管理工具：復(fù)盤方法論-如何做復(fù)盤

1、管理工具：復(fù)盤方法論_如何做復(fù)盤報(bào)告摘要：什么是復(fù)盤：復(fù)盤原是圍棋中的一個(gè)術(shù)語，愿意是“下完一盤棋之后，重新把對(duì)弈的過程擺一遍”，指的是“做完了事情，再從頭過一遍”，以不斷檢驗(yàn)和校正目標(biāo)；分析得失，找原因；提高認(rèn)識(shí)，總結(jié)規(guī)律。在2001年，柳傳志第一次在聯(lián)想提出“復(fù)盤”；2011年，聯(lián)想將“復(fù)盤”方法論結(jié)構(gòu)化，并在全球推廣。美國軍隊(duì)AAR（行動(dòng)后反思after action review）：對(duì)一個(gè)事件的專業(yè)討論，以績(jī)效表現(xiàn)為核心，重點(diǎn)放在幫助參與者發(fā)現(xiàn)發(fā)生了什么，為什么發(fā)生，如何保持優(yōu)勢(shì)，以及改正缺點(diǎn)。工作中的“復(fù)盤”：用到企業(yè)管理中，就是指從過去的經(jīng)驗(yàn)、實(shí)際工作中進(jìn)行學(xué)習(xí)，幫助管理者有效總結(jié)

2、經(jīng)驗(yàn)，提升能力，實(shí)現(xiàn)績(jī)效的改善。在工作中，復(fù)盤是指把做過的事情再從頭過一遍，目的是不斷檢驗(yàn)和矯正目標(biāo)，不斷分析過程中的得失，便于改進(jìn)，不斷深化認(rèn)識(shí)和總結(jié)規(guī)律。又稱AAR（After Action Review),指行動(dòng)后學(xué)習(xí)，或行動(dòng)后反思、事后回顧，是管理實(shí)踐中應(yīng)用最廣泛的工具之一。復(fù)盤的實(shí)質(zhì)：復(fù)盤的實(shí)質(zhì)是從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)，是成人學(xué)習(xí)最重要的形式之一。哈佛大學(xué)大衛(wèi)加爾文教授在學(xué)習(xí)型組織行動(dòng)綱領(lǐng)中曾指出：學(xué)習(xí)型組織的快速診斷標(biāo)準(zhǔn)之一是“不犯過去曾犯過的錯(cuò)誤”。要想避免“重復(fù)交學(xué)費(fèi)”，讓整個(gè)組織快速分享個(gè)人或某個(gè)單位的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提升組織整體智商，也離不開這種機(jī)制。復(fù)盤是一種學(xué)習(xí)能力，復(fù)盤過程不是一蹴而

3、就的，是從上到下，層層擴(kuò)散的過程。復(fù)盤工具首先是一把手要掌握，一把手的行為會(huì)影響到整個(gè)公司的工作氛圍和工作方法，領(lǐng)導(dǎo)的以身作則會(huì)傳染給每位員工，復(fù)盤包含了“以身作則”的文化基因。復(fù)盤首先從一把手開始的，最重要的是一把手一直要有復(fù)盤的意識(shí)，率先對(duì)自己復(fù)盤。把復(fù)盤作為一種工具還只是初級(jí)階段，復(fù)盤最終目的是要讓復(fù)盤成為一種習(xí)慣和文化。復(fù)盤是為了把失敗轉(zhuǎn)化為財(cái)富，把成功轉(zhuǎn)化為能力。復(fù)盤的目的：對(duì)公司戰(zhàn)略的不斷復(fù)盤，讓我們目標(biāo)清晰，不動(dòng)搖。對(duì)具體策略的不斷復(fù)盤，讓我們的認(rèn)識(shí)客觀，路線更務(wù)實(shí)。對(duì)單個(gè)項(xiàng)目的不斷復(fù)盤，讓我們積累經(jīng)驗(yàn)，能力不斷提高。對(duì)事，戰(zhàn)略上及時(shí)校準(zhǔn)方向、調(diào)適路線，戰(zhàn)術(shù)上攻克具體難題、及時(shí)總結(jié)方法、不斷提升企業(yè)管理水平。對(duì)人，集思廣益、提升組織情商，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)打造、