企業(yè)文化學(xué)第三講

第三講企業(yè)文化的內(nèi)容、體系、特征及功能一、企業(yè)文化及其內(nèi)容體系1、企業(yè)文化的界定企業(yè)文化是企業(yè)這種組織的文化。（1）文化《美國百科全書》列舉了：

愛德華·佰內(nèi)特·泰勒在《原始文化》中提出的定義：“（文化）是人類在自身的歷史經(jīng)驗(yàn)中創(chuàng)造的包羅萬象的復(fù)合體”。

魯斯·本尼迪克特：“（文化）是通過某個(gè)民族的活動(dòng)而表現(xiàn)出來的一種思維和行為方式，一種使這個(gè)民族不同于其他任何民族的方式?！?/p>

法蘭西《學(xué)院辭典》：“文化：從抽象的、總的意義來說，是作用于自然界的人類才華，用以改變、豐富和增加自然界的貢獻(xiàn)?！?/p>

中國人對(duì)文化的理解：漢語中的文化是人文化及天下的簡寫。

《辭?！窏l目：“文化從廣義來說：指人類社會(huì)歷史實(shí)踐過程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和。從狹義來說，是社會(huì)的意識(shí)形態(tài)，以及與之相適應(yīng)的制度和組織機(jī)構(gòu)。在日常生活中，也泛指運(yùn)用文字的能力和一般知識(shí)。”

文化是一種社會(huì)現(xiàn)象，是能夠作用于經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的上層建筑的有機(jī)組成部分，它是由主流文化、亞文化、副文化構(gòu)成的多元系統(tǒng)。文化的發(fā)展具有歷史延續(xù)性，隨著民族的產(chǎn)生和發(fā)展，文化具有民族性，是民族的共同人格。人類是文化的創(chuàng)造者，文化是人類認(rèn)識(shí)自然，改造自然的產(chǎn)物，而每一個(gè)人又是特定文化的產(chǎn)物，文化影響、制約人。

（2）企業(yè)文化企業(yè)文化是企業(yè)中占主導(dǎo)地位的基本信仰、基本價(jià)值觀和精神追求。

企業(yè)文化是企業(yè)組織在長期實(shí)踐中形成的企業(yè)成員普遍遵守的共同宗旨、共同理想、共同心態(tài)、共同準(zhǔn)則和共同風(fēng)格。(P29)

企業(yè)文化是企業(yè)實(shí)踐積淀出的共同人格，是理所當(dāng)然的行為模式。2、企業(yè)文化的內(nèi)容體系表現(xiàn)特定設(shè)計(jì)思想、生產(chǎn)理念的產(chǎn)品和服務(wù)；

內(nèi)含企業(yè)對(duì)文化理解的廣告和宣傳物；具有真、善、美取舍的產(chǎn)品外形和包裝；（1）物質(zhì)文化：

企業(yè)創(chuàng)造出來的生產(chǎn)環(huán)境、建筑布局和企業(yè)標(biāo)識(shí)。

（2）制度文化企業(yè)工藝操作規(guī)程、技術(shù)規(guī)范。企業(yè)對(duì)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)置與運(yùn)行方式的規(guī)定。企業(yè)經(jīng)營管理制度，如：廠規(guī)廠紀(jì)、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制、人事分配制、考核獎(jiǎng)罰制。企業(yè)對(duì)權(quán)力的規(guī)范和領(lǐng)導(dǎo)的體制。

（3）行為文化企業(yè)行為素養(yǎng)，包括：技術(shù)素養(yǎng)、管理素養(yǎng)、精神素養(yǎng)。企業(yè)行為模式，包括習(xí)慣化了的經(jīng)營方式和管理模式。企業(yè)行為風(fēng)尚，包括活動(dòng)中表現(xiàn)出來的為人處事的標(biāo)準(zhǔn)和道德追求。企業(yè)行為的關(guān)系狀態(tài)，包括企業(yè)實(shí)際存在著的人際關(guān)系、公共關(guān)系，及對(duì)企業(yè)形象的塑造。（4））精神神文化化企業(yè)的的精神神情操操，包包括企企業(yè)的的精神神風(fēng)貌貌、道道德境境界、、誠信信正直直的追追求。。企業(yè)的的價(jià)值值觀，，包括括企業(yè)業(yè)對(duì)什什么是是重要要的，，什么么是不不重要要的；；什么么有意意義，，什么么沒有有意義義；什什么有有價(jià)值值，什什么沒沒有價(jià)價(jià)值的的判斷斷系統(tǒng)統(tǒng)。企業(yè)目目標(biāo)系系統(tǒng)，，包括括企業(yè)業(yè)對(duì)經(jīng)經(jīng)營績績效的的追求求，對(duì)對(duì)管理理效率率的追追求。。企業(yè)的的理念念，對(duì)對(duì)企業(yè)業(yè)價(jià)值值觀的的理論論化，，包括括企業(yè)業(yè)經(jīng)營營哲學(xué)學(xué)、企企業(yè)管管理信信念。。經(jīng)營理理念精神情情操目標(biāo)追追求精神文化行為文化制度文化物質(zhì)文化文化：：人文文化及及天下下企業(yè)文文化的的核心心：企企業(yè)價(jià)價(jià)值觀觀價(jià)值取取舍二、企企業(yè)文文化的的特征征和功功能1、企企業(yè)文文化的的特性性系統(tǒng)性性客觀性性繼承性性漸進(jìn)性性穩(wěn)定性性行業(yè)性性獨(dú)特性性精神性性潛移性性影響性性2、企企業(yè)文文化的的功能能導(dǎo)向功功能凝聚功功能優(yōu)化功功能協(xié)調(diào)功功能激勵(lì)功功能控制功功能教化功功能塑造功功能輻射功功能互益功功能企業(yè)文文化的的功能能企業(yè)文文化的的經(jīng)濟(jì)濟(jì)活動(dòng)動(dòng)導(dǎo)向向功能能---“路標(biāo)系系”對(duì)經(jīng)營營活動(dòng)動(dòng)來說說：營營銷的的思維維品品保保的理理念對(duì)管理理活動(dòng)動(dòng)來說說：規(guī)規(guī)章的的法理理分分配的的準(zhǔn)則則企業(yè)文文化的的團(tuán)隊(duì)隊(duì)建設(shè)設(shè)整合合功能能---“文化場(chǎng)場(chǎng)”對(duì)勞動(dòng)動(dòng)行為為來說說：自自律他他律律的輿輿論氛氛圍對(duì)組織織功能能來說說：凝凝聚力力歸歸屬感感的動(dòng)動(dòng)因企業(yè)文文化的的組織織活力力激活活功能能---“共振鏈鏈”對(duì)勞動(dòng)動(dòng)效率率來說說：激激發(fā)積積極性性的能能源對(duì)企業(yè)業(yè)生命命來說說：長長壽的的種子子與土土壤三、企企業(yè)文文化的的作用用1.建設(shè)獨(dú)特的的企業(yè)業(yè)文化化是知知識(shí)經(jīng)經(jīng)濟(jì)時(shí)時(shí)代企企業(yè)管管理的的主題題國家競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力力的強(qiáng)強(qiáng)弱取取決于于該國國財(cái)富富創(chuàng)造造過程程的價(jià)價(jià)值體體系。。美國人人善于創(chuàng)創(chuàng)造新新概念念、善善于發(fā)發(fā)明，，是由由于其其崇尚尚科學(xué)學(xué)、鼓鼓勵(lì)創(chuàng)創(chuàng)新發(fā)發(fā)明的的文化化。德國人人基礎(chǔ)建建設(shè)做做得好好，工工藝精精細(xì)，，是由由于其其工作作精益益求精精的文文化傳傳統(tǒng)。。日本人人最會(huì)改改善改改良，，是因因?yàn)槠淦溷@研研磨合合的團(tuán)團(tuán)隊(duì)文文化。。以價(jià)值值共識(shí)識(shí)創(chuàng)造造效率率，以以知識(shí)識(shí)共享享創(chuàng)造造財(cái)富富?？s短價(jià)價(jià)值差差距整合價(jià)價(jià)值沖沖突求解價(jià)價(jià)值兩兩難知識(shí)型型企業(yè)業(yè)與知知識(shí)型型員工工的管管理策策略。。最難管管理的的社會(huì)會(huì)組織織是高高校和和寺廟廟2.人力資資源管管理的的最高高境界界是文文化管管理。。對(duì)人人的管管理實(shí)實(shí)質(zhì)是是對(duì)人人的知知識(shí)和和價(jià)值值觀的的管理理。3.根本上上，企企業(yè)文文化影影響著著企業(yè)業(yè)的長長期業(yè)業(yè)績表表現(xiàn)原因目標(biāo)企業(yè)文文化結(jié)果個(gè)人層層面組織層層面團(tuán)隊(duì)建建設(shè)敬業(yè)挽留目標(biāo)導(dǎo)導(dǎo)向組織效效率的的提高高感受到到的滿滿意度度可持續(xù)續(xù)的高高業(yè)績績表現(xiàn)現(xiàn)4.企業(yè)文文化產(chǎn)產(chǎn)生巨巨大的的企業(yè)業(yè)凝聚聚力從從而增增強(qiáng)公公司的的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)勢(shì)公司競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)優(yōu)勢(shì)文化的的作用用企業(yè)文化高新技技術(shù)、、知識(shí)識(shí)型企企業(yè)的的員工工，一一般80%以上從從事的的是知知識(shí)工工作，，是知知識(shí)工工作者者。知識(shí)工工作者者的管管理難難以用用強(qiáng)制制、命命令的的方式式使其其發(fā)揮揮潛在在的創(chuàng)創(chuàng)造力力。知識(shí)型型企業(yè)業(yè)要靠靠文化化、觀觀念和和氣氛氛來管管理。?！暗玫萌诵男恼叩玫锰煜孪隆?，，“士士為知知己者者死””。知識(shí)型型企業(yè)業(yè)的管管理復(fù)習(xí)思思考題題簡述企企業(yè)文文化的的概念念和內(nèi)內(nèi)容體體系。。試聯(lián)系系實(shí)際際論述述企業(yè)業(yè)文化化的功功能與與作用用。9、靜夜四無無鄰，荒居居舊業(yè)貧。。。1月-231月-23Saturday,January7,202310、雨中黃葉葉樹，燈下下白頭人。。。08:55:1908:55:1908:551/7/20238:55:19AM11、以我我獨(dú)沈沈久，，愧君君相見見頻。。。1月-2308:55:1908:55Jan-2307-Jan-2312、故人江海別別，幾度隔山山川。。08:55:1908:55:1908:55Saturday,January7,202313、乍見翻疑夢(mèng)夢(mèng)，相悲各問問年。。1月-231月-2308:55:1908:55:19January7,202314、他鄉(xiāng)生生白發(fā)，，舊國見見青山。。。07一一月20238:55:19上午午08:55:191月-2315、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。一月238:55上上午1月-2308:55January7,202316、行動(dòng)出成成果，工作作出財(cái)富。。。2023/1/78:55:1908:55:1907January202317、做前，能能夠環(huán)視四四周；做時(shí)時(shí)，你只能能或者最好好沿著以腳腳為起點(diǎn)的的射線向前前。。8:55:19上上午8:55上上午08:55:191月-239、沒有有失敗敗，只只有暫暫時(shí)停停止成成功?。?。1月-231月-23Saturday,January7,202310、很多事事情努力力了未必必有結(jié)果果，但是是不努力力卻什么么改變也也沒有。。。08:55:1908:55:1908:551/7/20238:55:19AM11、成功就是是日復(fù)一日日那一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小努力力的積累。。。1月-2308:55:1908:55Jan-2307-Jan-2312、世間成事，，不求其絕對(duì)對(duì)圓滿，留一一份不足，可可得無限完美美。。08:55:1908:55:1908:55Saturday,January7,202313、不知知香積積寺，，數(shù)里里入云云峰。。。1月-231月-2308:55:1908:55:19January7,202314、意志堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的人能把把世界放在在手中像泥泥塊一樣任任意揉捏。。07一月月20238:55:19上上午08:55:191月-2315、楚塞塞三湘湘接，，荊門門九派派通。。。。一月238:55上上午午1月-2308:55January7,202316、少年十五二二十時(shí)，步行行奪得胡馬騎騎。。2023/1/78:55:1908:55:1907January202317、空山山新雨雨后，，天氣氣晚來來秋。。。8:55:19上上午8:55上上午午08:55:191月-239、楊柳散和和風(fēng)，青山山澹吾慮。。。1月-231月-23Saturday,January7,202310、閱讀一一切好書書如同和和過去最最杰出的的人談話話。08:55:1908:55:1908:551/7/20238:55:19AM11、越是沒有有本領(lǐng)的就就越加自命命不凡。1月-2308:55:1908:55Jan-2307-Jan-2312、越是無能的的人，越喜歡歡挑剔別人的的錯(cuò)兒。08:55:1908:55:1908:55Saturday,January7,202313、知人者智智，自知者者明。勝人人者有力，，自勝者強(qiáng)強(qiáng)。1月-231月-2308:55:2008:55:20January7,202314、意志堅(jiān)強(qiáng)的的人能把世界界放在手中像像泥塊一樣任任意揉捏。07一月20238:55:20上午08:55:201月-2315、最具挑戰(zhàn)戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)戰(zhàn)莫過于提提升自我。。。一月238:55上上午1月-2308:55January7,202316、業(yè)余生活活要有意義義，不要越越軌。2023/1/78: