時(shí)間管理(新)-時(shí)間管理的基本技術(shù)方法課件

第四章項(xiàng)目的時(shí)間管理第四章項(xiàng)目的時(shí)間管理第四章目錄項(xiàng)目時(shí)間管理的基本概念4.1時(shí)間管理的基本技術(shù)方法4.2第四章目錄項(xiàng)目時(shí)間管理的基本概念4.14.1.1項(xiàng)目時(shí)間管理的基本問題項(xiàng)目計(jì)劃與時(shí)間管理：項(xiàng)目計(jì)劃是指導(dǎo)項(xiàng)目實(shí)施和控制的一系列綱領(lǐng)性文件，是經(jīng)高層管理批準(zhǔn)的項(xiàng)目正式文檔，項(xiàng)目計(jì)劃在項(xiàng)目啟動(dòng)結(jié)束時(shí)完成。項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃是根據(jù)項(xiàng)目的目標(biāo)，在項(xiàng)目確定的范圍內(nèi)、依據(jù)確定的需求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、并在項(xiàng)目成本預(yù)算許可下，制定出的一個(gè)周密的項(xiàng)目活動(dòng)安排。項(xiàng)目時(shí)間管理是在項(xiàng)目的執(zhí)行和實(shí)施過程中，根據(jù)進(jìn)度計(jì)劃，檢查實(shí)際進(jìn)度是否按計(jì)劃要求進(jìn)行，若出現(xiàn)偏差，便要及時(shí)找出原因，采取必要的補(bǔ)救措施或調(diào)整、修改原計(jì)劃，直至項(xiàng)目完成的過程。4.1.1項(xiàng)目時(shí)間管理的基本問題項(xiàng)目計(jì)劃與時(shí)間管理：項(xiàng)目經(jīng)理的時(shí)間管理項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃是項(xiàng)目最基本的控制工具項(xiàng)目經(jīng)理最主要的工作，就是制定項(xiàng)目計(jì)劃，并根據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃，安排任務(wù)、監(jiān)督實(shí)施、考察進(jìn)度，識(shí)別項(xiàng)目進(jìn)度方面存在的風(fēng)險(xiǎn)與偏差。對(duì)不適應(yīng)計(jì)劃進(jìn)度要求的情況，及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。時(shí)間是最主要的進(jìn)度、成本、質(zhì)量考核依據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃是組織考核項(xiàng)目經(jīng)理工作的主要依據(jù)。計(jì)劃既是組織對(duì)項(xiàng)目組和項(xiàng)目經(jīng)理實(shí)行目標(biāo)管理和目標(biāo)考核依據(jù)，也是過程控制的依據(jù)。項(xiàng)目階段里程碑的達(dá)到與否，是最簡(jiǎn)單、最直接的檢查標(biāo)準(zhǔn)。進(jìn)度延誤是項(xiàng)目的最主要問題項(xiàng)目經(jīng)理的時(shí)間管理項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃是項(xiàng)目最基本的控制工具為什么要制定一份項(xiàng)目計(jì)劃？（1）通過制定計(jì)劃，可以使得項(xiàng)目組和有關(guān)管理人員，對(duì)項(xiàng)目有關(guān)事項(xiàng)，如資源配備、風(fēng)險(xiǎn)化解、人員安排、時(shí)間進(jìn)度、內(nèi)外接口等形成共識(shí)，形成事先約定，避免事后爭(zhēng)吵不清；（2）通過計(jì)劃，可以使得一些支持性工作以及并行工作及時(shí)得到安排，避免因計(jì)劃不周造成各子流程之間的相互牽掣。比如測(cè)試工具的研發(fā)，人員的培訓(xùn)都是需要及早計(jì)劃和安排的；（3）可以使項(xiàng)目實(shí)施人員明確自己的職責(zé)，便于自我管理和自我激勵(lì)；

為什么要制定一份項(xiàng)目計(jì)劃？（1）通過制定計(jì)劃，可以使得項(xiàng)目組為什么要制定一份項(xiàng)目計(jì)劃？（4）計(jì)劃可以有效的支持管理，并作為項(xiàng)目經(jīng)理、業(yè)務(wù)經(jīng)理、技術(shù)經(jīng)理、QA經(jīng)理、測(cè)試經(jīng)理、配置經(jīng)理對(duì)開發(fā)工作跟蹤和檢查的依據(jù)；（5）做好事先計(jì)劃，就可以使注意力專心于解決問題，而不會(huì)去想下一步做什么？（6）計(jì)劃是項(xiàng)目總結(jié)的依據(jù)之一，項(xiàng)目總結(jié)其實(shí)就是把實(shí)際運(yùn)行情況與項(xiàng)目計(jì)劃不斷比較，以提煉經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的過程。通過計(jì)劃和總結(jié)，項(xiàng)目過程中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)會(huì)獲得很好的記錄和升華，成為“知識(shí)的沉淀，組織的財(cái)富”。

為什么要制定一份項(xiàng)目計(jì)劃？（4）計(jì)劃可以有效的支持管理，并作誰來制定、何時(shí)制定項(xiàng)目計(jì)劃？在項(xiàng)目進(jìn)入到合同簽訂，正式展開需求獲取和分析階段以后，項(xiàng)目的具體目標(biāo)和要求將開始逐步了解清楚，在開始建立項(xiàng)目的詳細(xì)計(jì)劃（WBS）前，可以先建立項(xiàng)目的里程碑計(jì)劃。里程碑計(jì)劃一般由項(xiàng)目經(jīng)理親自制定。里程碑計(jì)劃是非常粗的WBS計(jì)劃。在后續(xù)階段，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)根據(jù)里程碑計(jì)劃進(jìn)行細(xì)化，形成WBS計(jì)劃。如果項(xiàng)目的規(guī)模較大（例如軟件項(xiàng)目組成員超過30人），那么項(xiàng)目經(jīng)理將工作任務(wù)分解到合適的“粒度”并分發(fā)給相應(yīng)的小組，再由小組制訂自己的詳細(xì)計(jì)劃，項(xiàng)目經(jīng)理匯總所有小組的詳細(xì)計(jì)劃，形成項(xiàng)目的整體WBS計(jì)劃。

誰來制定、何時(shí)制定項(xiàng)目計(jì)劃？在項(xiàng)目進(jìn)入到合同簽訂，正式展開需項(xiàng)目計(jì)劃的類型項(xiàng)目計(jì)劃的類型項(xiàng)目計(jì)劃是項(xiàng)目管理工作的中心內(nèi)容。根據(jù)不同的目的和不同的時(shí)間進(jìn)展，可以有不同類型的計(jì)劃。具體分為：總體計(jì)劃、里程碑計(jì)劃、實(shí)施計(jì)劃、項(xiàng)目進(jìn)展計(jì)劃。項(xiàng)目的總體計(jì)劃應(yīng)由項(xiàng)目經(jīng)理的上一級(jí)高層經(jīng)理、大型的項(xiàng)目，甚至需要組織的一個(gè)審核委員會(huì)來批準(zhǔn)。一般地，項(xiàng)目的里程碑計(jì)劃會(huì)作為項(xiàng)目合同的附件，因此，簽訂項(xiàng)目合同時(shí)，用戶方也會(huì)審查項(xiàng)目的計(jì)劃。不同的項(xiàng)目干系人，對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃的關(guān)注點(diǎn)是不同的：作為用戶方，所關(guān)注的要點(diǎn)是項(xiàng)目的時(shí)間進(jìn)度和交付成果作為開發(fā)方會(huì)，所關(guān)注的要點(diǎn)是項(xiàng)目計(jì)劃的合理性、可行性，更重要的是檢查、并承諾項(xiàng)目所需要的資源是否能夠保證獲得滿足。例如：采購(gòu)到貨日期、人力資源、開發(fā)設(shè)備和環(huán)境保障等。

項(xiàng)目計(jì)劃的類型項(xiàng)目計(jì)劃的類型項(xiàng)目計(jì)劃的里程碑計(jì)劃里程碑計(jì)劃是確定項(xiàng)目的關(guān)鍵交付物或者項(xiàng)目交付產(chǎn)品的具體時(shí)間表。里程碑計(jì)劃可以看作是一個(gè)項(xiàng)目在啟動(dòng)階段制訂的藍(lán)圖，是對(duì)項(xiàng)目完成時(shí)間以及項(xiàng)目產(chǎn)品交付時(shí)間的計(jì)劃。里程碑事件進(jìn)度時(shí)間一月二月三月四月五月六月七月八月簽署合同

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需求說明書定稿

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系統(tǒng)設(shè)計(jì)評(píng)審

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子系統(tǒng)測(cè)試

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系統(tǒng)集成測(cè)試

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用戶確認(rèn)測(cè)試

△有多種可使用的方法用以顯示里程碑網(wǎng)絡(luò)圖中的項(xiàng)目信息，△計(jì)劃完成目標(biāo)

項(xiàng)目計(jì)劃的里程碑計(jì)劃里程碑計(jì)劃是確定項(xiàng)目的關(guān)鍵交付物或者項(xiàng)目項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃與項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃項(xiàng)目的全局目標(biāo)需要用更加簡(jiǎn)短的期間目標(biāo)明確表明，并且通過精心策劃的計(jì)劃、進(jìn)度和預(yù)算等來完成。然后實(shí)施控制以確保計(jì)劃和進(jìn)度按照預(yù)期付諸實(shí)施。項(xiàng)目的實(shí)施計(jì)劃表現(xiàn)為整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施的所有步驟，包括項(xiàng)目管理的各個(gè)方面。涉及到要制訂完成的目標(biāo)及其相應(yīng)的工作，以及怎樣為保證工作的實(shí)施提供相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)支持和指導(dǎo)。其中包括進(jìn)度計(jì)劃和成本預(yù)算、成本管理計(jì)劃與風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃等。項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃就是根據(jù)項(xiàng)目實(shí)施具體的日程安排，規(guī)劃整個(gè)工作進(jìn)展。也把它稱為項(xiàng)目初步計(jì)劃、詳細(xì)計(jì)劃或者整體計(jì)劃和子計(jì)劃等等。項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃與項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃項(xiàng)目的全局目標(biāo)需要用更加簡(jiǎn)短的期間項(xiàng)目時(shí)間管理由一些過程組成，這些過程是為按時(shí)完成項(xiàng)目所必須的：

1、活動(dòng)定義--識(shí)別并定義一些特定的活動(dòng)。這些 活動(dòng)的集合構(gòu)成了項(xiàng)目。

2、活動(dòng)排序--明確各活動(dòng)間的相互聯(lián)系。3、活動(dòng)歷時(shí)估計(jì)--估計(jì)各活動(dòng)所需時(shí)間。4、制定進(jìn)度計(jì)劃—根據(jù)活動(dòng)的關(guān)系，活動(dòng)所需時(shí)間和資源，安排項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃。5、進(jìn)度計(jì)劃控制--控制項(xiàng)目進(jìn)度變化。

4.1.2PMBOK的時(shí)間管理項(xiàng)目時(shí)間管理由一些過程組成，這些過程是為按時(shí)完成項(xiàng)目所必過程一：活動(dòng)定義

第一步——項(xiàng)目描述內(nèi)容：用表格的形式，列出項(xiàng)目目標(biāo)、范圍、項(xiàng)目實(shí)施策略，項(xiàng)目考核指標(biāo)等。目的：對(duì)項(xiàng)目的總體目標(biāo)和要求作一個(gè)概要性的說明。用途：項(xiàng)目描述是制作項(xiàng)目計(jì)劃和繪制工作分解結(jié)構(gòu)圖的依據(jù)。依據(jù)：項(xiàng)目的立項(xiàng)報(bào)告、已經(jīng)通過的初步設(shè)計(jì)方案和批準(zhǔn)后的可行性報(bào)告。制作者：項(xiàng)目經(jīng)理和管理辦公室人員過程一：活動(dòng)定義

第一步——項(xiàng)目描述內(nèi)容：用表格的形式，列出項(xiàng)目描述表格的主要內(nèi)容項(xiàng)目名稱項(xiàng)目目標(biāo)

交付物

交付物完成準(zhǔn)則

工作描述

工作規(guī)范

所需資源估計(jì)

重大里程碑

項(xiàng)目主管審核意見項(xiàng)目描述表格的主要內(nèi)容項(xiàng)目名稱工作規(guī)范

過程一：活動(dòng)定義

第二步——項(xiàng)目分解目的：通過對(duì)項(xiàng)目工作由粗到細(xì)的分解過程，明確項(xiàng)目所包含的各項(xiàng)工作。內(nèi)容：項(xiàng)目分解就是把復(fù)雜的項(xiàng)目，根據(jù)管理要素（技術(shù)的、項(xiàng)目管理的），逐步分解成子項(xiàng)目，直到具體任務(wù)目標(biāo)、內(nèi)容、責(zé)任明確為止。工具：項(xiàng)目分解的工具是工作分解結(jié)構(gòu)ＷＢＳ，它是一個(gè)分級(jí)的、面向可交付成果的樹型結(jié)構(gòu)。過程一：活動(dòng)定義

第二步——項(xiàng)目分解目的：通過對(duì)項(xiàng)目工作由粗過程一：活動(dòng)定義

第三步——工作描述目的：僅有WBS分解和項(xiàng)目結(jié)構(gòu)是不夠的，工作描述更明確的說明WBS節(jié)點(diǎn)和葉所對(duì)應(yīng)的項(xiàng)目包所包含的具體內(nèi)容和要求。用途：作為編制項(xiàng)目計(jì)劃的依據(jù)，同時(shí)便于實(shí)施過程中，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)更清晰的領(lǐng)會(huì)各項(xiàng)工作的內(nèi)容和要求。因此，工作描述也被稱為WBS的工作字典。依據(jù)：項(xiàng)目描述和項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)WBS結(jié)果：工作描述表及項(xiàng)目工作列表過程一：活動(dòng)定義

第三步——工作描述目的：僅有WBS分解和項(xiàng)工作（任務(wù)）描述表任務(wù)名：訂購(gòu)材料任務(wù)交付物：簽名并發(fā)出定單驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：部門經(jīng)理簽字、定單發(fā)出。技術(shù)條件：本公司采購(gòu)工作程序任務(wù)描述：根據(jù)第X號(hào)表格和工作程序第X條規(guī)定，完成定單并報(bào)批。假設(shè)條件：所需材料存在信息源：采購(gòu)部、供應(yīng)商廣告等約束：必須考慮材料的價(jià)格其它：風(fēng)險(xiǎn)：材料可能不存在；防范計(jì)劃：事先通知潛在的供應(yīng)商，了解今后該材料的供貨可能性簽名：項(xiàng)目組成員A工作（任務(wù)）描述表任務(wù)名：訂購(gòu)材料任務(wù)交付物：簽名并發(fā)出定單活動(dòng)列表包含的內(nèi)容活動(dòng)代碼WBS編碼，當(dāng)采用計(jì)算機(jī)管理時(shí)，成為各管理活動(dòng)的統(tǒng)一標(biāo)識(shí)符，從編碼方式可看出項(xiàng)目層次之間的關(guān)系活動(dòng)名稱該工作的名稱輸出完成該活動(dòng)后應(yīng)交付的成果（包括產(chǎn)品、文檔、數(shù)據(jù)和過程管理文件）以及對(duì)輸出信息的規(guī)范和內(nèi)容定義要求輸入完成本活動(dòng)所要求的前提條件（包括設(shè)計(jì)文檔、技術(shù)文件、規(guī)范資料、以及上一活動(dòng)的輸出等）內(nèi)容定義本活動(dòng)要完成的具體內(nèi)容和流程（包括應(yīng)用文件、支撐環(huán)境、控制條件、工作流程）負(fù)責(zé)單位本活動(dòng)的負(fù)責(zé)單位或部門支持單位完成本活動(dòng)的配合與支持單位和部門子活動(dòng)WBS樹型結(jié)構(gòu)中與本活動(dòng)直接相連的下一活動(dòng)活動(dòng)列表包含的內(nèi)容活動(dòng)代碼WBS編碼，當(dāng)采用計(jì)算機(jī)管理時(shí)，成過程一：活動(dòng)定義

第四步——工作責(zé)任分配目的：對(duì)項(xiàng)目的每一項(xiàng)任務(wù)，分配責(zé)任者和落實(shí)責(zé)任內(nèi)容。用途：明確各單位或個(gè)人的責(zé)任，便于項(xiàng)目管理部門在項(xiàng)目實(shí)施過程中的管理協(xié)調(diào)。依據(jù)：以工作分解結(jié)構(gòu)圖表和項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)圖表為依據(jù)制作此表。結(jié)果：工作責(zé)任分配表過程一：活動(dòng)定義

第四步——工作責(zé)任分配目的：對(duì)項(xiàng)目的每一項(xiàng)責(zé)任分配表圖例：▲負(fù)責(zé)●支持△知曉

責(zé)任者（個(gè)人或組織）

工作分解結(jié)構(gòu)任務(wù)編碼任務(wù)名稱

項(xiàng)目負(fù)責(zé)人審核意見：

簽名：日期：責(zé)任分配表圖例：責(zé)任者（個(gè)人或組織）

工作分解結(jié)責(zé)任分配表

(▲負(fù)責(zé)〇審批●參加□通知)責(zé)任者

WBS項(xiàng)目經(jīng)理技術(shù)經(jīng)理質(zhì)量經(jīng)理財(cái)務(wù)經(jīng)理計(jì)劃部財(cái)務(wù)部商務(wù)部采購(gòu)部原廠商顧問技術(shù)委公司用戶需求評(píng)審●▲●

●〇●設(shè)計(jì)評(píng)審●▲●

●〇□集成測(cè)試□▲〇

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采購(gòu)審批□□●●●●〇▲□□

工程實(shí)施▲●●□□□□□●

●

●項(xiàng)目計(jì)劃▲●●●●●●●

●□□●責(zé)任分配表

(▲負(fù)責(zé)〇審批●參加過程二：活動(dòng)排序前提：任何工作的執(zhí)行，一般都依賴于某一工作的完成，也就是說它的執(zhí)行必須在某些工作完成之后才能執(zhí)行，這就是工作的先后依賴關(guān)系。分類：工作的先后依賴關(guān)系有兩種：一種是工作之間本身存在的、無法改變的邏輯關(guān)系；另一種是可人為確定的，兩項(xiàng)工作可先可后的組織關(guān)系。邏輯關(guān)系組織關(guān)系設(shè)計(jì)生產(chǎn)生產(chǎn)組裝過程二：活動(dòng)排序前提：任何工作的執(zhí)行，一般都依賴于某一工作的工作相互關(guān)系的確定①?gòu)?qiáng)制依賴關(guān)系的確定： 這是工作相互關(guān)系確定的基礎(chǔ)，工作邏輯關(guān)系的確定相對(duì)比較容易，由于它是工作之間所存在的內(nèi)在關(guān)系，通常是不可調(diào)整的，主要依賴于技術(shù)方面的限制，因此確定起來較為明確，通常由技術(shù)和管理人員的交流就可完成。②自由依賴關(guān)系的確定：對(duì)于無邏輯關(guān)系的那些工作，由于其工作先后關(guān)系具有隨意性，從而將直接影響到項(xiàng)目計(jì)劃的總體水平。自由依賴關(guān)系的確定一般比較難，它通常取決于項(xiàng)目管理人員的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，因此自由依賴關(guān)系的確定對(duì)于項(xiàng)目的成功實(shí)施是至關(guān)重要的。工作相互關(guān)系的確定①?gòu)?qiáng)制依賴關(guān)系的確定：工作關(guān)系表示的工具和方法1、前導(dǎo)圖法（PDM）：?jiǎn)未?hào)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃（AON）2、箭線圖法（ADM） 雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃（AOA）3、條件圖法計(jì)劃評(píng)審技術(shù)（GERT）風(fēng)險(xiǎn)評(píng)審技術(shù)（VERT）4、網(wǎng)絡(luò)模板工作關(guān)系表示的工具和方法1、前導(dǎo)圖法（PDM）：工作相互關(guān)系確定的結(jié)果工作相互關(guān)系確定的最終結(jié)果，是得到一張描述項(xiàng)目各工作相互關(guān)系的項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖以及工作的詳細(xì)關(guān)系列表。項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖通常是表示項(xiàng)目各工作的相互關(guān)系基本圖形，通?？捎捎?jì)算機(jī)或手工繪制，它包括了整個(gè)項(xiàng)目的詳細(xì)工作流程。工作列表包括了項(xiàng)目各工作的詳細(xì)說明，是項(xiàng)目工作的基本描述。工作相互關(guān)系確定的結(jié)果工作相互關(guān)系確定的最終結(jié)果，是得到一張過程三：活動(dòng)歷時(shí)估計(jì)作用：工作延續(xù)時(shí)間的估計(jì)是項(xiàng)目計(jì)劃制定的一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)工作，它直接關(guān)系到各事項(xiàng)、各工作網(wǎng)絡(luò)時(shí)間的計(jì)算和完成整個(gè)項(xiàng)目任務(wù)所需要的總時(shí)間。若工作時(shí)間估計(jì)的太短，則會(huì)在工作中造成被動(dòng)緊張的局面；相反，若工作時(shí)間估計(jì)的太長(zhǎng)，就會(huì)使整個(gè)工程的完工期延長(zhǎng)。觀念：網(wǎng)絡(luò)中所有工作的進(jìn)度安排都是由工作的延續(xù)時(shí)間來推算的，因此，對(duì)延續(xù)時(shí)間的估計(jì)要做到客觀正確的估計(jì)。這就要求在對(duì)工作作出時(shí)間估計(jì)時(shí)，不應(yīng)受到工作重要性及工程完成期限的影響，要在考慮到各種資源、人力、物力、財(cái)力的情況下，把工作置于獨(dú)立的正常狀態(tài)下進(jìn)行估計(jì)，要做通盤考慮，不可顧此失彼。過程三：活動(dòng)歷時(shí)估計(jì)作用：工作延續(xù)時(shí)間的估計(jì)是項(xiàng)目計(jì)劃制定的工作時(shí)間估計(jì)的輸入①工作詳細(xì)列表②項(xiàng)目約束和限制條件③資源需求：大多數(shù)工作時(shí)間將受到資源的需求與實(shí)際獲得資源情況的影響，例如：當(dāng)人力資源減少一半時(shí)，工作的延續(xù)時(shí)間也可能會(huì)增加一倍。④資源質(zhì)量：資源質(zhì)量決定了可獲得資源的實(shí)際價(jià)值，對(duì)多數(shù)工作來說，其延續(xù)時(shí)間將受到分配給它們的資源質(zhì)量的明顯影響。例如：一個(gè)全職的項(xiàng)目經(jīng)理的工作效率和作用，將會(huì)明顯的高于一個(gè)兼職的項(xiàng)目經(jīng)理。⑤歷史信息：類似項(xiàng)目的資料，對(duì)于項(xiàng)目工作時(shí)間的估計(jì)是很有幫助的，主要包括：項(xiàng)目檔案、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等工作時(shí)間估計(jì)的輸入①工作詳細(xì)列表確定工作時(shí)間的主要方法①專家判斷：專家判斷主要依賴于專家個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)和判斷，當(dāng)然其時(shí)間估計(jì)的結(jié)果，具有一定的不局限性和風(fēng)險(xiǎn)。②類比估計(jì)：類比估計(jì)意味著以先前類似的項(xiàng)目工作時(shí)間，來推測(cè)當(dāng)前項(xiàng)目各工作的實(shí)際時(shí)間。當(dāng)項(xiàng)目的一些詳細(xì)信息有限的情況下，這是一種最為常用的方法。類比估計(jì)與專家判斷的思考方式相同，但提供判斷的信息來源不同。確定工作時(shí)間的主要方法①專家判斷：專家判斷主要依賴于專家個(gè)確定工作時(shí)間的主要方法③單一時(shí)間估計(jì)法：估計(jì)一個(gè)最可能工作實(shí)現(xiàn)時(shí)間。（對(duì)應(yīng)于CPM網(wǎng)絡(luò)）④三個(gè)時(shí)間估計(jì)法：按照一種概率分布的思想，估計(jì)工作執(zhí)行的三個(gè)時(shí)間：樂觀時(shí)間a、悲觀時(shí)間b、正常時(shí)間m，以及在某個(gè)時(shí)間內(nèi)完成的概率。（對(duì)應(yīng)于PERT網(wǎng)絡(luò)）

期望時(shí)間t＝(a+4m+b)/6 在某給定時(shí)間完成的概率是？確定工作時(shí)間的主要方法③單一時(shí)間估計(jì)法：估計(jì)一個(gè)最可能工作實(shí)項(xiàng)目計(jì)劃工作列表任務(wù)編碼任務(wù)名稱緊前/后工作時(shí)間估計(jì)負(fù)責(zé)人

項(xiàng)目經(jīng)理審核意見：

簽名：日期：工作時(shí)間估計(jì)結(jié)果①各項(xiàng)工作時(shí)間的估計(jì)②基本估計(jì)的假設(shè)條件③工作計(jì)劃列表的更新項(xiàng)目計(jì)劃工作列表任務(wù)編碼任務(wù)名稱緊前/后工作時(shí)間估計(jì)負(fù)責(zé)人

資源管理項(xiàng)目工作順序一覽表

資源管理項(xiàng)目工作順序一覽表 過程四：制定進(jìn)度計(jì)劃目標(biāo)：制定項(xiàng)目的詳細(xì)工作計(jì)劃，明確每項(xiàng)工作的起始與終止時(shí)間，作為項(xiàng)目績(jī)效度量和控制的依據(jù)。依據(jù)：項(xiàng)目的WBS分解、各工作的先后順序關(guān)系、工作延續(xù)時(shí)間的估計(jì)結(jié)果。項(xiàng)目經(jīng)理：安排時(shí)間進(jìn)度時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目組內(nèi)、或與用戶協(xié)調(diào)配合的具體實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃負(fù)責(zé)。項(xiàng)目管理辦公室：負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)有關(guān)職能部門，明確對(duì)各部門的要求，據(jù)此制訂與組織各職能部門有關(guān)的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃。形式：項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃目前多采用網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃的形式，它有助于明確反映項(xiàng)目各工作單元之間的相互關(guān)系，有利于項(xiàng)目執(zhí)行過程中各工作之間的協(xié)調(diào)與控制。最常用的是甘特圖。過程四：制定進(jìn)度計(jì)劃目標(biāo)：制定項(xiàng)目的詳細(xì)工作計(jì)劃，明確每項(xiàng)工進(jìn)度安排的輸入①項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖

②工作延續(xù)時(shí)間估計(jì)

③

資源需求④資源安排描述：需要什么資源？在什么時(shí)候可以獲得這些資源？以及項(xiàng)目實(shí)施過程中，獲得什么樣的資源（資源的質(zhì)量），是項(xiàng)目計(jì)劃安排的基礎(chǔ)。當(dāng)幾個(gè)工作同時(shí)都需要某一種資源時(shí)，計(jì)劃的合理安排將特別重要。⑤日歷：日歷資源是一種特別的資源，節(jié)假日加班與否，可能將直接影響到所有的資源安排。⑥限制和約束：強(qiáng)制日期或時(shí)限、里程碑事件，這些都是項(xiàng)目執(zhí)行過程中所必須考慮的限制因素和約束條件。進(jìn)度安排的輸入①項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖制作項(xiàng)目計(jì)劃圖項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的基本內(nèi)容：內(nèi)容：項(xiàng)目進(jìn)度至少應(yīng)該包括每項(xiàng)工作的計(jì)劃開始日期和期望完成的日期，明確確定開始和結(jié)束時(shí)間的前提，是每項(xiàng)工作所需的資源已被分配。形式：項(xiàng)目進(jìn)度可以以提要的形式（稱為主進(jìn)度）或者以詳細(xì)描述的形式表示，盡管項(xiàng)目進(jìn)度可以表示為表格的形式，但是更常用的卻是以多種形式的圖形方式加以描述，圖形描述常常直觀易懂。制作項(xiàng)目計(jì)劃圖項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的基本內(nèi)容：項(xiàng)目進(jìn)度的表達(dá)形式（1）

——里程碑事件里程碑事件一月二月三月四月五月六月七月八月轉(zhuǎn)包簽訂

▲

計(jì)劃書完成

▲

設(shè)計(jì)檢查

▲

子系統(tǒng)測(cè)試

▲

單元實(shí)現(xiàn)

▲

計(jì)劃完成

▲項(xiàng)目進(jìn)度的表達(dá)形式（1）

——里程碑事件里程碑事件一月二月三項(xiàng)目進(jìn)度的表達(dá)形式（2）

——里程碑圖組織層項(xiàng)目管理層執(zhí)行層十月十一月十二月第1階段設(shè)計(jì)文檔第2階段設(shè)計(jì)文檔組合的設(shè)計(jì)文檔最后的技術(shù)草案技術(shù)方案評(píng)審提出預(yù)算要求提出初步的項(xiàng)目申請(qǐng)最后的草案評(píng)審財(cái)務(wù)估算評(píng)審最后的預(yù)算草案注:每一個(gè)方塊代表一個(gè)重要的里程碑；也就是，表示一項(xiàng)或多項(xiàng)任務(wù)（在此未畫出）被安排在此完成的一個(gè)特殊的時(shí)間點(diǎn)。項(xiàng)目進(jìn)度的表達(dá)形式（2）

——里程碑圖組織層項(xiàng)目管理層執(zhí)行層項(xiàng)目進(jìn)度的表達(dá)形式（3）

——時(shí)間坐標(biāo)網(wǎng)絡(luò)圖項(xiàng)目進(jìn)度的表達(dá)形式（3）

——時(shí)間坐標(biāo)網(wǎng)絡(luò)圖項(xiàng)目進(jìn)度的表達(dá)形式（4）

——帶有日歷的項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖

項(xiàng)目進(jìn)度的表達(dá)形式（4）

——帶有日歷的項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖項(xiàng)目進(jìn)度的表達(dá)形式（5）

——條形圖或甘特圖項(xiàng)目進(jìn)度的表達(dá)形式（5）

——條形圖或甘特圖項(xiàng)目進(jìn)度的表達(dá)形式

—項(xiàng)目任務(wù)表（6）項(xiàng)目進(jìn)度的表達(dá)形式

—項(xiàng)目任務(wù)表（6）項(xiàng)目進(jìn)度的表達(dá)形式（7）

——項(xiàng)目行動(dòng)計(jì)劃表

遞送：

完成措施：

關(guān)鍵約束條件和假設(shè)：

任務(wù)估計(jì)資源前期任務(wù)估計(jì)持續(xù)時(shí)間責(zé)任人

項(xiàng)目進(jìn)度的表達(dá)形式（7）

——項(xiàng)目行動(dòng)計(jì)劃表遞送：

完成措

項(xiàng)目名稱

編號(hào)

項(xiàng)目技術(shù)實(shí)施（硬件）計(jì)劃

制訂日期

版本：1.0序號(hào)工作內(nèi)容里程碑描述開始完成責(zé)任配合備注1項(xiàng)目正式啟動(dòng)

1.1提交系統(tǒng)解決方案

1.2系統(tǒng)解決方案修改、確認(rèn)

1.3詳細(xì)設(shè)計(jì)（IP地址規(guī)劃）

2環(huán)境平臺(tái)

2.1提交《機(jī)房環(huán)境條件表》

2.2準(zhǔn)備機(jī)房安裝環(huán)境

3系統(tǒng)安裝

3.1交貨驗(yàn)收

3.2設(shè)備安裝調(diào)試

3.3系統(tǒng)調(diào)試

3.4提交測(cè)試大綱

3.5系統(tǒng)測(cè)試

項(xiàng)目名稱

編號(hào)

項(xiàng)目技術(shù)實(shí)施（硬件）計(jì)劃

審批擬制

4系統(tǒng)割接

4.1提交割接計(jì)劃

4.2割接計(jì)劃確認(rèn)、修改

4.3割接

5系統(tǒng)驗(yàn)收

5.1提交竣工文檔

5.2系統(tǒng)驗(yàn)收

5.3簽署系統(tǒng)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告

6培訓(xùn)

6.1制定培訓(xùn)計(jì)劃

6.2編制培訓(xùn)材料

6.3使用人員培訓(xùn)

6.4維護(hù)人員培訓(xùn)

審批擬制

4系統(tǒng)割接4.1提交割接計(jì)劃項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的補(bǔ)充

——細(xì)節(jié)說明和進(jìn)度管理計(jì)劃細(xì)節(jié)說明：對(duì)于項(xiàng)目進(jìn)度的具體細(xì)節(jié)，至少應(yīng)該說明有關(guān)的假設(shè)和約束，此外還應(yīng)包括各種資源安排方面的詳細(xì)說明，例如：對(duì)于計(jì)算機(jī)集成項(xiàng)目，多數(shù)情況下應(yīng)該包括各種資源的直方圖、費(fèi)用流預(yù)測(cè)、以及訂貨和交貨計(jì)劃對(duì)于軟件項(xiàng)目，通常包括人力資源直方圖。進(jìn)度管理計(jì)劃：主要說明何種的進(jìn)度變化將應(yīng)給予處理，可以是正式的或非正式的、詳細(xì)的說明或基本的框架，它是總項(xiàng)目計(jì)劃的輔助說明。項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的補(bǔ)充

——細(xì)節(jié)說明和進(jìn)度管理計(jì)劃細(xì)節(jié)說明：對(duì)于項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃編制中的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)

統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的過程是：1、建立網(wǎng)絡(luò)圖：確定各項(xiàng)任務(wù)之間的相互依賴關(guān)系，發(fā)現(xiàn)可能遺漏的任務(wù)，并建立直觀的展示。2、為任務(wù)分配時(shí)間：根據(jù)經(jīng)驗(yàn)或應(yīng)用相關(guān)的方法給任務(wù)分配時(shí)間。3、確定項(xiàng)目組成員可支配的時(shí)間：可支配的時(shí)間是指具體花在項(xiàng)目中的確切時(shí)間，應(yīng)扣除正?？芍鋾r(shí)間中的假期、教育培訓(xùn)等。4、為任務(wù)分配資源并進(jìn)行平衡：為項(xiàng)目任務(wù)分配相應(yīng)的資源，然后對(duì)任務(wù)持續(xù)時(shí)間、任務(wù)開始日期、任務(wù)分配進(jìn)行調(diào)整，從左到右平衡計(jì)劃，保持各項(xiàng)任務(wù)之間的相互依賴關(guān)系，確認(rèn)其合理性。通過資源平衡可使項(xiàng)目組成員承擔(dān)合適的工作量，還可調(diào)整資源的供需狀況。5、確定管理支持性任務(wù)：管理支持性任務(wù)往往貫穿項(xiàng)目的始終，具體指項(xiàng)目管理、項(xiàng)目會(huì)議等管理支持性任務(wù)。6、匯總與平衡：對(duì)影響計(jì)劃的所有內(nèi)容，包括個(gè)人進(jìn)度計(jì)劃、項(xiàng)目里程碑、累積的任務(wù)匯總、人員階段匯總、累積的資源匯總、任務(wù)分配單等，進(jìn)行匯總和平衡，解決沖突。7、重復(fù)上述過程直到?jīng)]有矛盾和疑問，然后用某種形式，例如通過項(xiàng)目管理軟件自動(dòng)生成項(xiàng)目計(jì)劃（如：甘特圖），以記錄這些安排，完成計(jì)劃編制工作。

項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃編制中的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)

統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的過程是：過程五：控制項(xiàng)目的進(jìn)度變更項(xiàng)目計(jì)劃的執(zhí)行需要做如下兩個(gè)方面的工作需要多次反復(fù)協(xié)調(diào)消除與計(jì)劃不符的偏差項(xiàng)目計(jì)劃的控制就是要時(shí)刻對(duì)每項(xiàng)工作進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)督，然后，對(duì)那些出現(xiàn)“偏差”的工作采取必要措施，以保證項(xiàng)目按照原定進(jìn)度執(zhí)行，使預(yù)定目標(biāo)按時(shí)和在預(yù)算范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)。過程五：控制項(xiàng)目的進(jìn)度變更項(xiàng)目計(jì)劃的執(zhí)行需要做如下兩個(gè)方面的如何做好項(xiàng)目的進(jìn)度控制明確項(xiàng)目控制的目的加強(qiáng)來自各方面的綜合、協(xié)調(diào)和督促要建立項(xiàng)目管理信息制度項(xiàng)目主管應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作執(zhí)行情況，也應(yīng)定期向客戶報(bào)告，并隨時(shí)向各職能部門介紹整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)程項(xiàng)目控制包括對(duì)未來情況的預(yù)測(cè)、對(duì)當(dāng)時(shí)情況的衡量、預(yù)測(cè)情況和當(dāng)時(shí)情況的比較，以及及時(shí)制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、進(jìn)度或預(yù)算的修正方案難點(diǎn)IT或軟件項(xiàng)目的不確定性項(xiàng)目?jī)?nèi)容的隱蔽性與分散性計(jì)劃與變化的關(guān)系培養(yǎng)按計(jì)劃工作的習(xí)慣項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)力如何做好項(xiàng)目的進(jìn)度控制明確項(xiàng)目控制的目的每個(gè)報(bào)告期內(nèi)分析當(dāng)前狀況并與計(jì)劃比較（進(jìn)度、預(yù)算）制定基準(zhǔn)計(jì)劃（進(jìn)度、預(yù)算）開始項(xiàng)目等待，進(jìn)入下一個(gè)報(bào)告期收集實(shí)際進(jìn)程數(shù)據(jù)（進(jìn)度、成本）將變化列入項(xiàng)目計(jì)劃（范圍、進(jìn)度、預(yù)算）計(jì)算出變更后的項(xiàng)目進(jìn)度、預(yù)算和預(yù)測(cè)識(shí)別糾正措施和協(xié)調(diào)相關(guān)變化需采取糾正措施嗎？項(xiàng)目控制的流程每個(gè)報(bào)告期內(nèi)分析當(dāng)前狀況并與計(jì)劃比較（進(jìn)度、預(yù)算）制定基準(zhǔn)計(jì)項(xiàng)目控制手段和工具控制手段：制定并遵守計(jì)劃不斷監(jiān)督必要時(shí)進(jìn)行調(diào)整溝通團(tuán)隊(duì)工作可視化圖表工具：重要的關(guān)系里程碑圖甘特圖費(fèi)用成本曲線資源負(fù)荷圖項(xiàng)目成本記錄工作績(jī)效圖項(xiàng)目報(bào)告表項(xiàng)目控制手段和工具控制手段：可視化圖表工具：項(xiàng)目進(jìn)度控制的類型（1）

——活動(dòng)控制活動(dòng)控制就是采取一定措施，保證每一項(xiàng)活動(dòng)本身按計(jì)劃完成?；顒?dòng)控制是以工作分解結(jié)構(gòu)WBS的具體目標(biāo)為基礎(chǔ)的，也是針對(duì)具體的工作環(huán)節(jié)的。通過對(duì)每項(xiàng)活動(dòng)作業(yè)的質(zhì)量檢查，以及對(duì)其進(jìn)展情況進(jìn)行監(jiān)控，以期發(fā)現(xiàn)活動(dòng)正在按計(jì)劃進(jìn)行還是存在缺陷，然后由項(xiàng)目管理部門下達(dá)指令，調(diào)整或重新安排存在缺陷的作業(yè)，以保證其不致影響整個(gè)項(xiàng)目工作的進(jìn)行。項(xiàng)目進(jìn)度控制的類型（1）

——活動(dòng)控制活動(dòng)控制就是采取一定措項(xiàng)目進(jìn)度控制的類型（2）

——進(jìn)度控制項(xiàng)目進(jìn)度控制是一種循環(huán)的例行性活動(dòng)。其活動(dòng)分為四個(gè)階段：編制計(jì)劃、實(shí)施計(jì)劃、檢查與調(diào)整計(jì)劃、分析與總結(jié)。項(xiàng)目進(jìn)度控制的類型（2）

——進(jìn)度控制項(xiàng)目進(jìn)度控制是一種循環(huán)項(xiàng)目進(jìn)度控制的類型（2）

——進(jìn)度控制按照不同管理層次對(duì)進(jìn)度控制的要求分為三類：項(xiàng)目總進(jìn)度控制：項(xiàng)目經(jīng)理或高層管理部門對(duì)項(xiàng)目中各里程碑事件的進(jìn)度控制項(xiàng)目主進(jìn)度控制：主要是項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目中每一主要事件的進(jìn)度控制。在多級(jí)項(xiàng)目中，這些事件可能就是各個(gè)分項(xiàng)目。項(xiàng)目詳細(xì)進(jìn)度控制：主要是各業(yè)務(wù)單元對(duì)各具體作業(yè)進(jìn)度計(jì)劃的控制，這是進(jìn)度控制的基礎(chǔ)。

項(xiàng)目控制主要解決的問題是克服脫期，但實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃不符的情況還有另外一種，即工作的過早完成。一般來說，這是有益無害的，但在有些特定情況下，某項(xiàng)工作的過早完成會(huì)造成資金、資源流向問題，或支付過多的利息。項(xiàng)目進(jìn)度控制的類型（2）

——進(jìn)度控制按照不同管理層次對(duì)進(jìn)項(xiàng)目執(zhí)行信息的收集在整個(gè)報(bào)告期內(nèi)，需要收集兩種數(shù)據(jù)或信息：實(shí)際執(zhí)行的數(shù)據(jù)，包括活動(dòng)開始或結(jié)束的實(shí)際時(shí)間；使用或投入的實(shí)際資源和成本等；有關(guān)項(xiàng)目范圍、進(jìn)度計(jì)劃和預(yù)算的變更信息。項(xiàng)目執(zhí)行信息的收集在整個(gè)報(bào)告期內(nèi)，需要收集兩種數(shù)據(jù)或信息：信息數(shù)據(jù)收集的五種方法發(fā)生概率統(tǒng)計(jì)法：即對(duì)某一事件發(fā)生的次數(shù)進(jìn)行記錄的信息收集方法，主要用于：延誤報(bào)告次數(shù)、無事故天數(shù)、運(yùn)行故障次數(shù)等。原始數(shù)據(jù)記錄法：這是對(duì)項(xiàng)目中實(shí)際資源投入量和項(xiàng)目產(chǎn)出技術(shù)指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。經(jīng)驗(yàn)法：這類指標(biāo)的定量或定級(jí)來源于人的主觀意志。指標(biāo)法：對(duì)一些較難或者甚至無法直接獲得的對(duì)象的有關(guān)信息，尋找一種間接的度量或指標(biāo)。

口頭測(cè)定方式：這種方式常用于測(cè)定隊(duì)員的合作質(zhì)量、隊(duì)員士氣高低、項(xiàng)目主和業(yè)主間合作程度等。信息數(shù)據(jù)收集的五種方法發(fā)生概率統(tǒng)計(jì)法：即對(duì)某一事件發(fā)生的次數(shù)項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告項(xiàng)目進(jìn)展簡(jiǎn)介：列出有關(guān)重要事項(xiàng)。對(duì)每一個(gè)事項(xiàng)，敘述近期的成績(jī)、完成的里程碑以及其它一些對(duì)項(xiàng)目有重大影響的事件（如采購(gòu)、人事、業(yè)主等）。項(xiàng)目近期趨勢(shì)：敘述從現(xiàn)在到下次報(bào)告期間將要發(fā)生的事件。對(duì)每個(gè)將要發(fā)生的事件進(jìn)行簡(jiǎn)單說明。并提供一份下一期的里程碑圖表。預(yù)算情況：一般以清晰、直觀的圖表反映項(xiàng)目近期的預(yù)算情況，并對(duì)重大的偏差做出解釋。困難與危機(jī):困難是指你力所不能及的事情，危機(jī)是指對(duì)項(xiàng)目造成重大險(xiǎn)情的事,同時(shí)可提出高層管理人員支持的要求。人、事表?yè)P(yáng)項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告項(xiàng)目進(jìn)展簡(jiǎn)介：列出有關(guān)重要事項(xiàng)。對(duì)每一個(gè)事項(xiàng)，敘項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告的形式日常報(bào)告：日常報(bào)告是為報(bào)告有規(guī)律的信息，按里程碑時(shí)間安排報(bào)告時(shí)間，有時(shí)根據(jù)資源利用期限發(fā)出日常報(bào)告，也有時(shí)每周甚至每日提供報(bào)告；例外報(bào)告：此種報(bào)告的方式用在為項(xiàng)目管理決策提供信息報(bào)告；特別分析報(bào)告：常用于宣傳項(xiàng)目特別研究成果或是對(duì)項(xiàng)目實(shí)施中發(fā)生一些問題進(jìn)行特別評(píng)述。項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告的形式各種項(xiàng)目進(jìn)度控制報(bào)表

——關(guān)鍵點(diǎn)檢查報(bào)告

關(guān)鍵點(diǎn)名稱：檢查組名稱：檢查組負(fù)責(zé)人：報(bào)告人：報(bào)告日期：報(bào)告份數(shù)：對(duì)關(guān)鍵點(diǎn)的目標(biāo)描述

關(guān)鍵點(diǎn)結(jié)束時(shí)間與計(jì)劃時(shí)間相比

提交物是否能滿足性能要求

估計(jì)項(xiàng)目以后發(fā)展態(tài)勢(shì)

檢查組負(fù)責(zé)人的審核意見：簽名：日期各種項(xiàng)目進(jìn)度控制報(bào)表

——關(guān)鍵點(diǎn)檢查報(bào)告關(guān)鍵點(diǎn)名稱：檢查組項(xiàng)目執(zhí)行狀態(tài)報(bào)告

任務(wù)名稱

任務(wù)編碼

報(bào)告日期

狀態(tài)報(bào)告份數(shù)

實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度相比

投入工作時(shí)間加未完成工作的計(jì)劃時(shí)間和計(jì)劃總時(shí)間相比

提交物是否能滿足性能要求

任務(wù)能否按時(shí)完成

現(xiàn)在人員配備狀況

現(xiàn)在技術(shù)狀況

任務(wù)完成估測(cè)

潛在的風(fēng)險(xiǎn)分析及建議

任務(wù)負(fù)責(zé)人審核意見：

簽名：日期項(xiàng)目執(zhí)行狀態(tài)報(bào)告任務(wù)名稱

任務(wù)編碼

報(bào)告日期

狀態(tài)報(bào)告份數(shù)任務(wù)完成報(bào)告任務(wù)名稱及編碼：結(jié)束日期：交付物的性能特點(diǎn)：

實(shí)際工作時(shí)間和計(jì)劃時(shí)間相比：

實(shí)際成本和估計(jì)費(fèi)用相比：

實(shí)施過程中遇到的重大技術(shù)問題及解決辦法：

評(píng)審意見：

評(píng)審人：日期：緊后工作名稱及編碼：

緊后工作計(jì)劃及措施：

項(xiàng)目負(fù)責(zé)人審核意見：簽名：日期：任務(wù)完成報(bào)告任務(wù)名稱及編碼：結(jié)束日期：交付物的性能特點(diǎn)：實(shí)際重大突發(fā)性事件的報(bào)告

事件發(fā)生的時(shí)間：事件發(fā)生的部位：突發(fā)性事件的描述：

對(duì)項(xiàng)目正常實(shí)施影響的程度：

事件發(fā)生的初步原因分析：

建議采取的補(bǔ)救措施：

項(xiàng)目負(fù)責(zé)人審核意見：簽名：日期：重大突發(fā)性事件的報(bào)告事件發(fā)生的時(shí)間：事件發(fā)生的部位：突發(fā)性項(xiàng)目變更申請(qǐng)報(bào)告項(xiàng)目名稱：項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：項(xiàng)目變更的原因：

項(xiàng)目變更替代方案描述：估計(jì)項(xiàng)目變更后對(duì)總項(xiàng)目進(jìn)度的影響：變更時(shí)所涉及到的相關(guān)單位：

項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的審查意見：簽名：日期：上級(jí)項(xiàng)目主管部門的審查意見：簽名：日期：項(xiàng)目變更申請(qǐng)報(bào)告項(xiàng)目名稱：項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：項(xiàng)目變更的原因：項(xiàng)目變項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告姓名：項(xiàng)目名稱：本周結(jié)束日期：關(guān)鍵問題任務(wù)范圍有變化嗎？超過目標(biāo)日期了嗎？估算有問題嗎？有技術(shù)問題嗎？有評(píng)審問題嗎？是否

對(duì)跟蹤項(xiàng)目的解釋： 下一周任務(wù)計(jì)劃：?jiǎn)栴}和辦法：完成人：日期：評(píng)審人/日期：項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告姓名：項(xiàng)目名稱：本周結(jié)束日期：關(guān)鍵問項(xiàng)目管理報(bào)告項(xiàng)目管理報(bào)告:

項(xiàng)目號(hào):

項(xiàng)目名稱:

報(bào)告日期:

項(xiàng)目經(jīng)理:

項(xiàng)目報(bào)告數(shù):

是否狀態(tài)總結(jié)

1．實(shí)際進(jìn)度超過10%嗎？

2．已投入工作時(shí)間加未完成工作的計(jì)劃時(shí)間超計(jì)劃時(shí)間的10%嗎？

3．完成任務(wù)的數(shù)量超計(jì)劃的10%嗎？

4．交付物能滿足性能要求嗎？

5．項(xiàng)目能按時(shí)交貨嗎？

6．滿足用戶的要求嗎？

7．與用戶的關(guān)系被接受了嗎？

8．附上職員工作總結(jié)、資源計(jì)劃總結(jié)、累積完成任務(wù)總結(jié)報(bào)告嗎？人員配備狀況:技術(shù)狀況:任務(wù)完成估測(cè):附上的用戶進(jìn)度報(bào)告:編號(hào):審批項(xiàng)目經(jīng)理:日期:管理人:日期:項(xiàng)目管理報(bào)告項(xiàng)目管理報(bào)告:

項(xiàng)目號(hào):

項(xiàng)目名稱:

報(bào)告日期:§4.2時(shí)間管理的基本技術(shù)方法§4.2時(shí)間管理的基本技術(shù)方法項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃編制技術(shù)和方法的選擇

常用的制定進(jìn)度計(jì)劃的方法有以下幾種：

（1）前導(dǎo)圖——單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖前導(dǎo)圖PDM（Precedencediagrammingmethod）是一種用節(jié)點(diǎn)表示工作，箭線表示工作關(guān)系的項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖。通常也稱為：?jiǎn)未?hào)網(wǎng)絡(luò)圖（Activityonnodenetwork，AON）。這是大多數(shù)項(xiàng)目管理軟件最常用的表示方式。（2）箭線圖——雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖箭線圖ADM（Arrowdiagrammingmethod）是一種用箭線表示工作，節(jié)點(diǎn)表示工作關(guān)系的項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖。通常也稱為：雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖（Activityonnodearrow,AOA）。（3）條件網(wǎng)絡(luò)圖圖型評(píng)審技術(shù)（GraphicalEvaluationandReviewTechnique，GERT）風(fēng)險(xiǎn)評(píng)審技術(shù)（VentureEvaluationandReviewTechnique，VERT）（4）樣板網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃編制技術(shù)和方法的選擇

常用的制定進(jìn)度計(jì)劃項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃編制技術(shù)和方法的選擇

條件網(wǎng)絡(luò)圖——圖型評(píng)審技術(shù)（GERT）與PDM、ADM相比，最主要區(qū)別是允許有回路和條件分支回路：二次通過同一個(gè)節(jié)點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)路徑PDM、ADM中沒有回路系統(tǒng)分析是否可行是否在預(yù)算內(nèi)調(diào)整范圍購(gòu)買商業(yè)包商業(yè)包用戶化用戶培訓(xùn)系統(tǒng)開發(fā)用戶培訓(xùn)開始運(yùn)行項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃編制技術(shù)和方法的選擇

條件網(wǎng)絡(luò)圖——圖型

應(yīng)該采用哪一種進(jìn)度計(jì)劃方法，主要應(yīng)考慮下列因素：（1）項(xiàng)目的規(guī)模大小。很顯然，小項(xiàng)目應(yīng)采用簡(jiǎn)單的進(jìn)度計(jì)劃方法，大項(xiàng)目為了保證按期按質(zhì)達(dá)到項(xiàng)目目標(biāo)，就需考慮用較復(fù)雜的進(jìn)度計(jì)劃方法。

（2）項(xiàng)目的復(fù)雜程度。這里應(yīng)該注意到，項(xiàng)目的規(guī)模并不一定總是與項(xiàng)目的復(fù)雜程度成正比。例如修一條公路，規(guī)模雖然不小，但并不太復(fù)雜，可以用較簡(jiǎn)單的進(jìn)度計(jì)劃方法。而研制一個(gè)小型的電子儀器，要很復(fù)雜的步驟和很多專業(yè)知識(shí)，可能就需要較復(fù)雜的進(jìn)度計(jì)劃方法。

（3）項(xiàng)目的緊急性。在項(xiàng)目急需進(jìn)行，特別是在開始階段，需要對(duì)各項(xiàng)工作發(fā)布指示，以便盡早開始工作，此時(shí)，如果用很長(zhǎng)時(shí)間去編制進(jìn)度計(jì)劃，就會(huì)延誤時(shí)間。

（4）對(duì)項(xiàng)目細(xì)節(jié)掌握的程度。如果在開始階段項(xiàng)目的細(xì)節(jié)就無法明確，CPM和PERT法就無法應(yīng)用。

（5）總進(jìn)度是否由一、兩項(xiàng)關(guān)鍵事項(xiàng)所決定。如果項(xiàng)目進(jìn)行過程中有一、兩項(xiàng)活動(dòng)需要花費(fèi)很長(zhǎng)時(shí)間，而這期間可把其他準(zhǔn)備工作都安排好，那么對(duì)其他工作就不必編制詳細(xì)復(fù)雜的進(jìn)度計(jì)劃了。

（6）有無相應(yīng)的技術(shù)力量和設(shè)備。例如，沒有計(jì)算機(jī)，CPM和PERT進(jìn)度計(jì)劃方法有時(shí)就難以應(yīng)用。而如果沒有受過良好訓(xùn)練的合格的技術(shù)人員，也無法勝任用復(fù)雜的方法編制進(jìn)度計(jì)劃。此外，根據(jù)情況不同，還需考慮客戶的要求，能夠用在進(jìn)度計(jì)劃上的預(yù)算等因素。到底采用哪一種方法來編制進(jìn)度計(jì)劃，要全面考慮以上各個(gè)因素。應(yīng)該采用哪一種進(jìn)度計(jì)劃方法，主要應(yīng)考慮下列因素：項(xiàng)目進(jìn)度安排的主要工具和技術(shù)關(guān)鍵線路法CPM：關(guān)鍵線路法是可以確定出項(xiàng)目各工作最早、最遲開始和結(jié)束時(shí)間，通過最早最遲時(shí)間的差額，可以分析每一工作相對(duì)時(shí)間緊迫程度及工作的重要程度。這種最早和最遲時(shí)間的差額稱為機(jī)動(dòng)時(shí)間，機(jī)動(dòng)時(shí)間為零的工作通常稱為關(guān)鍵工作。關(guān)鍵線路法的主要目的就是確定項(xiàng)目中的關(guān)鍵工作，以保證實(shí)施過程中能重點(diǎn)關(guān)照，保證項(xiàng)目按期完成。計(jì)劃評(píng)審技術(shù)PERT：PERT的形式與CPM網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃基本相同，只是在工作延續(xù)時(shí)間方面CPM僅需要一個(gè)確定的工作時(shí)間，而PERT需要工作的三個(gè)時(shí)間估計(jì)。即包括最短時(shí)間a、最可能時(shí)間m及最長(zhǎng)時(shí)間b，然后按照β分布計(jì)算工作的期望時(shí)間t。PERT的某一具體時(shí)間的計(jì)算方法，也是CPM方法。項(xiàng)目進(jìn)度安排的主要工具和技術(shù)關(guān)鍵線路法CPM：前導(dǎo)圖PDM的單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃開始ABCDEF結(jié)束PDM是一種用節(jié)點(diǎn)表示工作、箭線表示工作關(guān)系的項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖，這種網(wǎng)絡(luò)圖通常也被稱為單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)（簡(jiǎn)稱AON）。這種方法是大多數(shù)項(xiàng)目管理軟件包所使用的方法。前導(dǎo)圖PDM的單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃開始ABCDEF結(jié)束PDM是一種工作之間先后關(guān)系的描述工作之間的關(guān)系分為四種類型：結(jié)束到開始的關(guān)系FS結(jié)束到結(jié)束的關(guān)系FF開始到開始的關(guān)系SS開始到結(jié)束的關(guān)系SF在網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃中，結(jié)束到開始的關(guān)系最為常用，它是一種最為典型的邏輯關(guān)系。ABFSTABSST結(jié)束(Finish)到開始(Start)的關(guān)系FST(或FTS)開始到開始的關(guān)系SST(或STS)工作之間先后關(guān)系的描述工作之間的關(guān)系分為四種類型：ABFST工作之間先后關(guān)系的描述結(jié)束到結(jié)束的關(guān)系FFT(或FTF)開始到結(jié)束的關(guān)系SFT(或STF)ABFFTABSFT工作之間先后關(guān)系的描述結(jié)束到結(jié)束的關(guān)系FFT(或FTF)AB某產(chǎn)品市場(chǎng)研究項(xiàng)目的單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖某產(chǎn)品市場(chǎng)研究項(xiàng)目的單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖箭線圖RDM的雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖RDM是一種用箭線表示工作、節(jié)點(diǎn)表示工作關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)圖方法，這種技術(shù)也稱為雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)AOA。雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃一般僅使用結(jié)束到開始的關(guān)系表示方法，因此為了表示所有工作之間的邏輯關(guān)系往往需要引入虛擬工作加以表示。虛擬工作（圖中的G）沒有歷時(shí)，不需要資源CAGEBDF箭線圖RDM的雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖RDM是一種用箭線表示工作、節(jié)點(diǎn)表上例某市場(chǎng)研究項(xiàng)目的雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖上例某市場(chǎng)研究項(xiàng)目的雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖繪制單代號(hào)或雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖網(wǎng)絡(luò)圖的繪制主要是依據(jù)項(xiàng)目工作關(guān)系表，通過網(wǎng)絡(luò)圖的形式將項(xiàng)目工作關(guān)系表達(dá)出來，主要有兩種方式：?jiǎn)未?hào)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃圖雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃圖注意點(diǎn)：工作A、B之間的連接關(guān)系下例表示為：A工作是B工作的緊前工作，或B是A的緊后工作AB123單代號(hào)雙代號(hào)AB繪制單代號(hào)或雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖網(wǎng)絡(luò)圖的繪制主要是依據(jù)項(xiàng)目工作關(guān)系表搭接工作關(guān)系的表達(dá)搭接關(guān)系一般用單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)表示ABCDSS5FS10FF4其中：SS5：表示從開始到開始，中間間隔5天FS10：表示從結(jié)束到開始，中間間隔10天FF4：表示從結(jié)束到結(jié)束，中間間隔4天而沒有表示，則一般按結(jié)束到開始，中間沒有間隔理解有搭接關(guān)系時(shí)，增加考慮搭接關(guān)系和間隔因素即可。搭接工作關(guān)系的表達(dá)搭接關(guān)系一般用單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)表示ABCDSS5單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖繪制練習(xí)序號(hào)工作名稱緊前工作1問題界定—2研究現(xiàn)有系統(tǒng)13確定用戶需求14邏輯系統(tǒng)設(shè)計(jì)35實(shí)體系統(tǒng)設(shè)計(jì)26系統(tǒng)開發(fā)47系統(tǒng)測(cè)試68轉(zhuǎn)換數(shù)據(jù)庫(kù)4,59系統(tǒng)轉(zhuǎn)換7,8單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖繪制練習(xí)序號(hào)工作名稱基于PDM網(wǎng)絡(luò)圖的關(guān)鍵路線法技術(shù)

關(guān)鍵路線法（CriticalPathMethod，CPM）關(guān)鍵路線法是項(xiàng)目時(shí)間管理中的最常用技術(shù)，是以PDM單代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖為基礎(chǔ)的計(jì)劃模型。它是把完成任務(wù)需要進(jìn)行的工作進(jìn)行分解，估計(jì)每個(gè)任務(wù)的工期，然后在任務(wù)間建立相關(guān)性，形成一個(gè)“網(wǎng)絡(luò)”，通過網(wǎng)絡(luò)計(jì)算，找到最長(zhǎng)的路線（主要矛盾），再進(jìn)行優(yōu)化的計(jì)劃方法。關(guān)鍵路線法技術(shù)的最基本的優(yōu)點(diǎn)，就是運(yùn)用最優(yōu)化原理，去揭示整個(gè)計(jì)劃的關(guān)鍵任務(wù)，以及巧妙地安排計(jì)劃中的關(guān)鍵工作，從而使計(jì)劃管理人員依照?qǐng)?zhí)行的情況信息，有科學(xué)根據(jù)地對(duì)未來做出預(yù)測(cè)，使得計(jì)劃自始自終在人們的監(jiān)督和控制之中，達(dá)到以最短的工期、最少的資源、最好的流程、最低的成本來完成所控制的項(xiàng)目?；赑DM網(wǎng)絡(luò)圖的關(guān)鍵路線法技術(shù)

關(guān)鍵路線法（Cri

關(guān)鍵線路法CPM的優(yōu)化策略是，通過確定出項(xiàng)目各工作最早、最遲開始和結(jié)束時(shí)間，計(jì)算出最早最遲時(shí)間的時(shí)間差，依據(jù)時(shí)間差，可以分析出每一工作相對(duì)時(shí)間緊迫程度及工作的重要程度。這種最早和最遲時(shí)間的差，稱為機(jī)動(dòng)時(shí)間，機(jī)動(dòng)時(shí)間為零的工作通常稱為關(guān)鍵工作，由關(guān)鍵工作組成的工作路線，稱為關(guān)鍵路線。關(guān)鍵線路法的主要目的，就是確定項(xiàng)目中關(guān)鍵路線上的關(guān)鍵工作，以保證實(shí)施過程中能重點(diǎn)關(guān)照，保證項(xiàng)目按期完成。而自由時(shí)間則表示可調(diào)節(jié)的空間。

基于PDM網(wǎng)絡(luò)圖的關(guān)鍵路線法CPM技術(shù)

關(guān)鍵線路法CPM的優(yōu)化策略是，通過確定出項(xiàng)目各工基于PDM網(wǎng)絡(luò)圖的關(guān)鍵路線法CPM技術(shù)

現(xiàn)在，我們先來學(xué)習(xí)CPM的計(jì)算方法。在準(zhǔn)備進(jìn)行CPM計(jì)算之前，我們準(zhǔn)備了以下一張任務(wù)描述表。它是我們?cè)诮BS、估算了任務(wù)完成時(shí)間之后獲得的。任務(wù)編碼任務(wù)名稱緊前工作工作延續(xù)（天）責(zé)任人1練習(xí)劇本

5張三2制作服裝

10李四3制作道具

4王五4彩排1、2、32張三項(xiàng)目經(jīng)理審核意見基于PDM網(wǎng)絡(luò)圖的關(guān)鍵路線法CPM技術(shù)

現(xiàn)在，我們先最早、最遲時(shí)間參數(shù)計(jì)算示例最早開始時(shí)間ES、最早結(jié)束時(shí)間EF最早、最遲時(shí)間參數(shù)計(jì)算示例最早開始時(shí)間ES、最早結(jié)束時(shí)間EF機(jī)動(dòng)時(shí)間（時(shí)間差）的參數(shù)計(jì)算最早開始時(shí)間ES最早結(jié)束時(shí)間EF最遲開始時(shí)間LS最遲結(jié)束時(shí)間LF最早開始時(shí)間ESES＝MAX{緊前工作的EF}最早結(jié)束時(shí)間EFEF＝ES＋工作延續(xù)時(shí)間t機(jī)動(dòng)時(shí)間（時(shí)間差）的參數(shù)計(jì)算最早開始時(shí)間ES最早、最遲時(shí)間計(jì)算示例最早、最遲時(shí)間計(jì)算示例時(shí)間管理(新)-時(shí)間管理的基本技術(shù)方法最早、最遲時(shí)間參數(shù)計(jì)算（練習(xí)）A3E8C7F6D4B2G5代號(hào)時(shí)間示例：最早、最遲時(shí)間參數(shù)計(jì)算（練習(xí)）A3E最早開始、結(jié)束時(shí)間計(jì)算A3E8C7F6D4B2G5代號(hào)時(shí)間033531037101610181823示例：答案：最早完工時(shí)間為23天最早開始、結(jié)束時(shí)間計(jì)算A3E最遲時(shí)間參數(shù)計(jì)算最遲結(jié)束時(shí)間LFLF＝MIN{緊后工作的LS}最遲開始時(shí)間LSLS＝LF—工作延續(xù)時(shí)間t最遲時(shí)間參數(shù)計(jì)算最遲結(jié)束時(shí)間LF時(shí)間管理(新)-時(shí)間管理的基本技術(shù)方法最遲時(shí)間參數(shù)計(jì)算（練習(xí)）A3E8C7F6D4B2G5代號(hào)時(shí)間示例：要求完工時(shí)間為23天最遲時(shí)間參數(shù)計(jì)算（練習(xí)）A3E最早/遲時(shí)間參數(shù)計(jì)算(練習(xí))A3E8C7F6D4B2G5代號(hào)時(shí)間03353103710161018182318231218101881031081203示例：要求完工時(shí)間為23天最早/遲時(shí)間參數(shù)計(jì)算(練習(xí))A3E時(shí)間概念清理從前往后——最早（ES、EF）從后往前——最遲（LS、LF）左角都是開始時(shí)間、右角都是結(jié)束時(shí)間最早開始ES——多個(gè)前項(xiàng)工作的最大最早結(jié)束時(shí)間、起點(diǎn)為0最早結(jié)束EF——最早開始+工期最遲結(jié)束LF——多個(gè)后續(xù)工作中最小最遲開始時(shí)間，起點(diǎn)為給定的一個(gè)要求完工期最遲開始LS——最遲結(jié)束-工期

時(shí)間概念清理從前往后——最早（ES、EF）時(shí)差（機(jī)動(dòng)時(shí)間）的概念機(jī)動(dòng)時(shí)間：每個(gè)活動(dòng)的時(shí)間差時(shí)差（機(jī)動(dòng)時(shí)間）的計(jì)算時(shí)差＝LF—EF或時(shí)差＝LS—ES機(jī)動(dòng)時(shí)間，又稱為自由浮動(dòng)時(shí)間（FreeFloat）時(shí)差（機(jī)動(dòng)時(shí)間）的概念機(jī)動(dòng)時(shí)間：每個(gè)活動(dòng)的時(shí)間差機(jī)動(dòng)時(shí)間計(jì)算練習(xí)A3E8C7F6D4B2G5代號(hào)時(shí)間033531037101610181823182312181018810310812030505020示例：要求完工時(shí)間為23天機(jī)動(dòng)時(shí)間計(jì)算練習(xí)A3E8機(jī)動(dòng)時(shí)間計(jì)算的應(yīng)用

——關(guān)鍵路線時(shí)間差可以幫助我們分析每一工作相對(duì)時(shí)間緊迫程度及工作的重要程度。我們把最早和最遲時(shí)間的差額稱為機(jī)動(dòng)時(shí)間，機(jī)動(dòng)時(shí)間為零的工作通常稱為關(guān)鍵工作。當(dāng)一個(gè)任務(wù)的時(shí)間差大于0的時(shí)候，說明實(shí)際開始時(shí)間早于最遲開始時(shí)間，在時(shí)間安排上，存在“富余時(shí)間”。當(dāng)時(shí)間差為0時(shí)，表明沒有富余，當(dāng)小于0時(shí)，說明已經(jīng)存在延誤。因此，CPM通過找到關(guān)鍵工作，確定關(guān)鍵線路，其主要目的就是確定項(xiàng)目中的關(guān)鍵路線上的關(guān)鍵工作，以保證實(shí)施過程中，能得到重點(diǎn)關(guān)照，保證項(xiàng)目按期完成。

上例中的A-C-E-G是關(guān)鍵路徑。機(jī)動(dòng)時(shí)間計(jì)算的應(yīng)用

——關(guān)鍵路線時(shí)間差可以幫助我們分析每一工自由時(shí)差的概念自由時(shí)差自由時(shí)差＝min{ES(緊后工作)}—max{EF(緊前工作)}—工作時(shí)間或自由時(shí)差＝min{ES(緊后工作)}—ES—工作時(shí)間自由時(shí)差，以不影響緊后工作最早可能開始時(shí)間為條件，工作可以變動(dòng)的時(shí)間范圍。在數(shù)值上等于工作終點(diǎn)事件的最早可能開始時(shí)間減去該項(xiàng)工作始點(diǎn)事件的最早可能開始時(shí)間，再減去該項(xiàng)工作的持續(xù)時(shí)間。自由時(shí)差的概念自由時(shí)差自由時(shí)差時(shí)間計(jì)算練習(xí)A3E8C7F6D4B2G5代號(hào)時(shí)間033531037101610181823182312181018810310812030300052示例：要求完工時(shí)間為23天自由時(shí)差時(shí)間計(jì)算練習(xí)A3E自由時(shí)差時(shí)間計(jì)算練習(xí)A3E8C7F6D4B2G5代號(hào)時(shí)間0335310371016101818231823121810188103108120305050200300052示例：要求完工時(shí)間為23天自由時(shí)差時(shí)間計(jì)算練習(xí)A3E自由時(shí)差計(jì)算的應(yīng)用在上例中：機(jī)動(dòng)時(shí)間=5該任務(wù)推遲5天，也不影響緊后任務(wù)的最遲開始時(shí)間（5+7=12）自由時(shí)間=3該任務(wù)推遲3天，也不影響緊后任務(wù)的最早開始時(shí)間（3+7=10）自由時(shí)差計(jì)算的應(yīng)用在上例中：自由時(shí)差計(jì)算的應(yīng)用機(jī)動(dòng)時(shí)間幫我們找到了關(guān)鍵路線自由時(shí)差則起到了度量一個(gè)活動(dòng)在項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃中時(shí)間安排的可調(diào)整程度的目的。在不影響整個(gè)項(xiàng)目結(jié)束時(shí)間的前提下，活動(dòng)允許調(diào)整的時(shí)間稱為“總時(shí)差”。在不影響后續(xù)活動(dòng)開始時(shí)間的前提下活動(dòng)允許調(diào)整的時(shí)間稱為“自由時(shí)差”。二者可能不相等可調(diào)節(jié)任務(wù)時(shí)間的任務(wù)，都不在關(guān)鍵路線上

自由時(shí)差計(jì)算的應(yīng)用機(jī)動(dòng)時(shí)間幫我們找到了關(guān)鍵路線項(xiàng)目進(jìn)度的PERT分析計(jì)劃評(píng)審技術(shù)PERT（ProgramEvaluationanReviewTechnique）是50年代末美國(guó)海軍部開發(fā)北極星潛艇系統(tǒng)時(shí)，為協(xié)調(diào)3000多個(gè)承包商和研究機(jī)構(gòu)而開發(fā)的，其理論基礎(chǔ)是假設(shè)項(xiàng)目持續(xù)時(shí)間以及整個(gè)項(xiàng)目完成時(shí)間是隨機(jī)的，且服從某種概率分布。PERT可以估計(jì)整個(gè)項(xiàng)目在某個(gè)時(shí)間內(nèi)完成的概率，PERT與CPM一樣，在項(xiàng)目的進(jìn)度規(guī)劃中應(yīng)用非常廣。PERT的形式與CPM網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃基本相同，只是在工作延續(xù)時(shí)間方面，CPM僅需要一個(gè)確定的工作時(shí)間，而PERT需要工作的三個(gè)時(shí)間估計(jì)，包括最短時(shí)間O、最可能時(shí)間M及最長(zhǎng)時(shí)間P，然后按照β分布計(jì)算工作的期望時(shí)間t。項(xiàng)目進(jìn)度的PERT分析計(jì)劃評(píng)審技術(shù)PERT（ProgrPERT工作時(shí)間的分布與計(jì)算PERT對(duì)各個(gè)項(xiàng)目活動(dòng)的完成時(shí)間按三種不同情況估計(jì)：

O：樂觀時(shí)間（optimistictime）--任何事情都順利的情況，完成某項(xiàng)工作的時(shí)間。

M：最可能時(shí)間（mostlikelytime）--正常情況下，完成某項(xiàng)工作的時(shí)間。

P：悲觀時(shí)間（pessimistictime）--最不利的情況，完成某項(xiàng)工作的時(shí)間。假定三個(gè)估計(jì)服從β分布，由此可算出每個(gè)活動(dòng)的期望T：T=（P+4M+O)/6

T=（P+4M+O)/6PERT工作時(shí)間的分布與計(jì)算PERT對(duì)各個(gè)項(xiàng)目活動(dòng)的完成時(shí)間完成時(shí)間概率的計(jì)算

PERT的另一個(gè)突出特點(diǎn)，就是計(jì)算項(xiàng)目在特定時(shí)間范圍內(nèi)完成的概率：我們用以下例子，來介紹計(jì)算完成任務(wù)時(shí)間概率：?jiǎn)栴}：項(xiàng)目（J+K+L）在14.57天內(nèi)完成的概率是多少？首先我們定義幾個(gè)PERT值：均值，又稱為平均歷時(shí)t=（P+4M+O）/6標(biāo)準(zhǔn)差σ=（P-O）/6方差=[（P-O）/6]2完成時(shí)間概率的計(jì)算

PERT的另一個(gè)突出特點(diǎn)，就是計(jì)算項(xiàng)目在

完成時(shí)間概率的計(jì)算

根據(jù)給定的條件，活動(dòng)的各值計(jì)算如下表所示：O，M，P均值（平均歷時(shí)）（P+4M+O）/6標(biāo)準(zhǔn)差（P-O）/6方差[（P-O）/6]2J2，3，63.334/616/36K4，6，86.004/616/36L3，4，64.173/69/36估計(jì)項(xiàng)目的總歷時(shí)13.501.06741/36右表是每個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差的值：平均歷時(shí)t=13.50天，1σ=1.067天范圍概率從到t1σ68.26%12.414.6t2σ95.46%11.415.6t3σ99.73%10.316.7完成時(shí)間概率的計(jì)算

根據(jù)給定的條件，活動(dòng)的各值計(jì)算如完成時(shí)間概率的計(jì)算

如果要問：項(xiàng)目在14.57天完成的概率是多少，則：（1）在均值（13.5天）完成的概率是50%；（2）14.57天=均值（13.5天）+1個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差（1.067天）（3）14.57天的概率是50%+（68.26%/2）=50%+34.13%=84.13%一個(gè)簡(jiǎn)單的計(jì)算方法：例題：某項(xiàng)工作悲觀估計(jì)需要36天完成，最可能21天完成，樂觀估計(jì)只用6天完成，那么該項(xiàng)工作在16天到26天之間完成的可能性是多少？A、50.00%B、68.26%C、95.46%D、99.73%（1）計(jì)算均值：t=（36+4*21+6）/6=21（天）（2）計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)差σ=（P-O）/6=（36-6）/6=5（天）（3）以21天為均值，5天為一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差，16-26天是在1個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差時(shí)間內(nèi)，所以，答案是B、68.26%完成時(shí)間概率的計(jì)算

如果要問：項(xiàng)目在14.57天完成的概率是PMBOK的時(shí)間進(jìn)度調(diào)整方法在項(xiàng)目執(zhí)行過程中，經(jīng)常出現(xiàn)到項(xiàng)目的某一里程碑或報(bào)告期時(shí)，項(xiàng)目的進(jìn)度晚于計(jì)劃進(jìn)度、已經(jīng)發(fā)生的實(shí)際成本高于計(jì)劃成本，這時(shí)都需要對(duì)計(jì)劃進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。如果發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃或預(yù)算計(jì)劃需要調(diào)整，首先檢查以下三方面：對(duì)近期即將發(fā)生的活動(dòng)加強(qiáng)控制，積極挽回時(shí)間和成本——加快節(jié)律；對(duì)工期估計(jì)最長(zhǎng)或預(yù)算估計(jì)最大的活動(dòng)，應(yīng)進(jìn)一步審核預(yù)估依據(jù)，并做好壓縮該活動(dòng)時(shí)間和費(fèi)用的準(zhǔn)備工作，因?yàn)楣烙?jì)值越大的項(xiàng)目越有壓縮的可能——在計(jì)劃上找機(jī)會(huì)；將某些可以再劃分的活動(dòng)進(jìn)一步細(xì)分，研究細(xì)分活動(dòng)之間可以并行工作或知識(shí)重用的可行性——串行改并行。PMBOK的時(shí)間進(jìn)度調(diào)整方法在項(xiàng)目執(zhí)行過程中，經(jīng)常出現(xiàn)到項(xiàng)目項(xiàng)目持續(xù)時(shí)間壓縮法持續(xù)時(shí)間壓縮是對(duì)進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行數(shù)學(xué)分析的一種特殊情況，即尋找在不改變項(xiàng)目范圍的條件下，縮短項(xiàng)目持續(xù)時(shí)間的途徑。持續(xù)時(shí)間壓縮的技術(shù)有：趕工：對(duì)費(fèi)用和進(jìn)度進(jìn)行權(quán)衡，確定如何通過增加費(fèi)用的方法，如：增加人手和加班，來使項(xiàng)目總工期壓縮最大。一般來說，趕工總是會(huì)導(dǎo)致費(fèi)用增加?？焖俑M(jìn)：將一般情況下多項(xiàng)先后順序?qū)嵤┑幕顒?dòng)，改為并行實(shí)施?？焖俑M(jìn)有可能導(dǎo)致平行活動(dòng)的相互干擾、資源沖突甚至返工，一般會(huì)增加風(fēng)險(xiǎn)。

項(xiàng)目持續(xù)時(shí)間壓縮法持續(xù)時(shí)間壓縮是對(duì)進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行數(shù)學(xué)分析的一種資源均衡技術(shù)在啟動(dòng)或計(jì)劃階段得到的進(jìn)度計(jì)劃，通常會(huì)在實(shí)施的某個(gè)時(shí)段，因所需資源超過實(shí)際可用的資源，或可用資源的數(shù)量發(fā)生變化而無法實(shí)施。資源均衡技術(shù)（例如，把稀缺的資源首先分配給關(guān)鍵線路上的活動(dòng)），用來改善滿足此類約束條件的進(jìn)度計(jì)劃。資源均衡的結(jié)果，使得項(xiàng)目總工期通常比初始進(jìn)度計(jì)劃長(zhǎng)。資源限制下的進(jìn)度計(jì)劃編制是資源均衡的一種特殊情況，它取決于可用資源的數(shù)量。在解決資源分配沖突時(shí)，需要考慮資源在不同活動(dòng)中分配的優(yōu)先級(jí)別，時(shí)差是資源調(diào)配的重要依據(jù)，可以將緊缺資源從時(shí)差較長(zhǎng)的活動(dòng)調(diào)到關(guān)鍵活動(dòng)上去。時(shí)差度量一個(gè)活動(dòng)在項(xiàng)目進(jìn)度安排中的可調(diào)整程度，為活動(dòng)的最遲時(shí)間與最早時(shí)間的之差。在不影響整個(gè)項(xiàng)目結(jié)束時(shí)間的前提下，活動(dòng)允許調(diào)整的時(shí)間稱為“總時(shí)差”；在不影響后續(xù)活動(dòng)開始時(shí)間的前提下，活動(dòng)允許調(diào)整的時(shí)間稱為“自由時(shí)差”。資源均衡技術(shù)在啟動(dòng)或計(jì)劃階段得到的進(jìn)度計(jì)劃，通常會(huì)在實(shí)施的某項(xiàng)目計(jì)劃管理的問題探討項(xiàng)目計(jì)劃真的有意義嗎？如何提高項(xiàng)目計(jì)劃與時(shí)間管理的準(zhǔn)確性（1）大前提：組織的持續(xù)發(fā)展經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑，只有保持持續(xù)的生產(chǎn)過程，才會(huì)有持續(xù)的過程改進(jìn)生產(chǎn)過程必須能夠支撐改進(jìn)的成本和開銷小公司不需要項(xiàng)目管理項(xiàng)目計(jì)劃管理的問題探討項(xiàng)目計(jì)劃真的有意義嗎？項(xiàng)目計(jì)劃管理的問題探討（2）基本思路：不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，使某些行為規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)規(guī)范——出差：交通、住宿、補(bǔ)貼工作規(guī)范——設(shè)計(jì)、勘探、物流、安裝、調(diào)試、測(cè)試、報(bào)告、會(huì)議、文檔、溝通、聯(lián)系人等等行為規(guī)范——工作場(chǎng)所、言談舉止、行為標(biāo)準(zhǔn)在規(guī)范化的基礎(chǔ)上，減少項(xiàng)目的不確定因素在規(guī)范的、確定的過程中，制訂項(xiàng)目計(jì)劃希望不斷提高這個(gè)部分的比例如何提高？從頭做起（領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目啟動(dòng)階段）項(xiàng)目計(jì)劃管理的問題探討（2）基本思路：項(xiàng)目計(jì)劃管理的問題探討（3）計(jì)劃管理的基本工作：對(duì)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的部分，不斷完善、精細(xì)對(duì)不確定的部分與同類項(xiàng)目比，逐步找到不一致的地方，加以規(guī)范化與自己前一階段比，逐步逼近準(zhǔn)確（打靶）納入風(fēng)險(xiǎn)管理，在必要的時(shí)候，要“叫?！保∽罱K使不確定部分的比例，越來越小項(xiàng)目計(jì)劃管理的問題探討（3）計(jì)劃管理的基本工作：本章小結(jié)與學(xué)習(xí)要點(diǎn)項(xiàng)目時(shí)間管理的過程是活動(dòng)定義、活動(dòng)排序、活動(dòng)歷時(shí)估計(jì)、進(jìn)度計(jì)劃制定和進(jìn)度控制活動(dòng)定義——產(chǎn)生WBS活動(dòng)排序——活動(dòng)的依賴關(guān)系項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖——單代號(hào)圖、有重疊的活動(dòng)關(guān)系（FS、FF、SS、SF）活動(dòng)歷時(shí)估計(jì)關(guān)鍵路徑法——項(xiàng)目的最早、最遲完成時(shí)間PERT——樂觀、悲觀和最可能歷時(shí)估計(jì)方法彌補(bǔ)項(xiàng)目計(jì)劃延誤的方法——項(xiàng)目時(shí)間管理的難度

本章小結(jié)與學(xué)習(xí)要點(diǎn)項(xiàng)目時(shí)間管理的過程是活動(dòng)定義、活動(dòng)排序、活PMP考試要點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)圖、PERT、單代號(hào)圖和CPM技術(shù)的概念使用前導(dǎo)圖（PDM）和箭線圖法（ADM）作圖根據(jù)資源配置調(diào)整項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃關(guān)鍵路徑、機(jī)動(dòng)時(shí)間和資源平衡技術(shù)快速跟進(jìn)的作用和對(duì)項(xiàng)目歷時(shí)的影響各種進(jìn)度計(jì)劃圖表的差別統(tǒng)計(jì)和概率分析算法

PMP考試要點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)圖、PERT、單代號(hào)圖和CPM技術(shù)的概念問題？問題？謝謝！

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謝謝！KeepConnectingInTheFut第四章項(xiàng)目的時(shí)間管理第四章項(xiàng)目的時(shí)間管理第四章目錄項(xiàng)目時(shí)間管理的基本概念4.1時(shí)間管理的基本技術(shù)方法4.2第四章目錄項(xiàng)目時(shí)間管理的基本概念4.14.1.1項(xiàng)目時(shí)間管理的基本問題項(xiàng)目計(jì)劃與時(shí)間管理：項(xiàng)目計(jì)劃是指導(dǎo)項(xiàng)目實(shí)施和控制的一系列綱領(lǐng)性文件，是經(jīng)高層管理批準(zhǔn)的項(xiàng)目正式文檔，項(xiàng)目計(jì)劃在項(xiàng)目啟動(dòng)結(jié)束時(shí)完成。項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃是根據(jù)項(xiàng)目的目標(biāo)，在項(xiàng)目確定的范圍內(nèi)、依據(jù)確定的需求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、并在項(xiàng)目成本預(yù)算許可下，制定出的一個(gè)周密的項(xiàng)目活動(dòng)安排。項(xiàng)目時(shí)間管理是在項(xiàng)目的執(zhí)行和實(shí)施過程中，根據(jù)進(jìn)度計(jì)劃，檢查實(shí)際進(jìn)度是否按計(jì)劃要求進(jìn)行，若出現(xiàn)偏差，便要及時(shí)找出原因，采取必要的補(bǔ)救措施或調(diào)整、修改原計(jì)劃，直至項(xiàng)目完成的過程。4.1.1項(xiàng)目時(shí)間管理的基本問題項(xiàng)目計(jì)劃與時(shí)間管理：項(xiàng)目經(jīng)理的時(shí)間管理項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃是項(xiàng)目最基本的控制工具項(xiàng)目經(jīng)理最主要的工作，就是制定項(xiàng)目計(jì)劃，并根據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃，安排任務(wù)、監(jiān)督實(shí)施、考察進(jìn)度，識(shí)別項(xiàng)目進(jìn)度方面存在的風(fēng)險(xiǎn)與偏差。對(duì)不適應(yīng)計(jì)劃進(jìn)度要求的情況，及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。時(shí)間是最主要的進(jìn)度、成本、質(zhì)量考核依據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃是組織考核項(xiàng)目經(jīng)理工作的主要依據(jù)。計(jì)劃既是組織對(duì)項(xiàng)目組和項(xiàng)目經(jīng)理實(shí)行目標(biāo)管理和目標(biāo)考核依據(jù)，也是過程控制的依據(jù)。項(xiàng)目階段里程碑的達(dá)到與否，是最簡(jiǎn)單、最直接的檢查標(biāo)準(zhǔn)。進(jìn)度延誤是項(xiàng)目的最主要問題項(xiàng)目經(jīng)理的時(shí)間管理項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃是項(xiàng)目最基本的控制工具為什么要制定一份項(xiàng)目計(jì)劃？（1）通過制定計(jì)劃，可以使得項(xiàng)目組和有關(guān)管理人員，對(duì)項(xiàng)目有關(guān)事項(xiàng)，如資源配備、風(fēng)險(xiǎn)化解、人員安排、時(shí)間進(jìn)度、內(nèi)外接口等形成共識(shí)，形成事先約定，避免事后爭(zhēng)吵不清；（2）通過計(jì)劃，可以使得一些支持性工作以及并行工作及時(shí)得到安排，避免因計(jì)劃不周造成各子流程之間的相互牽掣。比如測(cè)試工具的研發(fā)，人員的培訓(xùn)都是需要及早計(jì)劃和安排的；（3）可以使項(xiàng)目實(shí)施人員明確自己的職責(zé)，便于自我管理和自我激勵(lì)；

為什么要制定一份項(xiàng)目計(jì)劃？（1）通過制定計(jì)劃，可以使得項(xiàng)目組為什么要制定一份項(xiàng)目計(jì)劃？（4）計(jì)劃可以有效的支持管理，并作為項(xiàng)目經(jīng)理、業(yè)務(wù)經(jīng)理、技術(shù)經(jīng)理、QA經(jīng)理、測(cè)試經(jīng)理、配置經(jīng)理對(duì)開發(fā)工作跟蹤和檢查的依據(jù)；（5）做好事先計(jì)劃，就可以使注意力專心于解決問題，而不會(huì)去想下一步做什么？（6）計(jì)劃是項(xiàng)目總結(jié)的依據(jù)之一，項(xiàng)目總結(jié)其實(shí)就是把實(shí)際運(yùn)行情況與項(xiàng)目計(jì)劃不斷比較，以提煉經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的過程。通過計(jì)劃和總結(jié)，項(xiàng)目過程中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)會(huì)獲得很好的記錄和升華，成為“知識(shí)的沉淀，組織的財(cái)富”。

為什么要制定一份項(xiàng)目計(jì)劃？（4）計(jì)劃可以有效的支持管理，并作誰來制定、何時(shí)制定項(xiàng)目計(jì)劃？在項(xiàng)目進(jìn)入到合同簽訂，正式展開需求獲取和分析階段以后，項(xiàng)目的具體目標(biāo)和要求將開始逐步了解清楚，在開始建立項(xiàng)目的詳細(xì)計(jì)劃（WBS）前，可以先建立項(xiàng)目的里程碑計(jì)劃。里程碑計(jì)劃一般由項(xiàng)目經(jīng)理親自制定。里程碑計(jì)劃是非常粗的WBS計(jì)劃。在后續(xù)階段，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)根據(jù)里程碑計(jì)劃進(jìn)行細(xì)化，形成WBS計(jì)劃。如果項(xiàng)目的規(guī)模較大（例如軟件項(xiàng)目組成員超過30人），那么項(xiàng)目經(jīng)理將工作任務(wù)分解到合適的“粒度”并分發(fā)給相應(yīng)的小組，再由小組制訂自己的詳細(xì)計(jì)劃，項(xiàng)目經(jīng)理匯總所有小組的詳細(xì)計(jì)劃，形成項(xiàng)目的整體WBS計(jì)劃。

誰來制定、何時(shí)制定項(xiàng)目計(jì)劃？在項(xiàng)目進(jìn)入到合同簽訂，正式展開需項(xiàng)目計(jì)劃的類型項(xiàng)目計(jì)劃的類型項(xiàng)目計(jì)劃是項(xiàng)目管理工作的中心內(nèi)容。根據(jù)不同的目的和不同的時(shí)間進(jìn)展，可以有不同類型的計(jì)劃。具體分為：總體計(jì)劃、里程碑計(jì)劃、實(shí)施計(jì)劃、項(xiàng)目進(jìn)展計(jì)劃。項(xiàng)目的總體計(jì)劃應(yīng)由項(xiàng)目經(jīng)理的上一級(jí)高層經(jīng)理、大型的項(xiàng)目，甚至需要組織的一個(gè)審核委員會(huì)來批準(zhǔn)。一般地，項(xiàng)目的里程碑計(jì)劃會(huì)作為項(xiàng)目合同的附件，因此，簽訂項(xiàng)目合同時(shí)，用戶方也會(huì)審查項(xiàng)目的計(jì)劃。不同的項(xiàng)目干系人，對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃的關(guān)注點(diǎn)是不同的：作為用戶方，所關(guān)注的要點(diǎn)是項(xiàng)目的時(shí)間進(jìn)度和交付成果作為開發(fā)方會(huì)，所關(guān)注的要點(diǎn)是項(xiàng)目計(jì)劃的合理性、可行性，更重要的是檢查、并承諾項(xiàng)目所需要的資源是否能夠保證獲得滿足。例如：采購(gòu)到貨日期、人力資源、開發(fā)設(shè)備和環(huán)境保障等。

項(xiàng)目計(jì)劃的類型項(xiàng)目計(jì)劃的類型項(xiàng)目計(jì)劃的里程碑計(jì)劃里程碑計(jì)劃是確定項(xiàng)目的關(guān)鍵交付物或者項(xiàng)目交付產(chǎn)品的具體時(shí)間表。里程碑計(jì)劃可以看作是一個(gè)項(xiàng)目在啟動(dòng)階段制訂的藍(lán)圖，是對(duì)項(xiàng)目完成時(shí)間以及項(xiàng)目產(chǎn)品交付時(shí)間的計(jì)劃。里程碑事件進(jìn)度時(shí)間一月二月三月四月五月六月七月八月簽署合同

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需求說明書定稿

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系統(tǒng)設(shè)計(jì)評(píng)審

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子系統(tǒng)測(cè)試

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系統(tǒng)集成測(cè)試

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用戶確認(rèn)測(cè)試

△有多種可使用的方法用以顯示里程碑網(wǎng)絡(luò)圖中的項(xiàng)目信息，△計(jì)劃完成目標(biāo)

項(xiàng)目計(jì)劃的里程碑計(jì)劃里程碑計(jì)劃是確定項(xiàng)目的關(guān)鍵交付物或者項(xiàng)目項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃與項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃項(xiàng)目的全局目標(biāo)需要用更加簡(jiǎn)短的期間目標(biāo)明確表明，并且通過精心策劃的計(jì)劃、進(jìn)度和預(yù)算等來完成。然后實(shí)施控制以確保計(jì)劃和進(jìn)度按照預(yù)期付諸實(shí)施。項(xiàng)