培訓班社會心理學第5-8節(jié)

第一單元態(tài)度形成第二單元態(tài)度轉變第三單元態(tài)度測量第五節(jié)態(tài)度一、態(tài)度的概念

態(tài)度是個體對待特定對象的總的評價和穩(wěn)定的反應傾向。（一）態(tài)度的特點

1、內(nèi)在性（內(nèi)在的心理傾向,是尚未顯現(xiàn)于外的內(nèi)心歷程或狀態(tài)）

2、對象性（總是指向一定的目標，沒有無目標的態(tài)度。對象包括人、物、事件、觀念等）

3、穩(wěn)定性（一旦形成則不會輕易改變）

第一單元態(tài)度概述（二）態(tài)度的成分（ABC結構）1、認知成分：個體對態(tài)度對象的事實、知識、信念、評價等的認知；2、情感成分：個體在評價基礎上對態(tài)度對象產(chǎn)生的情感體驗或情感反應3、行為傾向成分:個體對態(tài)度對象的預備反應或以某種方式行動的傾向性。

態(tài)度的ABC模型：C、認知；A、情感；B、行為傾向，CAB通常是協(xié)調的，當不協(xié)調時情感成分往往占主導地位。

態(tài)度來源于價值，價值是態(tài)度的核心

第一單元態(tài)度形成1、態(tài)度的特點包括（)【2008年5月真題】A穩(wěn)定性B、內(nèi)在性C、間接性D、針對性2、態(tài)度的ABC理論中B是指（）【2007-08年5月真題】A、認知成分B、行為成分C、感覺D、行為傾向

第一單元態(tài)度形成

第一單元態(tài)度形成(三）態(tài)度與行為:

態(tài)度含有行為的傾向性。態(tài)度是行為的重要決定因素，但個體具體采取什么樣的行動，還受情境、認知因素、甚至是過去的經(jīng)驗與行為的影響。（四）態(tài)度與價值觀:

價值觀是個體核心的信念體系，對態(tài)度有直接的影響；個體對某一對象的態(tài)度，就其認知成分來說，評價是核心要素；個體的態(tài)度取決于這一對象的價值，認為有價值，就肯定，認為無價值就否定；態(tài)度的直接決定因素是個體賦予態(tài)度對象的主觀價值

價值觀與態(tài)度的不同點：

1、價值觀比態(tài)度更抽象和一般，更穩(wěn)定和持久，更不容易轉變

2、態(tài)度具有直接的具體的對象，具有直接的行為動力意義，價值觀不具備此特點

3、價值觀對行為的作用是間接的，價值觀通過影響態(tài)度而最終影響行為。二、態(tài)度的功能（一）工具性功能個體傾向于發(fā)展能給自己帶來利益的態(tài)度。（二）自我防御功能個體傾向于選擇有利于自我防御的態(tài)度。（三）價值表現(xiàn)功能個體通過主動表明自己的態(tài)度來顯示自己的社會價值。（四）認知功能個體對情境中的客體通過態(tài)度來賦予其意義。三、態(tài)度的緯度（屬性）（一）方向（態(tài)度的指向）（二）強度（傾向于某一特定方向的程度）（三）深度（對特定態(tài)度對象卷入的水平）（四）向中度（在個體態(tài)度體系及相關價值體系中接近核心價值的程度）（五）外顯度（在行為方向及行為方式上的外露程度）四、態(tài)度的形成（美國凱爾曼）三階段（一）依從

個體總是按社會規(guī)范和社會期待或他人意志，在外顯行為方面表現(xiàn)與他人一致，以獲得獎勵，避免懲罰。態(tài)度形成的開始；是表面的、暫時的，權宜之計，是一種印象管理策略；（二）認同個體自愿接受他人觀點、信息或群體規(guī)范，使自己與他人一致。認同階段情感因素起明顯作用，認同依賴于態(tài)度對象對個體的吸引力；（三）內(nèi)化

個體真正從內(nèi)心相信并接受他人觀點，使之納入自己的態(tài)度體系，成為一個有機的組成部分。內(nèi)化是個體原有態(tài)度與所認同的態(tài)度協(xié)調的結果，是以理智為基礎的，是態(tài)度形成的最后階段。

個體的態(tài)度形成，從依從到認同，再到內(nèi)化，最后成為不易轉變的穩(wěn)定的心理傾向。遞傳者→溝通信息→

目標（接受者）←情境∣∣∣∣可信∣意圖差距信念警告∣∣∣畏懼人格分心第二單元態(tài)度轉變態(tài)度轉變的模型二、態(tài)度轉變影響因素（一）傳遞者

1、威信

2、立場

3、說服的意圖

4、說服者的吸引力（二）溝通信息

1、信息差異

2、畏懼

3、信息傾向性

4、信息的提供方式（三）接受者1、原有的態(tài)度與信念2、人格因素3、個體的心理傾向（四）情境1、預先警告2、分心3、重復（一）海德的平衡理論這個理論重視人與人之間的相互影響在態(tài)度轉變中的作用。認為在人的態(tài)度中存在某些情感因素之間或評價因素之間趨于一致的壓力，如果出現(xiàn)不平衡，就會傾向于朝平衡轉化。態(tài)度改變遵循“費力最小原則”。海德用P-O-X模型說明他的觀點。三、態(tài)度轉變的理論海德的P-O-X模式圖“+”表示肯定、“-”表示否定）一、海德的平衡理論：費力最小原則（P－O－X模型）P：個體O：他人X：另一個對象

都是肯定，或兩種否定是平衡狀態(tài)關鍵是P－O關系：肯定時為強平衡或強不平衡，否定時為弱平衡或弱不平衡（二）認知失調（費斯廷格）個體關于自我、環(huán)境和態(tài)度對象都有許多的認知因素，當兩種認知因素不一致時，就會造成認知失調。認知失調給個體造成心理壓力，個體會通過改變態(tài)度的某些認知成分來清除失調，緩解心理壓力。消除、減少認知失調的途徑：

1、改變或否定失調的認知因素的一方，使兩個認知因素協(xié)調；

2、引入或增加新的認知因素，以改變原有的不協(xié)調因素。

3、降低失調的認知因素雙方的強度。（三）社會交換論從個體對得失權衡與比較后產(chǎn)生的趨向與回避動機的角度解釋態(tài)度的形成與轉變。認為決定個體采取何種態(tài)度以及轉變態(tài)度的關鍵是誘因的強度。態(tài)度的持有者不是被動接受環(huán)境的影響，而是主動對誘因進行周密計算。態(tài)度是肯定因素（得）與否定因素（失）的代數(shù)和。第三單元態(tài)度測量

由于態(tài)度是個體對人和事物的內(nèi)在的心理傾向，所以難以直接測量，因此一般使用間接方法。常用的態(tài)度測量方法有量表法、投射法、行為反應測量法等。

第一單元溝通的結構與功能第二單元身體語言溝通第三單元人際關系的原則和理論第四單元人際吸引第五單元人際互動第六節(jié)溝通與人際關系一．溝通的概念

溝通是信息傳遞和交流的過程，包括人際溝通和大眾溝通。二．溝通的結構

1.信息源2.信息

3.通道

4.信息接受者

5.反饋6.障礙7.背景第一單元溝通的結構與功能一．溝通的概念

溝通是信息傳遞和交流的過程，包括人際溝通和大眾溝通。圖2-7溝通模式背景三、溝通的功能（一）獲得信息的手段（二）思想交流與感情分享的工具（三）滿足需要、維持心理平衡的重要因素（四）減少沖突、改善人際關系的過程（五）協(xié)調群體內(nèi)部行為，促進組織目標的實現(xiàn)與效率的提高四、人際溝通的分類（一）正式溝通與非正式溝通：正式溝通信息通道規(guī)范，準確度高；非正式溝通形式靈活，速度快，但隨意性和可靠差（二）上行溝通、下行溝通與平行溝通（三）單向溝通與雙向溝通：匯報、請求（五）現(xiàn)實溝通（面對面）與虛擬溝通（通過電話、QQ等溝通）五、溝通網(wǎng)絡（各種溝通方式組合形成溝通網(wǎng)絡）（一）正式溝通網(wǎng)絡（二）非正式溝通網(wǎng)絡流言式集束式偶然式第二單元身體語言溝通一、目光與面部表情（一）目光（眼是心靈之窗）（二）面部表情二、身體運動和觸摸（一）身體運動是個體最易發(fā)現(xiàn)的一種體語，其中手勢語占有重要位置。（二）觸摸是人際溝通的有力方式三、姿勢與服飾

姿勢是個體運用身體或肢體的動作表達情感及態(tài)度的體語。四、人際距離1.親密距離：0—0.45m2.個人距離：0.45m—1.2m3.社交距離：1.2m—3.6m4.公眾距離：3.6m—7.6m別人際距離的影響因素：性別、環(huán)境、社會地位、文化、民族等。第三單元人際關系的原則與理論一、人際關系的概念人與人在溝通與交往中建立起來的直接的心理上的聯(lián)系。特點個體性直接性情感性

二．人際關系的建立與發(fā)展

1.定向階段：

2.情感探索階段：

3.情感交流階段：

4.穩(wěn)定交往階段：

三、自我暴露

自我暴露指把自己私人性的方面顯示給他人。良好的人際關系是在自我暴露增加的過程中發(fā)展起來的。自我暴露的廣度和深度是人際關系深度的一個敏感的“探測器”

自我暴露的程度由淺入深分為4個水平：

1、情趣愛好方面；2、態(tài)度；3、自我概念與個人的人際關系狀況；4、隱私方面

一般情況下，關系越密切，人們的自我暴露就越廣泛、越深刻。一個特例：彼此無任何關系時……四、人際關系的原則

1.相互性原則

2.交換性原則

3.自我價值保護原則

4.平等原則四．人際關系的三維理論（舒茨）

1．三種基本人際需要

①包容需要：交往、接納、相容②支配需要：控制與被控制③感情需要：愛與被愛

2.人際需要決定個體與其社會情境的聯(lián)系

3．三種基本人際需要在個體身上有主動表現(xiàn)和被動表現(xiàn)兩種形式

六種人際關系取向（3*2）主動型

被動型滿足方式需要種類

包容需要

支配需要

情感需要主動交往

期待他人接納自己

控制他人

表示喜愛

期待他人引導自己

期待他人對自己表示喜愛

4．童年期的人際需要是否得到滿足及由此形成的行為方式，對成年后的人際關系有決定性影響舒茨用三維理論解釋群體的形成與群體的解體，提出群體整合原則：群體形成過程是，先包容，后控制，再情感；群體解體過程是：先感情不和，后失去控制，最后難以包容，導致群體接解體。

一．人際吸引的概念人際吸引是個體與他人之間情感上的相互親密狀態(tài)，是人際關系中的一種肯定形式。

親合——

低層次喜歡——

中等程度愛情——

最強烈第四單元人際吸引

1．熟悉性與鄰近性

2．相似性

3．互補

4.外貌

5．才能

6.人格品質二．影響喜歡的因素一．人際互動的定義人際互動即人際相互作用。指人們在心理、行為方面的交流、交往。二．人際互動的形式：合作與競爭

1．合作及其基本條件①目標一致②共識與規(guī)范③相互信賴的合作氣氛第五單元人際互動2．競爭及其基本條件

①雙方爭奪同一目標②目標稀有或難得③競爭可能導致沖突，也可能雙贏④競爭是理性的3．目標手段相互依賴理論（多伊奇）

不同個體的目標手段之間呈積極肯定關系時，產(chǎn)生合作；不同個體的目標手段之間呈消極否定關系時，產(chǎn)生競爭；不同個體的目標手段之間無依存關系時，不產(chǎn)生相互作用

第一單元從眾第二單元社會促進與社會惰化第三單元模仿、暗示和社會感染第七節(jié)社會影響一．從眾的概念在社會團體的壓力下，個體放棄自己的意見，或改變原有的態(tài)度，采取與大多數(shù)人一致的行為。即所謂“隨大流”；“人云亦云”；“隨波逐流”等。其特點是：

1.引起從眾的群體壓力可以是真實存在的，也可以是想象的；

2.群體壓力可以在個體意識到的情況下發(fā)生作用，也可以在沒有意識到的情況下發(fā)生作用；

3.從眾行為有時雖然不符合個體的本意，但卻是個體的自愿行為。自愿性是從眾的重要特點

第一單元從眾

二．從眾的功能

1．社會的需要：促進社會形成共同規(guī)范、共同價值觀的功能；

2．從眾還具有讓個體適應社會生活的功能；從眾畢竟是一種被動地接受群體影響的方式，正確的做法是從眾但不盲從，考慮社會規(guī)范，也要發(fā)揮自己的個性。三從眾的分類

1.真從眾：內(nèi)心及外在行為均與群體一致；

2.權宜從眾：外在行為與群體保持一致，內(nèi)心懷疑群體判斷；

3.反從眾

：內(nèi)心傾向與群體一致，外在行為與群體表現(xiàn)不一致?！?006年5月真題】從眾是一種（）接受群體的方式

A被動的B主動的C積極的D有效的

第一單元從眾四．從眾的原因

1．尋求行為參照；

2．避免對偏離的恐懼；

3．群體凝聚力五．影響從眾的因素

A、群體因素1、群體成員的一致性愈高，越容易從眾；2、群體成員的凝聚力越大，越容易從眾；3、群體規(guī)模的影響：規(guī)模的臨界值大致在3－4人。B、個體人格因素

1、個體自我評價越高從眾行為越少2、個體獨立性越強從眾行為越少C、情境的明確性：越明確，從眾越少。第二單元社會促進與社會惰化一、社會促進的概念

社會促進：有他人在場，可以提高個人的活動效率。社會干擾：也稱社會抑制，是個體在完成某種活動中，由于他人在場會使工作績效降低。

他人在場的形式：實際在場、想像在場、隱含在場

社會促進的兩種效應：

1.結伴效應：社會比較的壓力

2.觀眾效應：二、優(yōu)勢反應強化說——社會促進和社會干擾他人在場個體動機水平將會提高，其優(yōu)勢反應易于表現(xiàn)而弱勢反應受到抑制。三、社會懈?。ㄉ鐣羞b）

群體一起完成一件任務時，個人所付出的努力比單獨完成時偏少的現(xiàn)象。

社會懈怠的主要原因：個體在群體活動中責任意識下降，被評價的焦慮減弱。

一．模仿（一）模仿的概念在沒有外界控制的情況下，個體仿效他人的行為，使自己的行為與之相同或相似。特點：

(二)模仿的意義①模仿是學習的基礎②適應作用③促進群體形成

第三單元模仿、暗示和社會感染(三)模仿的發(fā)展無意模仿——有意模仿游戲模仿——生活實踐模仿外部特征模仿——內(nèi)部實質內(nèi)容模仿（四）塔爾德的《模仿律》

1、下降律：下層模仿上層；2、幾何級數(shù)率：無干擾情況下，模仿一旦開始成幾何級數(shù)的速度增長，迅速漫延；3、先內(nèi)后外律：先本土后外域二．暗示（一）暗示的概念在無對抗的條件下，通過言語、行為、表情、符號等對人們的行為產(chǎn)生影響，使之按一定方式去行動或接受一定的觀點。（二）暗示的分類（三）影響暗示效果的主要因素

1、暗示者的權力、威望、社會地位及人格魅力

2.受暗示者的特征：年齡、性別、性格等。批判性強的人不易受暗示，依賴性強的人較易受暗示，兒童、女性常更易受暗示。

3.被暗示者所處的情境：困窘，缺乏支持者易受暗示三．社會感染（一）社會感染的概念一種較大范圍的信息與情緒的傳遞過程。即語言、表情、動作及其他方式引起眾人相同的情緒和行為。（二）社會感染的特點雙向性爆發(fā)性接受的迅速性（三）社會感染的分類

1.個體間的感染：

2.大眾傳媒的感染;3.大型開放群體中的感染：

第一單元愛情第二單元婚姻第三單元離婚第四單元家庭第八節(jié)愛情、婚姻與家庭

家庭作為社會的一分子，作為愛情的歸宿地，是一個能更好的、更安全的享受愛情的航空母艦，家庭的幸福與事業(yè)的成功并不是不可調和的矛盾。事業(yè)的成功是一陣子，家庭的幸福是一輩子；任何事業(yè)上的成功，都抵不了家庭上的失敗；事業(yè)是需要努力的，愛情和家庭是需要經(jīng)營的。

第八節(jié)愛情、婚姻與家庭第一單元愛情1．定義:是人際吸引最強烈的形式，是身心成熟到一定程度的個體對異性個體產(chǎn)生的有浪漫色彩的高級情感。

①相異性（狹義的愛情）②成熟性

2.特點③高級性④生理性⑤利他性

一．愛情的概念1.依戀2.利他3.親密

二、愛情與喜歡的區(qū)別（一）取樣與評估：選擇對象、權衡投入、收益及利潤；（二）互惠：交換收益，并力求降低成本；（三）承諾：關系相對固定，開始一對一交往；（四）制度化：契約化、訂婚、結婚等。三、愛情發(fā)展的階段（社會交換論的觀點）四.愛情的形式1、浪漫式；2、好朋友式；3、游戲式；4、占有式；5、實用式；6、利他式。

四、愛情的形式：

五．愛情的三角形理論

承諾（空洞愛）

親密（喜歡）

激情（迷戀）

伙伴愛（親密+承諾）

浪漫愛（親密+激情）

愚昧愛（激情+承諾）

完美愛情（親密+激情+承諾）1.你在心理上能夠完全離開父母而獨立嗎？2.你有真正意義上的朋友嗎？3.對你的戀人，你能給他（她）什么呢？4.對性欲，你有自己的看法嗎？5.如果戀愛受到挫折，你能做到不無理地憎恨對方，不無理地傷害自己嗎？愛情心理成熟度測驗1.缺乏自信心，有劣等感；2.崇拜權勢與高地位者，自我獨占，支配欲很強；3.不喜聽于人，過于好強，或缺乏上進心，競爭性；4.對異性有慢性不滿和牢騷；5.社交中有恐懼、性壓抑、性變態(tài)或過于敏感等現(xiàn)象，性欲不健全。不合適的對象性格一．婚姻的概念男女結成夫妻關系的行為，是家庭成立的標志和基礎。經(jīng)濟

婚姻的動機繁衍愛情二．夫妻關系的類型

1.愛情型5.惰性型

2.功利型6.失望型

3.平等合作與分工型7.一體型

4.建