品質(zhì)年度工作總結(jié)報告

1、品質(zhì)年度總結(jié)報告1時光荏苒，新年在即，20年即將過去了，值此辭舊迎新之際，將質(zhì)量管理部門在 20年的工作做一個回顧，以便總結(jié)經(jīng)驗、彌補不足、更新觀念、與時俱進，爭取在新的一年里取得更好的成績，為公司的發(fā)展貢獻我部門的力量。一、20年度完成了公司下達的各項工作任務(wù)。在過去的一年里，質(zhì)量管理部全體同志在公司領(lǐng)導的正確指導下，在公司各 相關(guān)部門的大力支持下，經(jīng)過大家的努力，為公司的生存和發(fā)展做了以下重點工 作。第一、按照公司要求，組織各部門擬定、編制三體系管理文件并進行運行， 完成了三個管理體系的認證工作并取得了三體系證書。第二、按照制造許可取證程序要求，通過了（觀光電梯、病床電梯、無機房 貨梯、自

2、動扶梯和人行道）的型式試驗、現(xiàn)場鑒定評審及整改工作，年底將取得 以上梯型的電梯制造許可證書。第三、按照質(zhì)量管理制度，建立了公司的原材料（撐架、對重等）、零部件及 各安全部件裝置的進廠檢驗要求，對整梯出廠產(chǎn)品也進行了嚴格的抽查驗證工 作。第四、按照新梯制造發(fā)貨流程要求，及時準備了各新梯（重慶工廠）的隨機文 件，協(xié)助人事行政部做好工程項目、新梯驗收的各類驗收標識。二、部門內(nèi)部精誠團結(jié)，與各部門間協(xié)同作戰(zhàn)。一年來，質(zhì)量管理部全體同志精誠團結(jié)，同志間互幫互學、互關(guān)互愛、氛圍 和諧。與營銷管理部、合同執(zhí)行部、工程部等部門之間協(xié)同作戰(zhàn)，出現(xiàn)問題及時 溝通，立即解決。對生產(chǎn)和工程上出現(xiàn)的質(zhì)量問題給予及時解決

3、。為公司各部起 到了保駕護航的作用。三、總結(jié)教訓、彌補不足、以利再戰(zhàn)。一年來，由于我們部門人員在工作中摸索前進，本行業(yè)的經(jīng)驗不足，有時由 于工期特緊，工作銜接不到位，為公司造成了不必要的損失。上述問題決心在新 的一年里全方面堵塞漏洞，力求做到精益求精，爭取做到零失誤。四、20年工作重點在新的一年里，質(zhì)量管理部將在今年的基礎(chǔ)上，繼續(xù)發(fā)揚團結(jié)奮戰(zhàn)的精神， 努力提高全員的專業(yè)技術(shù)水平，逐步介入工程安裝質(zhì)量、售后服務(wù)質(zhì)量及產(chǎn)品質(zhì) 量的監(jiān)督以及管理體系的監(jiān)督執(zhí)行管理工作上來，加強部門人員的培訓，使我們 的專業(yè)技術(shù)水平能夠滿足企業(yè)發(fā)展需要和拓展市場需要。五、部門建議希望公司領(lǐng)導團隊對公司的重要項目或者是重

4、點工作嚴格按照擬定的工作 計劃、時間節(jié)點來執(zhí)行，各部門在相互協(xié)調(diào)配合的情況下，公司從上到下要及時 溝通和銜接，要給相關(guān)部門留一個足夠的工作時間來調(diào)節(jié)，不要因客戶或者工期 來追趕各部門做事，這樣會影響相關(guān)部門的工作計劃及統(tǒng)籌安排，更會造成更多 的工作失誤和公司損失，嚴重的話會影響公司的形象和產(chǎn)品品牌。綜上所述，回顧過去成績是喜人的，但成績僅代表過去，今后的任務(wù)會更加 艱巨，但質(zhì)量管理部全體人員有決心克服各種困難，在新的一年里為企業(yè)的全面 提升和發(fā)展貢獻我們的力量。同時，也預祝公司在新的一年里取得更加輝煌的成 就!品質(zhì)年度總結(jié)報告 220年公司突飛猛進的發(fā)展。在發(fā)展的同時，生產(chǎn)、技術(shù)、品質(zhì)也在不斷

5、提升。短短一年時間里，品質(zhì)部在公司領(lǐng)導的正確指導下，各部門的配合下，做 出了一定成績，現(xiàn)做如下小結(jié)：一、工作思路以質(zhì)量體系為依據(jù)，切實建立品質(zhì)控制機制為核心，有效運行并持續(xù)改進公司管理體系為宗旨，全面提升公司管理及品質(zhì)為目標。二、工作小結(jié)1、品質(zhì)檢驗機制不斷完善 由于原品質(zhì)部長的離職，公司質(zhì)量體系工作一度停滯約，雖然采取了項目責 任區(qū)域化分管理方式，但卻沒有充分發(fā)揮出品質(zhì)控制的作用。根據(jù)公司行政管理 要求，對各部門現(xiàn)場管理情況、日清月結(jié)的執(zhí)行情況進行監(jiān)督檢查，及時指出管 理及生產(chǎn)中存在的問題，提出糾正預防措施和糾正時限，并對糾正結(jié)果進行跟蹤， 較為有效地控制了管理及質(zhì)量。在隨后工作中我們不斷改

6、進檢驗方式，以檢查出 的問題來檢測內(nèi)部管控能力，通過考核實施壓力，強化部門員工的管控力度，逐 步讓存在問題具有可控性，從而使三檢得以真正地建立，使品質(zhì)控制工作更加系 統(tǒng)化和有效化。月下旬起，我部門開始強化現(xiàn)場檢查，就檢查出的問題及時與相關(guān)部門 溝通并進行復查，通過這種強化性檢查給部門員工施加壓力，使現(xiàn)場管理及品質(zhì) 明顯提高。2、加強細化內(nèi)部考核我鍛嗽繃魘仕淙壞停詞橇駕黃耄約煅楣姹輟（滴竇寄芤膊2.皇鞘智邐T斐稍虼蠹葉賈饋；詿?？门抽W3.跏跡詮咀芫淼惱 分傅枷亂約3己俗魑 腥氳悖 酆閑緯傘鍍分什靠己斯芾碇貧取罰 6.躍勒 峁 熬勒 朧氖凳卜榭黿 辛搜櫓繁A似分什康惱 T誦小3、優(yōu)化管理體系通過內(nèi)

7、部考核、客戶質(zhì)量信息反饋、日常全檢、抽查以及突擊檢查等品質(zhì)控 制方法的實施，理清了品質(zhì)部運行工作中存在的問題，自9月下旬起利用約2 個月的時間，組織本部門員工學習培訓了品質(zhì)意識、業(yè)務(wù)技能、管理制度等。有 針對性地對激效考核進行了優(yōu)化。通過此項工作的開展，不僅使部分基層管理人 員動了起來，而且使各班組更加熟悉體系文件，更加清楚管控要點。此次對過去 繁瑣的文件、流程及表單進行了簡化，對不適宜的體系文件進行修正，對于工作 中的盲點進行了補充，對不健全的體系文件進行了完善。5、配合監(jiān)督審核月日一日，迎來了認證公司對本公司管理體系通過認證以來的首 次監(jiān)督審核，我部門全程陪同并全面配合了此次審核工作，并據(jù)

8、審核意見向責任 部門下發(fā)了糾正預防措施報告，且將按期限驗證、糾正及糾正預防措施的實 施情況進行了全面跟蹤。三、工作亮點1、建立了三檢機制，使品質(zhì)控制作用得以真正發(fā)揮。2、通過對管理體系的優(yōu)化，進一步明確了管理職責，理順了管理要點，修 正了環(huán)境管理策劃的原則性問題，使更具適宜性、可操性及實效性。四、工作中的不足及改進想法 盡管在短短一年的時間里，我部門做了大量具體工作，取得了小小的成績， 但深知距離工作要求還存在差距，具體如下：1、品質(zhì)控制機制雖然建立起來，但仍需進一步完善。今后我們將加強對員 工自控能力的檢查，從而全方位地提升管理和品質(zhì)意識。2、對于公司例會中形成的決議我們的跟進工作做得還不夠

9、。在我們充分認 識到這一點的時候，就進行過深刻的反思，并已經(jīng)開始行動做好此項工作。3、作為品質(zhì)檢驗部門，由于之前幾個月生產(chǎn)任務(wù)繁忙，對于現(xiàn)場的日常檢 查較少。但是任何理由都不能作為借口，今后我們會平衡好各方面工作，將大量 的時間用于管理及品質(zhì)的監(jiān)控上，從而真正能夠做到替公司分憂。4、加強部門各工作崗位的管理和培訓工作：在人員趨勢于穩(wěn)定的時候，加 強思想溝通工作，使人員的工作態(tài)度向工作的轉(zhuǎn)變，發(fā)揚工作熱忱，把生產(chǎn)的輔 助工作做好，達到無出現(xiàn)事故和客觀性錯誤。同時，加強各崗位相互間的在職培 訓工作，使部門各人員 都掌握多種技能，做到一專多能，彌補了工作量大時人 力不足的缺陷，保證了部門工作的正常運

10、轉(zhuǎn)。5、在生產(chǎn)流程的控制方面：嚴格控制原材料、半成品、成品的檢驗，注重過程體系的監(jiān)控。生產(chǎn)能夠正確銜接往往需要各部門間的緊密與合作，加強與生 產(chǎn)部、銷售部等部門的溝通工作，排除信息不符現(xiàn)象，產(chǎn)品控制過程做好質(zhì)量檢 驗記錄，實現(xiàn)生產(chǎn)過程中產(chǎn)品的可追溯性，以顧為主，為產(chǎn)品的售后服務(wù)工作打 下了良好的基礎(chǔ);在產(chǎn)品檢驗工作的過程中，對流程的控制，主要采取全面的質(zhì) 量管理方式，包括工作質(zhì)量，以及全面的過程管理和全員參與的方式，不僅在生 產(chǎn)過程、而且向前后兩側(cè)延伸，包括對產(chǎn)品的設(shè)計、生產(chǎn)、儲存過程的監(jiān)控，來 提高產(chǎn)品的質(zhì)量;加強生產(chǎn)場所的現(xiàn)場監(jiān)督，對生產(chǎn)場所的監(jiān)督主要是對現(xiàn)場的 衛(wèi)生環(huán)境的管理，環(huán)境的好壞

11、對產(chǎn)品質(zhì)量的影響甚大，為此，加強現(xiàn)場 6s 的管 理，減少對產(chǎn)品質(zhì)量的影響。品質(zhì)部的目標是：顧客滿意度%以上，在用檢測儀器合格率為 100%，且檢測儀器均在合格有效期內(nèi)。在明年的質(zhì)量體系運作 中，能嚴格按照相關(guān)體系文件做好各項工作，對產(chǎn)品生產(chǎn)過程我們嚴格按相關(guān)文 件做到嚴格把關(guān)，對出現(xiàn)的不合格項及時通知生產(chǎn)部，分析原因，并采取糾正 措施。對產(chǎn)品質(zhì)量每月進行統(tǒng)計，再針對主要不合格內(nèi)容制訂糾正預防措施;對 客戶的投拆的處理要求有糾正預防措施，而且這些措施均要得到有效的實施。因 此來確保明年生產(chǎn)中的產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定。產(chǎn)品質(zhì)量安全作為一項長抓不懈的工作， 只有良好質(zhì)量的產(chǎn)品品質(zhì)，才能經(jīng)受得市場的考驗。作為

12、為生產(chǎn)服務(wù)、為產(chǎn)品服 務(wù)的檢驗部門，為適應(yīng)快速發(fā)展和全球化競爭的時代，以及不斷變化的外部環(huán)境， 我們必須及時更新日益增加的、更復雜的技術(shù)，來適應(yīng)產(chǎn)品多樣性、復雜性和創(chuàng) 造綜合的管理系統(tǒng)，需要極其應(yīng)變的意識和應(yīng)能力的人才隊伍，而且，這種變化 在以持續(xù)增長的速度發(fā)生，作為品質(zhì)部，隊伍持續(xù)的個體發(fā)展的需求應(yīng)該得到企 業(yè)的充分認識，創(chuàng)建學習型隊伍已成為我部門的長期決策;為適應(yīng)激烈的競爭環(huán) 境，需要建立一種全新的、高水平的隊伍。在進行流程革新和效率創(chuàng)新的時候，需要通過提高產(chǎn)品質(zhì)量、提高顧客滿意 度，這些也成為明年的計劃和相關(guān)培訓的目標。 展望新的一年，我們將不斷地 提高自己，做好生產(chǎn)和質(zhì)量的指導工作，開

13、展質(zhì)量意識教育以及培訓工作，繼續(xù) 制定和完善質(zhì)量管理文件，按照制定的部門目標，腳踏實地的完成各項任務(wù);及 時學習更新，以使應(yīng)用的管理方法更加科學化、合理化。并堅持以質(zhì)量體系為目標的質(zhì)量管理方法和決策，繼續(xù)加強與各部門間的溝通與合作，促進相互 了解與協(xié)調(diào)發(fā)展。新的一年，品質(zhì)部的全體人員，繼承以往積極向上的工作熱情 和團隊精神。為了目標的實現(xiàn)，我們已經(jīng)做好了迎接新挑戰(zhàn)的準備。 最后，在 春節(jié)來臨之際，祝身體健康，合家幸福！品質(zhì)年度總結(jié)報告3 本人在公司各級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在同事們的團結(jié)合作和關(guān)心幫助下，品 管部較好地完成了 20年的各項工作任務(wù)，現(xiàn)將 20年的各項工作總結(jié)如下，敬請各位領(lǐng)導提出寶

14、貴的意見。一、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面一年來，本人認真遵守勞動紀律，按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成，認真學習法律知識;愛 崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心。積極主動學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責地對待每一項工作。二、工作能力和具體業(yè)務(wù)方面 我的工作崗位是品管部。主要負責每天工應(yīng)商做好的貨品。我本著“把工作 做的更好”的目標，工作上發(fā)揚開拓創(chuàng)新精神，扎扎實實干好本職工作，圓滿地 完成了一年的各項任務(wù)1、采用日志，對當天的工作進行記錄;采用周報和月報對當周或當月工作進 行總結(jié)并制定下周的工作計劃。2、我主要做跟綜工應(yīng)商質(zhì)量，

15、保證總體任務(wù)的完成。3、就能做到周報表和月報表的不良數(shù)量基本準確。三、存在的不足 總結(jié)年的來的工作，雖然取得了一定的成績，自身也有了很大的進步，但 是還存在著以下不足。一是有時工作的質(zhì)量和標準與領(lǐng)導的要求還有一定差距。一方面，由于個人 能力素質(zhì)不夠高，有時統(tǒng)計存在一定的差錯;另一方面，就是有的時候工作量多， 時間比較緊，工作效率不高。二是有時工作敏感性還不是很強，對領(lǐng)導交辦的事不夠敏感，有時工作沒有 提前完成，上報情況不夠及時。四、20年年工作計劃年我將進一步發(fā)揚優(yōu)點，改進不足，拓展思路，求真務(wù)實，全力做好本職 工作。打算從以下幾個方面開展工作一是加強工作統(tǒng)籌，根據(jù)公司領(lǐng)導的年度工作要求，對年

16、工作進行具體謀劃，明確內(nèi)容、時限和需要達到的目標，加強部門與部門之間的協(xié)同配合，把 各項工作有機地結(jié)合起，理清工作思路，提高辦事效率，增強工作實效。二、完善公司質(zhì)量目標，并制定了完整的統(tǒng)計和糾正預防措施作業(yè)辦法三是加強工作培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進、 精益求精、嚴謹細致、積極進取的工作作風。品質(zhì)年度總結(jié)報告4 一年中，我在公司各級領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，和同事們的團結(jié)合作和關(guān)心幫助下，較好地完成了這一年來的各項工作任務(wù)，素質(zhì)、思想、和人際交往方面都有了更進一步的提高。現(xiàn)將一年來取得的成績和存在的不足總結(jié)如下：、品德和個人修養(yǎng)及職業(yè)道德方面。一年來，本人認真遵守勞動紀律，按時

17、出勤，有效利用工作時間;堅守崗位， 需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。認真學習知識;具有強 烈的責任感。積極主動學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責地對待每一項工 作。二、工作崗位和工作能力方面。 我的工作崗位是一名質(zhì)檢員、一個把握工程質(zhì)量的重要崗位。我深知我的重 要性，說以我本著“把工作做的更好”的目標，扎扎實實干好本職工作，并且在 工作之余我努力的學習專業(yè)知識充實自己，雖然在工作上會遇到很多挫折但是我 相信我自己。有句話說得好“從哪里跌倒、就從哪里爬起來”我還很年輕秉著笨 鳥先飛的思想，我想信只要我付出的比別人多肯定能泥補我在專業(yè)知識上的不 足。三、存在的不足。 總結(jié)了一年

18、來的工作，雖然取得了一點的成績，自身也有了很大的進步，但 是還存在著以下不足：1、是有時工作方面與領(lǐng)導的要求還有一定差距。一方面，由于個人能力和 素質(zhì)不夠高，一方面就是工作量多、和時間比較緊時，工作效率不高。工作時責 任心不強、有點小馬虎。2、是有時工作敏感性還不是很強。對領(lǐng)導交辦的事不夠敏感，有時工作沒 有提前，上報情況不夠及時。3、是在工作崗位上發(fā)揮不夠明顯。對全局工作情況掌握不細，還不能主動、 提前想辦法，許多工作還只能算是一般般。4、是在社交方面我還純在很大的不足，有時心里面有的表達不出來，有些 話不是太敢說出來沒有膽氣不夠陽剛，在處理有些事情時還需要領(lǐng)導的幫助。5、就是在質(zhì)量檢查方面

19、不夠細致、專業(yè)知識不夠充足，有好多東西明知道 時錯的卻說不出來為什莫。在檢查過程中呢又不是很仔細。是因為檢測之前沒有 做好充分的準備，在檢查過程中有點手忙腳亂，往往重視了這頭，卻又忽視了那 頭，有點頭重腳輕，沒能全方位的進行系統(tǒng)的工作。四、未來的工作打算。1、我將進一步發(fā)揚優(yōu)點，改進不足，全力做好本職工作。要保持良好的精 神狀態(tài)，發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、積極進取、“敢打敢 上”的拼搏精神。理清工作思路，提高辦事效率。2、在檢驗之前，我首先要了解需要檢驗的項目，檢測方法及技術(shù)要求等才 能在檢查檢測工作中做好事前的準備工作。并且在檢查前應(yīng)該做好事前準備，檢 查時認真監(jiān)督。3、在

20、檢查過程中做好監(jiān)督工作，及時發(fā)現(xiàn)并糾正檢驗過程中存在的問題。 對質(zhì)量要求較高的加工工序的加工工藝的生產(chǎn)、全過程跟蹤檢查確保每道工序合 格。對進場的構(gòu)件嚴把質(zhì)量關(guān)，以免構(gòu)件出現(xiàn)質(zhì)量問題影響工程質(zhì)量且浪費人工。品質(zhì)年度總結(jié)報告 5今年以來，在公司領(lǐng)導的關(guān)懷和指導下，在同事們的大力支持下，品管部順 利完成了本年度各項工作?，F(xiàn)將一年以來的工作情況向您們做一個總結(jié)：一、部門管理上運用系統(tǒng)化、標準化的思想規(guī)范了品管部工作流程。 今年品管部業(yè)務(wù)和人員狀況是：品管部人力少：僅有_人，到_月份時只有 _人?？刂品秶鷱V：包括了進料、入庫、出貨、工程、售后，還包括體系建設(shè)、 5S 管理等工作。加之公司在今年加強了品

21、管隊伍的建設(shè)，品管部同時也加強了 品質(zhì)控制的力度和深度，工作量也隨著增大。在此種情況下必須加強部門管理， 必須使品質(zhì)管理系統(tǒng)化、標準化。對此采取了以下措施：1、采用日志（原來就有）對當天的工作進行記錄，采用周報和月報對當周或 當月工作進行總結(jié)并制定下周的工作計劃。各責任人按計劃行事，我主要做跟蹤， 保證總體任務(wù)的完成。2、對品管部各個控制作業(yè)和產(chǎn)品標準用文件的方式予以標準化，讓各檢驗 人員嚴格按文件作業(yè)，規(guī)范操作。針對原來的進料和出貨檢驗方法和判定標準大 多掌握在技術(shù)員手上，檢驗員檢驗時要經(jīng)常去問的情況，親自查找產(chǎn)品標準并親 自參與功能測試，并將其形成標準文件。先后修改和擬制了原材料和成品的檢驗