拓展訓(xùn)練室內(nèi)案例課件

團(tuán)隊室內(nèi)拓展訓(xùn)練成功，雙贏，快樂的工作，致富------等等，這些都是我們夢想的生活內(nèi)容，究竟怎樣才能做到呢？10/27/20221團(tuán)隊室內(nèi)拓展訓(xùn)練成功，雙贏，快樂的工作，致富------等等課

程

目

標(biāo)

感悟團(tuán)隊管理的系統(tǒng)理念增強學(xué)員的團(tuán)隊合作精神激發(fā)學(xué)員的工作熱情和效率了解同仁的個性傾向與行為模式增進(jìn)互相配合的默契程度調(diào)節(jié)主管與下屬的親和力10/27/20222課

程

目

標(biāo)

感悟團(tuán)隊管理的系統(tǒng)理念10/22/202團(tuán)隊組建

拼圖分隊選隊長設(shè)計隊名設(shè)計隊歌設(shè)計隊徽設(shè)計隊呼制作隊旗10/27/20223團(tuán)隊組建

拼圖分隊10/22/20223討

論團(tuán)隊中的障礙和困難有哪些？團(tuán)隊與傳統(tǒng)組織的主要區(qū)別有哪些?第一步：每人每個問題至少寫出3條。五分鐘第二步：各隊進(jìn)行討論，總結(jié)。五分鐘10/27/20224討

論團(tuán)隊中的障礙和困難有哪些？10/22/20224團(tuán)隊與傳統(tǒng)組織的主要區(qū)別

方面?zhèn)鹘y(tǒng)組織團(tuán)隊效果決策由上至下成員參與決策更有效目標(biāo)崗位目標(biāo)團(tuán)隊目標(biāo)唯一利益中心成員服從管理自我管理責(zé)任更明晰信息有選擇流通暢通無阻知其所以然領(lǐng)導(dǎo)單一角色多重角色更有魅力成員關(guān)系同事相互激勵激發(fā)每個人10/27/20225團(tuán)隊與傳統(tǒng)組織的主要區(qū)別方面?zhèn)鹘y(tǒng)六

大

障

礙人氣不旺，人際信任危機；意見得不到統(tǒng)一；扯皮、沖突、低效；員工不得力；因循守舊；目標(biāo)不清晰、手段與目標(biāo)不一致。10/27/20226六

大

障

礙人氣不旺，人際信任危機；10/22/20226跨越障礙之一體驗游戲：愛的臂膀你信任隊友嗎？——你怕隊友不接你嗎？——因為他們信守承諾你怕隊友接不住你嗎？——因為他們愛護(hù)你你知道什么時候可以倒嗎？——當(dāng)隊友向你召喚的時候如果你做的不夠好，你受到責(zé)難了嗎？——只要你努力了，大家就會為你喝彩。你快樂嗎？體驗游戲：信任行走10/27/20227跨越障礙之一體驗游戲：愛的臂膀10/22/20227突破大法

：充分信任誠實友善了解寬容10/27/20228突破大法

：充分信任誠實10/22/20228誠實我說的是我所想的嗎？我能履行承諾嗎？我努力了嗎？10/27/20229誠實我說的是我所想的嗎？10/22/20229故事孩子與狗誤會往往人在不了解、不理智、無耐心，缺少思考，未能多方體諒對方，反省自己，感情極度為沖動的情況下所發(fā)生。誤會一開始，即一直只想到對方的千錯萬錯，因此，會使誤會越陷越深，弄到不可收拾的地步。人對小動物狗所發(fā)生的誤會，尚且有如此可怕的后果，人與人之間的誤會，后果更是難以想像。誤會（以己之心度他人之腹）是忠誠最大的敵人。10/27/202210故事孩子與狗10/22/202210你的結(jié)論是：比一比測試你最有好感的人對你最有好感的人10/27/202211比一比測試你最有好感的人對你最有好感的人10/22/2你的結(jié)論是：比一比測試你最不喜歡的人最不喜歡你的人10/27/202212比一比測試你最不喜歡的人最不喜歡你的人10/22/2故事厥脾氣的孩子人與人之間常常因為一些無法釋懷的堅持，而造成永遠(yuǎn)的傷害。如果我們都能從自己做起，開始寬容地看待他人，相信你一定能收到許多意想不到的結(jié)果。向別人開啟一扇窗，也就是讓自己看到更完整的天空。10/27/202213故事厥脾氣的孩子10/22/202213友善我經(jīng)常幫助別人嗎？當(dāng)他人有優(yōu)秀的表現(xiàn)時我能及時地贊揚他嗎？當(dāng)我贊揚他人時是出于真心嗎？10/27/202214友善我經(jīng)常幫助別人嗎？10/22/202214故事拔草的故事10/27/202215故事拔草的故事10/22/202215了解我鼓勵他自由地表達(dá)自己的見解嗎？我尊重他人的見解嗎？我能從對方的見解中發(fā)現(xiàn)我認(rèn)同的觀點并有效地反饋嗎？10/27/202216了解我鼓勵他自由地表達(dá)自己的見解嗎？10/22/202216故事越戰(zhàn)老兵正如大多數(shù)人一樣，喜好面貌姣好或談吐風(fēng)趣的人很容易，但是要喜愛那些造成我們不便或不快的卻太難了。我們總是和那些不如我們聰明、美麗或健康的人保持距離。每個人心里都藏著一種東西叫友情，你不知道它究竟是如何發(fā)生何時發(fā)生，但你卻知道它總是給我們帶來特殊的禮物。10/27/202217故事越戰(zhàn)老兵10/22/202217寬容我積極地對待他人的缺點嗎？我善于發(fā)現(xiàn)他人的優(yōu)點嗎？我注意維護(hù)他人的自尊嗎？10/27/202218寬容我積極地對待他人的缺點嗎？10/22/202218管理技能學(xué)一招信任對話我信任你，你是誠實的人，因為…我信任你，你是善良的人，因為…我信任你，因為我了解你的觀點/情況，……我信任你，雖然你有些缺點，但我更欣賞你的優(yōu)點…10/27/202219管理技能學(xué)一招信任對話10/22/202219跨越障礙之二體驗游戲：盲人方陣體驗游戲：冬季求生10/27/202220跨越障礙之二體驗游戲：盲人方陣10/22/202220突破大法

：有效溝通1、制造氛圍2、明晰目標(biāo)3、認(rèn)真傾訴/傾聽4、分析對方需求/理由5、提出建議與要求10/27/202221突破大法

：有效溝通1、制造氛圍10/22/202221檢查只有知道了不足之處，才能懂得如何進(jìn)步本公司（本部門）近期的工作目標(biāo)是什么？自己在公司（部門）中的作用、責(zé)任和與同事之間的協(xié)作關(guān)系是什么？你在什么情形下需要同事的支持？支持有效嗎？你向你的領(lǐng)導(dǎo)提出過建設(shè)性的批評意見嗎？你曾經(jīng)提過幾個合理化建議？本公司（本部門）能做到信息資源的共享嗎？組織溝通順暢嗎

？10/27/202222檢查本公司（本部門）近期的工作目標(biāo)是什么？組織溝通順暢嗎

？角色扮演一、觀察上司開始談話的方式談話者做了什么？是否以某種方式創(chuàng)造出一種融洽的氣氛？是否開門見山說明談話目的？談話的目的是否表述清楚？二、觀察談話是怎樣進(jìn)行的？談話者在多大程度上了解下屬對工作的感覺？上司是否批評下屬？是否表揚下屬？誰說話多？談話者了解到什么新的情況嗎？三、觀察、評價談話結(jié)果談話結(jié)束時，談話者公正和準(zhǔn)確嗎？兩人之間的關(guān)系是改善了還是惡化了？談話者怎樣才能做的更好？10/27/202223角色扮演10/22/202223管理技能學(xué)一招NLP在管理溝通中的應(yīng)用10/27/202224管理技能學(xué)一招NLP在管理溝通中的應(yīng)用10/22/202團(tuán)隊決策的原則每次決策必須有明確的目的、議題、時間、結(jié)果；耐心的傾聽每個人的意見和建議；給每個人充分表達(dá)自己想法的機會；所有成員有責(zé)任和義務(wù)保證決策議題集中并不出軌；嚴(yán)格按照決策流程順序的進(jìn)行決策每一步驟；確保有足夠的討論時間；決策討論過程中，允許出現(xiàn)爭議，但只能對事，而不能對人。10/27/202225團(tuán)隊決策的原則每次決策必須有明確的目的、議題、時間、結(jié)果；1團(tuán)隊決策流程明確問題分析原因擬定方案選擇方案執(zhí)行方案控制與反饋

提出目標(biāo)決策10/27/202226團(tuán)隊決策流程明確問題分析原因擬定方案選擇方案執(zhí)行方案控制與反跨越障礙之三體驗游戲：罐頭鞋10/27/202227跨越障礙之三體驗游戲：罐頭鞋10/22/202227突破大法

：流程分析WHATWHYWHEREWHENWHOHOWFROMWHOM——TOWHOM10/27/202228突破大法

：流程分析WHAT10/22/202228管理技能學(xué)一招客戶價值分析法10/27/202229管理技能學(xué)一招客戶價值分析法10/22/202229跨越障礙之四體驗游戲：死亡電網(wǎng)10/27/202230跨越障礙之四體驗游戲：死亡電網(wǎng)10/22/202230突破大法角色對稱10/27/202231突破大法角色對稱10/22/202231團(tuán)隊角色測試

對以下七題，請分別用10分給最能反映你的行為的分項打分。你認(rèn)為哪一項更能反映你的行為或做法，就給這一分項一個較高的分?jǐn)?shù)。這10分既可以分別打給好幾項，也可以只加到某一項上。你可以任意分配這10分，但要注意的是，每一題的幾項分配分?jǐn)?shù)的總和必須等于10分。把每題中你給各項分配的分?jǐn)?shù)填寫到所附的“答題表”內(nèi)。

10/27/202232團(tuán)隊角色測試對以下七題，請分別用10分給最能反映你的行為的團(tuán)隊角色測試一、我認(rèn)為我能為一個集體所做的貢獻(xiàn)在于：

我能夠很快地發(fā)現(xiàn)并利用新的機會。

我能夠與各種人融洽地一起工作臺。

我總有很多點子。

我擅長發(fā)現(xiàn)別人的好主意并能幫助他們表達(dá)出來。

我做事的優(yōu)點是善始善終。

只要最終能取得好的成果，我耐得住一時的寂寞與冷落。

在熟悉的情境中，我能迅速感覺出哪種辦法是可行的。我能夠不帶個人偏見地提出合理的可供選擇的行動方案。

10/27/202233團(tuán)隊角色測試一、我認(rèn)為我能為一個集體所做的貢獻(xiàn)在于：10/2團(tuán)隊角色測試二、如果說我在與他人合作的集體工作中有什么不足，很可能是：

如果會議安排、主持得不好，我就感到不自在。

我一向遷就那些有很好的見解，然而其見解卻沒有得到足夠關(guān)注的人。

每當(dāng)大家接觸到一些新觀點，我總愛大侃一番。

我十分客觀，不會充滿熱情地與同事們卷入在一起。

當(dāng)感到需要完成某件事時，我會顯得強硬而專制。

要讓我挑頭做事很難，因為我太在乎團(tuán)體氣氛了。

我容易為新的思想而激動，以至不能專注于眼前的事情。同事們總認(rèn)為我過分為細(xì)節(jié)擔(dān)心，過分擔(dān)心什么事會出錯，杞人憂天。

10/27/202234團(tuán)隊角色測試二、如果說我在與他人合作的集體工作中有什么不足，團(tuán)隊角色測試三、當(dāng)與其他人一起完成一個項目時：

我發(fā)現(xiàn)我有不必施加壓力也能影響他人的本事。

由于我對細(xì)節(jié)的注意，我能防止馬虎造成的錯誤。

我會采取措施，以免會議跑題、空耗時間。

我經(jīng)常能貢獻(xiàn)新的見解。

我總是能處以公心，樂于支持好的建議。

我很關(guān)注新觀念、新事物的發(fā)展動態(tài)。其他人喜歡我做出冷靜判斷的能力。由我來抓主要工作的組織落實是能讓人放心的。

10/27/202235團(tuán)隊角色測試三、當(dāng)與其他人一起完成一個項目時：10/22/團(tuán)隊角色測試四、在參與集體事務(wù)時，我的獨特之處在于：

我內(nèi)心里很希望加深對同事們的了解。

我勇于對他人的看法提出質(zhì)疑，即便處于少數(shù)地位也能保留自己的看法。

我通常能找到辯論的機會去批駁不好的建議。

當(dāng)一項計劃必須付諸實施時，我有將其操辦起來的本事。

我傾向于避開常規(guī)做法而別出心裁。凡是我經(jīng)辦的集體事物，我總有點追求盡善盡美。

我樂于運用本單位以外的關(guān)系。我對各種意見都感興趣，但在需要做出決定時，我會毫不遲疑地拍板定案。

10/27/202236團(tuán)隊角色測試四、在參與集體事務(wù)時，我的獨特之處在于：10/團(tuán)隊角色測試五、我對一份工作感到滿足是因為：

我喜歡分析形勢，權(quán)衡各種可能的選擇。

我對能找到解決問題的實際方案有興趣。

體會到自己正在促進(jìn)一種良好的工作關(guān)系的建立，令我高興。

我會對決策產(chǎn)生重大的影響。

我能接觸到或許能提供新見解的人。

我能使別人同意一條必須的行動路線。

我感到在自己所處的部門能夠全部精力投入某項工作。我喜歡找到一片能擴展我的想象力的天地。

10/27/202237團(tuán)隊角色測試五、我對一份工作感到滿足是因為：10/22/2團(tuán)隊角色測試六、如果突然領(lǐng)受一項艱巨任務(wù)，時間有限，人員生疏：

上手操辦之前，我可能要躲到一個角落，爭取想出一種擺脫困境的辦法。

我將同態(tài)度表現(xiàn)得最積極的人一道工作，即使他可能難于相處。

我將尋求某種減少任務(wù)量的方法，看看不同的人能最大限度地為任務(wù)的完成貢獻(xiàn)些什么？

我天生的緊迫感能確保我們按時完成任務(wù)。

我相信我會保持冷靜并能理智地思考。

盡管有壓力，我總能清醒地把握任務(wù)的目標(biāo)。

如果我看到集體的工作沒有進(jìn)展，我會做好準(zhǔn)備，主動起領(lǐng)導(dǎo)作用。我將召集大家討論，提出一個見解以激發(fā)新的思想，推動工作進(jìn)展

10/27/202238團(tuán)隊角色測試六、如果突然領(lǐng)受一項艱巨任務(wù)，時間有限，人員生疏團(tuán)隊角色測試七、和大家一起工作遇到問題時：

對那些阻礙工作進(jìn)程的人，我容易顯得不耐煩。

其他人可能會責(zé)備我太注重于理性分析而依靠直覺不夠。

我特別希望能確保工作穩(wěn)妥地進(jìn)行，而結(jié)果可能導(dǎo)致工作進(jìn)程的延遲。

我很容易變得厭卷，需要有一位善于做鼓動工作的同事使我打起精神。

當(dāng)工作目標(biāo)不明確時，我發(fā)現(xiàn)我很難開始工作。

我不善于把自己想到的一些復(fù)雜觀點表達(dá)和解釋清楚。

我深知當(dāng)有的事情自己做不了時，取得別人幫助十分必要。當(dāng)遇到反對意見時，我不能痛痛快快地說明自己的觀點。

10/27/202239團(tuán)隊角色測試七、和大家一起工作遇到問題時：10/22/20團(tuán)隊角色說明角色類型符號典型特征優(yōu)點可容許的弱點員工CW保守，敬業(yè)，不出格有組織能力，通情達(dá)理，任勞任怨，安守本份缺少靈活性，處事過于求穩(wěn)領(lǐng)導(dǎo)者CH沉著，自信，不沖動善于聚攏人才，不包偏見：做事目標(biāo)明確才智和創(chuàng)造力平平設(shè)計師SH精力充沛，性情開朗，有朝氣主動性強，不拖泥帶水，不自命不凡遇事缺少耐心易沖動，脾氣暴開拓者PL個性強，不受拘束，認(rèn)真、熱忱有天份，想象力強、學(xué)識淵博易想入非非，大大咧咧資源調(diào)查員RI性格外向，富有熱情，好奇心強，善言談善與人交往，愛探索新事物，遇挑戰(zhàn)能及時調(diào)整步驟做事任一時興趣，無長性評估者M(jìn)E樸實無華、冷靜、持重判斷力強，有審慎頭腦，不感情用事缺少靈感，不善鼓動他人團(tuán)隊隊員TW喜交際，溫和，敏感樂于助人，適應(yīng)環(huán)境，善于促進(jìn)協(xié)作優(yōu)柔寡斷精匠師CF一絲不茍，條理細(xì)致，事必躬親善始善終，精益求精總為細(xì)小事操心，不能放手讓他人干10/27/202240團(tuán)隊角色說明角色類型符號典型特征優(yōu)點可容許的弱點員工CW跨越障礙之五體驗游戲：創(chuàng)造力行走10/27/202241跨越障礙之五體驗游戲：創(chuàng)造力行走10/22/202241突破大法跳出心智陷阱過去的經(jīng)驗成功的經(jīng)驗空間的陷阱背景的陷阱事實的陷阱10/27/202242突破大法跳出心智陷阱10/22/202242管理技能學(xué)一招鳥類法主題IYOUITHE10/27/202243管理技能學(xué)一招鳥類法主題IYOUITHE10/22/20跨越障礙之六體驗游戲：漢羅塔10/27/202244跨越障礙之六體驗游戲：漢羅塔10/22/202244突破大法

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鎖定目標(biāo)體驗游戲：解套做正確的事（價值觀）正確地做事（方法論）10/27/202245突破大法

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鎖定目標(biāo)體驗游戲：解套10/22/202245練習(xí)你正在做的工作是什么？為什么要做這件事？那又是為什么？你在本階段的工作目標(biāo)是什么？要實現(xiàn)這個目標(biāo)有哪些影響因素？你現(xiàn)在正在做的工作與目標(biāo)是怎樣的關(guān)系？你對目標(biāo)的實現(xiàn)貢獻(xiàn)在哪里？10/27/202246練習(xí)你正在做的工作是什么？10/22/202246管理技能學(xué)一招確定目標(biāo)與解決方案目標(biāo)2方案2目標(biāo)3目標(biāo)1方案1方案3whywhyhowhow10/27/202247管理技能學(xué)一招確定目標(biāo)與解決方案目標(biāo)2方案2目標(biāo)3目標(biāo)1復(fù)習(xí)跨越團(tuán)隊障礙的六項策略：充分信任有效溝通流程重組角色對稱鎖定目標(biāo)創(chuàng)新精神10/27/202248復(fù)習(xí)跨越團(tuán)隊障礙的六項策略：10/22/202241．具有明確的團(tuán)隊目標(biāo)。2．每個人有明確的個人目標(biāo)，而個人目標(biāo)是為了完成團(tuán)隊的目標(biāo)。3．具有威望，能帶動團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)。4．具有合作精神及能為團(tuán)隊利益犧牲個人利益的意愿。5．擁有堅強的意志。6．每個人都有被激勵的潛力。7．每個人都具有不同的才能和特性，每個人的角色劃分明確。8．每個人都有達(dá)成目標(biāo)的決心和信心。9．具有創(chuàng)新的勇氣。10．每個人都有成為團(tuán)體一員的自豪感、成就感。優(yōu)秀團(tuán)隊?wèi)?yīng)具備的特征10/27/2022491．具有明確的團(tuán)隊目標(biāo)。優(yōu)秀團(tuán)隊?wèi)?yīng)具備的特征10/22/2契約盟約盟約：建立在對價值、目標(biāo)、重要議題，以及管理過程的共同的誓愿上面打破契約關(guān)系10/27/202250契約盟約打破契約關(guān)系訂立盟約我們公司的發(fā)展目標(biāo)是：我的職業(yè)發(fā)展的目標(biāo)是

：我希望我能夠在（怎么樣的）團(tuán)隊氛圍中工作，在實現(xiàn)公司目標(biāo)的同時實現(xiàn)自己的職業(yè)價值。為此，我愿意做到以下幾點要堅持的是：要完善的是：要改變的是：

10/27/202251訂立盟約我們公司的發(fā)展目標(biāo)是：10/22/202251與自己簽一份合同親愛的(自己的名字或愛稱)：我要對自己立下一個承諾，我一定要有所改變和發(fā)展，特定立此合同。一、對現(xiàn)存問題的認(rèn)識（如：我每天抽30支香煙，這會導(dǎo)致癌癥）

二、渴望改變或達(dá)成的目標(biāo)（我希望戒煙）

三、宣言（我一定要在30天里停止抽煙，要求宣言措詞清晰、具有可執(zhí)行性、有具體時間期限）

四、對改變計劃的控制（我計劃每天少抽一支煙，我會在桌前放一張大表，計算我每天所抽的香煙，提醒我每天的定額）

五、獎勵（如果我戒煙成功了，而且堅持6個月，我要獎勵自己去度假）。

簽名日期10/27/202252與自己簽一份合同親愛的(自己的名字夢之隊快樂之團(tuán)隊學(xué)習(xí)型團(tuán)隊創(chuàng)新型團(tuán)隊高績效團(tuán)隊10/27/202253夢之隊快樂之團(tuán)隊10/22/202253THANKYOU!10/27/20225410/22/202254團(tuán)隊室內(nèi)拓展訓(xùn)練成功，雙贏，快樂的工作，致富------等等，這些都是我們夢想的生活內(nèi)容，究竟怎樣才能做到呢？10/27/202255團(tuán)隊室內(nèi)拓展訓(xùn)練成功，雙贏，快樂的工作，致富------等等課

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標(biāo)

感悟團(tuán)隊管理的系統(tǒng)理念增強學(xué)員的團(tuán)隊合作精神激發(fā)學(xué)員的工作熱情和效率了解同仁的個性傾向與行為模式增進(jìn)互相配合的默契程度調(diào)節(jié)主管與下屬的親和力10/27/202256課

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感悟團(tuán)隊管理的系統(tǒng)理念10/22/202團(tuán)隊組建

拼圖分隊選隊長設(shè)計隊名設(shè)計隊歌設(shè)計隊徽設(shè)計隊呼制作隊旗10/27/202257團(tuán)隊組建

拼圖分隊10/22/20223討

論團(tuán)隊中的障礙和困難有哪些？團(tuán)隊與傳統(tǒng)組織的主要區(qū)別有哪些?第一步：每人每個問題至少寫出3條。五分鐘第二步：各隊進(jìn)行討論，總結(jié)。五分鐘10/27/202258討

論團(tuán)隊中的障礙和困難有哪些？10/22/20224團(tuán)隊與傳統(tǒng)組織的主要區(qū)別

方面?zhèn)鹘y(tǒng)組織團(tuán)隊效果決策由上至下成員參與決策更有效目標(biāo)崗位目標(biāo)團(tuán)隊目標(biāo)唯一利益中心成員服從管理自我管理責(zé)任更明晰信息有選擇流通暢通無阻知其所以然領(lǐng)導(dǎo)單一角色多重角色更有魅力成員關(guān)系同事相互激勵激發(fā)每個人10/27/202259團(tuán)隊與傳統(tǒng)組織的主要區(qū)別方面?zhèn)鹘y(tǒng)六

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礙人氣不旺，人際信任危機；意見得不到統(tǒng)一；扯皮、沖突、低效；員工不得力；因循守舊；目標(biāo)不清晰、手段與目標(biāo)不一致。10/27/202260六

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礙人氣不旺，人際信任危機；10/22/20226跨越障礙之一體驗游戲：愛的臂膀你信任隊友嗎？——你怕隊友不接你嗎？——因為他們信守承諾你怕隊友接不住你嗎？——因為他們愛護(hù)你你知道什么時候可以倒嗎？——當(dāng)隊友向你召喚的時候如果你做的不夠好，你受到責(zé)難了嗎？——只要你努力了，大家就會為你喝彩。你快樂嗎？體驗游戲：信任行走10/27/202261跨越障礙之一體驗游戲：愛的臂膀10/22/20227突破大法

：充分信任誠實友善了解寬容10/27/202262突破大法

：充分信任誠實10/22/20228誠實我說的是我所想的嗎？我能履行承諾嗎？我努力了嗎？10/27/202263誠實我說的是我所想的嗎？10/22/20229故事孩子與狗誤會往往人在不了解、不理智、無耐心，缺少思考，未能多方體諒對方，反省自己，感情極度為沖動的情況下所發(fā)生。誤會一開始，即一直只想到對方的千錯萬錯，因此，會使誤會越陷越深，弄到不可收拾的地步。人對小動物狗所發(fā)生的誤會，尚且有如此可怕的后果，人與人之間的誤會，后果更是難以想像。誤會（以己之心度他人之腹）是忠誠最大的敵人。10/27/202264故事孩子與狗10/22/202210你的結(jié)論是：比一比測試你最有好感的人對你最有好感的人10/27/202265比一比測試你最有好感的人對你最有好感的人10/22/2你的結(jié)論是：比一比測試你最不喜歡的人最不喜歡你的人10/27/202266比一比測試你最不喜歡的人最不喜歡你的人10/22/2故事厥脾氣的孩子人與人之間常常因為一些無法釋懷的堅持，而造成永遠(yuǎn)的傷害。如果我們都能從自己做起，開始寬容地看待他人，相信你一定能收到許多意想不到的結(jié)果。向別人開啟一扇窗，也就是讓自己看到更完整的天空。10/27/202267故事厥脾氣的孩子10/22/202213友善我經(jīng)常幫助別人嗎？當(dāng)他人有優(yōu)秀的表現(xiàn)時我能及時地贊揚他嗎？當(dāng)我贊揚他人時是出于真心嗎？10/27/202268友善我經(jīng)常幫助別人嗎？10/22/202214故事拔草的故事10/27/202269故事拔草的故事10/22/202215了解我鼓勵他自由地表達(dá)自己的見解嗎？我尊重他人的見解嗎？我能從對方的見解中發(fā)現(xiàn)我認(rèn)同的觀點并有效地反饋嗎？10/27/202270了解我鼓勵他自由地表達(dá)自己的見解嗎？10/22/202216故事越戰(zhàn)老兵正如大多數(shù)人一樣，喜好面貌姣好或談吐風(fēng)趣的人很容易，但是要喜愛那些造成我們不便或不快的卻太難了。我們總是和那些不如我們聰明、美麗或健康的人保持距離。每個人心里都藏著一種東西叫友情，你不知道它究竟是如何發(fā)生何時發(fā)生，但你卻知道它總是給我們帶來特殊的禮物。10/27/202271故事越戰(zhàn)老兵10/22/202217寬容我積極地對待他人的缺點嗎？我善于發(fā)現(xiàn)他人的優(yōu)點嗎？我注意維護(hù)他人的自尊嗎？10/27/202272寬容我積極地對待他人的缺點嗎？10/22/202218管理技能學(xué)一招信任對話我信任你，你是誠實的人，因為…我信任你，你是善良的人，因為…我信任你，因為我了解你的觀點/情況，……我信任你，雖然你有些缺點，但我更欣賞你的優(yōu)點…10/27/202273管理技能學(xué)一招信任對話10/22/202219跨越障礙之二體驗游戲：盲人方陣體驗游戲：冬季求生10/27/202274跨越障礙之二體驗游戲：盲人方陣10/22/202220突破大法

：有效溝通1、制造氛圍2、明晰目標(biāo)3、認(rèn)真傾訴/傾聽4、分析對方需求/理由5、提出建議與要求10/27/202275突破大法

：有效溝通1、制造氛圍10/22/202221檢查只有知道了不足之處，才能懂得如何進(jìn)步本公司（本部門）近期的工作目標(biāo)是什么？自己在公司（部門）中的作用、責(zé)任和與同事之間的協(xié)作關(guān)系是什么？你在什么情形下需要同事的支持？支持有效嗎？你向你的領(lǐng)導(dǎo)提出過建設(shè)性的批評意見嗎？你曾經(jīng)提過幾個合理化建議？本公司（本部門）能做到信息資源的共享嗎？組織溝通順暢嗎

？10/27/202276檢查本公司（本部門）近期的工作目標(biāo)是什么？組織溝通順暢嗎

？角色扮演一、觀察上司開始談話的方式談話者做了什么？是否以某種方式創(chuàng)造出一種融洽的氣氛？是否開門見山說明談話目的？談話的目的是否表述清楚？二、觀察談話是怎樣進(jìn)行的？談話者在多大程度上了解下屬對工作的感覺？上司是否批評下屬？是否表揚下屬？誰說話多？談話者了解到什么新的情況嗎？三、觀察、評價談話結(jié)果談話結(jié)束時，談話者公正和準(zhǔn)確嗎？兩人之間的關(guān)系是改善了還是惡化了？談話者怎樣才能做的更好？10/27/202277角色扮演10/22/202223管理技能學(xué)一招NLP在管理溝通中的應(yīng)用10/27/202278管理技能學(xué)一招NLP在管理溝通中的應(yīng)用10/22/202團(tuán)隊決策的原則每次決策必須有明確的目的、議題、時間、結(jié)果；耐心的傾聽每個人的意見和建議；給每個人充分表達(dá)自己想法的機會；所有成員有責(zé)任和義務(wù)保證決策議題集中并不出軌；嚴(yán)格按照決策流程順序的進(jìn)行決策每一步驟；確保有足夠的討論時間；決策討論過程中，允許出現(xiàn)爭議，但只能對事，而不能對人。10/27/202279團(tuán)隊決策的原則每次決策必須有明確的目的、議題、時間、結(jié)果；1團(tuán)隊決策流程明確問題分析原因擬定方案選擇方案執(zhí)行方案控制與反饋

提出目標(biāo)決策10/27/202280團(tuán)隊決策流程明確問題分析原因擬定方案選擇方案執(zhí)行方案控制與反跨越障礙之三體驗游戲：罐頭鞋10/27/202281跨越障礙之三體驗游戲：罐頭鞋10/22/202227突破大法

：流程分析WHATWHYWHEREWHENWHOHOWFROMWHOM——TOWHOM10/27/202282突破大法

：流程分析WHAT10/22/202228管理技能學(xué)一招客戶價值分析法10/27/202283管理技能學(xué)一招客戶價值分析法10/22/202229跨越障礙之四體驗游戲：死亡電網(wǎng)10/27/202284跨越障礙之四體驗游戲：死亡電網(wǎng)10/22/202230突破大法角色對稱10/27/202285突破大法角色對稱10/22/202231團(tuán)隊角色測試

對以下七題，請分別用10分給最能反映你的行為的分項打分。你認(rèn)為哪一項更能反映你的行為或做法，就給這一分項一個較高的分?jǐn)?shù)。這10分既可以分別打給好幾項，也可以只加到某一項上。你可以任意分配這10分，但要注意的是，每一題的幾項分配分?jǐn)?shù)的總和必須等于10分。把每題中你給各項分配的分?jǐn)?shù)填寫到所附的“答題表”內(nèi)。

10/27/202286團(tuán)隊角色測試對以下七題，請分別用10分給最能反映你的行為的團(tuán)隊角色測試一、我認(rèn)為我能為一個集體所做的貢獻(xiàn)在于：

我能夠很快地發(fā)現(xiàn)并利用新的機會。

我能夠與各種人融洽地一起工作臺。

我總有很多點子。

我擅長發(fā)現(xiàn)別人的好主意并能幫助他們表達(dá)出來。

我做事的優(yōu)點是善始善終。

只要最終能取得好的成果，我耐得住一時的寂寞與冷落。

在熟悉的情境中，我能迅速感覺出哪種辦法是可行的。我能夠不帶個人偏見地提出合理的可供選擇的行動方案。

10/27/202287團(tuán)隊角色測試一、我認(rèn)為我能為一個集體所做的貢獻(xiàn)在于：10/2團(tuán)隊角色測試二、如果說我在與他人合作的集體工作中有什么不足，很可能是：

如果會議安排、主持得不好，我就感到不自在。

我一向遷就那些有很好的見解，然而其見解卻沒有得到足夠關(guān)注的人。

每當(dāng)大家接觸到一些新觀點，我總愛大侃一番。

我十分客觀，不會充滿熱情地與同事們卷入在一起。

當(dāng)感到需要完成某件事時，我會顯得強硬而專制。

要讓我挑頭做事很難，因為我太在乎團(tuán)體氣氛了。

我容易為新的思想而激動，以至不能專注于眼前的事情。同事們總認(rèn)為我過分為細(xì)節(jié)擔(dān)心，過分擔(dān)心什么事會出錯，杞人憂天。

10/27/202288團(tuán)隊角色測試二、如果說我在與他人合作的集體工作中有什么不足，團(tuán)隊角色測試三、當(dāng)與其他人一起完成一個項目時：

我發(fā)現(xiàn)我有不必施加壓力也能影響他人的本事。

由于我對細(xì)節(jié)的注意，我能防止馬虎造成的錯誤。

我會采取措施，以免會議跑題、空耗時間。

我經(jīng)常能貢獻(xiàn)新的見解。

我總是能處以公心，樂于支持好的建議。

我很關(guān)注新觀念、新事物的發(fā)展動態(tài)。其他人喜歡我做出冷靜判斷的能力。由我來抓主要工作的組織落實是能讓人放心的。

10/27/202289團(tuán)隊角色測試三、當(dāng)與其他人一起完成一個項目時：10/22/團(tuán)隊角色測試四、在參與集體事務(wù)時，我的獨特之處在于：

我內(nèi)心里很希望加深對同事們的了解。

我勇于對他人的看法提出質(zhì)疑，即便處于少數(shù)地位也能保留自己的看法。

我通常能找到辯論的機會去批駁不好的建議。

當(dāng)一項計劃必須付諸實施時，我有將其操辦起來的本事。

我傾向于避開常規(guī)做法而別出心裁。凡是我經(jīng)辦的集體事物，我總有點追求盡善盡美。

我樂于運用本單位以外的關(guān)系。我對各種意見都感興趣，但在需要做出決定時，我會毫不遲疑地拍板定案。

10/27/202290團(tuán)隊角色測試四、在參與集體事務(wù)時，我的獨特之處在于：10/團(tuán)隊角色測試五、我對一份工作感到滿足是因為：

我喜歡分析形勢，權(quán)衡各種可能的選擇。

我對能找到解決問題的實際方案有興趣。

體會到自己正在促進(jìn)一種良好的工作關(guān)系的建立，令我高興。

我會對決策產(chǎn)生重大的影響。

我能接觸到或許能提供新見解的人。

我能使別人同意一條必須的行動路線。

我感到在自己所處的部門能夠全部精力投入某項工作。我喜歡找到一片能擴展我的想象力的天地。

10/27/202291團(tuán)隊角色測試五、我對一份工作感到滿足是因為：10/22/2團(tuán)隊角色測試六、如果突然領(lǐng)受一項艱巨任務(wù)，時間有限，人員生疏：

上手操辦之前，我可能要躲到一個角落，爭取想出一種擺脫困境的辦法。

我將同態(tài)度表現(xiàn)得最積極的人一道工作，即使他可能難于相處。

我將尋求某種減少任務(wù)量的方法，看看不同的人能最大限度地為任務(wù)的完成貢獻(xiàn)些什么？

我天生的緊迫感能確保我們按時完成任務(wù)。

我相信我會保持冷靜并能理智地思考。

盡管有壓力，我總能清醒地把握任務(wù)的目標(biāo)。

如果我看到集體的工作沒有進(jìn)展，我會做好準(zhǔn)備，主動起領(lǐng)導(dǎo)作用。我將召集大家討論，提出一個見解以激發(fā)新的思想，推動工作進(jìn)展

10/27/202292團(tuán)隊角色測試六、如果突然領(lǐng)受一項艱巨任務(wù)，時間有限，人員生疏團(tuán)隊角色測試七、和大家一起工作遇到問題時：

對那些阻礙工作進(jìn)程的人，我容易顯得不耐煩。

其他人可能會責(zé)備我太注重于理性分析而依靠直覺不夠。

我特別希望能確保工作穩(wěn)妥地進(jìn)行，而結(jié)果可能導(dǎo)致工作進(jìn)程的延遲。

我很容易變得厭卷，需要有一位善于做鼓動工作的同事使我打起精神。

當(dāng)工作目標(biāo)不明確時，我發(fā)現(xiàn)我很難開始工作。

我不善于把自己想到的一些復(fù)雜觀點表達(dá)和解釋清楚。

我深知當(dāng)有的事情自己做不了時，取得別人幫助十分必要。當(dāng)遇到反對意見時，我不能痛痛快快地說明自己的觀點。

10/27/202293團(tuán)隊角色測試七、和大家一起工作遇到問題時：10/22/20團(tuán)隊角色說明角色類型符號典型特征優(yōu)點可容許的弱點員工CW保守，敬業(yè)，不出格有組織能力，通情達(dá)理，任勞任怨，安守本份缺少靈活性，處事過于求穩(wěn)領(lǐng)導(dǎo)者CH沉著，自信，不沖動善于聚攏人才，不包偏見：做事目標(biāo)明確才智和創(chuàng)造力平平設(shè)計師SH精力充沛，性情開朗，有朝氣主動性強，不拖泥帶水，不自命不凡遇事缺少耐心易沖動，脾氣暴開拓者PL個性強，不受拘束，認(rèn)真、熱忱有天份，想象力強、學(xué)識淵博易想入非非，大大咧咧資源調(diào)查員RI性格外向，富有熱情，好奇心強，善言談善與人交往，愛探索新事物，遇挑戰(zhàn)能及時調(diào)整步驟做事任一時興趣，無長性評估者M(jìn)E樸實無華、冷靜、持重判斷力強，有審慎頭腦，不感情用事缺少靈感，不善鼓動他人團(tuán)隊隊員TW喜交際，溫和，敏感樂于助人，適應(yīng)環(huán)境，善于促進(jìn)協(xié)作優(yōu)柔寡斷精匠師CF一絲不茍，條理細(xì)致，事必躬親善始善終，精益求精總為細(xì)小事操心，不能放手讓他人干10/27/202294團(tuán)隊角色說明角色類型符號典型特征優(yōu)點可容許的弱點員工CW跨越障礙之五體驗游戲：創(chuàng)造力行走10/27/202295跨越障礙之五體驗游戲：創(chuàng)造力行走10/22/202241突破大法跳出心智陷阱過去的經(jīng)驗成功的經(jīng)驗空間的陷阱背景的陷阱事實的陷阱10/27/202296突破大法跳出心智陷阱10/22/202242管理技能學(xué)一招鳥類法主題I