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文檔簡介
1、任務二 個人形象禮儀人生的第一張名片1專業(yè)薈萃任務二 個人形象禮儀人生的第一張名片1專業(yè)薈萃儀容禮儀儀表禮儀儀態(tài)禮儀2專業(yè)薈萃儀容禮儀2專業(yè)薈萃 契訶夫說:人的一切都應該是美好的包括:美的心靈, 美的儀表, 美的語言, 美的服飾。 自然美+修飾美+心靈美=儀表美3專業(yè)薈萃 契訶夫說:人的一切都應該是美好的3專業(yè)薈萃 你的形象價值百萬! 凌亂的發(fā)絲鮮艷的發(fā)帶被忽略的頭皮屑4. Conclusion素面朝天的暗傷 牙上的異物 口中的異物4專業(yè)薈萃 你的形象價值百萬! 凌亂的發(fā)絲鮮艷的發(fā)帶被忽略的頭皮屑不搭調的指甲顏色不協(xié)調的首飾男士的領上魅力4. Conclusion白領不白衣服上的褶皺5專業(yè)薈萃
2、不搭調的指甲顏色不協(xié)調的首飾男士的領上魅力4. Conclu缺席的扣子掉落肩頭的頭發(fā)暗香浮動的魅力4. Conclusion觸目驚心的腰帶正裝與牛仔運動鞋的錯誤姻緣6專業(yè)薈萃缺席的扣子掉落肩頭的頭發(fā)暗香浮動的魅力4. Conclusi開口恥笑的裙子絲襪的尊嚴滿面灰塵的鞋子4. Conclusion黑皮鞋永遠愛不上白襪子鏡子隨時必備的物品7專業(yè)薈萃開口恥笑的裙子絲襪的尊嚴滿面灰塵的鞋子4. Conclusi儀容儀表的作用1、服務人員內在文化素養(yǎng)的體現2、服務人員增強自信的有效手段3、滿足賓客審美意識的需要4、樹立良好企業(yè)良好形象的基礎8專業(yè)薈萃儀容儀表的作用8專業(yè)薈萃儀容禮儀儀容 指一個人的容貌
3、,包括按照社會的審美觀念進行修飾以后的容貌。 由發(fā)式和面容構成,儀表的最基本內容。9專業(yè)薈萃儀容禮儀儀容9專業(yè)薈萃儀表禮儀 儀表的內涵 儀表指一個人的外表,包括人的形體、容貌、服飾、姿態(tài)、舉止、風度等方面,是一個人的精神面貌和狀態(tài)的外在體現。構成交際的第一印象。離不開先天的遺傳,也少不了后天的造就10專業(yè)薈萃儀表禮儀 儀表的內涵10專業(yè)薈萃儀容總的要求 讓面容“說話”,此時無聲勝有聲 “完美形象從頭開始” 面必凈、須必剃、發(fā)必理 甲必修、口必漱、妝必適 11專業(yè)薈萃儀容總的要求 讓面容“說話”,此時無聲勝有聲11專業(yè)薈萃儀容基本標準發(fā)型 前不遮額后不及領 側不過耳 鼻毛男士頭發(fā):保持頭發(fā)清潔并
4、梳理整齊。發(fā)型、發(fā)式應大方得體,不得過于新潮、怪異,符合崗位要求,體現良好的精神面貌。染發(fā)、鋦彩油顏色要接近自然發(fā)色,不得染怪異色彩。男士頭發(fā)后邊不得過衣領,前邊不得擋眼,兩側不得過耳;不得留大鬢角;不得剃光頭或過短的寸頭。12專業(yè)薈萃儀容基本標準發(fā)型 前不遮額鼻毛男士頭發(fā):保持頭發(fā)清潔并梳 女士頭發(fā)女士頭發(fā)前不遮眉;散發(fā)不得過肩,及肩發(fā)需扎起或盤起(對客服務人員必須盤起)。無論長短發(fā)均應梳理整齊并卡好,不得有零散發(fā)遺留。不得濕發(fā)搭肩。13專業(yè)薈萃 女士頭發(fā)女士頭發(fā)前不遮眉;散發(fā)不得過肩,及肩發(fā)需扎起 面 部保持面部清潔。男士每天剃須。女士著淡妝,妝容應與工裝相配,餐后應補妝,不得濃妝艷抹;口
5、紅顏色不得過于鮮艷或怪異。14專業(yè)薈萃 面 部保持面部清潔。14專業(yè)薈萃 手保持手部清潔。經常修剪指甲,指甲超出指白部分不多余1毫米。不得涂抹有色指甲油。佩戴正裝手表,不得佩戴夸張的時裝表。兩手最多可佩帶一枚婚戒。15專業(yè)薈萃 手保持手部清潔。15專業(yè)薈萃 身體經常洗澡,保持肌膚清潔,去除身體異味,不得噴灑氣味濃烈的香水。經常漱口,保持口腔清爽;上班前禁食蔥、蒜等有異味的食品。經常更換襯衫、內衣褲、襪子。禁止紋身。16專業(yè)薈萃 身體經常洗澡,保持肌膚清潔,去除身體異味,不得噴灑飾 物頭發(fā)不得佩戴除發(fā)卡、發(fā)夾以外的發(fā)飾;發(fā)卡、發(fā)夾款式不得怪異,顏色不得過于鮮艷。不得佩戴異型耳飾,可佩戴簡單明快款
6、式的耳釘或小耳環(huán)。除手表外,不得佩戴其它手、腕部飾物。食品加工制作人員操作時不得佩戴戒指。不得帶腳鏈。男士佩戴項鏈以不外露為宜。17專業(yè)薈萃飾 物頭發(fā)不得佩戴除發(fā)卡、發(fā)夾以外的發(fā)飾;發(fā)卡、發(fā)夾款式不工 裝保持工裝整潔,并穿著合體。及時更換不整潔或不合體的工裝。衣前紐扣齊全且系好(站立或走動時);袖口系好勿挽袖。襯衫下擺應掖進褲腰或裙腰內,不得外露。衣袋不得裝過多的東西。18專業(yè)薈萃工 裝保持工裝整潔,并穿著合體。18專業(yè)薈萃工 裝按崗位要求佩戴整齊工裝各附件(帽子、領帶、領結領巾、名牌等)。名牌應佩戴于左胸口袋外明顯位置。領帶、領結、領巾應注意佩戴端正,領帶不得別在襯衫紐扣間縫。上衣口袋處勿別
7、筆。19專業(yè)薈萃工 裝按崗位要求佩戴整齊工裝各附件(帽子、領帶、領結領鞋 襪穿著合適的黑色皮鞋或布鞋。皮鞋經常保養(yǎng),保持光亮;布鞋經常刷洗,保持干凈。男士須穿深色襪子。禁穿淺色襪子。女士著套裙者,須穿肉色、灰色、透明的長筒連褲絲襪。女士著褲裝穿皮鞋者,須穿肉色、灰色、透明絲襪;女士穿布鞋者須穿肉色短襪,不得穿花色襪子。20專業(yè)薈萃鞋 襪穿著合適的黑色皮鞋或布鞋。20專業(yè)薈萃21耳環(huán)?發(fā)型?妝容?指甲?口袋?裙子?鞋子?絲襪?上衣?忌過分裸露忌過分透薄忌過分瘦小忌過分艷麗女士著裝禁忌21專業(yè)薈萃21耳環(huán)?發(fā)型?妝容?指甲?口袋?裙子?鞋子?絲襪?上衣?忌 著裝 1男士著裝的基本要求 整潔 雅致
8、和諧 恰如其分22專業(yè)薈萃 著裝22專業(yè)薈萃2西服著裝應遵循“三個三”(1)三色原則:全身顏色不得多于三種顏色(色系)(2)三一定律:鞋子、腰帶、公文包三處 保持一個顏色,黑色最佳。(3)三大禁忌:左袖商標拆掉 不穿尼龍襪,不穿白色襪 領帶質地選擇真絲或純毛23專業(yè)薈萃2西服著裝應遵循“三個三”(1)三色原則:全身顏色不得多于正裝西裝三要求:單色、純毛、單排扣24專業(yè)薈萃正裝西裝三要求:單色、純毛、單排扣24專業(yè)薈萃3 西裝穿著具體要求 穿西裝的正常程序:梳理頭發(fā) 換上襯衫 換上西褲 穿著皮鞋 系領帶 穿上裝。 上下裝顏色、質料、款式一致 襯衫的領子應干凈、平整、挺刮 領帶的顏色和圖案、應與襯
9、衣和西裝搭配協(xié)調,一般應選用襯衫和西裝的中間過渡色 西裝革履:穿西裝一定要穿皮鞋 注意單排扣和雙排扣西裝鈕扣的系法 西褲褲長適合 襪子的顏色 新西裝著裝注意25專業(yè)薈萃3 西裝穿著具體要求 穿西裝的正常程序:梳理頭發(fā) 換西裝穿著要領雙排扣西裝:一般應將紐扣都扣上。單排扣西裝:兩粒扣:只扣上面一粒;三粒扣:扣中間的一?;蚩凵厦鎯闪?。在一些非正式場合,可以不扣紐扣。穿西裝時襯衫袖口一定要扣上。西裝的衣袋和褲袋里,不宜放太多的東西,最好將東西放在西裝左右兩側的內袋里。西裝的左胸外面有個口袋,這是用來插手帕用的,起裝飾作用,在此胸袋里不宜插鋼筆或放置其它東西。 26專業(yè)薈萃西裝穿著要領雙排扣西裝:26專業(yè)薈萃西裝與襯衫:穿西裝時,襯衫袖應比西裝袖長出12厘米,襯衫領應高出西裝領1厘米左右。襯衫下擺必須扎進褲內。若不系領帶,襯衫的領口應敞開。在正式交際場合,襯衫的顏色最好是白色的。 西裝與領帶:領帶是西裝的靈魂。凡是參加正式交際活動,穿西裝就應系領帶。領帶長度以到皮帶扣處為宜。如穿馬甲或毛衣時,領帶應放在它們后面。領帶夾一般夾在襯衫的第四五個鈕扣之間。 27專業(yè)薈萃西裝與襯衫:穿西裝時,襯衫
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