如何銷售護膚品

護膚品銷售技巧護膚品銷售技巧準(zhǔn)備銷售技巧護膚品認(rèn)識客戶實戰(zhàn)銷售提示公司產(chǎn)品性能定位價格促銷賣點包裝準(zhǔn)備階段對產(chǎn)品的準(zhǔn)備自我的準(zhǔn)備準(zhǔn)備階段–對產(chǎn)品的準(zhǔn)備準(zhǔn)備對產(chǎn)品的準(zhǔn)備自我的準(zhǔn)備主動真誠熱情形象準(zhǔn)備階段準(zhǔn)備準(zhǔn)備階段–自我的準(zhǔn)備認(rèn)識顧客完美型活潑型和平型領(lǐng)導(dǎo)型顧客類型認(rèn)識客戶認(rèn)識顧客領(lǐng)導(dǎo)型認(rèn)識客戶特點：話多、強勢、有一定護膚知識、注重保養(yǎng)方法：聆聽、感謝指點、直入主題特點：注重細(xì)節(jié)、感覺、攀比心較強方法：專業(yè)知識、成功經(jīng)驗認(rèn)識顧客完美型認(rèn)識客戶認(rèn)識顧客和平型認(rèn)識客戶特點：保養(yǎng)意識不強、需要引導(dǎo)、沒主見方法：關(guān)懷、互動認(rèn)識顧客認(rèn)識客戶活潑型特點：時尚、關(guān)注流行、時尚、容易發(fā)現(xiàn)需求、

從眾心理較強方法：示范、告知今年流行實戰(zhàn)步驟了解顧客需求1進(jìn)一步強調(diào)好處2產(chǎn)品體驗3成交4實戰(zhàn)了解解顧顧客客的的需需求求實戰(zhàn)觀察法詢問法傾聽法動作作、、表表情情、、眼眼神神、、不不以以貌貌取取人人簡單單明明了了詢詢問問一一兩兩個個問問題題仔細(xì)細(xì)傾傾聽聽，，贊贊美美、、點點頭頭、、微微笑笑觀察察法法的的要要點點眼神神皮膚膚類類型型細(xì)心心閱閱讀讀宣宣傳傳資資料料很認(rèn)認(rèn)真真提提問問問價價格格和和購購買買條條件件問促促銷銷與同同伴伴商商量量心情情很很好好的的樣樣子子重新新折折回回看看產(chǎn)產(chǎn)品品、、掂掂量量競競品品問公公司司產(chǎn)產(chǎn)品品技技術(shù)術(shù)性性問問題題對公公司司產(chǎn)產(chǎn)品品表表示示出出好好感感盯著著產(chǎn)產(chǎn)品品思思考考實戰(zhàn)學(xué)會會詢詢問問實戰(zhàn)在護護膚膚習(xí)習(xí)慣慣這這個個環(huán)環(huán)節(jié)節(jié)的的問問題題一一定定要要展展開開詢詢問問。。要點點提提示示：：每一個護膚步驟都盡量要了解到以下信息：是否使用、如何使用、用后感覺如果不用，就要客氣的詢問不用的原因詢問問方方式式開方方式式問問題題"什么么""為什什么么""如何何"封閉閉式式問問題題"是不不是是""用不不用用""對嗎嗎"學(xué)會會詢詢問問學(xué)會會詢詢問問實戰(zhàn)您在用什么樣的洗面奶？是泡沫型的還是乳液型的？洗后有緊繃感嗎？每天早晚使用爽膚水嗎？是否用化妝棉檫試？每周都用面膜嗎？幾次？是撕拉型的還是清洗型的？用眼霜嗎？效果怎樣？平時習(xí)慣用精華乳嗎？什么功效的精華乳？您以前用什么品牌的護膚品？是美白系列還是抗衰老系列？目前您最想解決的皮膚問題是什么？詢問問內(nèi)內(nèi)容容不要要搶搶話話不可可急急于于插插話話注意意傾傾聽聽顧顧客客反反饋饋才才可可真真正正發(fā)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)顧顧客客實實際際需需要要無論論顧顧客客反反饋饋好好與與否否,都都要要面面帶帶微微笑笑耐心心聽聽完完后后,首首先先感感謝謝顧顧客客的的反反饋饋和和配配合合.不要要忘忘記記隨隨時時贊贊美美顧顧客客傾聽聽注注意意事事項項學(xué)會會傾傾聽聽激發(fā)發(fā)確確認(rèn)認(rèn)顧顧客客的的需需求求為顧顧客客分分析析皮皮膚膚問問題題使顧客客產(chǎn)生生危機機感使顧客客產(chǎn)生生聯(lián)想想使顧客客產(chǎn)生生需求求與顧客客確認(rèn)認(rèn)需求求挖掘需需求1.提問:您了解解你自自己的的皮膚膚類型型嗎?了解她她對皮皮膚的的認(rèn)識識,防止你你分析析出來來的結(jié)結(jié)果與與顧客客自認(rèn)認(rèn)的相相差太太遠(yuǎn)2.確認(rèn)顧顧客的的皮膚膚類型型后,指出這這種皮皮膚的的優(yōu)缺缺點,然后告告訴顧顧客這這類皮皮膚應(yīng)應(yīng)該怎怎樣來來保養(yǎng)養(yǎng)皮膚膚3.引發(fā)聯(lián)聯(lián)想:A.首先是是壞的的聯(lián)想想:干性皮皮膚如如果你你不注注重補補水和和防曬曬的話話,干紋就就會轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化成成真性性皺紋紋,還會長長很多多斑點點,膚色很很難看看,看上去去比實實際年年齡要要大很很多呢呢!B.然后是是好的的聯(lián)想想:如果你你現(xiàn)在在及時時做補補水的的話.干紋就就會變變少,皮膚的的斑點點也淡淡很多多,皮膚水水水的的嫩嫩嫩的,看上去去比實實際年年齡要要年輕輕很多多！挖掘需需求——技巧：：皮膚膚分析析和引引發(fā)聯(lián)聯(lián)想實戰(zhàn)1.提問:通過剛剛才的的皮膚膚分析析,現(xiàn)在你你覺得得你最最想解解決的的皮膚膚問題題是什什么?2.根據(jù)顧顧客的的回答答通過過,反問確確定顧顧客的的需求求你想要要既能能淡斑斑,又可以以讓皮皮膚美美白效效果的的產(chǎn)品品對嗎嗎?確認(rèn)需需求進(jìn)一步步強調(diào)調(diào)好處處實戰(zhàn)再次強調(diào)使用好處特價、力度、時間段等優(yōu)惠形式限量、時間段、特點贈品根據(jù)需需求推推薦產(chǎn)產(chǎn)品（（強調(diào)調(diào)顧客客需求求）以產(chǎn)品的好處、成分、功效、好處來打動顧客話術(shù):這套產(chǎn)品有很好的淡斑和緊致皮膚的功效,因為它含有…成分,具有…的功效,能夠讓你的皮膚的斑點淡化,而且皮膚變得白皙又緊致,我?guī)湍阍囉靡幌掳?買不買沒有關(guān)系,你先感受一下我們的產(chǎn)品實戰(zhàn)產(chǎn)品體體驗實戰(zhàn)針對問題皮膚，而不是個人膚質(zhì)2滿足顧客需要1一定要要成套套試用用半邊臉臉試用用完畢畢后,一定要要引導(dǎo)導(dǎo)顧客客說出出好處處然后總總結(jié):你看,剛用一一次就就已經(jīng)經(jīng)有這這么好好的效效果,如果長長期使使用,一定會會……產(chǎn)品體體驗ABC實戰(zhàn)成交三三原則則實戰(zhàn)自信當(dāng)你自信時，顧客也對你的產(chǎn)品有信心堅持64%的銷售員沒有多次向顧客提出成交要求主動71%的銷售員只向顧客介紹產(chǎn)品卻沒有提出成交要求技巧：：使用“原來覺覺得”、“后來發(fā)發(fā)現(xiàn)”的技巧巧說服服顧客客，表表達(dá)你你的同同理心心，千千萬不不要和和顧客客辯論論或反反駁，，語氣氣要肯肯定。?？朔惍愖h實戰(zhàn)使用價價格分分?jǐn)偡ǚㄔ捫g(shù)：我有個個顧客客,原來我給她她推薦薦這套套產(chǎn)品品時,也覺得比較貴貴,后來我?guī)退懔肆艘灰幌?發(fā)現(xiàn)這這一套套1208元可用用4-6個月,一個月月才200元,一天才才花一一杯咖咖啡啡的價價錢,就可以以讓你你的皮皮膚白白皙柔柔嫩…,她就買買了這這一套套,用了才才一個個月,皮膚好好了很很多,她現(xiàn)在在全套套都用用萃雅雅的了了,你的皮皮膚跟跟她差差不多多,我相信信你用用了以以后一一定會會喜歡歡?？朔惍愖h異議1價錢貴貴！實戰(zhàn)利用顧顧客檔檔案和和功效效證明明話術(shù):我有個個顧客客,原來跟你一一樣的的,覺得美白產(chǎn)產(chǎn)品不不可能能有效效果,后來她用了了一個個月后后發(fā)現(xiàn)現(xiàn)皮膚膚好了了很多多,不但斑斑淡了了,皮膚也也變白白皙了了,現(xiàn)在她她全套套都用用萃雅雅美白白系列列,你看,我們已已經(jīng)有有很多多顧客客用過過都很很有效效的(出示顧顧客檔檔案),你的皮皮膚問問題跟跟她差差不多多,我相信信你用用了以以后一一定會會喜歡歡。克服異異議異議2真的有有效嗎嗎？實戰(zhàn)利用顧顧客檔檔案舉舉例說說明話術(shù):我有個個顧客客,原來跟你一一樣,一直用用….品牌,她聽了了我的的介紹紹后試試著用用了這這一系系列其其中2件產(chǎn)品品,她用了了一個個月后后發(fā)現(xiàn)皮膚好好了很很多,不但斑斑淡了了,皮膚也也細(xì)了了,現(xiàn)在她她全套套都用用萃雅雅美白白系列列,你看,我們已已經(jīng)有有很多多顧客客用過過都很很有效效的(出示顧顧客檔檔案),你的皮皮膚狀狀況跟跟她原原來差差不多多,我相信信你用用了以以后一一定會會喜歡歡?？朔惍愖h異議3我不想想換牌牌子?。崙?zhàn)促成成成交實戰(zhàn)取得顧客購買信息1假定同意，連帶行動2技巧：：“引領(lǐng)顧客交費”“給您換瓶新的”“我給您包起來”“這是給您的贈品”運用不不同的的方法法促成成交易易因為有有促銷銷，這這套產(chǎn)產(chǎn)品買買的特特別好好，現(xiàn)現(xiàn)在只只剩最最后2套了,你下次次來就就沒有有了,既然效效果那那么好好,趕快使使用吧吧。假設(shè)成交法選擇法最后期限法我相信信你用用了后后一定定會喜喜歡，，我?guī)蛶湍隳媚靡惶滋装?。。這么好好的產(chǎn)產(chǎn)品，，你是是要買買一套套還是是二套套啊。。實戰(zhàn)時機:顧客購購買后后(付款時時或付付款后后)1.連帶銷銷售相相關(guān)配配套的的產(chǎn)品品話術(shù):這是你你要的的一套套美白白產(chǎn)品品請收收好,要是你你再配配上我我們的的松茸茸美白白面膜膜,你的肌肌膚補補水滋滋潤狀狀態(tài)一一定會會與現(xiàn)現(xiàn)在大大不一一樣的的。2.連帶銷銷售應(yīng)應(yīng)季的的促銷銷產(chǎn)品品話術(shù):天氣越越來越越干了了,身體肌肌膚的的護理理也很很重要要,我們的的潤膚膚露很很適合合現(xiàn)在在天氣氣用的的,價格又又很實實惠,我?guī)湍隳隳靡灰粋€吧吧。連帶銷銷售實戰(zhàn)銷售提提示1、產(chǎn)品體體驗。。2、推薦由由高到到低，，由功功效到到基礎(chǔ)礎(chǔ)。3、自用，，重視視從眾眾心理理（同同一個個圈子子的人人群，，分分享享產(chǎn)品品，70%會被影影響））。4、高端產(chǎn)產(chǎn)品的的愛用用者，，不一一定是是高收收入者者。5、善于利利用促促銷和和試用用裝。。銷售提示課程總總結(jié)準(zhǔn)備銷售技技巧護膚品品認(rèn)識客戶實戰(zhàn)銷售提示謝謝！！9、靜夜四無鄰鄰，荒居舊業(yè)業(yè)貧。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、雨中黃葉樹樹，燈下白頭頭人。。05:48:2605:48:2605:4812/31/20225:48:26AM11、以我獨沈久久，愧君相見見頻。。12月-2205:48:2605:48Dec-2231-Dec-2212、故故人人江江海海別別，，幾幾度度隔隔山山川川。。。。05:48:2605:48:2605:48Saturday,December31,202213、乍見翻疑疑夢，相悲悲各問年。。。12月-2212月-2205:48:2605:48:26December31,202214、他他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生生白白發(fā)發(fā)，，舊舊國國見見青青山山。。。。31十十二二月月20225:48:26上上午午05:48:2612月月-2215、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。十二月月225:48上上午午12月月-2205:48December31,202216、行動動出成成果，，工作作出財財富。。。2022/12/315:48:2605:48:2631December202217、做做前前，，能能夠夠環(huán)環(huán)視視四四周周；；做做時時，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿著著以以腳腳為為起起點點的的射射線線向向前前。。。。5:48:26上上午午5:48上上午午05:48:2612月月-229、沒有失敗，，只有暫時停停止成功！。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、很多事情情努力了未未必有結(jié)果果，但是不不努力卻什什么改變也也沒有。。。05:48:2605:48:2605:4812/31/20225:48:26AM11、成成功功就就是是日日復(fù)復(fù)一一日日那那一一點點點點小小小小努努力力的的積積累累。。。。12月月-2205:48:2605:48Dec-2231-Dec-2212、世間間成事事，不不求其其絕對對圓滿滿，留留一份份不足足，可可得無無限完完美。。。05:48:2605:48:2605:48Saturday,December31,202213、不知香香積寺，，數(shù)里入入云峰。。。12月-2212月-2205:48:2605:48:26December31,202214、意志堅堅強的人人能把世世界放在在手中像像泥塊一一樣任意意揉捏。。31十十二月20225:48:26上午午05:48:2612月-2215、楚楚塞塞三三湘湘接接，，荊荊門門九九派派通通。。。。。十二二月月225:48上上午午12月月-2205:48December31,202216、少少年年十十五五二二十十時時，，步步行行奪奪得得胡胡馬馬騎騎。。。。2022/12/315:48:2605:48:2631December202217、空山新雨后后，天氣晚來來秋。。5:48:26上午5:48上上午05:48:2612月-229、楊柳散和和風(fēng)，青山山澹吾慮。。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、閱讀一一切好書書如同和和過去最最杰出的