某企業(yè)管理技術(shù)有限公司項(xiàng)目管理培訓(xùn)教材

項(xiàng)目管理江新－自我簡介曾任職北京翰聯(lián)世紀(jì)企業(yè)管理技術(shù)有限公司，項(xiàng)目管理顧問經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士，碩導(dǎo)，工程管理教授中國首批PMP?認(rèn)證獲得者；曾任職國電、大唐、三峽集團(tuán)等項(xiàng)目管理培訓(xùn)師；新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目管理顧問；集成產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目咨詢；項(xiàng)目管理教學(xué)和研究；積極的項(xiàng)目管理推進(jìn)者，愿為推動國內(nèi)項(xiàng)目管理的發(fā)展而努力。系統(tǒng)了解項(xiàng)目管理理論熟悉項(xiàng)目管理概念初步掌握項(xiàng)目管理過程和技巧通過項(xiàng)目實(shí)際案例領(lǐng)會項(xiàng)目管理的思想用項(xiàng)目管理的方法來指導(dǎo)項(xiàng)目實(shí)踐交流項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)課程目標(biāo)學(xué)習(xí)方式個(gè)人提問經(jīng)驗(yàn)交流教訓(xùn)分組（選出項(xiàng)目經(jīng)理，保證成員的差異性）討論模擬案例學(xué)習(xí)講課提綱第一天上午：項(xiàng)目管理背景與發(fā)展項(xiàng)目與項(xiàng)目管理的基本概念項(xiàng)目干系人管理項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)項(xiàng)目管理過程與項(xiàng)目生命期第一天下午：項(xiàng)目范圍管理項(xiàng)目時(shí)間管理第二天上午：項(xiàng)目成本管理項(xiàng)目溝通管理項(xiàng)目人員管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)、高效個(gè)人第二天下午：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理項(xiàng)目質(zhì)量管理項(xiàng)目綜合管理項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目管理工具總結(jié)，書籍、資源推薦變化是永恒的！20世紀(jì)60年代：大規(guī)模生產(chǎn)，重在產(chǎn)量；20世紀(jì)70年代：質(zhì)量管理，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品一致性；20世紀(jì)80年代：產(chǎn)品多樣性；20世紀(jì)90年代：客戶化定制服務(wù)或者產(chǎn)品；當(dāng)前：客戶驅(qū)動、業(yè)務(wù)基于項(xiàng)目、挑戰(zhàn)變化。。。環(huán)境的變化引發(fā)對業(yè)務(wù)模式、管理模式、人才與資源利用的思考。職能型組織公司職能部門職能部門職能部門穩(wěn)定的過程穩(wěn)定的過程穩(wěn)定的過程穩(wěn)定的產(chǎn)品穩(wěn)定的中間產(chǎn)物穩(wěn)定的輸入源：RodneyTurner教授項(xiàng)目型組織公司職能部門職能部門職能部門新穎的過程新穎的過程新穎的過程定制的產(chǎn)品定制的中間產(chǎn)物定制的輸入源：RodneyTurner教授項(xiàng)目管理基本過程（示例）PRINCE2項(xiàng)目管理過程控制階段開始項(xiàng)目啟動項(xiàng)目管理產(chǎn)品交付項(xiàng)目計(jì)劃編制公司級或項(xiàng)目群管理指導(dǎo)單個(gè)項(xiàng)目項(xiàng)目委托項(xiàng)目摘要授權(quán)PID建議報(bào)告階段收尾報(bào)告項(xiàng)目收尾報(bào)告經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)工作包授權(quán)質(zhì)量檢查點(diǎn)工作包收尾完成項(xiàng)目管理階段過渡為什么需需要項(xiàng)目目管理（（1）市場競爭爭的要求求：更快，更更好，更更低廉（（Better，F(xiàn)aster，Cheaper）變化的內(nèi)內(nèi)外部環(huán)環(huán)境人類知識識的指數(shù)數(shù)性增長長，全球球?qū)I(yè)化化分工越越來越細(xì)細(xì)，項(xiàng)目目所提供供的產(chǎn)品品或服務(wù)務(wù)也越來來越復(fù)雜雜合同項(xiàng)目目管理和和外包（（Outsourcing）多兵種協(xié)協(xié)同作戰(zhàn)戰(zhàn)，對項(xiàng)項(xiàng)目管理理提出挑挑戰(zhàn)面臨來自自世界范范圍內(nèi)的的競爭商業(yè)戰(zhàn)略略的實(shí)現(xiàn)現(xiàn)越來越越多的依依靠一個(gè)個(gè)個(gè)項(xiàng)目目的成敗敗EPM（企業(yè)級級項(xiàng)目管管理）概概念的流流行為什么需需要項(xiàng)目目管理（（2）越來越少少的項(xiàng)目目只需要要單一資資源就可可以成功功；越來越少少的項(xiàng)目目只需要要個(gè)人，，而不是是一個(gè)團(tuán)團(tuán)隊(duì)就可可以成功功。項(xiàng)目有其其獨(dú)特性性，但是是內(nèi)外部部環(huán)境要要求我們們“做一一次，一一次就要要成功??！”需要項(xiàng)目目管理有有效的組組織和協(xié)協(xié)調(diào)需要項(xiàng)目目管理充充分利用用現(xiàn)有資資源和歷歷史經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)與教訓(xùn)訓(xùn)新時(shí)期要要求高素素質(zhì)的人人才！項(xiàng)目管理理在國外外的發(fā)展展長期以來來，發(fā)達(dá)達(dá)國家在在推動項(xiàng)項(xiàng)目管理理發(fā)展中中大受裨裨益美國政府府性科研研項(xiàng)目、、軍事項(xiàng)項(xiàng)目得益益于系統(tǒng)統(tǒng)工程N(yùn)ASA（航空航航天項(xiàng)目目）SEI（國家軟軟件采購購項(xiàng)目質(zhì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)制定））歐洲則發(fā)發(fā)源于建建筑、工工程項(xiàng)目目管理殊途同歸歸，美洲洲和歐洲洲的項(xiàng)目目管理在在理念上上是相通通的標(biāo)準(zhǔn)化：：項(xiàng)目管管理的最最佳實(shí)踐踐總結(jié)，，為組織織、團(tuán)隊(duì)隊(duì)、個(gè)人人提供實(shí)實(shí)踐指導(dǎo)導(dǎo)；PMI、IPMA、APM都有自己己的“PMBOK”和認(rèn)證；；職業(yè)化：：項(xiàng)目管管理逐漸漸成為一一個(gè)職業(yè)業(yè)，產(chǎn)業(yè)業(yè)界需要要具有項(xiàng)項(xiàng)目管理理基本素素質(zhì)的人人員擔(dān)當(dāng)當(dāng)項(xiàng)目管管理工作作。項(xiàng)目管理理已經(jīng)成成為WTO時(shí)時(shí)代的共共同語言言軟件、IT行業(yè)：Microsoft；IBM；惠普；Dell。電信行業(yè)業(yè)：AT&T；朗訊科技技；諾基亞。。制造業(yè)：：摩托羅拉拉；柯達(dá)；福特汽車車。建筑、工工程行業(yè)業(yè)：Bochtol；Chevron；美國軍方方工程公公司。源：美國國著名大大學(xué)Berkeley項(xiàng)目管理理研究中中心美國項(xiàng)目目管理學(xué)學(xué)會(PMI)建立于1969Philadelphia,PennsylvaniaUSA100000會員（125個(gè)國家）PMP(項(xiàng)目管理理專業(yè)人人士)：50000人（120個(gè)國家））項(xiàng)目管理理領(lǐng)域的的領(lǐng)導(dǎo)者者發(fā)行了PMBOK項(xiàng)目管理理知識與與技能已已經(jīng)成為為個(gè)人發(fā)發(fā)展的必必備素質(zhì)質(zhì)。項(xiàng)目管理理在國內(nèi)內(nèi)的發(fā)展展其重要性性逐漸被被國人所所認(rèn)識（（從組織織到個(gè)人人）：迫迫于市場場競爭的的壓力（（更快、、更好、、更低廉廉）項(xiàng)目管理理知識和和最佳實(shí)實(shí)踐有待待普及項(xiàng)目管理理符合樸樸素的通通用管理理理念；；無論是傳傳統(tǒng)行業(yè)業(yè)，還是是新興行行業(yè)；項(xiàng)目管理理的知識識、技能能成為職職業(yè)培訓(xùn)訓(xùn)的重要要組成部部分。PMP認(rèn)證在2000年突然升升溫，培培訓(xùn)市場場迅速膨膨脹IPMP認(rèn)證從2001開始勞動部推行““項(xiàng)目管理師師”資質(zhì)認(rèn)證證國內(nèi)各行業(yè)人人士渴望接受受項(xiàng)目管理的的培訓(xùn)、并用用之于實(shí)踐中中項(xiàng)目管理，從從哪里入手？？持久和成功的的變革項(xiàng)目管理概述述項(xiàng)目和項(xiàng)目管管理的基本概概念項(xiàng)目干系人項(xiàng)目的組織構(gòu)構(gòu)架項(xiàng)目的生命期期項(xiàng)目管理過程程項(xiàng)目的定義什么是項(xiàng)目？？通過一段時(shí)間間的努力，創(chuàng)創(chuàng)造或提供一一種獨(dú)特的產(chǎn)產(chǎn)品、服務(wù)或或結(jié)果。Atemporaryendeavorundertakentocreateauniqueproduct,service,orresult.解決一個(gè)問題題；把握一個(gè)機(jī)遇遇；實(shí)現(xiàn)一個(gè)結(jié)果果；。。。。源：PMBOK2000項(xiàng)目的特點(diǎn)一次性，有始始有終；可交付成果（（Deliverable）具有獨(dú)特性性；實(shí)現(xiàn)某個(gè)具體體的目標(biāo)；項(xiàng)目受到一些些約束；項(xiàng)目是由人執(zhí)執(zhí)行；分階段、滾動動式的管理方方法；經(jīng)?？缭浇M織織邊界；通過計(jì)劃和控控制來防止失失敗。項(xiàng)目的三個(gè)約約束條件質(zhì)量成本時(shí)間牽一發(fā)而動全全身范圍風(fēng)險(xiǎn)例：新產(chǎn)品開開發(fā)速度與經(jīng)經(jīng)濟(jì)收益進(jìn)入項(xiàng)目時(shí)代代建立一個(gè)新企企業(yè)開發(fā)一個(gè)新產(chǎn)產(chǎn)品實(shí)施一項(xiàng)新工工程規(guī)劃一項(xiàng)新活活動舉辦一次招商商引資大會一次與投資商商的合作談判判可行性調(diào)研與與分析油田開發(fā)舉辦奧運(yùn)會開一次專題會會議惠普與康柏機(jī)機(jī)構(gòu)重組生產(chǎn)線產(chǎn)品制制造新工藝的實(shí)施施建立人員激勵(lì)勵(lì)機(jī)制PM培訓(xùn)家庭購房子女培養(yǎng)考考你：

這些活動哪些是項(xiàng)目？

哪些不是項(xiàng)目？？項(xiàng)目有始有終開始和結(jié)束獨(dú)特的產(chǎn)品或服務(wù)由人來實(shí)施，，受制于有限限的資源需要計(jì)劃、實(shí)實(shí)施和控制運(yùn)作重復(fù)的正在進(jìn)行的重新設(shè)定目標(biāo)標(biāo)，繼續(xù)項(xiàng)目與運(yùn)作（（Operation）的關(guān)系項(xiàng)目－－引入入變革與創(chuàng)新新項(xiàng)目的價(jià)值：：為了持續(xù)的發(fā)發(fā)展，必須要要在合適的時(shí)時(shí)機(jī)引入變革革。引入變革就會會帶來風(fēng)險(xiǎn)，，管理項(xiàng)目就就是在管理風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)！組織的運(yùn)作與與項(xiàng)目－－動動態(tài)的平衡。。組織中的項(xiàng)目目與運(yùn)作運(yùn)作項(xiàng)目源：《項(xiàng)目管理手冊冊》R.T.公司發(fā)展與項(xiàng)項(xiàng)目和運(yùn)作在了解項(xiàng)目的的組織結(jié)構(gòu)之之后，有必要要從公司組織織的層面鳥瞰瞰全局。源：《項(xiàng)目管理手冊冊》R.T.組織目標(biāo)－項(xiàng)項(xiàng)目－個(gè)人戰(zhàn)略計(jì)劃編制制–關(guān)注項(xiàng)目各個(gè)個(gè)階段ProjectWorkFamilyObjectivesPurposeBenefit環(huán)境環(huán)境收益項(xiàng)目產(chǎn)品目標(biāo)項(xiàng)目工作收尾執(zhí)行設(shè)計(jì)可行性研究小組/個(gè)人目標(biāo)項(xiàng)目/工作區(qū)域目標(biāo)標(biāo)公司/項(xiàng)目群目標(biāo)源：RodneyTurner教授項(xiàng)目模型明確定義的項(xiàng)項(xiàng)目目標(biāo)明確定義的方法是否是否項(xiàng)目分類：““目標(biāo)－方法法”矩陣失敗的機(jī)會更更大第2類類項(xiàng)目目產(chǎn)品開開發(fā)第4類類項(xiàng)目目研究和和組織織變革革第1類類項(xiàng)目目工程第3類類項(xiàng)目目系統(tǒng)開開發(fā)成功的機(jī)會更大練習(xí)：：定義義一個(gè)個(gè)項(xiàng)目目（S.M.A.R.T.原原則））明確性性（Specific）：最最終目目標(biāo)是是否明明確了了范圍圍、成成本、、進(jìn)度度、質(zhì)質(zhì)量？？可度量量性（（Measurable）：你你能在在多大大程度度上測測量最最終目目標(biāo)的的完成成情況況？可完成成性（（Achievable）：在在規(guī)規(guī)定時(shí)時(shí)間內(nèi)內(nèi)，最最終目目標(biāo)是是否合合理，，能夠夠?qū)崿F(xiàn)現(xiàn)？相關(guān)性性（Relevant）：最最終終目標(biāo)標(biāo)是否否很重重要、、有價(jià)價(jià)值,是否值值得進(jìn)進(jìn)行下下去？？可跟蹤蹤性（（Trackable）：：你你能能夠?qū)φ麄€(gè)個(gè)項(xiàng)目目進(jìn)程程進(jìn)行行跟蹤蹤檢查查嗎？？補(bǔ)充：：基于于的假假設(shè)和和不確確定因因素。。并回答答三個(gè)個(gè)問題題：在項(xiàng)目目完成成時(shí)，，項(xiàng)目目團(tuán)隊(duì)隊(duì)將要要交付付什么么東西西？當(dāng)項(xiàng)目目團(tuán)隊(duì)隊(duì)交付付成果果時(shí)，，如何何評價(jià)價(jià)項(xiàng)目目是否否成功功？誰對以以上兩兩個(gè)問問題有有發(fā)言言權(quán)？？什么是是項(xiàng)目目管理理項(xiàng)目管管理就就發(fā)生生在我我們身身邊：：解決一一個(gè)問問題；；組織一一個(gè)活活動；；創(chuàng)造一一個(gè)新新的的的事物物；當(dāng)我們們感到到需要要整合合資源源才能能夠?qū)崒?shí)現(xiàn)目目標(biāo)的的時(shí)候候。。。。項(xiàng)目管管理的的定義義什么是是項(xiàng)目目管理理通過使使用知知識、、技能能、工工具和和方法法來組組織、、計(jì)劃劃、實(shí)實(shí)施并并監(jiān)控控項(xiàng)目目活動動，使使之滿滿足項(xiàng)項(xiàng)目需需要。。源：PMBOK2000項(xiàng)目管管理的的特點(diǎn)點(diǎn)過程、、管理理系統(tǒng)統(tǒng)、方方法的的集合合；有效的的計(jì)劃劃和控控制；；是對項(xiàng)項(xiàng)目、、項(xiàng)目目群、、項(xiàng)目目組合合的管管理；；項(xiàng)目管管理既既是管管理科科學(xué)，，也是是管理理藝術(shù)術(shù)。PMBOK—PMBodyofKnowledge項(xiàng)項(xiàng)目目管理理知識識體系系應(yīng)用領(lǐng)領(lǐng)域知知識識與實(shí)實(shí)踐一般管管理知識與與實(shí)踐踐被普遍遍接受受的項(xiàng)項(xiàng)目目管理理知知識與與實(shí)踐踐PMBOK項(xiàng)目管管理所所需的的技能能硬技巧巧（方方法、、過程程、技技能））計(jì)劃、、跟蹤蹤、控控制報(bào)告軟技巧巧（人人員管管理））領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)建建設(shè)、、沖突突解決決激勵(lì)、、訓(xùn)練練協(xié)商、、溝通通、傾傾聽項(xiàng)目管管理的的功能能＋工工具與與技術(shù)術(shù)項(xiàng)目干干系人人（Stakeholder）參與項(xiàng)項(xiàng)目或或受項(xiàng)項(xiàng)目影影響的的個(gè)人人或組組織主要的的項(xiàng)目目干系系人項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理客戶項(xiàng)目執(zhí)執(zhí)行組組織項(xiàng)目目團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)及及相相關(guān)關(guān)人人項(xiàng)目目贊贊助助者者、、發(fā)發(fā)起起人人項(xiàng)目目競競爭爭對對手手公眾眾、、社社團(tuán)團(tuán)、、政政府府等等等等。。。。。。項(xiàng)目目經(jīng)經(jīng)理理需需要要：：了解解和和識識別別各各干干系系人人對對項(xiàng)項(xiàng)目目的的需需求求、、期期望望、、能能發(fā)發(fā)揮揮作作用用。。項(xiàng)目目干干系系人人管管理理。。項(xiàng)目目干干系系人人之之間間的的關(guān)關(guān)系系（（舉舉例例））業(yè)主主投資資方方（股股東東））貸款款方方（銀銀行行））咨詢詢顧顧問問設(shè)計(jì)計(jì)師師監(jiān)理理工工程程師師供貨貨商商承包包商商承包包合同同監(jiān)理理合同同供貨貨合同同咨詢詢合合同同設(shè)計(jì)計(jì)合合同同投資資協(xié)協(xié)議議貸款款協(xié)協(xié)議議項(xiàng)目目成成功功的的關(guān)關(guān)鍵鍵因因素素要求求你你考考慮慮：：誰是是項(xiàng)項(xiàng)目目干干系系人人？？項(xiàng)目目干干系系人人的的期期望望是是什什么么？？在開開始始時(shí)時(shí)不不可可能能達(dá)達(dá)成成完完全全的的一一致致意意見見但至至少少要要明明確確他他們們是是誰誰？？他們們想想得得到到什什么么？？最終終你你的的目目標(biāo)標(biāo)是是使使每每一一個(gè)個(gè)人人得得到到合合理理的的滿滿意意并不不必必要要是是“高興興”，“合理理的的滿滿意意”即可可。。項(xiàng)目目干干系系人人的的真真實(shí)實(shí)需需要要？？高級級經(jīng)經(jīng)理理？？項(xiàng)目目經(jīng)經(jīng)理理？？項(xiàng)目目團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)成成員員？？銷售售人人員員？？客戶戶？？無視視潛潛在在需需求求往往往往會會導(dǎo)導(dǎo)致致項(xiàng)項(xiàng)目目失失敗敗。。例：：客戶戶：：我我們們需需要要一一個(gè)個(gè)激激勵(lì)勵(lì)方方案案來來促促進(jìn)進(jìn)銷銷售售。。真實(shí)實(shí)需需求求：：提提高高銷銷售售。。干系系人人登登記記表表（（示示例例））項(xiàng)目名稱：評審者：序號主要項(xiàng)目干系人在項(xiàng)目中的角色基本需求和期望在本項(xiàng)目中的利益程度(高,中,低)對項(xiàng)目的影響程度(高,中,低)管理與其關(guān)系的建議1

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結(jié)合合小小組組的的項(xiàng)項(xiàng)目目，，分分析析項(xiàng)項(xiàng)目目干干系系人人，，編編寫寫干干系系人人登登記記表表。。練習(xí)習(xí)項(xiàng)目目生生命命期期示示例例定義義階階段段的的意意義義有利利于于進(jìn)進(jìn)行行計(jì)計(jì)劃劃和和對對項(xiàng)項(xiàng)目目進(jìn)進(jìn)行行控控制制定義義了了對對項(xiàng)項(xiàng)目目的的檢檢查查點(diǎn)點(diǎn)和和項(xiàng)項(xiàng)目目不不同同時(shí)時(shí)段段的的主主要要焦焦點(diǎn)點(diǎn)階段段點(diǎn)點(diǎn)評評審審：：確保保前前一一階階段段的的正正確確性性和和完完整整性性；；為開開展展下下一一階階段段的的工工作作做做好好準(zhǔn)準(zhǔn)備備，，準(zhǔn)準(zhǔn)備備資資源源；；階段段點(diǎn)點(diǎn)需求求分分析析階段段點(diǎn)點(diǎn)階段段點(diǎn)點(diǎn)模塊塊測測試試系統(tǒng)統(tǒng)測測試試階段段點(diǎn)點(diǎn)階段段點(diǎn)點(diǎn)運(yùn)行行維維護(hù)護(hù)詳細(xì)細(xì)設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)初步步設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)產(chǎn)品品線線管管理理開發(fā)發(fā)組組系統(tǒng)統(tǒng)測測試試部部客戶戶服服務(wù)務(wù)部部編碼碼項(xiàng)目目管管理理生生命命期期與與項(xiàng)項(xiàng)目目生生命命期期項(xiàng)目目管管理理生生命命期期：：以以管管理理過過程程為為主主線線；；項(xiàng)目目生生命命期期：：以以項(xiàng)項(xiàng)目目產(chǎn)產(chǎn)品品為為主主線線。。新產(chǎn)產(chǎn)品品的的初初步步篩篩選選階階段段商品品化化階階段段商品品化化完完成成后后的的回回顧顧開發(fā)發(fā)階階段段初步步研研究究階階段段試生生產(chǎn)產(chǎn)階階段段驗(yàn)收收項(xiàng)目目的的管管理理過過程程模模型型之之間間的的比比較較過程程的的方方法法：：分步步驟驟實(shí)實(shí)施施階段段交交接接不不是是““扔扔過過墻墻””：：協(xié)協(xié)同同工工作作下一一個(gè)個(gè)階階段段的的人人：：也也是是你你的的客客戶戶扔過過墻墻－－彼彼此此的的合合作作？？設(shè)計(jì)計(jì)生產(chǎn)產(chǎn)墻并行行工工程程在在項(xiàng)項(xiàng)目目中中的的應(yīng)應(yīng)用用產(chǎn)品品準(zhǔn)準(zhǔn)備備DFM設(shè)計(jì)計(jì)設(shè)計(jì)計(jì)評評審審制定定規(guī)規(guī)格格概念念導(dǎo)導(dǎo)入入元器器件件優(yōu)優(yōu)化化DFT電路路DFT設(shè)計(jì)原型型機(jī)機(jī)文文檔檔化化發(fā)布開發(fā)工廠并行工程程項(xiàng)目模模型（新新產(chǎn)品開開發(fā)）并行開發(fā)發(fā)是時(shí)代代的趨勢勢，但也也同時(shí)對對項(xiàng)目管管理提出出了高的的要求有效的組組織有效的溝溝通市場設(shè)計(jì)客戶銷售和服服務(wù)生產(chǎn)計(jì)劃并行開開發(fā)周周期節(jié)省的的時(shí)間間源:IBMRochesterSilverlakeProject有形的的、可可驗(yàn)證證的工工作產(chǎn)產(chǎn)品。。例如:可行性性研究究、詳詳細(xì)設(shè)設(shè)計(jì)、、或工工作原原型。。摘自PMBOK可交付付成果果(Deliverable)時(shí)間人員風(fēng)險(xiǎn)&機(jī)會開始結(jié)束項(xiàng)目干干系人人對項(xiàng)項(xiàng)目的的影響響隨著著時(shí)間間的推推移變變得越越來越越微弱弱。成功的的概率率隨著著時(shí)間間的推推移越越來越越大每個(gè)階階段段的結(jié)結(jié)束以以預(yù)先先定義義的可可交付付成果果為標(biāo)標(biāo)志風(fēng)險(xiǎn)最最大影影響時(shí)時(shí)段項(xiàng)目生生命期期的特特性(I)成本項(xiàng)目生生命期期的特特性(II)項(xiàng)目初初期投投入直直接影影響整整個(gè)項(xiàng)項(xiàng)目的的成敗敗需求、、計(jì)劃劃管理理的重重要性性。項(xiàng)目生生命期期往往往是產(chǎn)產(chǎn)品生生命期期的一一部分分項(xiàng)目生生命期期主要要定義義了：：項(xiàng)目每每個(gè)階階段應(yīng)應(yīng)作的的工作每個(gè)階段所包括的人員產(chǎn)品開發(fā)僅僅是產(chǎn)品生命期的一部分研發(fā)成果到產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化應(yīng)該成為項(xiàng)目生命期的一部分研發(fā)過程中應(yīng)考慮產(chǎn)品使用及維護(hù)分組描描述你你的項(xiàng)項(xiàng)目的的生命命期劃劃分。。明確轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)階段段可交交付成成果。。探討轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)階段段可能能存在在的問問題。。練習(xí):項(xiàng)目生生命期期組織結(jié)結(jié)構(gòu)類類型－－職能能型組組織優(yōu)點(diǎn)：：清楚楚的上上下級級關(guān)系系，按按專長長組織織的團(tuán)團(tuán)隊(duì)易易于提提高專專業(yè)技技術(shù)。。弊端：：項(xiàng)目目間的的跨部部門溝溝通困困難，，妨礙礙客戶戶參與與項(xiàng)目目。項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理對對項(xiàng)目目沒有有足夠夠的控控制授授權(quán)，，分層層的決決策影影響對對問題題的反反應(yīng)速速度。。組織結(jié)結(jié)構(gòu)類類型－－矩陣陣型集成產(chǎn)產(chǎn)品開開發(fā)采采用矩矩陣式式結(jié)構(gòu)構(gòu)縱向指指揮和和協(xié)調(diào)調(diào)橫向溝溝通與與協(xié)同同總體組組硬件軟件項(xiàng)目AIPT11項(xiàng)目BIPT12項(xiàng)目CIPT13IPT111IPT112…項(xiàng)目NIPT1m按WBS分解IPT成員IPT項(xiàng)目管管理團(tuán)團(tuán)隊(duì)IPT121IPT122IPT131IPT132IPT1m1IPT1m2…生產(chǎn)IPTIPTIPTIPTIPTIPTIPT0層IPT1層IPT2層IPTn層IPT市場協(xié)作單單位支撐測試IPT：IntegratedProductTeam，集集成產(chǎn)產(chǎn)品團(tuán)團(tuán)隊(duì)強(qiáng)矩陣型平衡矩陣弱矩陣型全時(shí)全時(shí)部分時(shí)間部分時(shí)間部分時(shí)間項(xiàng)目管理行政人員項(xiàng)目經(jīng)理/計(jì)劃經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理/計(jì)劃經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理/項(xiàng)目主任PM協(xié)調(diào)員/項(xiàng)目主管PM協(xié)調(diào)員/項(xiàng)目主管項(xiàng)目經(jīng)理的頭銜全時(shí)全時(shí)全時(shí)部分時(shí)間部分時(shí)間項(xiàng)目經(jīng)理85-100%50-95%15-60%0-25%幾乎沒有項(xiàng)目全時(shí)人員%大到幾乎全權(quán)中等到大小到中等有限很少或沒有項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)威項(xiàng)目型組織矩陣型組織職能型組織組織類型項(xiàng)目特點(diǎn)項(xiàng)目組組織結(jié)結(jié)構(gòu)對對項(xiàng)目目的影影響保留職職能部部門的的必要要性提供職職業(yè)發(fā)發(fā)展結(jié)結(jié)構(gòu)；；公司的的知識識經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)積累累；公司新新的管管理流流程和和系統(tǒng)統(tǒng)；人力資資源的的共享享式利利用；；項(xiàng)目之之間的的緩沖沖。選擇合合適的的組織織結(jié)構(gòu)構(gòu)結(jié)合項(xiàng)項(xiàng)目的的業(yè)務(wù)務(wù)特點(diǎn)點(diǎn)項(xiàng)目大大小規(guī)規(guī)模；；產(chǎn)品（（服務(wù)務(wù)）特特點(diǎn)；；客戶特特點(diǎn)及及客戶戶管理理；對資源源的需需求情情況。。需要考考慮的的接口口：專業(yè)團(tuán)團(tuán)隊(duì)之之間；；項(xiàng)目團(tuán)團(tuán)隊(duì)與與客戶戶之間間；項(xiàng)目與與項(xiàng)目目之間間。必要時(shí)時(shí)需要要考慮慮結(jié)構(gòu)構(gòu)類型型的組組合。。項(xiàng)目管管理辦辦公室室的層層級設(shè)設(shè)計(jì)根據(jù)業(yè)業(yè)務(wù)、、項(xiàng)目目、組組織特特點(diǎn)確確定項(xiàng)項(xiàng)目辦辦公室室的設(shè)設(shè)立。。適于單個(gè)大項(xiàng)目，提供項(xiàng)目支持資源優(yōu)化整合提供項(xiàng)目支持統(tǒng)籌公司發(fā)展戰(zhàn)略項(xiàng)目管管理辦辦公室室的主主要作作用為項(xiàng)目目經(jīng)理理提供供技術(shù)術(shù)支持持，包包括：：計(jì)劃、、監(jiān)測測、控控制、、文檔檔制定定、變變更控控制、、成本本控制制、風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)管管理總結(jié)經(jīng)經(jīng)驗(yàn)教教訓(xùn)，，知識識管理理建立卓卓越中中心（（CenterofExcellence）制定并推廣廣項(xiàng)目管理理流程/標(biāo)準(zhǔn)和方法法（IBM的WWPMM，HP的FocuPM）最佳實(shí)踐經(jīng)經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)結(jié)。輔導(dǎo)項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)隊(duì)提供培訓(xùn)訓(xùn)方案直接參與項(xiàng)項(xiàng)目管理、、項(xiàng)目群管管理、多項(xiàng)項(xiàng)目管理、、資源優(yōu)化化項(xiàng)目管理軟軟件導(dǎo)致某種結(jié)結(jié)果的一系系列行動。。--摘自PMBOK項(xiàng)目管理過過程關(guān)關(guān)注對項(xiàng)目目活動的描描述和組織織.產(chǎn)品導(dǎo)向過過程關(guān)注注對項(xiàng)目產(chǎn)產(chǎn)品的定義義和生成.過程項(xiàng)目范圍計(jì)計(jì)劃過程過程舉例.1產(chǎn)品描述.2項(xiàng)目章程.3約束條件.4假定輸入.1產(chǎn)品分析.2成本效益分分析.3替代方案識識別.4專家評審工具與技術(shù)術(shù).1范圍綜述.2支持性細(xì)節(jié)節(jié).3范圍管理計(jì)計(jì)劃輸出項(xiàng)目管理基基本過程（（示例）過程之間的的相互關(guān)系系啟動過程計(jì)劃過程控制過程執(zhí)行過程收尾過程啟動過程計(jì)劃過程控制過程執(zhí)行過程收尾過程設(shè)計(jì)階段實(shí)施階段項(xiàng)目管理過過程運(yùn)作、維護(hù)和配置項(xiàng)目定義和篩選交接文檔化交接文檔化通盤考慮，，“瞻前顧顧后”協(xié)調(diào)資源人人力資源源管理采購管理溝通管理基準(zhǔn)計(jì)劃范范圍圍管理時(shí)間管理成本管理質(zhì)量管理目標(biāo)一致綜綜合管理理防患于未然然風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)管理PMI的PMBOK中的九大知知識領(lǐng)域單元總結(jié)項(xiàng)目管理背背景與發(fā)展展項(xiàng)目與項(xiàng)目目管理的基基本概念項(xiàng)目管理基基本要素項(xiàng)目干系人人管理項(xiàng)目的組織織結(jié)構(gòu)項(xiàng)目管理過過程與項(xiàng)目目生命期項(xiàng)目管理9大知識領(lǐng)域域主要練習(xí)：：項(xiàng)目定義義與項(xiàng)目干干系人管理理9、靜夜四無無鄰，荒居居舊業(yè)貧。。。2022/12/242022/12/24Saturday,December24,202210、雨中黃葉葉樹，燈下下白頭人。。。2022/12/242022/12/242022/12/2412/24/202211:24:24AM11、以我獨(dú)沈久久，愧君相見見頻。。2022/12/242022/12/242022/12/24Dec-2224-Dec-2212、故人人江海海別，，幾度度隔山山川。。。2022/12/242022/12/242022/12/24Saturday,December24,202213、乍見見翻疑疑夢，，相悲悲各問問年。。。2022/12/242022/12/242022/12/242022/12/2412/24/202214、他他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生生白白發(fā)發(fā)，，舊舊國國見見青青山山。。。。24十十二二月月20222022/12/242022/12/242022/12/2415、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。。十二月222022/12/242022/12/242022/12/2412/24/202216、行動出出成果，，工作出出財(cái)富。。。2022/12/242022/12/2424December202217、做前，能夠夠環(huán)視四周；；做時(shí)，你只只能或者最好好沿著以腳為為起點(diǎn)的射線線向前。。2022/12/242022/12/242022/12/242022/12/249、沒有失敗，，只有暫時(shí)停停止成功！。。2022/12/242022/12/24Saturday,December24,202210、很多事情努努力了未必有有結(jié)果，但是是不努力卻什什么改變也沒沒有。。2022/12/242022/12/242022/12/2412/24/202211:24:24AM11、成功就是是日復(fù)一日日那一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小努力力的積累。。。2022/12/242022/12/242022/12/24Dec-2224-Dec-2212、世世間間成成事事，，不不求求其其絕絕對對圓圓滿滿，，留留一一份份不不足足，，可可得得無無限限完完美美。。。。2022/12/242022/12/242022/12/24Saturday,December24,202213、不知香積寺寺，數(shù)里入云云峰。。2022/12/24