公司年終專題的工作總結(jié)

公司年終專題的工作總結(jié)總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的閱歷或狀況進(jìn)行分析討論，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料，它能使我們準(zhǔn)時(shí)找出錯(cuò)誤并改正，因此我們要做好歸納，但是卻發(fā)覺不知道總結(jié)該寫些什么，下面我給大家整理了公司年終專題的工作總結(jié)，盼望大家喜愛！

公司年終專題的工作總結(jié)1

公司在各部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，快速、優(yōu)質(zhì)、高效完成了項(xiàng)目立項(xiàng)、氣站選址、建站敷管等工程事項(xiàng)，并于去年9月勝利投產(chǎn)點(diǎn)火，讓市民用上了清潔、價(jià)廉、安全的管道自然?氣，完成了政府多年來恢復(fù)使用管道氣的夙愿，重新點(diǎn)燃百姓使用管道氣的盼望，辦了一件順民心、得民意的大好事，也為政府評(píng)報(bào)園林城市添上了濃墨重彩的一筆。

現(xiàn)通過一年的時(shí)間，已在城區(qū)敷設(shè)了中低壓管網(wǎng)180余公里，簽約用戶30000余戶，通氣用戶15000余戶，制造了城市管道燃?xì)膺M(jìn)展史上的奇跡。奇跡的取得，得益于市委、市府及各部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持，尤其是在座的部門和各位領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)心。

燃?xì)庑袠I(yè)，安全是企業(yè)的生命線。在確保企業(yè)快速進(jìn)展的同時(shí)，公司從創(chuàng)建伊始并始終如一地高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求抓好安全生產(chǎn)。借此次搶修應(yīng)急演練的機(jī)會(huì)，我把公司的安全生產(chǎn)工作狀況向大家做一個(gè)簡(jiǎn)短匯報(bào)。

一、建立、健全安全管理制度

為確保建立起來的制度能有效實(shí)施并執(zhí)行到位，不致于停留在口頭上，體現(xiàn)在文字中，或躺在柜子里，公司成立了安全生產(chǎn)委員會(huì)，由13人組成，設(shè)臵專職安全管理員1名，部門兼職安全管理員3名。設(shè)臵專職巡線員、專職搶修員和兼職宣揚(yáng)員。公司每年都與各部門負(fù)責(zé)人及各崗位人員簽定安全管理目標(biāo)責(zé)任書，嚴(yán)格執(zhí)行各級(jí)安全生產(chǎn)責(zé)任制和安全事故責(zé)任追究的規(guī)定，切實(shí)將安全工作落實(shí)到崗位，落實(shí)到責(zé)任人，實(shí)行誰(shuí)在崗，誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)操作，誰(shuí)負(fù)責(zé)的首問責(zé)任制。要求每個(gè)員工做到有崗必有責(zé)、上崗必守則。

二、建立、健全安全管理組織體系

依據(jù)國(guó)家燃?xì)獍踩嚓P(guān)法規(guī)，結(jié)合公司實(shí)際，公司先后建立并完善了“工程施工安全管理制度”、“安全運(yùn)營(yíng)管理制度”、“安全檢查制度”、“安全例會(huì)制度”、“安全訓(xùn)練及培訓(xùn)制度”、“安全考核制度”、“氣站安全管理制度”等全面的安全管理制度，使公司安全管理工作有法可依、有章可循，做到高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，并使之規(guī)范化、科學(xué)化、系統(tǒng)化。

三、堅(jiān)持執(zhí)行安全檢查制度

公司始終堅(jiān)持“預(yù)防為主，防勝于消”的安全理念，在工作中“以檢查促整改、以整改保安全”，保證重點(diǎn)部位、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)時(shí)段的安全，結(jié)合公司狀況及節(jié)假日、氣候變化、季節(jié)交替等特點(diǎn)每年進(jìn)行6次以上的全面安全大檢查，對(duì)氣站、管線、燃?xì)庠O(shè)施、施工現(xiàn)場(chǎng)、燃?xì)庥脩暨M(jìn)行嚴(yán)格檢查，每個(gè)月進(jìn)行一次月度安全例行檢查，每周進(jìn)行班組安全檢查并結(jié)合日常安全檢查和安全突擊檢查。每年組織進(jìn)行1—2次用戶戶內(nèi)安全檢查，對(duì)燃?xì)庥脩粽{(diào)壓裝臵、表具、灶具、立管、膠管等燃?xì)庠O(shè)施進(jìn)行檢查，發(fā)放燃?xì)獍踩褂眯麚P(yáng)資料，確保居民的用氣安全。各類檢查使用專用檢查檢查表，檢查人員必需照實(shí)填寫。對(duì)檢查中發(fā)覺的安全隱患準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行整改，暫無法整改的上報(bào)安委會(huì)備案并加強(qiáng)巡察。

四、加大人力、物力、設(shè)備的投入

遵照建設(shè)部和國(guó)家安全委員會(huì)的精神，依據(jù)市建設(shè)局的要求，我司加大安全管理的各項(xiàng)投入。公司成立安全運(yùn)營(yíng)部負(fù)責(zé)公司安全生產(chǎn)的全面管理，安全運(yùn)營(yíng)部下設(shè)巡線班、搶修班、運(yùn)行班、專職安全員共13人，負(fù)責(zé)氣站的運(yùn)營(yíng)、管線的巡查、燃?xì)庠O(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)、安全檢查及隱患的發(fā)覺整改、燃?xì)馐鹿实膿岆U(xiǎn)搶修工作。

為了處理各類應(yīng)急事故，公司購(gòu)臵了專用搶修車輛，電焊機(jī)、PE管焊機(jī)、防爆電機(jī)、防爆工具、各種警戒設(shè)備等搶險(xiǎn)、搶修工機(jī)具;按國(guó)家公安消防部門要求配備了齊全的消防設(shè)施和消防設(shè)備，能滿意處理各種燃?xì)馔话l(fā)事故的需要。

五、加強(qiáng)安全訓(xùn)練及安全培訓(xùn)

為加強(qiáng)員工的安全意識(shí)，嫻熟把握安全技術(shù)操作規(guī)程。規(guī)定班組安全訓(xùn)練、活動(dòng)每月不少于兩次，部門不少于一次。依據(jù)年初制定的全年安全訓(xùn)練及培訓(xùn)方案，公司還實(shí)行“走出去，請(qǐng)進(jìn)來”的培訓(xùn)方式，對(duì)各個(gè)相關(guān)崗位進(jìn)行多種形式的培訓(xùn)，每年5—6次外派學(xué)習(xí)，分別參與市和總公司的消防、安全、防雷等相關(guān)安全學(xué)問學(xué)習(xí)和培訓(xùn);組織對(duì)其他公司安全管理閱歷的學(xué)習(xí)。每年3—4次請(qǐng)相關(guān)專用安全管理人員和廠家技術(shù)人員上門授課。

公司建立三級(jí)安全訓(xùn)練制度，全部新入職、轉(zhuǎn)崗員工必需進(jìn)行公司、部門、班組三級(jí)安全訓(xùn)練培訓(xùn)，考試合格后方可上崗。特種作業(yè)人員根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定進(jìn)行安全作業(yè)培訓(xùn)并取得特種作業(yè)操作資格證方能上崗。通過一系列系統(tǒng)的安全訓(xùn)練和培訓(xùn)，提高了職工的整體素養(yǎng)和日常維護(hù)的業(yè)務(wù)技能，增加了處理突發(fā)事故的力量。

六、安全生產(chǎn)活動(dòng)的開展

公司采納多種形式傳播安全用氣常識(shí)，做到家喻戶曉。通氣前公司與用戶簽定《安全用氣責(zé)任書》明確供用雙方的責(zé)、權(quán)、義。每戶發(fā)一冊(cè)圖文并茂的《自然?氣使用手冊(cè)》，告知用戶燃?xì)鈸岆U(xiǎn)電話，提高服務(wù)意識(shí)加強(qiáng)燃?xì)獍踩麚P(yáng)，樹立“安全第一，用戶至上”的思想，節(jié)假期間在電視臺(tái)播放提示用戶安全用氣的溫馨提示，使安全意識(shí)在廣闊群眾中警鐘長(zhǎng)鳴全生產(chǎn)月”活動(dòng)中，公司樂觀參與政府組織的各項(xiàng)宣揚(yáng)活動(dòng)，制作宣揚(yáng)橫幅，張貼各種宣揚(yáng)畫，張貼宣揚(yáng)標(biāo)語(yǔ)，制作宣揚(yáng)板報(bào)，上街發(fā)放安。針對(duì)冬季燃?xì)庥脩粢装l(fā)安全事故，公司每年對(duì)用戶進(jìn)行1—2次入戶安全檢查，發(fā)放安全宣揚(yáng)單，向廣闊燃?xì)庥脩粜麚P(yáng)安全用氣學(xué)問。

在每年“全國(guó)安全用氣、安全學(xué)問宣揚(yáng)單共萬余份。使燃?xì)獍踩珜W(xué)問深化用戶。

七、建立、完善搶修應(yīng)急預(yù)案

城市燃?xì)庾龊贸浞值乃枷?、設(shè)備、工具預(yù)備，準(zhǔn)時(shí)實(shí)行堅(jiān)決處理措施，高效、有序、妥當(dāng)?shù)靥幣Z燃?xì)馔话l(fā)事故，公司建立了完整的燃?xì)鈶?yīng)急搶修預(yù)管網(wǎng)遍布大街小巷，與居民生活息息相關(guān)，由于各種客觀緣由、燃?xì)庠O(shè)施不行避開地會(huì)發(fā)生故障或事故。為了保證員工隨時(shí)案，并方案每年依據(jù)預(yù)案進(jìn)行1—2次預(yù)案預(yù)演。

通過以上工作的開展，經(jīng)過我們堅(jiān)持不懈的努力，我們信任，只要我們遵循“安全第一，預(yù)防為主”的方針，堅(jiān)持做好有關(guān)法規(guī)的宣揚(yáng)和貫徹，堅(jiān)持安全工作的嚴(yán)格管理，不斷完善安全管理制度并落實(shí)到位，堅(jiān)持開展群眾性的宣揚(yáng)活動(dòng)，堅(jiān)持做到事故隱患準(zhǔn)時(shí)整改，安全工作本身就會(huì)取得經(jīng)濟(jì)效益、.效益雙豐收，同時(shí)也能為我公司的進(jìn)展壯大，為市城市建設(shè)作出貢獻(xiàn)。

公司年終專題的工作總結(jié)2

20__年是我樹立價(jià)值投資理念特別重要的一年，這一年經(jīng)受了海普瑞投資失敗的痛，痛定思痛通過學(xué)習(xí)巴菲特及其老師格雷厄姆的思想確定了我的價(jià)值投資理念。下半年在市場(chǎng)極度低迷大盤市盈率處于歷史底部區(qū)域時(shí)，敢于在別人恐驚時(shí)抓住這次重大機(jī)會(huì)以6倍市盈率逐步建倉(cāng)銀行股，完成了建倉(cāng)工作。現(xiàn)將今年的投資工作回顧如下：

一、無知

20__年10月20日買入海普瑞，44倍市盈率，據(jù)公司年報(bào)顯示三年年均利潤(rùn)增幅196%，肝素鈉原料藥行業(yè)龍頭國(guó)內(nèi)占比51%，公司具有FDA認(rèn)證、獨(dú)創(chuàng)的生產(chǎn)工藝、產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)、行業(yè)龍頭和壟斷性等護(hù)城河特征，具有很強(qiáng)的贏利力量和充裕的現(xiàn)金流，公司正在擴(kuò)大產(chǎn)能、拉長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈向國(guó)際化的制藥企業(yè)進(jìn)展具有高成長(zhǎng)性，長(zhǎng)遠(yuǎn)看是個(gè)有進(jìn)展前途的好企業(yè)。這么好的企業(yè)當(dāng)時(shí)我所做的就是全倉(cāng)買入海普瑞一只股票，在20__年4月19日前我信念十足絲毫不為股價(jià)的波動(dòng)擔(dān)憂，在持股過程中不斷對(duì)海的原料供應(yīng)狀況進(jìn)行跟蹤，但對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品銷售價(jià)格及生產(chǎn)形勢(shì)的變化無法了解，對(duì)企業(yè)的利潤(rùn)變化無法預(yù)估。20__年4月18日的一季報(bào)公布利潤(rùn)同比陡降39%，超乎尋常的高增長(zhǎng)必定帶來噩夢(mèng)，業(yè)績(jī)的快速變臉導(dǎo)致高成長(zhǎng)泡沬的裂開，市場(chǎng)賜予劇烈反映連續(xù)三個(gè)跌停板，在第三個(gè)打開停板后狼狽逃跑損失25%。這么好的企業(yè)為什么還會(huì)賠錢呢?我不得不仔細(xì)反思我的錯(cuò)誤根源并為我在投資領(lǐng)域的無知付出了沉重的代價(jià)。

二、學(xué)習(xí)

在至元的介紹下我開頭關(guān)注我是股東價(jià)值投資博文，從今接觸了價(jià)值投資理念，后來我又系統(tǒng)學(xué)習(xí)了《如何選擇成長(zhǎng)股》《彼得林奇的勝利投資》《聰慧的投資者》《安全邊際》《巴菲特的投資理念》等名著，通過學(xué)習(xí)巴菲特及其老師格雷厄姆的投資思想受益匪淺，熟悉到了投資海普瑞失敗的緣由并逐步形成了我的價(jià)值投資理念。

三、投資理念

我的投資理念：在安全邊際為中心思想指導(dǎo)下，在力量圈范圍內(nèi)選擇3～5只財(cái)務(wù)穩(wěn)健的優(yōu)秀公司，長(zhǎng)期專注等待機(jī)會(huì);在廉價(jià)的時(shí)候分批買進(jìn)，建立適度分散化的投資組合;不要過于在意股市短期波動(dòng)并不被市場(chǎng)先生的情結(jié)所感染，長(zhǎng)期持股耐心等待;當(dāng)價(jià)格高估時(shí)分批賣掉，依據(jù)大盤的市盈率歷史波動(dòng)區(qū)間做牛熊周期大波段。堅(jiān)決不碰市盈率很高的熱門股、題材股、新股和將來成長(zhǎng)股，堅(jiān)持低市盈率買入法安全投資。

1、力量圈：把自己的投資目標(biāo)限定在自己力量所及的領(lǐng)域內(nèi)，對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境及生產(chǎn)形勢(shì)的變化能隨時(shí)了解和感受到，不熟不做、不懂不做。

2、所選企業(yè)的財(cái)力穩(wěn)健，資本支出少，自由現(xiàn)金流充分。

3、所選行業(yè)具有明顯的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和進(jìn)展?jié)摿?，所選企業(yè)是行業(yè)龍頭，

4、企業(yè)具有護(hù)城河特征，是壟斷性企業(yè);

5、企業(yè)贏利力量強(qiáng)：具有長(zhǎng)期穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)歷史，凈資產(chǎn)收益率、毛利率高，企業(yè)收益高于行業(yè)平均水平;

6、企業(yè)管理層優(yōu)秀、理性，具有戰(zhàn)略性進(jìn)展規(guī)劃，值得依靠。

7、參照大盤及個(gè)股的歷史市盈率運(yùn)行區(qū)間，確定買賣時(shí)機(jī)。在大盤PE15時(shí)，市場(chǎng)處于熊市底部區(qū)間，市場(chǎng)先生情結(jié)低落，市場(chǎng)極度低迷，利空消息滿天飛，優(yōu)秀企業(yè)內(nèi)在價(jià)值嚴(yán)峻低估，到了貪欲的時(shí)候，是以廉價(jià)的價(jià)格買入臨時(shí)失寵的龍頭公司的股票的好時(shí)機(jī)。在pe45市場(chǎng)心情高漲，是分批賣出的時(shí)候。做到人取我舍，人舍我取。

四、失敗緣由

依據(jù)投資理念的十個(gè)方面分析HPR：公司財(cái)務(wù)穩(wěn)健，現(xiàn)金流充分;國(guó)內(nèi)第一家FDA認(rèn)證競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)是行業(yè)龍頭;國(guó)內(nèi)產(chǎn)量占比51%具有壟斷特性;前幾年企業(yè)贏利力量的確很強(qiáng);是私營(yíng)企業(yè)管理層也很優(yōu)秀。總體企業(yè)是個(gè)好企業(yè)賠錢不是企業(yè)的錯(cuò)，錯(cuò)在我的投資理念不成熟，主要表現(xiàn)在以下方面。

1、超出了力量圈：醫(yī)藥行業(yè)的經(jīng)營(yíng)形勢(shì)及進(jìn)展趨勢(shì)我無法了解和推斷，其銷售價(jià)格的巨幅波動(dòng)、定價(jià)方式及原料供應(yīng)狀況更是無法深化了解，全部對(duì)基本面的討論都是靠企業(yè)的年報(bào)資料無法對(duì)企業(yè)將來的經(jīng)營(yíng)進(jìn)行客觀的評(píng)價(jià)，基本是不熟又不懂。

2、違反了低市盈率買入法：以44倍市盈率買入為海普瑞付出了一個(gè)特別高的價(jià)格是導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)的根本緣由。不管一只股票有多么優(yōu)秀，買入時(shí)市盈率都必需小于15倍，這樣能確保是在底部區(qū)域內(nèi)買入，保證資金安全。

3、要集中投資但必需適度分散：全部資金押在一只股票上就象是是特別錯(cuò)誤的，任何企業(yè)內(nèi)部問題、產(chǎn)品質(zhì)量問題、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)變化、國(guó)家政策影響、自然因素的破壞等都會(huì)導(dǎo)致業(yè)績(jī)出現(xiàn)大幅波動(dòng)，從而帶來嚴(yán)峻損失，投資要集中但必需適度分散。

4、違反安全投資原則：HPR是個(gè)剛上市不足一年的新股公司現(xiàn)有的和將來的優(yōu)勢(shì)都被券商挖掘炒作發(fā)行市盈率很高，當(dāng)時(shí)醫(yī)藥板塊很熱門，導(dǎo)致買入價(jià)過高。歷史證明每個(gè)時(shí)代紅極一時(shí)的資產(chǎn)都會(huì)讓它的擁有者窮困潦倒，堅(jiān)決不碰熱門股、上市不足3年的新股、將來的所謂高成長(zhǎng)股、題材股，盤點(diǎn)20__年的十大財(cái)寶絞肉機(jī)一部分是發(fā)行市盈率高達(dá)50、60倍的中小板新股(HPR)，一部分是題材股(如20__年12月11日的重慶啤酒因乙肝疫苗的討論失利連拉10個(gè)跌停板)還有一部分是業(yè)績(jī)變臉股(金風(fēng)科技)或者是高市盈率加業(yè)績(jī)變臉股(漢王科技)。

總之主要錯(cuò)誤是出價(jià)過高和過度集中，再好的企業(yè)假如出價(jià)過高，也很難有好的收益，必要的分散是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境突變的一種風(fēng)險(xiǎn)掌握策略。

公司年終專題的工作總結(jié)3

人口方案生育事業(yè)是一項(xiàng).系統(tǒng)工程，從200__10月至今，_____有限公司在局、處各級(jí)黨委的高度重視及相關(guān)部門的大力支持協(xié)作下，方案生育工作取得了明顯成效。

詳細(xì)開展工作如下：

一、根本抓觀念。從更新方案生育觀念上抓起，加大“關(guān)愛女孩行動(dòng)”宣揚(yáng)訓(xùn)練力度。統(tǒng)一各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)治理誕生人口性別比重要性的熟悉，開展多途徑、多形式的廣泛宣揚(yáng)，連續(xù)深化開展婚育新風(fēng)進(jìn)萬家活動(dòng)。今年，公司制作以方案生育為主題的宣揚(yáng)櫥窗6期，印制禁止性別鑒定和選擇性終止妊娠警告學(xué)習(xí)資料50份，懸掛宣揚(yáng)訓(xùn)練橫副6條，組織員工開展人口與方案生育學(xué)問答題76人次，合格率98%，通過多種形式的宣揚(yáng)訓(xùn)練，員工的思想熟悉逐步提高。

二、核心抓制度。公司各部門層層建立領(lǐng)導(dǎo)干部方案生育工作性別比掌握工作責(zé)任制。黨政一把手親自抓、負(fù)總責(zé);其次在上一年工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善育齡婦女登記卡、月、季報(bào)、避孕花名表等基礎(chǔ)資料，更加細(xì)化、精確了各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)和數(shù)字，并統(tǒng)一規(guī)范，合理設(shè)置基礎(chǔ)臺(tái)帳，樂觀協(xié)作_____計(jì)生工作，加快建全方案生育育齡婦女信息庫(kù)，逐步將方案生育工作納入正規(guī)化管理。

三、突出抓查處。全公司各部門將非法鑒定胎兒性別和非法進(jìn)行選擇性終止妊娠工作內(nèi)容作為治理誕生人口性別比的重點(diǎn)來抓，至今，公司未發(fā)生一例性別鑒定大事;其次，公司針對(duì)近年來離婚率逐步提升的現(xiàn)狀，嚴(yán)把方案生育關(guān)，組織員工進(jìn)行了2次針對(duì)性的摸底調(diào)查，對(duì)重點(diǎn)人群實(shí)施監(jiān)控，保持了公司連年無超生現(xiàn)象的良好局面。

四、支持與鼓舞。關(guān)愛女孩行動(dòng)是方案生育工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容，這項(xiàng)工作的成敗，直接影響低生育水平的穩(wěn)定，影響方案生育工作的和諧進(jìn)展，關(guān)愛女孩行動(dòng)的核心是愛，在各項(xiàng)工作的開展與服務(wù)中，為將這項(xiàng)工作做細(xì)、做實(shí)，公司以這次活動(dòng)為契機(jī)，樂觀鼓舞獨(dú)生子女員工家庭，為他們發(fā)放獨(dú)生子女經(jīng)費(fèi)共計(jì)4.54萬元，并在六一節(jié)日期間為獨(dú)生子女發(fā)放慰問品共計(jì)3000余元，這些工作的開展，為方案生育工作的有效推動(dòng)奠定了良好的基礎(chǔ)。

經(jīng)過近一年的努力，_____公司在方案生育工作中取得了肯定的成果，但是我們的工作還存在一些不足，管理人員還不夠成熟，在工作中缺乏足夠的閱歷，今后，公司將進(jìn)一步組織人員加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)問學(xué)習(xí)，仔細(xì)領(lǐng)悟國(guó)家方案生育政策文件精神，樂觀協(xié)作上級(jí)部門工作，持續(xù)性的將這項(xiàng)工作做到更好。

公司年終專題的工作總結(jié)4

20__已經(jīng)過去，不知不覺我已入司擔(dān)當(dāng)前臺(tái)工作將近9個(gè)月，前臺(tái)沒有像公司業(yè)務(wù)、營(yíng)銷、財(cái)務(wù)等部門對(duì)公司進(jìn)展所作的貢獻(xiàn)大、直接，但公司既然設(shè)了這個(gè)崗位，領(lǐng)導(dǎo)必定認(rèn)為有其存在的必要性。通過思索，我認(rèn)為，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。在這9個(gè)月的時(shí)間里我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷關(guān)心下，順當(dāng)完成了相應(yīng)的工作，當(dāng)然也存在很多不足的地方需要改進(jìn)，現(xiàn)將20__年的工作作以下總結(jié)。

一、前臺(tái)日常工作

1、前臺(tái)接待接待人員是呈現(xiàn)公司形象的第一人，20__年1月入職至12月以來，從我嚴(yán)格根據(jù)公司要求，熱忱對(duì)待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，對(duì)于上門推銷的業(yè)務(wù)人員，禮貌相迎并把其留下的有用名片、宣揚(yáng)冊(cè)整理歸檔，以便于以后工作的不時(shí)之需，近9個(gè)月來，共計(jì)接待用戶達(dá)600人次左右。

2、電話接聽轉(zhuǎn)接、傳真復(fù)印及信件分發(fā)仔細(xì)接聽任何來電，精確?????率達(dá)到98%;能夠委婉并合理對(duì)待騷擾電話，提高工作效率;發(fā)傳真時(shí)留意對(duì)方有無收到，是否完整清楚。復(fù)印時(shí)留意復(fù)印的資料完整否，避開復(fù)印資料缺漏。如有信件也準(zhǔn)時(shí)交給了相關(guān)人員。

3、臨時(shí)大事處理飲用水桶水發(fā)覺不夠時(shí)會(huì)準(zhǔn)時(shí)叫大河人家送水。前臺(tái)所需物品不夠時(shí)，會(huì)準(zhǔn)時(shí)申請(qǐng)購(gòu)買如：紙巾、復(fù)印紙、一次性紙懷等。打印機(jī)沒有墨時(shí)，會(huì)電話通知加墨業(yè)務(wù)人員加墨。辦公電話費(fèi)用快用完時(shí)，提前去營(yíng)業(yè)廳預(yù)存。假如辦公室內(nèi)的物品壞了如：空調(diào)開關(guān)，衛(wèi)生間燈，會(huì)準(zhǔn)時(shí)打電話給國(guó)企物業(yè)，讓物業(yè)師傅查看緣由，需要自己買的設(shè)備自己買后讓物業(yè)師傅安裝;交換機(jī)考勤機(jī)故障問題直接聯(lián)系商家售后解決，電話線路有問題求助電信局解決等?？傊?，遇到問題都會(huì)準(zhǔn)時(shí)想方法解決。

二、綜合事務(wù)工作

1、房間、機(jī)票車票及生日蛋糕預(yù)訂項(xiàng)目部人員出差需要訂車票或機(jī)票時(shí)我會(huì)準(zhǔn)時(shí)聯(lián)系票務(wù)，并持續(xù)跟蹤直至車票送到公司，以免費(fèi)影響到出差人員行程;到目前為止累計(jì)訂票70張左右。對(duì)于來鄭州出差需要訂房間的領(lǐng)導(dǎo)或同事，訂好房間后我會(huì)短信或電話給領(lǐng)導(dǎo)或同事確認(rèn)酒店具體信息;還有就是員工生日蛋糕預(yù)訂，預(yù)訂前一天會(huì)我與員工確認(rèn)時(shí)間，生日當(dāng)天告知王__在OA上發(fā)生日祝愿，20__年累計(jì)訂生日蛋糕17個(gè)。

2、文檔歸整及辦事處資產(chǎn)登記從項(xiàng)目部人員接手的培訓(xùn)資料、確認(rèn)單都用檔案袋分門別類的歸整起來;辦事處新購(gòu)買的書籍會(huì)讓張利先蓋章，再進(jìn)行編號(hào)，以便于資產(chǎn)管理，現(xiàn)辦事處書籍累計(jì)已有37本;其它的辦公設(shè)備(如筆記本、光驅(qū)、插座等)也都有具體登記，員工借用時(shí)也都依公司規(guī)定簽名登記。

3、考勤統(tǒng)計(jì)每月25號(hào)之前從考勤機(jī)中導(dǎo)出考勤明細(xì)，不清晰的地方發(fā)郵件與大家核對(duì)，再進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總，都能夠按時(shí)發(fā)給王蘭瑩。

4、組織員工活動(dòng)每周三下午5點(diǎn)組織員工去農(nóng)大活動(dòng)，通過活動(dòng)提高大家團(tuán)隊(duì)意識(shí)，并很好的熬煉了身體，近段天氣較冷，情愿出去的活動(dòng)人數(shù)也在削減，期間組織過一次乒乓球競(jìng)賽，但效果是不是特殊抱負(fù)，這也是一方面以后需要改進(jìn)的地方。

三、其它工作

在完成本職工作的同時(shí)，也幫助協(xié)作完成其它部門的工作。如幫助軟件項(xiàng)目部人員裝訂項(xiàng)目文檔;幫助營(yíng)銷部薛義明，與他一起給客戶送禮品，制作標(biāo)書等。在這個(gè)過程中自己同時(shí)也獲得了一些新的學(xué)問。

四、工作中的不足

1、選購(gòu)辦公用品時(shí)沒有能夠很好地方案，想得不夠全面，只看到眼前缺的，這點(diǎn)需要自己以后多專心，多操勞。

2、考勤統(tǒng)計(jì)過程中存在過失誤，雖然當(dāng)時(shí)已改正過來，沒有造成大的影響，但是這也提示了我細(xì)心的重要性，考勤做出來后，肯定要認(rèn)真檢查一遍，確認(rèn)精確?????后再發(fā)出去，還有一些同類型的信件也是一樣，發(fā)出去了有錯(cuò)誤再修改重發(fā)很簡(jiǎn)單讓別人認(rèn)為你就是個(gè)馬虎大意的人，雖然這種錯(cuò)誤只是間或，但也肯定要盡量避開。

3、接近冬天組織室外活動(dòng)的效果很不好，中間也與張利商議?一起在室內(nèi)活動(dòng)，給大家供應(yīng)象棋、跳棋等適合室內(nèi)玩的活動(dòng)，并組織實(shí)施過，但是這樣還是達(dá)不到戶外運(yùn)動(dòng)的效果，對(duì)于觸決這種狀況的方法也還在考慮之中。

五、20__年工作方案

1、提高自身的主動(dòng)性及溝通力量，多專心，細(xì)心，各方面周全考慮，以便更好地完成工作。

2、加強(qiáng)與公司各部門的溝通。了解公司的進(jìn)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些學(xué)問儲(chǔ)備，一方面能準(zhǔn)時(shí)精確?????地回答客戶的問題，精確?????地轉(zhuǎn)接電話;或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡(jiǎn)要回答客戶的問題。在過去的將近一年中，我特殊要感謝張利對(duì)我的關(guān)心，她熱心耐心教我很多，也對(duì)我很信任，我為有這樣的同事而感到榮幸，也為在這樣一個(gè)優(yōu)待員工的公司而傲慢，20__迎20__辭現(xiàn)在已是新的一年，在這一年里我要腳踏實(shí)地，仔細(xì)地完成自己的工作，為公司進(jìn)展盡一份自己的綿薄之力!

公司年終專題的工作總結(jié)5

時(shí)間如梭。轉(zhuǎn)瞬，我在____企業(yè)已經(jīng)度過了十個(gè)春秋。可以說，這十年是我由一個(gè)莽撞的青年走向成熟的十年，為我今后的工作和人生旅程打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)的十年，也是我見證____企業(yè)從創(chuàng)業(yè)之初的困難到如今興盛發(fā)達(dá)的十年。

十多年的工作經(jīng)受，使我對(duì)企業(yè)有了較深刻的了解。可以說，____是改革開放、____成長(zhǎng)的必定產(chǎn)物。____的目的就是確保安全。它的工作目的打算了它的工作特點(diǎn)，即：嚴(yán)格的紀(jì)律，崇高的素養(yǎng)。俗話說：“無法規(guī)不成方圓”。我們的工作是高風(fēng)險(xiǎn)的工作。因此，只有通過嚴(yán)格的紀(jì)律來約束從業(yè)人員，來規(guī)范從業(yè)人員的做法，才能確保____安全和個(gè)人的人生安全。同時(shí)，我們的工作又規(guī)定從業(yè)人員要有崇高的職業(yè)素養(yǎng)，要有勇于獻(xiàn)身的奉獻(xiàn)精神，在關(guān)鍵時(shí)刻能“拉得出，打得響”。只有這樣，我們才能贏得客戶的信任。

“嚴(yán)格的紀(jì)律，崇高的素養(yǎng)”不但要靠隊(duì)員們的自覺，也要靠正確、有效的管理手段，這樣，就能達(dá)到事半功倍的效果。管理是一門系統(tǒng)科學(xué)。我認(rèn)為，管理可分為“管”和“理”兩部分?！肮堋保词牵汗芎霉芾碚弑救说难孕?，管好隊(duì)員們的做法;“理”，即是：理順各地方的關(guān)系，包括與上級(jí)、下級(jí)、客戶之間的關(guān)系，為搞好工作埋下鋪墊。同時(shí)，“管”和“理”又應(yīng)當(dāng)是齊頭并進(jìn)，相互互補(bǔ)的;千萬不行只注意某一部分而忽視了另一部分。那么，如何才能做好押運(yùn)管理工作呢?我認(rèn)為，要想成為一名稱職的押運(yùn)管理者，必需具備以下幾個(gè)地方的要素。

一、把方向，當(dāng)好基層建設(shè)的“領(lǐng)路人”。所謂把方向，就是要管

理好本企業(yè)的各項(xiàng)日常工作，嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，確保正規(guī)化建設(shè)在正確的軌道上成長(zhǎng)。一是執(zhí)行企業(yè)的指示要堅(jiān)決。能把上級(jí)的指示精神與本企業(yè)的現(xiàn)實(shí)緊密結(jié)合起來，制造性地開展工作。二是處理突發(fā)大事要敏捷、堅(jiān)決，并力爭(zhēng)把隱患?xì)缭诿妊繝顟B(tài)。三是開展工作要?jiǎng)?wù)實(shí)。摒棄“不怕下邊不滿足，就怕上級(jí)不留意”、急功近利、做表面文章的虛假作風(fēng)，出實(shí)招，求實(shí)效，做好本企業(yè)的安全防范工作。

二、懂方法，當(dāng)好本企業(yè)管理的“明白人”。

作為基層管理者，要學(xué)會(huì)分析、處理日常管理工作中的重