體育場館應(yīng)急預(yù)案手冊參考模板范本

綜合應(yīng)急預(yù)案發(fā)布令根據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》、《生產(chǎn)經(jīng)營單位生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案編制導則》（GB/T29639－2013）等相關(guān)規(guī)定，結(jié)合公司實際，組織編制了《公司綜合應(yīng)急預(yù)案》，作為指導公司安全事故應(yīng)急救援工作的基本規(guī)范與準則，其目的就是預(yù)防和避免各類突發(fā)事故的發(fā)生，及時有效地對發(fā)生的生產(chǎn)安全事故進行搶險和救援，降低事故發(fā)生后的人員傷亡和財產(chǎn)損失。經(jīng)過本單位應(yīng)急預(yù)案編制小組收集資料，分析論證、編制預(yù)案，現(xiàn)已完成預(yù)案編制和內(nèi)部評審等各項工作，預(yù)案外部評審已通過，予以公布、實施。請各部門認真組織員工學習，明確各自職責，抓好各項預(yù)案的演練，共同做好本單位的應(yīng)急工作。公司總經(jīng)理：2015年月日

目錄TOC\o"1-3"\h\u44481總則 4212051.1編制目的 435551.2編制依據(jù) 4224371.3適用范圍 4240811.4應(yīng)急預(yù)案體系 4251931.5應(yīng)急工作原則 416572事故風險描述 5243673組織機構(gòu)及職責 6158173.1應(yīng)急組織體系 627703.2指揮機構(gòu)及職責 6227044預(yù)警及信息報告 7153344.1預(yù)警 7195884.2信息報告 8189105應(yīng)急響應(yīng) 9272355.1響應(yīng)分級 932065.2響應(yīng)程序 9293675.3處置程序 1149375.4緊急疏散處置方案 12198005.5傷員救治處置方案 12195305.6滅火處置方案 1217305.7觸電處置方案 13136585.8踩踏事故的處置方案 14173505.9場所內(nèi)或場所進出口處發(fā)生的騷亂行為、客人打架行為等處置方案 15279955.10發(fā)生停電應(yīng)急處置方案 16183675.11打架斗毆事故現(xiàn)場處置方案 16292115.12應(yīng)急結(jié)束 18188506信息公開 18301237后期處置 19303058保障措施 20204108.1通信與信息保障 20131688.2應(yīng)急隊伍保障 20293108.3物資裝備保障 2026748.4其他保障 20184799應(yīng)急預(yù)案管理 21121229.1應(yīng)急預(yù)案培訓 21177049.2應(yīng)急預(yù)案演練 22236809.3應(yīng)急預(yù)案修訂 2271999.4應(yīng)急預(yù)案備案 22236799.5應(yīng)急預(yù)案實施 231154410附件 23609910.1游泳館溺水事故應(yīng)急預(yù)案 231971210.2特種設(shè)備事故專項預(yù)案 251307710.3火災(zāi)事故專項預(yù)案 27221010.4有關(guān)應(yīng)急部門、機構(gòu)或人員的聯(lián)系方式 3163910.5應(yīng)急救援器材清單 3191410.6規(guī)范化格式文本 32

1總則1.1編制目的為提高應(yīng)對突發(fā)安全事故的能力，規(guī)范突發(fā)性安全事故的應(yīng)急管理和應(yīng)急響應(yīng)程序，及時有效地實施應(yīng)急救援工作，最大限度地減少事故造成的人員傷亡和財產(chǎn)損失，保障顧客生命、公司、員工生命和財產(chǎn)安全，維護公司正常的經(jīng)營程序，依據(jù)國家法律法規(guī)要求及上級有關(guān)文件精神，特制定本預(yù)案。1.2編制依據(jù)依據(jù)《北京市安全生產(chǎn)條例》、《生產(chǎn)經(jīng)營單位安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案編制導則》（GB/T29639－2013）、《中華人民共和國消防法》、《生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案管理辦法》（國家安全監(jiān)管總局令第88號）等。1.3適用范圍本預(yù)案適用于公司內(nèi)發(fā)生安全生產(chǎn)事故的應(yīng)急搶救現(xiàn)場處置工作。1.4應(yīng)急預(yù)案體系應(yīng)急預(yù)案體系為公司綜合應(yīng)急預(yù)案，規(guī)定了突發(fā)安全事故時應(yīng)急組織機構(gòu)和職責、應(yīng)急相應(yīng)原則、應(yīng)急管理程序等內(nèi)容。1.5應(yīng)急工作原則1.5.1以人為本，安全第一。切實履行本單位安全監(jiān)督管理職能，把保障顧客生命、員工的生命和財產(chǎn)安全作為首要任務(wù)，最大限度地減少生產(chǎn)安全事故及其造成的人員死亡和傷害。1.5.2居安思危，預(yù)防為主。做好應(yīng)對生產(chǎn)(經(jīng)營)安全事故的各項準備工作，把應(yīng)對生產(chǎn)(經(jīng)營)安全事故的各項工作落實在日常管理之中，加強基礎(chǔ)工作，增強預(yù)警分析，做好預(yù)案演練，提高防范意識，堅持預(yù)防與應(yīng)急相結(jié)合，常態(tài)與非常態(tài)相結(jié)合，防止和減少生產(chǎn)安全事故的發(fā)生。1.5.3統(tǒng)一領(lǐng)導，分級負責。充分發(fā)揮本單位應(yīng)急指揮機構(gòu)的作用，建立分類管理、分級負責的應(yīng)急管理體制，實行領(lǐng)導責任制，實現(xiàn)“分級管理、按級負責、逐級提升”的應(yīng)急機制。1.5.4反應(yīng)快捷，協(xié)同應(yīng)對。充分發(fā)揮依靠社會應(yīng)急救援力量的作用，加強與屬地應(yīng)急救援機構(gòu)的聯(lián)系，加強各職責部門的協(xié)調(diào)，形成統(tǒng)一指揮、反應(yīng)靈敏、功能齊全、協(xié)調(diào)有序、運轉(zhuǎn)高效的生產(chǎn)安全事故應(yīng)急管理體制。1.5.5依法規(guī)范，加強管理。依據(jù)有關(guān)法律和行政法規(guī)，加強應(yīng)急管理。維護顧客和員工的合法權(quán)益，使應(yīng)對生產(chǎn)(經(jīng)營)生產(chǎn)事故的工作規(guī)范化、制度化、法制化。1.5.6依靠科技，提高素質(zhì)。采用先進的預(yù)測、預(yù)警、預(yù)防和應(yīng)急處置技術(shù)及設(shè)施，充分發(fā)揮專業(yè)隊伍和專業(yè)人員的作用，提高應(yīng)對生產(chǎn)安全事故的科技水平和指揮能力。加強宣傳和培訓教育工作，提高員工自救、互救和應(yīng)對各類生產(chǎn)安全事故的綜合素質(zhì)。2事故風險描述1、公司概況公司位于，于年開始營業(yè)，從業(yè)人員人，主要經(jīng)營，營業(yè)面積平方米，有安全管理機構(gòu)和人員。安全管理工作由部門負責。辦公及經(jīng)營活動區(qū)域內(nèi)消防設(shè)施整套齊全完備，本單位安全組織機構(gòu)健全，建有義務(wù)消防隊，并積極開展日常有針對性的應(yīng)急培訓與演練。2、風險描述本公司以經(jīng)營體育健身為主。主要用電設(shè)備為換水設(shè)備、運動健身設(shè)備等。其它主要以泳池為主。如果因人的不安全行為、設(shè)備的不安全狀態(tài)及管理上的缺陷，可能會發(fā)生火災(zāi)、觸電、運動器材傷害和淹溺事故，而造成人員傷害和財產(chǎn)損失。1）引發(fā)火災(zāi)事故原因分析

①在日常工作中，會因管理不善或處置不當，違章作業(yè)、錯誤操作而引起火災(zāi)事故的發(fā)生。

②電氣火災(zāi)的危險：配電裝置、電氣設(shè)備、電氣線路，由于安裝不規(guī)范、負荷過載、電氣線路老化、短路等都有可能引起電氣火災(zāi)的危險。

2）觸電①絕緣層破損、老化；設(shè)備存在安全隱患，出現(xiàn)漏電現(xiàn)象。②電器設(shè)備金屬外殼接地不良、未接地或未安裝漏電保護裝置。③未按規(guī)定進行必要的保養(yǎng)和檢查；員工未按安全操作規(guī)程操作。3）體育運動器材傷害①顧客或員工的不規(guī)范操作；設(shè)備自身存在的安全隱患4）淹溺①顧客不安全行為；現(xiàn)場泳池深度的提醒警示缺失3組織機構(gòu)及職責3.1應(yīng)急組織體系應(yīng)急領(lǐng)導小組組長：應(yīng)急領(lǐng)導小組組長：應(yīng)急搶救組﹙義務(wù)消防隊﹚組長：應(yīng)急疏散、救護組組長：應(yīng)急后勤保障組組長：通訊聯(lián)絡(luò)組組長：3.2指揮機構(gòu)及職責（1）應(yīng)急領(lǐng)導小組組長（總指揮）：職責：啟動和終止火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案。指揮各組現(xiàn)場排險工作。向本地區(qū)街道（地區(qū)）辦事處報告。組建應(yīng)急隊伍，組織實施和演練。負責向到達事故現(xiàn)場的公安消防隊、本地區(qū)街道（地區(qū)）辦事處匯報災(zāi)情，并移交現(xiàn)場指揮權(quán)。（2）應(yīng)急搶救組﹙義務(wù)消防隊﹚組長：職責：①現(xiàn)場滅火、搶救受傷人員。②清理爆炸危險源，控制火災(zāi)蔓延。③隨時向領(lǐng)導小組組長報告滅火、搶救進展情況。（3）應(yīng)急疏散救護組組長：職責：①疏散通道及安全出口暢通。②疏導現(xiàn)場員工按序從安全出口有序疏散至安全區(qū)域。③核實疏散人員是否疏散至安全區(qū)，并向領(lǐng)導小組組長報告。④對受傷人員進行簡單的包扎和應(yīng)急處理，聯(lián)系救護車并護送到醫(yī)院進行搶救。⑤隨時向領(lǐng)導小組組長報告疏散、救護進展情況。（4）應(yīng)急后勤保障組組長：職責：①拉好警戒帶，做好警戒和保衛(wèi)工作。②控制現(xiàn)場秩序，控制無關(guān)人員進入事故現(xiàn)場。③搶險救災(zāi)人員，食品和生活用品的及時供應(yīng)。④落實搶險救災(zāi)及裝置、設(shè)備搶修、恢復(fù)生產(chǎn)所需的物資。⑤隨時向領(lǐng)導小組組長報告后勤保障情況。（5）通訊聯(lián)絡(luò)組組長：職責：①應(yīng)急預(yù)案啟動后，按照領(lǐng)導小組組長的命令，負責通知各應(yīng)急組、前往現(xiàn)場救援。②記錄事故信息相關(guān)內(nèi)容，并上報地區(qū)及有關(guān)部門主管領(lǐng)導。③在搶救過程中的聯(lián)絡(luò)、搜集各組進展情況，隨時向領(lǐng)導小組組長如實報告情況。④在搶救過程中，負責傳達領(lǐng)導小組組長的最新命令。⑤保證信息暢通。4預(yù)警及信息報告4.1預(yù)警1、預(yù)警一旦發(fā)生火災(zāi)、觸電、運動設(shè)備傷害、淹溺等突發(fā)事故，可通過電話通知現(xiàn)場附近的值班人員或職能組，并立即報告值班主管和應(yīng)急指揮部，采用應(yīng)急處置措施。2、預(yù)防措施1）建立和完善并嚴格落實各級安全責任制度。2）進行經(jīng)常性的安全檢查與隱患排查，對發(fā)現(xiàn)的事故隱患嚴格整改，并堅決杜絕和制止一切違章現(xiàn)象。3）健全完善應(yīng)急救援體系，制定重點事故風險專項預(yù)案和現(xiàn)場處置方案。4）加大對各部門從業(yè)人員的安全、應(yīng)急知識和技能的培訓力度，加強以防火、疏散逃生、應(yīng)急救護等為主要內(nèi)容的應(yīng)急演練，使所有公司從業(yè)人員達到消防“四會”要求。5）加強對值班人員的管理與巡查力度，嚴格崗位安全要求和責任制的落實，嚴格各類事故現(xiàn)場應(yīng)急處置措施的培訓與演練，做到應(yīng)知應(yīng)會，熟練掌握，并迅速反應(yīng)、正確處置。6）加強教練及工作人員的教育，張貼醒目提示語要求顧客按要求按規(guī)定使用體育健身器材，并且工作人員按時查看，發(fā)現(xiàn)有危險操作時給與及時糾正。7）增加泳池水深標注提示拍及池底增加明顯粗線。池邊工作人員保證工作時間內(nèi)任何情況下都至少有兩名工作人員。池邊明顯位置張貼醒目的提醒標識（水中禁止嬉鬧等）4.2信息報告1）信息接收與通報本單位保安部監(jiān)控中心常年24小時值班，并且每天都有公司領(lǐng)導值班，通訊暢通。值班報警電話：2）信息上報發(fā)生事故后，事故現(xiàn)場人員應(yīng)立即向當值的班組長報告。值班人員應(yīng)立即向當值主管報告。值班主管接到報告后必須立即報告公司值班領(lǐng)導，并按值班領(lǐng)導的指示要求通知相關(guān)部門。單位值班領(lǐng)導接到事故報告后，應(yīng)當立即啟動事故相關(guān)應(yīng)急預(yù)案，或者采取有效措施，組織搶救，防止事故擴大，減少人員傷亡和財產(chǎn)損失。同時，視事故情況，決定是否向當?shù)貞?yīng)急部門（消防、醫(yī)療機構(gòu)及其它應(yīng)急救援部門）報告請求支援。3）信息傳遞事故發(fā)生后，應(yīng)急指揮部指揮相應(yīng)部門立即報告當?shù)亟值擂k，并在1小時內(nèi)向本區(qū)負有安全生產(chǎn)監(jiān)督管理職責的有關(guān)部門報告。事故報告的內(nèi)容包括：事故發(fā)生的單位、時間、地點以及事故現(xiàn)場情況；事故簡要經(jīng)過；事故已經(jīng)造成或者可能造成的傷亡人數(shù)（包括下落不明的人數(shù)）和初步估計的直接經(jīng)濟損失；已經(jīng)采取的措施以及報告人的姓名和電話等。當發(fā)生的事故波及周邊單位時，本單位應(yīng)急救援指揮部必須派人通知場外社會公眾及有關(guān)單位，告之事故可能造成的危害后果，使其盡快采取緊急避險措施，減少事故造成的后果和損失。當事故情況緊急或超出本單位的應(yīng)急救援能力時，應(yīng)立即請求外部支援。情況緊急時，事故現(xiàn)場有關(guān)人員也可直接向當?shù)氐南?、醫(yī)療或其它救援機構(gòu)報告，以及時得到救援。5應(yīng)急響應(yīng)5.1響應(yīng)分級根據(jù)本單位可能發(fā)生事故性質(zhì)、危害程度、影響范圍和事態(tài)控制能力，原則上將可能發(fā)生各類事故的應(yīng)急響應(yīng)分為二級，即：Ⅱ級響應(yīng)、Ⅰ級響應(yīng)。Ⅱ級響應(yīng)：一般事故，危險程度不大，影響范圍較小，部門所在的現(xiàn)場人員或就近值班人員能迅速控制的事故。Ⅰ級響應(yīng)：較大事故，危險程度較大，出現(xiàn)人員傷亡，事故波及范圍較大，但公司內(nèi)部的應(yīng)急救援力量能有效控制事態(tài)發(fā)展的事故。擴大響應(yīng)：事態(tài)的發(fā)展超出公司應(yīng)急控制能力，出現(xiàn)重大傷亡且可能波及周邊安全，需要請求外部應(yīng)急力量及時支援時。在上級救援力量沒有到達前，應(yīng)急總指揮應(yīng)按本預(yù)案進行先行處理。5.2響應(yīng)程序1、指揮與控制1）啟動本預(yù)案的條件及響應(yīng)級別啟動本預(yù)案的條件是達到二級響應(yīng)狀態(tài)時，根據(jù)事故類型及嚴重程度，即可分級啟動本預(yù)案。2）應(yīng)急指揮系統(tǒng)應(yīng)急指揮系統(tǒng)見3.1應(yīng)急組織體系結(jié)構(gòu)圖2、應(yīng)急響應(yīng)程序應(yīng)急響應(yīng)狀態(tài)時，根據(jù)事故發(fā)展態(tài)勢和現(xiàn)場搶救進展情況，事故單位按照職責，執(zhí)行如下應(yīng)急響應(yīng)程序：1）對各部門范圍內(nèi)能夠控制的事故，由本部門組織實施應(yīng)急救援。2）對于各部門不能控制的事故，應(yīng)立即向應(yīng)急救援指揮中心報告。3）根據(jù)應(yīng)急救援指揮部指示，各應(yīng)急小組按職責進行事故的現(xiàn)場救援工作。4）如果事故進一步擴大，超出公司應(yīng)急處置能力，應(yīng)急指揮部將實施求助外援。公司應(yīng)急響應(yīng)的過程可分為接警、判斷響應(yīng)級別、應(yīng)急啟動、控制及救援行動、擴大應(yīng)急、應(yīng)急終止和后期處置等步驟。事故應(yīng)急行動響應(yīng)程序（詳見下圖）：事故發(fā)生事故發(fā)生是是否否關(guān)閉是監(jiān)控中心接警判斷事故響應(yīng)級別信息反饋事故報告/報警Ⅱ級響應(yīng)Ⅰ級響應(yīng)應(yīng)急人員到位通訊網(wǎng)絡(luò)開通應(yīng)急資源調(diào)配現(xiàn)場指揮到位應(yīng)急啟動響應(yīng)程序啟動預(yù)案啟動救援行動事態(tài)控制響應(yīng)程序申請增援擴大響應(yīng)救援搶險警戒與交通管制人員疏散醫(yī)療救護技術(shù)支持后勤保障應(yīng)急恢復(fù)現(xiàn)場清理解除警戒善后處理事故調(diào)查應(yīng)急結(jié)束（關(guān)閉）總結(jié)評審事故應(yīng)急響應(yīng)程序圖5.3處置程序第一、應(yīng)急處置原則1、應(yīng)急行動優(yōu)先順序應(yīng)急救援行動應(yīng)按照以下順序優(yōu)先進行1）疏散、搶救人員。2）控制事故事態(tài)的發(fā)展、波及范圍和影響程度。3）搶救重要物資和設(shè)備。2、資源調(diào)度程序應(yīng)急救援所需的隊伍、人員、物資、交通工具、救援裝備等按照具體事故的綜合應(yīng)急救援預(yù)案進行。3、衛(wèi)生和醫(yī)療衛(wèi)生和醫(yī)療按照就近的原則，主要聯(lián)系當?shù)蒯t(yī)院對傷員進行救護、運送和治療。4、應(yīng)急人員安全及避險應(yīng)急人員在救援過程中要采取必要的安全預(yù)防措施，按照具體應(yīng)急救援預(yù)案的程序進行救援。當事故現(xiàn)場出現(xiàn)了異常情況，搶險人員如發(fā)現(xiàn)發(fā)生有重大事故的可能，應(yīng)立即向指揮部匯報，并自行盡可能向事故發(fā)生點的上風方向（火災(zāi)時）迅速撤離，或得到指揮部指令有序迅速撤離到公司預(yù)先設(shè)置的緊急避險場所后，由疏散組組織撤離。1）發(fā)生以下情況，應(yīng)急救援搶險人員可以先撤離事故現(xiàn)場后再報告：①事故已經(jīng)失控。②個體防護裝備已經(jīng)損壞，危及到自身生命安全。③發(fā)生突然性的劇烈爆炸，危及到自身生命安全。2）發(fā)生下列情況，指揮部必須下達讓應(yīng)急救援搶險人員撤離的命令：①事故已經(jīng)失控。②應(yīng)急救援搶險人員個體防護裝備損壞，危及生命安全時。③發(fā)生突然性的劇烈爆炸，危及應(yīng)急救援搶險人員生命安全時。3）撤出人員在安全地點集合后，由各部門負責清點事發(fā)時正在現(xiàn)場的人員，看是否已全部撤出，并向指揮部報告。若人員未能全部撤出，則應(yīng)馬上組織進行救援。4）指揮部應(yīng)隨時向周邊區(qū)域單位及人員通報事故危害范圍擴展情況。當事故危及周邊區(qū)域的單位及人員時，由指揮部人員向區(qū)應(yīng)急指揮中心以及周邊單位發(fā)送警報。事態(tài)嚴重緊急時，通過指揮部直接聯(lián)系區(qū)指揮中心以及周邊區(qū)域的單位負責人，提出要求組織撤離、疏散或者請求援助。5）撤離方式及注意事項：撤離以步行方式進行。在撤離時應(yīng)注意避免爭先恐后、擁堵無序，要相互兼顧照應(yīng)，盡可能向事故發(fā)生點的上風方向迅速撤離；同時要明確采取的預(yù)防措施、注意事項、撤離方向和撤離距離；撤離必須是有組織性的。5.4緊急疏散處置方案（1）發(fā)生事故后，現(xiàn)場人員立即向部門負責人和安保部報告，啟動警報裝置，打開疏散通道。（2）員工接到撤離警報后，撤離到指定的緊急集合地點，當事故可能影響相鄰企業(yè)或人員時應(yīng)立即通知對方。（3）部門負責人要確保區(qū)域內(nèi)所有人員都撤離出危險區(qū)域。立即清點人數(shù)，報告總指揮。（4）總指揮和應(yīng)急指揮部確定如何尋找失蹤人員及救援方案。（5）警戒疏散組對事故現(xiàn)場進行警戒。注意事項：（1）要第一時間疏散顧客。（2）宣布應(yīng)急結(jié)束前，任何人不得擅自返回工作地點。5.5傷員救治處置方案當出現(xiàn)人員意外傷害情況時，受傷人員或目擊者應(yīng)立即報告應(yīng)急處置人員和主管負責人，將受傷人員妥善送至安全地點。如需要送往醫(yī)院進一步治療，撥打120或?qū)麊T直接送往醫(yī)院。注意事項：撥120時，應(yīng)告知公司名稱、詳細地址、聯(lián)系電話、傷害類型、傷員人數(shù)等。5.6滅火處置方案（1）發(fā)現(xiàn)火情，現(xiàn)場工作人員立即采取措施處理，防止火勢蔓延并迅速報告。（2）消防滅火組按照應(yīng)急處置程序采用適當?shù)南榔鞑倪M行撲救。（3）總指揮根據(jù)事故報告立即到現(xiàn)場進行指揮（總指揮不在由副總指揮負責現(xiàn)場指揮）。（4）治安警戒組依據(jù)危害程度級別，劃定危險區(qū)，對事故現(xiàn)場周邊區(qū)域進行隔離和交通疏導。（5）醫(yī)療救護組進行現(xiàn)場救護，如有需要立即將傷員送至醫(yī)院。（6）到明顯位置引導消防車。（7）撲救人員要注意人身安全。5.7觸電處置方案5．7.1處置措施（1）低壓觸電事故脫離電源方法①立即拉掉開關(guān)、拔出插肖，切斷電源。②如電源開關(guān)距離太遠，用有絕緣把的鉗子或用木柄的斧子斷開電源線。③用木板等絕緣物插入觸電者身下，以隔斷流經(jīng)人體的電流。④用干燥的衣服、手套、繩索、木板、木橋等絕緣物作為工具，拉開觸電者及挑開電線使觸電者脫離電源。（2）高壓觸電事故脫離電源方法①立即通知有關(guān)部門停電。②戴上絕緣手套，穿上絕緣鞋用相應(yīng)電壓等級的絕緣工具拉開開關(guān)。③拋擲一端可靠接地的裸金屬線使線路接地；迫使保護裝置動作，斷開電源。（3）注意事項上述使觸電者脫離電源的辦法，應(yīng)根據(jù)具體情況，以加快為原則，選擇采用。在實踐過程中，要遵循下列注意事項：①救護人不可直接用手或其它金屬及潮濕的構(gòu)件作為救護工具，而必須使用適當?shù)慕^緣工具。救護人要用一只手操作，以防自己觸電。②防止觸電者脫離電源后可能的摔傷。特別是當觸電者在高處的情況下，應(yīng)考慮防摔措施。即使觸電者在平地，電要注意觸電者倒下的方向，注意防摔。③如事故發(fā)生在夜間，應(yīng)迅速解決臨時照明，以利于搶救，并避免擴大事故。5.7.2現(xiàn)場急救（1）當觸電者脫離電源后，應(yīng)根據(jù)觸電者的具體情況，迅速采取對癥救護。（2）觸電者傷勢不重，應(yīng)使觸電者安靜休息，不要走動，嚴密觀察并請醫(yī)生前來診治或送往醫(yī)院。（3）觸電者失去知覺，但心臟跳動和呼吸還存在，應(yīng)使觸電者舒適、安靜地平臥，周圍不要圍人，使空氣流通，解開他的衣服以利呼吸。同時，要速請醫(yī)生救治或送往醫(yī)院。（4）觸電者呼吸困難、稀少，或發(fā)生痙攣，應(yīng)準備心跳或呼吸停止后立即作進一步的搶救。（5）如果觸電者傷勢嚴重，呼吸及心臟停止，應(yīng)立即施行人工呼吸和胸外擠壓，并速請醫(yī)生診治或送往醫(yī)院。在送往醫(yī)院途中，不能終止急救。5.8踩踏事故的處置方案1）一般場所疏散方案①值班人員或其他人員確認發(fā)生安全事故時，應(yīng)立即報警，通知公司領(lǐng)導。接到報警后，應(yīng)按負責部位進入指定位置，立即組織疏散。②疏導人員用最快的速度通知現(xiàn)場無關(guān)人員按疏散的方向和通道進行疏散。③當有關(guān)部門（如公安消防隊）到達現(xiàn)場后，事故單位領(lǐng)導和工作人員主動匯報事故現(xiàn)場情況，指揮權(quán)上移后，積極協(xié)助做好疏散搶救工作。④事故現(xiàn)場有被困人員時，疏散人員應(yīng)勸導被困人員服從領(lǐng)導聽眾指揮，做到有組織、有秩序地進行疏散。2）正確通報、防止混亂單位領(lǐng)導疏散組在接報后，應(yīng)首先通知事故區(qū)域及附近的人員，將他們先疏散出去，然后視情況公開通報，告訴其他部位（區(qū)域）人員進行有序疏散。3）疏散處置程序①口頭引導疏散疏導人員到事故地點后，要用鎮(zhèn)定的語氣呼喊，勸說人們消除恐懼心理、穩(wěn)定情緒，使大家能夠積極配合，按規(guī)定路線有條不絮地進行疏散。②廣播引導疏散在接到安全事故報警后，指揮人員要立即開啟應(yīng)急事故廣播系統(tǒng)，將指揮員的命令、事故情況、疏散情況進行廣播。廣播內(nèi)容應(yīng)包括：發(fā)生事故的部位及情況，需疏散人員的區(qū)域，指明比較安全的區(qū)域、方向和標志，指示疏散的路線和方向，對已被困人員要告知他們救生器材的使用方法，以及自制救生器材的方法。③強行疏導、疏散如果事故現(xiàn)場，直接威脅人員安全，工作人員采取必要的手段強制疏導，防止出現(xiàn)傷亡事故。在疏散通道的拐彎岔道等容易走錯方向的地方，應(yīng)設(shè)疏導人員，提示疏散方向，防止誤入死胡同或進入危險區(qū)域。④制止脫險者重返事故現(xiàn)場對疏散出的人員，要加強脫險后的管理，防止脫險人員對財產(chǎn)和未撤離危險區(qū)的親人生命擔心重新返回事故現(xiàn)場，必要時，在進入危險區(qū)域的關(guān)鍵部位配備警戒人員。4）被困人員的疏散有關(guān)救援隊伍到達事故現(xiàn)場后，疏導人員若知曉內(nèi)部有人員未疏散出來，要迅速報告。介紹被困人員的方位、數(shù)量及救人路線。5）疏散人員應(yīng)注意事項①疏散先事故點（層），后以上各層、再下層的順序進行，以安全疏散到地面為主要目標。②先安排事故威脅嚴重及威脅區(qū)域內(nèi)的人員疏散。疏散眾應(yīng)按先老、弱、病、殘、孕，最后為救助人員疏散的順序。③發(fā)揚團結(jié)友愛，盡力求助更多的人員撤離事故現(xiàn)場。④疏散、控制事故現(xiàn)場，控制火勢和火場排煙，為安全疏散創(chuàng)造有利條件。⑤逃生眾注意自我保護，學會逃生基本方法，疏導人員應(yīng)指導逃生疏散人員，正確運用逃生方法，盡快撤離事故現(xiàn)場。⑥注意觀察安全疏散標志，按其指引方向，盡快引導人員撤離事故現(xiàn)場。⑦如果踩踏事故已發(fā)生，疏導人員應(yīng)及時撥打120，并組織更多疏導人員清理救護車車道，保證救護車能及時進入救護地點。5.9場所內(nèi)或場所進出口處發(fā)生的騷亂行為、客人打架行為等處置方案（1）如發(fā)現(xiàn)場所內(nèi)有人搗亂，立即通知安保人員到現(xiàn)場制止；（2）阻止員工和顧客圍觀，維持現(xiàn)場秩序；（3）撥打110報警，將搗亂人員帶離現(xiàn)場，必要的送交公安機關(guān)處理；（4）對搗亂人員造成的損失進行清點，由警察簽字后作匯報，如有重大損害要通知保險公司前來鑒定，作為索賠之依據(jù)；（5）發(fā)現(xiàn)任何顧客在場所內(nèi)打架，立即撥內(nèi)部電話，通知安保人員到現(xiàn)場制止；（6）不對顧客的是非進行評論，保持沉著、冷靜，要求顧客立即離開場所。5.10發(fā)生停電應(yīng)急處置方案發(fā)生停電時應(yīng)急工作及時、高效、有序地進行，保障人民群眾生命和財產(chǎn)的安全，最大限度地減少停電給企業(yè)帶來的損失，特制定本預(yù)案。（1）安保部①迅速查找造成停電的原因，并立即解決，必要時跟供電局聯(lián)系。②各重點部位人員采取緊急措施，保證人員、設(shè)備的安全，防止出現(xiàn)次生的安全事故。其中直燃機值班人員應(yīng)首先關(guān)閉直燃機電源，后關(guān)閉燃氣閥門，恢復(fù)送電后，先檢查機組無故障后，開啟燃氣閥門，接通電源啟動直燃機。③對寫字樓、更衣區(qū)、停車場的員工和顧客進行疏散。④有人員受傷時進行必要的應(yīng)急救護。⑤保證本店內(nèi)通訊的暢通。⑥各專業(yè)具體的應(yīng)急工作和分工見各專業(yè)。（2）保安隊①維持治安，防止并嚴厲打擊哄拿哄搶等違法犯罪活動。②組織引導顧客按事先安排好的路線從各疏散口撤離，維持秩序。③密切注意防火工作。（2）服務(wù)部①疏導顧客從各疏散口有序撤離。②各場所看管好負責的商品，防止盜竊、哄搶。③嚴禁使用電梯。④具體分工見服務(wù)部、各場所停電應(yīng)急預(yù)案。5.11打架斗毆事故現(xiàn)場處置方案1）報警：一旦發(fā)生打架斗毆，流氓滋擾案件，在場服務(wù)人員應(yīng)及時報告保安部。報案人要講明發(fā)案地點、人數(shù)、國籍、鬧事人是否攜帶槍支或其他兇器，并報清自己的姓名。2）監(jiān)控室值班員接到報警后①立即通知保安主管、帶對講機趕赴現(xiàn)場，隨時將情況反饋監(jiān)控室及防止事件惡化的增援。②立即通知保安部經(jīng)理、大堂經(jīng)理，趕赴現(xiàn)場；③立即通知保安部休息的所有人員趕赴現(xiàn)場；④立即通知大堂保安，員工通道保安密切注視大堂和員工通道的情況；⑤立即通知案發(fā)部門經(jīng)理趕赴現(xiàn)場。3）保安部經(jīng)理、大堂經(jīng)理趕到現(xiàn)場后，積極進行勸阻工作，帶領(lǐng)保安及案發(fā)部門服務(wù)人員，將斗毆雙方或肇事者分開，迅速平息事端，以防事態(tài)擴大，將主要肇事者帶至保安部，如發(fā)現(xiàn)鬧事人攜帶有槍支或兇器，應(yīng)立即報告總經(jīng)理。并立刻向公安機關(guān)報警。4）案發(fā)部門經(jīng)理接到報警后，應(yīng)迅速趕赴現(xiàn)場，帶領(lǐng)員工配合保安部開展工作：①保護收銀員將現(xiàn)金轉(zhuǎn)移到安全部位；②保護其他客人撤離現(xiàn)場；③指派專人保護貴重物品；④配合保安部將斗毆雙方或肇事者分開。5）案發(fā)現(xiàn)場經(jīng)理、領(lǐng)班及員工都負有保護公司財產(chǎn)，保護客人人身、財產(chǎn)安全的責任，都具有同違法犯罪行為作為斗爭的義務(wù)，如發(fā)現(xiàn)視而不見，無動于衷，袖手旁觀者，將進行嚴肅處理。6）在將斗毆人員或肇事者帶往保衛(wèi)部途中，要提高警惕，注意發(fā)現(xiàn)斗毆人員或肇事者身上有無攜帶兇器，如有，應(yīng)及時收繳，以免發(fā)生傷害或逃跑。7）公安機關(guān)趕到現(xiàn)場后，保安部注意保護現(xiàn)場，疏散無關(guān)人員，設(shè)警戒線，擔任警戒巡查，在現(xiàn)場檢查是否有證據(jù)及遺留物品，案發(fā)部門查清設(shè)施設(shè)備是否遭受損壞、損壞的程度、數(shù)量、直接經(jīng)濟損失價值等。8）如發(fā)生嚴重傷害，保安部經(jīng)理應(yīng)按總經(jīng)理指令，與市急救中心聯(lián)系前來搶救，如發(fā)生死亡，應(yīng)控制行兇者保護封鎖現(xiàn)場，協(xié)助公安機關(guān)處理意外死亡案件。5、應(yīng)急疏散措施1）所有員工要牢記本工作區(qū)域安全通道、安全門的所在位置，平時組織員工學習消防安全知識，提高自?；ケＲ庾R。2）當發(fā)生緊急情況需要進行疏散時，總指揮員要果下達疏散命令。疏散時要本著“先近后遠，先上后下”按區(qū)域和線路有秩序的進行，并根據(jù)具體情況，確定疏散集中地點；疏散集中地點要設(shè)明顯標志。3）當接到疏散人員命令時，要將所有安全門打開，按照“就近疏散”的原則進行疏散。4）定期檢查應(yīng)急照明及應(yīng)急疏散、安全出口標志，保證發(fā)生突發(fā)事件時人員的安全撤離，不再發(fā)生次生事故。5）為應(yīng)對電力系統(tǒng)故障，相關(guān)崗位均應(yīng)配備手電、應(yīng)急燈，在各安全通道安裝應(yīng)急照明，應(yīng)急指示燈箱。5.12應(yīng)急結(jié)束當事故得到有效控制，并消除可能的后續(xù)影響保證現(xiàn)場安全的前提下，應(yīng)盡快結(jié)束應(yīng)急行動，以恢復(fù)正常經(jīng)營秩序，減少因事故而造成的經(jīng)濟損失。1）應(yīng)急終止的條件：事故應(yīng)急行動的結(jié)束以事故現(xiàn)場得到控制、傷員得到及時救助、現(xiàn)場危險因素得以消除，現(xiàn)場應(yīng)急指揮判斷不會再發(fā)生次生、衍生事故為條件。2）應(yīng)急終止的決定：現(xiàn)場應(yīng)急指揮將前述應(yīng)急終止條件情況向應(yīng)急指揮部報告，應(yīng)急指揮部領(lǐng)導確認應(yīng)急工作已經(jīng)具備終止條件，由應(yīng)急指揮部做出應(yīng)急終止的決定。宣布各級應(yīng)急狀態(tài)的終止分別由各級應(yīng)急指揮機構(gòu)第一責任人(總指揮)宣布，當?shù)谝回熑稳瞬辉跁r由第二責任人(副總指揮)宣布。二級應(yīng)急行動由現(xiàn)場應(yīng)急指揮宣布，一級應(yīng)急行動由公司應(yīng)急總指揮宣布。3）應(yīng)急結(jié)束宣布應(yīng)急結(jié)束后，應(yīng)明確相關(guān)部門完成下列事項：1）事故情況上報：應(yīng)急指揮部應(yīng)按照《生產(chǎn)安全事故報告和調(diào)查處理條例》相關(guān)要求，在事故發(fā)生后的1個小時內(nèi)向所在地的安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局及相關(guān)職能部門報告。并在事故發(fā)生之日起30日內(nèi)，事故造成的傷亡人數(shù)發(fā)生變化的，應(yīng)及時補報。2）事故調(diào)查處理：輕傷、重傷事故，由本單位應(yīng)急指揮部組織相關(guān)人員進行調(diào)查，并提出事故處理和防范措施的建議。一般事故、較大事故以上事故，根據(jù)《生產(chǎn)安全事故報告和調(diào)查處理條例》相關(guān)條款規(guī)定，配合政府相關(guān)部門做好事故調(diào)查和處理工作。3）事故應(yīng)急救援總結(jié)。由公司應(yīng)急指揮部組織有關(guān)救援人員和其它管理人員對事故救援情況進行總結(jié)，編寫救援工作總結(jié)報告。經(jīng)確認后，決定上報或通報的范圍。6信息公開為及時消除內(nèi)部員工和社會公眾的恐慌心理，避免員工和公眾的猜疑和不滿。事故發(fā)生后，應(yīng)急救援指揮部應(yīng)及時準確將有關(guān)事故信息、影響、救援工作的進展、人員傷亡情況等情況及時向新聞媒體和公眾公布。信息發(fā)布應(yīng)遵循下列原則和要求：1）所有事故信息應(yīng)由現(xiàn)場指揮部審核批準才可對外發(fā)布，以保證發(fā)布信息的統(tǒng)一性，避免出現(xiàn)矛盾信息。2）當未造成人員傷亡，且財產(chǎn)損失不大時，事故信息發(fā)布由辦公室負責執(zhí)行，在本公司內(nèi)部進行通報。3）當出現(xiàn)人員重傷以上的傷亡情況或重大財產(chǎn)損失時，事故信息由政府安全生產(chǎn)事故管理部門或應(yīng)急救援指揮部發(fā)布。7后期處置應(yīng)急結(jié)束后，應(yīng)從緊急情況恢復(fù)到正常狀態(tài)，消除各種影響，恢復(fù)生產(chǎn)經(jīng)營。1、現(xiàn)場污染物的處理事故現(xiàn)場人員應(yīng)根據(jù)滅火、搶險后事故現(xiàn)場的具體情況，用水、清潔劑等稀釋現(xiàn)場污染物料（應(yīng)急救援中使用的水、砂、滅火劑或易燃物等）；對急救行動中使用過的衣物、工具、設(shè)備進行處理。2、事故后果影響的消除事故結(jié)束后，應(yīng)急指揮部應(yīng)根據(jù)事故的大小、損失程度、影響范圍、人員傷亡等情況，組織相關(guān)部門和精干力量，迅速消除事故后果造成的影響。主要包括：1）向受傷人員提供充分的醫(yī)療求助。2）按相關(guān)規(guī)定，對傷亡人員的家屬進行安撫。3）展開心理咨詢和相關(guān)教育，消除事故造成的恐慌心理和員工思想上波動。4）如事故對周邊環(huán)境和居民有影響，應(yīng)積極配合政府相關(guān)部門，對事故的影響后果進行監(jiān)測和分析，并采取必要的措施，保障周邊環(huán)境的保護和周邊單位的人身安全。3、經(jīng)營秩序的恢復(fù)事故結(jié)束后，應(yīng)急指揮部應(yīng)立即組織相關(guān)人員對受事故影響的設(shè)備、設(shè)施進行修理、更換等(在進行設(shè)備處理前，要確保事故調(diào)查組對設(shè)備的查驗及記錄存檔)，盡快恢復(fù)整個公司的經(jīng)營秩序。4、善后賠償事故后，由財務(wù)部配合聯(lián)系保險機構(gòu)開展相關(guān)的保險受理和賠付工作。5、應(yīng)急救援能力評估經(jīng)營(生產(chǎn))秩序恢復(fù)后，應(yīng)急指揮部應(yīng)組織所有參與事故救援的人員對應(yīng)急救援能力進行評估，以找出應(yīng)急預(yù)案、救援設(shè)備設(shè)施、救援人員的培訓以及各部門的協(xié)調(diào)中存在的缺陷并進行改進。應(yīng)急救援能力應(yīng)按照以下方面內(nèi)容進行評估：1）相關(guān)法律、法規(guī)的執(zhí)行情況。2）應(yīng)急組織機構(gòu)的協(xié)調(diào)性。3）應(yīng)急物資、設(shè)備、設(shè)施的充分性。4）應(yīng)急指揮部的運行、配備情況。5）應(yīng)急技術(shù)儲備及保障情況。6）應(yīng)急預(yù)案內(nèi)容的針對性、適宜性、可操作性，以及預(yù)案的管理和實施情況等。8保障措施8.1通信與信息保障1）24小時值班電話：2）應(yīng)急指揮部成員、各應(yīng)急職能組、外部應(yīng)急機構(gòu)通信聯(lián)絡(luò)方式見附件10。3）應(yīng)急通信設(shè)備、通信系統(tǒng)和通信聯(lián)絡(luò)電話由相關(guān)部門維護管理，消防監(jiān)控中心負責應(yīng)急救援成員更新后電話號碼的更新，應(yīng)急救援人員必須在第一時間上報更換后的電話號碼，確保所有使用的通信設(shè)備完好和電話號碼為最新狀態(tài)。8.2應(yīng)急隊伍保障1、所有員工都肩負有突發(fā)情況的事故應(yīng)急救援責任，專職救援隊伍為保安部義務(wù)消防隊和各應(yīng)急職能組。2、需要時，應(yīng)急救援指揮部能夠隨時協(xié)調(diào)、組織臨時的應(yīng)急救援隊伍。8.3物資裝備保障1、主要的危險源都有專門的安全措施和相應(yīng)的應(yīng)急裝備。2、設(shè)有自動消防報警和滅火系統(tǒng)，現(xiàn)場有設(shè)置相關(guān)的應(yīng)急工具。3、公司根據(jù)現(xiàn)場的實際情況配備了滅火器、手電筒等應(yīng)急設(shè)備。8.4其他保障1）設(shè)專項應(yīng)急經(jīng)費，并列入年度預(yù)算，主要用于外協(xié)應(yīng)急救援隊伍救援費用、專業(yè)機構(gòu)的服務(wù)費用、受傷人員的救治費用、救援物資補充費用、疏散人員安置費用以及其它的需要等，根據(jù)應(yīng)急指揮部的指令隨時調(diào)撥到位，以保證緊急情況所需。應(yīng)急經(jīng)費專項專用，不得挪用。2）車輛保障：發(fā)生突發(fā)安全事故時，可申請本單位保障車輛用于轉(zhuǎn)運物資、輸送人員、轉(zhuǎn)移重要物資等。3）治安保障：緊急情況時，保安部負責安全保衛(wèi)工作，在事故現(xiàn)場周圍建立警戒區(qū)域，并同前廳部一起實施交通管制，防止與救援無關(guān)人員進入事故現(xiàn)場，保障救援隊伍、救援物資和人群、車輛疏散等交通暢通，避免發(fā)生不必要的傷亡。4）技術(shù)保障：現(xiàn)場指揮在協(xié)調(diào)應(yīng)急總指揮、副總指揮組織救險救援的同時，應(yīng)實時將各救援小組匯報的最新事態(tài)發(fā)展及監(jiān)測和評估結(jié)果報應(yīng)急總指揮，以對制定下一步應(yīng)急方案提供決策依據(jù)。5）醫(yī)療保障：現(xiàn)場救治由到達現(xiàn)場的醫(yī)療救護人員及時將受傷人員轉(zhuǎn)移到安全區(qū)域，并按照救命后治療、先治重傷后治輕傷的原則對傷員進行緊急搶救。醫(yī)院救治由緊急聯(lián)系到達醫(yī)院對受傷人員進行救治。6）后勤保障：應(yīng)急救援過程中的救援人員和疏散人員飲食、應(yīng)急水、電等由后勤部、工程部負責保障實施7）制度保障：為了能在事故發(fā)生后，迅速、準確、有效地進行處理，必須制訂好“安全生產(chǎn)事故應(yīng)急救援預(yù)案”，做好應(yīng)急救援的各項準備工作，對全體職工進行經(jīng)常性的應(yīng)急救援常識教育，落實崗位責任制和各項規(guī)章制度。9應(yīng)急預(yù)案管理9.1應(yīng)急預(yù)案培訓1、應(yīng)急指揮部組織制定年度應(yīng)急預(yù)案培訓計劃，并下發(fā)到各部門，進行應(yīng)急知識和預(yù)案內(nèi)容的培訓。2、保安部應(yīng)采取考試、現(xiàn)場提問、實際操作考核等方式，對培訓的效果進行評估，并對考核的結(jié)果進行記錄，對于關(guān)鍵應(yīng)急崗位的人員，如果考核不合格，可對其單獨加強培訓或調(diào)離崗位，以確保此崗位人員有能力應(yīng)對突發(fā)事故。3、應(yīng)急培訓對象為應(yīng)急人員培訓和公眾培訓。其內(nèi)容為：1）應(yīng)急人員一般包括：①如何識別危險。②如何啟動緊急報警系統(tǒng)。③初期火災(zāi)的處理措施。④易燃物品著火處理措施。⑤各種應(yīng)急設(shè)備的使用方法。=6\*GB3⑥防護用品的佩戴。=7\*GB3⑦如何安全疏散人群等基本操作。⑧應(yīng)急預(yù)案相關(guān)內(nèi)容。⑨權(quán)益保護和自我保護。2）其它員工培訓一般包括：①潛在的重大事故危險及其后果。②報警的基本程序。③滅火器的使用以及滅火步驟的訓練。④基本防護知識。⑤撤離的組織、方法和程序。=6\*GB3⑥火場自救、互救和逃生的基本常識等。9.2應(yīng)急預(yù)案演練1、應(yīng)急指揮部組織制定應(yīng)急預(yù)案的年度應(yīng)急演練計劃。2、根據(jù)本單位的實際情況，每年組織二次綜合應(yīng)急預(yù)案演練，應(yīng)急指揮機構(gòu)和各應(yīng)急救援組必須參加演習，必要時還應(yīng)聯(lián)絡(luò)周邊社會單位及各有關(guān)單位和應(yīng)急保障系統(tǒng)參加演習。同時要做好演練的記錄與資料收集。3、每次演練后，應(yīng)對應(yīng)急預(yù)案是否全面、是否適用等情況進行檢驗，確認其適用程度并找出不足和缺陷。9.3應(yīng)急預(yù)案修訂為了保持預(yù)案的適用性、針對性和有效性，每年對應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容進行一次內(nèi)部評審，每三年進行一次外部評審，以及在實施過程中隨著應(yīng)急救援相關(guān)法律法規(guī)的制定、修改和完善；應(yīng)急組織機構(gòu)或應(yīng)急資源發(fā)生變化；生產(chǎn)工藝和技術(shù)發(fā)生變化；周圍環(huán)境發(fā)生變化，形成重大危險；實施過程中發(fā)現(xiàn)存在問題或出現(xiàn)新的情況都應(yīng)及時修訂完善本預(yù)案，以實現(xiàn)預(yù)案的可持續(xù)性。9.4應(yīng)急預(yù)案備案本預(yù)案由公司負責人審閱批準實施，評審?fù)ㄟ^后由辦公室上交鄉(xiāng)政府安監(jiān)科管理備案。9.5應(yīng)急預(yù)案實施本預(yù)案由辦公室負責制定，由應(yīng)急預(yù)案領(lǐng)導小組負責解釋。本預(yù)案自發(fā)布之日起實施。10附件10.1游泳館溺水事故應(yīng)急預(yù)案1、目的為了加強游泳館安全管理，防止溺水事故的發(fā)生，確保泳客的生命和財產(chǎn)安全，按照以人為本，安全第一，預(yù)防為主的原則，依據(jù)上級有關(guān)文件精神和要求，結(jié)合游泳館實際情況制定本預(yù)案。2、應(yīng)急領(lǐng)導小組及職責

組

長：副組長：

成

員：

職責：全面負責組織、協(xié)調(diào)防溺水工作。負責制定防溺水安全應(yīng)急預(yù)案；督促檢查防溺水安全教育和各項措施的落實。當溺水事故發(fā)生時，負責下達預(yù)案的啟動和終止指令。全力保證泳客的身體健康和生命安全；維護游泳館的安全和穩(wěn)定。

3、游泳館應(yīng)急救援程序3.1當溺水者所在區(qū)域內(nèi)救生員發(fā)現(xiàn)有人溺水情況，立即發(fā)出緊急信號（長哨音）。

3.2救生員立即將溺水者施救上岸，根據(jù)溺水者溺水程度，采取相應(yīng)的急救措施。

3.3另一側(cè)救生員立即向現(xiàn)場負責人報告，現(xiàn)場負責人立即向院應(yīng)急領(lǐng)導小組組長報告情況，并根據(jù)溺水者狀況，及時撥打120急救。

3.4現(xiàn)場負責人接警后，立即監(jiān)控全場，疏導泳客、指揮搶救并同時通知其它崗位人員到公路口接救護車及醫(yī)務(wù)人員到救護地點。

3.5其他崗位人員，立即同在館人員趕赴現(xiàn)場。

3.6應(yīng)急領(lǐng)導小組迅速啟動應(yīng)急預(yù)案，并立即趕赴現(xiàn)場指揮救援。3.7管理人員作為臨時記錄。4、現(xiàn)場急救程序溺水是由于水灌入肺內(nèi)，或冷水刺激引起喉痙攣，造成窒息或缺氧，若不及時搶救，短時間內(nèi)會對生命構(gòu)成威脅，必須爭分奪秒地進行現(xiàn)場急救。為預(yù)防溺水事件的發(fā)生，特制定急救處理預(yù)案。

4.1發(fā)現(xiàn)有人溺水時，救生員必須盡快將溺水者救護上岸，若溺水者仍有意識，首先采用救生工具救人的方法，最重要的是設(shè)法使其頭部外露在水面上；若溺水者已失去意識，施救者要從背后靠近溺水者，使其仰臥，并將頭部舉出水面，以保持呼吸暢通。同時，救生員應(yīng)讓其他人員立即撥打急救電話120通知醫(yī)院，并現(xiàn)場急救。

4.2救生負責人立即到出事地點了解情況,維護好秩序,保證救生員實施正常的急救。其他人員堅守崗位，做好準備工作，如需要配合，再根據(jù)具體情況進行安排。

4.3急救操作程序

（1）立即清除口鼻內(nèi)異物、雜物、假牙，保持呼吸道暢通。迅速進行控水：救護者一腿跪地，另一腿屈膝，將患者腹部橫置于屈膝的大腿上，頭部下垂，按壓其背部，將口、鼻、肺部及胃內(nèi)積水倒出。即使排出的水不多，也應(yīng)抓緊時間施行人工呼吸和胸外心臟按壓。千萬不可因控水延誤了搶救時間。

（2）對呼吸已停止的溺水者，應(yīng)立即進行人工呼吸。方法是：將溺水者仰臥位放置，打開溺水者呼吸道，搶救者一手捏住溺水者的鼻孔，一手瓣開溺水者的嘴，深吸一口氣，迅速口對口吹氣，反復(fù)進行，直到恢復(fù)呼吸。人工呼吸的頻率每分鐘16—20次。

（3）如呼吸心跳均已停止，應(yīng)立即進行心肺復(fù)蘇法。心肺復(fù)蘇法的操作程序主要是以吹氣式人工呼吸配合胸外按壓，對溺水者實施有規(guī)律的急救。急救者將手掌根部置于胸骨中段進行心臟按壓，按壓不許間斷，按壓和放松時間要相同，各占50％。按壓頻率：每分鐘80—100次，不能少于80次；按壓深度：成人4—5厘米，1—8歲幼兒3厘米。在這個過程中可以單人操作，也可雙人操作。具體操作程序是：

單人操作時：先吹兩口氣，立即按壓15次，緊接著再吹兩口氣，按壓15次，如此15：2反復(fù)操作，每分鐘至少4個循環(huán)。進行一分鐘后檢查一次脈搏和呼吸、瞳孔，檢查時間不超過5秒，以后每5分鐘檢查一次，如果已有脈搏而無呼吸，就只進行人工呼吸。

雙人操作時：一人位于溺水者頭旁一側(cè)，職責是開放呼吸道、人工呼吸、檢查脈搏、判斷患者是否恢復(fù)自主呼吸；另一人在患者胸旁外側(cè)，職責是心臟按壓。人工呼吸者吹氣一次，胸外按壓者按壓5次，如此以5：1反復(fù)進行，每分鐘至少12個循環(huán)。5、應(yīng)急結(jié)束院應(yīng)急領(lǐng)導小組根據(jù)施救情況，決定應(yīng)急是否結(jié)束。6、后期處理由應(yīng)急領(lǐng)導小組負責協(xié)調(diào)辦理后續(xù)有關(guān)事宜。7、預(yù)案演練溺水應(yīng)急救援預(yù)案每年至少演練一次，其演練程序為：7.1當學員或泳客發(fā)生溺水，救生員、教練員、訓練池管理員發(fā)現(xiàn)后，立即發(fā)出緊急信號（長哨音）。

7.2三位救生員其中一個即向120報警，并通知其他崗位人員后，立即協(xié)助救生員施救，館長作為臨場指揮，另一人替補救生員崗位。

7.3救生員需立刻將溺水者救助上岸，并做肩背至救護地點急救，待救護車到時立即送往醫(yī)院。

7.4其他崗位接警后，立刻通知在崗人員趕赴現(xiàn)場并向領(lǐng)導報告，同時接救護車及醫(yī)務(wù)人員到救護地點。

7.5臨場指揮負責疏導游客、指揮搶救。

7.6泳池管理員做臨場記錄。10.2特種設(shè)備事故專項預(yù)案1編制目的為提高公司特種設(shè)備安全運行和處置突發(fā)事故的能力，最大程度地預(yù)防和減少突發(fā)事故及其造成的損害，保障員工生命財產(chǎn)安全。2基本原則制定本預(yù)案遵循以人為本，安全第一，預(yù)防為主，快速響應(yīng)，果斷處置的總原則。3電梯應(yīng)急處置方案3.1接報電梯緊急情況的處置方案

（1）中控室、內(nèi)保值班員發(fā)現(xiàn)電梯發(fā)生緊急情況或接到求助信號后，應(yīng)當立即通知電梯維修人員到現(xiàn)場進行處理，同時通知安保部領(lǐng)導并維持現(xiàn)場秩序。

（2）中控室、內(nèi)保值班人員應(yīng)用電梯配置的通訊設(shè)備或其它可行的方式，詳細告知電梯轎廂內(nèi)被困人員應(yīng)注意的事項。（3）中控室、內(nèi)保值班人員應(yīng)當了解電梯轎廂所停的位置、被困人數(shù)、是否有病人或其它危險因素等情況，如有緊急情況應(yīng)當立即向有關(guān)部門報告。

（4）電梯維修人員到達現(xiàn)場后可應(yīng)配合實施救援，并維持現(xiàn)場秩序。3.2電梯困人處置方案（1）接到有人報警或發(fā)現(xiàn)有乘客被困在電梯內(nèi)，應(yīng)立即通知消防中控室，同時記錄接報和發(fā)現(xiàn)時間。（2）消防中控室接報后應(yīng)一方面通過對講機了解電梯困人發(fā)生地點、被困人數(shù)、人員情況、以及電梯所在樓層，另一方面向安保部領(lǐng)導匯報，聯(lián)系電梯維修人員和安保部前往解救。（3）相關(guān)領(lǐng)導接報后，立即親自到場或派員到場與被困乘客取得聯(lián)系，安慰乘客，要求乘客保持冷靜，耐心等待求援。尤其當被困乘客驚恐不安或非常急躁，試圖采用撬門等非常措施逃生時，要耐心告誡乘客不要驚慌和急躁，不要盲目采取無謂的行動，以免使故障擴大，發(fā)生危險。注意在這一過程中，現(xiàn)場始終不能離人，要不斷與被困人員對話，及時了解被困人員的情緒和健康狀況，同時及時將情況向本店總經(jīng)理或值班領(lǐng)導匯報。（4）安保部負責人或值班人員和電梯維修接報后，應(yīng)立即派人前往現(xiàn)場解救。（5）若安保部和電梯維修人員都無能力解救或短期時間內(nèi)解救不了，應(yīng)視情況向公安部門或消防部門求助應(yīng)說明求助原因和情況）向公安、消防部門求助前應(yīng)征得本店總經(jīng)理或值班領(lǐng)導的同意。（6）在解救過程中，若發(fā)現(xiàn)被困乘客中有人暈厥、神志昏迷（尤其是老人或小孩）應(yīng)立即通知醫(yī)護人員到場，以便被困人員救出后即可進行搶救。（7）被困者救出后，現(xiàn)場領(lǐng)導或當班領(lǐng)班應(yīng)當立即向他們表示慰問并了解他們的身體狀況和需要，同時請他們提供姓名、地址、聯(lián)系電話。如被困者不合作自行離去，應(yīng)記錄下來存檔備案。（8）被困者救出后，應(yīng)立即請電梯維修公司查明故障原因，修復(fù)后方可恢復(fù)正常運行。（9）相關(guān)領(lǐng)導應(yīng)詳細記錄事件經(jīng)過情況，包括接報時間、安保部和電梯維修人員到達現(xiàn)場時間、被困人員的解救時間、被困人員的基本情況、電梯恢復(fù)正常運行時間。若有公安、消防、醫(yī)護人員到場，還應(yīng)分別記錄到場和離開時間、車輛號碼；被困人員有傷者的，應(yīng)記錄傷者情況和被送往的醫(yī)院。（10）安保部人員或值班人員應(yīng)詳細記錄故障發(fā)生時間、原因、解救辦法和修復(fù)時間。3.3發(fā)生地震時電梯處置方案

（1）根據(jù)地方人民政府向預(yù)報區(qū)發(fā)布的緊急處理措施，決定電梯是否停止，何時停止。

（2）對于震級和強度較大，震前又沒有發(fā)出臨震預(yù)報而突然發(fā)生的地震，一旦有震感應(yīng)就近停梯，乘客離開轎廂就近躲避，如乘客被困轎廂內(nèi)則不可自行逃出，保持鎮(zhèn)靜等待救援。

（3）地震過后應(yīng)對電梯進行檢查和試運行，正常后方可恢復(fù)使用，當震級為四級以下，強度為6度以下時，應(yīng)對電梯檢查：供電系統(tǒng)有無異常；井道、導軌、轎廂有無異常；以檢修速度做上下全程運行，發(fā)現(xiàn)異常即刻停梯，并使電梯反向運行至最高層站停梯，由專業(yè)人員檢查修理，待上下合程運行無異常并多次往返試運行后，方可投入使用。3.4發(fā)生滲水時電梯處置方案

在遇到雷暴、洪水等惡劣天氣時，應(yīng)實施預(yù)防性措施，加強電梯巡視檢查，關(guān)好機房窗戶和門。電梯機房主屋頂或門窗漏雨而進水；底坑因建筑防水層處理不好而滲水；暖氣及上下水管道、消防栓、日常用水等泄漏造成電梯濕水事故時，除對建筑設(shè)施采用堵漏措施外，還應(yīng)采取應(yīng)急措施：當?shù)卓觾?nèi)發(fā)現(xiàn)少量進水或滲水時，應(yīng)將電梯停在二層以上，終止運行，斷開總電源。

（1）當樓層發(fā)生水淹而使井道或底坑進水時，應(yīng)將轎廂停于進水層站的上二層，停梯斷電，以防止轎廂進水。

（2）當?shù)卓泳肋M水很多，應(yīng)立即停梯，斷開總電源開關(guān)，防止發(fā)生短路、觸電等事故。

（3）發(fā)生濕水時，應(yīng)迅速切斷漏水源，設(shè)法使電氣設(shè)備不進水或少進水。

（4）對濕水電梯應(yīng)進行除濕處理，如采取擦拭、熱風吹干、自然通風、更換管線等方法。確認濕水消除，絕緣電阻符合要求并經(jīng)試梯無異常后，方可投入運行。對微機控制電梯，更需仔細檢查以免燒毀電路板。

（5）電梯恢復(fù)運行后，詳細填寫濕水檢查報告，對濕水原因、處理方法、防范措施記錄清楚并存檔。10.3火災(zāi)事故專項預(yù)案1編制目的為提高本場所處置突發(fā)事故的能力，最大程度地預(yù)防和減少火災(zāi)事故及其造成的損害，保障員工生命財產(chǎn)安全，維護公司的經(jīng)營秩序。2基本原則制定本預(yù)案遵循以人為本，安全第一，預(yù)防為主，快速響應(yīng)的總原則。3事故處置程序3.1災(zāi)情設(shè)置3.1.1重點火災(zāi)危險源分析在日常工作中，會因管理不善或處置不當，違章作業(yè)、錯誤操作而引起火災(zāi)事故的發(fā)生。電氣火災(zāi)的危險：配電裝置、電氣設(shè)備、電氣線路，由于安裝不規(guī)范、負荷過載、電氣線路老化、短路等都有可能引起電氣火災(zāi)的危險。作為人員密集的公眾場所，一旦發(fā)生火災(zāi)產(chǎn)生大量的濃煙和有毒氣體迅速擴散將導致室內(nèi)人員恐慌，造成秩序混亂，引發(fā)群死群傷。3.1.2火警的排除和確認接到火警報警信號后，消防中控室值班人員應(yīng)迅速攜應(yīng)急包到達報警區(qū)域進行查看。（1）火警的排除①誤報