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文檔簡(jiǎn)介
營(yíng)銷(xiāo)素質(zhì)和技能提升訓(xùn)練“2007年度30強(qiáng)金牌培訓(xùn)師”國(guó)際注冊(cè)高級(jí)培訓(xùn)師國(guó)際注冊(cè)管理咨詢(xún)師柳瑞軍《如何成為優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)人員》營(yíng)銷(xiāo),最幸運(yùn)的職業(yè)!營(yíng)銷(xiāo),職業(yè)精英的競(jìng)技舞臺(tái);營(yíng)銷(xiāo),企業(yè)家的搖籃;營(yíng)銷(xiāo),21世紀(jì)人類(lèi)生存最基本的技能。營(yíng)銷(xiāo)人員素描學(xué)者頭腦()藝術(shù)家的心()技術(shù)者的手()勞動(dòng)者的腳()營(yíng)銷(xiāo)人員綜合素質(zhì)模型營(yíng)銷(xiāo)力思維方法習(xí)慣技能心態(tài)
課程內(nèi)容第一單元營(yíng)銷(xiāo)人員的心理素質(zhì)第二單元必備的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)第三單元人際交往心理和接近客戶(hù)技巧心態(tài)思維習(xí)慣第一單元營(yíng)銷(xiāo)人員的心理素質(zhì) * 資料來(lái)源: 6一、營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)具備什么心態(tài)?成人心態(tài)和企業(yè)人心態(tài)積極的心態(tài)學(xué)習(xí)和變革的心態(tài)營(yíng)銷(xiāo)思維逆向思維發(fā)散思維創(chuàng)新思維小數(shù)思維二、營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)具備的思維 * 資料來(lái)源: 8參考:科特勒的“營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新”
“使產(chǎn)品不斷煥發(fā)青春實(shí)現(xiàn)持續(xù)銷(xiāo)售的6個(gè)技巧”:1、改變需求:涵蓋另一種功能,例:出租車(chē)快遞業(yè)務(wù)等;2、改變地點(diǎn):將你的產(chǎn)品置于一個(gè)新情境中;例:全球定位系統(tǒng)、家庭影院等;3、改變目標(biāo):個(gè)體,多個(gè)個(gè)體,或一個(gè)群體例:卡拉、行業(yè)外招商等;4、改變時(shí)間:選擇新時(shí)刻;例:鐘點(diǎn)房服務(wù);5、改變場(chǎng)合:將你的產(chǎn)品與某事件相聯(lián);例:奧運(yùn)、航天等指定產(chǎn)品;改變活動(dòng):將產(chǎn)品置于各種體驗(yàn)中。例:眾多體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)。一分分鐘鐘客客戶(hù)戶(hù)姓名名::性別別::年齡齡::籍貫貫::職業(yè)業(yè)::外貌貌特特征征::愛(ài)好好::家庭庭情情況況::不斷斷學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)自動(dòng)動(dòng)自自發(fā)發(fā)完全全負(fù)負(fù)責(zé)責(zé)三、、最最重重要要的的三三個(gè)個(gè)職職業(yè)業(yè)化化習(xí)習(xí)慣慣*資料料來(lái)來(lái)源源::12四、、營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)經(jīng)經(jīng)理理的的對(duì)對(duì)外外職職業(yè)業(yè)角角色色公司司形形象象代代言言人人產(chǎn)品品形形象象代代言言人人公司司利利益益代代表表人人利益益合合作作伙伙伴伴自然然人人角角色色第二二單單元元必必備備的的市市場(chǎng)場(chǎng)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)知知識(shí)識(shí)市場(chǎng)場(chǎng)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)的的含含義義及及特特征征市場(chǎng)場(chǎng)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)理理念念的的演演進(jìn)進(jìn)市場(chǎng)場(chǎng)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)管管理理的的過(guò)過(guò)程程市場(chǎng)場(chǎng)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)組組合合市場(chǎng)場(chǎng)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)手手段段最新新?tīng)I(yíng)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)理理念念最新新市市場(chǎng)場(chǎng)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)理理念念市場(chǎng)場(chǎng)消消費(fèi)費(fèi)需需求求變變化化趨趨勢(shì)勢(shì)社會(huì)學(xué)心理學(xué)行為科學(xué)本行業(yè)知識(shí)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)管理知識(shí)、營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)
有關(guān)政策、法律、歷史、政治等知識(shí)計(jì)算機(jī)應(yīng)用、外語(yǔ)等工具性知識(shí)哲學(xué)思維科學(xué)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)人人員員的的知知識(shí)識(shí)結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)一、、市市場(chǎng)場(chǎng)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)的的含含義義及及特特征征“市市場(chǎng)場(chǎng)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)是是個(gè)個(gè)人人和和群群體體通通過(guò)過(guò)創(chuàng)創(chuàng)造造并并同同他他人人交交換換產(chǎn)產(chǎn)品品和和價(jià)價(jià)值值以以滿(mǎn)滿(mǎn)足足需需求求和和欲欲望望的的一一種種社社會(huì)會(huì)和和管管理理過(guò)過(guò)程程。?!薄薄品评掌?科科特特勒勒二、、市市場(chǎng)場(chǎng)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)理理念念的的演演進(jìn)進(jìn)利益均沾整合營(yíng)銷(xiāo)共同利益社會(huì)社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向顧客滿(mǎn)意整合營(yíng)銷(xiāo)顧客需求市場(chǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向大量銷(xiāo)售推銷(xiāo)/促銷(xiāo)產(chǎn)品工廠(chǎng)推銷(xiāo)導(dǎo)向提供更新更好產(chǎn)品產(chǎn)品改進(jìn)與創(chuàng)新產(chǎn)品工廠(chǎng)產(chǎn)品導(dǎo)向大量生產(chǎn)發(fā)展生產(chǎn)力生產(chǎn)能力工廠(chǎng)生產(chǎn)導(dǎo)向獲利途徑方法重點(diǎn)出發(fā)點(diǎn)三、、市市場(chǎng)場(chǎng)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)管管理理的的過(guò)過(guò)程程分析析市市場(chǎng)場(chǎng)機(jī)機(jī)會(huì)會(huì)((尋尋找找和和評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)))市場(chǎng)場(chǎng)細(xì)細(xì)分分和和目目標(biāo)標(biāo)市市場(chǎng)場(chǎng)選選擇擇市場(chǎng)場(chǎng)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)組組合合;;管理理營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)活活動(dòng)動(dòng)。。四、、市市場(chǎng)場(chǎng)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)組組合合::從從4P到到4C產(chǎn)品品()價(jià)格格()渠道道()促銷(xiāo)銷(xiāo)()顧客客()成本本()便利利()溝通通()五、、市市場(chǎng)場(chǎng)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)手手段段從產(chǎn)產(chǎn)品品競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)的的角角度度::價(jià)格格取取勝勝別具具一一格格從競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)手手段段::游戲戲規(guī)規(guī)則則內(nèi)內(nèi)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)突破破游游戲戲規(guī)規(guī)則則的的競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)六、、當(dāng)當(dāng)今今最最新新市市場(chǎng)場(chǎng)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)理理念念一、、整整體體市市場(chǎng)場(chǎng)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)二、、顧顧客客讓讓渡渡價(jià)價(jià)值值營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)三、、整整合合營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)((4C))四、、綠綠色色營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)五、、全全球球營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)六、、網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)七、、個(gè)個(gè)性性化化營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)1))什什么么是是整整體體市市場(chǎng)場(chǎng)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)1、、供供應(yīng)應(yīng)商商市市場(chǎng)場(chǎng)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo);;2、、分分銷(xiāo)銷(xiāo)商商市市場(chǎng)場(chǎng)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo);;3、、最最終終顧顧客客市市場(chǎng)場(chǎng)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo);;4、、職職員員市市場(chǎng)場(chǎng)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo);;5、、財(cái)財(cái)務(wù)務(wù)公公司司市市場(chǎng)場(chǎng)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo);;6、、政政府府市市場(chǎng)場(chǎng)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo);;7、、同同盟盟者者市市場(chǎng)場(chǎng)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo);;8、、競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)者者市市場(chǎng)場(chǎng)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo);;9、、傳傳媒媒市市場(chǎng)場(chǎng)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo);;10、、公公眾眾市市場(chǎng)場(chǎng)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)。。2))顧顧客客讓讓渡渡價(jià)價(jià)值值理理論論=—七、、最最新新市市場(chǎng)場(chǎng)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)理理念念變商商家家主主權(quán)權(quán)為為消消費(fèi)費(fèi)者者主主權(quán)權(quán)變滿(mǎn)滿(mǎn)足足消消費(fèi)費(fèi)者者為為創(chuàng)創(chuàng)造造市市場(chǎng)場(chǎng)變價(jià)價(jià)格格之之爭(zhēng)爭(zhēng)為為價(jià)價(jià)值值之之爭(zhēng)爭(zhēng)變適適銷(xiāo)銷(xiāo)對(duì)對(duì)路路為為顧顧客客滿(mǎn)滿(mǎn)意意變大大規(guī)規(guī)模?;a(chǎn)產(chǎn)為為個(gè)個(gè)性性化化消消費(fèi)費(fèi)變市市場(chǎng)場(chǎng)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)為為服服務(wù)務(wù)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)變隨隨機(jī)機(jī)顧顧客客為為鎖鎖定定顧顧客客八、、市市場(chǎng)場(chǎng)消消費(fèi)費(fèi)需需求求變變化化趨趨勢(shì)勢(shì)科技技創(chuàng)創(chuàng)造造和和引引領(lǐng)領(lǐng)需需求求,,需需求求來(lái)來(lái)源源于于人人性性視覺(jué)覺(jué)文文化化正正在在占占領(lǐng)領(lǐng)世世界界需求求層層面面多多元元化化(圖圖示示)::消費(fèi)費(fèi)需需求求的的變變革革好與與壞壞喜歡歡與與不不喜喜歡歡認(rèn)同同與與不不認(rèn)認(rèn)同同功能能需需求求情感感需需求求社會(huì)會(huì)人人文文需需求求分析析::結(jié)合合本本單單元元內(nèi)內(nèi)容容的的學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)收收獲獲,,對(duì)對(duì)本本企企業(yè)業(yè)和和本本部部門(mén)門(mén)的的營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)工工作作有有哪哪些些啟啟示示??予予以以總總結(jié)結(jié)。。第三三單單元元如如何何接接近近客客戶(hù)戶(hù)和和建建立立和和諧諧客客戶(hù)戶(hù)關(guān)關(guān)系系高手手重重視視準(zhǔn)準(zhǔn)備備工工作作人際際交交往往中中的的心心理理效效應(yīng)應(yīng)如何何突突破破客客戶(hù)戶(hù)的的心心理理防防線(xiàn)線(xiàn)??如何何找找聊聊天天話(huà)話(huà)題題??如何何建建立立和和諧諧客客戶(hù)戶(hù)關(guān)關(guān)系系??四種種行行為為模模式式分分析析及及交交往往策策略略同理理心心溝溝通通贏贏得得客客戶(hù)戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)人人的的風(fēng)風(fēng)范范服裝裝是是通通行行證證,,微笑笑是是介介紹紹信信,,贊美美是是見(jiàn)見(jiàn)面面禮禮,,傾聽(tīng)聽(tīng)是是基基本本功功一、、高高手手重重視視準(zhǔn)準(zhǔn)備備工工作作拜訪(fǎng)訪(fǎng)前前的的準(zhǔn)準(zhǔn)備備客戶(hù)戶(hù)資資料料準(zhǔn)準(zhǔn)備備洽談?wù)勌崽峋V綱準(zhǔn)準(zhǔn)備備心理理和和形形象象準(zhǔn)準(zhǔn)備備明確確拜拜訪(fǎng)訪(fǎng)客客戶(hù)戶(hù)目目的的拜訪(fǎng)訪(fǎng)客客戶(hù)戶(hù)的的目目的的是是否否有有效效??你與與客客戶(hù)戶(hù)近近期期參參加加了了一一個(gè)個(gè)交交易易會(huì)會(huì),,現(xiàn)現(xiàn)在在你你正正要要向向客客戶(hù)戶(hù)打打電電話(huà)話(huà),,目目的的是是向向客客戶(hù)戶(hù)通通報(bào)報(bào)你你們們最最近近推推出出的的一一系系列列產(chǎn)產(chǎn)品品。。在你你與與客客戶(hù)戶(hù)進(jìn)進(jìn)行行了了幾幾個(gè)個(gè)月月接接觸觸后后,,你你正正準(zhǔn)準(zhǔn)備備向向他他們們做做簽簽約約前前的的最最后后一一個(gè)個(gè)介介紹紹,,目目的的是是爭(zhēng)爭(zhēng)取取客客戶(hù)戶(hù)與與你你簽簽約約,,從從而而讓讓你你成成為為他他們們的的獨(dú)獨(dú)家家供供貨貨商商。。你通通過(guò)過(guò)朋朋友友介介紹紹認(rèn)認(rèn)識(shí)識(shí)了了一一個(gè)個(gè)行行業(yè)業(yè)內(nèi)內(nèi)的的人人,,你你拜拜訪(fǎng)訪(fǎng)他他的的目目的的是是認(rèn)認(rèn)識(shí)識(shí)這這個(gè)個(gè)人人,,并并且且爭(zhēng)爭(zhēng)取取與與對(duì)對(duì)方方確確定定時(shí)時(shí)間間進(jìn)進(jìn)行行深深入入交交談?wù)?。。你們們公公司司正正要要舉舉行行一一次次會(huì)會(huì)議議,,主主題題是是未未來(lái)來(lái)五五年年的的產(chǎn)產(chǎn)品品技技術(shù)術(shù)發(fā)發(fā)展展,,你你給給客客戶(hù)戶(hù)打打電電話(huà)話(huà),,目目的的是是通通報(bào)報(bào)日日期期、、時(shí)時(shí)間間和和地地點(diǎn)點(diǎn)。。假如如你你是是減減肥肥中中心心工工作作人人員員,,你你正正要要會(huì)會(huì)見(jiàn)見(jiàn)一一個(gè)個(gè)減減肥肥成成功功的的客客戶(hù)戶(hù),,目目的的是是向向?qū)?duì)方方說(shuō)說(shuō)明明簽簽訂訂終終身身會(huì)會(huì)員員的的好好處處。。拜訪(fǎng)訪(fǎng)客客戶(hù)戶(hù)的的目目的的把把握握兩兩條條原原則則以結(jié)結(jié)果果為為導(dǎo)導(dǎo)向向,,而而不不是是以以行行動(dòng)動(dòng)為為導(dǎo)導(dǎo)向向;;注意意力力是是客客戶(hù)戶(hù)采采取取什什么么行行動(dòng)動(dòng),,而而不不是是你你要要做做什什么么。。二、、人人際際交交往往中中的的心心理理效效應(yīng)應(yīng)首因因效效應(yīng)應(yīng)近因因效效應(yīng)應(yīng)暈輪輪效效應(yīng)應(yīng)定勢(shì)勢(shì)效效應(yīng)應(yīng)投射射效效應(yīng)應(yīng)三、、如如何何突突破破客客戶(hù)戶(hù)的的心心理理防防線(xiàn)線(xiàn)他是是主主觀(guān)觀(guān)的的他是是防防衛(wèi)衛(wèi)的的他是是期期望望得得到到尊尊重重和和理理解解的的怎么么不不先先問(wèn)問(wèn)問(wèn)問(wèn)我我是是否否喜喜歡歡你你??1、、拜拜訪(fǎng)訪(fǎng)““三三三三法法””三分分鐘鐘展展現(xiàn)現(xiàn)。。三步步驟驟介介紹紹::自自己己、、公公司司、、產(chǎn)產(chǎn)品品三次次拜拜訪(fǎng)訪(fǎng)::注注意意告告別別的的藝藝術(shù)術(shù),,為為下下次次拜拜訪(fǎng)訪(fǎng)做做鋪鋪墊墊。。演練練::接近近話(huà)話(huà)語(yǔ)語(yǔ)————稱(chēng)稱(chēng)呼呼對(duì)對(duì)方方、、介介紹紹自自己己、、真真誠(chéng)誠(chéng)贊贊美美。。2、、明明確確第第一一次次拜拜訪(fǎng)訪(fǎng)客客戶(hù)戶(hù)的的理理由由引起起客客戶(hù)戶(hù)的的興興趣趣建立立人人際際關(guān)關(guān)系系了解解客客戶(hù)戶(hù)目目前前的的狀狀況況提供供產(chǎn)產(chǎn)品品的的資資料料以以及及樣樣品品,,報(bào)報(bào)價(jià)價(jià)單單介紹自自己的的企業(yè)業(yè)要求同同意進(jìn)進(jìn)行更更進(jìn)一一步的的調(diào)查查工作作,以以制作作建議議書(shū)要求客客戶(hù)參參觀(guān)展展示3、心心態(tài)是是跟本本自信、、積極極、誠(chéng)誠(chéng)懇;;堅(jiān)信自自己的的產(chǎn)品品能夠夠給客客戶(hù)帶帶來(lái)利利益,,否則則您不不可能能真正正認(rèn)同同您的的工作作。4、介介紹產(chǎn)產(chǎn)品要要自信信好產(chǎn)品品的三三層含含義確實(shí)好好;花最少少的錢(qián)錢(qián)買(mǎi)最最合適適的東東西。。90%以以上消消費(fèi)者者屬此此類(lèi)。。什么是是最好好,商商家說(shuō)說(shuō)了算算。四、如如何找找聊天天話(huà)題題五、建建立和和諧客客戶(hù)關(guān)關(guān)系能夠叫叫出客客戶(hù)的的;向客戶(hù)戶(hù)詢(xún)問(wèn)問(wèn)時(shí),,要注注意使使用和和等詞詞語(yǔ);;當(dāng)你不不得不不客戶(hù)戶(hù)的要要求時(shí)時(shí),一一定要要把原原因解解釋清清楚;;對(duì)客戶(hù)戶(hù)的需需要表表現(xiàn)出出;對(duì)客戶(hù)戶(hù)的感感受表表示;;讓客戶(hù)戶(hù)知道道他有有哪些些;!,即即使在在電話(huà)話(huà)中也也要如如此。。建立和和諧客客戶(hù)關(guān)關(guān)系的的技巧巧能夠叫叫出客客戶(hù)的的姓姓名名;向客戶(hù)戶(hù)詢(xún)問(wèn)問(wèn)信息息時(shí),,要注注意使使用請(qǐng)請(qǐng)和謝謝謝等等詞語(yǔ)語(yǔ);當(dāng)你不不得不不拒絕絕客戶(hù)戶(hù)的要要求時(shí)時(shí),一一定要要把原原因解解釋清清楚;;對(duì)客戶(hù)戶(hù)的需需要表表現(xiàn)出出興趣趣;對(duì)客戶(hù)戶(hù)的感感受表表示理理解;;讓客戶(hù)戶(hù)知道道他有有哪些些選擇擇;微笑??!,即即使在在電話(huà)話(huà)中也也要如如此。。六、不不同行行為模模式分分析及及交往往策略略黃金法法則與與白金金法則則白金坐坐標(biāo)法法柔性直性豁達(dá)拘謹(jǐn)社會(huì)活活動(dòng)者者親善者者智覺(jué)者者指導(dǎo)者者活潑坦誠(chéng)冒風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)善于表表達(dá)缺乏耐耐心矜持優(yōu)柔寡寡斷避免風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)善于聽(tīng)聽(tīng)和問(wèn)問(wèn)耐心隨和務(wù)虛看重人人際關(guān)關(guān)系不隱諱諱個(gè)人人感情情時(shí)間觀(guān)觀(guān)念淡淡泊喜歡隨隨機(jī)應(yīng)應(yīng)變認(rèn)真刻刻板務(wù)實(shí)看重工工作對(duì)個(gè)人人感情情諱莫莫如深深時(shí)間觀(guān)觀(guān)念強(qiáng)強(qiáng)喜歡事事先周周密策策劃關(guān)系導(dǎo)導(dǎo)向急性子子慢性子子任務(wù)導(dǎo)導(dǎo)向開(kāi)門(mén)見(jiàn)見(jiàn)山談?wù)勆庖鈫?wèn)很多多問(wèn)題題像被被審問(wèn)問(wèn)依賴(lài)事事實(shí)快快速?zèng)Q決策喜歡談?wù)勛约杭航?jīng)歷歷愿意花花時(shí)間間建立立私人人關(guān)系系不喜歡歡關(guān)注注細(xì)節(jié)節(jié)依賴(lài)私私人關(guān)關(guān)系快快速?zèng)Q決策喜歡談?wù)劶彝ネ?、朋朋友等等個(gè)人人經(jīng)歷歷感謝你你花時(shí)時(shí)間建建立私私人友友誼不喜歡歡關(guān)注注細(xì)節(jié)節(jié)喜歡交交談,,面對(duì)對(duì)面交交流不喜歡歡被迫迫快速速?zèng)Q策策開(kāi)門(mén)見(jiàn)見(jiàn)山談?wù)勆庖庀M@獲得大大量數(shù)數(shù)據(jù)不喜歡歡被迫迫快速速?zèng)Q策策通常分分析完完所有有細(xì)節(jié)節(jié)之后后決策策七、同同理心心溝通通贏得得客戶(hù)戶(hù)同理心心溝通通的境境界聽(tīng)人之之想說(shuō)說(shuō),說(shuō)說(shuō)人之之想聽(tīng)聽(tīng)職業(yè)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)專(zhuān)家的的信仰仰他們相相信人人生的的使命命就是是全心心全意意為顧顧客服服務(wù),,個(gè)人人的價(jià)價(jià)值和和美好好的生生活都都可以以通過(guò)過(guò)幫助助顧客客解決決問(wèn)題題而得得到實(shí)實(shí)現(xiàn)。。他們堅(jiān)堅(jiān)信只只要是是真正正對(duì)顧顧客有有價(jià)值值的東東西,,就沒(méi)沒(méi)有賣(mài)賣(mài)不掉掉的道道理,,只有有如何何去賣(mài)賣(mài)的問(wèn)問(wèn)題。。他們堅(jiān)信自自己有足夠夠的能力和和智慧,一一定能夠解解決如何去去賣(mài)的問(wèn)題題。結(jié)束“一個(gè)人生生命中最大大的幸運(yùn),,莫過(guò)于在在他的人生生中途,即即在他年富富力強(qiáng)的時(shí)時(shí)候,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)了自己生生活的使命命?!薄沟俜摇ぁご耐窆ё4蠹沂率聵I(yè)順利,,身體健康康!:謝謝12月月-2205:37:5005:3705:3712月月-2212月月-2205:3705:3705:37:5012月-2212月-2205:37:502022/12/315:37:509、靜靜夜夜四四無(wú)無(wú)鄰鄰,,荒荒居居舊舊業(yè)業(yè)貧貧。。。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、雨雨中中黃黃葉葉樹(shù)樹(shù),,燈燈下下白白頭頭人人。。。。05:37:5005:37:5005:3712/31/20225:37:50AM11、以我我獨(dú)沈沈久,,愧君君相見(jiàn)見(jiàn)頻。。。12月月-2205:37:5005:37Dec-2231-Dec-2212、故人人江海海別,,幾度度隔山山川。。。05:37:5005:37:5005:37Saturday,December31,202213、乍見(jiàn)翻翻疑夢(mèng),,相悲各各問(wèn)年。。。12月-2212月-2205:37:5005:37:50December31,202214、他鄉(xiāng)生白發(fā)發(fā),舊國(guó)見(jiàn)青青山。。31十二月月20225:37:50上午05:37:5012月-2215、比比不不了了得得就就不不比比,,得得不不到到的的就就不不要要。。。。。十二二月月225:37上上午午12月月-2205:37December31,202216、行行動(dòng)動(dòng)出出成成果果,,工工作作出出財(cái)財(cái)富富。。。。2022/12/315:37:5005:37:5031December202217、做前前,能能夠環(huán)環(huán)視四四周;;做時(shí)時(shí),你你只能能或者者最好好沿著著以腳腳為起起點(diǎn)的的射線(xiàn)線(xiàn)向前前。。。5:37:50上上午5:37上上午午05:37:5012月月-229、沒(méi)有有失敗敗,只只有暫暫時(shí)停停止成成功??!。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、很多事事情努力力了未必必有結(jié)果果,但是是不努力力卻什么么改變也也沒(méi)有。。。05:37:5005:37:5005:3712/31/20225:37:50AM11、成功就是日日復(fù)一日那一一點(diǎn)點(diǎn)小小努努力的積累。。。12月-2205:37:5105:37Dec-2231-Dec-2212、世世間間成成事事,,不不求求其其絕絕對(duì)對(duì)圓圓滿(mǎn)滿(mǎn),,留留一一份份不不足足,,可可得得無(wú)無(wú)限限完完美美。。。。05:37:5105:37:5105:37Saturday,December31,202213、不知香香積寺,,數(shù)里入入云峰。。。12月-2212月-2205:37:5105:37:51December31,202214、意志志堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥塊一一樣任任意揉揉捏。。31十十二二月20225:37:51上上午05:37:5112月月-2215、楚塞三湘湘接,荊門(mén)門(mén)九派通。。。。十二月225:37上上午12月-220
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