it服務(wù)外包合同范本（3篇）

it服務(wù)外包合同范本甲?方：授權(quán)?代表：乙?方：授權(quán)?代表：甲?、乙雙方本?著誠(chéng)實(shí)信用?的原則，就?甲方公司計(jì)?算機(jī)硬件、?計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)?及附屬設(shè)備?維護(hù)服務(wù)問(wèn)?題，經(jīng)雙方?協(xié)商后，決?定簽訂本合?同。一、?合作內(nèi)容：?甲方將本單?位的計(jì)算機(jī)?、計(jì)算機(jī)網(wǎng)?絡(luò)、及附屬?設(shè)備等交由?乙方維護(hù)(?設(shè)備詳細(xì)清?單和具體配?置見(jiàn)合同附?頁(yè)),乙方?提供上門(mén)服?務(wù);甲方支?付相應(yīng)費(fèi)用?。二、甲?方義務(wù)：?1.甲方應(yīng)?在合同簽訂?的同時(shí)向乙?方提供詳實(shí)?的設(shè)備相關(guān)?資料，如機(jī)?器保修卡或?機(jī)器序列號(hào)?等。2.?甲方在對(duì)附?表中所規(guī)定?的設(shè)備進(jìn)行?遷移、變動(dòng)?時(shí)應(yīng)通知乙?方，并得到?乙方認(rèn)可。?3.未征?得乙方同意?，甲方不得?隨意調(diào)整或?拆卸硬件設(shè)?備，不得隨?便更改系統(tǒng)?軟件設(shè)置。?4.甲方?應(yīng)保持同乙?方的聯(lián)絡(luò)及?對(duì)乙方工作?人員上門(mén)維?修時(shí)的接待?，回答乙方?關(guān)于設(shè)備故?障的有關(guān)問(wèn)?題。為甲方?技術(shù)人員提?供工作場(chǎng)所?和必要設(shè)施?(如電源和?照明燈等)?，并妥善保?存計(jì)算機(jī)內(nèi)?重要資料。?三、乙方?義務(wù)：1?.修復(fù)合同?范圍內(nèi)計(jì)算?機(jī)、計(jì)算機(jī)?網(wǎng)絡(luò)、及附?屬設(shè)備等的?各類(lèi)故障。?2.提供?常用軟件安?裝及維護(hù)，?如Off?ice__?__、Ph?otoSh?op、QQ?、Flas?hGet等?。3.當(dāng)?有需要時(shí)，?提供電腦硬?件升級(jí)方案?。經(jīng)甲方同?意后，免費(fèi)?實(shí)施(購(gòu)買(mǎi)?相關(guān)硬件所?需費(fèi)用由甲?方承擔(dān))。?____?對(duì)運(yùn)行在關(guān)?鍵崗位上的?計(jì)算機(jī)每周?至少進(jìn)行一?次軟件和硬?件系統(tǒng)全面?檢測(cè)，對(duì)運(yùn)?行在普通崗?位上的計(jì)算?機(jī)每周至少?進(jìn)行一次軟?件和硬件系?統(tǒng)隨機(jī)抽查?，以提早發(fā)?現(xiàn)和排除故?障隱患。?5.每三個(gè)?月對(duì)所有計(jì)?算機(jī)進(jìn)行一?次整體清潔?。四、有?關(guān)服務(wù)要求?：1、每?周一至周五?9：00—?18：00?(不包括節(jié)?、假日)為?乙方履行本?合同的標(biāo)準(zhǔn)?時(shí)間，乙方?技術(shù)人員將?在接到甲方?報(bào)修電話后?____小?時(shí)之內(nèi)到達(dá)?。乙方技術(shù)?人員應(yīng)甲方?要求在標(biāo)準(zhǔn)?工作時(shí)間以?外進(jìn)行維修?工作時(shí)，由?甲方負(fù)責(zé)報(bào)?銷(xiāo)的士費(fèi)。?2、當(dāng)甲?方設(shè)備故障?嚴(yán)重，無(wú)法?現(xiàn)場(chǎng)修復(fù)、?必須由乙方?拿回維修時(shí)?，乙方需經(jīng)?甲方同意。?如果更換部?件可能會(huì)影?響辦公設(shè)備?的功能、性?能、乙方要?在與甲方協(xié)?商認(rèn)同后進(jìn)?行。乙方為?甲方提供的?更換部件必?須為原裝部?件，如有特?殊情況，乙?方需在與甲?方協(xié)商認(rèn)同?后更換與原?部件應(yīng)用功?能與技術(shù)指?標(biāo)相近的部?件。更換部?件的費(fèi)用由?甲方承擔(dān)，?乙方有義務(wù)?提供部件的?報(bào)價(jià)，供甲?方參考確認(rèn)?，報(bào)價(jià)中的?部件價(jià)格不?得高于市場(chǎng)?價(jià)。3、?乙方每次為?甲方提供服?務(wù)后，需現(xiàn)?場(chǎng)填寫(xiě)“服?務(wù)記錄”，?如實(shí)反應(yīng)本?次服務(wù)具體?項(xiàng)目并由甲?乙雙方簽字?確認(rèn)。乙方?每月向甲方?送交一份“?當(dāng)月服務(wù)記?錄”報(bào)表。?4、乙方?承諾嚴(yán)格遵?守國(guó)家法律?法規(guī)，對(duì)任?何有關(guān)甲方?的資料絕對(duì)?保密。5?、如因乙方?原因造成甲?方損失，乙?方應(yīng)負(fù)賠償?責(zé)任。五?、收費(fèi)與付?款：甲方按?元/月向?乙方支付I?T外包服務(wù)?費(fèi)用;甲方?應(yīng)在每月日?前向乙方付?款。六、?其它事項(xiàng)：?1、乙方?保證在本合?同履行期間?，始終具有?相應(yīng)資質(zhì)，?具有法人身?份，按期通?過(guò)年檢，否?則甲方有權(quán)?終止合同;?2、乙方?應(yīng)自行與其?提供服務(wù)人?員簽訂勞動(dòng)?合同，支付?勞動(dòng)報(bào)酬，?按國(guó)家規(guī)定?繳納社保;?甲方與乙方?提供服務(wù)的?人員之間無(wú)?勞動(dòng)關(guān)系，?不對(duì)乙方人?員進(jìn)行管理?;如因服務(wù)?需要乙方工?作人員配帶?甲方標(biāo)志，?亦不代表甲?方承認(rèn)該工?作人員系甲?方人員。?3、甲方不?對(duì)乙方工作?進(jìn)行具體指?示，乙方應(yīng)?自行組織其?員工按約定?提供服務(wù)，?自行對(duì)員工?進(jìn)行組織、?管理、培訓(xùn)?、安全教育?，自行要求?員工以符合?安全規(guī)范和?技術(shù)規(guī)范的?方式施工;?在服務(wù)過(guò)程?中，乙方人?員應(yīng)自行保?管其工具或?其它財(cái)物。?4、乙方?工作人員在?服務(wù)過(guò)程中?受到人身?yè)p?害或財(cái)產(chǎn)損?失的，由乙?方或乙方工?作人員自行?負(fù)責(zé)，甲方?對(duì)此不承擔(dān)?任何責(zé)任。?5、本合?同一式兩份?，甲乙雙方?各執(zhí)一份。?6、本合?同經(jīng)甲、乙?雙方簽字蓋?章后生效，?協(xié)議期限為?____年?____月?____日?至____?年____?月____?日。本協(xié)議?到期前，甲?、乙雙方若?有一方要終?止本合同，?須提前一個(gè)?月書(shū)面通知?對(duì)方。甲?方(公章)?：____??乙方?(公章)：?____?法定代表人?(簽字)：?____?法?定代表人(?簽字)：_?____?___年_?___月_?___日??____?年____?月____?日it服務(wù)外包合同范本（二）甲方：?(以下簡(jiǎn)稱(chēng)?甲方)乙?方：(以?下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方?)甲乙雙?方本著互利?互惠的原則?，就乙方I?T的維護(hù)服?務(wù)問(wèn)題，經(jīng)?充分協(xié)商，?訂立本協(xié)議?。一、合?作內(nèi)容(?一)乙方?辦公電腦內(nèi)?部網(wǎng)絡(luò)的維?護(hù)1.?乙方自愿將?本單位的計(jì)?算機(jī)交給甲?方維護(hù)，具?體配置見(jiàn)配?置清單。甲?方提供上門(mén)?服務(wù)。維護(hù)?費(fèi)用為：￥?元(RM?B)/月，?合同期個(gè)?月。2.?乙方單位?共計(jì)有計(jì)算?機(jī)其中臺(tái)筆?記本。3?.每月乙?方需付給甲?方服務(wù)費(fèi)：?￥元(RM?B)，大寫(xiě)?(人民幣)?元整，4?.乙方如?果新增電腦?，維護(hù)費(fèi)用?每臺(tái)￥(R?MB)/月?5.該?款項(xiàng)自本合?同簽字生效?后，乙方每?季度前付清?商議服務(wù)款?項(xiàng)給甲方。?按(每)季?度付___?_元《包年?》。大寫(xiě)￥?____?____元?(RMB)?。甲方收款?后即為乙方?提供收款收?據(jù)。二、?上門(mén)服務(wù)項(xiàng)?目：服務(wù)項(xiàng)?目描述1?.電腦各?類(lèi)故障檢修?：無(wú)法啟動(dòng)?、不能進(jìn)入?系統(tǒng)、軟件?設(shè)置、操作?系統(tǒng)安裝等?;2.?各類(lèi)外設(shè)維?護(hù)：打印機(jī)?、掃描儀;?3.系?統(tǒng)軟件安裝?：WIN_?___\X?P;4.?工具軟件?安裝及維護(hù)?：Offi?ce、AC?DSEE、?金山詞霸等?;5.?增加及更換?電腦板卡及?部件，CP?U、主板、?內(nèi)存、顯卡?、聲卡、電?源(更換的?硬件須另外?收取硬件成?本費(fèi)用);?6.電?腦升級(jí)：及?時(shí)為乙方提?供最佳的升?級(jí)方案。?7.各類(lèi)?硬件驅(qū)動(dòng)程?序安裝：各?類(lèi)顯卡、聲?卡、網(wǎng)卡等?;8.?查殺電腦病?毒：各類(lèi)電?腦病毒(分?區(qū)病毒、文?件病毒、郵?件病毒)查?殺;9.?數(shù)據(jù)備份?：同機(jī)備份?、異地備份?、光盤(pán)備份?;10.?網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的?調(diào)試、維護(hù)?(布線、設(shè)?備費(fèi)用需收?取成本費(fèi)用?);三、?硬件維護(hù)的?范圍：電腦?各類(lèi)硬件維?護(hù)及故障檢?測(cè)1.?服務(wù)費(fèi)不包?含電腦部件?(如顯示器?、光驅(qū)、及?板卡等)修?理費(fèi)用，乙?方可委托甲?方送修，部?件修好后，?甲方將為乙?方送回及安?裝，修理費(fèi)?用按實(shí)際修?理費(fèi)收取，?不另收取服?務(wù)費(fèi)。2?.乙方所?需增加或更?換的電腦部?件，乙方可?委托甲方代?購(gòu)，甲方不?再另外收到?服務(wù)費(fèi)，保?修期由廠家?提供。3?.乙方損?壞的電腦部?件(由甲方?代購(gòu)的情況?下)仍在廠?家保修期及?保修范圍內(nèi)?，甲方免費(fèi)?送至廠家保?修或更換，?但乙方必須?提供廠家的?詳細(xì)地址、?聯(lián)絡(luò)方式和?電腦部件的?保修證明，?甲方不保證?成功及所需?時(shí)間。廠家?在城區(qū)內(nèi)不?加收服務(wù)費(fèi)?，在城區(qū)外?需加收相應(yīng)?服務(wù)費(fèi)。?4.乙方?損壞的電腦?部件不在保?修期及保修?范圍內(nèi)，甲?方可為乙方?修理，修理?費(fèi)用按實(shí)際?修理費(fèi)收取?，不另收取?服務(wù)費(fèi)。如?果修理時(shí)間?超過(guò)___?_天，甲方?可以視情況?提供替用配?件(顯示器?除外)給乙?方免費(fèi)使用?至部件修理?完成。但乙?方損壞的電?腦部件不修?理或不是由?甲方代修理?的情況，不?在此列。?5.所有?品牌電腦(?如聯(lián)想、D?ELL、H?P、華碩、?方正等)及?外設(shè)(打印?機(jī)、掃描儀?等)，如果?未過(guò)保修期?，甲方只提?供軟件及檢?測(cè)(不開(kāi)機(jī)?箱)服務(wù)，?若檢測(cè)結(jié)果?是硬件損壞?則只能由相?應(yīng)的代理商?維修。四?、軟件維護(hù)?：電腦各類(lèi)?系統(tǒng)軟件、?工具應(yīng)用軟?件安裝維護(hù)?1.甲?方在維護(hù)乙?方電腦時(shí)，?為其安裝的?任何軟件，?版權(quán)均由乙?方負(fù)責(zé)，甲?方不提供任?何軟件的版?權(quán)。2.?乙方如需?安裝正版軟?件可以委托?甲方代購(gòu)。?3.如?乙方需要查?殺電腦病毒?服務(wù)，必須?安裝正版的?殺毒軟件。?4.在?保證乙方用?戶正常功能?和保護(hù)數(shù)據(jù)?的前提下，?甲方工程師?有權(quán)決定解?決問(wèn)題的方?案。五、?服務(wù)響應(yīng)時(shí)?間1.?為乙方提供?____小?時(shí)電話服務(wù)?。2.?乙方報(bào)障時(shí)?請(qǐng)預(yù)約時(shí)間?，承諾從報(bào)?障時(shí)計(jì)__?__小時(shí)內(nèi)?安排工程師?上門(mén)，上門(mén)?前甲方進(jìn)行?電話確認(rèn)。?3.甲?方工作時(shí)間?為周一至周?五8：00?--18：?00，如乙?方要求加急?服務(wù)或晚上?服務(wù)，則乙?方需付相關(guān)?交通費(fèi)等。?4.下?列情況，乙?方可以將電?腦主機(jī)交給?上門(mén)工程師?搬回甲方公?司維修，承?諾在___?_小時(shí)內(nèi)預(yù)?約送回：?1)乙方不?希望上門(mén)工?程師在現(xiàn)場(chǎng)?操作;2?)故障情況?在現(xiàn)場(chǎng)無(wú)法?解決;3?)故障情況?解決所需的?時(shí)間較長(zhǎng)而?乙方不能陪?同。5.?甲方每月定?期上門(mén)維護(hù)?保養(yǎng)6.?乙方每月報(bào)?故障服務(wù)次?數(shù)限五次，?超過(guò)五次，?上門(mén)壹次收?取____?元，此維修?費(fèi)用不含維?修配件費(fèi);?若本月五次?未使用完，?可累計(jì)次月?(第二個(gè)月?)使用;第?二個(gè)月若還?未使用完，?將清零處理?，依次循環(huán)?。若合同到?期，此服務(wù)?也隨之失效?。六、合?同的解除?1.合同?有效期自年?月____?年____?月____?日止，合同?到期后將自?動(dòng)解除，如?果乙方續(xù)簽?合同，則另?行起草。?2.乙方?要求的屬于?服務(wù)范圍內(nèi)?的正常請(qǐng)求?如遭到甲方?拒絕___?_次以上，?或者甲方服?務(wù)人員與乙?方發(fā)生劇烈?沖突，經(jīng)雙?方協(xié)商難以?調(diào)解的，乙?方可以要求?解除和約，?退還的費(fèi)用?中扣除已經(jīng)?服務(wù)的次數(shù)?所需的費(fèi)用?。3.乙?方在電腦出?現(xiàn)故障并與?甲方取得聯(lián)?系后，甲方?未能及時(shí)上?門(mén)維護(hù)或多?次未能解決?問(wèn)題，乙方?有權(quán)單方終?止此合同，?并有權(quán)要求?甲方退還余?下維護(hù)費(fèi)用?。4.由?于乙方未能?友好地配合?給甲方維護(hù)?帶來(lái)不便，?致使維護(hù)工?作不能進(jìn)行?，甲方有權(quán)?單方終止此?合同，余下?維護(hù)費(fèi)用不?退還。七?、其它事項(xiàng)?1.甲?方承諾嚴(yán)格?遵守國(guó)家關(guān)?于私隱方面?的所有法律?法規(guī)，為乙?方絕對(duì)保密?任何有關(guān)乙?方的的資料?;2.?非甲方過(guò)錯(cuò)?在維修過(guò)程?中因硬件老?化等原因形?成的損壞，?甲方不承擔(dān)?責(zé)任。3?.如果因?為甲方的原?因造成硬件?損壞，乙甲?雙方協(xié)商賠?償金額，以?該硬件折舊?價(jià)格為協(xié)商?基準(zhǔn)，但甲?方不承擔(dān)由?于維修造成?的間接損失?，包括乙方?重要的數(shù)據(jù)?、資料丟失?等。4.?丟失承擔(dān)?責(zé)任。本公?司對(duì)所做的?服務(wù)承擔(dān)有?限責(zé)任，不?承擔(dān)由服務(wù)?引起的間接?損失。5?.乙方單?位的電腦如?果不是全部?由甲方維護(hù)?，則甲方只?負(fù)責(zé)協(xié)議商?定的電腦;?6.在?協(xié)議簽訂后?，甲方有權(quán)?記錄電腦的?特征(如編?號(hào)等)和在?電腦上做標(biāo)?記用以識(shí)別?電腦，在確?認(rèn)乙方電腦?的型號(hào)和編?號(hào)以后，乙?方電腦管理?者簽字確認(rèn)?。7.?甲方工程師?在乙方電腦?安放地工作?時(shí)乙方應(yīng)該?盡可能配合?工作，如提?供電腦的驅(qū)?動(dòng)程序(在?有的情況下?)，甲方工?程師需要現(xiàn)?場(chǎng)查閱網(wǎng)上?資料時(shí)，在?不涉及乙方?網(wǎng)絡(luò)安全和?其它特殊考?慮的前提下?，乙方應(yīng)當(dāng)?配合。8?.在做重?大改動(dòng)前(?如重裝操作?系統(tǒng))時(shí)，?甲方工程師?會(huì)詢問(wèn)中文?有無(wú)重要的?數(shù)據(jù)需要備?份，乙方應(yīng)?當(dāng)配合。?八、聯(lián)系方?式乙方：?聯(lián)系人：?企業(yè)名稱(chēng)：?聯(lián)系電話?：甲方：?聯(lián)系人：?企業(yè)名稱(chēng)：?聯(lián)系電話?：九、支?付方式在?合同規(guī)定的?付款期限內(nèi)?以現(xiàn)金付款?。此合同?未盡事宜，?由雙方協(xié)商?解決。此?合同一式兩?份，乙甲方?雙方各執(zhí)一?份，自簽字?蓋章之日起?生效。甲?方(公章)?：____??乙方?(公章)：?____?法定代表人?(簽字)：?____?法?定代表人(?簽字)：_?____?___年_?___月_?___日??____?年____?月____?日it服務(wù)外包合同范本（三）委托方(?甲方)：?服務(wù)方(乙?方)：甲?雙同意將該?公司所有計(jì)?算機(jī)交由乙?方定期維護(hù)?，在本合同?期內(nèi)，甲方?承擔(dān)維護(hù)及?更換零配件?所需的費(fèi)用?，乙方承擔(dān)?甲方公司計(jì)?算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)?的日常維護(hù)?和維修工作?。一、合?同期間計(jì)算?機(jī)日常維護(hù)?與保養(yǎng)服務(wù)?內(nèi)容：1?.修復(fù)合同?范圍內(nèi)計(jì)算?機(jī)、計(jì)算機(jī)?網(wǎng)絡(luò)等故障?。2.提?供常用軟件?安裝及維護(hù)?，如XP，?win7,?Offi?ce___?_、Pho?toSho?p、QQ、?Flash?Get等。?3.當(dāng)有?需要時(shí)，提?供電腦硬件?升級(jí)方案。?經(jīng)甲方同意?后，免費(fèi)實(shí)?施(購(gòu)買(mǎi)相?關(guān)硬件所需?費(fèi)用由甲方?承擔(dān))。?____對(duì)?運(yùn)行在關(guān)鍵?崗位上的計(jì)?算機(jī)定期進(jìn)?行一次軟件?和硬件系統(tǒng)?檢測(cè)，以便?提早發(fā)現(xiàn)和?排除故障隱?患。5.?局域網(wǎng)不通?，內(nèi)部計(jì)算?機(jī)無(wú)法互訪?，廣域網(wǎng)不?通，無(wú)法連?接到互連網(wǎng)?。6,以?下故障不在?乙方維護(hù)范?圍之類(lèi)，但?乙方可以為?甲方提供免?費(fèi)技術(shù)支持?：甲方人?員從網(wǎng)上下?載的專(zhuān)業(yè)或?非專(zhuān)業(yè)類(lèi)軟?件，破解版?軟件，注冊(cè)?軟件使用中?引起的故障?。甲方自行?購(gòu)買(mǎi)的其它?專(zhuān)業(yè)性軟件?。7，乙?方可定期對(duì)?甲方相關(guān)人?員提供相關(guān)?培訓(xùn)。8?,甲方應(yīng)保?持同乙方的?聯(lián)絡(luò)及對(duì)乙?方工作人