汽車4S推廣策劃方案

1、推廣策劃劃TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc295402902 前言 HYPERLINK l _Toc295402903 一、市場(chǎng)場(chǎng)分析 HYPERLINK l _Toc295402904 二、目標(biāo)標(biāo)人群的的分析 HYPERLINK l _Toc295402905 三、本店店的店面面分析 HYPERLINK l _Toc295402906 四、推廣廣策略 HYPERLINK l _Toc295402907 五、媒介介推廣以以及車展展活動(dòng)計(jì)計(jì)劃 HYPERLINK l _Toc295402908 六、人員員的推廣廣 前言關(guān)于此次次的提案案。我將將以積極極的工作作態(tài)度

2、，嚴(yán)格的的要求，盡我最最大的努努力為店店里做好好服務(wù)工工作！通通過和領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)的溝溝通，我我對(duì)我們們店今年年的推廣廣目標(biāo)有有了初步步的了解解。在此此基礎(chǔ)上上，我將將全面的的開展我我的工作作，在執(zhí)執(zhí)行過程程中我將將會(huì)不斷斷完善。并順利利的執(zhí)行行。一、市場(chǎng)場(chǎng)分析（一）主主要競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)手的的分析 通過我我這段時(shí)時(shí)間的市市場(chǎng)調(diào)查查，我對(duì)對(duì)我們的的主要的的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手有了了一定的的了解，我們的的主要競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手就是與與我們車車型外觀觀，價(jià)位位，配置置具有最最大競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)力的幾幾家4SS店，通過過我的調(diào)調(diào)查分析析我一知知道我們們店和其其他幾家家點(diǎn)的優(yōu)優(yōu)勢(shì)與不不足（需需要銷售售部與市市場(chǎng)共同同努力總總結(jié)）。接下來來的工

3、作作就是繼繼續(xù)來發(fā)發(fā)揚(yáng)我們們的優(yōu)勢(shì)勢(shì)，改善善我們的的缺點(diǎn)。二、 目標(biāo)人人群的分分析經(jīng)過我的的分析，以及通通過對(duì)MMG汽車車生產(chǎn)的的每一個(gè)個(gè)車型所所面對(duì)的的人群進(jìn)進(jìn)行的專專業(yè)分析析。由此此，我總總結(jié)出我我們現(xiàn)在在的目標(biāo)標(biāo)人群主主要有以以下兩大大類：（1）期期盼低價(jià)價(jià)轎車的的潛在人人群（MMG3）這部部分人群群已經(jīng)具具備了購(gòu)購(gòu)車的條條件，只只是觀望望著汽車車市場(chǎng)，一是期望望有比較較合適的的新款轎轎車；二二是期望望著價(jià)位位再能降降。（2）期期盼中等等價(jià)位注注重車型型外觀的的潛在人人群（MMG3-MG66） 這部分分人群大大部分都都屬于具具備充足足的購(gòu)車車條件的的年輕人人，喜歡歡外形個(gè)個(gè)性，時(shí)時(shí)尚，動(dòng)

4、動(dòng)感以及及動(dòng)力十十足的體體驗(yàn)！他他們大多多有是期期望著有有更多優(yōu)優(yōu)惠條件件?。?）中中產(chǎn)階層層（MGG7）這部分群群體中有有超過半半數(shù)的人人有再次次購(gòu)車的的計(jì)劃；他們對(duì)對(duì)目前的的購(gòu)車場(chǎng)場(chǎng)所和售售后服務(wù)務(wù)有頗多多意見，他們大大多認(rèn)為為許多汽汽車專賣賣店缺乏乏與汽車車這類高高檔商品品相配套套的高品品質(zhì)服務(wù)務(wù)。他們們從心里里寄希望望于汽車車經(jīng)銷商商能夠提提供滿意意貼心的的服務(wù)。三、本店店的店面面分析優(yōu)勢(shì)：1、標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)4S店店展廳和和現(xiàn)代化化辦公區(qū)區(qū)域2、除了了專營(yíng)MMG品牌牌轎車的的整車銷銷售、維維修服務(wù)務(wù)和備件件供應(yīng)。同時(shí)提提供與汽汽車相關(guān)關(guān)的保險(xiǎn)險(xiǎn)、裝飾飾、救援援等全方方位汽車車服務(wù)！我們還有有專

5、門針針對(duì)性高高端車型型-寶馬馬-路虎虎-捷豹豹等豪華華車型！3、休閑閑設(shè)施的的建設(shè)上上：為廣大客客戶提供供了完善善的客戶戶休閑設(shè)設(shè)施，在在保證客客戶休息息舒適的的同時(shí)，我們還還擁有無無遮攔全全透明是是客戶休休息室，可以讓讓我們直直接面對(duì)對(duì)客戶的的監(jiān)督。舒適、放心的的休閑設(shè)設(shè)施彰顯顯MG通人人性化貼貼心服務(wù)務(wù)。4、溫馨馨、舒適適的影音音客戶休休息室。5、停車車場(chǎng)地寬寬闊，省省去了您您停車的的煩惱。6、能為為消費(fèi)者者提供專專業(yè)、高高效、周周到、迅迅捷滿意意的一條條龍服務(wù)務(wù)；不利因素素：地理位置置相對(duì)于于其它店店而言，并未形形成一個(gè)個(gè)很理想想的狀態(tài)態(tài)。很多多部門人人員也不不到位還還需要進(jìn)進(jìn)一步調(diào)調(diào)整

6、以及及招聘更更多的銷銷售精英英！機(jī)會(huì)：1、汽車車市場(chǎng)具具有巨大大的消費(fèi)費(fèi)潛力2、重要要實(shí)施讓讓MG車擁?yè)碛幸徊坎糠种倚男牡念櫩涂汀?、私人人購(gòu)買轎轎車的比比例正不不斷增大大。隨著這幾幾年生活活水平的的提高，擁有一一輛自己己的車已已不再是是一個(gè)夢(mèng)夢(mèng)，因此此市場(chǎng)前前景是美美好的。4、我們們是濱州州唯一一一家MGG名爵44S店！威脅：1、濱州州市場(chǎng)上上已有眾眾多4SS店，這這是我們們目前面面臨的主主要的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手，這將將對(duì)我們們新開業(yè)業(yè)的4SS店造成成威脅。它們的的品牌優(yōu)優(yōu)勢(shì)直接接給我們們?cè)斐闪肆烁?jìng)爭(zhēng)上上的壓力力。不過過我相信信有壓力力才有動(dòng)動(dòng)力。我我也相信信我們一一定可以以超過他他們的。四、推廣

7、廣策略（一）、策劃思思路：由由于考慮慮到目標(biāo)標(biāo)群體特特征，我我們可以以從服務(wù)務(wù)這一點(diǎn)點(diǎn)來打動(dòng)動(dòng)他們，但是市市場(chǎng)上其其它4SS店也都都是打的的服務(wù)牌牌，似乎乎一夜間間，各個(gè)個(gè)經(jīng)銷商商都清醒醒了，都都一呼百百應(yīng)的似似的大打打自己的的服務(wù)，所以為為了使我我們區(qū)別別于其它它店的情情況，讓讓我們的的目標(biāo)群群體對(duì)我我們的店店有一個(gè)個(gè)重新的的認(rèn)識(shí)，我們必必須在真真正做好好的基礎(chǔ)礎(chǔ)上，找找到一個(gè)個(gè)可供宣宣傳的點(diǎn)點(diǎn)，讓消消費(fèi)者對(duì)對(duì)我們樹樹立起一一定的信信心。（1） 服務(wù)水水平上進(jìn)進(jìn)我們要要進(jìn)行深深化服務(wù)務(wù)其理由是是：1、最近近的一份份調(diào)查顯顯示，對(duì)對(duì)于國(guó)內(nèi)內(nèi)普通的的汽車消消費(fèi)者來來說，超超過922的用用戶傾向向

8、于經(jīng)銷銷商能提提供統(tǒng)一一的銷售售、維修修服務(wù)。選擇售售后服務(wù)務(wù)做得好好的廠商商對(duì)消費(fèi)費(fèi)者意味味著節(jié)省省成本。全面、便便捷、專專業(yè)化的的服務(wù)將將是影響響用戶購(gòu)購(gòu)車的關(guān)關(guān)鍵。有有句汽車車營(yíng)銷名名言：“一家人人的第一一輛車是是銷售人人員推薦薦的，可可第二、第三輛輛車是售售后服務(wù)務(wù)人員推推薦的” 。44S店能能夠?yàn)槠嚻放婆品e累客客戶，能能夠?yàn)榭涂蛻魩韥砗芏嘣鲈鲋捣?wù)務(wù)，2、服務(wù)務(wù)的高標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)規(guī)范化將將是差異異化發(fā)展展的一大大亮點(diǎn)，我們還還需加倍倍努力讓讓我們的的顧客真真正享受受到最到到位的銷銷售以及及售后服服務(wù)。（2）、讓我們們的服務(wù)務(wù)起到群群體效應(yīng)應(yīng)這是一種種心里上上的肯定定，這主主要是加加

9、強(qiáng)品牌牌在用戶戶心里上上的享受受，讓用用戶覺得得在這個(gè)個(gè)店里買買車是一一種幸運(yùn)運(yùn)。除了了客觀上上的因素素以外，更多的的是一群群體效應(yīng)應(yīng)。（二）品品牌形象象定位：MG4SS店是人人性化、專業(yè)化化、標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化服務(wù)務(wù)的專家家，使您您的服務(wù)務(wù)達(dá)到最最高境界界。人性化：所謂的的人性化化，是指指我們要要以消費(fèi)費(fèi)者中心心，不僅僅要滿足足他們現(xiàn)現(xiàn)在的要要求，更更要想到到他們所所不能想想到需求求，例如如，我們們可以將將每一個(gè)個(gè)買車的的用戶進(jìn)進(jìn)行存檔檔保存，這樣我我們可以以在用戶戶過生日日時(shí)為其其送一塊塊蛋糕（或者一一張賀卡卡），相相信這在在咱們中中國(guó)這個(gè)個(gè)重情重重義的國(guó)國(guó)度里，會(huì)令我我們的用用戶倍加加感動(dòng)。也許不

10、不久的將將來他會(huì)會(huì)為你帶帶來更多多的顧客客。專業(yè)化：所謂的的專業(yè)化化，是指指我們要要求所有有的員工工都要進(jìn)進(jìn)行專業(yè)業(yè)化的培培訓(xùn)，用用最專業(yè)業(yè)化的知知識(shí)為用用戶解決決每一個(gè)個(gè)問題，哪怕這這個(gè)問題題對(duì)我們們自己而而言是微微不足道道的。標(biāo)準(zhǔn)化：所謂的的標(biāo)準(zhǔn)化化，是指指我們要要嚴(yán)格執(zhí)執(zhí)行我們們對(duì)用戶戶所制定定的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)。要一一絲不茍茍去執(zhí)行行，不要要因?yàn)槲椅覀儌€(gè)人人原因而而影響用用戶對(duì)我我們公司司形成不不好的印印象。對(duì)于上面面這些服服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，也許許其它公公司也會(huì)會(huì)做到，但是我我們要做做就做“更專心心，更專專業(yè)”。（三）、服務(wù)理理念（1）車車和人皆皆有生命命，都需需要人性性化的服服務(wù)為客戶提提供的每每一

11、項(xiàng)服服務(wù)，都都讓客戶戶充分感感受到我我們對(duì)他他們的尊尊重、友友善、細(xì)細(xì)膩和實(shí)實(shí)在的優(yōu)優(yōu)質(zhì)服務(wù)務(wù)，使每每一位客客戶都感感受到這這服務(wù)就就是享受受。在卓卓越的服服務(wù)中，彰顯人人性光輝輝。（2）服服務(wù)模式式想客戶所所想，客客戶想到到的我們們?cè)缫严胂氲?，客客戶沒有有想到的的我們?nèi)匀阅芟氲降?。?）責(zé)責(zé)任遠(yuǎn)大大于承諾諾，服務(wù)務(wù)遠(yuǎn)超過過期望始終要有有一個(gè)信信念：要要對(duì)客戶戶負(fù)責(zé)到到底，全全心全意意為客戶戶提供周周到及時(shí)時(shí)的滿意意服務(wù)。不但要要滿足客客戶現(xiàn)在在的需要要，而且且還要想想到客戶戶新的需需求并致致力滿足足，讓客客戶享受受到出乎乎意料的的尊榮服服務(wù)。五、媒介介推廣計(jì)計(jì)劃以及及車展活活動(dòng)1、投入入要有

12、目目標(biāo)化仔細(xì)分析析各個(gè)市市場(chǎng)重要要區(qū)域以以及媒介介特點(diǎn)，要力求求廣告以以及活動(dòng)動(dòng)的實(shí)施施發(fā)放能能夠充分分的接觸觸到我們們的目標(biāo)標(biāo)群體。2、宣傳傳要有對(duì)對(duì)應(yīng)化我們做到到讓我們們的活動(dòng)動(dòng)以及媒媒介的宣宣傳（特特價(jià)-優(yōu)優(yōu)惠。）與與我們專專賣店是是相吻合合的，我我們是為為一個(gè)44S店在在做宣傳傳。3、支出出要有節(jié)節(jié)省化用最少的的錢去創(chuàng)創(chuàng)造最大大的廣告告宣傳效效果。（一）、媒體選選擇1、戶外外廣告（1） 戶外廣廣告可以以給人一一種直觀觀、醒目目的感覺覺、具有有超強(qiáng)的的沖擊性性。（2） 戶外廣廣告對(duì)于于塑造企企業(yè)形象象有著很很突出的的作用。（3） 戶外廣廣告讓人人覺得很很有氣勢(shì)勢(shì)，可以以無形中中增加目目標(biāo)

13、群體體對(duì)該店店心里上上的印象象。2、報(bào)紙紙廣告一直以來來，報(bào)紙紙廣告都都是汽車車商比較較鐘情的的廣告媒媒體。3、傳單單廣告通過傳傳單廣告告的投放放，我們們很容易易在以下下各方面面得到好好的控制制。（1）、對(duì)于目目標(biāo)群體體的選擇擇我們自自己可以以控制。（2）、費(fèi)用相相對(duì)較低低。（3）、這種方方式好的的一方面面可以令令收到直直郵的受受眾從心心里上覺覺得很溫溫馨，但但是不利利的一面面是：有有時(shí)讓人人有一種種厭倦感感。（二）、車展活活動(dòng)1、戶外外小型車車展（人人群流量量較大區(qū)區(qū)域）（1） 戶外外小型車車展可以以更快，更直接接的宣傳傳到我們們的品牌牌認(rèn)知度度?。?） 戶外外小型車車展可以以更好的的集聚客

14、客戶，更更接近人人群?。?） 戶外外小型車車展可以以更好的的讓銷售售顧問留留取更多多客戶資資料！2、針對(duì)對(duì)性小區(qū)區(qū)宣傳（1） 小區(qū)車車展可以以更有針針對(duì)性的的去更直直接的推推廣我的的車型！針對(duì)不不同的消消費(fèi)群體體推出不不一樣的的車型，以及優(yōu)優(yōu)惠政策策！（2）小小區(qū)車展展可以為為那些整整天忙碌碌沒有空空余時(shí)間間上班族族，提供供一個(gè)更更方便的的體驗(yàn)以以及宣傳傳的機(jī)會(huì)會(huì)！3、濱州州市各大大媒體車車展（1）各各大媒體體車展，他們投投入的廣廣大的媒媒介傳播播可以給給我們一一個(gè)更好好的宣傳傳平臺(tái)！（2）各各大媒體體車展，造勢(shì)大大-車型多多，客人人群量大大對(duì)于我我們也是是一個(gè)重重要提高高銷量的的機(jī)會(huì)?。?）

15、各各大媒體體車展以以及每年年六縣一一區(qū)巡展展，給我我們更廣廣大的宣宣傳機(jī)會(huì)會(huì)，不僅僅為我們們4S店店得到有有效的傳傳播，也也為各個(gè)個(gè)大縣的的廣大用用戶得到到認(rèn)知，同時(shí)也也為我們們店未來來規(guī)劃的的二級(jí)起起到一定定的主導(dǎo)導(dǎo)作用?。襟w與與車展區(qū)區(qū)域化分分）發(fā)行量較較大的媒媒體：魯中晨報(bào)報(bào)，齊魯魯晚報(bào)，魯北晚晚報(bào)，速速度DMM，網(wǎng)站：新浪濱州州網(wǎng)，易易車網(wǎng)，汽車之之家?？土髁枯^較多區(qū)域域：大潤(rùn)發(fā)超超市，市市中心銀銀座廣場(chǎng)場(chǎng)，渤海海國(guó)際廣廣場(chǎng)，頤頤園廣場(chǎng)場(chǎng)，銀座座黃河店店，西區(qū)區(qū)銀座店店，汽車車總站。針對(duì)性幾幾大縣：（無棣，惠民，博興，鄒平。）4月車展展+媒體跟隨主要要媒體車車展走向向以及媒媒體報(bào)紙紙。5月幾個(gè)個(gè)高檔小小區(qū)外展展（媒體體）西區(qū)中海海附近，麒麟閣閣，至尊尊門第。等等（待考察察）6月份市市區(qū)戶外外展覽（加大客客戶留檔檔）大潤(rùn)發(fā)超超市，市市中心銀銀座廣場(chǎng)場(chǎng)，渤海海國(guó)際廣廣場(chǎng)，頤頤園廣場(chǎng)場(chǎng)，銀座座黃河店店，西區(qū)區(qū)銀座店店，汽車車總站。7月份考考察幾個(gè)個(gè)重要縣縣城進(jìn)行一次次小型的的巡展，增加品品牌認(rèn)知知度以及及加大客客戶留檔檔。8月份市市區(qū)戶外外展覽（媒體）