咨詢公司-李寧集團(tuán)第四階段匯報(bào)

北京李寧2001年11月16日北京李寧體育用品有限公司

人力資源管理咨詢項(xiàng)目

第四階段匯報(bào)01-11-1602001LINING(BEIJING)-PREZ04第四階段工作簡(jiǎn)述林海峰《李寧公司員工職業(yè)發(fā)展手冊(cè)》周穎源職業(yè)發(fā)展矩陣周穎源人力資源管理流程方案謝德健李寧企業(yè)文化討論林海峰今日議程01-11-1612001LINING(BEIJING)-PREZ04項(xiàng)目進(jìn)度：第四階段主體工作是員工職業(yè)發(fā)展，兼顧企業(yè)文化制作職務(wù)說(shuō)明書(shū)建立績(jī)效管理體系薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)職業(yè)發(fā)展設(shè)計(jì)周次123456/78/9101112匯報(bào)時(shí)間9月3日9月25日10月28日11月19日業(yè)務(wù)流程優(yōu)化佛山調(diào)研工作規(guī)范集中培訓(xùn)人力資源管理流程企業(yè)文化建設(shè)01-11-1622001LINING(BEIJING)-PREZ04階段目標(biāo)1.李寧公司職級(jí)設(shè)計(jì)2.李寧公司關(guān)鍵崗位員工職業(yè)發(fā)展設(shè)計(jì)3.完善人力資源管理流程01-11-1632001LINING(BEIJING)-PREZ04第四階段交付成果1.員工職業(yè)發(fā)展手冊(cè)2.職級(jí)變動(dòng)表3.人力資源管理關(guān)鍵流程01-11-1642001LINING(BEIJING)-PREZ04第一周第二周10月28日11月16日11月12日第四階段工作安排員工訪談，了解員工對(duì)在個(gè)人發(fā)展的看法和期望；根據(jù)公司的現(xiàn)有職務(wù)劃分不同的職級(jí)；確定各職級(jí)的級(jí)差工資；設(shè)計(jì)員工在李寧公司的職業(yè)發(fā)展道路。了解目前李寧公司人力資源管理工作流程，包括：人力資源規(guī)劃、招聘、內(nèi)部調(diào)整、晉升等方面；對(duì)目前人力資源管理流程提出意見(jiàn)；完善人力資源管理流程，設(shè)計(jì)流程圖及流轉(zhuǎn)表單。11月5日第三周01-11-1652001LINING(BEIJING)-PREZ04第四階段工作簡(jiǎn)述林海峰《李寧公司員工職業(yè)發(fā)展手冊(cè)》周穎源職業(yè)發(fā)展矩陣周穎源人力資源管理流程方案謝德健李寧企業(yè)文化討論林海峰今日議程01-11-1662001LINING(BEIJING)-PREZ04《員工職業(yè)發(fā)展手冊(cè)》由六部分組成，對(duì)員工職業(yè)發(fā)展管理進(jìn)行規(guī)范前言第一章熟悉中成長(zhǎng)—入職篇 第二章成長(zhǎng)線路設(shè)計(jì)—發(fā)展篇第三章做最優(yōu)秀的實(shí)踐者—成就篇第四章我是不是該安靜地走開(kāi)—離職篇第五章出色源自本色—前進(jìn)篇01-11-1672001LINING(BEIJING)-PREZ04《員工職業(yè)發(fā)展手冊(cè)》明確了公司承擔(dān)的責(zé)任，致力于表達(dá)公司對(duì)員工的支持與尊重員工公司個(gè)人發(fā)展計(jì)劃培訓(xùn)計(jì)劃員工入職培訓(xùn)員工在職培訓(xùn)輔助制定發(fā)展計(jì)劃輔助制定培訓(xùn)計(jì)劃公司員工共同發(fā)展責(zé)任由員工個(gè)人承擔(dān)50%以上的職業(yè)發(fā)展責(zé)任。由公司承擔(dān)近25%的責(zé)任，主要是明確職業(yè)發(fā)展矩陣，提供發(fā)展空間并給予培訓(xùn)支持。由員工所在部門(mén)經(jīng)理承擔(dān)約25%的責(zé)任，主要是輔助員工制定發(fā)展計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃。部門(mén)經(jīng)理01-11-1682001LINING(BEIJING)-PREZ04內(nèi)部招聘《員工職業(yè)發(fā)展手冊(cè)》展示了員工從入職到有所成就的發(fā)展歷程試用階段在職培訓(xùn)導(dǎo)師制發(fā)展階段成就階段入門(mén)培訓(xùn)多重階梯崗位輪換專業(yè)人員培訓(xùn)計(jì)劃職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)計(jì)劃賦予更大責(zé)任01-11-1692001LINING(BEIJING)-PREZ04充分強(qiáng)強(qiáng)調(diào)新新員工工入職職培訓(xùn)訓(xùn)（ORIENTATION）的的重要要性企業(yè)文文化培培訓(xùn)核心層層講解解企業(yè)業(yè)創(chuàng)始始人介介紹（（英雄雄）、、企業(yè)業(yè)發(fā)展展里程程（故故事））、企企業(yè)理理念（（公司司使命命、愿愿景、、宗旨旨）制度層層講解解與員員工最最直接接相關(guān)關(guān)的制制度，，發(fā)放放《工工作規(guī)規(guī)則》》物質(zhì)層層講解解公司司的標(biāo)標(biāo)識(shí)的的含義義及使使用要要求產(chǎn)品知知識(shí)培培訓(xùn)講解公公司的的產(chǎn)品品款號(hào)號(hào)編碼碼規(guī)則則介紹產(chǎn)產(chǎn)品分分類及及特點(diǎn)點(diǎn)導(dǎo)師入入門(mén)培培訓(xùn)介紹本本部門(mén)門(mén)的職職能和和運(yùn)作作原理理、工工作職職責(zé)、、工作作績(jī)效效標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)、專專用工工具如如何使使用，，也會(huì)會(huì)介紹紹部門(mén)門(mén)同事事及部部門(mén)加加班情情況等等信息息。新員工可可以在導(dǎo)導(dǎo)師的協(xié)協(xié)助下編編制本月月工作計(jì)計(jì)劃表。。工作之余余，導(dǎo)師師還可以以幫助新新員工熟熟悉社區(qū)區(qū)環(huán)境01-11-16102001LINING(BEIJING)-PREZ04入職培訓(xùn)中中企業(yè)文化化部分突出出企業(yè)特點(diǎn)點(diǎn)，如“運(yùn)運(yùn)動(dòng)的世界界，運(yùn)動(dòng)的的人生，運(yùn)運(yùn)動(dòng)的品牌牌”追求創(chuàng)新做世界級(jí)的的企業(yè)，創(chuàng)創(chuàng)新、創(chuàng)新新、再創(chuàng)新新是李寧公公司持續(xù)發(fā)發(fā)展的必然然法則。公正開(kāi)明組織內(nèi)部機(jī)機(jī)會(huì)均等，，管理者開(kāi)開(kāi)誠(chéng)布公是是李寧公司司的發(fā)展基基礎(chǔ)。團(tuán)隊(duì)精神良好的人際際關(guān)系，協(xié)協(xié)作完成工工作任務(wù)是是李寧公司司的基本原原則。注重效率發(fā)展員工的的技能，提提高管理者者的效率，，提高員工工的效率，，是李寧公公司的不懈懈追求。01-11-16112001LINING(BEIJING)-PREZ04新員工入職職增加“導(dǎo)導(dǎo)師制”以以使員工更更快熟悉工工作流程導(dǎo)師支持人力資源部部組織新員員工入職培培訓(xùn)導(dǎo)師指導(dǎo)入入職培訓(xùn)導(dǎo)師指導(dǎo)在在職培訓(xùn)01-11-16122001LINING(BEIJING)-PREZ04員工發(fā)展突突出多方向向發(fā)展的可可能性和崗崗位輪換的的機(jī)會(huì)生產(chǎn)生產(chǎn)多重階梯縱向發(fā)展橫向發(fā)展01-11-16132001LINING(BEIJING)-PREZ04進(jìn)一步規(guī)范范對(duì)員工縱縱向發(fā)展，，即行政級(jí)級(jí)別晉升的的考察具備良好的職職業(yè)道德；工作績(jī)效顯著著；個(gè)人工作能力力優(yōu)秀；年度考核成績(jī)績(jī)處于部門(mén)中中上水平；對(duì)有關(guān)職務(wù)工工作內(nèi)容充分分了解，并體體現(xiàn)出職務(wù)興興趣；具備其它與職職務(wù)要求相關(guān)關(guān)的綜合能力力；已參加過(guò)過(guò)擬晉升升職務(wù)需需接受的的系列培培訓(xùn)，成成績(jī)合格格；達(dá)到擬晉晉升職務(wù)務(wù)所規(guī)定定的工作作閱歷要要求。01-11-16142001LINING(BEIJING)-PREZ04使用崗位位輪換的的方法，，通過(guò)辦辦公信息息平臺(tái)強(qiáng)強(qiáng)化內(nèi)部部招聘的的手段辦公信息息平臺(tái)發(fā)發(fā)布內(nèi)部部招聘信信息生產(chǎn)領(lǐng)域域內(nèi)部崗崗位輪換換財(cái)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)內(nèi)部崗位輪輪換營(yíng)銷領(lǐng)域內(nèi)內(nèi)部崗位輪輪換行政領(lǐng)域內(nèi)內(nèi)部崗位輪輪換技術(shù)領(lǐng)域內(nèi)內(nèi)部崗位輪輪換01-11-16152001LINING(BEIJING)-PREZ04多重階梯為為技術(shù)人員員與品牌專專業(yè)人員提提供了更好好地發(fā)展機(jī)機(jī)會(huì)通用之路產(chǎn)品業(yè)務(wù)之之路技術(shù)之路PA3GE1TA5PD1PA1PD2PD3TC1經(jīng)理A級(jí)01-11-16162001LINING(BEIJING)-PREZ04年底綜合評(píng)估估是員工發(fā)展展的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，，公司充分重重視“雙高””及“一高一一符合”人才才培訓(xùn)發(fā)展培訓(xùn)發(fā)展賦予更大的責(zé)任賦予更大的責(zé)任培訓(xùn)發(fā)展內(nèi)部轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)發(fā)展培訓(xùn)發(fā)展賦予更大的責(zé)任降級(jí)/內(nèi)部轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)發(fā)展內(nèi)部轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)發(fā)展績(jī)效評(píng)估矩陣陣低符合要求高高符合要求低工作業(yè)績(jī)(產(chǎn)出指標(biāo))能力和態(tài)度(投入指標(biāo))01-11-16172001LINING(BEIJING)-PREZ04為稱職的在職職管理者和優(yōu)優(yōu)秀的潛在管管理者提供職職業(yè)經(jīng)理人培培訓(xùn)制度第一類是EMBA課程培培訓(xùn)。稱職的總監(jiān)級(jí)級(jí)員工、“雙雙高”及“一一高一符合””經(jīng)理級(jí)員工工經(jīng)申請(qǐng)批準(zhǔn)準(zhǔn)后，由公司司保送參加國(guó)國(guó)內(nèi)名校的EMBA培訓(xùn)訓(xùn)項(xiàng)目。EMBA培訓(xùn)訓(xùn)為在職培訓(xùn)訓(xùn)項(xiàng)目，員工工有責(zé)任保證證學(xué)業(yè)不影響響本職工作的的正常開(kāi)展。。第二類是公司司設(shè)置的微型型職業(yè)經(jīng)理人人培訓(xùn)課程。。商務(wù)英語(yǔ)課程程成功心理訓(xùn)練練非財(cái)務(wù)主管的的財(cái)務(wù)管理非人力資源主主管的人力資資源管理公司戰(zhàn)略管理理營(yíng)銷管理01-11-16182001LINING(BEIJING)-PREZ04為符合要求的的專業(yè)人才提提供專業(yè)培訓(xùn)訓(xùn)計(jì)劃第一類是自我我開(kāi)發(fā)計(jì)劃對(duì)于符合培訓(xùn)訓(xùn)發(fā)展要求的的專業(yè)員工（（“雙高或一一高一符合””），可根據(jù)據(jù)提升知識(shí)技技能的要求為為自己制訂培培訓(xùn)計(jì)劃。第二類是工作作組培訓(xùn)“雙高”員工工可申請(qǐng)到知知名的專業(yè)工工作室（海內(nèi)內(nèi)外）工作，，費(fèi)用由公司司承擔(dān)。員工工與業(yè)內(nèi)專家家共同工作有有助于提升員員工的國(guó)際化化視野。公司也會(huì)邀請(qǐng)請(qǐng)海外著名的的設(shè)計(jì)師、版版師到公司來(lái)來(lái)舉辦研討會(huì)會(huì)，或組織短短期工作組，，使更大范圍圍的員工獲益益。01-11-16192001LINING(BEIJING)-PREZ04員工能在李寧寧公司得到的的不僅僅是薪薪酬員工將學(xué)到時(shí)時(shí)間管理的技技巧員工將學(xué)到如如何發(fā)揮團(tuán)隊(duì)隊(duì)精神；員工將將學(xué)到到更為為有用用的專專業(yè)技技術(shù)知知識(shí)；；員工能能交到到很多多好朋朋友；；員工能保保持健康康的心態(tài)態(tài)和身體體。01-11-16202001LINING(BEIJING)-PREZ04業(yè)績(jī)突突出，，為公公司做做出重重大貢貢獻(xiàn)的的員工工會(huì)被被授予予“終終身榮榮譽(yù)員員工獎(jiǎng)獎(jiǎng)”。。表現(xiàn)現(xiàn)優(yōu)異異的個(gè)個(gè)人與與團(tuán)隊(duì)隊(duì)將在在每年年年終終獲得得“優(yōu)優(yōu)秀個(gè)個(gè)人””、““優(yōu)秀秀團(tuán)隊(duì)隊(duì)”的的稱號(hào)號(hào)終身榮榮譽(yù)員員工獎(jiǎng)獎(jiǎng)優(yōu)秀個(gè)個(gè)人優(yōu)秀團(tuán)團(tuán)隊(duì)突出對(duì)對(duì)企業(yè)業(yè)有重重大貢貢獻(xiàn)老老員工工的激激勵(lì)。?？煽紤]慮作為為員工工退出出機(jī)制制的一一部分分。對(duì)高績(jī)績(jī)效、、高能能力及及工作作態(tài)度度的““雙高高”員員工的的精神神獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)。與物質(zhì)質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)相結(jié)結(jié)合。。獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)對(duì)公司司發(fā)展展發(fā)揮揮重大大作用用的部部門(mén)或或項(xiàng)目目組。。與物質(zhì)質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)相結(jié)結(jié)合。。01-11-16212001LINING(BEIJING)-PREZ04第四階階段工工作簡(jiǎn)簡(jiǎn)述林林海海峰《《李寧寧公司司員工工職業(yè)業(yè)發(fā)展展手冊(cè)冊(cè)》周穎源源職職業(yè)發(fā)發(fā)展矩矩陣周穎源源人人力資資源管管理流流程方方案謝德健健李李寧企企業(yè)文文化討討論林林海海峰今日議議程01-11-16222001LINING(BEIJING)-PREZ04各領(lǐng)域員工工職業(yè)發(fā)展展矩陣分類類介紹技術(shù)領(lǐng)域財(cái)務(wù)領(lǐng)域生產(chǎn)領(lǐng)域營(yíng)銷領(lǐng)域人力資源/行政領(lǐng)域員工發(fā)展以以技術(shù)之路路為主線，，通過(guò)職級(jí)級(jí)上升體現(xiàn)現(xiàn)價(jià)值。高高級(jí)師是崇崇高的榮譽(yù)譽(yù)。員工也也可選擇通通用之路。。員工發(fā)展以通通用之路為主主線。在本崗崗位有職級(jí)晉晉升的機(jī)會(huì)，，同時(shí)可選擇擇崗位輪換方方式擴(kuò)充技能能。員工發(fā)展以通通用之路為主主線，有區(qū)域域輪換的機(jī)會(huì)會(huì)，也有崗位位輪換的機(jī)會(huì)會(huì)，部分優(yōu)秀秀員工可走技技術(shù)之路尋求求發(fā)展。市場(chǎng)部中從事事品牌塑造的的員工發(fā)展以以產(chǎn)品業(yè)務(wù)之之路為主線，，也可選擇通通用之路。其其他員工以通通用之路為發(fā)發(fā)展主線。員工發(fā)展以通通用之路為主主線，并可通通過(guò)崗位輪換換提高多方面面專業(yè)技能。。01-11-16232001LINING(BEIJING)-PREZ04技術(shù)領(lǐng)域員工工職業(yè)發(fā)展矩矩陣備注：技術(shù)領(lǐng)域員工工可選擇通用用之路或技術(shù)術(shù)之路。經(jīng)理、員工屬屬于通用之路路行政級(jí)別，，員工可晉升升MD或技術(shù)術(shù)主管、開(kāi)發(fā)發(fā)中心經(jīng)理TA，TB，，TC分別代代表技術(shù)之路路的三個(gè)層級(jí)級(jí)，詳見(jiàn)職級(jí)級(jí)調(diào)整范圍表表。黃色區(qū)域：同同級(jí)之間可作作崗位輪換。。藍(lán)色區(qū)域：：主要在在本序列內(nèi)內(nèi)發(fā)展，不不建議崗位位輪換。通用之路技術(shù)之路01-11-16242001LINING(BEIJING)-PREZ04技術(shù)之路職職級(jí)調(diào)整范范圍表除專業(yè)技能能外，主要要考察各職職位以下方方面能力設(shè)計(jì)師：創(chuàng)創(chuàng)新能力；；了解客戶戶需求的能能力；影響響能力；傾傾聽(tīng)能力；；決策能力力工藝師：解解決問(wèn)題的的能力；準(zhǔn)準(zhǔn)確性；創(chuàng)創(chuàng)新能力；；計(jì)劃與組組織能力；；了解客戶戶需求的能能力版師：口頭頭溝通；創(chuàng)創(chuàng)新能力；；解決問(wèn)題題的能力；；準(zhǔn)確性；；效率模具師：口口頭溝通；；創(chuàng)新能力力；解決問(wèn)問(wèn)題的能力力；準(zhǔn)確性性；效率技師：解決決問(wèn)題的能能力；準(zhǔn)確確性；效率率；計(jì)劃與與組織能力力；了解客客戶需求的的能力01-11-16252001LINING(BEIJING)-PREZ04財(cái)務(wù)領(lǐng)域職職業(yè)發(fā)展矩矩陣備注：財(cái)務(wù)總監(jiān)：：主要考察察戰(zhàn)略思考考能力；決決策能力；；計(jì)劃與組組織能力；；影響能力力；應(yīng)變能能力財(cái)務(wù)經(jīng)理：：主要考察察解決問(wèn)題題的能力；；計(jì)劃與組組織能力；；責(zé)任管理理能力；應(yīng)應(yīng)變能力；；推斷評(píng)估估能力黃（綠）色區(qū)區(qū)域：同色同同級(jí)之間可作作崗位輪換。。藍(lán)色區(qū)域：不不建議崗位輪輪換。01-11-16262001LINING(BEIJING)-PREZ04生產(chǎn)領(lǐng)域職業(yè)業(yè)發(fā)展矩陣總監(jiān)經(jīng)理質(zhì)檢部經(jīng)理質(zhì)檢主管質(zhì)檢員生產(chǎn)總監(jiān)生產(chǎn)部經(jīng)理成本核算員計(jì)劃管理員工藝管理員跟單員員工備注：生產(chǎn)總監(jiān)：主主要考察戰(zhàn)戰(zhàn)略思考能力力；決策能力力；談判能力力；解決問(wèn)題題的能力；影影響能力。經(jīng)理：主要要考察責(zé)任管理能力力；解決問(wèn)題題的能力；準(zhǔn)準(zhǔn)確性；高效效率；計(jì)劃與與組織能力。。黃色區(qū)域：同同級(jí)之間可作作崗位輪換。。橙色區(qū)域：同同級(jí)之間可作作崗位輪換，，可向黃色區(qū)區(qū)域平調(diào)。01-11-16272001LINING(BEIJING)-PREZ04營(yíng)銷領(lǐng)域職業(yè)業(yè)發(fā)展矩陣備注：營(yíng)銷總監(jiān)：主主要考察戰(zhàn)略略思考能力；；決策能力；；談判能力；；影響能力；；應(yīng)變能力。。經(jīng)理：主要從從本序列晉升升，不宜平調(diào)調(diào)。黃色區(qū)域：可可考慮在產(chǎn)品品業(yè)務(wù)之路發(fā)發(fā)展（下頁(yè)））。淺黃色同同級(jí)可做崗位位輪換，深黃黃色可向淺黃黃平調(diào)。藍(lán)色區(qū)域：不不建議崗位位輪換，轉(zhuǎn)崗崗需從專員做做起。01-11-16282001LINING(BEIJING)-PREZ04產(chǎn)品業(yè)務(wù)之路路職級(jí)調(diào)整范范圍表產(chǎn)品業(yè)務(wù)之路路成長(zhǎng)階梯包包含4個(gè)層次次，14個(gè)職職級(jí)其它崗位進(jìn)入入產(chǎn)品業(yè)務(wù)之之路需從產(chǎn)品品專員做起公關(guān)及品牌資資產(chǎn)組、媒介介傳播組、市市場(chǎng)咨訊組可可考慮沿產(chǎn)品品業(yè)務(wù)之路發(fā)發(fā)展01-11-16292001LINING(BEIJING)-PREZ04人力資源/行行政領(lǐng)域職業(yè)業(yè)發(fā)展矩陣備注：行政總監(jiān)：主主要考察戰(zhàn)略略思考能力；；決策能力；；影響能力；；團(tuán)隊(duì)發(fā)展能能力；激勵(lì)能能力。經(jīng)理：主要從從黃色區(qū)域晉晉升，需側(cè)重重考察傾聽(tīng);計(jì)劃與組織織;解決問(wèn)題題的能力;影影響能力;說(shuō)說(shuō)服力，。黃色區(qū)域：同同級(jí)之間可作作崗位輪換。。藍(lán)色區(qū)域：不不建議崗位位輪換，轉(zhuǎn)崗崗需從專員做做起。不同部門(mén)內(nèi)勤勤崗位之間可可考慮崗位輪輪換，專職秘秘書(shū)可與人力力資源、培訓(xùn)訓(xùn)督導(dǎo)進(jìn)行崗崗位輪換。01-11-16302001LINING(BEIJING)-PREZ04第四階段工作作簡(jiǎn)述林林海峰《李寧公公司員工職業(yè)業(yè)發(fā)展手冊(cè)》》周穎源職業(yè)業(yè)發(fā)展矩矩陣周穎源人力力資源管管理流程程方案謝德健李寧寧企業(yè)文文化討論論林林海海峰今日議程程01-11-16312001LINING(BEIJING)-PREZ04人力資源源管理流流程目錄錄工作計(jì)劃劃管理流流程人力資源源規(guī)劃流流程崗位任職職資格設(shè)設(shè)置流程程薪酬計(jì)劃劃管理流流程行政級(jí)別別定期調(diào)調(diào)整流程程工資級(jí)別別定期調(diào)調(diào)整流程程行政級(jí)別別不定期期調(diào)整流流程工資級(jí)別別不定期期調(diào)整流流程年度培訓(xùn)訓(xùn)計(jì)劃制制定流程程外部培訓(xùn)訓(xùn)流程內(nèi)部培訓(xùn)訓(xùn)流程內(nèi)部招聘聘流程外部招聘聘流程新進(jìn)人員員管理流流程員工離職職管理流流程員工季度度績(jī)效考考評(píng)流程程員工年度度績(jī)效考考評(píng)流程程獎(jiǎng)金發(fā)放放管理流流程01-11-16322001LINING(BEIJING)-PREZ04人力資源源管理流流程分為為招聘管管理流程程、培訓(xùn)訓(xùn)管理流流程、考考評(píng)管理理流程、、薪酬管管理流程程流程程名名稱稱人力力資資源源規(guī)規(guī)劃劃流流程程任職職資資格格管管理理流流程程內(nèi)部部招招聘聘流流程程外部部招招聘聘流流程程新進(jìn)進(jìn)人人員員管管理理流流程程員工工離離職職管管理理流流程程招聘聘管管理理流流程程培訓(xùn)訓(xùn)管管理理流流程程考評(píng)評(píng)管管理理流流程程薪酬酬管管理理流流程程流程程類類別別培訓(xùn)訓(xùn)計(jì)計(jì)劃劃制制定定流流程程內(nèi)部部培培訓(xùn)訓(xùn)流流程程外部部培培訓(xùn)訓(xùn)流流程程季度度績(jī)績(jī)效效考考評(píng)評(píng)流流程程年度度績(jī)績(jī)效效考考評(píng)評(píng)流流程程行政政級(jí)級(jí)別別定定期期調(diào)調(diào)整整流流程程行政政級(jí)級(jí)別別不不定定期期調(diào)調(diào)整整流流程程工資資級(jí)級(jí)別別定定期期調(diào)調(diào)整整流流程程工資資級(jí)級(jí)別別不不定定期期調(diào)調(diào)整整流流程程業(yè)績(jī)績(jī)獎(jiǎng)獎(jiǎng)金金發(fā)發(fā)放放管管理理流流程程薪酬酬計(jì)計(jì)劃劃管管理理流流程程規(guī)劃流流程實(shí)施流流程01-11-16332001LINING(BEIJING)-PREZ04人力資源部部總經(jīng)理年度工作計(jì)計(jì)劃管理流流程總監(jiān)部門(mén)經(jīng)理制定相關(guān)戰(zhàn)戰(zhàn)略目標(biāo)要求各部門(mén)門(mén)制定年度度工作計(jì)劃劃制定本系統(tǒng)統(tǒng)年度戰(zhàn)略略計(jì)劃是否同意總經(jīng)理審批批否是制定本部門(mén)門(mén)戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃劃制定系統(tǒng)內(nèi)各各部門(mén)年度計(jì)計(jì)劃戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)標(biāo)是否同意總監(jiān)審批否是匯總各部門(mén)年年度計(jì)劃是否同意總經(jīng)理審批否是存檔監(jiān)控實(shí)施實(shí)施部門(mén)年度度計(jì)劃01-11-16342001LINING(BEIJING)-PREZ04行政總監(jiān)人力資源部公司各部門(mén)下發(fā)人力資源源需求表人力資源需求求部門(mén)經(jīng)理審批批是否同意行政總監(jiān)審批批是否同意否否是各部門(mén)經(jīng)理草草擬本部門(mén)人人力資源需求求編制公司人力力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃劃草案人力資源規(guī)劃劃分析內(nèi)部人力力資源狀況了解外部人力力資源供給情情況人力資源需求求分析人力資源規(guī)劃劃流程是公司年度整體體發(fā)展規(guī)劃年度工作計(jì)劃劃管理流程存檔內(nèi)部招聘流程程外部招聘流程程01-11-16352001LINING(BEIJING)-PREZ04行政總監(jiān)人力資源部公司各部門(mén)各部門(mén)崗位任任職資格下發(fā)崗位任職職資格意見(jiàn)表表部門(mén)經(jīng)理審核核是否同意行政總監(jiān)審批批是否同意是否否是各部門(mén)經(jīng)理根根據(jù)崗位職責(zé)責(zé)草擬各崗位位任職資格匯總平衡編制制公司崗位任任職資格崗位任職資格格更新相關(guān)資料料崗位任職資格格崗位任職資格格管理流程存檔各部門(mén)備案01-11-16362001LINING(BEIJING)-PREZ04對(duì)應(yīng)征者進(jìn)行行筆試和面試試擬訂招聘計(jì)劃劃行政總監(jiān)審批批是否同意是進(jìn)行招聘宣傳傳處理應(yīng)征信件件、材料向初選合格的的應(yīng)征者發(fā)出出應(yīng)試通知根據(jù)崗位任職職資格進(jìn)行初初選是否合格否否是是否需要內(nèi)部招聘人員需求計(jì)劃劃部門(mén)經(jīng)理審批批是否同意是是開(kāi)據(jù)職工調(diào)職職單辦理相關(guān)關(guān)手續(xù)更新員工檔案案內(nèi)部招聘流程程人力資源部行政總監(jiān)公司職能部門(mén)門(mén)否外部招聘流程程否核定員工工資資級(jí)別對(duì)應(yīng)征者進(jìn)行行筆試和面試試不予錄取01-11-16372001LINING(BEIJING)-PREZ04對(duì)應(yīng)征征者進(jìn)進(jìn)行筆筆試和和面試試確定招招聘方方式擬擬訂招招聘計(jì)計(jì)劃行政總總監(jiān)審審批是否同同意是進(jìn)行各各類招聘宣宣傳處理應(yīng)應(yīng)征信信件、、材料料向初選選合格格的應(yīng)應(yīng)征者者發(fā)出出應(yīng)試試通知知根據(jù)崗崗位任任職資資格進(jìn)進(jìn)行初初選是否合合格否是否新進(jìn)人人員管管理寄發(fā)聘聘用通通知是否需需要外外部招招聘是外部招招聘流流程人力資資源部部行政總總監(jiān)公司職職能部部門(mén)內(nèi)部招招聘流流程否對(duì)應(yīng)征征者進(jìn)進(jìn)行筆筆試和和面試試是否合合格否是不予錄錄取人員需需求計(jì)計(jì)劃部門(mén)經(jīng)經(jīng)理審審批是否同同意是否01-11-16382001LINING(BEIJING)-PREZ04安排新新員工工到公公司報(bào)報(bào)到接收新新進(jìn)人人員新進(jìn)人人員入入職培培訓(xùn)新進(jìn)人人員部部門(mén)培培訓(xùn)新進(jìn)人人員培培訓(xùn)評(píng)評(píng)定意意見(jiàn)簽訂勞勞動(dòng)合合同按排試試用期期工作作部門(mén)經(jīng)經(jīng)理填填寫(xiě)試試用期期評(píng)價(jià)價(jià)執(zhí)行相相應(yīng)工工資待待遇及時(shí)更更新員員工檔檔案相相關(guān)資資料并并存檔檔辦理員員工辭辭退手手續(xù)新進(jìn)人人員管管理流流程人力資資源部部行政總總監(jiān)公司各各部門(mén)門(mén)存檔人力資資源部部經(jīng)理理/用用人部部門(mén)經(jīng)經(jīng)理聯(lián)聯(lián)合審審批是否同同意是否試用期期合格格通知知書(shū)與部門(mén)門(mén)經(jīng)理理確定定工資資級(jí)別別行政總總監(jiān)審審批是否同同意否是01-11-16392001LINING(BEIJING)-PREZ04員工辭辭職申申請(qǐng)部門(mén)經(jīng)經(jīng)理簽簽署意意見(jiàn)是否需需要總總經(jīng)理理辦公公會(huì)審審批中高層層經(jīng)理理辭職職申請(qǐng)請(qǐng)行政總總監(jiān)審審批是否同同意制作解解除勞勞動(dòng)合合同通通知書(shū)書(shū)部門(mén)經(jīng)經(jīng)理審審批解除勞勞動(dòng)合合同通通知書(shū)書(shū)否是更新員員工檔檔案員工離離職管管理流流程人力資資源部部行政總總監(jiān)/總經(jīng)經(jīng)理辦辦公會(huì)會(huì)公司各各部門(mén)門(mén)存檔是是否同同意總經(jīng)理理辦公公會(huì)審審批否是是否同同意是否處理交交接事事務(wù)辦理員員工離離職手手續(xù)部門(mén)經(jīng)經(jīng)理審審批是否同同意是否特殊處處理否01-11-16402001LINING(BEIJING)-PREZ04行政總總監(jiān)人力資資源部部公司各各部門(mén)門(mén)公司年年度培培訓(xùn)計(jì)計(jì)劃部門(mén)員員工提提出培培訓(xùn)需需求實(shí)施培培訓(xùn)計(jì)計(jì)劃綜合培培訓(xùn)計(jì)計(jì)劃與與各部部門(mén)意意見(jiàn)編編制年年度培培訓(xùn)計(jì)計(jì)劃行政總總監(jiān)審審批是否同同意是否編制培培訓(xùn)需需求調(diào)調(diào)查表表部門(mén)經(jīng)經(jīng)理審審批是否同同意是否培訓(xùn)需需求調(diào)調(diào)查表表是否同同意部門(mén)經(jīng)經(jīng)理審審核否年度培培訓(xùn)計(jì)計(jì)劃制制定流流程根據(jù)公公司發(fā)發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略制制定培培訓(xùn)計(jì)計(jì)劃是公司年年度發(fā)發(fā)展規(guī)規(guī)劃01-11-16412001LINING(BEIJING)-PREZ04下發(fā)培培訓(xùn)通通知人力資資源部部確認(rèn)培培訓(xùn)人人員名名單將相應(yīng)應(yīng)記錄錄歸入入員工工培訓(xùn)訓(xùn)檔案案培訓(xùn)通通知參加人人員名名單經(jīng)批準(zhǔn)準(zhǔn)的請(qǐng)請(qǐng)假單單外部培培訓(xùn)單單位培訓(xùn)對(duì)培訓(xùn)訓(xùn)效果果進(jìn)行行評(píng)估估參加培培訓(xùn)人人員名名單行政總總監(jiān)行政總總監(jiān)審審批是否同同意是否臨時(shí)培培訓(xùn)申申請(qǐng)部門(mén)經(jīng)經(jīng)理審審批是否同同意行政總總監(jiān)審審批是否同同意是否擬訂外外培單單項(xiàng)培培訓(xùn)安安排外部培培訓(xùn)流流程公司各各部門(mén)門(mén)否是存檔計(jì)劃內(nèi)內(nèi)年度度培訓(xùn)訓(xùn)安排培培訓(xùn)師師資、、教材材、場(chǎng)場(chǎng)地記錄考考勤向各部部通報(bào)報(bào)評(píng)估估結(jié)果果01-11-16422001LINING(BEIJING)-PREZ04人力資資源部部提供培培訓(xùn)部部門(mén)培訓(xùn)準(zhǔn)準(zhǔn)備行政總總監(jiān)行政總總監(jiān)審審批是否同意意是否臨時(shí)培訓(xùn)訓(xùn)申請(qǐng)部門(mén)經(jīng)理理審批是否同意意行政總監(jiān)監(jiān)審批是否同意意是否擬訂內(nèi)部部培訓(xùn)安安排內(nèi)部培訓(xùn)訓(xùn)流程公司各部部門(mén)否是計(jì)劃內(nèi)年年度培訓(xùn)訓(xùn)確認(rèn)培訓(xùn)訓(xùn)人員名名單培訓(xùn)安排排安排培訓(xùn)訓(xùn)師資、、教材、、場(chǎng)地記錄考勤勤參加人員員名單經(jīng)批準(zhǔn)的的請(qǐng)假單單參加培訓(xùn)訓(xùn)人員名名單下發(fā)培訓(xùn)訓(xùn)安排將相應(yīng)記記錄歸入入員工培培訓(xùn)檔案案存檔開(kāi)展培訓(xùn)訓(xùn)對(duì)培訓(xùn)結(jié)結(jié)果進(jìn)行行評(píng)估向各部部通報(bào)報(bào)評(píng)估估結(jié)果果01-11-16432001LINING(BEIJING)-PREZ04更新考考評(píng)檔檔案組織績(jī)績(jī)效考考評(píng)小小組開(kāi)開(kāi)展動(dòng)動(dòng)員會(huì)會(huì)要求考考評(píng)人人提交交考評(píng)評(píng)計(jì)劃劃安排排匯總考考核結(jié)結(jié)果制定發(fā)發(fā)放獎(jiǎng)獎(jiǎng)金方方案員工季季度績(jī)績(jī)效考考評(píng)流流程人力資資源部部被考評(píng)評(píng)人存檔考評(píng)人人完成本本季度度考評(píng)評(píng)工作作計(jì)劃劃信息提提供方方提供硬硬指標(biāo)標(biāo)考評(píng)評(píng)所需需數(shù)據(jù)據(jù)KPI評(píng)分分提供KPI考評(píng)評(píng)所用用的軟軟指標(biāo)標(biāo)報(bào)告告提供本本委度度工作報(bào)報(bào)告工作計(jì)計(jì)劃完完成情情況評(píng)評(píng)分就績(jī)效效考評(píng)評(píng)成績(jī)績(jī)與被被考評(píng)評(píng)人溝溝能向被考考評(píng)人人公布布各自自考評(píng)評(píng)成績(jī)績(jī)考評(píng)意意見(jiàn)反反饋獎(jiǎng)金發(fā)發(fā)放管管理流程是否合合格是否擬訂本本季度度考評(píng)評(píng)工作作總結(jié)結(jié)部門(mén)經(jīng)經(jīng)理審審批被考評(píng)評(píng)人績(jī)績(jī)效考考評(píng)成成績(jī)01-11-16442001LINING(BEIJING)-PREZ04更新新考考評(píng)評(píng)檔檔案案組織織績(jī)績(jī)效效考考評(píng)評(píng)小小組組開(kāi)開(kāi)展展動(dòng)動(dòng)員員會(huì)會(huì)要求求考考評(píng)評(píng)人人提提交交考考評(píng)評(píng)計(jì)計(jì)劃劃安安排排匯總總考考核核結(jié)結(jié)果果制定定員員工工晉晉升升發(fā)發(fā)展展方方案案制定定下下年年度度員員工工培培訓(xùn)訓(xùn)方方案案員工工年年度度績(jī)績(jī)效效考考評(píng)評(píng)流流程程人力力資資源源部部被考考評(píng)評(píng)人人存檔檔考評(píng)評(píng)人人完成成考考評(píng)評(píng)工工作作計(jì)計(jì)劃劃信息息提提供供方方提供供硬硬指指標(biāo)標(biāo)考考評(píng)評(píng)所所需需數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)KPI評(píng)評(píng)分分提供供KPI考考評(píng)評(píng)所所用用的的軟軟指指標(biāo)標(biāo)報(bào)報(bào)告告提供供本本委委度度工作作報(bào)報(bào)告告工作作計(jì)計(jì)劃劃完完成成情情況況評(píng)評(píng)分分完成成被被考考評(píng)評(píng)人人工工作作能能力力與與工工作作態(tài)態(tài)度度考考評(píng)評(píng)就三三項(xiàng)項(xiàng)考考評(píng)評(píng)成成績(jī)績(jī)與與被被考考評(píng)評(píng)人人溝溝能能就考評(píng)評(píng)成績(jī)績(jī)、個(gè)個(gè)人發(fā)發(fā)展、、級(jí)別別調(diào)整整與各各被考考評(píng)人人溝通通提出對(duì)對(duì)績(jī)效效考評(píng)評(píng)、個(gè)個(gè)人發(fā)發(fā)展的的意見(jiàn)見(jiàn)部門(mén)經(jīng)經(jīng)理審審批考評(píng)是是否合合格是否行政級(jí)級(jí)別定定期調(diào)整流流程年度培培訓(xùn)計(jì)計(jì)劃制制定流流程被考評(píng)評(píng)人績(jī)績(jī)效考考評(píng)成成績(jī)01-11-16452001LINING(BEIJING)-PREZ04行政總總監(jiān)/總經(jīng)經(jīng)理定期評(píng)評(píng)估員員工是是否勝勝任總經(jīng)理理審批批是否需需要調(diào)調(diào)整人人員辦理調(diào)整及及調(diào)整手續(xù)續(xù)總監(jiān)確認(rèn)調(diào)調(diào)整名單是否是是否需要總總經(jīng)理確定定是否通過(guò)是否提出調(diào)整方方案行政總監(jiān)審審批是否通過(guò)是否調(diào)整工資待待遇更新相應(yīng)檔檔案行政級(jí)別定定期調(diào)整流流程人力資源部部總監(jiān)否工資級(jí)別定定期調(diào)整流流程與相關(guān)部門(mén)門(mén)討論并評(píng)評(píng)估當(dāng)事人人調(diào)整可行行性存檔被考評(píng)人行行政級(jí)別調(diào)調(diào)整方案年度績(jī)效考考評(píng)流程總監(jiān)與當(dāng)事事人溝通01-11-16462001LINING(BEIJING)-PREZ04是否同意行政總監(jiān)審審批否是開(kāi)調(diào)動(dòng)通知知單并辦理理相關(guān)手續(xù)續(xù)行政級(jí)別調(diào)調(diào)整通知單單是否同意部門(mén)經(jīng)理審審批否是與相關(guān)部門(mén)門(mén)及當(dāng)事人人協(xié)商行政級(jí)別調(diào)調(diào)整申請(qǐng)是否行政級(jí)別不不定期調(diào)整整流程人力資源部部行政總監(jiān)/總經(jīng)理總監(jiān)擬定調(diào)整方方案是否需要總總經(jīng)理審批批總經(jīng)理審批批是否同意否是辦理調(diào)整手手續(xù)調(diào)整工資待待遇更新相應(yīng)檔檔案工資級(jí)別不不定期調(diào)整整流程存檔01-11-16472001LINING(BEIJING)-PREZ04人力資源部部財(cái)務(wù)部行政總監(jiān)/總經(jīng)理行政總監(jiān)審審批是否同意修改估算本年度度業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金金總額估算年終效效益獎(jiǎng)總額額效益獎(jiǎng)金估估算報(bào)告公司業(yè)績(jī)獎(jiǎng)獎(jiǎng)金計(jì)算方案公司年終效效益獎(jiǎng)金計(jì)計(jì)算方案估計(jì)本年度度內(nèi)員工人人數(shù)/級(jí)別別變動(dòng)情況況年度工資估估算報(bào)告估算固定工工資/績(jī)效效工資總額額部門(mén)經(jīng)理審審核是否同意否是修改年度工資計(jì)計(jì)劃年工資總額額擬訂年度工工資使用計(jì)劃總經(jīng)理審批批是否同意否是是否薪酬計(jì)劃管管理流程公司本年度度發(fā)展規(guī)劃劃存檔計(jì)算歷年工資節(jié)余額額人力資源規(guī)規(guī)劃流程財(cái)務(wù)總監(jiān)審審批是否同意否是01-11-16482001LINING(BEIJING)-PREZ04行政總監(jiān)/總經(jīng)理公司財(cái)務(wù)部部人力資源部部制定工資級(jí)級(jí)別調(diào)整方方案制定工資調(diào)調(diào)整原則部門(mén)經(jīng)理審審核行政總監(jiān)審審批部門(mén)經(jīng)理審審核總經(jīng)理審批批執(zhí)行調(diào)整方方案部門(mén)調(diào)整工工資補(bǔ)發(fā)發(fā)發(fā)放表補(bǔ)發(fā)工資員工個(gè)人調(diào)調(diào)整審批表表調(diào)整工資說(shuō)說(shuō)明書(shū)部門(mén)經(jīng)理審審批是否正確是否是否同意是否是否同意是否職工個(gè)人調(diào)調(diào)整審批表表調(diào)整工資說(shuō)說(shuō)明書(shū)工資級(jí)別定定期調(diào)整流流程公司各部門(mén)門(mén)行政級(jí)別定定期調(diào)整流流程提交工資級(jí)級(jí)別調(diào)整建建議是否同意是否同意否是否是存檔是獎(jiǎng)金發(fā)放管理流程年度績(jī)效考考評(píng)流程工資級(jí)別調(diào)調(diào)整單01-11-16492001LINING(BEIJING)-PREZ04工資級(jí)別不不定期調(diào)整整流程行政總監(jiān)公司財(cái)務(wù)部部人力資源部部部門(mén)經(jīng)理審審核制定工資調(diào)調(diào)整方案部門(mén)調(diào)整工工資補(bǔ)發(fā)發(fā)發(fā)放表員工個(gè)人調(diào)調(diào)整工資補(bǔ)補(bǔ)發(fā)表部門(mén)調(diào)整工工資補(bǔ)發(fā)發(fā)發(fā)放表員工個(gè)人調(diào)調(diào)整工資補(bǔ)補(bǔ)發(fā)表補(bǔ)發(fā)工資員工個(gè)人調(diào)調(diào)整審批表表調(diào)整工資說(shuō)說(shuō)明書(shū)部門(mén)經(jīng)理審審批是否同意是否是否同意是否職工個(gè)人調(diào)調(diào)整審批表表調(diào)整工資級(jí)級(jí)別公司各部門(mén)門(mén)行政級(jí)別不不定期調(diào)整整流程提交工資級(jí)級(jí)別調(diào)整建議方方案獎(jiǎng)金發(fā)放管理流程存檔行政總監(jiān)是否同意否是是01-11-16502001LINING(BEIJING)-PREZ04人力資源部部公司財(cái)務(wù)部部發(fā)放獎(jiǎng)金人事變動(dòng)記記錄獎(jiǎng)懲記錄考勤匯總表表其他人事記記錄整理本季度度獎(jiǎng)金發(fā)放放臺(tái)賬否獎(jiǎng)金發(fā)放匯匯總表業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金發(fā)發(fā)放管理流流程行政總監(jiān)存檔工資級(jí)別定定期調(diào)整流程工資級(jí)別不不定期調(diào)整流程確定員工工工資級(jí)別整理獎(jiǎng)金發(fā)放資料季度績(jī)效考考評(píng)成績(jī)部門(mén)經(jīng)理審審批是否同意獎(jiǎng)金發(fā)放表表是否同意行政總監(jiān)審審批是否是員工季度績(jī)績(jī)效考評(píng)流流程01-11-16512001LINING(BEIJING)-PREZ04第四階段工工作簡(jiǎn)述林林海峰《李寧寧公司員工工職業(yè)發(fā)展展手冊(cè)》周穎源職業(yè)發(fā)發(fā)展矩陣周穎源人力資資源管理流流程方案謝德健李寧企企業(yè)文化討討論林林海海峰今日議程01-11-16522001LINING(BEIJING)-PREZ04BIBehaviorIdentification制度層對(duì)行動(dòng)的限限制與鼓勵(lì)勵(lì)經(jīng)營(yíng)策略VIVisionIdentification物質(zhì)層具體做事的的方法留給別人的的印象經(jīng)營(yíng)手段企業(yè)文化的的層次核心層（精精神層）MIMindIdentification我們的企業(yè)業(yè)應(yīng)遵循什么樣的價(jià)價(jià)值觀政策層我們企業(yè)的的方向?yàn)檎l(shuí)服務(wù)，，為誰(shuí)負(fù)責(zé)責(zé)戰(zhàn)略決策01-11-16532001LINING(BEIJING)-PREZ04企業(yè)文化核核心概念愿景：我們們渴望成為為什么樣的的企業(yè)?價(jià)值觀：我們?cè)谧非笄竽繕?biāo)時(shí)遵遵循何種準(zhǔn)準(zhǔn)則？使命：我們們處在哪一一行業(yè)？誰(shuí)誰(shuí)是我們的的客戶？市場(chǎng)識(shí)別：：我們?cè)鯓訕影炎约汉秃透?jìng)爭(zhēng)對(duì)手手區(qū)分開(kāi)？？01-11-16542001LINING(BEIJING)-PREZ04是否確定了了服務(wù)對(duì)象象？是否確定了了向市場(chǎng)提提供何種產(chǎn)產(chǎn)品或服務(wù)務(wù)？目標(biāo)是否遠(yuǎn)遠(yuǎn)大，能否否通過(guò)加倍倍的努力得得到實(shí)現(xiàn)？？是否具有啟發(fā)發(fā)性，而不是是量化指標(biāo)？？愿景與價(jià)值觀觀我們希望擁有有什么樣的企企業(yè)文化？我們?cè)鯓訉?duì)待待我們的員工工？我們遵循什么么樣的道德標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)？我們的質(zhì)量準(zhǔn)準(zhǔn)則是什么？？我們希望為客客戶提供何種種層次的服務(wù)務(wù)？01-11-16552001LINING(BEIJING)-PREZ04使命與市場(chǎng)識(shí)識(shí)別對(duì)企業(yè)行為，，產(chǎn)品和所服服務(wù)市場(chǎng)的簡(jiǎn)簡(jiǎn)捷的，事實(shí)實(shí)性的描述市場(chǎng)的需求:導(dǎo)致顧客客與你或你的的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)進(jìn)行交易的基基本需求我們的價(jià)值:我們向客客戶提供的，，除了我們生生產(chǎn)或銷售的的東西以外，，更深層次的的價(jià)值競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì):把我們從從市場(chǎng)中獨(dú)立立出來(lái)的因素素市場(chǎng)識(shí)別四項(xiàng)項(xiàng)因素：標(biāo)識(shí):我們希望以什什么樣的形象象被市場(chǎng)認(rèn)知知？公司:公司在市場(chǎng)中中的整體形象象如何？產(chǎn)品：什么么因素導(dǎo)致客客戶鐘情于我我們的產(chǎn)品？？服務(wù)：我們們?yōu)榭蛻籼峁┕┖畏N服務(wù)，，使我們有別別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手？市場(chǎng)識(shí)別要：：向客戶提供足足夠重要的價(jià)價(jià)值能夠被客戶認(rèn)認(rèn)知建立可維持的的優(yōu)勢(shì)01-11-16562001LINING(BEIJING)-PREZ04愿景舉例公司愿景戴姆勒克萊斯斯勒成為汽車和運(yùn)運(yùn)輸行業(yè)產(chǎn)品品及服務(wù)的全全球供應(yīng)商，，為我們的客客戶，員工和和股東創(chuàng)造超超凡的價(jià)值福特成為全球領(lǐng)先先的提供汽車車產(chǎn)品和服務(wù)務(wù)的消費(fèi)品公公司ST成為企業(yè)在新新經(jīng)濟(jì)時(shí)代獲獲得成功的合合作伙伴01-11-16572001LINING(BEIJING)-PREZ04企業(yè)價(jià)值觀舉舉例公司價(jià)價(jià)值觀摩托羅拉對(duì)對(duì)質(zhì)量的沉醉醉，不妥協(xié)的的道德準(zhǔn)則和和對(duì)人的尊重重迪斯尼 質(zhì)量量，想象力和和顧客服務(wù)通用電氣無(wú)無(wú)界限的行為為，速度和伸伸展性麥當(dāng)勞 質(zhì)量量，服務(wù)，整整潔，價(jià)值和和樂(lè)趣ST 正直，，尊重，追求求卓越的熱情情，服務(wù)精神神，全球一體體化和個(gè)人的的成長(zhǎng)01-11-16582001LINING(BEIJING)-PREZ04使命舉例公司使使命戴姆勒克萊斯斯勒 我們的的使命是整合合兩家偉大的的公司，并且且到2001年使之成為為最成功，最最受敬重的，，提供汽車和和運(yùn)輸產(chǎn)品及及服務(wù)的世界界性企業(yè)。為為了達(dá)到這個(gè)個(gè)目標(biāo)，我們們將持之以恒恒地向我們的的客戶提供高高質(zhì)量，創(chuàng)造造性的產(chǎn)品和和服務(wù)。這一一切都來(lái)自于于我們卓越的的業(yè)務(wù)流程和和人力資源，，以及獨(dú)一無(wú)無(wú)二的品牌優(yōu)優(yōu)勢(shì)。福特 我們是是一個(gè)擁有悠悠久傳統(tǒng)的世世界性家族，，獻(xiàn)身于為全全世界人民提提供個(gè)人活動(dòng)動(dòng)能力的事業(yè)業(yè)。ST 建立良良好的業(yè)務(wù)關(guān)關(guān)系，制定創(chuàng)創(chuàng)造性的解決決方案，以幫幫助富有活力力的個(gè)人和企企業(yè)創(chuàng)造并實(shí)實(shí)現(xiàn)價(jià)值。01-11-16592001LINING(BEIJING)-PREZ04市場(chǎng)識(shí)別舉例例公司市市場(chǎng)識(shí)別施樂(lè) 客戶服服務(wù)和產(chǎn)品支支持（>99%的滿意率率)摩托羅拉高高質(zhì)量的生產(chǎn)產(chǎn)和技術(shù)優(yōu)越越性蘋(píng)果電腦人人機(jī)友好的硬硬件設(shè)備及設(shè)設(shè)計(jì)特性麥當(dāng)當(dāng)勞勞生生產(chǎn)產(chǎn)和和發(fā)發(fā)運(yùn)運(yùn)的的速速度度星巴巴克克根根據(jù)據(jù)客客戶戶要要求求配配制制的的美美味味咖咖啡啡微軟軟技技術(shù)術(shù)領(lǐng)領(lǐng)先先，，界界面面友友好好的的軟軟件件01-11-16602001LINING(BEIJING)-PREZ04領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)假定定：：組織織和和領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)人人是是追追求求效效率率的的定義義：：帶領(lǐng)領(lǐng)組組織織成成員員完完成成即即定定目目標(biāo)標(biāo)的的過(guò)過(guò)程程，，是是一一個(gè)個(gè)人人影影響響群群體體實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)目目標(biāo)標(biāo)的的能能力力。。領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者者素素質(zhì)質(zhì)或或特特征征：：知識(shí)識(shí)、、經(jīng)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)、、寬寬容容、、果果斷斷有關(guān)關(guān)理理論論：：特質(zhì)質(zhì)理理論論、、行行為為理理論論、、權(quán)權(quán)變變理理論論實(shí)施施準(zhǔn)準(zhǔn)備備：：建立立群群眾眾基基礎(chǔ)礎(chǔ)、、瓦瓦解解敵敵對(duì)對(duì)勢(shì)勢(shì)力力、、尋尋求求外外部部支支持持領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施施：1確立立權(quán)威，，2指指示方向向，3建建立組組織文化化，4協(xié)調(diào)調(diào)矛盾，，5人人員培養(yǎng)養(yǎng)與選拔拔01-11-16612001LINING(BEIJING)-PREZ04權(quán)利定義：一個(gè)人影影響另一一個(gè)人的的能力作用：領(lǐng)導(dǎo)者或或管理者者達(dá)成目目標(biāo)的手手段權(quán)利基礎(chǔ)礎(chǔ)：強(qiáng)制性性權(quán)利、、獎(jiǎng)賞性性權(quán)利、、法定權(quán)權(quán)利專家權(quán)利利、個(gè)人人魅力依賴：權(quán)利的關(guān)關(guān)鍵，源源于特殊殊資源的的稀缺性性權(quán)術(shù)：權(quán)利運(yùn)用用的實(shí)際際招法政治：以權(quán)利的的斗爭(zhēng)和和分配為為核心的的活動(dòng)權(quán)術(shù)與政政治的道道德問(wèn)題題：辯正看待待公平與與尊重特權(quán)階層層：惹不起，，躲不起起01-11-16622001LINING(BEIJING)-PREZ04沖突定義：挑起者感感覺(jué)到對(duì)對(duì)方對(duì)自自己的利利益或關(guān)關(guān)注的對(duì)對(duì)象產(chǎn)生生消極的的影響時(shí)時(shí)引發(fā)的的對(duì)立過(guò)過(guò)程影響：傳統(tǒng)觀點(diǎn)點(diǎn)、人際際關(guān)系觀觀點(diǎn)、相相互作用用觀點(diǎn)過(guò)程：誘因：結(jié)構(gòu)、任任務(wù)界限限、文化化觀念、、溝通、、依賴解決：淡化、談?wù)勁?、調(diào)調(diào)解、破破裂、消消滅問(wèn)題：1領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)職能在在組織的的高層和和低層有有何不同同？2組組織中中存在在那些些重要要的權(quán)權(quán)利主主體？？3在在你工工作的的企業(yè)業(yè)組織織中，，最可可能引引發(fā)沖沖突的因素素是什什么？？01-11-16632001LINING(BEIJING)-PREZ04李寧企企業(yè)文文化現(xiàn)現(xiàn)狀1.官官僚僚化傾傾向2.管管理理層對(duì)對(duì)個(gè)人人影響響力理理解有有誤解解，集集權(quán)化化仍然然嚴(yán)重重3.基基層層員工工不愿愿意公公開(kāi)發(fā)發(fā)表意意見(jiàn)4.企企業(yè)業(yè)不歡歡迎不不鼓勵(lì)勵(lì)冒險(xiǎn)險(xiǎn)精神神，招招聘方方向存存在誤誤導(dǎo)01-11-16642001LINING(BEIJING)-PREZ04李寧所需要的的文化1.建立明明確的經(jīng)營(yíng)理理念和目標(biāo)：：成為某行業(yè)業(yè)或業(yè)務(wù)最好好的或領(lǐng)先者者2.建立良良好的工作環(huán)環(huán)境：開(kāi)放管管理、職業(yè)管管理、正直為為人、突出團(tuán)團(tuán)隊(duì)，和諧輕輕松、共同成成長(zhǎng)3.建立富富于創(chuàng)新精神神的企業(yè)4.建立富于于學(xué)習(xí)精神的的企業(yè)01-11-16652001LINING(BEIJING)-PREZ04怎樣培培育我我們所所需要要的文文化1.討討論論一：：什么么樣的的氛圍圍和習(xí)習(xí)慣有有利于于培養(yǎng)養(yǎng)學(xué)習(xí)習(xí)和創(chuàng)創(chuàng)新精精神？？形成成這樣樣的氛氛圍要要我們們做什什么？？2.討討論論二：：企業(yè)業(yè)為什什么有有內(nèi)部部沖突突？是是否可可以避避免？？是否否需要要避免免？工工作沖沖突是是否一一定會(huì)會(huì)轉(zhuǎn)化化為私私人沖沖突？？私人人沖突突是否否會(huì)引引發(fā)工工作沖沖突？？預(yù)防防的辦辦法是是什么么？3.討論三三：什么是我我們彼此之間間真正的尊重重？尊重事實(shí)實(shí)和尊重個(gè)人人之間是否有有矛盾？沖突突是否意味著著不尊重？4.討論四四：是否堅(jiān)持持言者無(wú)罪的的原則？有哪哪些廣開(kāi)言路路的方法？怎怎樣保證多層層次溝通的有有序有效進(jìn)行行？多層次溝溝通是否需要要明確的主題題01-11-16662001LINING(BEIJING)-PREZ04企業(yè)文化實(shí)際際上是由我們們每個(gè)人的一一點(diǎn)一滴匯集集而成的，培培育新的文化化應(yīng)從每個(gè)人人的思想和行行為做起1.思考一一：我應(yīng)具有有那些素質(zhì)才才能適應(yīng)新的的文化要求？？2.思考二二：需要怎樣樣的個(gè)人道德德修養(yǎng)與胸懷懷？3.思考三三：需要怎樣樣的明辨是非非的知識(shí)和能能力？4.思考三三：需要怎樣樣靈活處理沖沖突的技巧和和能力？01-11-16672001LINING(BEIJING)-PREZ04匯報(bào)結(jié)束01-11-16682001LINING(BEIJING)-PREZ049、靜靜夜夜四四無(wú)無(wú)鄰鄰，，荒荒居居舊舊業(yè)業(yè)貧貧。。。。12月月-2212月月-22Thursday,December22,202210、雨雨中中黃黃葉葉樹(shù)樹(shù)，，燈燈下下白白頭頭人人。。。。02:45:0602:45:0602:4512/22/20222:45:06AM11、以我獨(dú)沈沈久，愧君君相見(jiàn)頻。。。12月-2202:45:0602:45Dec-2222-Dec-2212、故人江海海別，幾度度隔山川。。。02:45:0602:45:0602:45Thursday,December22,202213、乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)夢(mèng)，相悲各問(wèn)問(wèn)年。。12月-2212月-2202:45:0602