人力資源管理形考任務(wù)一參考答案

人力資源管理-形考任務(wù)一人力資源管理-形考任務(wù)一參考答案參考答案一．選擇題試題1認(rèn)為人力資源是具有勞動(dòng)能力的全部人口的觀點(diǎn)屬于（選擇一項(xiàng)：A.成年人口觀B.人員素質(zhì)觀C.在崗人員觀試題2具有內(nèi)耗性特征的資源是（選擇一項(xiàng)：A.礦產(chǎn)資源B.自然資源C.人力資源試題3人力資源管理與人事管理的主要區(qū)別體現(xiàn)在（選擇一項(xiàng)：A.內(nèi)容上B.觀念上C.工作程序上試題4上提出來(lái)的？（。A.經(jīng)濟(jì)人BC.復(fù)雜人D.社會(huì)人試題5“社會(huì)人”人性理論假設(shè)的基礎(chǔ)是什么？（選擇一項(xiàng)：AB.霍桑試驗(yàn)C.泰勒的科學(xué)管理原理D6以人性為核心的人本管理的主體是何種基本要素？（）選擇一項(xiàng)：A.價(jià)值觀B.文化C.職工D.環(huán)境試題7期望激勵(lì)理論屬于哪種類型的激勵(lì)理論？（）選擇一項(xiàng)：A.行為改造型激勵(lì)理論B.過(guò)程型激勵(lì)理論C.綜合激勵(lì)理論D8105000用，請(qǐng)問(wèn)這筆費(fèi)用應(yīng)從人力資源成本的哪個(gè)項(xiàng)目中列支？（）選擇一項(xiàng)：A.獲得成本B.開(kāi)發(fā)成本C.使用成本D.保障成本試題9力資源規(guī)劃時(shí)哪一個(gè)步驟？（）選擇一項(xiàng)：A.制定能滿足人力資源需求的政策和措施B.預(yù)測(cè)未來(lái)的人力資源需求C.預(yù)測(cè)未來(lái)的人力資源供給D.供給與需求的平衡試題10從現(xiàn)實(shí)的應(yīng)用形態(tài)來(lái)看，下面哪個(gè)方面不是人力資源所應(yīng)包含的內(nèi)容？（）選擇一項(xiàng)：A.智力B.思想C.體質(zhì)D.技能把“員工視為活動(dòng)主體．公司主人”是哪一種人力資源管理模式？（）選擇一項(xiàng)：A.自我中心式．理性化團(tuán)隊(duì)管理BC.以人為中心．理性化團(tuán)隊(duì)管理D12每個(gè)員工都明確企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)；反映了“以人為中心．理性化團(tuán)隊(duì)管理”模式的什么特點(diǎn)？（）選擇一項(xiàng)：A.開(kāi)放式的悅納表現(xiàn)B.封閉式的悅納表現(xiàn)C.開(kāi)放式的自危表現(xiàn)D.封閉式的自危表現(xiàn)試題13下面哪一項(xiàng)不是人本管理的基本要素？（）選擇一項(xiàng)：A.產(chǎn)品B.環(huán)境C.企業(yè)人D.文化試題14與員工同甘共苦．同舟共濟(jì)，反映了人本管理哪方面的基本內(nèi)容？（）選擇一項(xiàng)：A.積極開(kāi)發(fā)人力資源BC.人的管理第一D.以激勵(lì)為主要方式試題15明確目標(biāo)責(zé)任，使其競(jìng)爭(zhēng)，是進(jìn)行人本管理的哪種運(yùn)行機(jī)制選擇一項(xiàng)：ACD.壓力機(jī)制試題16通過(guò)檢查人力資源目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度，來(lái)提供關(guān)于人力資源計(jì)劃系統(tǒng)的反饋信息。這是人力資源規(guī)劃系統(tǒng)的哪項(xiàng)活動(dòng)？（）選擇一項(xiàng)：A.行動(dòng)計(jì)劃BC.人員檔案資源D.人力資源預(yù)測(cè)試題17馬斯洛提出的需要層次理論屬于哪種類型的激勵(lì)理論？（）選擇一項(xiàng)：A.強(qiáng)化性激勵(lì)理論B.內(nèi)容性激勵(lì)理論C.歸因性激勵(lì)理論D.過(guò)程性激勵(lì)理論試題18工作分析中方法分析常用的方法是（。選擇一項(xiàng)：A.問(wèn)題分析B.流程圖C.職能工作分析D.關(guān)鍵事件技術(shù)試題19管理人員定員的方法是（選擇一項(xiàng)：BC20的方法是（。選擇一項(xiàng)：A.排序法C.評(píng)分法D.因素比較法二．案例分析賈廠長(zhǎng)的管人模式1984局里對(duì)他能迅速改變這廠的落后面貌寄予厚望。但他覺(jué)得先要找到一個(gè)能引起震動(dòng)的突破口，并能改得公平合理，令人信服。1400碰上塞車`停渡，尤其雨．雪．大霧，盡管提前很早出門，仍難免遲到。他們想這些，使遲到不能責(zé)怪工人自己。賈廠長(zhǎng)認(rèn)為應(yīng)當(dāng)從取消這條廠規(guī)下手改革。廠還設(shè)有考勤鐘，遲到一次扣1020301341723123194是有道理的?？磥?lái)這條廠規(guī)制定時(shí)，對(duì)這些有關(guān)情況欠調(diào)查了解了……問(wèn)題：請(qǐng)用人力資源人本管理理論加以分析。賈廠長(zhǎng)尊重職工，關(guān)心職工，并滿足他們的需要，在管理中考慮到了人的因素，其人性觀有“社會(huì)人”假設(shè)傾向。但在制定新的規(guī)章制度時(shí)，由于沒(méi)有很好地調(diào)我認(rèn)為賈廠長(zhǎng)可以從以下幾個(gè)方面入手解決目前遇到的困難：1、把職工是為“組織人2、改善職工的工作及生活環(huán)境。加強(qiáng)配套設(shè)施建設(shè)，如為解決工人排隊(duì)洗澡的問(wèn)題，廠里應(yīng)徹底改造女澡堂；為解決職工遲到問(wèn)題，興建家屬宿舍；為解決職工小孩無(wú)人帶問(wèn)題，建設(shè)配套托兒所，已解決職工的后顧之憂，。3、在管理中應(yīng)以激勵(lì)為主要方式，管理中應(yīng)有物質(zhì)誘因和精神誘因刺激人4、培育和發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，提高領(lǐng)導(dǎo)自身的影響力和增強(qiáng)威信，并引導(dǎo)員工5、積極開(kāi)發(fā)人力資源，要合理配置人才，在人力資源規(guī)劃時(shí)應(yīng)合理考慮性別結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)。以上幾點(diǎn)也正是本公司一直以來(lái)崇尚的人本管理理念，我們公司成立工會(huì)，讓員工積極主動(dòng)參政議政，而企業(yè)也努力營(yíng)造民主氣氛。在公司，我們有良好的辦公環(huán)境同時(shí)還有員工的休閑娛樂(lè)區(qū)，讓員工在工作之余能充分釋放壓力，從而得到身心健康，進(jìn)而提高工作效率?？偠灾?，人本管理是現(xiàn)代管理的需要，只有這樣才能調(diào)動(dòng)員工的工作積極性和主動(dòng)性，才能發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性，提高工作效率。三．案例問(wèn)答工作職責(zé)分歧但是他的工作時(shí)間是從正常工人下班后開(kāi)始。（1）對(duì)于服務(wù)工的投訴，你認(rèn)為該如何解決?有何建議?如何防止類似意見(jiàn)分歧的重復(fù)發(fā)生?根據(jù)工作分析理論，你認(rèn)為該公司在管理上有何需改進(jìn)之處?1、接受服務(wù)工的投訴，給予服務(wù)工工作補(bǔ)貼。建議：在工作說(shuō)明書(shū)中明確任務(wù)、注意時(shí)間安排。2、進(jìn)行工作分析，重新審核所有的工作說(shuō)明書(shū)，并完善，使工作說(shuō)明書(shū)有明確的工作任務(wù)、條件和時(shí)間，同時(shí)具有一定的機(jī)動(dòng)性、靈活性。因此應(yīng)增加這樣的條文：對(duì)操作工來(lái)講，工作時(shí)間要保持機(jī)床周圍的清潔