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文檔簡介
中國網絡市場商業(yè)模式分析2022/12/161①購買,購買包括一系列的產品或者關系。購買者首先明確自己的需求,評估供應商以及下訂單然后支付相關費用并轉移已購貨物或服務。顧客在購買過程中,不僅要花費時間和金錢,還要承擔一定的風險。②使用,在購買產品和服務后,顧客接著對其進行使用。使用過程中也需要花費時間和金錢,例如進行專業(yè)培訓、購買相關軟件等;使用過程中也存在風險,這種風險是對時間和資金的投入,而且并不能夠產生預期的利潤。③銷售,顧客購買產品主要用于兩個目的自用或出售。顧客需要了解的問題是什么樣的產品可能被循環(huán)利用或者一次性消耗,怎么樣儲存、再出售以及如何實現商品的轉移等。④條件創(chuàng)造,顧客們經常通過協(xié)作來創(chuàng)造或者提高產品和服務水平。⑤集成,顧客把來自供應商或其他顧客的信息、產品、服務綜合起來以滿足各種各樣的需要。二、傳統(tǒng)商務模式及局限1、價值創(chuàng)造5個關鍵性的價值創(chuàng)造因素價值的創(chuàng)造起源于對顧客需求的理解,通常有5個基礎領域,可以為顧客帶來價值的增值。它們分別是購買、使用、銷售、協(xié)作創(chuàng)造和集成。2022/12/162把企業(yè)業(yè)務活動分解成一系列創(chuàng)造價值的活動,其中產品和服務的原材料進貨保存、生產、銷售、運輸和售后服務被稱為“關鍵活動”;采購、研究與開發(fā)、人力資源管理以及企業(yè)的全面管理和計劃、財務、會計、法律等活動被稱為“支持活動”,這些活動結合在一起可以為企業(yè)產生利潤并實現企業(yè)的其他目標。在實現B2B電子商務時,若不充分利用這部分投資是不明智的,所以電子商務系統(tǒng)要解決現有系統(tǒng)的后臺集成問題,即實現企業(yè)內部業(yè)務系統(tǒng)的集成、協(xié)作和流程自動化,提高企業(yè)的運作效率,并使員工能共享更多的信息。1)內部業(yè)務系統(tǒng)的整合其目的是實現供應商、生產商和分銷商之間更緊密的結合,以便供應鏈上的每一個參與者能協(xié)同工作來滿足客戶的需要。這有助于供應鏈的參與者更有效地進行計劃,更快地適應市場條件的變化。2)供應鏈整合2022/12/163消費者分銷商運輸商供應商生產商18723456在供應鏈中聯系著各種可能實體的鏈條實現企業(yè)業(yè)務整合的B2B電子商務的發(fā)展經歷了兩個階段:第一階段:基于專用網或增值網(VAN)實現的B2B電子商務。在這一階段,企業(yè)內部實現了局域網連接,并擁有了各種數據庫系統(tǒng)、會計系統(tǒng)和企業(yè)資源計劃(ERP)系統(tǒng)。其中、ERP系統(tǒng)可將企業(yè)的規(guī)劃、生產、銷售和營銷等業(yè)務集成起來,實現商務流程的自動化。與此同時,企業(yè)的局域網之間采用專用網或增值網的方式實現企業(yè)與其伙伴之間的商務文檔的傳遞。2022/12/1642022/12/1651、生產性企業(yè)的網上直銷其對生產性企業(yè)的要求很高。第一、企業(yè)的實力比較雄厚。第二、改變企業(yè)的業(yè)務流程,實現顧客導向的柔性化生產。第三、改變企業(yè)的組織結構,實現扁平化的組織管理。2.流通性企業(yè)的網上零售3、中介性企業(yè)的網上中介第三節(jié)B2C的電子商務模式一、B2C電子商務的三種模式2022/12/166二、哪些產品和服務適合做B2C電子商務消費適應性(網上舒適性)計算機硬件/軟件保險/金融服務旅游書籍/雜志音樂/視頻收藏品、鮮花禮品汽車玩具、辦公用品專用體育用品消費電子/電器服裝雜貨/食品一般體育用品工具、家用修理室內用品香煙(產品適應性)信息豐富性1、選擇信息產品和信息服務:金融保險、旅游、咨詢、中介、計算機軟件、音樂視頻、遠程教學課程等。B2C很適合那些無需倉儲和無需實物配送的信息產品和信息服務2、選擇那些折扣大、利厚的商品:圖書、光盤等。3、選擇那些顧客容忍加價的商品:如土特產、收藏品。因為顧客認為,商品即使加價,在網上購買也比親身到產地去購買劃算。2022/12/167第四節(jié)C2C電子商務模式
C2C電子商務自身所具有的特點無形之中增大了買賣雙方的經濟效益,這種模式為消費者提供了便利與實惠,迅速成為電子商務普及與發(fā)展的重要環(huán)節(jié),具有廣泛的市場前景與發(fā)展?jié)摿?。在C2C網站中,國際上發(fā)展較好的C2C網站主要有eBay,在中國有易趣網、淘寶網等。在C2C發(fā)展中,贏利模式在不斷探索,在中國最知名的C2C網站易趣網和淘寶網分別采用了不同的收費方法,易趣網在最初采用賣家上傳商品收費的方法,淘寶網則堅持不直接對買家和賣家收費的方法,目前中國C2C市場有更多的參與者,贏利模式也在創(chuàng)新和發(fā)展中。一.C2C電子商務模式C2C模式即消費者通過網絡與消費者之間進行相互的個人交易,如個人拍賣等1)較低的交易成本。2)經營規(guī)模不受限制。3)便捷的信息搜集。4)加大的銷售范圍和銷售力度2022/12/168二.C2C商務流程及實例目前流行的C2C電子商務網站運作模式普遍采取的流程如圖所示.成為會員申請會員買方瀏覽物品賣方物品上架買家得標成功資金流物資流面交/郵匯銀行轉帳面交/郵匯等交易完成互留評價C2C電子商務網站運作流程2022/12/169第五節(jié)電子商務模式創(chuàng)新一.B2G電子商務模式企業(yè)對政府(businesstogovermmet,亦記作BtoG,B2G)的電子商務模式指的是企業(yè)與政府機構之間進行的電子商務活動。政府將采購細節(jié)在互聯網上公布。通過網上競價方式進行招標,企業(yè)以電子的方式通過互聯網進行投標。B2G的電子商務涵蓋了政府與企業(yè)間的各項事務,包括政府采購、稅收、商檢、管理條例發(fā)布、法規(guī)政策頒布等。政府一方面作為消費者,可以通過互聯網發(fā)布政府采購清單,公開、透明、高效、廉潔地完成所需物品的采購;另一方面,政府通過網絡對企業(yè)宏觀調控、指導規(guī)范、監(jiān)督管理的職能以電子商務方式更能充分、及時地發(fā)揮。借助于網絡及其他信息技術,政府職能部門能更及時、全面地獲取所需信息,做出正確決策,做到快速反應,迅速、直接地將政策法規(guī)及調控信息傳達給企業(yè),起到管理與服務的作用。2022/12/1610電子商商務中中政府府有著著兩重重角色色,既既是電電子商商務的的使用用者,,進行行購買買活動動,屬屬商業(yè)業(yè)行為為;又又是電電子商商務的的宏觀觀管理理者,,對電電子商商務起起著扶扶持和和規(guī)范范的作作用。。對企企業(yè)而而言,,政府府既是是電子子商務務的消消費者者,又又是電電子商商務中中企業(yè)業(yè)的管管理者者。二.X2X電子商商務模模式X2X電子商商務模模式即即eXchangetoeXchange.隨著網網上電電子交交易市市場((E—MARKET)的不不斷增增加,,導致致不同同的交交易市市場之之間也也需要要實時時動態(tài)態(tài)傳遞遞和共共享信信息,,即信信息的的交換換(exchange),從從而產產生了了X2X電子商商務模模式。。2022/12/1111三..ASP電子子商商務務模模式式對于于中中小小企企業(yè)業(yè),,開開展展電電子子商商務務不不僅僅缺缺少少資資金金,,而而且且更更缺缺乏乏IT人才才和和維維護護經經驗驗。。于于是是,,應應用用服服務務外外包包的的提提供供商商((applicationServicesprovider,ASP)逐逐漸漸引引起起人人們們的的興興趣趣,,產產生生了了ASP電子子商商務務模模式式。。ASP強調調以以Internet為核核心心,,將將企企業(yè)業(yè)主主機機服服務務及及管管理理、、企企業(yè)業(yè)應應用用軟軟件件和和維維護護等等企企業(yè)業(yè)所所需需要要的的各各種種應應用用服服務務外外包包。。而而一一個個企企業(yè)業(yè)要要使使用用這這些些服服務務,,只只需需要要有有電電腦腦及及瀏瀏覽覽器器,,通通過過Internet連到到ASP服務務網網站站,,輸輸入入公公司司、、姓姓名名及及密密碼碼,,即即可可使使用用各各種種應應用用軟軟件件和和存存取取各各種種資資源源。。ASP把企企業(yè)業(yè)需需要要的的軟軟件件和和數數據據資資料料存存儲儲在在ASP服務務商商的的數數據據中中心心,,企企業(yè)業(yè)從從Internet登錄錄使使用用,,只只租租不不買買,,按按服服務務付付費費。。對對于于軟軟件件提提供供商商來來說說,,ASP是一一種種新新的的商商業(yè)業(yè)機機會會,,或或者者把把軟軟件件賣賣給給ASP服務務商商,,或或者者自自己己從從事事ASP服務務,,把把軟軟件件以以服服務務的的形形式式““賣賣””給給客客戶戶。。另外外,,通通過過ASP服務務,,企企業(yè)業(yè)可可以以真真正正將將精精力力放放在在自自身身核核心心業(yè)業(yè)務務上上面面,,避避免免對對IT系統(tǒng)統(tǒng)軟軟件件和和硬硬件件系系統(tǒng)統(tǒng)的的日日常常維維護護,,有有助助于于提提高高企企業(yè)業(yè)的的業(yè)業(yè)務務運運作作效效率率。。這這為為中中小小型型企企業(yè)業(yè)快快速速開開展展電電子子商商務務的的應應用用提提供供了了一一條條行行之之有有效效的的途途徑徑。。2022/12/11121、電電子子商商務務模模式式有有哪哪些些基基本本組組成成要要素素??2、簡簡述述B2B電子子商商務務模模式式的的主主要要形形式式。。3、企企業(yè)業(yè)發(fā)發(fā)展展B2B電子子商商務務的的策策略略是是什什么么??4、簡簡述述B2C電子子商商務務模模式式的的主主要要形形式式。。5、比比較較B2B與B2C兩種種商商務務模模式式。。6、談談談談電電子子商商務務模模式式有有哪哪些些創(chuàng)創(chuàng)新新。。7、簡簡述述C2C電子子商商務務模模式式及及特特點點。。復習習思思考考題題電子子商商務務發(fā)發(fā)展展到到現現在在,,多多數數企企業(yè)業(yè)網網上上銷銷售售已已不不僅僅僅僅采采用用一一種種電電子子商商務務模模式式,,而而往往往往采采用用綜綜合合模模式式,,即即將將各各種種模模式式結結合合起起來來實實施施電電子子商商務務。。Golfweb就是是一一家家。。目前前已已經經出出現現的的各各種種各各樣樣的的電電子子商商務務模模式式,,以以后后還還會會出出現現更更多多更更新新的的電電子子商商務務模模式式。。2022/12/11139、靜夜四四無鄰,,荒居舊舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Sunday,December11,202210、雨中黃葉葉樹,燈下下白頭人。。。22:42:1622:42:1622:4212/11/202210:42:16PM11、以我獨沈沈久,愧君君相見頻。。。12月-2222:42:1622:42Dec-2211-Dec-2212、故人江江海別,,幾度隔隔山川。。。22:42:1622:42:1622:42Sunday,December11,202213、乍乍見見翻翻疑疑夢夢,,相相悲悲各各問問年年。。。。12月月-2212月月-2222:42:1622:42:16December11,202214、他他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生生白白發(fā)發(fā),,舊舊國國見見青青山山。。。。11十十二二月月202210:42:16下下午午22:42:1612月月-2215、比不不了得得就不不比,,得不不到的的就不不要。。。。十二月月2210:42下下午12月月-2222:42December11,202216、行動動出成成果,,工作作出財財富。。。2022/12/1122:42:1622:42:1611December202217、做前前,能能夠環(huán)環(huán)視四四周;;做時時,你你只能能或者者最好好沿著著以腳腳為起起點的的射線線向前前。。。10:42:16下下午午10:42下下午22:42:1612月月-229、沒沒有有失失敗敗,,只只有有暫暫時時停停止止成成功功!!。。12月月-2212月月-22Sunday,December11,202210、很多事情努努力了未必有有結果,但是是不努力卻什什么改變也沒沒有。。22:42:1622:42:1622:4212/11/202210:42:16PM11、成功就就是日復復一日那那一點點點小小努努力的積積累。。。12月-2222:42:1622:42Dec-2211-Dec-2212、世間成成事,不不求其絕絕對圓滿滿,留一一份不足足,可得得無限完完美。。。22:42:1622:42:1622:42Sunday,December11,202213、不知知香積積寺,,數里里入云云峰。。。12月月-2212月月-2222:42:1622:42:16December11,202214、意意志志堅堅強強的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥塊塊一一樣樣任任意意揉揉捏捏。。11十十二二月月202210:42:16下下午午22:42:1612月月-2215、楚塞塞三湘湘接,,荊門門九派派通。。。。十二月月2210:42下下午12月月-2222:42December11,202216、少少年年十十五五二二十十時時,,步步行行奪奪得得胡胡馬馬騎騎。。。。2022/12/1122:42:1622:42:1611December202217、空空山山新新雨雨后后,,天天氣氣晚晚來來秋秋。。。。10:42:16下下午午10:42下下午午22:42:1612月月-229、楊柳散散和風,,青山澹澹吾慮。。。12月-2212月-22Sunday,December11,202210、閱讀一一切好書書如同和和過去最最杰出的的人談話話。22:42:1622:42:1622:4212/11/202210:42:16PM11、越是
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