-軟件項(xiàng)目管理培訓(xùn)教材

軟件項(xiàng)目管理

PlanningVersion2.0計(jì)劃的意義管理活動(dòng)的一個(gè)最基本的原則就是任何工作開(kāi)展之前必須作計(jì)劃。項(xiàng)目計(jì)劃是一個(gè)綜合概念，凡是為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)而從事的活動(dòng)均應(yīng)在被計(jì)劃之列計(jì)劃的作用：計(jì)劃是促使管理者展望未來(lái)，預(yù)見(jiàn)未來(lái)可能發(fā)生的問(wèn)題計(jì)劃可以有效地配置資源，減少重疊性和浪費(fèi)性的活動(dòng)，提高項(xiàng)目的實(shí)施效率。計(jì)劃，設(shè)定了項(xiàng)目活動(dòng)的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)以便于進(jìn)行控制。計(jì)劃所謂計(jì)劃，就是確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑目標(biāo)，是計(jì)劃的源頭；計(jì)劃，必須圍繞目標(biāo)來(lái)制定；項(xiàng)目目標(biāo)范圍目標(biāo)，做什么；范圍計(jì)劃，怎么做質(zhì)量目標(biāo)，達(dá)到什么要求；質(zhì)量計(jì)劃，怎么達(dá)到要求進(jìn)度目標(biāo)，花費(fèi)多長(zhǎng)時(shí)間；進(jìn)度計(jì)劃，怎樣分配時(shí)間資源成本目標(biāo)，花費(fèi)多少代價(jià)；成本計(jì)劃，怎樣分配資源ScopeQualityCostTime以范圍為核心如果仔細(xì)判別你會(huì)發(fā)現(xiàn)，質(zhì)量、成本和時(shí)間資源都是圍繞著范圍展開(kāi)的質(zhì)量，是針對(duì)特定的產(chǎn)品（范圍）來(lái)要求的范圍直接決定了項(xiàng)目所需要花費(fèi)的資源（時(shí)間和成本）既然項(xiàng)目是以范圍為基礎(chǔ)展開(kāi)的，但項(xiàng)目范圍又由什么決定呢？ScopeQualityCostTime項(xiàng)目范圍由客戶需求決定雖然項(xiàng)目范圍回答了“項(xiàng)目應(yīng)該完成什么（whatweneedtoaccomplish?）”，但是這個(gè)問(wèn)題有一個(gè)更深刻的來(lái)源：“為什么要完成它（whyweneedtoaccomplishit）”。這個(gè)來(lái)源就是“客戶需求（customerrequirements）”客戶需求是回答：客戶為什么需要這個(gè)產(chǎn)品？這個(gè)產(chǎn)品給客戶帶來(lái)什么價(jià)值？客戶需求是項(xiàng)目目標(biāo)商業(yè)需求的延伸范圍則是回答：什么樣的產(chǎn)品可以滿足客戶需求？什么樣的產(chǎn)品可以實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值？需求項(xiàng)目范圍由客戶需求決定我們也可以這樣認(rèn)為項(xiàng)目計(jì)劃：項(xiàng)目目標(biāo)是以滿足客戶某種需要為起點(diǎn)，為什么要做這個(gè)項(xiàng)目？確認(rèn)什么樣的產(chǎn)品滿足客戶的需要？項(xiàng)目范圍產(chǎn)品達(dá)到什么樣的要求才能滿足客戶需要？項(xiàng)目質(zhì)量實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目效果需要什么樣的代價(jià)？時(shí)間和成本ScopeQualityCostTimeCustomerNeeds需求和范圍的關(guān)系傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理活動(dòng)以范圍目標(biāo)為起點(diǎn)例如建筑行業(yè)的項(xiàng)目，其需求都是明確的但在IT及軟件行業(yè)，項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)其需求往往就是模糊的。由于需求決定了項(xiàng)目范圍，那就必須在確定項(xiàng)目范圍之前先明確需求軟件行業(yè)中哪些活動(dòng)是在明確需求，哪些是在確定范圍？需求項(xiàng)目范圍決定需求收集和需求分析對(duì)于需求不明確的項(xiàng)目我們所要做的活動(dòng)是先確定正確的需求，再由需求產(chǎn)生項(xiàng)目范圍問(wèn)題：可不可以直接由客戶需求轉(zhuǎn)變成項(xiàng)目范圍？需求項(xiàng)目范圍分析客戶需求捕獲活動(dòng)的目標(biāo)需求收集活動(dòng)？用戶拿產(chǎn)品做什么？解決用戶什么問(wèn)題？從客戶的角度看待項(xiàng)目目標(biāo)需求分析活動(dòng)？什么樣的產(chǎn)品能夠滿足客戶的需求？從實(shí)現(xiàn)者的角度看待項(xiàng)目目標(biāo)思考你所在組織是如何進(jìn)行需求活動(dòng)的？帶來(lái)了哪些問(wèn)題？項(xiàng)目邊界由于需求大多多是以隱性形形式存在，范范圍則以顯性性方式存在。。所以很多項(xiàng)項(xiàng)目是以范圍圍為起點(diǎn)，作作為客戶和項(xiàng)項(xiàng)目組目標(biāo)之之間的邊界。。但這并不能能影響需求是是項(xiàng)目范圍的的來(lái)源客戶項(xiàng)目組需求求范圍圍項(xiàng)目目邊邊界界需求求滿滿足足了了什什么么？？Whatcustomerssaidisnotwhattheyneeds用戶戶想想要要的的并并不不是是他他們們說(shuō)說(shuō)的的Whattheywantismorethanwhattheysaid客戶戶想想要要的的多多于于他他們們說(shuō)說(shuō)的的在這這個(gè)個(gè)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)的的世世界界里里，，最最能能把把握握住住客客戶戶真真正正需需要要的的才才能能贏贏得得客客戶戶Delightcustomers,notjustsatisfycustomers取悅客戶，而而不僅僅是滿滿足客戶Howtodelight?什么是是好的的產(chǎn)品品你的第第一眼眼，Whatyouthinkwhenyouhavefirstlookat……第一反反應(yīng)，，本能能的人對(duì)產(chǎn)產(chǎn)品的的第一一反應(yīng)應(yīng)往往往是由由其本本能的的判斷斷給出出的，，這種種本能能來(lái)自自于感感官的的愉悅悅感受受產(chǎn)品的的外觀觀及顏顏色產(chǎn)品的的外部部表現(xiàn)現(xiàn)產(chǎn)品的的包裝裝好東西西至少少需要要看起起來(lái)是是好的的，但但總是是為來(lái)來(lái)用的的。緊緊接著著，你你將體體驗(yàn)怎怎樣使使用這這個(gè)產(chǎn)產(chǎn)品Yousteerorsteeredby第二步步，如如何使使用它它，行行為的的好的東東西，，總是是為用用的。。當(dāng)人人們使使用一一件產(chǎn)產(chǎn)品是是一種種體驗(yàn)驗(yàn)，而而這種種體驗(yàn)驗(yàn)是一一個(gè)歡歡愉的的過(guò)程程，才才會(huì)讓讓人有有一種種好的的感覺(jué)覺(jué)對(duì)于軟件，，是一種交交互性需求求..\Video\apple-iphone-welcome.mpg一個(gè)好的產(chǎn)產(chǎn)品會(huì)留下下一段好的的體驗(yàn)，而而這份體驗(yàn)驗(yàn)會(huì)伴隨著著時(shí)間的流流逝而愈發(fā)發(fā)彌足珍貴貴。從而一一件經(jīng)典的的產(chǎn)品不僅僅僅是有著著令人心怡怡的外表，，愉悅的操操作體驗(yàn)，，更是珍貴貴記憶的承承載…最后，除了了看和用還還留下些什什么，反思思擁有萊卡是是一種情節(jié)節(jié)。它記錄錄的不僅僅僅是影像，，而是歷史史…..\Video\YouTube_-_Leica_M8.flv傳統(tǒng)萊卡光光學(xué)相機(jī)萊卡數(shù)碼相相機(jī)好的東西好的東西不不僅僅是滿滿足客戶最最初所表述述的需求，，還有更多多：第一眼的驚驚訝，本能能（Viscerallevel））；愉悅的操作作體驗(yàn)，行行為（Behaviorallevel）；；難忘的回憶憶，反思（（Reflectivelevel）；需求確定活活動(dòng)，不是是被動(dòng)，而而是主動(dòng)性性項(xiàng)目的計(jì)劃劃過(guò)程我們將直覺(jué)覺(jué)上的計(jì)劃劃過(guò)程規(guī)范范化工作范圍產(chǎn)品范圍制定工作分分解結(jié)構(gòu)項(xiàng)目起點(diǎn)：：范圍說(shuō)明明書(shū)完成什么？？活動(dòng)定義以活動(dòng)為基基礎(chǔ)制定進(jìn)度和和成本計(jì)劃劃分解成工作作怎么完成？？項(xiàng)目范圍是是其他要素素的核心項(xiàng)目范圍由由兩部分組組成：完成什么，，產(chǎn)品范圍圍怎么完成，工工作范圍項(xiàng)目效率由實(shí)實(shí)現(xiàn)工作范圍圍所需要的資資源（時(shí)間和和成本）決定定項(xiàng)目質(zhì)量則針針對(duì)產(chǎn)品范圍圍，確定產(chǎn)品品應(yīng)該達(dá)到的的要求（質(zhì)量量目標(biāo)）時(shí)間成本質(zhì)量實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)標(biāo)的活動(dòng)項(xiàng)目計(jì)劃過(guò)程程步驟：確定產(chǎn)品范圍圍目標(biāo)產(chǎn)生工作范圍圍根據(jù)工作范圍圍確定實(shí)現(xiàn)目目標(biāo)的效率要要素請(qǐng)思考：這一過(guò)程對(duì)應(yīng)應(yīng)到項(xiàng)目實(shí)踐踐活動(dòng)當(dāng)中范圍定義制定工作分解解結(jié)構(gòu)活動(dòng)定義活動(dòng)排序進(jìn)度計(jì)劃編制制資源估算歷時(shí)估算成本預(yù)算成本估算初步范圍說(shuō)明書(shū)成本基準(zhǔn)計(jì)劃進(jìn)度基準(zhǔn)計(jì)劃范圍說(shuō)明書(shū)工作分解結(jié)構(gòu)產(chǎn)品范圍工作范圍實(shí)現(xiàn)效果的效效率干系人評(píng)審范圍定義范圍定義過(guò)程程主要是為了了創(chuàng)建描述項(xiàng)項(xiàng)目范圍的書(shū)書(shū)面文檔，被被稱為范圍說(shuō)說(shuō)明書(shū)。其目的是約定定項(xiàng)目工作內(nèi)內(nèi)容的邊界。。在其范圍內(nèi)內(nèi)容內(nèi)的屬于于項(xiàng)目的目標(biāo)標(biāo)；反之，則則不屬于項(xiàng)目目范疇范圍說(shuō)明書(shū)必必須得到干系系人的一致認(rèn)認(rèn)可范圍定義制定工作分解解結(jié)構(gòu)活動(dòng)定義活動(dòng)排序進(jìn)度計(jì)劃編制制資源估算歷時(shí)估算成本預(yù)算成本估算初步范圍說(shuō)明書(shū)成本基準(zhǔn)計(jì)劃進(jìn)度基準(zhǔn)計(jì)劃范圍說(shuō)明書(shū)工作分解結(jié)構(gòu)產(chǎn)品范圍工作范圍實(shí)現(xiàn)效果的效效率干系人評(píng)審制定項(xiàng)目范圍圍說(shuō)明書(shū)范圍說(shuō)明書(shū)主主要是定義和和描述干系人人對(duì)要完成的的項(xiàng)目范圍進(jìn)進(jìn)行界定，它它明確了在項(xiàng)項(xiàng)目正式開(kāi)始始之前干系人人對(duì)目標(biāo)的理理解范圍說(shuō)明書(shū)的的內(nèi)容項(xiàng)目的商業(yè)目目標(biāo)，為什么么要進(jìn)行這個(gè)個(gè)項(xiàng)目項(xiàng)目制約因素素及假設(shè)，項(xiàng)項(xiàng)目的不確定定性項(xiàng)目的可交付付成果，范圍圍目標(biāo)產(chǎn)品的要求與與特性，質(zhì)量量目標(biāo)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)對(duì)范圍及質(zhì)量量進(jìn)行界定的的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)度里程碑，，進(jìn)度目標(biāo)成本估計(jì)計(jì)，成本本目標(biāo)制定工作作分解結(jié)結(jié)構(gòu)將項(xiàng)目范范圍說(shuō)明明中產(chǎn)品品范圍劃劃分為小小的更易易管理的的組成部部分，也也構(gòu)成了了后續(xù)活活動(dòng)的基基礎(chǔ)范圍定義義制定工作作分解結(jié)結(jié)構(gòu)活動(dòng)定義義活動(dòng)排序序進(jìn)度計(jì)劃劃編制資源估算算歷時(shí)估算算成本預(yù)算算成本估算算初步范圍說(shuō)明書(shū)成本基準(zhǔn)計(jì)劃進(jìn)度基準(zhǔn)計(jì)劃范圍說(shuō)明書(shū)工作分解結(jié)構(gòu)產(chǎn)品范圍圍工作范圍圍干系人評(píng)評(píng)審創(chuàng)建WBS的方方法類比法，，利用一一個(gè)類似似項(xiàng)目的的WBS作為構(gòu)構(gòu)建本項(xiàng)項(xiàng)目WBS的起起點(diǎn)。很很多專業(yè)業(yè)領(lǐng)域的的項(xiàng)目都都有約定定俗成的的WBS模板供供參考。。一個(gè)組組織也可可以從自自己過(guò)去去積累的的項(xiàng)目中中提煉和和歸納出出一個(gè)項(xiàng)項(xiàng)目的通通用WBS來(lái)作作為今后后項(xiàng)目的的標(biāo)準(zhǔn)。。自上而下法，，最常規(guī)的創(chuàng)創(chuàng)建WBS的的方法。它從從項(xiàng)目最大的的單位開(kāi)始，，逐步將它們們分解成下一一級(jí)的多個(gè)子子項(xiàng)。這個(gè)過(guò)過(guò)程就是不斷斷增加級(jí)數(shù)，，細(xì)化工作任任務(wù)。對(duì)于經(jīng)經(jīng)驗(yàn)豐富的項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)項(xiàng)目組來(lái)說(shuō)，，由于他們具具備廣泛的技技術(shù)知識(shí)和整整體的視角，，這種方法是是最好的。自下而上法，，則要讓項(xiàng)目目組人員一開(kāi)開(kāi)始就盡可能能地確定項(xiàng)目目有關(guān)的各項(xiàng)項(xiàng)具體任務(wù)，，然后再將各各項(xiàng)具體任務(wù)務(wù)進(jìn)行整合，，并歸總到一一個(gè)整體活動(dòng)動(dòng)或WBS的的上一級(jí)內(nèi)容容當(dāng)中。練習(xí)：WBS分解使用自上而下下的方法，選選擇以下兩個(gè)個(gè)項(xiàng)目之一進(jìn)進(jìn)行分解：家庭裝修組裝一臺(tái)PC計(jì)算機(jī)你是按照什么么角度分解項(xiàng)項(xiàng)目？交付的產(chǎn)品還還是完成的活動(dòng)？？產(chǎn)生工作分解解結(jié)構(gòu)：步驟驟1起點(diǎn)：從項(xiàng)目目的交付物開(kāi)開(kāi)始項(xiàng)目交付產(chǎn)品交付產(chǎn)品交付產(chǎn)品產(chǎn)生工作分解解結(jié)構(gòu)：步驟驟2對(duì)可交付物作作進(jìn)一步細(xì)化化分解項(xiàng)目交付產(chǎn)品交付產(chǎn)品交付產(chǎn)品子部件子部件子部件產(chǎn)生工作分解解結(jié)構(gòu)：步驟驟3分解完成子部部件所需要的的活動(dòng)項(xiàng)目交付產(chǎn)品交付產(chǎn)品交付產(chǎn)品子部件子部件子部件分解構(gòu)造活動(dòng)動(dòng)分解構(gòu)造活動(dòng)動(dòng)產(chǎn)生工作分解解結(jié)構(gòu)：步驟驟4用子部件組裝裝成父產(chǎn)品所所需要的橫向向構(gòu)造活動(dòng)項(xiàng)目交付產(chǎn)品交付產(chǎn)品交付產(chǎn)品子部件子部件子部件分解構(gòu)造活動(dòng)動(dòng)分解構(gòu)造活動(dòng)動(dòng)橫向構(gòu)造活動(dòng)動(dòng)產(chǎn)生工作分解解結(jié)構(gòu)的典型型模式項(xiàng)目交付產(chǎn)品交付產(chǎn)品交付產(chǎn)品子部件子部件子部件件分解構(gòu)構(gòu)造活活動(dòng)分解構(gòu)構(gòu)造活活動(dòng)橫向構(gòu)構(gòu)造活活動(dòng)WBS的判判別標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)WBS上層層，面面向客客戶的的全部部可交交付物物，既既包括括產(chǎn)品品也包包括服服務(wù)；；WBS下層層，完完成項(xiàng)項(xiàng)目所所需要要的全全部活活動(dòng)項(xiàng)目產(chǎn)產(chǎn)出物物，除除了項(xiàng)項(xiàng)目交交付物物以外外，項(xiàng)項(xiàng)目中中其他他中間間產(chǎn)品品和產(chǎn)產(chǎn)出物物也必必須出出現(xiàn)在在WBS當(dāng)當(dāng)中組織項(xiàng)項(xiàng)目的的WBS模模板直接繼繼承了了過(guò)去去項(xiàng)目目的經(jīng)經(jīng)驗(yàn)。。完整整的WBS中會(huì)會(huì)詳細(xì)細(xì)的列列出完完成一一個(gè)項(xiàng)項(xiàng)目所所必需需的活活動(dòng)和和產(chǎn)出出物。。這些些必要要的活活動(dòng)和和要求求很可可能是是過(guò)去去經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)和教教訓(xùn)的的代價(jià)價(jià)；幫助新參加加項(xiàng)目的人人員快速了了解完成某某一類型項(xiàng)項(xiàng)目所需要要的工作和和要求；作為今后不不斷優(yōu)化和和改進(jìn)的基基礎(chǔ)；創(chuàng)建WBS是一種創(chuàng)創(chuàng)造性工作作：雖然前面給給出了一個(gè)個(gè)創(chuàng)建WBS的簡(jiǎn)單單步驟，但但是WBS的創(chuàng)建是是一個(gè)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)提煉和升升華的過(guò)程程。你既可可以按照前前面說(shuō)的方方法從上自自下的不斷斷分解，也也可以所有有的人一開(kāi)開(kāi)始頭腦風(fēng)風(fēng)暴式地列列出所有可可能的活動(dòng)動(dòng)和產(chǎn)出物物，然后自自下而上的的總結(jié)和歸歸納。由于是創(chuàng)造造性類型的的工作，所所以我們無(wú)無(wú)法定義一一個(gè)通用的的過(guò)程，但但卻可以約約定一個(gè)通通用的結(jié)果果來(lái)做判斷斷。WBS：項(xiàng)項(xiàng)目管理活活動(dòng)和工程程活動(dòng)的橋橋梁如何生成一一個(gè)高質(zhì)量量的WBS沒(méi)有一個(gè)個(gè)明確的方方法。因?yàn)闉閃BS往往往是對(duì)項(xiàng)項(xiàng)目產(chǎn)品所所處的工程程技術(shù)領(lǐng)域域活動(dòng)進(jìn)行行分解，所所以分解的的方法和思思路和其具具體的應(yīng)用用領(lǐng)域高度度相關(guān)。從從另外一個(gè)個(gè)角度來(lái)說(shuō)說(shuō)，WBS是項(xiàng)目管管理活動(dòng)和和工程活動(dòng)動(dòng)的接口點(diǎn)點(diǎn)。兩個(gè)部部分的活動(dòng)動(dòng)在WBS中得到了了有效的關(guān)關(guān)聯(lián)。后續(xù)的質(zhì)量量，時(shí)間和和成本管理理都是圍繞繞者工作分分解結(jié)構(gòu)進(jìn)進(jìn)行的。制定進(jìn)度計(jì)計(jì)劃進(jìn)度計(jì)劃實(shí)實(shí)質(zhì)是從工工作分解結(jié)結(jié)構(gòu)中識(shí)別別出實(shí)施項(xiàng)項(xiàng)目的活動(dòng)動(dòng)，從而產(chǎn)產(chǎn)生項(xiàng)目的的進(jìn)度計(jì)劃劃信息范圍定義制定工作分分解結(jié)構(gòu)活動(dòng)定義活動(dòng)排序進(jìn)度計(jì)劃編編制資源估算歷時(shí)估算成本預(yù)算成本估算初步范圍說(shuō)明書(shū)成本基準(zhǔn)計(jì)劃進(jìn)度基準(zhǔn)計(jì)劃范圍說(shuō)明書(shū)工作分解結(jié)構(gòu)產(chǎn)品范圍工作范圍干系人評(píng)審審活動(dòng)排序確定活動(dòng)之之間的相互互關(guān)系，生生成項(xiàng)目網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)。評(píng)價(jià)價(jià)活動(dòng)之間間依賴關(guān)系系的原因，，即各種依依賴關(guān)系強(qiáng)制依賴關(guān)關(guān)系：技術(shù)術(shù)上的制約約?；顒?dòng)性性質(zhì)中固有有的依賴關(guān)關(guān)系，常常常是某些客客觀限制條條件自由依賴關(guān)關(guān)系：自行行定義的依依賴關(guān)系，，有時(shí)候是是因?yàn)橘Y源源上的制約約。沒(méi)有任任何一個(gè)項(xiàng)項(xiàng)目擁有無(wú)無(wú)限的資源源活動(dòng)之間四四種關(guān)系活動(dòng)之間的的先后關(guān)系系：前導(dǎo)和和后續(xù)每個(gè)活動(dòng)有有兩個(gè)時(shí)間間點(diǎn)參照點(diǎn)不同同出現(xiàn)4種種活動(dòng)先后后關(guān)系前導(dǎo)活動(dòng)A后續(xù)活動(dòng)BSSFF項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖圖項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖圖是活動(dòng)排排序的輸出出，項(xiàng)目活活動(dòng)之間的的邏輯關(guān)系系或排序的的圖形顯示示：其作用用有：能展示項(xiàng)目目活動(dòng)并表表明活動(dòng)之之間的邏輯輯關(guān)系表明項(xiàng)目任任務(wù)將以何何種順序繼繼續(xù)在進(jìn)行歷時(shí)時(shí)估計(jì)時(shí)，，表明項(xiàng)目目將需要多多長(zhǎng)時(shí)間在改變某種種活動(dòng)歷時(shí)時(shí)，表明項(xiàng)項(xiàng)目歷時(shí)將將如何變化化項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖圖反映了完完成項(xiàng)目所所必須進(jìn)行行的活動(dòng)，，但它并非非是第一個(gè)個(gè)節(jié)點(diǎn)到最最后一個(gè)節(jié)節(jié)點(diǎn)的路線線，而是遍遍歷所有活活動(dòng)并非所有工工作分解結(jié)結(jié)構(gòu)中的事事項(xiàng)都需要要出現(xiàn)在圖圖中，根據(jù)據(jù)目的選擇擇適當(dāng)?shù)膶訉哟伪硎境Ｒ?jiàn)的類型型：箭線圖圖法ADM，前導(dǎo)圖圖法PDM活動(dòng)資源估估算和活動(dòng)動(dòng)歷時(shí)估算算項(xiàng)目活動(dòng)作作為項(xiàng)目的的工作范圍圍被確定后后，需要對(duì)對(duì)其進(jìn)行完完成時(shí)間和和成本的估估算這兩個(gè)估算算活動(dòng)往往往需要合并并在一起考考慮活動(dòng)所需的的總工作量量＝所所需要的資資源X所所需要的的時(shí)間但事實(shí)上這這一計(jì)算方方式并不適適用于所有有類型的活活動(dòng)，不同同種類的活活動(dòng)，工作作量與資源源和時(shí)間的的關(guān)系并不不相同活動(dòng)（工作作量）所需要的資資源所需要的時(shí)時(shí)間關(guān)聯(lián)關(guān)系活動(dòng)類型與與資源和歷歷時(shí)估算某些活動(dòng)在在一定范圍圍內(nèi)，資源源和歷時(shí)形形成線性反反比關(guān)系5個(gè)人作兩兩個(gè)月的工工作，相等等于10個(gè)個(gè)人一個(gè)月月完成調(diào)整資源和和歷時(shí)不影影響生產(chǎn)效效率請(qǐng)識(shí)別出哪哪些活動(dòng)屬屬于這種類類型？所需資源所需時(shí)間所需工作量量最小資源最短時(shí)間活動(dòng)類型與與資源和歷歷時(shí)估算另外一類活動(dòng)動(dòng)，當(dāng)資源增增加到某一范范圍之上時(shí)，，資源和歷時(shí)時(shí)不成線性反反比關(guān)系。增增加資源會(huì)導(dǎo)導(dǎo)致生產(chǎn)效率率下降5個(gè)人作兩個(gè)個(gè)月的工作，，可能需要增增加到相等于于15個(gè)人才才能在一個(gè)月月內(nèi)完成哪些活動(dòng)屬于于這種類型？？為什么會(huì)出出現(xiàn)這種現(xiàn)象象？所需資源所需時(shí)間所需工作量最小資源最短時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)工作量生產(chǎn)效率如何理解下面面的矛盾：勞動(dòng)分工（增增加資源）可可以提高生產(chǎn)產(chǎn)效率增加勞動(dòng)資源源到某種程度度上之后會(huì)降降低生產(chǎn)效率率生產(chǎn)效率投入資源最佳資源配置估算的方法對(duì)未來(lái)活動(dòng)進(jìn)進(jìn)行估算是計(jì)計(jì)劃最直接的的結(jié)果，估算算的準(zhǔn)確度也也直接影響著著計(jì)劃的有效效性。估算的誤差和和所處的產(chǎn)業(yè)業(yè)有關(guān)估算的方法大大都來(lái)源于對(duì)對(duì)過(guò)去經(jīng)驗(yàn)的的某種利用：：收集整個(gè)行業(yè)業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，采采取科學(xué)的結(jié)結(jié)構(gòu)化方法，，識(shí)別出影響響項(xiàng)目工作量量的參數(shù)，建建立某種模型型，例如FPA,COCOMO利用專家的經(jīng)經(jīng)驗(yàn)作估計(jì)，，例如寬帶Delphi方法現(xiàn)實(shí)中應(yīng)用最最簡(jiǎn)單也最廣廣泛的是Delphi法法制定進(jìn)度計(jì)劃劃利用“活動(dòng)定定義”，“活活動(dòng)排序”，，“資源估算算”和“歷時(shí)時(shí)估算”的結(jié)結(jié)果，來(lái)確定定項(xiàng)目?jī)?nèi)每個(gè)個(gè)活動(dòng)的開(kāi)始始和結(jié)束日期期，以及整個(gè)個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)度度安排，這就就是進(jìn)度計(jì)劃劃目標(biāo)：建立一一個(gè)現(xiàn)實(shí)的項(xiàng)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃劃，為監(jiān)控項(xiàng)項(xiàng)目的時(shí)間進(jìn)進(jìn)展情況提供供一個(gè)基礎(chǔ)工具：干特圖是顯示示項(xiàng)目進(jìn)度信信息最常用的的工具關(guān)鍵路徑分析析是制定和控控制項(xiàng)目整體體進(jìn)度的重要要工具PERT是評(píng)評(píng)價(jià)項(xiàng)目進(jìn)度度風(fēng)險(xiǎn)的一種種方法干特圖關(guān)鍵路徑法CPMCPM是一種種用來(lái)預(yù)測(cè)總總體項(xiàng)目歷時(shí)時(shí)的項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)絡(luò)分析技術(shù)，，也是戰(zhàn)勝項(xiàng)項(xiàng)目拖延的重重要工具準(zhǔn)確地說(shuō)關(guān)鍵鍵路徑法就是是假設(shè)項(xiàng)目在在沒(méi)有出現(xiàn)資資源瓶頸問(wèn)題題的前提下，，依據(jù)每個(gè)活活動(dòng)的歷時(shí)估估算，確定實(shí)實(shí)施項(xiàng)目的最最佳路線。另另一方面關(guān)鍵鍵路徑法也告告訴你在相同同的時(shí)間內(nèi)你你能做什么不不能做什么，，這就是活動(dòng)動(dòng)的先后關(guān)系系（有時(shí)候也也稱作活動(dòng)的的依賴關(guān)系））項(xiàng)目路徑關(guān)鍵路徑什么么是是關(guān)關(guān)鍵鍵路路徑徑關(guān)鍵鍵路路徑徑（（CriticalPath））是是決決定定項(xiàng)項(xiàng)目目歷歷時(shí)時(shí)的的一一系系列列活活動(dòng)動(dòng)；；一一系系列列決決定定項(xiàng)項(xiàng)目目最最早早完完成成時(shí)時(shí)間間的的活活動(dòng)動(dòng)CP是是項(xiàng)項(xiàng)目目中中最最？？的的路路徑徑是項(xiàng)目整個(gè)過(guò)過(guò)程中最長(zhǎng)的的路徑；關(guān)鍵路徑上的的任何活動(dòng)延延遲，都會(huì)導(dǎo)導(dǎo)致整個(gè)項(xiàng)目目完成時(shí)間的的延遲代表可以完成成項(xiàng)目的最短短時(shí)間量計(jì)劃評(píng)審技術(shù)術(shù)（PERT）PERT:ProgramEvaluationandReviewTechnique，，當(dāng)具體活動(dòng)動(dòng)歷時(shí)估算存存在很大的不不確定性時(shí)，，用來(lái)估計(jì)項(xiàng)項(xiàng)目歷時(shí)的網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)分析技術(shù)術(shù)PERT是將將關(guān)鍵路徑上上的活動(dòng)應(yīng)用用于加權(quán)平均均歷時(shí)估算PERT采用概率時(shí)間間估計(jì)，樂(lè)觀觀的（optimistictime）/最可能的的（mostlikelytime）/悲觀的（（pessimistictime）活動(dòng)歷歷時(shí)估計(jì)，并并假定3個(gè)估估計(jì)服從β概率分布（（Betaprobabilitydistribution））。按照這個(gè)假定定，來(lái)估算每一個(gè)個(gè)項(xiàng)目活動(dòng)的的期望進(jìn)度和和方差：期望進(jìn)度方差項(xiàng)目的期望工工期和方差項(xiàng)目的工期：：關(guān)鍵路徑上上每個(gè)活動(dòng)期期望工期的和和項(xiàng)目的標(biāo)準(zhǔn)差差：關(guān)鍵路徑徑上每個(gè)活動(dòng)動(dòng)方差和的平平方根練習(xí)：PERT計(jì)算總期望工期：：？天標(biāo)準(zhǔn)差：σ=5.071σ1σ2σ2σ3σ3σ在±σ內(nèi)，包含了了總面積的68%在±2σ內(nèi)，包含了了總面積的95%在±3σ內(nèi)，包含了了總面積的99%解釋可以看出項(xiàng)目在47天天到57天內(nèi)內(nèi)完成的可能能性為68%；項(xiàng)目在42天天到62天內(nèi)內(nèi)完成的可能能性為95%；項(xiàng)目在37天天到67天內(nèi)內(nèi)完成的可能能性為99%；思考題：如果果要求最晚的的項(xiàng)目結(jié)束時(shí)時(shí)間是57天天的話，可能能性是多少？？答案：%NORMDIST(x,mean,standard_dev,cumulative)X

為需需要計(jì)算其分分布的數(shù)值。。Mean分分布的算算術(shù)平均值。。Standard_dev分分布的標(biāo)準(zhǔn)偏偏差。CumulativeTRUE制定成本計(jì)劃劃成本本計(jì)計(jì)劃劃實(shí)實(shí)質(zhì)質(zhì)是是為為項(xiàng)項(xiàng)目目活活動(dòng)動(dòng)分分配配資資源源，，從從而而產(chǎn)產(chǎn)生生項(xiàng)項(xiàng)目目的的成成本本計(jì)計(jì)劃劃信信息息范圍圍定定義義制定定工工作作分分解解結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)活動(dòng)動(dòng)定定義義活動(dòng)動(dòng)排排序序進(jìn)度度計(jì)計(jì)劃劃編編制制資源源估估算算歷時(shí)時(shí)估估算算成本本預(yù)預(yù)算算成本本估估算算初步步范圍圍說(shuō)明明書(shū)書(shū)成本本基準(zhǔn)準(zhǔn)計(jì)劃劃進(jìn)度度基準(zhǔn)準(zhǔn)計(jì)劃劃范圍圍說(shuō)明明書(shū)書(shū)工作作分解解結(jié)構(gòu)構(gòu)產(chǎn)品品范范圍圍工作作范范圍圍干系系人人評(píng)評(píng)審審成本本估估算算成本本估估算算的的目目的的是是為為了了估估計(jì)計(jì)項(xiàng)項(xiàng)目目總總體體的的資資源源投投入入，，其其作作用用：：用于于項(xiàng)項(xiàng)目目決決策策，，了了解解項(xiàng)項(xiàng)目目所所需需的的總總體體資資源源為項(xiàng)目目實(shí)施施分配配所需需的總總體資資源成本估估算是是基于于項(xiàng)目目資源源和歷歷時(shí)估估算的的結(jié)果果來(lái)制制定成本預(yù)預(yù)算將項(xiàng)目目計(jì)劃劃對(duì)資資源的的使用用情況況統(tǒng)一一轉(zhuǎn)換換為成成本（（Cost），，從而而制定定出項(xiàng)項(xiàng)目的的預(yù)算算計(jì)劃劃項(xiàng)目成成本預(yù)預(yù)算有有三大大作用用：第一，，項(xiàng)目目成本本預(yù)算算是按按照計(jì)計(jì)劃對(duì)對(duì)項(xiàng)目目資源源進(jìn)行行分配配第二，，項(xiàng)目目成本本預(yù)算算也是是一種種控制制機(jī)制制第三，，項(xiàng)目目成本本預(yù)算算為項(xiàng)項(xiàng)目管管理者者監(jiān)控控項(xiàng)目目施工工進(jìn)度度提供供了一一把標(biāo)標(biāo)尺。。預(yù)算制制定項(xiàng)目預(yù)預(yù)算制制定是是基于于被批批準(zhǔn)的的項(xiàng)目目總投投入，，分配配到以以WBS為為基礎(chǔ)礎(chǔ)的單單個(gè)工工作項(xiàng)項(xiàng)上去去的過(guò)過(guò)程。。這一一分配配過(guò)程程主要要是指指直接接成本本，間間接成成本及及其它它則主主要是是對(duì)整整個(gè)項(xiàng)項(xiàng)目進(jìn)進(jìn)行規(guī)規(guī)劃：：項(xiàng)目的的直接接成本本，直直接消消耗的的資源源成本本。例例如：：直接接人力力成本本，設(shè)設(shè)備消消耗，，外購(gòu)購(gòu)服務(wù)務(wù)的支支出需要被攤消消的間接成成本。例如如：管理成成本，其他他難以追蹤蹤的成本為了應(yīng)付意意外和風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)所需要準(zhǔn)準(zhǔn)備風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)準(zhǔn)備金和風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)儲(chǔ)備金金例子：項(xiàng)目目需要購(gòu)買買了一個(gè)設(shè)設(shè)備，如何何處理？成本預(yù)算基基準(zhǔn)計(jì)劃預(yù)算分配到到了工作單單元上，也也包含了時(shí)時(shí)間信息，，則可以作作出一條項(xiàng)項(xiàng)目累計(jì)成成本曲線，，成為成本本預(yù)算基準(zhǔn)準(zhǔn)計(jì)劃任務(wù)（時(shí)間間）累計(jì)成本項(xiàng)目預(yù)算計(jì)計(jì)劃期望情況不期望情況況TC1TC2TC3總結(jié)：項(xiàng)目目開(kāi)發(fā)計(jì)劃劃當(dāng)我們確定定了做什么么（范圍說(shuō)說(shuō)明），怎怎么做（工工作分解結(jié)結(jié)構(gòu)），也也同時(shí)安排排了完成工工作的時(shí)間間（進(jìn)度計(jì)計(jì)劃）和資資源（成本本計(jì)劃），，事實(shí)上我我們就完成成了開(kāi)發(fā)計(jì)計(jì)劃的主要要部分，但但仍然有一一個(gè)目標(biāo)沒(méi)沒(méi)有實(shí)現(xiàn)：：質(zhì)量我們所安排排和計(jì)劃的的活動(dòng)中，，并沒(méi)有刻刻意針對(duì)質(zhì)質(zhì)量目標(biāo)實(shí)實(shí)現(xiàn)的活動(dòng)動(dòng)，所以我我們還需要要計(jì)劃確保保質(zhì)量目標(biāo)標(biāo)完成的活活動(dòng)復(fù)習(xí)復(fù)習(xí)教材：：第2章-項(xiàng)項(xiàng)目整體體管理：2.7第3章-項(xiàng)項(xiàng)目范圍圍管理：3.2，3.3，3.4第4章-項(xiàng)項(xiàng)目時(shí)間間管理：4.2，4.3，4.4，4.5第5章-項(xiàng)項(xiàng)目成本本管理：5.2，5.3預(yù)習(xí)教材第6章質(zhì)量量9、靜夜四無(wú)無(wú)鄰，荒居居舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Tuesday,December20,202210、雨雨中中黃黃葉葉樹(shù)樹(shù)，，燈燈下下白白頭頭人人。。。。21:34:1521:34:1521:3412/20/20229:34:15PM11、以我我獨(dú)沈沈久，，愧君君相見(jiàn)見(jiàn)頻。。。12月月-2221:34:1521:34Dec-2220-Dec-2212、故故人人江江海海別別，，幾幾度度隔隔山山川川。。。。21:34:1521:34:1521:34Tuesday,December20,202213、乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)夢(mèng)，相悲各問(wèn)問(wèn)年。。12月-2212月-2221:34:1521:34:15December20,202214、他鄉(xiāng)生白發(fā)發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青青山。。20十二月月20229:34:15下午21:34:1512月-2215、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。。十二二月月229:34下下午午12月月-2221:34December20,202216、行動(dòng)動(dòng)出成成果，，工作作出財(cái)財(cái)富。。。2022/12/2021:34:1521:34:1520December202217、做前，，能夠環(huán)環(huán)視四周周；做時(shí)時(shí)，你只只能或者者最好沿沿著以腳腳為起點(diǎn)點(diǎn)的射線線向前。。。9:34:15下午午9:34下午午21:34:1512月-229、沒(méi)沒(méi)有有失失敗敗，，只只有有暫暫時(shí)時(shí)停停止止成成功功！！。。12月月-2212月月-22Tuesday,December20,202210、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有結(jié)結(jié)果果，，但但是是不不努努力力卻卻什什么么改改變變也也沒(méi)沒(méi)有有。。。。21:34:1521:34:1521:3412/20/20229:34:15PM11、成功功就是是日復(fù)復(fù)一日日那一一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小小努力力的積積累。。。12月月-2221:34:1621:34Dec-2220-Dec-2212、世間成成事，不不求其絕絕對(duì)圓滿滿，留一一份不足足，可得得無(wú)限完完美。。。21:34:1621:34:1621:34Tuesday,December20,202213、不知香香積寺，