以“缺哪些學(xué)哪些”、“有哪些實際問題就講哪些內(nèi)容”強化護理學(xué)習(xí)效果。 5、病案管理上堅持三級質(zhì)控,重點放在二級質(zhì)控上,利用查房保證病人信息材料和病情動態(tài)的統(tǒng)一性,在護理記錄客觀、準時、原始上多下功夫,加強護理病歷的性、牢靠性、科學(xué)性。 6、引導(dǎo)護理人員對護理新技術(shù)、新項目的了解,鼓舞護理人員參與護理科研,樂觀積累材料,撰寫護理論文。 7、鼓舞護理人員在職培訓(xùn),通過自學(xué)考試等方法增高學(xué)歷,增高學(xué)問層次,改
17、善護理隊伍智能結(jié)構(gòu)。 三、在職培訓(xùn) 1、圍繞臨床常用學(xué)問、技能,“缺哪些,學(xué)哪些”是學(xué)習(xí)原則,護士長在依據(jù)科室實際狀況擬定業(yè)務(wù)培訓(xùn)(學(xué)習(xí))方案,適時、重點突出地組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),注意每次學(xué)習(xí)的效果而不是方式。 2、護理技能培訓(xùn)重點為 十八項護理操作的規(guī)范化培訓(xùn),特殊作好新員工及臨時用工的培訓(xùn); 常用急救技能; 健康教育中涉及的康復(fù)技巧和技術(shù)。 3、以“綜合力量考察”主管護士資格,以“認證”工作為契機調(diào)動護理人員學(xué)習(xí)的自覺主動樂觀性。 4、對口支援:產(chǎn)科助產(chǎn)專業(yè),心內(nèi)科專業(yè) 5、院外進修:支配外一科、急診科二名護理人員,參與急癥急救專業(yè)進修三個月。 6、通過對口支援和院外進修項目的開展,力爭使醫(yī)院護
18、理在重癥監(jiān)護和心電圖識別上有實質(zhì)性的增高。 員工下半年工作方案大全3 勞碌的20 xx年即將過去?;厥卓蛣?wù)部一年來的工作,感慨頗深。這一年來客服部在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持下、在客服部全體人員的樂觀努力協(xié)作下、在發(fā)覺、解決、總結(jié)中漸漸成熟,并且取得了肯定的成果。 一、提高服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范前臺服務(wù)。 自20 xx年我部門提出“首問負責(zé)制”的工作方針后,20 xx年是全面落實該方針的一年。在日常工作中無論遇到任何問題,我們都能作到各項工作不推諉,負責(zé)究竟。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實,保證公司各項工作的連慣性,使工作在一個良性的狀態(tài)下進行,大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。 依據(jù)記錄統(tǒng)計,
19、今年前臺的電話接聽量達26000余次,接待報修10300余次,其中接待業(yè)主日常報修7000余次,公共報修3300余次;日平均電話接聽量高達70余次,日平均接待來訪30余次,回訪平均每日20余次。 在“首問負責(zé)制”方針落實的同時,我們在7月份對前臺進行培訓(xùn)。主要針對前臺服務(wù)規(guī)范、前臺服務(wù)規(guī)范用語、儀態(tài)禮儀、談吐禮儀、送客禮儀、接聽禮儀、舉止行為、前臺辦理業(yè)務(wù)規(guī)范用語等進行培訓(xùn)。 培訓(xùn)后還進行了筆試和日檢查的形式進行考核,而且每周在前臺提出一個服務(wù)口號,如“微笑、問候、規(guī)范”等。我們依據(jù)平常成果到月底進行獎懲,使前臺的服務(wù)有了較大的提高,得到了廣闊業(yè)主的認可。 二、規(guī)范服務(wù)流程,物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化
20、。 隨著新物業(yè)管理條例的頒布和實施,以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全,人們對物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿意于走在邊緣的現(xiàn)狀,而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進。 在對園區(qū)的日常管理中,我們嚴格掌握、加強巡察,發(fā)覺園區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修,我們從管理服務(wù)角度動身,善意勸導(dǎo),準時制止,并且同公司的法律顧問多溝通,制定了相應(yīng)的整改措施,如私搭亂建小閣樓、安外置陽臺罩的,一經(jīng)發(fā)覺我們立刻下整改通知書,責(zé)令其馬上整改。 三、轉(zhuǎn)變職能、建立提成制。 以往客服部對收費工作不夠重視,沒設(shè)專職收費人員,由樓宇管理員兼職收費,而且只在周六、日才收,造成樓宇管理員把巡察放在第一位,收費放在其次位,
21、這樣樓宇管理員沒有壓力,收多收少都一樣,甚至收與不收一個樣,嚴峻影響了收費率。 所以,從本年度其次季度開頭我們開頭改革,取消樓宇管理員,設(shè)立專職收費員,將工資與收費率直接掛鉤,建立激勵機制,將不適應(yīng)改革的樓宇管理員辭退。聘請專職收費員,通過改革證明是有效的。一期收費率從55%提高到58%;二期從60%提升到70%;三期從30%提升到40%。 四、加強培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)水平。 物業(yè)管理行業(yè)是一個法制不健全的行業(yè),而且涉及范圍廣,專業(yè)學(xué)問對于搞物業(yè)管理者來說很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟,實踐中缺乏閱歷。市場環(huán)境逐步形成,步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都打算了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)該
22、行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài),對于搞好我們的工作是很有好處的。 客服部是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門,員工的素養(yǎng)凹凸代表著企業(yè)的形象,所以我們始終不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平,我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有: (一)搞好禮儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表 良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺,物業(yè)管理首先是一個服務(wù)行業(yè),接待業(yè)主來訪,我們做到熱忱周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和氣、這樣即使業(yè)主帶著心情來,我們的周到服務(wù)也會讓其消減一些,以使我們解決業(yè)主的問題這方面,陳經(jīng)理特地給全部門員工做專業(yè)性的培訓(xùn),完全是酒店式服務(wù)規(guī)范來要求員工。 如前臺接電話人員,必需在鈴響三聲之內(nèi)接起電話,第一句話先報家門“您好”,天元物業(yè)號人為您服務(wù)”。前臺服務(wù)人員必需站立服務(wù),無論是公司領(lǐng)導(dǎo)不是業(yè)主從前臺經(jīng)過時要說“你好”,這樣,即提升了客務(wù)部的形象,在肯定程度也提升了整個物業(yè)公司的形象,更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。 (二)搞好專業(yè)學(xué)問培訓(xùn)、提高專業(yè)技能 除了禮儀培訓(xùn)以外,專業(yè)學(xué)問的培訓(xùn)是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓(xùn)。主要是結(jié)合物業(yè)管理條例、物業(yè)管理企業(yè)收費管理方法等污染法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律學(xué)問,從法律上解決實際當中遇到的問題,我們還邀請工程部師傅給我們講解有關(guān)工程修理方面的學(xué)問,如業(yè)主報修,我們應(yīng)能分清報修位置、基本處理方法、師傅應(yīng)帶什么工具去、各部分工程質(zhì)量保修期限是多少,是有清晰了這些問題,才能給業(yè)主宣揚、
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